购物中心概念及发展趋势

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2023年购物中心行业市场前景分析

2023年购物中心行业市场前景分析

2023年购物中心行业市场前景分析随着我国经济的快速发展和人民收入的逐步提高,购物中心市场处于蓬勃发展的阶段。

购物中心已经成为了当今人们生活中不可或缺的一部分。

购物中心作为城市商业开发的代表性建筑,存在的意义不仅在于商业贸易的交流,还在于其对城市形态,社会精神文化作用等方面的影响。

本文主要探讨购物中心行业市场前景分析。

一、政策环境和市场需求随着我国经济的发展,消费力不断提高,人们的购物、休闲需求日益增长,购物中心市场变得非常活跃。

政府也对购物中心市场进行了积极扶持和引导,出台了一系列扶持政策,鼓励购物中心建设,促进城市商业发展。

同时,购物中心的多元化功能也正是市场需求所在,购物中心不仅可以满足消费者的购物、娱乐、休闲需求,还可以成为人们社交、交流的场所。

这样的需求是多元、广泛的,所以购物中心市场将会有广大的发展空间。

二、行业竞争由于购物中心市场潜力巨大,各大企业纷纷进入购物中心市场角逐利益。

行业竞争也随之愈演愈烈。

各购物中心企业要求经营场所地段好,人流量大,设施齐全等,以吸引消费者。

因此,购物中心之间除了价格,还要在购物中心的环境、服务、品质等方面进行竞争,才能在激烈竞争中站稳脚跟。

三、发展趋势未来几年,购物中心市场仍将保持稳步扩大态势,尤其是二三线城市仍将保持较高的发展速度。

从发展趋势来看,购物中心将会更加多元化,综合性更强,越来越向百貨商場模式发展,同时还会加强新型商业板块的引入。

例如:文化、娱乐、互联网电商等,以及不同的主题和风格,以满足消费者对多元化的需求和追求。

而且,由于消费者日益关注环保与健康,购物中心也会更加注重可持续发展,引入绿色环保概念,推广生态购物,进一步满足广大消费者的需求。

综上所述,购物中心市场前景广阔,但是市场竞争也极为激烈,各购物中心企业应该在不断提高自身品质和服务的同时,积极引入新的经营理念,赢得更多的消费者信任和支持。

同时,在环保、社会关怀、文化等方面,积极承担社会责任,切实履行企业社会责任,逐步深入市场,实现长远发展。

购物中心未来发展的四大趋势

购物中心未来发展的四大趋势

购物中心未来发展的四大趋势电商冲击之下,购物中心以其大体量、多业态、优体验表现出了强大竞争力,被视作线下零售的“避风港”。

但同质化严重又是其弊端,未来购物中心将朝四大方向发展:1、品牌化、连锁化;2、主题化、差异化;3、精细化;4、新奇化、智能化。

电商冲击之下,购物中心以其大体量、多业态、优体验表现出了强大竞争力,被视作线下零售的“避风港”。

但随着越来越多的企业跟风发力,大干快上,我国购物中心“大跃进”正在上演,百货店式的“千店一面”、同质化竞争恐在所难免。

老笑预测,未来购物中心发展或呈四大趋势。

发展专业化、品牌化、连锁化购物中心发展的准入门槛将更高。

此前,我国有相当数量的购物中心由地产商开发建设、自持自营。

而随着经济景气指数下降,品牌商的发展更趋审慎、保守,招商难度将进一步加大。

又由于同业竞争加码、电商冲击加剧,购物中心营运难度也将更高。

过去那种房子建起来了就不愁商家入驻、不愁效益回报的美好时代将一去不复返。

未来,由知名零售企业建设经营的购物中心将成为市场的主流,而房地产企业主导的很可能成为最先倒下的一批。

各地政府热衷于开发城市综合体,引进购物中心。

但显然,万达广场、大悦城、万象城等知名购物中心品牌拥有更多优势、更大机会,它们不仅拿地的价格更便宜,享受的政策更优惠,而丰富的经验、成熟的管理体系也将使项目更快地走上发展正轨。

