人民调解员岗位责任制度
人民调解员岗位责任制度范文
人民调解员岗位责任制度范文一、岗位背景和职责人民调解员是社会管理领域的一支专业化队伍，其职责是根据人民调解工作的法定任务和工作要求，负责调解各类矛盾纠纷，维护社会稳定和谐。
人民调解员岗位的背景是我国法治建设的需要，其职责主要包括以下方面：1.调解矛盾纠纷：人民调解员要根据法律法规和相关规定，在法定权限内调解民间矛盾纠纷，帮助当事人协商达成和解。
2.宣传法律知识：人民调解员要积极宣传法律知识，提高社会公众的法律意识和法治观念，帮助公民了解法律法规和相关条款。
3.接受调解委托：人民调解员要接受法院、公安机关等单位的调解委托，按照相关程序和要求，为当事人提供调解服务。
4.依法履职：人民调解员要依法履行职责，严格按照法律程序进行调解工作，保障当事人的合法权益。
5.修养和自律：人民调解员要具备良好的修养和自律意识，保持高尚的职业道德和工作风格。
二、岗位要求和能力素质为了保证人民调解员岗位的有效履职，必须具备以下要求和能力素质：1.法律素养：人民调解员要具备扎实的法律知识和业务技能，熟悉相关法律法规和调解程序，能够熟练运用法律知识解决矛盾纠纷。
2.沟通能力：人民调解员要善于沟通和协商，具备良好的语言表达能力和亲和力，能够有效引导当事人的情绪，促使双方达成和解。
3.应变能力：人民调解员要具备较强的应变能力，能够灵活处理各类复杂的矛盾纠纷，足以应对各种突发情况和尴尬局面。
4.团队合作：人民调解员要具备团队合作精神，能够与其他相关部门和单位紧密配合，协同完成调解任务。
5.执业信仰：人民调解员要具备良好的职业道德和职业操守，忠诚履行法定职责，维护职业形象和声誉。
三、岗位流程和工作规范人民调解员的工作流程和规范主要包括以下方面：1.接受委托：人民调解员接受法院、公安机关等单位的调解委托后，应尽快与当事人取得联系，确认双方的调解意愿和可行性。
2.调解准备：人民调解员要了解双方当事人的基本情况，熟悉矛盾纠纷的背景和相关证据，做好充分的调研和准备工作。
2024年人民调解员岗位责任制度
2024年人民调解员岗位责任制度第一章总则第一条为了加强人民调解工作，推动调解员队伍建设，明确岗位责任，提高工作效能，特制定本制度。
第二条本制度适用于全国范围内的人民调解员。
不同地区可以根据实际情况对本制度进行适当修订。
第三条人民调解员是法律援助和人民调解工作的重要组成部分，是落实依法解决社会矛盾的重要力量。
第四条人民调解员应当忠实履行岗位职责，秉持公正、客观、公开的态度，依法独立行使职权。
第五条人民调解员应当具备一定的法律知识和调解技能，并接受相关培训，不断提升自身素质和工作能力。
第六条人民调解员应当保守国家秘密，严守职业道德，维护调解的独立性和权威性。
第七条人民调解员应当遵守调解纪律，不得利用职务之便谋求私利，不得违反法律规定，不得滥用职权或玩忽职守。
第八条人民调解员不得泄露当事人的个人信息和案件的相关情况，应当保护当事人的隐私和合法权益。
第二章调解仲裁第九条人民调解员应当积极主动地履行调解职责，协调当事人的矛盾纠纷，促使双方达成和解或调解协议。
第十条人民调解员应当依法组织调解活动，耐心听取双方的陈述和意见，引导当事人认识问题，并提供专业化的调解意见。
第十一条人民调解员应当公正、中立地履行调解工作，不偏袒任何一方，不进行与调解无关的私人交易。
第十二条人民调解员应当注意调整情绪和语言表达态度，保持良好的工作态度和调节能力，做到言行得体，文明待人。
第十三条人民调解员应当保护当事人的合法权益，维护社会稳定，防止矛盾纠纷上升为冲突和诉讼，减轻法院工作压力。
第十四条调解和解决的矛盾纠纷应当符合法律法规和社会公共利益，不得违反国家政策和法律规定。
第十五条被调解的双方当事人应当积极配合人民调解员的工作，提供真实的情况和证据，主动履行调解协议。
第十六条人民调解员在调解过程中，有权要求当事人提供相关材料和证据，并有权对已经获得的材料和证据进行审查。
第三章评价考核第十七条对人民调解员的工作进行评价考核，应当综合考虑工作成效、群众满意度、工作纪律等因素。
