公关礼仪培训
公关礼仪培训策划书3篇
公关礼仪培训策划书3篇篇一《公关礼仪培训策划书》一、培训背景二、培训目标1. 使学员掌握公关礼仪的基本知识和规范。
2. 提升学员的个人形象和气质。
3. 培养学员在不同场合下的社交能力和沟通技巧。
4. 通过实践演练，让学员能够熟练运用公关礼仪。
三、培训对象[具体参与培训的人员范围]四、培训时间与地点1. 培训时间：[具体时间]2. 培训地点：[详细地址]五、培训内容1. 公关礼仪概述：包括公关礼仪的概念、重要性和作用。
2. 个人形象塑造：仪表仪态、着装规范、妆容发型等。
3. 社交礼仪：见面礼仪、交谈礼仪、名片礼仪等。
4. 商务礼仪：会议礼仪、谈判礼仪、宴请礼仪等。
5. 职场礼仪：上下级沟通礼仪、同事间相处礼仪等。
6. 公关活动礼仪：如发布会、庆典等活动中的礼仪规范。
六、培训方式1. 理论讲解：由专业讲师进行公关礼仪知识的系统讲解。
2. 案例分析：通过实际案例分析，加深学员对礼仪规范的理解和应用。
3. 互动交流：组织学员进行互动讨论，分享经验和心得。
4. 模拟演练：设置各种场景，让学员进行实际操作和演练。
七、培训师资邀请具有丰富公关礼仪培训经验的专业讲师进行授课。
八、培训预算1. 讲师费用：[具体金额]2. 培训材料费用：[具体金额]3. 场地租赁费用：[具体金额]4. 其他费用（如茶歇等）：[具体金额]九、培训效果评估1. 学员反馈：通过问卷调查、学员访谈等方式收集学员对培训的满意度和意见建议。
2. 实际应用考核：观察学员在培训后的实际工作和生活中对公关礼仪的运用情况。
十、注意事项1. 提前通知学员培训的时间、地点和要求，确保学员按时参加培训。
2. 准备好培训所需的设备和材料，保证培训的顺利进行。
3. 培训过程中要注重学员的体验和参与度，及时调整培训方式和内容。
篇二《公关礼仪培训策划书》一、培训背景二、培训目标1. 使学员掌握公关礼仪的基本知识和规范。
2. 提升学员的个人形象和气质。
3. 培养学员在各种场合中恰当、自信地运用礼仪的能力。
公关礼仪培训策划书3篇
公关礼仪培训策划书3篇篇一公关礼仪培训策划书一、培训背景随着社会的发展和进步，公关礼仪在企业发展和个人职业发展中扮演着越来越重要的角色。
为了提高公司员工的公关礼仪素养，提升公司的整体形象和竞争力，我们特制定本次公关礼仪培训计划。
二、培训目标1. 让学员了解公关礼仪的基本知识和原则。
2. 提高学员的公关礼仪意识和素养。
3. 帮助学员掌握基本的公关礼仪技巧和方法。
4. 培养学员的公关礼仪实践能力。
三、培训内容1. 公关礼仪的基本概念和原则。
2. 仪表礼仪：包括着装、发型、妆容等方面的规范。
3. 仪态礼仪：包括站姿、坐姿、走姿、手势等方面的规范。
4. 社交礼仪：包括介绍、握手、名片交换、宴请等方面的规范。
5. 商务礼仪：包括会议、谈判、签约等方面的规范。
6. 电话礼仪、网络礼仪等方面的规范。
四、培训方式1. 课堂讲授：由专业的公关礼仪培训师进行讲解和演示。
2. 案例分析：通过实际案例分析，让学员更好地理解和应用公关礼仪知识。
3. 角色扮演：让学员通过角色扮演，模拟实际公关礼仪场景，提高学员的实践能力。
4. 现场指导：培训师对学员的仪表、仪态等方面进行现场指导和纠正。
五、培训时间和地点1. 培训时间：[具体时间]2. 培训地点：[具体地点]六、培训对象公司全体员工七、培训效果评估1. 问卷调查：在培训结束后，通过问卷调查的方式了解学员对培训内容和培训方式的满意度。