根据公开的数据,截止2014年底,我国购物中心已近4000家,但成功经营不足10%,未来这一局面还将更加严峻。

一是房地产业持续不景气,住房、商铺难卖,按照国际经验,“外街商铺”开发或不被允许,“以售养租”的模式将变得更难;二是越来越多的企业参与角逐,竞争加剧,分流严重,客源争夺更趋激烈,盈利压力进一步加大,行业的集中度会越来越高,不排除未来会形成一定程度的垄断,购物中心形态专业化、品牌化、连锁化发展或成必然趋势,万科这样的地产巨头依靠“砸钱”、高薪挖人或还有点机会,但一般地产企业的“机会之窗”已然关闭。

中国购物中心的发展及趋势分析

中国购物中心的发展及趋势分析

中国购物中心的发展及趋势分析购物中心是指一种以购物为主要功能,集购物、餐饮、娱乐等多功能服务于一体的商业综合体。

在中国,随着人们生活水平的提高和消费观念的转变,购物中心得到了快速发展。

本文将从发展背景、发展现状以及未来趋势三个方面,对中国购物中心的发展进行分析。

一、发展背景中国的购物中心起步较晚,最早的购物中心大约出现在1990年代末。

与西方发达国家相比,中国的购物中心发展相对滞后。

但随着中国城市化进程的加快,购物中心得到了迅速发展。

中国城市人口的迅速增长,带来了庞大的潜在消费市场,这为购物中心的发展提供了庞大的市场需求。

二、发展现状当前,中国购物中心的形态已经从传统的商业街延伸到多元化的商业综合体。

购物中心不仅提供购物功能,还包括餐饮、娱乐、休闲等多个方面的服务。

购物中心的商业结构多元化,可以吸引更多不同消费群体的到访。

购物中心的规模越来越大,设施越来越完善,提供更多样化的服务,满足人们多层次的需求。

三、未来趋势1.体验式购物:未来的购物中心将更加注重消费者的体验,提供更多个性化、差异化的服务。

购物中心将致力于打造独特的消费体验,通过提供主题化的商业活动、新颖的商业模式等方式,增加消费者的参与度,吸引更多人流。

2.融合式发展:未来的购物中心将不仅仅局限于购物,还将与其他业态进行融合,例如与酒店、文化娱乐、体育等行业相结合,打造集生活、休闲、娱乐等多元化为一体的综合体。

3.线上线下结合:随着互联网的快速发展,线上购物的普及给传统的购物中心带来了冲击。

未来的购物中心将更加注重线上线下的融合,通过互联网技术打破时间和空间的限制,为消费者提供更便捷的购物体验。

4.精细化管理:随着购物中心规模的扩大,管理难度也相应增加。

未来的购物中心将更加注重精细化管理,通过数据分析、智能化设备等方式,提高运营效率,降低成本,提供更好的服务。

总之,中国购物中心的发展前景广阔。

未来的购物中心将更加注重消费者的体验,与其他行业进行融合,线上线下结合,精细化管理等方面进行创新与发展,以满足人们多层次、多样化的需求。

购物中心发展现状和趋势

购物中心发展现状和趋势

购物中心发展现状和趋势
购物中心是一个集购物、娱乐、餐饮、文化等多种功能于一体的商业综合体,近年来随着消费升级和城市化进程的不断推进,购物中心在我国的发展也呈现出一系列新的变化和趋势。

首先,购物中心规模不断扩大。

随着城市人口的不断增加和城市化进程的不断推进,购物中心的规模也不断扩大。

目前我国已经建成了大量超大型购物中心,比如北京的西单大悦城、上海的世博源等,这些超大型购物中心不仅提供了更多的商品和服务,还成为了城市中心的新地标。

其次,购物中心功能越来越多元化。

现在的购物中心已经不仅仅是一个购物场所,还包括娱乐、餐饮、文化等多种功能。

比如,一些购物中心将电影院、KTV、游乐场等娱乐设施纳入其中,成为了人们休闲消遣的好去处。

同时,还有一些购物中心推出了文化活动和展览,吸引了更多的文化爱好者前来。

第三,购物中心线上线下融合趋势明显。

随着互联网的普及和电商的发展,越来越多的消费者开始选择在网上购物。

在这种情况下,购物中心也开始将线上线下融合,推出了一些线上活动和优惠,以吸引更多的消费者前来实体店购物。

最后,购物中心的消费体验越来越重要。

随着消费者的消费观念不断升级,他们对于购物体验的要求也越来越高。

购物中心也开始注重消费体验,提供更加舒适便利的服务,包括免费停车、免费WiFi、无障碍通道等。

综上所述,随着社会和消费的不断发展,购物中心的发展也在不断变化和创新。

未来,购物中心还将面临更多的挑战和机遇,需要不断适应市场的变化,提供更好的服务和体验,才能赢得消费者的青睐。

什么是购物中心

什么是购物中心

现代购物中心现状及发展一、购物中心的概念购物中心,它主要指一群建筑,由一个管理机构担任协调和规划,把一些零售商业、服务机构组织在一起,提购“购物、休闲、娱乐、饮食”等多项服务的一站式消费中心。

