宝洁公司案例分析
宝洁公司案例分析
66、宝洁中国 、宝洁中国现任主席兼总裁
从2010年5月1日起，施文圣(Shannan Stevenson) 先生担任宝洁公司大中华区总裁职务。施文圣先生出生 于英国，于1987年加入宝洁公司，在公司的多个业务部 门工作过，包括织物护理、健康及美容、婴儿护理及妇 女护理等，工作地点包括英国、土尔其、俄罗斯和埃及 等。
进入中国20多年来，我们在这承诺做模范企业公民方面作出了积 极的努力。截止目前，宝洁向中国的各项公益事业捐款的总额已超过二 亿元人民币，用于教育、卫生及救灾等各个方面。 在这些公益项目中，我们把主要精力用于帮助0-13岁的中国儿童的 生活、学习和成长。在过去的16年中，我们同中国青少年发展基金会合 作，向“希望工程”项目累计捐款7000万元人民币，在全国28个省、 市、自治区援建了200所宝洁希望小学，帮助超过15万名需要帮助的儿 童拥有更好的学习环境。另外，宝洁同中国教育发展基金会持续合作15 年，支持全国最大的学校健康教育项目，累计超过2亿人次受益。宝洁 旗下的品牌舒肤佳、佳洁士、帮宝适、护舒宝等也结合品牌自身专业优 势开展公益活动，帮助需要帮助的孩子健康成长。与此同时，宝洁员工 秉承“我奉献，我快乐”的志愿精神，积极参与了大量的扶贫助学、抗 震救灾、节能环保等公益活动。 宝洁公司在公益事业上的成绩得到了社会各界的广泛承认。公司荣 获了包括“中华慈善奖”、“中国民生行动先锋”、“光明慈善奖”等 在内的众多的荣誉。
2、价值观
宝洁公司，就是宝洁人以 及他们遵从的价值观。 他们吸引和招聘世界上最 优秀的人才。实行从内部 发展的组织制度, 选拔、提升 和奖励表现突出的员工而不受任何与工作表 现无关的因素影响。他们坚信，宝洁的所有 员工始终是公司最为宝贵的财富。
领导才能
我们都是各自职责范围内的领导者，兢 兢业业地在各自岗位上作出显著的成绩。 我们对我们的工作前景有清楚的认识。 我们集中各种资源去实施领导策略，实现领 导目标。 我们不断发展自身的工作能力，克服组 织上的障碍, 实现公司的战略。
宝洁法律案例分析(3篇)
第1篇一、案例背景宝洁公司（Procter & Gamble，简称P&G）是全球最大的日用消费品公司之一，总部位于美国辛辛那提。
宝洁公司成立于1837年，主要生产和销售个人护理、家庭护理和美容护理产品。
在我国，宝洁公司拥有多个知名品牌，如海飞丝、潘婷、飘柔、舒肤佳、玉兰油等。
近年来，宝洁公司在我国市场取得了巨大的成功，但也面临着诸多法律风险。
本文将针对宝洁公司在我国市场的一起法律案例进行分析，以期为我国企业在市场运营中规避法律风险提供借鉴。
二、案例简介2019年，我国消费者李某在购买宝洁公司生产的某品牌洗发水时，发现洗发水外包装上标注的保质期为三年，但实际生产日期为2018年。
李某认为宝洁公司存在虚假宣传行为，遂将宝洁公司诉至法院，要求宝洁公司退还购买费用并赔偿损失。
三、案例分析1. 案件焦点本案的焦点在于宝洁公司是否存在虚假宣传行为。
根据《中华人民共和国广告法》第二条规定，广告是指商品经营者或者服务提供者通过一定媒介和形式直接或者间接地介绍自己所推销的商品或者服务的商业广告。
本案中，宝洁公司在洗发水外包装上标注的保质期与实际生产日期不符，是否构成虚假宣传？2. 法院判决法院经审理认为，宝洁公司在洗发水外包装上标注的保质期与实际生产日期不符，存在误导消费者的行为，构成虚假宣传。
据此，法院判决宝洁公司退还李某购买费用并赔偿损失。
3. 案例启示（1）企业应严格遵守法律法规，规范广告宣传行为。
本案中，宝洁公司因虚假宣传行为被诉至法院，给企业带来了经济损失和信誉风险。
因此，企业在广告宣传过程中，应严格遵守相关法律法规，确保宣传内容的真实性和合法性。