人民调解员岗位责任制度范文
人民调解员岗位责任制度范文一、岗位职责人民调解员是依法设立的调解机构中的一员，负责协助当事人解决争议纠纷，维护社会和谐稳定。
具体的岗位职责如下：1. 积极宣传法律知识，普及法律法规，提高群众的法律意识和法治观念。
2. 接受社会各界的调解委托，并及时与当事人进行沟通，了解纠纷的情况。
3. 组织与调解有关的证据，了解双方的意愿和诉求。
4. 能够独立、公正、客观、善于聆听和理解双方的诉求，进行调解。
5. 在调解过程中，运用适当的调解技巧和方法，促使双方达成事实争点的协议。
6. 严守法律纪律，保密当事人的隐私，维护调解工作的安全和稳定。
7. 在调解完成后，及时记录和归档案件资料，并向上级调解机构汇报调解情况。
8. 定期参加调解培训，提升自身的调解能力和业务水平。
二、工作要求为了更好地履行人民调解员的职责，需要遵守以下工作要求：1. 必须具备相关的法律知识和业务能力，能够熟悉并理解调解工作的程序和要求。
2. 具备良好的沟通能力和语言表达能力，能够与当事人进行有效的沟通，解释和传达相关法律条文，引导双方达成和解。
3. 具备良好的心理素质和耐心，能够应对各种复杂情况和紧张气氛，保持冷静和客观。
4. 必须具备责任感和使命感，能够按照法律法规进行调解，维护双方的合法权益，推动社会和谐稳定的发展。
5. 具备团队合作精神，能够与其他相关人员进行有效配合，提升调解工作的效率和质量。
6. 必须具备保密意识，严守职业道德，妥善保管当事人的个人信息，防止信息泄露和滥用。
三、考核制度为了确保人民调解员的工作质量和效益，应建立相应的考核制度，包括以下方面：1. 按时完成调解任务，并保持一定的效率和质量。
2. 根据调解案件的结果和反馈情况，对调解员进行定期考核和评估。
3. 考核主要包括业务能力、调解技巧、办案效果和纪律要求等方面的评估。
4. 根据考核结果，对调解员进行奖惩，并及时提供培训和指导，提升其工作能力和业务水平。
人民调解员岗位责任制度的建立和执行，对于保障公民的合法权益，促进社会和谐稳定具有重要意义。
人民调解委员会工作制度
人民调解委员会工作制度人民调解员岗位责任制度一、负责本辖区内矛盾纠纷的预防、调处工作和辖区内刑释解教人员的安置帮教工作，积极参与基层社会治安综合治理，促进基层民主政治建设发展。
二、负责调解的民间纠纷，包括发生在公民与公民之间，公民与法人和其他社会组织之间涉及民事权利义务争议的各种纠纷。
三、采取多种措施预防纠纷发生，通过上法制夜校、以案说法、办宣传栏等方法大力开展法制宣传和社会主义道德教育，不断提高群众遵纪守法意识。
四、深入开展防激化工作，坚持抓早、抓小、抓苗头，掌握纠纷发生、发展和变化的规律，把纠纷化解在激化之前。
五、对因调解不及时，不公正导致纠纷激化的，要追究调解人员和有关责任人的责任。
六、调委会主任的主要职责是，组织开展人民调解工作，向村（居）民委员会和上级主管部门报告工作情况和重大纠纷信息，组织、传达和贯彻落实党委、政府和司法行政部门对人民调解工作的指示、要求、工作安排部署。
纠纷登记制度一、调委会每受理或调处一起纠纷,都应当进行登记,做到事事有记载,件件有着落。
二、在工作时间内应有人值班、接待，应设立电话，便于群众咨询和反映情况。
三、调解员应热情接待当事人，耐心听取当事人陈述，认真做好登记、记录工作。
四、要设立专门的纠纷登记簿，无论是主动受理的纠纷，还是申请受理的纠纷，均应及时登记，并将调解转处情况登记清楚。
五、纠纷登记应记明当事人姓名、性别、年龄、民族、工作单位或住址，法人及社会组织的名称、地址、法人代表的姓名和职务，纠纷简要情况，最后记录签名或记明登记日期。
六、对于一些可以当即现场调解的简单纠纷，可调解后补办登记。
七、调委会对登记的纠纷进行审查，对不属于民调范围的纠纷，或是调解后调解不成的纠纷，要告知当事人到有关部门申请处理。
八、对属于民调范围的纠纷，也应及时告知当事人并确定调解时间。
九、要将调解达成协议情况和协议履行情况登记清楚。
十、各项登记、记录要整理归档，并按规定统计上报。
