2021年物业公司清洁卫生管理制度
保洁现场管理制度明细
保洁现场管理制度明细一、管理目的为了保障现场环境卫生，提升工作效率，提高服务质量，建立保洁现场管理制度。
二、管理原则1. 依法合规：遵守国家相关法律法规，提倡环保理念，推动绿色环保。
2. 科学管理：根据实际情况，制定合理的管理策略和措施，确保管理的科学性和有效性。
3. 细致入微：对现场保洁工作要求严格，注重细节，做到全面覆盖、无死角。
4. 安全第一：保障员工的人身安全和健康，重视安全生产，严禁违章操作。
5. 效率优先：提高工作效率，节约成本，保证服务质量。
三、管理职责1. 总经理：负责制定保洁现场管理制度及相关规章制度，监督检查保洁工作的执行情况。
2. 行政部门：负责协调保洁人员的工作安排，制定每日保洁任务计划，协助总经理监督现场环境卫生情况。
3. 现场主管：负责组织管理现场保洁工作，安排保洁人员的具体工作任务，指导员工进行现场保洁工作。
4. 保洁人员：按照工作安排，认真履行职责，保持工作热情，保证现场环境卫生。
四、管理流程1. 制定保洁计划：根据现场环境特点和工作要求，制定每日、每周、每月的保洁计划，并提前通知相关人员。
2. 督导检查：定期进行现场督导检查，检查保洁人员的工作情况，及时发现问题并进行整改。
3. 培训教育：针对保洁人员的技能和知识进行培训，提高员工的保洁水平和服务质量。
4. 记录管理：做好保洁工作的记录，包括保洁人员的工作情况、保洁设备的使用情况等，以备日后查阅和分析。
五、管理措施1. 现场布置：在现场设置保洁工具、设备，保证保洁人员的工作效率和质量。
2. 垃圾分类：要求保洁人员将垃圾进行分类处理，促进资源循环利用，减少对环境的污染。
3. 保洁工具使用：要求保洁人员正确使用保洁工具，做到用具合理、用时得当，延长工具使用寿命。
4. 客户满意度：定期开展客户满意度调查，了解客户需求，改进服务质量，提高客户满意度。
六、管理效果1. 环境卫生：现场环境卫生得到有效改善，达到了预期的管理效果。
2021年物业管理规章制度物业管理规章制度办法
物业管理规章制度物业管理规章制度办法2018物业管理规章制度_2018物业管理规章制度办法为建设和谐文明小区，规范小区物业活动，应制定规范的物业管理规章。
下面为大家了有关2018物业管理规章制度的范文，希望对大家有帮助。
为贯彻落实《物业管理条例》规范物业管理活动，保持物业管理在企业和业主、使用人的合法权益，创造一个清新、整洁、文明有序的生产和生活环境，特制定本办法。
一、物业管理企业1、本办法中的物业管理，是指物业管理企业受业主、使用人的委托，依据物业管理委托，对物业的房屋建筑及其配套设施、设备、绿化、卫生、治安和环境容貌等管理项目进行维护，修缮和整治，并向业主和使用人提供综合性的有偿服务。
2、从事物业管理的企业应具有独立的法人资格，从业人员应取得职业资格证书。
3、物业管理企业接受委托应与业主、使用人签订物业服务合同，其内容应包括服务范围、管理标准、权限、期限、费用收支监督检查和违约责任等，并报送区物业主管部门备案。
4、物业管理企业应设立固定的服务场所，专线电话，专职工作人员24小时值班，确保及时为业主服务。
5、物业企业应按等级收费，并由物价部门统一定价，设“公示板”公开收费标准，便于业主和使用人监督。
6、日常维护与紧急事件处理。
(1)物业管理企业应对房屋主体，水电设施，排水设施，消防设备共用部位和供用设备进行日常养护和维修，确保设备运行正常，居住安全。
(2)对上水管线发生跑漏、下水管线发生堵、冒等突发事件及时处理，确保业主和使用人财产不受损失。
(3)对二次供水水箱，应一个季度或在重大节日前 ___清洗一次，日常派专人看管，确保水质安全使用。
7、小区绿化。
小区绿化要与周围建筑风格浑然一体，既要注意根据不同的功效进行适宜的绿化和小品布置，核心美化部分应放在小区出入口等引人注目的地方。