（2）企业应加强内部管理，提高产品质量。
本案中，宝洁公司因洗发水外包装上的保质期与实际生产日期不符，导致消费者权益受损。
这提示企业要加强对生产、销售等环节的管理，确保产品质量，避免因产品质量问题引发的法律纠纷。
（3）企业应重视消费者权益保护。
本案中，消费者李某因宝洁公司的虚假宣传行为遭受损失，通过法律途径维护了自己的权益。
利用故事情节的广告案例分析宝洁公司的故事广告
利用故事情节的广告案例分析宝洁公司的故事广告宝洁公司是一家全球知名的消费品公司，其拥有众多家庭品牌。
为了吸引顾客的关注和建立品牌意识，宝洁公司经常采用故事情节来呈现他们的广告。
本文将通过分析几个宝洁公司的故事广告案例，探讨宝洁公司利用故事情节在广告中所起到的作用。
一、湿巾的故事：带你走进宝洁的世界在这个广告中，宝洁公司通过讲述一个关于湿巾的故事，将观众带入到一个干净、整洁的世界里。
广告表现出家庭生活中的各种情景，描述了洗碗、擦桌子、抱婴儿的场景。
通过使用湿巾，家庭中的杂物和脏污被迅速清理干净，带来了舒适和整洁的生活。
这个广告的故事情节非常简单，但却能很好地传达出宝洁公司产品的核心价值。
宝洁公司通过呈现家庭生活的方方面面，让观众能够更好地与广告产生共鸣。
同时，通过描绘情感细节，如抱婴儿、整理家务等，使观众产生情感上的认同，进而愿意尝试和购买宝洁公司的产品。
二、洗涤剂的故事：解决生活中的问题在这个广告中，宝洁公司选择了一个有趣而引人深思的故事情节。
广告中描述了一个家庭主妇面对家人的肮脏衣物和难以解决的洗涤问题时的经历。
然而，幸运的是，她发现了宝洁公司的洗涤剂，这个产品解决了她的问题。
广告通过展示洗涤剂的魔力，让观众相信宝洁公司的产品能够轻松解决他们的困扰，同时也强调了宝洁公司关注家庭的理念。
这个广告案例中，宝洁公司通过故事情节提供解决问题的方案，激发观众购买他们的产品的兴趣。
通过展示家庭主妇在面对困难时的不安与焦虑，并通过宝洁公司的产品找到解决办法，广告传递了一种即使面对困境，也能够找到解决方案的理念。
三、牙膏的故事：关注家庭的健康这个广告案例中，宝洁公司通过一个关于牙膏的故事情节，强调了他们关注家庭健康的理念。
广告中描述了一个家庭的早上，每个成员都刷着笑脸。
而引人注目的是，他们的笑脸都闪耀着洁白的牙齿。
通过展示家庭成员刷牙的场景，宝洁公司传达了他们产品的功效。
广告通过宝洁牙膏受益者的独白和微笑，让观众相信这款牙膏对于家庭成员的牙齿健康至关重要。
管理学案例分析宝洁公司的供应链优化
管理学案例分析宝洁公司的供应链优化宝洁公司是全球领先的消费品制造商之一，其供应链优化一直被视为业界的典范。
本文将对宝洁公司的供应链优化进行案例分析，并探讨其成功的原因。
1. 案例背景宝洁公司成立于1837年，总部位于美国辛辛那提。
公司旗下拥有诸多品牌，包括宝洁、潘婷、海飞丝、舒肤佳等，并在全球范围内销售。
由于市场竞争日益激烈，宝洁公司意识到供应链优化对于提高企业竞争力的重要性。
2. 供应链设计宝洁公司通过有效的供应链设计实现了高效的生产和物流管理。
首先，公司与供应商建立了长期稳定的合作关系，确保原材料的稳定供应。
其次，宝洁公司运用先进的信息技术系统，实现供应链的可视化管理，提升了订单处理和物流配送的效率。
此外，宝洁公司还与第三方物流公司合作，实现了全球范围内的物流网络覆盖，减少了运输成本和时效。
3. 应对市场需求的灵活性宝洁公司始终以市场需求为导向，灵活调整供应链以满足消费者的需求。
公司通过市场预测和分析，及时调整生产和物流计划，降低库存风险和滞销商品的风险。
此外，宝洁公司实施了快速响应机制，能够在短时间内调整供应链，满足市场急剧变化的需求。
4. 创新技术的应用宝洁公司积极采用创新技术来优化供应链。