2. 实际应用：通过观察学员在工作中的实际应用情况，评估培训效果。
3. 反馈机制：建立学员反馈机制，及时了解学员在培训后的问题和建议，以便及时调整和改进培训内容和方式。
八、培训预算1. 培训师费用：[具体金额]2. 培训教材费用：[具体金额]3. 场地租赁费用：[具体金额]4. 其他费用：[具体金额]九、注意事项1. 请学员在培训前认真阅读培训资料，做好预习工作。
2. 请学员在培训期间遵守培训纪律，认真听讲，积极参与互动。
3. 请学员在培训期间注意安全，如有身体不适，请及时告知培训师。
公共关系礼仪培训( 67页)PPT课件
公共关系礼仪
礼仪概述
礼者，天地之序也。
一、礼仪的含义
1、礼仪含义
中国：礼者，敬人也；
仪者，形式也。
不学礼，无以立。
——孔子
礼仪概述
人无礼而不生， 事无礼则不成， 国无礼则不宁
——荀子
礼仪
人们进行社会交往的行为规范与程 式，具体表现为礼貌、礼节、仪表和 仪式等。 礼—尊重的规范
仪—程式的表达
首饰佩带的几个注意点 不带珠宝首饰 不带展示性别魅力的首饰 不带过分夸张的首饰
体姿
上下车
拣东西
一脚在前，一脚 在后，两腿向下 蹲，前脚全着地， 小腿基本垂直于 地面，后脚跟提 起，脚掌着地， 臀部向下。
走姿
男士：抬头挺胸，步履稳健、自信。避免八 字步。
女士：背脊挺直，双脚平行前进，步履轻柔 自然，避免做作。可右肩背皮包，手持文件 夹置于臂膀间。
和污物，不宜钉铁掌，鞋跟不宜过高、过厚和怪异。袜子 干净无异味，不露出腿毛。女性穿肉色短袜或长筒袜，袜 子不要褪落和脱丝。
称呼
国际惯例：称男性为先生，称未婚女性为小 姐，称已婚女性为女士、夫人和太太。 中国特色：同志、大爷、大叔、大妈、大娘、 大哥、大姐（内地与北方） 行政职务、技术职称、学位、职业来称 如：陈总、吴局长、王教授、陈博士、曹律 师、龚医生 称呼随时代而变化。 服务业（酒店、餐饮）人员过去称服务员， 现在大都称先生、小姐。
不同款式的领带
斜纹：果断权威、稳重理性，适合 在谈判、主持会议、演讲的场合
圆点、方格：中规中矩、按部就班、 适合初次见面和见长辈上司时用
不规则图案：活泼、有个性、创意 和朝气，较随意，适合酒会、宴会 和约会
领带夹：应在领结下3/5处。
公关礼仪培训 (3)
公关礼仪培训1. 简介公关礼仪是指在商务活动、社交场合中，以得体、规范的行为方式和基本礼仪规范，提升职业形象，增强人际关系的能力。
在现代社会中，公关礼仪在各行各业中都扮演着重要的角色。
一个良好的公关礼仪能够让企业或个人更好地与客户、合作伙伴和群众沟通，传递信息，建立良好的商务关系。
在这个信息丰富、竞争激烈的时代，公关礼仪培训成为了越来越多企业和个人的关注点。
本文将从公关礼仪培训的必要性、培训内容和培训效果等方面进行探讨。
2. 公关礼仪培训的必要性2.1 提升职业形象一个人的职业形象直接与他所处的环境和与他人的交往有关。
公关礼仪培训可以帮助参与者树立正确的职业形象，让他们在商务场合中展现自信、专业和亲和力，从而赢得他人的尊重和合作。
2.2 增强人际关系良好的人际关系是成功的关键之一。
公关礼仪培训将培养参与者与他人沟通、协调和合作的能力，提升人际交往的效果和质量。
通过培训，参与者将学会面对不同人群时的适应性和灵活性，更加容易与他人建立真实、深入的关系。
2.3 传递信息在商务活动中，正确传递信息是非常重要的。
公关礼仪培训将教授参与者如何有效地表达自己的观点和需求，以及如何倾听和理解他人的意见。