回访制度一、调解人员对已调解的纠纷，特别是较复杂的或可能出现反复的纠纷，要在协议履行期间或调解后的一段时间里根据实际情况及时进行回访。
2024年职中人民调解委员会工作制度(3篇)
2024年职中人民调解委员会工作制度一、岗位责任制度：人民调解委员会应对辖区实行分片负责制。
二、学习制度；调解委员会委员政治业务集中学习每月一次。
三、例会制度：调解委员会每月召开一次工作例会，总结上月工作，明确下月任务，研究工作的重点、难点。
四、民间纠纷调解情况登记制度：纠纷登记遵循一案一记的原则，登记内容包括：当事人姓名、性别、年龄、工作单位、家庭住址；纠纷事由；调解情况摘要；调解结果(口头协议或书面协议的主要内容)记录人签名或盖章；办结日期；⑦回访情况摘要。
五、民间纠纷排查制度；民间纠纷排查调处每月一次，重点是元旦、春节、____月份和____月份，并做好记录，将统计结果和书面总结上报司法所。
六、回访制度：人民调解委员会应当对调处结束的纠纷进行回访。
七、纠纷信息传递和反馈制度：人民调解委员会对重大突发纠纷应及时向有关职能部门报告。
2024年职中人民调解委员会工作制度（2）2024年职业中学人民调解委员会的工作制度包括以下内容：1. 组织设置：设立职业中学人民调解委员会，由学校校长或者校方指定负责人组成。
调解委员会成员应具备一定的法律知识和调解经验。
2. 调解案件的受理：接受学生之间的纠纷调解申请，学生可以书面或者口头向调解委员会提交调解申请，委员会应当及时受理，并开展调解工作。
3. 调解程序：调解委员会在受理申请后，应当组织调解会议，听取双方当事人的陈述，并进行合法、公正、公平的调解工作。
调解委员会工作不受时间限制，应当积极推动纠纷的解决。
4. 调解结果的执行：经过调解委员会调解达成协议的，应当依法由双方当事人签署协议，并监督协议的履行情况。
调解委员会可以与相关部门合作，促使协议的执行。
5. 工作报告和评估：调解委员会应当定期向学校报告工作情况，包括受理的案件数量、调解结果等。
学校应当对调解委员会的工作进行评估，并提供必要的支持和指导。
以上是2024年职业中学人民调解委员会的基本工作制度，具体的实施细节可根据实际情况进行调整和完善。
人民调解工作制度
人民调解工作制度岗位责任制度一、积极履行人民调解工作职责，维护社会稳定，促进社会发展。
各类民间纠纷，二、认真贯彻“调防结合，以防为主”的工作方针，及时受理调解各类民间纠纷，做到“小事不出调解小组。
一般纠纷不出网格片，疑难复杂纠纷不出乡镇（社区）调委会”。
三、通过多种形式和途径增强人民群众的法律观念和道德观念，采取有效措施和制止矛盾纠纷发生。
四、加强法律和业务知识学习，自觉遵守调解工作原则和纪律，不断提高法律，道德素养和调解技能。
五、严格按照规定做好民间纠纷受理调解、登记、回访、档案管理等工作，不断提高人民调解工作的规范化水平。
学习制度一、调委会每月组织人民调解员进行一次集中学习。
二、学习的主要内容：1.与人民调解工作密切相关的法律、法规、规章和政策;2.人民调解业务知识。
三、调委会应通过一会代调、观摩学习、案例讨论等多种方法和途径提高人民调解员的法律和业务水平。
四、积极参加上级业务主管部门组织的业务培训。
回访制度一、调委会对调解的涉及多方当事人的纠纷，容易激化的纠纷，易反复的纠纷等应在调解后一段时间或协议履行时间进行回访。
二、回访要了解协议的履行情况，纠纷当事人的思想状况，当事人对调解工作的意见、协议履行发生争议向人民法院审查结果等。
三、对回访中掌握的重大情况，要现场处理，对确需汇报、研究的，应控制事态，再行上报。
四、当事人对调解工作提出的意见、建议，应如实记录，及时研究并加以改进。
文书档案管理制度一、调委会应明确专人负责调解档案的归档、保管、借阅和保密等工作。
二、民间纠纷经调解达成书面调解协议的，调委会应在调节事务办理完毕后及时整理装订人民调解卷宗，做到一事一卷。
三、人民调解业务卷宗内容包括：1、卷宗（封面）；2、卷宗目录；3、调解申请书；4、民间纠纷受理调解登记表；5、与当事人谈话笔录；6、调查笔录；7、证据材料；8、调解笔录；9、人民调解协议书；10、回访记录；11、其他材料。
