沉睡顾客激活方案
沉睡顾客激活方案
沉睡顾客激活方案【第一步】沉睡顾客分类把店内沉睡顾客首先进行分类，平均分类并且责任到每一位员工：【分类标准】：一个月未到店的顾客、二个月未到店的顾客，平均分给每一位美容师，三个月未到店的顾客，三个月以上未到店的顾客分配到前台。
【第二步】分析顾客未到店的原因：1、哪些是还有产品在，但是很久没有来的顾客，原因是什么？2、哪些是搬家或者换了工作环境，不是很方便的顾客？3、哪些是由于我们的服务不到位或者没有得到效果（即顾客满意度）所导致的？被销售所伤？4、对于不常来的顾客，我们有没有每周发关心短信、每个月打一次家常电话、每季写一封心情信，每年送两次私人礼物？5、有没有创办店里微信？顾客有没有加入您微信？6、其他原因。
【第三步】解决顾客凭什么到店：【产品或项目没有耗完的顾客怎么解决让她们到店】：①提醒顾客还有什么产品或项目没有耗完，这些产品或项目对于她有什么用；②如果顾客不愿意再来耗，告知我们有上新项目（适合本季节的，顺天守时是中医养生的最高准则），可以不用出钱来置换；③本月（季节）推出主打项目，因为你是我们的老顾客，所以享有优先体验的特权。
【现在过来不方便的顾客】：①现实版：报销来回的打车；②感动版：约个时间段我们可以上门服务（此时间段必须是店内比较闲的时间段）；③实在是搬家很远的，可以保持联络（交给前台定时的发信息、不间断的打问候、关心、节日祝福的电话），不要主动放弃任何一个顾客。
【顾客满意度不够所导致的顾客沉睡激活】①得到顾客不满意的消息后真诚的邀请说让顾客再给我们一次机会，本月为了表示我们的歉意特意送给顾客个项目免费体验；②找出是那些条件是顾客不满意的，解决掉，如果是硬件不能解决就明确的告诉顾客并用其他服务来弥补；如不满意上次的美容师，可以给你换一个，房间的空气不好，可以换一个通风好一点的房间。
【第四步】顾客到店体验的准备：1、服务的准备（专业和手法），专业每个人都要按照统一的话术来讲，背，过；2、手法和操作流程必须每个人都要统一，考核，过关，而且熟练度有一定的要求；3、销售的准备，针对沉睡顾客进店后，根据季节及店内实际情况主推套盒要统一，而且要给到平时没有的优惠和特权；比如体验头疗，就销售头疗套盒元，送元自选家居产品（为什么要送家居产品？），另送下个月次免费主打项目体验特权；4、客情关系，沉睡顾客到店体验或者耗卡后，一定要做好床前预约和回访工作。
沉睡顾客激活方案
沉睡顾客激活方案对于企业来说，吸引新顾客固然重要，但同样重要的是如何激活那些沉睡的顾客。
沉睡顾客是指曾经购买过产品或服务，但在一段时间内没有进行再次购买或互动的顾客。
他们既有潜在的购买力，又有对品牌的认知度，因此对于企业而言，唤醒沉睡顾客是一项重要且有效的营销策略。
一、了解沉睡顾客的原因要想有效激活沉睡顾客，首先需要了解他们沉睡的原因。
究竟是产品质量不过关，服务不周到，还是在激烈的竞争环境中被其他品牌抢走了注意力？通过分析购买行为、市场调研以及社交媒体等渠道的反馈，可以更好地了解沉睡顾客的需求和关注重点。
二、制定有针对性的沉睡顾客激活计划根据对沉睡顾客的了解，制定有针对性的激活计划是非常重要的。
在计划中，可以包括以下几个方面的措施：1. 个性化推送：通过分析顾客的购买历史和偏好，可以给沉睡顾客发送个性化的推送信息，比如独家优惠、生日礼物等，以吸引他们再次关注和购买。
2. 定期互动：通过定期发送电子邮件、短信或电话等方式与沉睡顾客进行互动，了解他们的需求和意见。
这不仅可以增加顾客的参与感，还可以及时发现和解决潜在问题，增强顾客体验。
3. 社交媒体关怀：利用社交媒体的力量，关注沉睡顾客的动态，点赞和评论他们的帖子，发起有趣的话题讨论等。
这种关怀可以拉近企业与顾客之间的距离，激发他们重新关注和购买的兴趣。
