酒店前厅部散客售房提成激励方案
宾馆前台提成方案

本提成方案适用于宾馆前台接待人员、预订人员以及其他直接参与前台销售与服务的工作人员。
三、提成原则
1.公平性:确保所有提成标准的设定公平合理,无歧视性条款。
2.激励性:提成标准应具有足够的激励作用,以提高工作人员积极性。
3.可持续性:提成方案应考虑宾馆的长期发展,确保提成的可持续性。
4.合规性:提成方案遵守国家相关法律法规,符合行业规范。
1.若前台工作人员在提成过程中存在弄虚作假、徇私舞弊等行为,一经查实,取消当月提成,并根据情节严重程度给予相应处罚。
2.若宾馆经营过程中发生违规行为,导致提成方案无法正常执行,宾馆有权对提成方案进行调整。
六、方案修订
1.本方案如有未尽事宜,宾馆可根据实际情况进行修订。
2.修订后的提成方案需经宾馆负责人审批通过,并提前一个月通知前台工作人员。
三、提成标准
1.客房收入提成
(1)散客入住:前台工作人员按散客实际支付房费金额的2%进行提成。
(2)团队入住:前台工作人员按团队实际支付房费金额的1%进行提成。
(3)连住优惠:对于连住客人,自第二晚起,前台工作人员按每晚实际支付房费金额的1%进行额外提成。
2.会员卡销售提成
前台工作人员每成功销售一张会员卡,按会员卡售价的5%进行提成。
3.会员卡销售提成
-每售出一张会员卡,前台工作人员可获得会员卡售价的3%作为提成。
4.效率奖金
-对前台工作人员的日常工作效率进行评估,如快速办理入住/退房、准确处理预订等,根据月度绩效评估结果,发放效率奖金。
五、提成计算与支付
1.计算周期:提成按月计算,次月结算。
2.支付方式:提成将与工资一同发放至工作人员的指定银行账户。
3.增值服务提成
餐厅前厅销售提成方案

一、方案背景随着市场竞争的日益激烈,提高餐厅销售业绩成为企业发展的关键。
为激发员工积极性,提高餐厅前厅销售业绩,特制定本提成方案。
二、方案目的1. 激励员工提高销售业绩,实现餐厅销售目标;2. 增强员工对餐厅的认同感和归属感;3. 优化餐厅销售流程,提高顾客满意度。
三、提成方案内容1. 提成比例(1)前厅服务员:销售额的1%;(2)领班:销售额的1.5%;(3)经理:销售额的2%。
2. 提成计算方式(1)每月销售额:前厅服务员、领班、经理所负责的部门当月销售额总和;(2)提成基数:当月销售额减去成本、费用等支出;(3)提成金额:提成基数×提成比例。
3. 提成发放(1)每月底,根据当月销售额及提成比例计算提成金额;(2)次月5日前,将提成金额发放到员工工资中。
四、方案实施1. 宣传与培训(1)将提成方案在餐厅内部进行宣传,让员工充分了解提成政策;(2)对员工进行销售技巧培训,提高销售能力。
2. 监督与考核(1)餐厅经理负责监督员工销售行为,确保提成方案顺利实施;(2)每月对员工销售业绩进行考核,对销售业绩突出的员工给予奖励。
3. 评估与调整(1)每季度对提成方案进行评估,根据市场变化和销售情况调整提成比例;(2)对员工反馈的意见和建议进行收集,优化提成方案。
五、方案实施时间本提成方案自发布之日起正式实施,有效期一年。
六、注意事项1. 员工必须遵守餐厅规章制度,确保销售行为的正当性;2. 员工不得采取不正当手段进行销售,如虚假宣传、欺诈顾客等;3. 餐厅有权对违反提成方案的员工进行处罚,包括扣除提成、警告、降职等。
通过本提成方案的实施,旨在激发员工销售热情,提高餐厅销售业绩,实现餐厅与员工的共同发展。
希望全体员工共同努力,为餐厅创造更好的业绩。
酒店前台员工销售奖励制度(酒店前台销售提成方案)