负责人：XX联系电话：XX办公地址：XX区XX路XX号一楼办公室办公时间：周一到周五及国家法定工作日上午8:00-12:00下午2:30-5:30邮编：233000。
人民调解员岗位责任制度(4篇)
人民调解员岗位责任制度一、背景介绍随着社会的发展和变革，人民调解工作已成为解决社会矛盾纠纷、维护社会稳定的重要渠道。
为了加强人民调解员的工作责任感和职业道德，制定人民调解员岗位责任制度势在必行。
二、岗位职责（一）法律研究和学习人民调解员应不断学习和研究法律知识，提高自身法律水平，以便在实践中运用法律规定进行调解工作。
（二）案件调解人民调解员应认真履行案件调解职责，主动参与纠纷调解工作，努力促成当事人达成和解，有效减少矛盾纠纷的升级。
（三）调解协议书的书写人民调解员要按照相关法律法规和工作要求，准确、完整地书写调解协议书，确保调解结果能够被有效执行。
（四）工作记录人民调解员要详细记录调解的过程和结果，做到客观准确，为后续的工作提供依据。
（五）保守秘密人民调解员应将当事人委托的事项和隐私保密，严守职业道德和法律法规的要求，维护当事人的合法权益。
（六）组织协调人民调解员要与相关部门和社会组织建立和谐的工作关系，积极调动社会资源，提高调解工作的效率和质量。
三、工作要求（一）真实公正人民调解员应本着真实、公正、客观的原则，对待每一个纠纷案件，切实维护当事人的合法权益。
（二）诚实守信人民调解员应诚实守信，不隐瞒或歪曲案情，不得采取不正当手段达到调解目的。
（三）尊重当事人意愿人民调解员应尊重当事人的意愿，充分听取当事人的意见和诉求，尽力满足当事人的合理需求。
（四）专业公民素养人民调解员要具备专业素养和良好的公民素质，以示范的行为规范引领当事人，树立良好的社会形象。
四、权益保障（一）权益保护人民调解员行使职权时，应依法保障当事人的合法权益，不得侵害当事人的合法权益。
（二）法律保障人民调解员在履行职责过程中，可以依法享受相应的权益保障，如合理的薪酬待遇、工作条件等。
（三）培训机会人民调解员有权利获得持续的培训机会，提高自身的调解技能和法律素养，为更好地履行职责提供保障。
五、责任追究（一）失职责任人民调解员如因失职行为导致调解失败或造成其他损失时，应承担相应的责任并接受相应的处理。
人民调解员岗位责任制度(3篇)
人民调解员岗位责任制度我的调解之路我叫王立伦，现年____岁，细汆村人民调解委员会主任。
五年来，我先后调解处理各种矛盾纠纷____起，其中疑难纠纷____起，防止“民转刑”案件____起，____起，调解成功率达____%，较好地履行了一个基层人民调解员的工作职责，但是与党和人民的要求还有不少差距。
回顾几年来，我的体会是：树信心，立规矩，规范执法行为____年，当____让我从事司法行政工作时，亲朋好友都____。
一方面认为位于，是近____万人口的大镇，社会治安相当复杂，另一方面认为三十几岁的人，干司法调解整天与哭天抹泪、扯皮打架的事情打交道，没权、没利、没地位，有啥好干。
因为这之前，我在国土部门工作了好多年。
但我不这样想，让我做司法调解工作，说明____上相信我的能力，镇大民情复杂，说明那里更需要我，我二话没说就走马上任了。
上任后，首先利用一个多月时间，跑遍了全镇的个村个村民小组，掌握了大量第一手资料，专题向镇党委、政府领导作了汇报，引起了领导的高度重视，主要领导亲自安排，分管领导具体落实。
在随后的工作中，我结合实际，专门建立健全了学习制度、工作制度和廉洁制度；及时修定完善了《人民调解员守则》、《人民调解工作制度》、《矛盾纠纷排查制度》等____多项人民调解工作制度；创新绘制了《双池镇矛盾纠纷排查情况动态示意图》，用不同颜色标注了矛盾纠纷重点区域，排查调处按轻重缓急有序进行。
在抓好制度建设的前提下，针对全镇村民法律知识欠缺、法制观念淡薄的现状，按照“____”普法宣传教育要求，自己结合具体案例，汇编了通俗易懂的普法宣传讲稿____余份，采取以会代训方式，五年来共召开群众会十余场次，有近万人受到了普法教育。