4. 优化售后服务：建立良好的售后服务体系，对沉睡顾客提供专业、快速、周到的服务。
通过建立客服热线、在线客服平台等方式，随时解答顾客的疑问和问题，提升购物体验，使他们感到关注和重要。
三、培养忠诚度激活沉睡顾客不仅仅是一次性的任务，更重要的是要培养他们的忠诚度，使他们成为品牌的长期粉丝。
为了达到这一目标，可以采取以下几个策略：1. 奖励计划：建立积分或回馈制度，对于沉睡顾客的再次购买行为给予额外的奖励或优惠。
这种积分制度的建立不仅可以激励顾客购买更多，还可以提升他们的忠诚度，使他们更倾向于选择同一个品牌。
激活沉睡客户的10个方法
激活沉睡客户的10个方法引言现代商业竞争激烈，拓展新客户固然重要，但一位忠诚的老客户往往能够为企业带来更多的价值。
然而，由于种种原因，许多企业都会有沉睡客户存在，这些客户已经在很长一段时间内没有进行交易，对公司来说是一种潜在的损失。
本文将探讨10个方法来激活沉睡客户，以提高销售额和客户忠诚度。
二级标题1：分析与了解沉睡客户三级标题1.1：根据历史数据对客户行为进行分析•利用客户数据分析工具，如CRM系统，对沉睡客户的历史购买记录、交互行为等进行深入分析。
•了解客户的购买偏好、订单价格、下单频率等信息，以便为客户提供个性化的服务和优惠。
三级标题1.2：主动与客户进行沟通和调研•主动联系沉睡客户，了解他们目前的需求和满意度。
•通过电话、邮件、社交媒体等渠道与客户保持有效沟通，建立良好的客户关系。
二级标题2：提供优质的客户服务三级标题2.1：确保快速响应客户需求•设立专门的客服团队，负责及时回复客户的查询和问题。
•采用自动化工具，如在线聊天或自助服务平台，以便客户随时获得帮助。
三级标题2.2：提供个性化的产品或服务推荐•根据客户的购买历史和偏好，开发个性化推荐算法，向客户提供符合其兴趣的产品或服务。
•定期向客户发送专门为他们设计的促销活动或优惠券，激发购买欲望。
三级标题2.3：解决客户问题和投诉•建立健全的客诉处理机制，确保客户的问题能够得到及时解决。
•记录客户的投诉或反馈，并针对问题进行改进和优化，以免再次发生类似情况。
二级标题3：推出吸引人的促销活动和奖励计划三级标题3.1：限时促销和折扣•推出限时促销活动，如低价抢购或打折优惠，引导沉睡客户重新购买。
•创造紧迫感，提醒客户限时促销的截止日期，促使他们采取行动。
三级标题3.2：积分和奖励计划•推出积分制度或忠诚度计划，鼓励客户多次购买并累积积分。
•设立奖励计划，给予沉睡客户特殊奖励，例如额外折扣或免费赠品。
三级标题3.3：推荐奖励计划•激励沉睡客户通过推荐他人成为客户，并获得相应的奖励或折扣。
沉睡型客户客服应对策略
沉睡型客户客服应对策略对于沉睡型客户，客服人员可以采取以下策略来唤醒并维持他们的兴趣：1. 定期沟通：定期发送个性化的邮件或短信，向客户提供有价值的信息，如最新产品推荐、促销活动等，以激发客户的兴趣并引起他们的注意。
在发送过程中，要注意个性化定制，根据客户的兴趣和需求量身打造内容，提高邮件或短信的阅读率和回复率。
2. 电话回访与关怀：除了邮件和短信，电话回访也是唤醒沉睡客户的重要手段之一。
通过电话与客户进行沟通，了解他们的需求和关注点，并提供相应的解决方案，可以增加客户的满意度和忠诚度。
此外，还可以通过电话进行关怀，向客户表达对他们的重视和关注，增强客户的归属感和认同感。
3. 奖励忠诚客户：通过积分回馈活动等方式，让休眠客户看到忠诚客户能享受到的权益，推动他们也参与进来。
4. 开展深化客户感情的活动：维系客户情感，需要真正做到无微不至，从多种方式上给他们惊喜，提升客户体验。
5. 主动联系：提醒客户你的存在。
很多客户之所以“沉睡”，就是因为客户经理没有主动保持联系，不能因为有一两次客户回应得不好就放弃这个客户。