物业管理企业要采取多种形式，向广大业主或使用人特别是儿童进行宣传教育，使人人都来关心爱护绿化，并制定相应的绿化管理规定。
物业保洁规章制度文案简短
物业保洁规章制度文案简短第一章总则第一条为了提升小区的整体环境质量，保障业主及居民的生活品质，制定本物业保洁规章制度。
第二条本规章制度适用于小区内所有业主、住户及物业公司工作人员。
第三条物业保洁工作应以保洁品质和服务质量为目标，确保小区环境整洁、干净。
第四条物业公司应当加强保洁工作的管理，制定相应的保洁工作计划，并不断优化提升保洁服务水平。
第二章保洁工作责任第五条业主及居民应主动爱惜环境，保持公共区域的整洁卫生，不随意乱扔垃圾，不随地吐痰。
第六条业主应当按时缴纳保洁费用，确保小区保洁工作的正常开展。
第七条业主应当积极支持物业公司的保洁工作，如发现有保洁工作人员工作不到位或存在问题，应当及时向物业公司反馈。
第三章保洁工作内容第八条小区内的公共区域包括但不限于楼道、楼梯间、电梯间、停车场等，这些区域应当保持干净整洁。
第九条保洁工作人员应当定时对公共区域进行清扫、擦拭以及垃圾清理工作。
第十条物业公司应当配备必要的保洁工具和设备，确保保洁工作的顺利开展。
第四章保洁工作流程第十一条物业公司应当制定详细的保洁工作计划，明确每个保洁工作人员的工作内容和工作时间。
第十二条保洁工作人员应当按照规定的工作计划和要求，认真履行保洁工作职责。
第十三条物业公司应当定期进行保洁工作的考核评估，对保洁工作人员的工作进行及时反馈和指导。
第五章违规处罚第十四条对于存在违反本规章制度的行为，物业公司有权对相关责任人进行警告、罚款等处罚。
第十五条对于多次违规的业主或居民，物业公司有权根据情节严重程度决定是否对其提起法律诉讼。
第六章附则第十六条本规章制度自发布之日起正式执行。
第十七条物业公司有权根据实际情况对本规章制度进行必要的修改和完善。
以上为物业保洁规章制度的全部内容，希望所有业主、住户以及物业公司能够共同遵守，共同维护小区的整洁环境，创造一个舒适宜居的生活空间。
物业清洁仓库管理规章制度
物业清洁仓库管理规章制度第一章总则第一条为规范物业清洁仓库管理工作，提高工作效率，确保物业清洁服务质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于物业管理中心的清洁工作人员及相关管理人员，所有工作人员必须严格遵守本规章制度的规定。
第三条物业清洁仓库应当遵循“先进、高效、安全、环保”的管理原则，努力为业主提供清洁优质服务。
第二章仓库管理第四条物业清洁仓库应设立专门管理人员，负责仓库日常事务管理。
第五条仓库应当定期进行清洁消毒，保持仓库内环境整洁干净。
第六条仓库内的物品应按照分类、标注、摆放整齐，以便于管理人员快速取用。
第七条出入仓库的人员必须进行登记并佩戴工作证，不得私自取用或擅自带离仓库物品。
第八条仓库管理人员应当定期检查仓库物品，如发现损坏或者过期的物品应及时处理。
第九条仓库内发生事故或者异常情况时，应立即报告主管领导并进行记录，并及时处理处理。
第三章清洁工作第十条清洁工作人员应做到身着工作服、佩戴工作证件、保持仪容整洁。
第十一条清洁工作人员应按照日常工作计划和安排，认真完成清洁任务。
第十二条清洁工作人员需认真保护业主财产，不得私自挪用或损坏物品。
第十三条清洁工作人员应当做到“严格执行、细心负责、勤俭节约、守时守纪”。
第十四条清洁工作人员需熟知各类清洁工具的使用方法，并确保清洁工具的清洁卫生。
第四章监督检查第十五条物业管理中心应设立监督检查小组，对清洁工作人员进行定期的监督检查。
第十六条监督检查小组应根据检查情况及时给予奖惩，对工作表现优异的个人进行表彰，并对违规行为进行处理。
第十七条监督检查小组应认真记录检查情况，对于发现的问题及时整改，提出解决方案。
