需求变更处理流程
客户需求变更处理流程
客户需求变更处理流程一、需求变更申请阶段1.客户向项目经理或相关负责人提出需求变更申请，并提供详细的理由和变更内容。
2.项目经理评估需求变更的影响，包括对项目进度、成本和资源的影响，并与客户进行沟通和协商。
二、需求变更评审阶段1.项目经理召集项目团队成员、相关利益相关者和决策者，组成需求变更评审委员会。
2.需求变更评审委员会评估需求变更的可行性，包括技术、经济和可操作性等方面的考量。
3.需求变更评审委员会根据评估结果，决定是否接受需求变更，以及对变更进行的调整和限制。
三、需求变更确认阶段1.项目经理与客户就需求变更进行最终确认，包括调整后的需求内容、变更后的进度和成本等方面的沟通和协商。
2.双方达成一致后，由客户签署需求变更确认文件，确认变更后的需求和相关条款。
四、需求变更实施阶段1.项目团队根据客户需求变更确认文件，制定变更后的项目执行计划。
2.根据变更后的计划，项目团队对需求进行调整，并进行相关的开发、测试和部署工作。
3.项目团队与客户保持密切的沟通和协作，确保需求变更的顺利实施。
五、需求变更控制阶段1.项目团队建立合适的需求变更控制机制，跟踪和管理所有需求变更的情况。
2.项目经理定期对变更情况进行汇总和分析，评估变更对项目的影响，并与客户进行沟通和协商。
3.在变更控制委员会或相关决策机构的指导下，对需求变更进行审查和批准，确保变更的合理性和可行性。
六、需求变更关闭阶段1.项目团队完成所有的需求变更工作，并进行相应的测试和验证。
2.客户对变更后的需求进行验收，并确认需求变更是否达到预期效果。
3.项目经理与客户进行项目总结和回顾，总结经验教训，为以后类似项目的实施提供参考。
以上是一个较为完整的客户需求变更处理流程，通过规范化和标准化的流程，可以确保客户需求变更的有效管理和控制，提高项目实施的质量和效率。
同时，在实施过程中，保持与客户的良好沟通和协作，是确保需求变更成功的关键因素之一。
软件项目管理文档-需求变更流程
3．该需求技术实现成本是否超出了该功能对业务的优化？
判断是新需求还是需求变更？
1．如果对项目当前的设计和实现有影响，为需求变更，需停止按原有需求的实现，重新分析需求，设计方案，和实现。
2．如没有影响，为新需求，可考虑是否加入当前项目，或加入下一项目。
5．如果没有影响：评估新需求是否紧急？需要加入当前项目，或在下一项目实现？
6．如果加入当前项目：增加新需求工作量，更新项目计划，
7．如果在下一项目实现：在下一项目开始前，收集所有的可加入下一项目的需求变更。在下一项目范围内考虑。
流程
判断是否有必要需求变更？
1．该需求是否兼容以后业务的发展，而原有需求的实现重新分析需求设计方案和实现
项目
流程图
流程描述
1．项目需求确定，项目计划确认后。在项目的任何阶段，如有任何需求变动发起。
2．判断是否有必要做需求变更？
3．如确定需要需求变更，评估是否对项目现有设计或实现有影响？
4．如果有影响：暂停设计或实现，考虑新需求，重新需求分析，设计，实现，修改项目计划。
15设计需求变更流程
15设计需求变更流程1. 引言本文档旨在定义和说明15设计项目中的需求变更流程。
需求变更是在项目开发过程中可能发生的情况，为了确保变更能够有序进行并避免不必要的延误，设计团队和相关各方需要按照规定的流程进行变更管理。
2. 变更申请任何对设计需求的变更都需要通过提交变更申请来起始。
变更申请应包括以下内容：- 变更描述：清楚地说明所需变更的具体内容和目的；- 影响评估：对变更可能产生的影响进行评估，包括时间、资源和财务方面的影响；- 变更优先级：根据重要性和紧急性，确定变更的优先级；- 变更提案人：提出变更申请的责任人。
