部门月度互评表
部门协作满意度评价表
3、工作无恒心，精神不振不满现实，借故逃避繁重工作
4、态度傲慢，常唆使别人做无礼要求，时常远离工作工作岗位
优秀□良好□一般□差□
办事能力
1、正确的理解工作内容，制定适当的工作计划
2、不需要上级详细的指示和指导
3、及时与同事及合作者沟通，使工作顺利进行
部门协作满意度评价表
被评价部门：评价月份：月
评价项目
评价期间工作成绩评价要点
评级尺度
优秀□良好□一般□差□
协调性
1、协调无间，为工作顺利完成尽最大努力
2、爱护团体，常主动帮助其他部门员工
3、肯应合理要求，帮助其他部门员工
4、精神散漫，不肯与人合作
优秀□良好□一般□差□
工作态度
1、以团队精神工作，协助上级，配合同事，指导工作
优秀□良好□一般□差□
责任心
1、任劳任怨、竭尽所能完成任务
2、工作努力认真，力求完善、有责任心能自动自发工作
3、交付工作常催促才能完成
4、敷衍了事，无责任感，粗心大意
优秀□良好□一般□差□
问题解决
1、遇到问题总能解决超出实际期望，解决的问题经常为其他部门提供帮助
评价部门/评价人：评价时间：
工作改进与创新
1、主动寻找工作不足并在制度、程序、方法上经常创新，效果极佳
2、积极接纳意见、建议，有组织、有计划的改进工作，效果好
3、经常忽视工作改进，工作无创新、无进步
4、完全忽视意见、建议，工作不仅无改进且较以前有较大退步
优秀□良好□一般□差□
其它评价
建议和意见
评价标准：90-100为优秀80-90为良好﹙A级﹚65-80为一般65以下为差
各部门月度考核互评汇总表-9月
1技术部：1、是否定期检查工艺纪律情况，评价为3分，已经达到。
2、日常技术管理解决生产技术中的问题的及时性，评价为4分，能力很强。
3、是否热衷于新技术、新产品的引进及开发，评价为3分，已经达到。
4、对产品的建议和试验控制程度，评价为3分，已经达到。
5、技术与质量档案的整理与管理妥善否，评分为4分，能力很强。
6、是否依据客户反馈改善技术管理。
评分为4分，能力很强。
7、是否积极开展客户意见分析和处理。
评分为3分，已经达到。
技术部门总得分为49分。
市场部：1、是否是最佳程度发挥公司品牌动作，评分为3分，已经达到。
2、对各办事处协调与平衡情况，评分为3分，已经达到。
3、标书制作是否善当，评分为3分，已经达到。
4、网络管理是否妥善，评分为3分，已经达到。
5、产品推广工作如何，评分为3，已经达到。
6、回款率如何，评分为3分，已经达到。
14、是否善于寻找开拓新的市场，评分为3分，已经达到。
市场部门总得分为42分人事行政部：1、职员录用是否有计划性，评分为4分，能力很强。
2、文件的管理是否完全，评分为5分，能力超强。
3、对各部门服务及沟通情况，评分为4分，能力很强。
4、薪资方案是否恰当，评分为4分，能力很强。
5、公司环境卫生如何，评分为5分，能力超强。
6、是否能自觉发现问题，并及时作出处理，评分为4分，能力很强。
7、人事管理是否妥当，评分为5分，能力超强。
人事行政部门总得分为59分。
生产部：1、是否严守生产计划，评分为4分，能力很强。
2、是否遵从生产方针，评分为4分，能力很强。
3、人数分配是否适当，评分为3分，已经达到。
4、机械设备是否完全，评分为4分，能力很强。
5、事故报告是否迅速，评分为4分，能了很强。
6、是否热衷于技术的提升，评分为3分，已经达到。
7、是否严守交货期限，评分为3分，已经达到。
生产部总得分为：51分。
成配部：1、掌握公司所需市场材料变化，评分为3分，已经达到。
2、对供应商资质认证和综合能力考评的控制，评分为3分，已经达到。
部门互评表