第五章处罚措施第十八条凡违反本规章制度的人员，根据违规行为轻重情节给予相应处罚，情节严重者将有可能被开除。
第十九条涉及财产损失的违规行为将追究相应赔偿责任，必要时移交司法部门处理。
第六章附则第二十条本规章制度自颁布之日起实行，如有异议可向物业管理中心提出，经讨论修改后重新颁布。
小区物业保洁部规章制度
小区物业保洁部规章制度第一章总则第一条为提高小区环境卫生水平，保障居民居住环境的整洁和健康，根据《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规，制定本规章制度。
第二条小区物业保洁部是小区维护环境卫生的重要部门，负责小区的清洁工作，确保小区环境整洁。
第三条小区物业保洁部负责小区的日常保洁工作，包括小区公共区域的清洁、垃圾处理、草坪修剪等工作。
第四条保洁部应保持高度的工作责任感和服务意识，为小区居民提供优质的保洁服务。
第二章保洁部工作职责第五条保洁部应做好以下工作：（一）定期清扫小区道路、楼道、走廊、车库等公共区域，保持整洁干净；（二）垃圾分类收集，定期清运生活垃圾及可回收资源，保持小区环境卫生；（三）草坪修剪、花草养护、树木修剪等园林绿化工作；（四）定期对污水口、垃圾箱、下水道等设施进行清洗和消毒。
第六条保洁部应定期组织保洁人员进行培训，提高保洁工作的质量和效率。
第七条保洁部应按照工作计划和进度表，合理安排保洁人员的工作任务，确保工作的有序进行。
第八条保洁部应及时处理小区居民的投诉和建议，认真倾听居民的意见，做好服务工作。
第九条保洁部应保持与其他部门的良好沟通，协调工作关系，共同为小区的清洁工作努力。
第十条保洁部应建立健全工作记录和档案，及时总结工作经验，不断改进工作方法。
第三章保洁部工作纪律第十一条保洁部人员应遵守工作纪律，服从管理，严禁违规操作和行为。
第十二条保洁部人员应按照规定的工作时间和工作内容进行工作，不得私自调整工作计划。
第十三条保洁部人员应穿着统一的工作服装进行工作，保持整洁。
第十四条保洁部人员应尊重居民的意见，礼貌待人，不得辱骂居民。
第十五条保洁部人员应严守保密制度，不得泄露小区居民的隐私信息。
第十六条保洁部人员应爱护工作用具和设施，注意保养和维护，确保工作的顺利进行。
第十七条保洁部人员应团结协作，互相帮助，共同完成保洁工作。
第四章保洁部工作考核第十八条保洁部应定期进行工作考核，评选出表现优秀的工作人员，激励其继续努力。
物业项目保洁的规章制度
物业项目保洁的规章制度一、总则为了保障物业项目的卫生环境，提高业主的居住质量和生活满意度，特制定本规章制度。
凡涉及物业项目保洁工作的业主、物业管理公司和保洁人员，必须遵守本规章制度的规定。
二、责任分工1、物业管理公司的责任：负责统筹和协调物业项目的保洁工作，制定并执行保洁计划，监督保洁人员的工作情况，定期检查保洁质量，及时处理保洁工作中出现的问题。
2、保洁人员的责任：认真执行物业管理公司的工作安排，按时完成保洁任务，保持工作状态良好，保持工作地点整洁，争取提高保洁质量。
3、业主的责任：配合物业管理公司的保洁工作，保持个人居室的清洁卫生，不随意乱扔垃圾，积极参与环境卫生整治活动。
三、保洁工作内容1、公共区域的保洁工作：包括大厅、走廊、电梯、楼道、垃圾收集处、停车场等公共区域的清洁，要求保持地面无尘垢、无杂物、无异味。
2、绿化带和花坛的保洁工作：包括清除杂草、扶正花木、修剪树木等，保持植被的整洁美观。
3、垃圾处理：严格按照垃圾分类规定进行垃圾投放和清运工作，及时更换垃圾桶袋，保持环境卫生。
4、电梯和公共设施的保洁工作：定期清洁电梯内部和控制面板，保持电梯环境整洁，维护电梯设施的正常使用。
5、其他保洁工作：如清洁阳台、地板、窗户、墙壁等，保障居民生活环境的整洁。
四、保洁作业流程1、开工前，保洁人员应对工作情况进行了解和准备，如准备好所需的清洁工具和消毒产品。