3. 变更评审一旦收到变更申请，设计团队将组织变更评审会议来评估申请的合理性和可行性。
变更评审会议应包括以下参与者：- 项目经理：负责项目管理并决定是否接受变更申请；- 技术专家：对变更的技术可行性进行评估；- 相关利益相关者：如客户代表或其他项目干系人，对变更的影响和优先级提出意见。
4. 变更批准基于变更评审会议的讨论和评估，项目经理将决定是否批准变更申请。
如果变更被批准，项目经理需要向变更提案人提供书面的变更批准通知，并通知相关利益相关者。
5. 变更实施一旦变更被批准，设计团队将开始进行变更实施。
变更实施应包括以下步骤：- 变更计划：制定可行的变更计划，包括时间安排、资源调配和关键路径的评估；- 变更执行：根据变更计划进行具体的实施工作；- 验收测试：对实施完成的变更进行验收测试，确保变更达到预期效果；- 变更记录：记录变更的详细信息，包括实施过程中的问题和解决方案。
6. 变更验证在变更实施完成后，设计团队将进行变更验证，确保变更达到了预期的效果。
变更验证应包括以下步骤：- 效果验证：验证变更是否达到了预期的设计要求；- 用户确认：与客户或最终用户进行确认，确保变更满足他们的需求；- 变更关闭：确认变更已成功关闭，并进行相应记录。
7. 变更管理变更管理是一个持续的过程，在项目开发过程中可根据需要重复执行。
变更管理八个流程
变更管理八个流程变更管理是指在项目或组织中对已有计划、流程、规范等进行修改或调整的过程。
在项目或组织运作的过程中，变更是常态，而变更管理的目的就是确保变更能够得到有效控制和管理，以确保变更的顺利实施并最小化对项目或组织的影响。
下面将介绍变更管理的八个流程。
一、需求变更管理流程需求变更是指在项目或组织运作过程中，由于需求的变化或者发现了新的需求，需要对原有需求进行修改或者新增需求。
需求变更管理流程包括需求变更的提出、评估、批准和实施等环节。
在这个流程中，需要确保变更的合理性和对项目或组织的影响进行评估，以便对需求变更进行决策和控制。
二、设计变更管理流程设计变更是指在项目或组织的设计过程中，由于设计需求、技术要求或者其他原因，需要对设计进行修改或者调整。
设计变更管理流程包括设计变更的提出、评估、批准和实施等环节。
在这个流程中，需要确保变更的技术可行性和对项目或组织的影响进行评估，以便对设计变更进行决策和控制。
三、计划变更管理流程计划变更是指在项目或组织的计划过程中，由于进度安排、资源调度或者其他原因，需要对计划进行修改或者调整。
计划变更管理流程包括计划变更的提出、评估、批准和实施等环节。
在这个流程中，需要确保变更的可行性和对项目或组织的影响进行评估，以便对计划变更进行决策和控制。
四、风险变更管理流程风险变更是指在项目或组织的风险管理过程中，由于风险的变化或者发现了新的风险，需要对原有风险进行修改或者新增风险。
风险变更管理流程包括风险变更的提出、评估、批准和实施等环节。
在这个流程中，需要确保变更的合理性和对项目或组织的影响进行评估，以便对风险变更进行决策和控制。
五、质量变更管理流程质量变更是指在项目或组织的质量管理过程中，由于质量要求、标准变化或者其他原因，需要对原有质量进行修改或者调整。
质量变更管理流程包括质量变更的提出、评估、批准和实施等环节。
在这个流程中，需要确保变更的合理性和对项目或组织的影响进行评估，以便对质量变更进行决策和控制。
供应链管理之客户需求变更处理作业流程
客户需求变更处理作业流程1. 目的为快速响应客户需求变更，规避风险，产销平衡，规范客户需求变更处理作业，特制定本作业细则。
2. 适用范围2.1. 业务范围：客户变更需求的接收、评审、处理以及反馈。
