物业管理规章制度清洁标准
小区物业保洁管理规章制度
小区物业保洁管理规章制度第一章总则第一条为了加强小区物业保洁工作，确保小区环境整洁，提高居民生活质量，制定本规章制度。
第二条小区物业保洁管理遵循“以人为本、科学管理、依法合规、全员参与”的原则。
第三条小区物业保洁管理工作由小区物业管理公司负责组织实施，保洁服务人员按规定履行职责。
第四条小区物业保洁管理应遵循绿色环保理念，节约资源，加强环境保护，提高服务质量。
第五条小区物业保洁管理应严格按照相关法律法规执行，做到公平、公正、公开。
第二章组织机构第六条小区物业保洁管理组织机构包括：小区物业管理公司、保洁主管、保洁员等。
第七条小区物业管理公司为小区物业保洁管理的实施主体，负责全面负责小区物业保洁管理工作。
第八条保洁主管是小区物业管理公司下设的专门负责保洁管理工作的机构，负责具体的保洁管理工作。
第九条保洁员是小区物业管理公司聘用的专门从事小区保洁工作的员工，负责日常的保洁工作。
第十条小区物业保洁管理组织机构职责分工明确，各司其职，相互协作，共同保障小区的环境卫生。
第三章保洁工作内容第十一条小区物业保洁管理范围包括小区公共区域、楼道、车库、花园等各个区域。
第十二条小区物业保洁管理包括垃圾清运、地面清洁、楼道擦洗、绿化修剪等各项工作。
第十三条垃圾清运工作应每天定时进行，确保小区环境整洁，垃圾分类处理。
第十四条地面清洁工作应每周进行，保持地面干净整洁，避免积水和污垢。
第十五条楼道擦洗工作应每月进行，定期清洁楼道表面，保持整洁。
第十六条绿化修剪工作应每季度进行，修剪树木、修整草坪，保持绿化环境整洁。
第四章保洁工作流程第十七条小区物业保洁管理工作流程包括：计划制定、任务分配、执行监督、结果评估等环节。
第十八条小区物业保洁管理工作计划由保洁主管制定，明确工作内容、时限和责任人员。
第十九条小区物业保洁管理工作任务由保洁主管下发，保洁员按照要求完成。
第二十条小区物业保洁管理工作执行监督由保洁主管负责，及时检查工作进展情况。
物业对保洁管理规定细则(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强物业管理区域内环境卫生管理，提高居住环境质量，保障业主、使用人的合法权益，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本物业管理区域的实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于本物业管理区域内所有业主、使用人及物业服务企业。
第三条物业服务企业应建立健全保洁管理制度，加强保洁队伍建设，提高保洁服务质量，确保物业管理区域内环境卫生整洁。
第四条业主、使用人应自觉遵守本规定，共同维护物业管理区域的环境卫生。
第二章保洁服务内容第五条物业服务企业应提供以下保洁服务：（一）公共区域保洁：包括小区道路、广场、绿地、停车场、公共设施等区域的清扫、清洁、消毒等工作。
（二）住宅楼道保洁：包括楼道、楼梯、电梯间、消防通道等区域的清扫、清洁、消毒等工作。
（三）住宅小区内垃圾收集与处理：包括生活垃圾的收集、分类、运输和处理等工作。
（四）环境卫生宣传与教育：通过多种形式，向业主、使用人宣传环境卫生知识，提高大家的环保意识。
（五）突发事件应对：对物业管理区域内发生的突发事件进行及时、有效的保洁处理。
第三章保洁服务标准第六条公共区域保洁标准：（一）道路、广场、绿地等区域：每日至少清扫两次，保持整洁、无杂物。
（二）停车场：每日至少清扫两次，保持车辆停放整齐，无杂物。
（三）公共设施：每日至少清洁一次，保持设施完好、整洁。
第七条住宅楼道保洁标准：（一）楼道、楼梯、电梯间：每日至少清扫两次，保持无污垢、无杂物。