例如，公司引入了物联网技术，通过传感器监控产品运输状态，实现实时数据采集和分析。
这样一来，宝洁公司能够更加精确地掌握物流环节的情况，提高运输效率。
另外，宝洁公司还引入了人工智能技术，通过分析消费者数据，精准预测市场需求，进一步优化供应链。
5. 合作伙伴关系的建立宝洁公司注重与供应链各方建立良好的合作伙伴关系。
公司与供应商、物流公司、零售商等密切合作，实现信息共享和资源整合。
宝洁公司与合作伙伴共同制定供应链战略，实现共赢发展。
6. 成功原因宝洁公司成功优化供应链的原因如下：首先，公司高度重视供应链管理并进行持续的投入。
其次，宝洁公司通过技术创新和合作伙伴关系的建立，实现了供应链的高效运作。
最后，公司灵活应对市场需求，快速调整供应链以满足市场变化。
企业社会责任的案例分析
企业社会责任的案例分析2篇企业社会责任的案例分析（一）在当前全球化的背景下，企业社会责任变得越来越重要。
许多企业积极承担起社会责任，通过各种方式回馈社会，为社会的发展做出贡献。
下面将介绍两个企业社会责任的案例，以分析企业如何履行自己的社会责任。
案例一：宝洁公司宝洁公司是全球领先的消费品制造商之一，其多个品牌蜚声国际。
宝洁公司在履行企业社会责任方面做出了许多努力。
首先，宝洁公司致力于可持续发展。
他们设立了许多可持续发展的目标，包括减少废物和水资源的利用，提高能源效率，并促进可再生能源的使用。
宝洁公司坚持实施绿色供应链管理，要求供应商遵循环保的原则。
此外，宝洁公司还通过与非政府组织和公共部门的合作，推动环境保护和可持续发展的项目。
其次，宝洁公司注重社会公益事业。
他们将一定比例的销售收入用于社会公益事业的捐赠。
宝洁公司积极参与教育援助计划，为贫困地区提供教育资源和培训机会。
此外，他们还积极支持各种社会公益项目，包括环保、健康和社区发展等。
最后，宝洁公司关注员工福利。
他们致力于建立一个良好的工作环境，提供公平的薪酬和福利，同时关注员工的职业发展和幸福感。
宝洁公司鼓励员工参与志愿者活动，为当地社区提供帮助。
案例二：谷歌公司谷歌公司是全球知名的科技公司，其在履行企业社会责任方面有着积极的表现。
首先，谷歌公司致力于环境保护。
他们通过提高能源效率和推广可再生能源的使用，努力减少对环境的影响。
谷歌公司还投资于技术研发，寻找更加环保和可持续的解决方案。
此外，他们还设立了一些环保基金，资助环境保护项目。
其次，谷歌公司注重创新和教育。
他们设立了各种奖学金和奖项，鼓励学生从事科学研究和创新项目。
谷歌公司还为教育机构提供免费的在线教育资源，致力于改善全球教育的质量。
最后，谷歌公司关注社会福利。
他们通过设立慈善基金会，资助各种社会公益项目。
同时，谷歌公司也积极参与志愿者活动，为当地社区以及全球范围内的社会问题提供帮助。
通过以上两个案例分析，我们可以看出，企业在履行社会责任方面有着各种方式和举措。
宝洁法律案例分析题库(3篇)
第1篇一、案例分析题1. 背景：宝洁公司（Procter & Gamble, P&G）是全球最大的日用消费品公司之一，其产品线覆盖了美容护理、家庭护理和健康护理等多个领域。
某年，宝洁公司在全球范围内推出了新产品“纯净美肌洗面奶”，该产品声称具有深层清洁和美白肌肤的功效。
问题：（1）如果消费者在使用“纯净美肌洗面奶”后出现皮肤过敏反应，宝洁公司是否需要承担责任？为什么？（2）假设“纯净美肌洗面奶”的宣传材料中存在虚假宣传，消费者可以通过哪些法律途径维护自己的权益？（3）宝洁公司在产品研发和上市过程中应遵守哪些法律法规？如何确保产品的安全性和有效性？2. 背景：宝洁公司在某国市场销售其洗发水产品，发现市场上存在大量假冒伪劣的宝洁洗发水，严重损害了宝洁公司的品牌形象和消费者利益。