根据中国市场的实际情况,将购物中心分为社区购物中心即在城市的区域商业中心建立的,面积在5万平方米以内的购物中心;市区购物中心即在城市的商业中心建立的,面积在10万平方米以内的购物中心,有多个租赁店,包括百货店、大型综合超市、各种专业店、专卖店、饮食店、杂品店以及娱乐服务设施等,停车位1000 个以上,各个租赁店独立开展经营活动,使用各自的信息系统;城郊型购物中心即在城市的郊区建立的,面积在10万平方米以上的购物中心。

二、购物中心的现状及发展趋势20世界80年代购物中心处于起步阶段传统百货迫于竞争压力开始升级,增加餐饮和娱乐的比例,但没有影响力很大的代表项目出现;20世纪90年代是购物中心形成阶段,大国企和外资企业看准新兴市场机会开始按照发达国家购物中心模式进行开发,以持有物业为主,通过收取稳定租金和物业增值实现投资回报,此时产生了一批具备“购物中心范本”效应的项目;2000年至今,国企、外企和民营企业发现高额利润回报开始大规模投入,购物中心逐渐走向成熟,形成中国特色,购物中心盛行经过市场磨砺,购物中心发展回归理性,企业开始拥有自己的开发理念、前期规划、设计、运营管理、融资渠道等体系。

伴随着激烈的竞争,购物中心呈现出同质化现象普遍具有规模大、体量大的特点,具有购物、娱乐、餐饮等业态,甚至各种业态的占比都差不多,一些业态品牌都相同。

购物中心业态趋同化是购物中心之间相互学习和借鉴的结果,也正是因为难以避免竞争对手的学习和借鉴,以业态组合来形成购物中心的核竞争力难度极大。

从而未来的购物中心聚客能力大小将会越来越重要,而为了吸引大量顾客,应当将购物中心打造成城市生活中心,集旅游观光、休闲娱乐为一体,在购物中心的建设上,要善于从当地的历史文化传统中吸取建筑设计要素,使购物中心成为体现当地历史文化特色的象征性建筑与此同时要将城市品牌与商业品牌合二为一尽可能多的吸引人流提供完善服务将购物中心打造成当地乃至全国的商业地标型建筑,从而推动购物中心形成城市生活中心。

商场市场分析报告

商场市场分析报告

商场市场分析报告一、引言商场作为一个重要的零售和娱乐场所,对于消费者和商家都具有重要意义。

本文将对商场市场进行分析,探讨其发展趋势、竞争格局以及未来的发展机遇。

二、市场概述商场是一个集购物、餐饮、娱乐等多功能于一体的综合性商业场所。

随着城市化进程的加速和人们消费观念的变化,商场市场正在迅速发展。

根据最新数据显示,全国范围内商场数量不断增加,市场规模也在不断扩大。

三、市场发展趋势1. 多元化经营:商场逐渐从传统的购物中心转变为综合性的生活体验中心,通过引入更多的娱乐、文化、教育等元素,提供全方位的服务,满足消费者多样化的需求。