6%
600-1800
31000-50000
7%
2120-3500
51000-99000
8%
4020-7920
100000以上
10%
10000--
个人月累计办理充值金额10000元以上的,以万元为单位,每满万元额外奖励200元。
2、酒店推行全员销售政策,员工凡是以门市价售出房间的,一律按3元每间予以奖励。该类房间如出现投诉或折扣情况则取消提成奖励。
3、除前台外其他部门员工凡是有成功介绍客人入住的,每间奖励5元。
4、为激励前台员工挽留客人积极性,前台全员每天以散客价保底售出散客房费满15间以上的,每间房提成5元。提成部分前台员工每人均摊。
5、以上费用的核算仅计算房费,产生挂账的消费在到账后的当月计提,当个自然月销售提成奖励于次月15日随工资一同发放到员工工资卡中。
1、凡员工成功销售或续充酒店会员卡的,将以下表所示奖励办法对员工予以销售奖励:
一次性充值金额(元)
提成比例
奖金金额(元)
办理会员98元/张
/ห้องสมุดไป่ตู้
3
1000
2.5%
25
2000
3%
60
3000-4000
3.5%
105-140
5000-7000
4%
200-280
8000-9000
5%
400-450
10000-30000
前厅部客房散客销售提成激励方案及Up selling提成方案

为了激励员工工作积极性及稳定性,进一步提高员工营销意识和业务销售能力,保证公寓营业收入目标的完成,实现客房收益最大化,特制定前台自来散客销售提成激励方案如下:一. 散客销售提成激励方案:1. 定义:宾客未通过预订自行到前台通过前台人员推销以当日散客价入住的房间2. 目的:1)保持较高的房价,与其它销售渠道房价产生价格对比差异,从而提高入住率;2)通过销售提成适当增加员工收入,间接增强员工工作的积极性及稳定性;3)加强宾客管理及提高宾客满意度的同时提升平均房价;3. 基数范围:经前台员工推广以当日前台散客价入住的客房。
4. 提成方法:5. 参与对象:前厅部全体员工6. 统计方法:1)每月26日为统计日,统计周期为:上月26日至本月25日,由前厅部负责统计客源来源为“散客”的客源,经财务部审核、驻店总经理及总经理逐级签批;当月所得提成70%由参与激励的人员平均分配,人力资源部根据前厅部当月提交已签批的分配方案(试用期、临时兼职和当月离职员工不享受奖励),于当月工资中发放;另外30%作为部门基金(聚会、员工小礼品、弥补部分风险损失等)。
7. 本激励方案自2019年2月1日起生效。
二. Upselling提成方案:1.目的:Upselling不仅局限于引导客人购买更贵的产品,更可以为客人提供更好品质的服务体验,或者另一种客人没有考虑到的服务选择;2.基数范围:Upselling基数为增加的客房收益部分。
例如,客人原订高级园景大床房540元/间晚,在员工的积极推荐下,客人选择入住640元/间晚的豪华海景大床房,这里的Upselling基数就是540-640=100(元);3.提成比例:10%4.参与对象:前厅部全体员工;5.统计方法:每次的Upselling都需要填写“房价更改单”(必须有客人签名)作为依据,由财务部审核。
每月26日为统计日,统计周期及分配方法同上,本激励方案于2015年3月21日起生效;6.排除条款:Upselling主要针对前台付费客人,不包括:招待房、自用房、持业主券入住的客人、挂账客户。
酒店前台售房提成方案范本