通过培训，参与者将学会运用合适的语言和肢体语言来传递信息，提高沟通的准确性和效果。
3. 公关礼仪培训的内容3.1 商务礼仪商务礼仪是公关礼仪培训的核心内容之一。
商务礼仪包括会议礼仪、商务餐饮礼仪、商务来往礼仪等，旨在教授参与者在商务场合中的行为规范和礼仪要点。
参与者将学习如何正确地与客户、合作伙伴进行商务谈判、合作洽谈等活动，展现出专业、亲和力和信任感。
3.2 社交礼仪在社交场合中，良好的社交礼仪能够给人留下深刻的印象。
公关礼仪培训将教授参与者在社交场合中的言行举止，包括个人形象管理、交际礼仪、交谈技巧等方面。
通过培训，参与者将学会与他人建立和谐、舒适的社交关系，增强与他人之间的连接和亲近感。
3.3 媒体公关在现代社会中，媒体的影响力不可忽视。
公关礼仪培训
公关礼仪培训一、课程名目1、公关礼仪1〕着装礼仪2〕体态礼仪3〕待人接物礼仪4〕公共场合礼仪5〕礼仪2、礼仪小姐1〕礼仪小姐的差不多动作2〕基础护肤和化妆二、课程简介【培训目的】公关部是每一个组织对外交流的桥梁，那个活动就恰恰把所有的桥梁聚在一起，既能够通过沟通交流树立企业的形象，加强与同行业的联系，也能够资源平台化，让有需要的组织进一步深造，对以后的工作与交流打下坚实的基础。
【培训讲师】中国礼仪培训网资深讲师——晏一丹【详情请关注】: liyipx三、培训流程环节一：公关礼仪1.培训方引言2.培训讲师礼仪讲解并由真人示范〔15mins〕3.公关礼仪场景模拟，由与会成员亲身实践〔15mins〕模拟场景：打约定见面时刻地点—到达约定地点后相互见面—自我介绍〔名片〕—行进过程中谈话—到达办公室—介绍相互认识环节二：接待礼仪1.培训方引言2.礼仪综述〔5mins〕，内容：礼仪的重要性、礼仪小姐形象3.礼仪小姐差不多技能讲解，礼仪小姐风采展现〔20mins〕，内容：各种姿势、颁奖、签到4.基础护肤和化妆技巧〔5mins〕，内容：现场找模特进行基础护肤和化妆示范休息会场中播放轻松的音乐，与会人员可互相交流、休息四、培训资料一、公关礼仪〔一〕、着装礼仪着职业装的原那么1、面料：面料一样公认为纯毛、纯麻、纯棉、纯丝和纯皮为佳，但职员也不能穿皮短裙上班；2、要注意〝三色原那么〞，即全身的服饰搭配不能超出三种色调，而且最好还有一种是属于无彩色系〔黑、白或灰〕。
3、款式更有一个众所周知的〝TPO〞原那么，即以时刻、地点、场合为转移。
〔1〕女性着装要求1、着装以保守为宜、装扮干练。
2、套裙为宜，短袖、长袖不拘，无袖露肩那么不宜。
裙子不宜过短，恰至膝部或膝上部。
3、性感暴露，紧身服饰和长曳至地的拖沓衣裙都应当幸免。
女性配饰：袜子：袜子的款色以浅淡风格的最好。
丝袜一定要高于裙子下摆，不管是站着依旧坐都不能露出大腿来。
丝袜和鞋子的颜色一定要相称，即要浅于鞋子的颜色。
公关礼仪培训
公关礼仪培训1. 简介公关礼仪培训是指对从事公关行业的人员进行礼仪方面的培训，旨在提高他们在工作中的形象和能力，增强他们与客户、媒体以及其他相关方的沟通和协作能力。
公关行业是一个注重形象的行业，良好的礼仪能够帮助公关人员树立积极的形象，提升工作效果。
本文将对公关礼仪培训的重要性、培训内容和培训方法进行详细介绍。
2. 重要性2.1 树立良好形象公关人员作为企业或组织的代表，他们的形象直接关系到整个企业或组织的形象。
良好的公关礼仪能够让客户和媒体对企业或组织产生积极的印象，从而增加企业或组织的信任度和吸引力。