2. 电子商务与线下结合:随着电子商务的兴起,商场也在积极与线上平台合作,通过线上线下的融合,提供更便捷的购物体验,吸引更多消费者。

3. 体验式消费:消费者对于购物不再只注重商品本身,更加关注购物的过程和体验。

商场应注重提升购物环境、服务质量和消费者体验,创造更加舒适和愉悦的购物氛围。

4. 智能化发展:商场将更加注重智能化技术的应用,如人脸识别、无人货架等,提升运营效率和服务质量。

四、竞争格局商场市场竞争激烈,主要表现在以下几个方面:1. 品牌竞争:各大商场通过引进国际知名品牌、打造自有品牌等方式,争夺消费者的关注和购买力。

2. 地理位置竞争:商场的地理位置对于吸引消费者至关重要。

位于繁华商业区或交通枢纽附近的商场更容易吸引到更多的消费者。

3. 价格竞争:商场之间也存在价格竞争,通过促销、打折等方式吸引消费者,提升销售额。

4. 服务质量竞争:商场通过提供更好的服务、增加购物便利性等方式,提高消费者的满意度和忠诚度。

五、发展机遇商场市场仍然存在着许多发展机遇:1. 二三线城市市场潜力:随着城市化进程的推进,二三线城市的消费能力不断提升,商场市场在这些城市仍然有较大的发展空间。

2. 旅游消费市场:随着旅游业的快速发展,旅游消费市场也在不断扩大。

商场可以通过与旅游景点合作,吸引更多旅游者进行购物消费。

购物中心思想交流发言稿

购物中心思想交流发言稿

大家好!今天,我很荣幸能在这里与大家分享关于购物中心的一些思想。

购物中心作为现代城市的重要组成部分,不仅为人们提供了便捷的购物体验,更是城市文化、经济发展的重要载体。

在此,我将从以下几个方面展开讨论。

一、购物中心的发展历程购物中心起源于20世纪50年代的美国,最初以单一的商业业态为主,如百货商店、超市等。

随着经济的发展和人们生活水平的提高,购物中心逐渐形成了多元化的业态组合,集购物、餐饮、娱乐、休闲于一体,成为人们日常生活中不可或缺的一部分。

在我国,购物中心的发展始于20世纪90年代,随着改革开放的深入和经济的快速发展,购物中心如雨后春笋般涌现。

如今,我国已成为全球购物中心发展最快的国家之一,购物中心已成为城市商业地产的重要组成部分。

二、购物中心的优势1. 提高生活品质购物中心集购物、餐饮、娱乐、休闲于一体,为消费者提供一站式服务,极大地提高了人们的生活品质。

在这里,消费者可以享受到购物、美食、娱乐、休闲等多种需求,满足人们日益增长的物质文化需求。

2. 促进经济发展购物中心作为城市商业地产的重要组成部分,对城市经济发展起到了积极的推动作用。

一方面,购物中心为商家提供了广阔的市场空间,带动了相关产业的发展;另一方面,购物中心创造了大量的就业岗位,为城市居民提供了就业机会。

3. 提升城市形象购物中心作为城市商业地标,对提升城市形象具有重要意义。

精美的建筑、丰富的业态、良好的服务,使购物中心成为展示城市魅力的窗口,有助于提升城市的知名度和美誉度。

4. 促进文化交流购物中心汇集了来自世界各地的商品和文化,为消费者提供了丰富的购物体验。

在这里,人们可以了解到不同国家的风土人情,促进文化交流和融合。

三、购物中心的发展趋势1. 个性化、差异化随着市场竞争的加剧,购物中心将更加注重个性化、差异化发展。

未来购物中心将根据市场需求,打造独具特色的主题和业态组合,以满足消费者多样化的需求。

2. 智能化、数字化随着科技的不断发展,购物中心将逐步实现智能化、数字化。

购物中心现状及前景分析

购物中心现状及前景分析

购物中心现状及前景分析随着互联网的快速发展,线上线下融合成为购物中心发展的重要趋势。

购物中心可以通过搭建自己的电商平台,开展线上销售,并与线下实体店形成互动和互补。

购物中心还可以利用大数据和人工智能等技术手段,提供个性化的消费体验,更好地满足消费者的需求。

购物中心是现代城市商业发展的重要组成部分,它不仅为消费者提供丰富的购物和娱乐体验,也为商家提供了一个优质的销售平台。

随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化,购物中心需要不断创新以适应新的商业环境。

购物中心的发展已经不再仅仅局限于商品的买卖,消费者对于购物的目的也从单纯的购买转变为享受购物过程和体验。

购物中心可以通过举办主题活动、打造特色场景等方式,为消费者提供更加丰富多元的体验,吸引他们花更多的时间和金钱在购物中心内。

购物中心不仅是一个购物场所,也是一个社交场所。

消费者可以与朋友、家人一起来购物中心购物、用餐或休闲。

购物中心还经常举办各种活动和展览,吸引人们前来参与,促进社交交流和文化交流。

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本文内容仅供参考与学习交流使用,不构成相关领域的建议和依据。