2.2. 组织及地域范围：公司xxx厂区。
3. 名词解释PO：Purchase Order，买卖合同。
Forecast：客户提供给供应商用以备料、生产的依据。
DOS：Days of stock，库存周转天数。
MPS：Master Planning Schedule，主计划排程。
MRP：Material Requirement Planning，物料需求计划。
内部订单：市场依据项目状况，预测未来需求，在得到客户不清晰需求信息或未得到客户需求信息的状况下，发行给厂内用以安排生产和备料的依据。
4. 指导原则4.1. 快速反应，及时反馈。
4.2. 需求评审，信息精准。
4.3. 资源调整，产销平衡。
5. 角色权责5.1. 客户5.1.1. 发送需求变更，变更类型包括：变更数量、交期、DOS水位、料号、设变等信息。
5.1.2. 确认需求资料的完整性和正确性。
5.1.3. 判定供应商回复计划是否能够满足生产。
5.2. 市场5.2.1. 接收、评审变更的量试需求，确认需求信息基本资料的正确性。
5.2.2. 特殊需求变更，签核内部订单，呈事业处主管核准后发送给交管。
5.3. 销服5.3.1. 接收客户变更的PO和forecast需求并确认需求基本信息的正确性。
5.3.2. 上传PO到订单管理系统。
5.3.3. 需求转发交管，回复客户交期。
5.4. 交管5.4.1. 接收、评审、处理客户变更的需求，变更交货计划。
5.4.2. 与内部协调确认变更后的交货计划。
5.4.3. 传送变更后的交货计划给市场或销服，并上传客户系统。
5.5. 生管5.5.1. 依照交管变更后的交货计划变更生産排配。
5.5.2. 依照物料计划、厂内资源等确认生产排配，回复交管变更后交货计划。
需求变更流程说明
需求变更流程说明1.需求识别和评估需求变更通常从项目干系人或相关方提出，项目团队需要对变更请求进行认证和评估。
在这一阶段，团队会评估变更的影响程度、风险和成本，以确定是否需要进行需求变更。
2.变更需求提案如果经过评估后变更请求被认可，项目团队将起草一份变更需求提案。
提案中应包括变更的原因、具体内容、预计的成本、时间和资源需求，以及变更会对项目目标和已有需求的影响。
提案还应说明变更对项目进度和资源分配的影响。
3.变更需求审批一旦变更需求提案完成，项目经理或决策委员会将对提案进行评审。
评审过程中，将评估变更需求对项目目标的影响，包括时间、质量和成本。
决策委员会将根据评审结果，决定是否批准变更需求。
4.变更需求分析在变更需求得到批准后，项目团队将进行需求分析和详细设计。
在这一阶段，团队需要进一步明确变更需求的范围、界限、功能和接口要求，以确保变更能够被准确地实施。
5.变更需求实施一旦变更需求分析和设计完成，项目团队将开始执行变更方案。
在执行过程中，团队需要对变更的实施进行跟踪和监控，并确保变更的适时交付和符合质量要求。
6.变更需求验证和验收在变更实施完成后，项目团队将对变更进行验证和验收。
验证过程中，团队将核实变更是否满足了原始需求，并进行相应的测试。
验收过程中，团队将向干系人和相关方展示变更的结果，并取得他们的认可和接受。
7.变更需求文档更新在变更需求验证和验收完成后，项目团队将对变更需求文档进行更新。
更新后的需求文档应包括变更的详细说明、实施过程中的问题和解决方案，以及最终的实施结果。
8.变更需求的变更控制在变更需求实施后，项目团队需要对变更进行跟踪、监控和控制。
如果在实施过程中出现了问题或变更需求不符合预期的影响，团队需要及时采取纠正措施，并对变更的过程进行反思和总结。