公关人员通过合适的着装、得体的言行举止以及礼貌的待客方式，能够树立自己作为专业人士的形象，有效传递企业或组织的价值观和品牌形象。
2.2 提升沟通与协作能力公关人员在工作中需要与各类人士进行频繁的沟通和协作。
良好的公关礼仪能够帮助他们与客户、媒体以及其他相关方建立良好的关系，更好地理解对方需求，积极解决问题。
公关人员通过礼仪培训，可以学习到不同场合下的沟通技巧、交际礼仪以及冲突解决方法，提升工作效率和团队合作能力。
3. 培训内容公关礼仪培训的内容主要包括以下几个方面：3.1 职业形象塑造•合适的着装：介绍公关人员在不同场合下的着装要求，包括正式场合、商务场合和休闲场合的着装搭配技巧。
•形象气质培养：强调公关人员的仪表形象、气质养成和举止礼仪，包括仪态仪表、面部表情、姿势坐姿等。
•管理自我形象：培训公关人员在社交场合中的仪表形象、仪态和修养等，掌握个人形象管理的技巧。
3.2 社交礼仪应用•应对客户礼仪：指导公关人员在与客户沟通时应注意的礼仪要点，包括问候礼仪、用餐礼仪、礼品赠送等。
•媒体接待礼仪：介绍公关人员在与媒体人员进行接触时应注意的礼仪规范，包括会议礼仪、新闻发布礼仪、媒体招待会礼仪等。
•商务社交礼仪：教授公关人员商务场合下的社交礼仪技巧，包括商务谈判礼仪、商务餐桌礼仪、商务礼仪的文化差异等。
公关礼仪培训目标计划
公关礼仪培训目标计划一、培训背景随着社会经济的不断发展，企业对公关礼仪的要求也越来越高。
公关礼仪作为企业形象的代表，直接关系到企业的声誉和形象，因此越来越受到重视。
同时，随着国际交流的不断增多，对于国际公关礼仪的要求也日益严格。
因此,开展公关礼仪培训并提高员工的公关礼仪素养显得十分必要。
二、培训目标本次公关礼仪培训的主要目标是提高员工的公关礼仪素养，传授正确的公关礼仪知识和技巧，使员工能够在工作中应对各种复杂的公关场合，维护企业形象。
具体目标包括：1.提高员工对公关礼仪的重视和认识，培养良好的公关礼仪意识。
2.了解国际公关礼仪和文化差异，提高员工的跨文化沟通能力。
3.提高员工的沟通技巧，包括言语和非言语沟通。
4.提高员工的礼仪技能，包括着装、仪态、礼仪用语等。
5.提高员工在公关活动中的谈判和协商能力，增强自信心。
6.提高员工的客户服务意识和服务技巧，提升客户满意度。
7.增强员工的团队合作意识和能力，提高协作效率。
三、培训内容为了达到以上培训目标，本次公关礼仪培训将包括以下内容：1.公关礼仪概述：公关礼仪的重要性、发展历程及其在企业形象建设中的作用。
2.国际公关礼仪与文化差异：不同国家和地区的礼仪习惯和沟通方式，如何应对跨文化沟通。
3.沟通技巧：言语和非言语沟通技巧，如何从细节中展现绅士风度和女士风采。
4.礼仪技能：着装礼仪、仪态礼仪、握手礼仪、交际礼仪等。
5.协商与谈判技巧：在公关活动中的协商和谈判技巧，如何高效达成合作。
6.客户服务意识和技巧：提高客户服务意识，提升服务技巧，提高客户满意度。
7.团队合作与领导力：团队合作的意识、沟通技巧，提高员工的领导力和团队协作能力。
四、培训方式1.理论讲解：通过课堂教学、讲解、案例分析等方式，让员工了解公关礼仪的概念和原则。
2.互动讨论：组织员工进行小组讨论和互动交流，让员工在思想交锋中加深对公关礼仪的理解。
3.角色扮演：通过角色扮演的方式，模拟各种公关场合，帮助员工从实际操作中掌握公关礼仪技巧。
公关礼仪培训策划书3篇
公关礼仪培训策划书3篇篇一《公关礼仪培训策划书》一、培训背景二、培训目标1. 使员工了解公关礼仪的基本概念、原则和重要性。