一、购物中心可行性(一)市场需求分析1、消费观念的转变:随着生活水平的提高和经济发展,人们对于购物的需求不再满足于基本的生活所需,更多地追求品质、体验和娱乐性。

购物中心作为一个集购物、休闲、娱乐为一体的综合性商业设施,能够满足人们多样化的消费需求。

2、城市人口结构变化:随着城市化进程的推进,城市人口不断增加,尤其是中产阶级的数量逐渐增加,他们具有相对较高的消费能力,并且更加注重个性化和舒适性的消费。

购物中心的出现能够满足这部分人群的需求。

3、消费模式的改变:传统的购物方式逐渐受到线上购物的冲击,但是线上购物无法提供实体店面的体验感和社交交流的机会。

购物中心通过提供实体店面、亲密的购物环境以及丰富多样的购物体验,吸引了越来越多的消费者选择线下购物。

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概念购物中心(Shopping Center/Shopping Mall)是指一群建筑,是组合在一起的商业设施,按商圈确定其位置、规模,将多种店铺作为一个整体来计划、开发和经营,并且拥有一定规模的停车场,向消费者提供综合性服务的商业集合体。

从严格意义上讲,购物中心不是一种商业业态,而是一种有计划地实施的全新的商业聚集形式,有着较高的组织化程度,是业态不同的商店群和功能各异的文化、娱乐、金融、服务、会展等设施以一种全新的方式有计划地聚集在一起。

它通常以零售业为主体。

与自发形成的商业街相比,购物中心在其开发、建设、经营管理中,均是作为一个单体来操作:一般是物业公司建楼、出租场地,专业商业管理公司实行统一招租、管理、促销,承租户分散经营。

购物中心的种类根据国际购物中心协会对购物中心的分类,按规模对购物中心类型进行分类可分为邻里型购物中心、社区型购物中心、区域型购物中心、超级区域型购物中心按业态特色对购物中心进行分类,可分为能量中心、奥特莱斯、生活休闲型、娱乐中心由商务部主导、中国连锁经营协会受委托组织起草的《购物中心等级划分规范》于2015年3月开始实施,将购物中心划分为都市型购物中心、社区型商业、地区型商业和奥特莱斯。

发展:购物中心(Shopping Mall)产生于二十世纪初,五六十年代在美国等发达国家盛行,掀起了商业经营方式的新浪潮,并逐渐以其购物、餐饮、休闲、娱乐、旅游等综合性经营模式与完美的环境配套设施而风靡欧、美、日及东南亚国家。

20世纪80年代以前,我国没有购物中心,常见的主要是各种类型的供销社、百货大楼。

90 年代中期,随着上海港汇商城、广州天河城、北京国贸中心的陆续建成开业,开始拥有了一批业态复合度较高、规模面积也较大且经营也较成功的真正的购物中心。

2003年底,中国省会以上城市购物中心总体数量为236家,2011年底,全国大型购物中心数量达到2795家。

国内购物中心正呈现蓬勃发展势头,近年来每年新建数量近300家。

中国购物中心的发展阶段起步阶段形成阶段发展阶段成熟阶段时期20世纪80年代20世纪90年代2000年至今未来十年阶段特征自发探索主动尝试全国狂潮理性回归发展动力迫于竞争压力新兴市场机会高额回报诱惑市场教训开发主体传统百货升级大国企外资企业大国企外资投资机构地方小开发商资金、专业实力强的大国企、外资投资机构开发模式增加餐饮和娱乐的比例,传严格按发达国家购物中心开发模产生分化,机构出现,一部分传承了形大浪淘沙,经过市场磨砺,购物中心发展回归据资料显示,2011年,我国购物中心增速过一倍,一线城市购物中心纷纷上马,二、三线城市也不甘落后,各地购物中心如雨后春笋。

相比前几年的高歌猛进、加速扩张,中国购物中心行业在受到电商冲击、商业项目过剩等综合因素影响下,从2015年开始频频出现延期开业、倒闭等令人揪心的现象,不少商业地产集团也开始谨慎扩张或者缩减投资计划,但这并不妨碍中国购物中心业的发展,全国商业地产存量市场依然庞大。