（二）消防通道：每日至少清扫两次，保持畅通无阻。
第八条垃圾收集与处理标准：（一）生活垃圾：每日至少收集两次，分类投放，及时清运。
（二）大件垃圾：每周至少收集一次，及时清运。
第九条突发事件应对标准：（一）接到突发事件报告后，立即启动应急预案，组织保洁人员进行现场处理。
（二）对突发事件现场进行彻底清洁、消毒，防止疫情传播。
第四章保洁人员管理第十条物业服务企业应加强对保洁人员的管理，确保保洁人员具备以下条件：（一）身体健康，无传染性疾病。
物业保洁绿化管理规章制度
物业保洁绿化管理规章制度第一章总则第一条为加强物业保洁绿化管理工作，提升小区环境卫生和居民生活质量，制订本规章制度。
第二条本规章制度适用于小区内的保洁和绿化管理工作，所有业主和住户须遵守并执行。
第三条物业公司为小区的物业保洁绿化管理工作的主体责任单位，具体工作由物业公司统一组织和管理。
第四条业主和住户有义务遵守小区的公共秩序，爱护小区环境，配合物业公司开展保洁和绿化工作。
第五条业主和住户有权对小区内的环境卫生和绿化管理提出建议和意见，物业公司应及时处理和反馈。
第六条小区内的保洁和绿化工作应以整体清洁和美化为目标，力求打造一个宜居宜游的环境。
第七条物业公司应定期对小区内的保洁和绿化工作进行评估和总结，及时调整管理措施，提高服务质量。
第二章保洁管理第一条小区的保洁工作应实行定时定点清理，包括道路、楼栋、公共区域等。
第二条业主和住户应每日自行清理自家门前的垃圾和杂物，保持卫生。
第三条物业公司应安排专人负责小区内的保洁工作，定期检查和清理各项设施。
第四条物业公司应建立保洁工作记录，对每日的清洁情况进行记录和汇总。
第五条业主和住户在发现保洁人员工作不到位或有不合理情况时，应及时向物业公司反馈。
第六条物业公司应根据小区实际情况制订保洁工作计划和清洁标准，并不定期组织保洁培训。
第三章绿化管理第一条小区内的植物绿化应以适应当地气候和环境为原则，选择适合的郁郁葱葱。
第二条物业公司应定期修剪和养护小区内的绿化植物，确保长势良好。
第三条业主和住户不得私自砍伐、移植或破坏小区内的绿化植物，如有需求应提前向物业公司申请。
第四条物业公司应根据小区的实际情况制定绿化管理方案，包括植物种类选择、养护周期等。
第五条小区内的绿化植物应进行定期喷洒杀虫剂和施肥，保持植物的健康生长。
第六条物业公司应建立绿化档案，记录每种植物的生长情况和管理措施，便于日后参考和总结。
第七条业主和住户应积极参与小区的绿化管理工作，如有相关建议和意见应及时向物业公司反馈。
物业管理服务保洁规章制度
物业管理服务保洁规章制度第一条总则为了规范物业管理服务保洁工作，提高小区环境质量和居民生活质量，保障小区居民的安全和健康，特制定本规章制度。
第二条保洁范围1. 小区内公共区域的保洁工作由物业公司负责，包括但不限于楼道、楼顶、涵洞、地下车库等公共区域的保洁工作；2. 小区居民自有房屋前院的保洁工作由居民自行负责，包括但不限于清扫门前、花园、院内等自有区域的保洁工作；3. 物业公司与居民共同负责共有区域的保洁工作，包括但不限于小区道路、小区绿化带、公共垃圾桶等共有区域的保洁工作。
第三条保洁任务1. 物业公司应按照相关规定，定期进行小区公共区域的保洁工作，保证小区的清洁与整洁；2. 居民应按照规定，保持自有房屋前院的清洁与整洁，不得将垃圾乱扔，并按时清理自有区域的垃圾；3. 物业公司与居民共同负责共有区域的保洁工作，如有发现问题应及时协商解决，确保共有区域的清洁与整洁。
第四条保洁要求1. 保洁人员应按照规定着装，佩戴工牌，做到文明礼貌，不得随意吸烟、聊天、嬉戏等行为；2. 保洁人员应按照规定使用清洁工具和清洁剂，做到专业、高效；3. 保洁人员应按照规定保护小区绿化，不得乱砍乱伐；4. 居民和物业公司应积极配合保洁工作，保持小区的清洁与整洁。