以上是一个完整的需求变更流程说明，通过明确的流程和步骤，可以帮助项目团队更好地应对需求变更，确保变更的实施正确和有效。
需求变更的基本流程
需求变更的基本流程需求变更是指在项目实施过程中，由于各种原因导致项目需求发生调整或修改的过程。
在项目开发中，需求变更是一种常见的现象，它可以是客户需求的变化、项目目标的调整、技术限制的改变等多种原因所致。
为了能够有效管理和控制需求变更，项目团队需要建立一套规范的流程来处理需求变更，以确保项目能够按时、按质量完成。
需求变更的基本流程通常包括以下几个阶段：1. 需求变更申请：在项目实施过程中，当客户或其他相关方发现项目需求需要修改或调整时，首先需要向项目团队提交需求变更申请。
申请人需要详细描述变更内容，并说明变更的原因和影响。
2. 变更评估：项目团队收到需求变更申请后，需要对变更进行评估。
评估的目的是确定变更的可行性和影响程度。
评估内容包括变更对项目进度、成本和质量的影响，以及技术可行性和资源需求等方面。
评估结果将作为决策变更的依据。
3. 变更决策：根据变更评估结果，项目团队需要进行变更决策。
决策的内容包括是否接受变更、何时变更以及如何变更等。
在做出决策时，需要综合考虑项目的整体目标、进度、成本和质量等因素，以及变更对项目团队和客户的影响。
4. 变更实施：一旦变更决策通过，项目团队需要开始实施变更。
实施过程包括变更需求的设计、开发、测试和部署等环节。
在实施过程中，需要确保变更的正确性和稳定性，以及与原有需求的兼容性和一致性。
5. 变更验证：变更实施完成后，项目团队需要进行变更验证。
验证的目的是确认变更已经按照需求进行了正确的实施，并且达到了预期的效果。
验证内容包括功能测试、性能测试、用户验收等方面。
验证结果将作为确认变更成功与否的依据。
6. 变更记录：在整个变更过程中，项目团队需要进行变更记录。
记录的内容包括变更申请、评估结果、决策依据、实施过程、验证结果等。
变更记录的目的是为了追踪变更的历史和过程，以便后续的需求管理和项目评估。
以上就是需求变更的基本流程。
通过建立规范的流程，项目团队可以更好地管理和控制需求变更，保证项目能够按时、按质量完成。
需求变更的基本流程
需求变更的基本流程需求变更是项目开发过程中常见的情况，随着项目的推进和需求的深入理解，可能会出现需求的调整或变更。
为了有效管理需求变更，确保项目按时、按质完成，以下是需求变更的基本流程。
1. 需求变更的识别需求变更可能来自多个方面，如用户的新需求、原需求的修改、技术问题等。
首先，项目团队需要对需求变更进行识别和确认，判断是否需要进行变更。
这一步通常由项目经理发起，并与相关人员进行讨论和确认。
2. 需求变更的分析在确认需求变更后，项目团队需要对变更的需求进行分析和评估。
这包括确定变更对项目进度、成本和资源的影响，以及变更是否符合项目目标和可行性。
在这一阶段，项目经理需要与相关人员进行沟通，明确变更的目的和可行性。
3. 需求变更的评审需求变更的评审是确保变更符合项目目标和质量要求的关键步骤。
项目团队需要将变更需求提交给相关的利益相关者进行评审，包括项目发起人、用户代表等。
评审过程中，需求变更的目的、影响和可行性将被评估和讨论，以确定是否批准变更。
4. 需求变更的批准在评审过程中，如果需求变更被认可并符合项目目标和质量要求，变更将被批准。
项目经理需要与项目发起人和其他相关人员进行沟通，明确变更的批准结果，并及时通知项目团队。
5. 需求变更的实施一旦需求变更被批准，项目团队需要及时进行变更的实施。
这包括调整项目计划、资源分配、开发过程等。
项目经理需要与团队成员进行有效的沟通和协调，确保变更的顺利实施。