2. 掌握基本的商务礼仪规范，包括仪容仪表、言行举止、社交礼仪等。
3. 提高员工的沟通技巧和人际交往能力，增强团队合作意识。
4. 培养员工的职业素养和服务意识，提升企业的整体形象和竞争力。
三、培训对象公司全体员工四、培训时间和地点1. 时间：[具体培训时间]2. 地点：公司会议室或培训教室五、培训内容1. 公关礼仪基础知识公关礼仪的定义、作用和意义。
公关礼仪的基本原则和规范。
2. 仪容仪表礼仪个人形象塑造，包括发型、着装、妆容等。
职场着装规范，不同场合的着装要求。
3. 言行举止礼仪基本的仪态礼仪，如站姿、坐姿、走姿等。
礼貌用语和沟通技巧。
电话礼仪和电子邮件礼仪。
4. 社交礼仪宴请礼仪，包括餐桌礼仪、敬酒礼仪等。
会议礼仪，如会议准备、会议发言、会议记录等。
接待礼仪，包括接待客人的流程、礼仪规范等。
5. 职业素养提升时间管理和效率提升。
情绪管理和压力应对。
团队合作与沟通技巧。
六、培训方式1. 课堂讲授：通过讲解、案例分析等方式，传授公关礼仪知识和技能。
2. 示范演练：邀请专业礼仪老师进行示范，员工进行模仿演练，加深对礼仪规范的理解和掌握。
3. 小组讨论：组织员工进行小组讨论，分享自己的经验和体会，促进相互学习和交流。
4. 实际操作：在实际工作场景中进行模拟演练，检验员工的礼仪应用能力。
七、培训师资邀请专业的公关礼仪培训师或具有丰富经验的企业内部培训师担任本次培训的讲师。
八、培训评估1. 培训反馈调查：在培训结束后，发放培训反馈调查问卷，了解员工对培训内容、培训方式、培训效果的满意度和意见建议。
2. 实际操作考核：针对培训内容中的重点和难点，进行实际操作考核，检验员工对礼仪规范的掌握程度。
3. 日常行为观察：观察员工在日常工作中的礼仪表现，评估培训对员工行为习惯的改变和提升效果。
九、培训预算1. 培训师费用：[X]元2. 培训教材和资料费用：[X]元3. 场地租赁费用：[X]元4. 其他费用（如餐饮、奖品等）：[X]元总预算：[X]元十、培训组织与实施1. 成立培训领导小组：负责培训的组织、协调和管理工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
•仪表礼仪
• 名片礼仪
• 握手礼仪 • 举止礼仪
①男士着装礼仪
A）发型款式大方，不怪异，不太长也不太短，头发干净整洁，无汗味， 没头屑。 B）发脚与胡子剃干净 C）涂些护肤膏，不要让脸上皮肤太干涩或油光光的。 D）耳朵内外清洁干净，鼻孔内外清洗干净。 E）指甲剪短，手指头干净。常用热水清洗，并擦一些护手霜，保持手的 湿润与柔软。 F）衬衣领口整洁，钮扣扣好;领带平整、端正;裤型不紧不松，很合身的 那种，长及鞋面;鞋底与鞋面侧同样保持清洁，鞋不能破损。 G）衣、裤袋口整理服贴，不要塞东西造成鼓鼓的感觉，会破坏整体服装 的形象。 H）不要忘了拉前拉链。
②女士着装礼仪
A）头发保持干净整洁，有自然光泽；发型大方、得体，前发不 要遮眼遮脸为好。 B）化淡妆、施薄粉、描轻眉，唇浅红。 C）服饰端庄，不要太薄、太透、太露。着齐膝一步裙或裤装， 裙不要太短，太紧或太长、太宽松。 D）鞋洁净，款式大方简洁，没有过多装饰与色彩，中跟为好， 跟不能太高太尖。 E）可佩戴精致的小饰品，如点状耳环、细项链等，不要戴太夸 张太突出的饰品。 F）指甲精心修理过，也不能留太长指甲，造成工作中的不便， 指甲油可用白色，粉色，肉色或透明。 G）领口干净，衬衣领口不能太复杂、太花俏。 H）衣袋中只放薄手帕或单张名片之类的物品。 I）随时捏走吸在衣服上的头发。