当然，主动联系也是有技巧的，在联系之前了解好客户的详细资料，想客户之所想，做好充分准备，再通过电话、微信、短信等方式定期联系。
综上所述，对于沉睡型客户，客服人员需要采取多种策略来唤醒他们的兴趣并维持他们的忠诚度。
除了定期沟通、电话回访与关怀、奖励忠诚客户、开展深化客户感情的活动和主动联系之外，还需要根据不同客户的需求和情况灵活运用其他策略。
6. 定制化推荐：根据客户的购买历史和浏览行为，为其推荐个性化的产品或服务，以增加客户的购买意愿和忠诚度。
7. 互动式营销：通过与客户进行互动，如发起话题讨论、组织线上活动等，增加客户的参与度和粘性，从而唤醒他们的兴趣。
8. 跨界合作：与其他行业的企业进行合作，共同推出优惠活动或礼品，吸引客户的关注和购买意愿。
9. 客户社群建设：建立客户社群，让客户之间互相交流、分享使用体验和产品信息，从而增加客户的忠诚度和归属感。
“睡眠”客户如何激活和营销？
“睡眠”客户如何激活和营销？“睡眠”客户经营思路（⼀）主动联系，提醒你的存在你不会忘记客户，但很多客户却能或已经将你忘记，他们并⾮不满意，他们并⾮⽆需求，只是⼀段时间不联系，他们将你忘得⼀⼲⼆净。
因此，我们要主动和客户联系，提醒他们你的存在，在这当中，建⽴有效的消费者档案与服务办法，采⽤经常性的定期联系制度，促使其成为⼀名忠诚度较⾼的客户。
仅仅重新联系就可以唤醒10%的不活跃客户，如果提供⼀份特别的优惠，唤醒⽐例还会增加。
1.联系⽅式：（1）电话联系：最简单粗暴的沟通，但也是最有效的⽅法；需要注意的是致电的时间，以及沟通的话术，⽤声⾳传递笑容。
（2）微信联系：图⽂并茂地充分展⽰银⾏产品、活动信息，⽽且成本低廉发送量⼤，最主要的是可以检测营销效果。
（3）⼿机短信：强制送达就是它最⼤的优点，⽽且⼈⼿必备能够实现快速且⾼效的多屏互动，⽽缺陷在于每条短信信息量⼩，⼀般都在70字节以内。
2.注意：要事先做好充分准备。
在主动联系上要讲究⽅式⽅法，切不可盲⽬联系，以免打扰客户，引起不必要的⿇烦，着重是对待客户的态度与服务的质量，在联系前，⼀定要想到客户所想，提前预知客户的详细资料，做好充分准备。
（⼆）特别提醒优惠与促销活动额外优惠必须具备两个条件：1.这个优惠必须是真的特别（更低的价格，更好的条款，额外的服务等），要充分发挥特别的作⽤；2.要告诉受到优惠的客户，为什么他这么幸运——他是有价值的客户，要让客户感觉到机会难得，让客户感觉是为⾃⼰量⾝定做⼀样，在机会上⾮常难得，充分发挥特别的作⽤。
（三）奖励忠诚，诱惑你的客户别的客户能得到什么样的好处，是休眠客户观望的主要⼼理原因。
因此，要对忠诚客户进⾏奖励，不断采取物质诱惑的办法推动休眠客户购买欲望。
1.注意：奖励的项⽬要⽐较实在与实⽤，并且要通过⼀定的渠道加以传播，传播可以是对潜在客户单向的，也可以是⼤⾯积的传播，形成⼀定的传播效果。
2.奖励⽰例：积分回馈可以通过积分回馈的⽅式，利⽤积分活动促使客户交易，主要以提⾼客户关注度来提升客户活跃度。
唤醒沉睡客户的营销方案
唤醒沉睡客户的营销方案摘要本文将探讨如何通过创新的营销方案唤醒沉睡客户。
我们将从了解沉睡客户、制定目标、制定策略以及实施营销计划等方面进行详细的讨论。
第一部分：了解沉睡客户1.1 定义沉睡客户沉睡客户是指曾经购买过产品或服务，但长时间没有交易活动的客户。
了解沉睡客户的特征和行为对于制定有效的营销方案至关重要。
1.2 分析沉睡客户的原因通过分析沉睡客户的原因，我们可以找到唤醒沉睡客户的关键。
这些原因可能包括竞争对手的优势、用户需求变化、产品质量问题等。
1.3 收集数据并建立客户画像收集客户的交易数据、行为数据和偏好数据，并基于这些数据建立客户画像。
客户画像可以帮助我们更好地了解沉睡客户的特点和需求。
第二部分：制定目标2.1 设定唤醒沉睡客户的具体目标制定明确的目标对于制定营销方案至关重要。