6. 需求变更的跟踪和控制变更不仅仅是一次性的调整，还需要进行跟踪和控制，以确保变更的有效性和质量。
项目团队需要建立变更的跟踪机制，及时了解变更的进展和影响，并根据需要进行调整和控制。
需求变更的流程中还需要注意以下几点：1. 及时响应：在项目开发过程中，需求变更是难以避免的，项目团队需要及时对变更进行响应，并及时评估变更的影响和可行性。
2. 评估影响：在需求变更的分析和评估过程中，项目团队需要全面考虑变更对项目进度、成本和资源的影响，并及时与相关方进行沟通，确保变更的可行性和顺利实施。
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需求变更处理流程
1、需求变更的原因分析
需求变更的表现形式是多方面的，如老板临时改变想法、项目预算增加或减少、客户对功能的需求改变等。
在IT项目中，变更可能来自方案服务商、客户或产品供应商等，也可能来源于项目组内部。
虽然需求变更的表现形式千差万别，但究其根本不外乎以下几种原因：（1）、范围没有圈定就开始细化
细化工作是由需求分析人员完成的，一般是根据用户提出的描述性的、总结性的短短几句话去细化的，提取其中的一个个功能，并给出描述（正常执行时的描述和意外发生时的描述）。
当细化到一定程度后并开始系统设计时，范围会发生变化，那细节用例的描述可能就有很多要改动。
如原来是手工添人的数据，要改成根据信息系统计算出来，而原来的一个属性的描述要变成描述一个实体等。
（2）、没有指定需求的基线
需求的基线是指是否容许需求变更的分界线。
随着项目的进展，需求的基线也在变化。
是否容许变更的依据是合同以及对成本的影响，比如软件整体结构已经设计出来是不容许改变需求范围的，因为整体结构会对整个项目的进度和成本有初步预算。
随着项目的进展，基线将越定越高（容许的变更将越少），其过程如下：变更请求à比较基线à变更实现。
（3）、没有良好的软件结构适应变化
组件式的软件结构就是提供了快速适应需求变化的体系结构，数据层封装了数据访间逻辑，业务层封装了业务逻辑，表示层展现用户表示逻辑。
但适应变化必须遵循一些松祸合原则，各层之间还是存在一些联系的，设计要力求减少会对接口入口参数产生变化。
如果业务逻辑封装好了，则表示层界面上的一些排列或减少信息的要求是很容易适应的。
如果接口定义得合理，那么即使业务流程有变化，也能够快速适应变化。
因此，在成本影响的容许范围内可以降低需求的基线，提高客户的满意度。
2、如何控制需求变更
按照现代项目管理的概念，一个项目的生命周期分为启动、实施、收尾三个过程。
需求变更的控制不应该只是项目实施过程考虑的事情，而是要分布在整个项目生命周期的全过程。
为了将项目变更的影响降低到最小，就需要采用综合变更控制方法。
综合变更控制主要内容有找出影响项目变更的因素、判断项目变更范围是否已经发生等。
进行综合变更控制的主要依据是项目计划、变更请求和提供了项目执行状况信息的绩效报告。
为保证项目变更的规范和有效实施，通常项目实施组织会有一
（1）、项目启动阶段的变更预防
对于任何项目，变更都无可避免，也无从逃避，只能积极应对，这个应对应该是从项目启动的需求分析阶段就开始了。
对一个需求分析做得很好的项目来说，基准文件定义的范围越详细清晰，用户跟项目经理扯皮的幌子就越少。
如果需求没做好，基准文件里的范围含糊不清，被客户抓住空子，往往要付出许多无谓的牺牲。
如果需求做得好，文档清晰且又有客户签字，那么后期客户提出的变更就超出了合同范围，需要另外收费。
这个时候千万不能手软，这并非要刻意赚取客户的钱财，而是不能让客户养成经常变更的习惯，否则后患无穷。
相对于需求来说，什么WBS、风险管理、计划进度都是次要的，只要需求做好了就会一帆