据搜铺网商业地产研究院不完全统计,截止到2016年一季度,全国一二三线城市已开业购物中心3547家(不含港澳台),总建筑面积达3亿多平方米,总经营面积达2亿多平方米。

根据中国连锁经营协会与全球最大商业地产服务和投资公司世邦魏理仕发布《2015中国购物中心发展报告》,目前,中国购物中心的在建面积位居世界首位,全球购物中心在建量最大的十个城市中有九个在中国。

从开发总量来看,北上广深四大一线城市,截止到2016年一季度,已开业购物中心数量达到575家,总计建筑面积达5469.74万平方米,总计经营面积达3401.76万平方米,平均单个购物中心的体量达9.51万平方米;成都、武汉、重庆、苏州等32个二线城市拥有已开业购物中心1505家,总计建筑面积达16070.8万平方米,总计经营面积达10258万平方米,平均单个购物中心的体量达10.6万平方米;南通、常州、泉州等62个三线城市已开业购物中心1469家,总计建筑面积达13744万平方米,总计经营面积达9380.6万平方米,平均单个购物中心的体量达9.35万平方米。

1.0时代上世纪90年代之前,大陆地区的商业以街铺小店及中型规模的国有传统百货大楼为主要依托,以大杂烩和以产定销的模式满足人们目的性的基本物质需求。

该阶段的物质匮乏,对应消费行为科学理论马斯洛需求层次理论中的第一阶段——“生理需求阶段”,属于人们“抢着买”的时代,当时能凭购物券买到东西就好。

2.0时代上世纪90年代初期,经济发展,市民渐趋富裕,现代化的大体量新型外资百货、专业家电卖场和外资卖场超市开始取代模式老化的中小型国有百货商厦。

第一代购物中心开始进入一二线城市,但大多处于艰难的培育期中(例如上海八佰伴imm南方商城、上海港汇广场、上海正大广场、上海梅龙镇广场等)。

该阶段的物质供应开始大量增加,许多产品不再凭券限量供应,中高档品牌商品开始逐渐步入百姓的日常生活。

该阶段对应消费行为科学理论马斯洛需求层次理论中的初级阶段——“安全需求阶段”,属于人们“选着买”的时代,大家开始精心挑选商品。

3.0时代自上世纪90年代中后期,新型购物中心进入大陆一线城市。

自2000年起,凭借超大的建筑规模、多业态、一站式消费的独门法宝,购物中心发展极为迅猛,在部分一二线城市历经磨难获得成功后逐渐向其它二三线城市发展(如万达广场、百联购物中心、趋势我国仅用37年,走完了西方150年的百货零售历程,购物中心经历了雨后春笋般的“爆炸式”发展,时间短、数量多、发展快,如今正加速步入传统商业调整期、成熟期前的低迷期,如何改变当前青黄不接、后继乏力的商业现状,是业界同仁面对的共同课题。

购物中心行业未来趋势1.消费升级、品牌布点扩张和城市零售商圈外扩的趋势亦带来了众多机遇。

中国商业地产资本市场的逐步形成,使得中国购物中心发展将进入发展的黄金时期。

未来10年,中国将会有更多购物中心落成开业。

购物中心向二三线城市下沉是大势所趋。

从城市选择和商圈进驻上来看,前十年60%的购物中心集中在四个一线城市,在2007-2010年这五年间二线城市购物中心开始进入快速发展期,入市占比是一线城市的2倍,目前进入二线城市购物中心占比超过70%,购物中心拓展向二三线城市下沉是大势所趋。

2.未来大型综合性购物中心及中型社区购物中心是主流。

从单体购物中心规模数据看,5-10万㎡的购物中心占比过半;从不同发展阶段数据看,单体规模整体呈上升趋势,5万㎡以下的占比下降,15万㎡以上的占比上升幅度较大;未来大型综合性购物中心及中型社区购物中心是市场的主流产品。

3.购物中心业态倾向体验性业态。

当前整体达到了零售:餐饮:其他(亲子、娱乐等)达到了4:3:3的比例,近年来购物中心业态调整变化数据看,零售业态整体配比有所减小,体验性业态配比呈上升态势,特别是儿童亲子及服务类业态增长幅度相对较大,购物中心对此类业态的需求看涨。