问题：（1）宝洁公司应如何证明市场上的假冒伪劣产品侵犯了其商标权？（2）宝洁公司可以采取哪些法律手段打击假冒伪劣产品？（3）消费者在购买宝洁产品时如何辨别真伪，防止购买到假冒伪劣产品？3. 背景：宝洁公司在全球范围内推广其“绿色环保”理念，声称其产品生产和包装过程都符合环保标准。
问题：（1）宝洁公司在宣传“绿色环保”理念时，应遵守哪些法律法规？（2）如果消费者发现宝洁公司的产品不符合环保标准，应如何维权？（3）宝洁公司如何平衡环保责任与经济效益？4. 背景：宝洁公司在某国市场推广其婴儿用品，发现该国的消费者对婴儿用品的安全性和质量要求非常高。
问题：（1）宝洁公司在该国的婴儿用品市场应如何满足当地消费者的需求？（2）宝洁公司应如何确保其婴儿用品符合当地的安全标准和法规？（3）消费者在购买宝洁婴儿用品时，如何判断产品的安全性？二、简答题1. 简述消费者权益保护法的基本原则。
2. 解释什么是知识产权，并列举几种常见的知识产权类型。
3. 简述企业在产品研发和上市过程中应遵守的主要法律法规。
4. 简述企业在处理消费者投诉时应遵循的原则。
宝洁法律案例分析报告(3篇)
第1篇一、案例背景宝洁公司（Procter & Gamble，简称P&G）是一家总部位于美国的跨国公司，主要从事日用消费品的生产和销售。
该公司在全球范围内拥有众多的知名品牌，如飘柔、海飞丝、潘婷、汰渍、吉列等。
本文将分析宝洁公司在中国市场的一次法律纠纷案例，旨在探讨跨国企业在本土化过程中可能面临的法律风险及应对策略。
二、案例简介2010年，中国消费者在购买宝洁公司生产的洗发水产品时，发现产品中存在大量疑似化学物质。
经过调查，消费者发现这些化学物质可能对人体健康造成严重危害。
随后，宝洁公司被推向了舆论的风口浪尖，面临巨大的法律压力。
三、案例分析（一）法律问题1. 产品责任法：根据《中华人民共和国产品质量法》，生产者应当对其生产的产品质量负责。
本案中，宝洁公司生产的洗发水产品中存在疑似有害化学物质，可能对消费者健康造成危害，涉嫌违反产品责任法。
2. 消费者权益保护法：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有安全、健康、满意的消费权益。
本案中，宝洁公司的产品存在安全隐患，侵犯了消费者的合法权益。
3. 广告法：根据《中华人民共和国广告法》，广告应当真实、合法、准确。
本案中，宝洁公司在其广告中宣传其产品安全、无害，但实际产品却存在安全隐患，涉嫌违反广告法。
（二）应对策略1. 主动召回问题产品：宝洁公司应立即启动产品召回程序，将问题产品从市场上撤回，以防止消费者继续受到危害。
2. 公开道歉并赔偿消费者损失：宝洁公司应向消费者公开道歉，并按照相关规定对受到损害的消费者进行赔偿。
3. 加强产品质量监管：宝洁公司应加强内部产品质量监管，确保产品质量符合国家相关标准，防止类似事件再次发生。
4. 积极应对舆论压力：宝洁公司应积极应对舆论压力，通过媒体发布公开信、召开新闻发布会等方式，向消费者传达公司对此次事件的关注和处理措施。
四、案例启示1. 跨国企业在本土化过程中应重视法律法规：跨国企业在进入中国市场时，应充分了解并遵守中国法律法规，以确保自身合法权益，避免法律风险。
【宝洁公司市场营销案例】宝洁市场营销案例分析
【宝洁公司市场营销案例】宝洁市场营销案例分析宝洁公司市场营销案例篇1随着生活水平的提高和户外卫生意识的觉醒，纸巾市场迅速成长。
近年来，恒安集团挟其品牌优势，于1998年初在重庆推出“心相印”系列纸巾，它以其高值低价的定位和一系列积极的品牌推广措施，逐渐为重庆消费者所钟爱，1998年末，市场调查资料显示，“心相印”纸巾已占重庆高档纸巾市场1/3强，居市场领先地位。