风顺。
（2）、项目实施阶段的需求变更
成功项目和失败项目的区别就在于项目的整个过程是否是可控的。
项目经理应该树立一个理念——“需求变更是必然的、可控的、有益的”。
项目实施阶段的变更控制需要做的是分析变更请求，评估变更可能带来的风险和修改基准文件。
控制需求渐变需要注意以下几点：需求一定要与投入有联系，如果需求变更的成本由开发方来承担，则项目需求的变更就成为必然了。
所以，在项目的开始，无论是开发方还是出资方都要明确这一条：需求变，软件开发的投人也要变。
需求的变更要经过出资者的认可，这样才会对需求的变更有成本的概念，能够慎重地对待需求的变更。
小的需求变更也要经过正规的需求管理流程，否则会积少成多。
在实践中，人们往往不愿意为小的需求变更去执行正规的需求管理过程，认为降低了开发效率，浪费了时间。
但正是由于这种观念才使需求逐渐变为不可控，最终导致项目的失败。
精确的需求与范围定义并不会阻止需求的变更。
并非对需求定义得越细，就越能避免需求的渐变，这是两个层面的问题。
太细的需求定义对需求渐变没有任何效果。
因为需求的变化是永恒的，并非需求写细了，它就不会变化了。
注意沟通的技巧。
实际情况是用户、开发者都认识到了上面的几点间题，但是由于需求的变更可能来自客户方，也可能来自开发方，因此，作为需求管理者，项目经理需要采用各种沟通技巧来使项目的各方各得其所。
（3）、项目收尾阶段的总结
能力的提高往往不是从成功的经验中来，而是从失败的教训中来。
许多项目经理不注重经验教训总结和积累，即使在项目运作过程中碰得头破血流，也只是抱怨运气、环境和团队配合不好，很少系统地分析总结，或者不知道如何分析总结，以至于同样的问题反复出现。
事实上，项目总结工作应作为现有项目或将来项目持续改进工作的一项重要内容，同时也可以作为对项目合同、设计方案内容与目标的确认和验证。
项目总结工作包括项目中事先识别的风险和没有预料到而发生的变更等风险的应对措施的分析和总结，也包括项目中发生的变更和项目中发生问题的分析统计的总结。
3、需求变更的处理流程
需求变更既然不可避免，那么就必须有一套规范的处理流程。
对于需求变更的处理流程应该分以下步骤：
提出变更
变更评估
实施变更
需求变更处理流程
因为现实世界的软件系统可能有不同的严格程度和复杂性，所以事先预言所有的相关需求是不可能的。
系统原计划的操作环境会改变，用户的需求会改变，甚至系统的角色也有可能改变。
实现和测试系统的行为可能导致对正解决的问题产生新的理解和洞察，这种新的认识就有可能导致需求变更。
CMM提出“分配需求的变更被复审，并加入到软件项目中来”，其关键是在需求发生变更时，没有必要马上把这些变更付诸于软件开发工作之中。
实际上，坚持把需求变更付诸开发努力，企业就会形成一种混乱且不稳定的氛围，进而严重破坏项目的控制和管理。
需求管理关键过程试图通过把分配需求的变更囤积到可管理的组中，等到开发工作允许的时候再引人相应的方法，避免产生这种混乱的氛围。
结果，需求管理创建了一个隔绝开发工作与所有真实的、潜在无序的、来自于客户的变更。
这个缓冲器允许真实的变更被注意、记录、追踪，同时开发工作又不会因此而被扰乱。
开发项目应该周期性地暂停来吸收最新的需求变更积累，此时，所有的计划、设计、行为都根据刚刚吸收的需求变更的影响进行更新。
需求变更的控制当然与项目管理范畴之外的纯技术因素息息相关，比如面向对象的分析、面向对象的设计、面向对象的编码方式等等。
但所有技术的发展趋势都是一样，那就是为了使变更管理变得更容易，因此，不论在项目变更控制中采取什么方法、策略，对于项目本身的变化一定要时时洞悉，处处留意，只有这样才能从真正意义上对项目进行很好的变更控制。