第五条保洁监督1. 物业公司应设立保洁监督人员，定期检查保洁工作，并及时处理发现的问题；2. 居民可通过物业公司提供的投诉渠道对保洁工作提出建议或投诉，物业公司应及时处理并回复；3. 物业公司应定期邀请居民代表进行保洁工作的评议，不断改进保洁工作，提高服务质量。
第六条处罚措施1. 对于拒不配合保洁工作、对保洁人员进行侮辱或施暴、私自破坏公共区域环境等行为的居民，物业公司有权限制其使用小区公共设施；2. 对于违反保洁规定、影响小区环境卫生、造成卫生死角等行为的居民，物业公司有权给予警告、罚款等处罚措施；3. 物业公司有权对履行保洁不到位的保洁公司采取警告、罚款、合同解除等处罚措施，确保小区保洁工作的正常开展。
物业环境卫生规章制度
物业环境卫生规章制度第一章总则第一条为了维护社区的整体环境卫生，提升居民的生活质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于社区内所有的业主、住户和物业管理公司。
第三条物业管理公司负责组织落实环境卫生工作，居民要积极配合，共同维护社区的环境卫生。
第四条物业管理公司要根据社区实际情况，制定具体的环境卫生工作方案，并定期进行评估和调整。
第五条业主、住户应当遵守本规章制度，积极参与社区环境卫生工作，不得破坏社区环境卫生。
第二章环境清洁第六条业主、住户应当定期清理自家门前的卫生死角，不得堆放杂物、垃圾等，保持整洁。
第七条业主、住户应当在规定的时间内将垃圾分类投放到指定的区域，不得随意丢弃垃圾。
第八条物业管理公司应当保证社区公共区域的清洁，并设置专门人员负责清理和维护。
第九条居民要爱护公共财产，不得随意在公共场所乱涂乱画，损坏公共设施。
第十条物业管理公司应当定期对社区进行环境清洁检查，及时整改存在的问题。
第三章绿化环境第十一条业主、住户应当爱护社区内的绿化环境，不得私自砍伐树木、破坏花草。
第十二条业主、住户应当按时浇水、修剪花草，保持社区内植被的健康和美观。
第十三条物业管理公司应当加强对植被的管理和养护，确保社区绿化环境的良好状态。
第十四条居民要爱护社区内的花草树木，不得将有害物质倾倒在植被附近。
第十五条物业管理公司应当定期对社区绿化环境进行检查，及时修剪、补植，确保环境优美。
第四章环境治安第十六条业主、住户应当加强对社区内环境治安的监督，发现问题及时报告物业管理公司。
第十七条业主、住户不得擅自在社区内进行违法违规活动，不得扰乱社区秩序。
第十八条物业管理公司应当配备专门人员对社区环境治安进行巡逻，保障居民的安全。
第十九条居民应当遵守社区的交通规则，不得在道路上随意停放车辆，避免交通事故的发生。
第二十条物业管理公司应当加强对社区的安全防范工作，保障居民和公共财产的安全。
第五章环境卫生管理第二十一条物业管理公司应当建立完善的环境卫生管理制度，明确工作责任分工。
物业日常管理规章制度(通用4篇)
物业日常管理规章制度(通用4篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业清洁仓库管理规章制度
物业清洁仓库管理规章制度第一章总则第一条为规范物业清洁仓库管理工作，提高工作效率，确保物业清洁服务质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于物业管理中心的清洁工作人员及相关管理人员，所有工作人员必须严格遵守本规章制度的规定。
第三条物业清洁仓库应当遵循“先进、高效、安全、环保”的管理原则，努力为业主提供清洁优质服务。
第二章仓库管理第四条物业清洁仓库应设立专门管理人员，负责仓库日常事务管理。
第五条仓库应当定期进行清洁消毒，保持仓库内环境整洁干净。