2、按照保洁计划和工作安排，保洁人员分工明确，协作配合，高效完成保洁任务。
3、严格按照规定的保洁工作内容和标准进行操作，保证保洁质量。
4、保洁完成后，对工作环境进行检查，确保工作地点整洁干净，再进行交接。
5、定期对保洁工作进行质量检查和评价，及时纠正工作中发现的问题。
五、违规处理1、对于保洁人员严重违反规章制度的行为，物业管理公司有权进行处罚，包括口头警告、书面通报、停止工作等。
情节严重者还会进行解雇处理。
2、对于业主有恶意破坏公共卫生环境的行为，物业管理公司有权对其进行警告、记分或者罚款等处理。
物业管理条例2021
物业管理条例2021物业管理条例2021第一章总则第一条目的和依据本条例旨在规范和提升物业管理工作水平，保障业主的合法权益，维护社区的公共秩序和环境卫生。
根据《物权法》等相关法律法规，制定本条例。
第二条适用范围本条例适用于住宅小区、商业写字楼、工业园区等各类物业管理区域。
第三条基本原则1. 公平公正原则：物业管理应以公平、公正的原则进行，不歧视任何一方。
2. 便利高效原则：物业管理应提供便捷高效的服务，方便业主居住和工作。
3. 法律法规原则：物业管理应遵守国家法律法规，不违反法律规定。
4. 公共安全原则：物业管理应保障社区的公共安全，防止事故发生。
第二章物业管理机构第四条物业管理机构的组织形式物业管理机构可以由物业公司、社区居委会等组织形式承担。
物业公司应依法注册并取得物业管理服务资质。
第五条物业管理机构的职责1. 维修保养：定期检查和维修公共设施，保证设施的正常运行。
2. 环境卫生：清洁小区公共区域，保持环境卫生。
3. 安全管理：制定并执行安全管理制度，保障小区安全。
4. 日常维护：处理业主的报修问题，及时解决小区内的问题。
5. 信息管理：保管业主信息，保护业主隐私。
6. 公共设施管理：负责小区内公共设施的管理和维护。
第三章业主权益和义务第六条业主权益1. 享有公共设施和服务的使用权。
2. 参与物业管理决策的权利。
3. 受到物业管理机构保护个人隐私的权利。
第七条业主义务1. 缴纳物业管理费用。
2. 遵守物业管理制度。
3. 保障公共设施的安全使用。
4. 配合物业管理机构的工作。
第四章物业管理费用第八条物业管理费用的计算方法物业管理费用根据物业管理范围和相关服务内容来计算，由物业管理机构提出并经过业主大会审议通过。
第九条物业管理费用的使用物业管理费用主要用于公共设施的维修、安全管理、环境卫生等方面，详细使用方式由物业管理机构公开透明。
第五章监督及违规处理第十条物业管理监督机制物业管理机构应建立健全监督机制，接受业主的监督，并且定期向业主公开工作报告。
2021保洁工作方案范文（精选5篇）
2021保洁工作方案范文（精选5篇）2021保洁工作方案范文（精选5篇）时间过得真快，总在不经意间消逝，又解锁了新的工作，现在就让我们好好地规划一下吧。
那么如何做出一份高质量的工作方案呢？以下是我整理的保洁工作方案范文（精选5篇），希望能够关怀到大家。
保洁工作方案120xx年对物业保洁部来说是布满挑战和压力的一年。
随着小区业主入住数量的增多，商铺的全面装修与运营，必定带来新的服务质量、服务要求的提升。
物业保洁部将依据业主新的实际要求及期望，要一如既往地作好本职工作，坚决“业主至上，服务第一”的服务理念，同时要开拓工作思路，不断提升整个保洁团队的服务技能水平和管理水平。
现就20xx年物业保洁部的工作作如下方案：一、完善管理制度，细化工作标准20xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度及工作标准。
培育员工的自觉、自律意识，进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化。
一方面，便于操作人员生疏自己该怎么做，该做到什么程度。
另一方面，便利对保洁员工的考核、监督。