为及时有效地化解矛盾纠纷打下了基础，也使镇司法所在社会上树立了良好的执法形象。
前几年，无论什么事，只要村干部解决不了的，群众都要找镇党委书记和镇长，不立马解决就不肯罢休。
____年____月，镇政府所在地的____多岁的妇女田三番五次找领导，大喊大闹要求处理免烧砖场刘某毁坏其丈夫坟墓，要求赔偿的问题，天天纠缠不休，闹得领导不安，无法办公。
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人民调解员岗位责任制度
(一)组织调委会开展人民调解工作，参与和督促民间纠纷的依法调解。
(二)组织开展本辖区民间纠纷的排查工作，掌握本辖区纠纷重点户、重点人和纠纷苗头。
(三)向本村委会、居民委员会和上级主管部门报告人民调解工作情况和重大纠纷信息。
(四)传达贯彻落实各级党委、政府和司法行政部门关于人民调解工作的法律法规、政策、意见和工作部署等。
(五)组织调委会各项工作制度的实施。
(六)负责调委会报表的审查和有关人民调解文书的档案管理等工作。
(七)负责向广大人民群众开展法制宣传教育。
纠纷登记制度
(一)建立统一的纠纷登记薄册，对当事人的自然情况、住址、事由、调解结果要详细记录。
(二)纠纷登记后要对纠纷进行审查，对属于人民调解范围的纠纷，要在稳定事态发展的基础上，告知当事人到有关部门申请处理。
(三)纠纷登记簿册要由专人管理。
(四)纠纷登记要及时汇报上报，每季度汇总后报司法或司法助理员。
统计制度
(一)确定统计人员，建立统计簿册。
(二)设立统计表，及人民调解委员会建设统计表和人民调解委员会工作统计表。
(三)统一统计标准。
严格按照司法部下发的统计说明进行统计，确保统计数字真实、准确。
(四)及时汇报总上报。
调结的民间纠纷每月底统计上报司法所(司法助理员)，人民调解工作统计表每季度、组织建设统计表每半年由司法所(司法助理员)上报县(区)司法局。
(五)建立统计档案，设立统计台帐。
各种等级簿册、统计报表按时间、年份分类装订成册，建立统计档案和统计台帐，保管备查。
温室档案管理制度
(一)人民调解委员会受理的民间纠纷必须建立相应的调解文书，调解文书包括调解申请书、民间纠纷受理调解登记表、调解文书包括调解申请书、以及调委会受理调解未成功的纠纷的处理意见及各种证明材料等。
(二)文书档案必须由专人建立和管理。
(三)借阅文书档案必须严格履行借阅手续，对涉及个人隐私的文书档案要注意保密，一般不予借阅。
(四)村(居)调委会主持达成的调节协议书必须经乡镇(街道)调委会审核。
(五)不需出具人民调解协议书的必须写《民间纠纷受理调解登记表》，按时间先后顺序或纠纷类别及编号一年一装订，年终归档。
(六)达成调解协议的调解文书档案要求一事一卷，装订成册。
一般保管期为三年。
回访制度
(一)人民调解委员会对己调结的纠纷、特别是较复杂的或有可能出现反复的纠纷必须进行回访。
(二)回访的主要内容包括：了解协议的执行情况，影响协议履行的隐患;了解当事人贴别是重点人的思想状况、行为有无反常，对调节协议的态度等;有无新的纠纷苗头;对调解人的意见、建议。
(三)对回访结果要真人加以分析和总结、对于存在的问题及时妥善解决。
纠纷排查制度
(一)明确排查的目的、意义。
(二)掌握排查的时间、范围、方法。
(三)逐门、逐户、逐人进行摸底排查，掌握纠纷的重点户、重点人。
(四)排查工作要做好登记，填写排查工作统计表。
(五)对应当由人民调解委员会调解的，落实调解人员，及时化解;不属于调解范围或调解不了的，及时上报;对排查中揭发出的犯罪线索，立即移交公安部门。
(六)排查结束要认真总结，并制定出新的防范措施。
纠纷信息传递与反馈制定
(一)人民调解委员会要将本辖区划分若干小组，建立相应的信息员。
(二)及时组织信息传递，即对于获取的纠纷信息要及时向上级调解组织或有关部门传递。
(三)做好信息的加工处理，即人民调解组织对获取的信息进行分析，并按照矛盾纠纷的性质、轻重缓急做出相应的处理。
(四)及时进行信息反馈。
保障信息渠道畅通。