宝洁公司继续推出妇孺皆知的飘柔、海飞丝、碧浪、汰渍等数十个强势品牌后，于1999年决定以香港、重庆两地作为试点推出其由德国公司生产的“得宝”系列纸巾，意欲以其一贯整体、连续、多层面、大投入的行销模式，后来居上，一统高档纸巾市场。
市场遭遇战在所难免。
1999年8月7日，得宝广告——“得宝大比拼篇”在重庆卫视、重庆八频道黄金时间连续滚动播出，广告以强烈的对比手法，通过在同一使用环境下，两种纸巾的不同表现，从消费者某种细致的生活体验这一独特视角入手，力图表达得宝纸巾“特别柔韧”这一独特的销售主张，至此“得宝”挑战重庆高档面巾市场的号角吹响。
8月12日星期四，在“得宝”纸巾“加了四层柔韧素、湿的更坚韧4倍”、“出门要安心、得宝多用纸手巾”等广告口号仍声声不绝于耳时，宝洁又在重庆发行量最大的《重庆晚报》推出1/4版“得宝大比拼现场活动篇”——“你的纸巾行吗?”活动欢迎消费者于8月14日至9月5日期间的双休日自备除得宝以外的任一品牌纸巾，至重庆各大卖场活动点参加“得宝大比拼活动”，活动以纸巾沾湿后看谁能多承一枚硬币，所有参赛者皆可获赠精美礼品一份并可参加店内幸运大抽奖。
8月13日，同样的版面，同样的位置，同样的内容……消费者开始拭目以待。
8月14日，星期六，晴，最高气温38℃。
一大早，一大批宝洁现场促销人员就开始忙碌了起来。
至各商场开始营业时，展现在人们面前的是着装统一的促销形象人员、一字排开的促销展台，“得宝”标准色的活动结果记录板……如此整齐划一的布置立即吸引了过往的行人，大家争相传阅产品介绍及活动内容小海报，不一会儿便围了个水泻不通。
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SK-II,就是这么自信
―就是这么自信”，其实是宝洁企业文化的一种外化。 宝洁的自信来自于它上百年的企业历史，以及在 历史长河中经历的无数最终取得胜利的战役。在 SK-II的风波中，来自各方的专家出于各种目的纷纷 对宝洁的公关指手画脚，显然无数次事件中历练出 来的宝洁，比我们更清楚事件演化的实质，知道采 取什么态度是最合适的表达方式。
全球技术中 心
十亿美元品 牌数
28个
23个
―2007年度最佳领袖企业”，全球第二名 2009年“世界500强企业在华贡献排行榜”第八名， “在华经济责任榜”第十名，“在华公众形象榜” 第五名 2009年“全球可持续发展最佳企业100 强” 2009年度中国最佳企业公民大奖 2007年-2010年连续5年荣登胡润“企业社会责任50强榜” 2009年“希望工程20年特殊贡献奖” 2010年“全球最受尊重的企业”排行榜 第三名 在总共25年的“最受尊敬企业”排名中24年位居第一
2008年 “最佳校园招聘典范” 第一名 2008年 “最佳企业培训典范”第二名 2008年 中国最佳客户关系管理大奖 2007年“中国杰出雇主年度奖” 2007年“最具中国心的跨国企业”前二十名 2008年 “全球500强企业”TOP10 国家民政部2008年“中华慈善奖--最具爱心外资企业
2008年“中国企业社会责任榜杰出企业 奖”
我们珍视个人的专长
我们相信不断完善自我并且发展他人是每一个员工的责任。 我们鼓励并且期望员工有出色的专业知识和精湛的工作技能。
我们力求做到最好
我们力求在公司所有的策略重点上都做到最好。 我们对照公司内外的最高标准来认真衡量我们的工作表现。 我们善于从过去的成功和失败中吸取经验教训。
互相依靠、互相支持的生活方式
信任
我们尊重公司的同事、客户和消费者，以我们希望被对待 的方式来对待他们。 我们相互信任各自的能力和意向。 我们笃信，彼此信任才能使员工有最佳的工作表现。
我们尊重每一位员工
我们相信每一位员工都能够，并且愿意发挥其最大潜力。 我们珍视每个员工的不同之处。 我们激发和帮助员工去实现更高的期望、标准和具有挑战性的目标。 我们如实反映个人的工作表现。