在工作中，连续坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作实行有效的措施，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。
二、做好聘请工作、优化员工队伍随着住房公积金团购房的交付，20xx年二栋一单元将会进入全面装修入住期，公司的海元会所也即将装修完工开业。
人员的准时补充，将是日常工作任务保质保量完成的基础。
保洁部将依据实际工作量需聘请人员1至2人。
同时，要时刻关怀员工的生活，把握思想动态，了解工作需求，化解内部冲突。
对工作务实，做事勤劳肯干，要稳住人才，对年老体弱，做事懒散，不听从工作支配的员工，要辞退优化。
三、加强技术技能培训、提高专业素养对保洁部员工要进行公司制定的各项规章制度的培训和保洁理论学问培训，使员工把握保洁工作学问，达到保洁工作要求。
在对保洁员工进行理论学问的培训同时结合理论和实践相结合，着重培训保洁工具、物料的使用及配用，清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程。
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物业公司清洁卫生管理制度目的公司总体物业环境及办公、接待环境的优劣，直接反映了公司的管理工作是否规范和制度的健全以及员工们的精神状态。
直接影响到公司的对外形象。
为此，规范环境卫生标准，健全卫生管理制度，提高企业形象，为顾客及全体员工提供一个整洁、舒适的工作环境。
适用范围公司所属各部门、各门店。
制度内容第一条清洁范围办公区域的内外环境、各商场的内外环境（含商场外停车场、员工自行车停靠点）。
1、室外公共环境清洁内容物业区域内的道路、绿地、花草树木、照明设施、墙面、门窗、玻璃等。
商场店招logo、大门雨搭、各类荣誉牌匾、海报及广告牌架、促销及庆典活动用气球、充气拱门、遮阳棚等。
2、室内公共环境清洁内容楼梯、通道、会议室、公共卫生间及公共区域内的墙壁、门窗、玻璃、照明灯、灭火器及其它公共设备设施，商场内的产品宣传海报、广告灯箱、吊旗吊饰等。
第二条各办公室内清洁内容办公桌、椅、沙发、地面、墙面、门窗、玻璃、阳台、照明灯具、文件柜、电脑、传真机、打印机、电话机等所有置于办公区域内的办公品、用具、设备、设施。
第三条责任划分 1、公司各部门经理、各门店（店长）为所负责卫生区域的第一责任人。
2、各部门、各门店按各自单位或部门划定卫生责任区及责任人。
3、公司各部门、各门店须制定《轮流卫生值日表》，清洁卫生由各部门人员每日上班前、下班后自行轮流清洁各自卫生责任区划内的环境及设备设施的卫生，个人区域及设备卫生由个人自行清洁整理。
4、总经理室、副总经理室、会议室、卫生间及其它公共区域的环境及设备设施的卫生由保洁员负责清洁和整理。
责任人为行政部长。
第四条清洁卫生标准 1、地面洁净，无纸屑杂物、无油渍、无污痕和口香糖。
2、桌面无灰尘、无杂物、无污痕，桌上办公物品洁净，文件摆放整齐有序。
3、座椅、沙发无灰尘，无污痕，摆放整齐。
4、玻璃窗光洁明亮，无水渍、无污痕。
5、电脑、打印机、复印机等固定设备设施摆放整齐、洁净，无污痕，按期使
用专用清洁剂清洁。
6、文件、档案、书报等橱柜排放合理有序、洁净，无污痕，内存文件、资料、书刊分类规范，整齐。
7、取水间地面无积水，用水设备洁净无污渍， 8、卫生间地面无杂物、污渍及明显污痕，洗手台、手盆整洁无污渍，物件摆放整齐，通风透气性良好。
9、公司盆景、花木植物由行政部统一管理，保洁员对其进行养护和整修。
第五条行政部不定期对办公区域的卫生进行检查，并在例会上公布检查结果。
检查结果作为个人考核评价的一项内容。
第六条本制度由行政部制订并负责修订和解释。
第七条本制度自正式发布之日起生效。