整体解决方案系列酒店前台售房提成方案(标准、完整、实用、可修改)编号:FS-QG-40742酒店前台售房提成方案Hotel front desk sale commission plan说明:为明确各负责人职责,充分调用工作积极性,使人员队伍与目标管理科学化、制度化、规范化,特此制定前台售房奖励规定方案为激发前台员工的工作积极性,提高员工的销售意识,增加酒店客房收入,以实现入住客人效益最大化,特制订如下规定:一、前台接待员工在接待客人入住时,经推介,客人实际入住房价高于酒店规定柜台价(若有变动,以酒店最新规定的柜台价为准)或客人改变原先预订客房而入住更高一级客房的,对实际入住价格高于酒店规定提成售价(低于柜台价一折)和超出原先预订价差额部分实行售房奖励提成,即:柜台销售提成和升级销售提成。
1、柜台销售提成以来自散客和无预订入住客人为主;若有升级,则按实际入住房价与同类房型的酒店规定提成售价之差进行提成。
五·一、十·一春节等黄金周七天不予提成。
计算公式:提成金额=(实际入住价格-柜台价)×实际入住天数×5%2、升级销售提成以所有有预订入住客人为主,经推介后升级入住的,以客人实际入住房价与营销部下的最新预订单房价之差提成。
该提成不受黄金周限制。
其中:(1)、酒店协议客户,事先无预订且按协议价入住的,不予提成;事先有预订,经推介后升级入住的,按实际入住房价与营销部下的最新预订单房价之差予以提成(2)、网络订房。
客人按预订房型入住的,不予提成;若客人到前台经推介后升级到更高一级房型的,按实际入住房价与营销部下的最新预订单房价之差予以提成计算公式:提成金额=(实际入住价格-预订单房价)×实际入住天数×5%二、提成的客房销售,当班接待员必须详细、认真填写《前台升级销售登记表》及《前台柜台销售登记表》。
三、所提售房奖励按实际业绩由前台接待部按规定发放四、财务部应认真审核提成的每一笔业务,按规定计算提成。
酒店各部门提成方案

各部门提成方案前厅部
会员卡提成:
速8贵宾会员卡售卖38元1张,折扣折,每售出1张提成10元,当班员工平分;
储值卡提成:
本店储值卡活动:充值1000元赠送100元,充值2000元赠送300元,充值3000元赠送500元,折扣8折,员工售出1000元卡提成20元,2000元卡提成40元,3000元卡提成60元;售卡当班员工平分;
散客提成:
前台每售出1间房提成2元,提成范围包括散客、网络客户、会员客户;
月底统计总间夜数,所有前台人员平分;
客房部
客房每日规定清扫房间数为13间,超出的间数脏房每打扫1间提成8元,续住房每间4元,抹尘房无提成;。
酒店前厅提成方案

酒店前厅提成方案1. 引言酒店前厅是酒店的门面部分,也是客人入住酒店的第一印象,因此非常重要。
为了激励前厅员工积极提高服务质量并增加酒店的收入,制定一套合理的前厅提成方案是非常必要的。
本文将就酒店前厅提成方案进行详细的介绍和解释。
2. 提成计算方法酒店前厅提成是根据员工的工作业绩和贡献来计算的。
具体的计算方法如下:2.1. 客单提成客单提成是根据员工成功推荐额外服务或升级客房的数量来计算的。
具体计算公式如下:客单提成 = 客单数量 × 提成比例 × 服务费其中,客单数量是指每位员工成功推荐的额外服务或升级客房的数量;提成比例是由酒店管理层根据员工职位和贡献度来决定的;服务费是客人支付的额外服务费用。
2.2. 销售额提成销售额提成是根据员工成功推销酒店其他设施和服务的销售额来计算的。
具体计算公式如下:销售额提成 = 销售额 × 提成比例其中,销售额是指员工成功推销的酒店设施和服务的销售额;提成比例是由酒店管理层根据员工职位和贡献度来决定的。
2.3. 评价提成评价提成是根据客人对员工的服务进行评价所得到的。
根据客人评价的结果,员工将获得相应的提成奖励。
具体评价提成的规则如下:•优秀评价:评价得分在90分以上,奖励50%的基本工资作为评价提成;•良好评价:评价得分在80分至89分之间,奖励30%的基本工资作为评价提成;•一般评价:评价得分在70分至79分之间,奖励10%的基本工资作为评价提成;•不及格评价:评价得分在70分以下,不享受评价提成。
3. 提成发放周期为了方便管理,酒店前厅提成的发放周期为每月一次。
具体发放流程如下:•每月月底,酒店管理层根据提成计算方法对员工的提成进行统计和计算;•根据统计结果,向财务部门提交提成发放申请;•财务部门核对并审批提成发放申请;•发放提成到员工的个人银行账户或现金。
4. 监督和奖惩为了确保提成计算的公平和准确性,酒店应建立相应的监督机制。
酒店前厅散客售房提成方案