目标应该具体、可衡量，并与公司的整体战略一致。
2.2 确定目标客户群体根据客户画像，在众多沉睡客户中确定最具潜力的目标客户群体，以便我们能够更加精确地制定营销策略。
2.3 制定唤醒沉睡客户的时间框架为了保证营销活动的有效性，我们需要制定一个合理的时间框架。
时间框架应充分考虑目标客户的特点和市场环境的变化。
第三部分：制定策略3.1 创造有吸引力的优惠和奖励通过提供独特和有吸引力的优惠和奖励，可以激发沉睡客户的购买欲望，促使他们重新选择我们的产品或服务。
3.2 进行个性化的沟通和推广通过向目标客户发送个性化的沟通和推广信息，可以增加客户对我们品牌的认知和兴趣，从而唤醒他们的购买欲望。
3.3 引导沉睡客户参与互动活动通过举办互动活动，如线上抽奖、线下活动等，可以引导沉睡客户积极参与，增加他们的参与度和忠诚度。
3.4 追踪和分析营销效果营销活动之后，及时追踪和分析营销效果。
通过分析数据，我们可以了解哪些策略取得了成功，哪些策略需要进行优化。
第四部分：实施营销计划4.1 实施营销方案的关键步骤具体实施营销计划涉及多个关键步骤，包括准备、执行、监测和评估等。
唤醒沉睡会员活动方案
唤醒沉睡会员活动方案一、活动主题。
“沉睡的会员们，该醒醒啦！宝藏福利等你拿！”二、活动目的。
激活那些长时间没有消费或者参与活动的沉睡会员，提高会员活跃度，增加会员的忠诚度，同时带动销售额的增长。
三、活动时间。
[具体活动时间区间，例如：X月X日 X月X日]四、活动对象。
过去[X]个月内未消费或者未参与任何会员活动的会员。
五、活动内容。
# （一）“惊喜唤醒礼”1. 电子优惠券轰炸。
给沉睡会员发送专属的电子优惠券礼包，里面包含满减券（满[X]元减[X]元）、折扣券（[X]折券）和无门槛小面额优惠券（[X]元）。
这些优惠券在活动期间有效。
并且在优惠券的设计上，可以加上一些有趣的文案，比如“好久不见，这张小券想给你省点钱！”或者“这个折扣券就像我们对你的思念，诚意满满！”2. 专属小礼品。
# （二）“回忆杀”互动。
1. 会员专属回忆之旅。
给会员发送一封电子信件或者推送消息，里面包含他们在成为会员期间的一些消费记录、参与活动的照片（如果有的话），以及一段感人的话，比如“还记得你第一次在我们这里消费的情景吗？那是我们缘分的开始。
现在，我们想再次邀请你续写这个美好的故事。
”同时，在消息里设置一个链接，会员点击链接可以看到更多关于他们会员历程的有趣内容，比如消费金额的累计排名、获得的特殊成就等。
2. 老照片征集与投票。
发起一个老照片征集活动，主题是“你与我们品牌的美好瞬间”。
邀请沉睡会员分享他们之前与我们品牌相关的照片，可以是在店里的自拍、购买产品的照片或者参加我们活动的照片。
然后设置一个投票环节，其他会员和顾客都可以参与投票。
参与者（包括沉睡会员）可以获得积分或者小奖品，而获得票数最高的沉睡会员可以得到一份大奖，比如价值[X]元的购物卡或者品牌限量版产品。
# （三）“新体验邀请”1. 免费体验新产品/服务。
挑选一些我们最新推出的产品或者服务，邀请沉睡会员免费体验。
在邀请信息里详细介绍新产品/服务的特色和优势，比如“我们新出的[产品名称]超级酷炫，你是我们的老朋友，所以想让你第一个免费体验！”并且告诉会员，体验过后如果他们分享体验感受（可以是在社交媒体上或者我们的会员社区里），还可以获得额外的奖励，比如下次消费的折扣券或者积分加倍。
美容院激活沉睡顾客策划方案
美容院激活沉睡顾客策划方案文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-美容院激活沉睡顾客策划方案尊敬的美业同仁们，你们在长期的经营过程中是否经常遇到突然减少了来店甚至很长时间没有来店做护理的顾客呢，我们将其称之为：沉睡顾客。