在对待竞争对手方面，收购竞争对手，再冷 藏消灭，是外资企业进入中国市场的惯用招 数。宝洁的多品牌扩张实现了利润最大化也 引出了致命的弊端，在市场竞争中如果时机 成熟，我们只要击垮它麾下的一个品牌，将 出现连锁效应。但目前国内没有一家企业在 产品链结构上具有这种宽度和长度，也没有 足够的运作资金来击败它，因此相当一段时 间内宝洁公司在中国市场的霸主地位尚无法 动摇。
成立时间 总部 销售额 分公司分布 产品种类 品牌 员工数 董事长 总裁兼首席 执行官
1837年 美国俄亥俄州辛辛那提市 近765亿美元（2007财政年度） 超过80个国家 美容美发、居家护理、家庭健康用品、健 康护理、食品及饮料等 约300个 约127,000位 麦睿博（Robert A. McDonald） 麦睿博（Robert A. McDonald）
广告夸大其词
SK-II的广告宣传：“SK-Ⅱ是当今最有效击退 细纹及皮肤粗糙松弛的科技……使用后10分钟出 现奇迹，两星期明显击退细纹及皱纹，连续使用 28天，细纹及皱纹明显减少47%，肌肤年轻12 年。”
拒绝认错的傲慢的态度
1、检验出其中含有铬、钕等禁用物质
2、宝洁公司在上海、北京、广州、武汉等 地的专柜和专卖店立即遭遇“退货潮 3、霸王协议：“尽管产品本身为合格产品， 不存在质量问题，但本着对消费者负责的态 度，我们决定为您做退货处理，经双方协议 同意退款××元。此处理方案为本案例一次 性终结处理。”
• 虽然宝洁成就斐然，产品也遍 布织物及家居护理、美发美容、 婴儿及家庭护理、健康护理、 食品及饮料等。但也因此问题 层出不穷。
– 宝洁四合一婴儿背带
宝洁纯棉三件套
帮宝适新款尿布使多 名婴儿出血，发疹， 对孩子身心健康造成 严重健康
飘柔方正倩体字被指侵权 宝洁被诉
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宝洁SK-II金属门事件 广告词 “年轻12岁” SK-Ⅱ紧肤抗皱精华乳的广告广告词夸大， SK-Ⅱ品牌系列化妆品中被检出禁用物质铬 和钕
品牌忠诚度——我们永远的王牌
SK-II的成功来自于它征服了最终的消费 者，事件期间，我也曾询问几个使用SK-II的 女士，会不会因为对SK-II的报道而更换化妆 品品牌，基本的回答是仍然会使用。
品牌定位准确
SK-II 以外国进口牌子的形象打 入中国市场，用高贵的形象，吸 引25岁到40岁的高端消费群， 以满足拥有金钱和地位的新时代 女性的美肤诉求。
2010年“全球最受尊重的企业”排行榜 第三名
公司宗旨
为现在和未来的世世代代，提供优质超值的品牌产品和服务，美化 世界各地消费者的生活。 作为回报，我们将会获得领先的市场销售地位、不断增长的利润和 价值，从而令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共 同繁荣。
宝洁的宗旨是在现在和未来的世世代代确保每个人有更高尚的生 活质量。以宗旨为引领，为公司的抉择及行动带来灵感与指导。
公司与个人的利益休戚相关
我们相信诚实正直地为公司业务发展做正确的事, 将为公司和个人带来 共同的成功。我们对共同成功的追求将我们紧密结合在一起。 我们鼓励员工股份制，提倡主人翁精神。
有策略地着眼于我们的工作
我们的业务运作基于明确并已取得共识的目标和策略。 我们只做，也只争取做促进业务的工作。 我们在任何可能的情况下简化和标准化现有的工作，提高工作效率。
宝洁到底是一家追求无限利润的公司，还是一家尊重和培养人 才，并依靠文化传承而存续的公司？答案当然是后者。 西方化的自由和成就自己 ——“宝洁群落” 内部提拔的用人制度 —— 尊重和实现每个人的价值 良好的培训体系 —— 专业能力强 直接经理制度 —— 建立相互影响并紧密结合的文化体系 一对一谈话制度 —— 我的进步就是老板的工作。” 员工的个人梦想 —— <<个人发展计划>> 公正的评价和奖励员工 —— 拒绝“公司政治”