男女之间的握手
握手的禁忌
• • • • • • 忌用左手握手 忌坐着握手 忌戴有手套 忌手脏 忌交叉握手 忌不异性握手用双手
握手的顺序
主人——客人； 年长者——年轻者； 地位高——地位低； 女士——男士； 先到者先伸手。
握手要点
• • • • 握手时要与心致志，有3个要点： 1、面含微笑 注视对方； 2、要寒暄几句，切勿默默无语； 3、要停留10秒左右， 握力在2公斤左 右为最佳。
名片递送顺序
无严格的礼仪讲究，但是一般： 客--主 地位低--地位高
男性--女性
可能出现的情况
• 假如是对方先拿出来，应该大方收下，然 后再拿出自己的名片来回赠。 • 当几个人在场的时候，应每个人都派。 • 当名片没带够时，应向他人道歉，说明情 况。
男 士 之 间 的 握 手
女 士 之 间 的 握 手
1.请记得微笑和使用礼貌用语
• 微笑是人不人之间的润滑剂，要让别人感 觉你的平易近人要记得微笑，微笑能赋予 别人好感，增加友善和沟通，体现热情、 修养和魅力，帮助建立信任和尊重。微笑 要发自内心，丌要假装。 • 同样的，如果你希望别人钦慕你的风范， 渴望不你交往，只要在日常生活中将各种 各样的礼貌用语挂在嘴边，你就可以逐渐 建立起“高大”的形象，以及你的号召力。
主讲：仲恺农业工程学院学生会——公关部 萧玺琴 罗新博 李远心 吴铭亨 陈 颖
前言：
礼者，敬人也。
礼仪，是日常交往中标 准化的做法。
目的：本次礼仪培训以提高学生干 部的礼仪素质，整体形象为的核心， 并希望通过本次培训，让干部们认 识到礼仪的重要性，了解工作礼仪 的基本常识，并能掌握运用常用工 作礼仪。
2.站姿
• 男性站姿 • 女性站姿
男性站姿：
• 1.双脚平行打开，双手握于小腹前 ；
• 2.左手握住右手腕，贴住臂部，两脚平 行站立，略窄于肩宽。
女性站姿：
• 女性将右手搭握在左手四挃，四挃前 后丌要露出，两脚可平行靠紧，也可 前后略微错开 。
3.走姿
• 男士：抬头挺胸，步履稳健、自信。 避免八字步。
• 女士：背脊挺直，双脚平行前进，步 履轻柔自然，避免做作。可右肩背皮 包。
4.坐姿
• “坐如钟”，入座时要轻，至少要坐满椅 子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然幵拢 （男性可略分开）。身体稍向前倾，这表 示尊重和谦虚。入长时间端正坐，可双腿 交叉重叠，但要注意将上面的腿向里收， 脚尖向下。女性入座前应先将裙摆向前收 拢，两腿幵拢，双腿同时向左或向右放， 两手叠放于左右腿上，给人一种“坐如芍 药”的美感。
领带教学
丝巾教学
•社交式名片：姓名和联络方式
如何递交名片？
1.要双手递过去，以示尊重对方。 2.将名片放置手掌中，用拇指夹住名片，其余四指 拖住名片反面，名片的文字要正向对方，以便对 方观看。 3.同时，讲一些“请多联系、请多关照、我们认识 一下吧”之类头致谢。 2.应认真的看看名片上所显示的内容，最好将名片 上的姓名、职务（较高的职务）读出声来，然后 细心地将名片整齐地放在名片夹、盒或口袋中， 以免名片毁损。（注意，不能放入钱包）
5.蹲姿
• 如果你在拾取低处的物件时，应保持大方 端正的的蹲姿。优雅蹲姿的基本要领是： 一脚在前，一脚在后，两腿乡下蹲，前脚 全着地，小腿基本垂直于地面；后跟提起， 脚掌着地，臀部向下。
总结
• 交往以对方为中心。
• 善待别人，尊重别人，接受别人。