相信您一定也为沉睡顾客的问题而苦恼过，今天小编就帮您支招如何正确的激活沉睡顾客。
【第一步】沉睡顾客分类：把店内沉睡顾客首先进行分类，平均分类并且责任到每位员工：【分类标准】：一个月未到店的顾客、二个月未到店的顾客，平均分给每一位美容师，三个月未到店的顾客，三个月以上未到店的顾客分配到前台。
【第二步】分析顾客未到店的原因：1、有产品,人在很久没有来的原因是什么2、搬家或者换了工作环境，不是很方便?3、由于我们的服务不到位或者没有得到效果（即顾客满意度）所导致被销售所伤4、对于不常来的顾客，我们有没有每周发关心短信、每个月打一次家常电话、每季写一封心情信，每年送两次私人礼物5、有没有创办店里微信平台顾客有没有加入您微信圈6、其他原因。
【第三步】解决顾客凭什么到店：【产品或项目没有耗完的顾客怎么解决让她们到店】：1、提醒顾客还有什么产品或项目没有耗完，这些产品或项目对于她有什么用；2、如果顾客不愿意再来耗，告知我们有上新项目（适合本季节的，顺天守时是中医养生的最高准则），可以不用出钱来置换；3、本月（季节）推出主打项目，因为你是我们的老顾客，所以享有优先体验的特权。
【现在过来不方便的顾客】：1、现实版：报销来回的打车；2、感动版：约个时间段我们可以上门服务（此时间段必须是店内比较闲的时间段）；3、实在是搬家很远的，可以保持联络（交给前台定时的发信息、不间断的打问候、关心、节日祝福的电话），不要主动放弃任何一个顾客。
【顾客满意度不够所导致的顾客沉睡激活】1、得到顾客不满意的消息后真诚的邀请说让顾客再给我们一次机会，本月为了表示我们的歉意特意送给顾客个项目免费体验；2、找出是那些条件是顾客不满意的，解决掉，如果是硬件不能解决就明确的告诉顾客并用其他服务来弥补；如不满意上次的美容师，可以给你换一个，房间的空气不好，可以换一个通风好一点的房间。
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沉睡顾客激活方案
一、沉睡顾客分类把店内沉睡顾客首先进行分类，平均分类并且责任到每一位员工；
分类标准：
A、一个月未到店的顾客；
B、二个月未到店的顾客，平均分给每一位美容师；
C、三个月未到店的顾客；
D、三个月以上未到店的顾客前台。
二、分析顾客未到店的原因。
A、哪些是还有产品在，但是很久没有来的顾客，原因是什么？
B、哪些是搬家或者换了工作环境，不是很方便的顾客？
C、哪些是由于我们的服务不到位或者没有得到效果（即顾客满意度）所导致的？被销售所伤？其他原因
三、解决顾客凭什么到店。
1、产品或项目没有耗完的顾客怎么解决让她们到店？
① 提醒顾客还有什么产品或项目没有耗完，这些产品或项目对于她有什么用？
② 如果顾客不愿意再来耗，告知我们有上新项目（适合本季节的，顺天守时是中医养生的最高准则），可以不用出钱来置换：
③ 本月（季节）推出主打项目，因为你是我们的老顾客，所以享有优先体验的特权；
2、现在过来不方便的顾客？
① 现实版：报销来回的打车；
② 感动版：约个时间段我们可以上门服务（此时间段必须是店内比较闲的时间段）
③ 实在是搬家很远的，可以保持联络（交给前台定时的发信息、不间断的打问候、关心、节日祝福的电话），不要主动放弃任何一个顾客；
3、顾客满意度不够所导致的顾客沉睡激活？
① 得到顾客不满意的消息后真诚的邀请说让顾客再给我们一次机会，本月为了表示我们的歉意特意送给顾客个项目免费体验；
② 找出是那些条件是顾客不满意的，解决掉；
A、如果是硬件不能解决就明确的告诉顾客并用其他服务来弥补；
B、如不满意上次的美容师，可以给你换一个；
C如房间的空气不好，可以换一个通风好一点的房间；
四、顾客到店体验的准备。