购物中心是消费者主权时代的主流零售形态之一,顺应“因逛而购”的消费变革趋势,适应“懒人经济”发展方向既是以消费需求为志向的内在要求,也是回归零售本质的题中之义。

购物中心既是商业和业态的经营,更是对客流资源的经营,而客流经营有两大关键因素,一是吸引新的顾客,不断扩大消费群体,二是留住原有顾客,增强顾客黏性,提高顾客到店率。

鉴于购物中心的庞大体量,必须有足够的客流量才能维持经营。

这首先要求购物中心有很强的“吸睛能力”,新奇体验必不可少。

体验由多种元素组成,既包括建筑设计、装修风格、空间布局、公共设施打造,也包括业态布局、品类搭配、品牌组合,还包括服务设施、氛围营造等等。

这就要求经营者从视觉、听觉、嗅觉、味觉、触角等维度出发,从交通、安全、便捷、舒适、时尚等角度进行立体打造,凸显主题色彩、差异特色、人文背景、自然景观,融入更多的生态、科技、动漫、影视、娱乐、社交等因素。

还要做到常变常新,保持对顾客的持久吸引力。

要留住顾客,增强顾客黏性,则须顺应网络时代的消费特点,通过CRM、微信平台加强与顾客交流互动,做好会员管理服务;通过开发APP等虚拟平台,实现双线引流、融合互动,实施“多平台订购、多方式付款、便捷化配送、一体化体验”的全渠道经营模式,引进智能导航、3D试衣、电子价签、网络大屏等移动科技设备,都有助于增强顾客体验。

通过手机APP发放优惠券,实现消费积分、抽奖、返券、联动促销,也是吸引年轻群体的有效手法,在这方面,万达即将上线“腾百万”O2O、大悦城的大数据、天虹的微信值得学习借鉴。

商品和业态经营始终是购物中心产生吸引力的强大磁场,环境和服务是优化体验的主阵地,百货界的“调整是永恒主题”、“好店是调出来的”同样适合购物中心。

基于可靠数据的优化调整、服务升级是购物中心打“体验牌”的基础,只有稳固夯实这一基础,新奇体验、智能化、网络化运作才能发挥最好效果,离开了这一基础,所有的追求都是舍本逐末。

4.电商实体化经营购物中心逐步迈向线上推广、线下体验的经营模式,以大型购物中心大平台、大数据作为支撑与掌控,抓住商业管理第二次革命的先机,迅速抢占市场,最终建立以我为主的商圈模式,带动并辐射区域内各大商业,进而奠定商圈内第一品牌的地位。

在此基础上,打造千商百店的商圈消费文化,已是当前商业革命的当务之急。

如今的百货,强调的就是线下体验,结合线上销售,深度融入社区,融入顾客生活,通过O2O随时掌握顾客需求,大胆跨界,颠覆常规布局,以重新获得顾客的认同和喜爱。

5.管理模式将出现转变。

过去的购物中心更多采用出租、物业式管理,这种“原生态”的营运模式很难适应未来竞争,百货店化的运营才能形成合力,增强整体竞争力。

因此,将百货、超市、餐饮、娱乐、休闲等业态纳入购物中心的收银体系、营运系统,规范服务、统一售后、整体运作,从单一的租赁模式变成以联营为主、租赁、自营为辅的新模式,或是未来购物中心的发展方向。

严重的同质化、激烈的同业竞争将对购物中心的营运提出更高的标准和要求,整体宣传推广、休验式营销、会员式管理是增强购物中心竞争力的必然要求,专业的招商、营运、企划人才必不可少,这些要求,都将使购物中心的营运、管理越来越向呈现出高度的百货店化。

购物中心属典型的“节假日经济”代表,包括双休及法定节假日在内的100多天的“销售时间”是其业绩高低的关键。

像百货店一样“过节”、“造节”、借节造势、借势扩销能力非常重要,以活动聚客、低价引客、体验吸客、服务留客也是购物中心必备的能力,“故事性”超强、“话题性”越足,就越能从众多的竞争对手中脱颖而出,否则只能泯灭在海量的同行之中。

事实上,不管是购物中心、百货店还是大卖场,营运能力、营销能力,都是体现门店竞争力的核心能力。

同时,购物中心也属“微利”行业,由于体验业态占比更高,单位坪效、回报远低于百货店,因此,精细化管理、节支控费也是能否实现盈利的决定性因素之一。

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