第六条仓库内的物品应按照分类、标注、摆放整齐，以便于管理人员快速取用。
第七条出入仓库的人员必须进行登记并佩戴工作证，不得私自取用或擅自带离仓库物品。
第八条仓库管理人员应当定期检查仓库物品，如发现损坏或者过期的物品应及时处理。
第九条仓库内发生事故或者异常情况时，应立即报告主管领导并进行记录，并及时处理处理。
第三章清洁工作第十条清洁工作人员应做到身着工作服、佩戴工作证件、保持仪容整洁。
第十一条清洁工作人员应按照日常工作计划和安排，认真完成清洁任务。
第十二条清洁工作人员需认真保护业主财产，不得私自挪用或损坏物品。
第十三条清洁工作人员应当做到“严格执行、细心负责、勤俭节约、守时守纪”。
第十四条清洁工作人员需熟知各类清洁工具的使用方法，并确保清洁工具的清洁卫生。
第四章监督检查第十五条物业管理中心应设立监督检查小组，对清洁工作人员进行定期的监督检查。
第十六条监督检查小组应根据检查情况及时给予奖惩，对工作表现优异的个人进行表彰，并对违规行为进行处理。
第十七条监督检查小组应认真记录检查情况，对于发现的问题及时整改，提出解决方案。
第五章处罚措施第十八条凡违反本规章制度的人员，根据违规行为轻重情节给予相应处罚，情节严重者将有可能被开除。
第十九条涉及财产损失的违规行为将追究相应赔偿责任，必要时移交司法部门处理。
第六章附则第二十条本规章制度自颁布之日起实行，如有异议可向物业管理中心提出，经讨论修改后重新颁布。
物业保洁规章管理制度范本
第一章总则第一条为加强物业管理公司保洁工作的规范化、制度化、科学化管理，提高保洁服务质量和效率，保障业主、住户的生活环境，特制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理公司全体保洁人员及其相关管理工作。
第三条物业管理公司保洁工作应遵循“以人为本、服务至上、规范操作、持续改进”的原则。
第二章职责与分工第四条保洁人员职责：1. 严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度。
2. 负责所辖区域的日常保洁工作，确保环境整洁、卫生。
3. 负责保洁工具、设备的使用、维护及保养。
4. 发现并及时报告区域内安全隐患，确保安全。
5. 配合公司各项检查、考核工作。
第五条保洁主管职责：1. 负责所辖区域保洁工作的组织实施和监督。
2. 指导保洁人员的工作，提高保洁服务质量。
3. 定期对保洁人员进行培训、考核。
4. 维护保洁人员的合法权益。
第六条物业管理公司其他部门职责：1. 人力资源部门负责保洁人员的招聘、培训、考核及工资福利管理。
2. 财务部门负责保洁费用的预算、审核及报销。
3. 工程部门负责保洁区域内设施设备的维护、保养。
第三章工作内容与标准第七条保洁工作内容：1. 区域内道路、绿化带、公共设施等的清扫、擦拭。
2. 室内公共区域（如大堂、电梯间、楼梯等）的清洁。
3. 垃圾的收集、清运及处理。
4. 防虫、防鼠、防蝇等除害工作。
5. 应急事件的处理。
第八条保洁工作标准：1. 清洁工具、设备清洁、完好。
2. 区域内无杂物、无污渍、无异味。
3. 绿化带、公共设施清洁无污渍。
4. 垃圾收集及时，清运规范。
5. 防虫、防鼠、防蝇措施到位。
第四章管理与考核第九条保洁人员管理：1. 保洁人员需参加公司组织的培训，掌握保洁技能和安全知识。
2. 保洁人员应服从管理，不得迟到、早退、旷工。
3. 保洁人员应爱护公司财产，不得损坏、遗失。
第十条保洁考核：1. 定期对保洁人员进行考核，考核内容包括工作质量、服务态度、工作纪律等。
2. 考核结果与保洁人员的工资、晋升、奖惩等挂钩。
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物业管理制度