信部通内INTERNAL MEMORANDUM财务部TO 至 :FROM: 前厅部自关于前厅散客售房提成方案(试行)事由 Subject:2015/10/11/F0日期 Date:共3页 Page: 页数本着“营为了提高酒店员工工作的积极性,加强员工销售意识,销部为主导,其他部门配合”的原则,实现客房入住效益最大化。
部门申请前厅部散客价售房给予介绍者相关的提成奖励(附详表)。
夜间/门散优惠售价门市价房间类型提成元/ 豪华标间30元688 元338元3豪华单3368元豪华山景房 30元元718元 348 (单标)豪华湖景房元30 元738元 368 (单标) 30788 行政套房元元388 元 408元山景套房868 元元 40 元湖景套房40 元438 元888一、目的:(1)、保持较高的房价,以确保酒店自身的形象提升;(2)、通过销售提成适当增加酒店员工的收入,提高员工的工作激情和动力;(3)、提高客房入住率,从整体上保证酒店的收入稳定和增加。
二、提成奖励对象除销售部以外的各部门经理级以下所有员工及本地的士司机介绍客源者,可享受提成方案。
三、提成业绩确认:1.员工客户必须由本人亲自向前厅部在客到之前提前预定方有效。
2. 本地的士司机介绍客源者须本人亲自将客人带至前台办理相关入住手续,领取房卡确认入住后,方能有效。
四、具体提成执行办法:1. 酒店员工及本地的士司机介绍顾客入住时,凡以酒店规定门散优惠售价销售的散客房,均可提成;其他所有低于门散优惠售价的房间不予提成。
2.提成仅限入住当天,续住房不在提成范围以内。
3.顾客主动打电话到酒店前台预定均不算做个人提成。
4.员工业绩统计,每天由前厅部领班统计应提金额并与财务核对,双方签字确认,次月5日前由前厅部大堂副理将此统计表交由人事部,人事部根据提成金额分配标准予以做于员工本人工资表中进行发放。
.5.最高售房价格不得高于门散优惠售价(黄金周酒店房价统一调整除外,否则均不享受房间提成)。
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前厅部售散客房提成激励方案
前厅部是酒店与顾客交流的第一平台,是对客服务的重要窗口,前台员工的积极性极大程度上影响着酒店客房的销售率,为了增强员工的工作积极性,提高员工的销售意识,保证酒店整体营业收入目标的完成,实现客房入住效益最大化,制订此提成激励方案。
一、目的:
(1)、保持较高的房价,以确保酒店自身的形象提升;
(2)、通过销售提成适当增加前台人员的收入,提高员工的工作激情和动力;
(3)、提高客房入住率,从整体上保证酒店的收入稳定和增加。
二、提成奖励对象
前台接待员(含领班、主管),前台收银员(含领班、主管)及行李生
三、激励方案
1、调整思路
保持总的提成收入大致不变,改变提成激励结构,去掉协议客户(包括网络协议和VIP 会员)住房提成,提高散客住房提成,不与营业额挂钩,更大的刺激员工留住上门散客。
2、奖励办法
除“有协议的公司散客、网络订房散客、旅行社散客、各类卡散客”,前台接待处接待自来散客时,经接待人员推广以散客价入住,可获得相应的奖励。
四、操作办法:
1、每月底由前厅部进行统计,经财务部审核,报总经理批准后,与当月工资一起发放。
2、奖励分配:10%留作前厅部部门活动经费,行李生发人均提成50%,剩余前台主管、领班、接待收银员按出勤日均分。
未转正之员工不参与分配。
3、具体分配方案由前厅部进行,并报人事部、财务部备案。
4、内部质检员工出现违规违纪情况,将从奖励提成中扣除充作部门活动经费。
2012-4-27。