1、服务的准备（专业和手法），专业每个人都要按照统一的话术来讲，背，过；手法和操作流程必须每个人都要统一，考核，过关，而且熟练度有一定的要求；
2、销售的准备，针对沉睡顾客进店后，根据季节及店内实际情况主推套盒要统一，而且要给到平时没有的优惠和特权；比如体验头疗，就销售头疗套盒元，送元自选家居产品（为什么要送家居产品？），另送下个月次免费主打项目体验特权；客情关系，沉睡顾客到店体验或者耗卡后，一定要做好床前预约和回访工作；
五、执行要求。
统一发送信息，信息统一内容统一打电话的话术，每个人都要背，过；统一解决激活过程中顾客有可能问到的问题，统一话术；体验项目的手法和专业必须是所有员工最熟练。
六、奖励凡沉睡顾客经回访进店体验或者耗卡每人次奖励耗卡及成交按店内常规业绩计算提成或奖励；体验项目面部一次手工费元，身体一次手工费
七、话术。
1、话术有用吗？为什么要做话术？为什么要统一标准？
如：
A、[恭喜您成为“夏不为利”抽奖活动的幸运嘉宾，获得价值元套餐，请凭信息在天内到店激活领取，详询电话：
B、你好，姐，请问您最近有无收到公司的获奖信息，有，那么非常恭喜你，是这样的，在这个炎炎的夏日，为了回馈老顾客长期以来对于公司理解与支持，伴您度过一个清爽的夏日，公司特推出“夏不为利”抽奖活动，恭喜您获得由公司提供的价值元的套餐，麻烦您到店激活领取，另外本月我们还将有好礼相送，价值的免费送，姐，我帮你约个时间吧，你看点可以不，我帮你安排，，，，具体内容呢，电话里面也讲不清楚，因为最近获奖的顾客也比较多，所以姐，尽量约个早一点的时间，不确定？没关系，我会提前提醒你的。
2、美容师手法大比拼；
A、目的：
① 促进美容师对于手法的提升，从而提升店内的整体服务水平；
② 让顾客充分参与体验活动，增加顾客对于产品、专业的了解及满意度；③ 在淡季的时间推出新品，增加业绩收入；
B、主题：清凉一夏主题沙龙暨美容师手法大比拼。
C、时间：
第一阶段：店内宣传——时间为1个月；
第二阶段：海选——时间为2周：
第三阶段：评选——时间为下午2点至5点；
D、参赛人员：美容师；
E、评委团：店老板、导师、顾客
F、奖励政策：手法第一名的美容师将得到：
G、活动地点：
H、活动概况及执行要求：
第一阶段：店内宣传——时间为1个月；
A、概况：活动开始前主要进行宣传，突出店内服务要进行升级，希望顾客参与并监督，同时为了配合服务升级，公司特推出新品，只要参与沙龙会评选即可享受免费体验新品的特点；
B、准备活动物料：海报5张、活动插卡2张；新品七白套海报、实物展示、备货；
C、执行要求：只布置氛围和宣传，描述效果，不进行直接销售，如果顾客想试用请预约参与；
D、话术：顾客问起活动时美容师介绍的话术及相关问题的答疑话术；第二阶段：海选——时间为2周；
A、概况：在宣传造势进行2周后，开始进行手法大比拼的海选，海选的标准为至少有10位及以上的顾客的推崇某位美容师，该美容师才具有参赛资格；
B、准备活动物料：投票箱、票
C、执行要求：
① 顾客在进店的时间前台把票发给顾客，顾客写完后不留名直接投进投票箱中，在活动开始前一天统计公布；② 每位顾客最多可以写2张票，也可以弃权；
话术：美容师介绍活动及为自己拉票的话术
第三阶段：评选——时间为下午2点至5点（闭店）；
A、概况：在活动的最后展现形式为一个小型的沙龙会，首先是参赛的美容师手法及相关专业的展示环节，然后为投票和颁奖环节，最后为新品的推介及现场体验成交环；
B、准备物料：电脑、音响、饮料、红酒、果盘、甜点、干果、笔、纸、主持人（导师）、美容床、床单、水、毛巾、套盒、收据、pose 机、新品展架、小礼品；
C、执行要求：
① 提前要彩排，把手法展示的流程清晰化、标准化；
② 到场的顾客均要体验新品；
③ 新品套盒优惠方案及销售跟进话术提前做好并过关；服务和手法展示时的话术、新品专业、方案的话术；。