保洁服务标准与制度
一、卫生清洁达标标准
1.住宅楼总体清洁服务
(1)清理大厦内所有垃圾到垃圾转运站每天2次
(2)清洁垃圾桶每天2次
(3)清洁所有告示牌、橱窗及指示牌每天1次
(4)清洁所有出口大门每天2次
(5)清洁所有手印及污渍(包括楼梯、墙壁、防烟门) 每天1次
(6)清洁所有扶手、栏杆每天1次
(7)清洁照明灯及灯罩每周1次
(8)拖擦地台、云石、大理石表面每周1次
(9)清洁所有楼梯及窗户每天1次
2.人行楼梯卫生
(1)扫净及拖抹所有楼梯每天1次
(2)洗擦扶手及栏杆每天1次
(3)洗擦楼梯表面每月2次
3.高层住宅出入口大堂卫生
(1)扫净及洗刷大堂出入口地台及梯级每天2次
(2)清洁大堂入口所有玻璃门窗每天1次
(3)抹净大堂内墙壁、镜面、公布牌表面每天1次
(4)大堂总服务台、地脚线抹尘每天1次
(5)清洁大堂天花板每月1次
4.电梯卫生
(1)打扫电梯厢、电梯厅地面每天3次
(2)清擦电梯门及指示板表面每天1次
(3)电梯厢壁、通风口及照明灯清洁每天1次
(4)电梯厢壁、电梯门框并上保护剂隔天1次
(5)电梯槽底清理垃圾及电梯缝清洁每天1次
(6)清擦电梯厢天花板表面每周2次
(7)擦抹电梯厢监视器探头每天2次
5.天台卫生
清洁打扫天台卫生隔天1次
6.住宅楼外围卫生
(1)外围清扫每天环绕数次
(2)垃圾站清理每天2次
二、清洁卫生公约
为保持本小区清洁卫生，各业主、住户和进入本区的其他人员共同遵守，互相监督，特定如下公约：
1.各业主、住户须使用垃圾袋，于早上8点、午后2点投入垃圾桶内，高层业户于每天晚上将垃圾袋投入垃圾桶内，以便保洁员清运，不准把垃圾长时间摆放在门口、走廊或楼梯间。
2.严禁任何人员在小区内随地吐痰，乱丢纸屑、烟头、果皮及瓜壳，违者罚款元。
3.不准乱倒垃圾、杂物、污水和随地大小便，违者罚款元。
4.禁止把垃圾、布屑、胶袋等杂物投入厕所或下水道，如因使用不当导致堵塞或损坏，业户应负全部修理费用。
5.小区内任何公共地方，均不得乱涂、乱画、乱贴及乱竖指路牌、广告牌等，违者负责清除和粉刷费用；如属小孩所为，则由家长负责。
6.养宠物必须符合政府的有关规定。
7.业户装修完毕，应立即清扫，不得将废物弃于走廊、楼梯道及公共场所。
8.区内商业网点不得在公共场所、走廊堆放物品或占用公共场地扩大营业场地，应在指定地方放置垃圾桶，不得造成蚊蝇孳生地。
9.业主、住户不得向室外(即窗外或阳台外)倾倒污水、抛丢纸屑、烟头、杂物等，违者罚款元。
10.凡违反以上规定者，物业管理处有权根据政府有关卫生管理规定或城市管理规定给予处罚，或在公共场所公布其行为。
三、业户保洁要求
1.严禁随地吐痰，随地丢果皮、烟头、废物、杂物，随地倾倒垃圾(业户的生活垃圾须装入袋中按时放到指定地点)。
2.不准随地大小便(小孩随地大小便，追究家长的责任)。
3.不准饲养宠物、“三鸟”和家禽。
4.不准乱竖广告牌，乱贴标语、广告、启事。
5.不准乱堆建筑垃圾和建筑材料。
6.严禁搭建各类违章建筑。
7.不准在公共场地、花木上拉绳晾晒衣物。
8.不准攀登、涂污园林雕塑小品。
9.严禁从楼上往下抛撒杂物、泼水。
10.严禁在楼梯间、通道、屋面、平台等处堆放垃圾杂物。
四、管理处主任巡检制度
为完成物业公司下达的目标管理责任制，加强部门内部各项管理工作，指导和协调内部人员工作要求和工作关系，管理处主任对各项工作有必要进行检查和监督，使小区楼宇管理工作更加富有成效。
1.管理处主任对物业公司经理进行负责，具体负责分管住宅楼区域公共设施，清洁、卫生、杀虫灭鼠、绿化美化、日常维修等管理工作。
2.管理处主任每月必须对上述管理工作范畴全面检查一次，并进行认真记录，每月对各项管理工作的实施情况进行评价，并填写相应表格。