第一，渠道问题。宝洁多层次的销售网络由于 批发渠道萎缩，分销商、直销商庞杂，瓜分渠 道利润，营销渠道混乱，容易引发严重的渠道 冲突，已不利于市场信息的反馈与厂家控制。 营销开支高企、渠道费用激增
• 第二，对中国市场的认识问题。 忽略中小城市， • 第，姿态问题。轻视竞争对 手，广告的一成不变，让竞争 对手有机可乘
澡
• 宝洁相继出售了旗下的各种食品业务，包括 Folgers咖啡、Jif花生酱、科瑞起酥油和 SunnyDelight饮料等品牌。这将使宝洁公司 完全退出食品业务。
海尔vs宝洁
海尔的品牌优势是一种 品牌延伸 宝洁品牌多元化则是细 分市场的一种策略 品牌扩张的弊端： 1分散了公司有限的资源 2品牌延伸会损害已有 的成功品牌
• 必须拥有更加具有适应性的供应链。
而现有的做法无法缩短订货至发货的循环周期，削减不必要 的安全存货（safetyinventory，是指公司为了避免供应短缺而 保留在手上的超出定购量的库存），并且向快速流通配送 （flow-through）的方向转变。
启示
1公司回归本位，才能拉动利润迅速增长 2急剧变化的环境要求宝洁公司的管理层变得 更加敏捷、快速和高效 3切不可盲目扩张品牌
创新是我们成功的基石
我们极为重视重大的、全新的消费品创新意念。 我们挑战陈规，开拓新的工作方法，从而在市场上赢得更大的成功
我们重视公司外部环境的变化和发展
我们力求最好地了解消费者及其需要。 我们创造和提供一流的产品和包装，倡导全新的消费观念，树立成功的品牌 形象。 我们发展与客户、供应商之间紧密互惠的关系。 我们的公司是有良好素质的法人。 我们将可持续性融入我们的产品、包装和运营。
诚实正直
我们始终努力去做正确的事情。 我们诚实正直，坦率待人。 我们的业务运作恪守法律的文字规定和内涵精神。 我们在采取每一行为、作出每一决定时，始终坚持公司的价值观和原则。 我们在提出建议时，坚持以事实为依据，并正确估计和认识风险。
积极求胜
我们决心将最重要的事做得最好。 我们不会满足于现状，不断去寻求突破。 我们有强烈的愿望去不断完善自我，不断赢取市场。
东方女性的自然之美
技术欠缺 需要经过洗发和 润发两个步骤 定位不准 高知识城市白领女性 广告传播不足 润妍在传播时，并没有强调首乌成分
• 润妍的失败表面看是内部僵化、低效率的营 销流程，实质上宝洁是多品牌扩张无力推广
历史总以同样的方式上演悲剧
一如几年前的润妍，宝洁 公司三年花费10亿力推的 美 沐浴产品激爽（Zest）， 女 当 街 以停产退市告别中国市场。 洗
领导才能
我们都是各自职责范围内的领导者，兢兢业业地在各自岗位上作出显著的成绩。 我们对我们的工作前景有清楚的认识。 我们集中各种资源去实施领导策略，实现领导目标。 我们不断发展自身的工作能力，克服组织上的障碍, 实现公司的战略。
主人翁精神
我们担负起各自的工作责任，从而实现满足公司业务需要，完善公司 体制和帮助其他员工提高工作成效的目标。 我们以主人翁精神对待公司的财产，一切行为着眼于公司的长远利益。
我们的各个业务组织、部门、品类和区域之间相互信任，紧密合作。 我们对采用他人的建议及方法取得的成绩感到自豪。 我们与所有为实现公司宗旨作出贡献的各方，包括我们的客户、供应商、学 校和政府，建立真诚友好的关系。
——以人来保证公司的价值传承
“如果你把我们的资金、厂房及品牌留 下，把我们的人带走，我们的公司会垮 掉，相反，如果你拿走我们的资金、厂 房及品牌，而留下我们的人，十年内我 们将重建一切。” ——宝洁前董事长