3.管理处主任负责制定每月管理工作实施计划，并对工作计划逐项进行检查、指导和落实，抓住管理工作中的薄弱环节，统筹安排，合理布置。
4.管理处主任应对住宅楼公共设施管辖范围、卫生区域责任范围、消杀范围及重点部位、绿化责任区域做到心中有数，在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法，及时督促楼管员或责任人前去处理，并将处理结果记录下来，事后检查完成情况。
5.管理处主任应对各项管理工作高标准、严要求，除每个月定期检查以外，还要采取不定期的抽查，突出重点，兼顾全面。
在抽查过程中可走访部分业户，虚心听取业户意见和建议，增强与业户之间的良好关系，努力改进工作要求和提高质量标准，取得业户的理解、支持、配合与信赖。
6.管理处主任负责制定各项管理工作的整改措施，对检查出来问题较为严重的，应发出书面的纠正和预防措施，要求楼管员或责任人限期整改，使存在的问题得到根本解决。
7.管理处主任每月对各项管理工作完成情况做出评价，评价结果与楼管员、清洁工、绿化工、维修工的奖金或工资直接挂钩，奖勤罚懒，奖优罚劣。
五、楼管员卫生检查监督制
为了强化楼管工作，提高管理人员工作水平，提倡优质服务及严谨管理作风，创造文明、整洁、美观、舒适的生活环境，特制定本标准。
1.楼管人员应具备良好的思想素质和严肃认真的工作态度，热爱楼宇管理工作，热心为业户服务，团结全体员工齐心协力地完成各项工作任务。
2.楼管员应对管辖房间的业户情况以及对楼层公共区域设施的使用情况了如指掌，对环境清洁卫生、绿化区域常青负全面责任。
3.楼管员应不定期走访业户，虚心听取业户意见和建议，做好业户走访记录，增强与业户之间的良好关系，取得用户的理解、支持、配合与信赖。
4.楼管员每天例行巡视检查制度，对管辖楼宇的各个楼层、公共区域的清洁卫生，以及设施的状态情况做到心中有数，发现问题及时报告监控总值班，并督促及时解决。
5.妥善保管业户登记表、装修报告及各类档案资料，建立健全业户档案。
6.为保持辖区的清洁卫生始终处于良好状态，楼管员每天应全面检查两次，填写检查登记表。
将检查结果填入考核表格内，每月总结一次，报管理处主任评定，考核结果与月份工资挂钩，做到“奖勤罚懒，奖优罚劣”。
7.每月发放卫生工具及清洁材料，工具及材料的领用应本着满足工作实际需要，努力降低消耗，节约成本，从严控制的原则。
8.组织员工参观学习先进单位在清洁、卫生、绿化等方面的做法和经验，取长补短，不断改进日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清洁标准。
六、清洁工日常工作程序
1.工作范围
物业公司管辖区域住宅区的清洁。
2.作业程序
(1)室内部分
①早晨～清扫底层单车房和楼道口。
②上午～清扫、拖抹楼道，清洁墙面，清扫天花板、雨篷，清洁水池，清运杂物。
③下午～擦抹扶手、电子门、信报箱、电表箱、窗户、消防栓、管、开关、灯具等。
(2)室外部分
①早晨～清扫马路、草地、公共场地、停车场各一遍；清运垃圾池、垃圾箱里的垃圾，并用清水冲洗。
②上午将垃圾拖运到中转站上车，并清洗中转台和排水沟以及各自的手推垃圾车，值班员用喷雾器对中转台及周围地面消杀喷药。
③对各自责任区内的马路、草地、污（雨）水井、沙井、散水坡、排水沟等全面清洁，每小时循环一遍。
④下午～清运各责任区垃圾池、箱内的垃圾，清洗垃圾中转台，并消杀喷药；清洗垃圾池或箱，对各自责任区进行保洁，每小时循环一遍。
⑤公共场所，如中心花园、大门口、综合超市周围、停车场等在中午～和下午～安排清洁工值班保洁。
3.标准
符合《清洁工作检验标准》。
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