互评项目 工作效率 沟通协调 团队合作 责任意识 纪律风尚 部门考核要点
部门及员工所负责的协作工作是 否积极、全面、到位
分值 20 20 20 20 20 100
招商部
运营部
企划部
设计部
经营部
人资部
行政部
客服部
物业部
安管部
沟通方式是否灵活、态度是否 友好 是否有团队意识，关心队友， 凝聚力强 工作责任心强，勇于承担工作 失误，不找借口 部门员工是否自觉服从公司管 理及规章制度 评定总分
您认为最优秀的部门（最多填写一个部门，并说明 理由）
您认为待改进的部门（至少填写2个部门，并说明 原因）
其他建议（如互评项目是否合理、部门考核要点是 否准确等） 评分说明：总分100分，请各部门负责认真填写和评定，评分完毕后交于人力资源部汇总，互评结果将汇总报总经理审阅。
各部门互评意见表
权利责任划分明确， 无灰色地带。
积极接纳他人意见， 完善工作程序、方法 。
会有分工不明确、无 固定责任人的现象出 现。
工作流程不固定，大部 分工作无固定责任人。
部门处于混乱无序状态 。
工作遵循固有方法， 工作存在不足，且不愿 漠视工作成果，完全不
无完善意识。
改进。
听取他人意见。
合计分数
改善意见
各部门互评意见表
被考核部门：√（办公室、财务、人事、采购、运营、康鑫） 考核部门：
填表日期：
得分标准
序号
考核内容
权重
得分
5分
4分
3分
2分
1分
能力
准确理解问题， 解决问题能力强。
准确理解问题，但是 解决问题能力一般。
处理问题能力一般， 但尚可及时解决。
解决问题有拖延，但尚 可接受。
不能解决问题。
态度
1
不能解决问题，且常常 怂恿他人放弃努力。
4
实现承诺
15%
总是能在约定时间内 兑现承诺。
偶尔不能兑现承诺， 但都有所交代。
偶尔不能兑现承诺， 但都不了了之。
经常性不能兑现承诺。
毫无兑现承诺意识。
5
工作流程有序性
15%
6
工作改进与创新
15%
工作流程通畅高效， 制度安排有序、合理 。
主动寻找工作不足， 调整程序方法，效果 极佳。
工作质量
25%
责任பைடு நூலகம்
模范员工，不畏劳 苦，总是超额、抢先 工作。
遵守公司制度、职业 道德，守时工作，不 偷懒。
保证任务按时完成， 但也不愿承担多余任 务。
常常不在工作岗位上， 逃避、推卸工作。
月度部门互评表格
1部门月度互评表格
备注：1、部门职能履行程度：部门职责工作主动及时开展；不影响其他部门工作及公司整体工作进度；本部门工作计划按时完成。
2、部门间配合协作程度：从公司整体出发考虑问题；树立支持和服务意识，部门协作工作按时保质保量完成；与其他部门保持顺畅沟通，建立相互信任、相互支持的关系。
3、部门管理情况：本部门工作开展顺畅、分工明晰；部门员工工作状态稳定、良好，精神饱满，高标准、高效率，职业化程度较高；部门工作环境良好。
部门月度工作评价表
部门月度工作评价表一、概述本文档旨在对部门在月度工作中的表现进行评价，并给出相应的分数和评价意见。
评价表主要包括以下内容：1.工作任务完成情况2.工作效率3.工作质量4.工作态度5.与其他部门的协作情况二、工作任务完成情况针对本月份的工作任务，部门完成情况如下：任务名称完成情况任务1 完成任务2 未完成任务3 完成评价：根据上表所列的完成情况，本部门完成任务的情况不是很理想，参考评分为6-7分。
三、工作效率本月份，部门所处理的工作量如下：工作类型工作量类型1 20项类型2 15项类型3 10项评价：虽然工作量不算很大，但是本部门在这些工作中的效率还需加强，参考评分为6-7分。
四、工作质量本部门所完成的工作质量如下：工作类型完成情况类型1 90%合格类型2 70%合格类型3 80%合格评价：从上表中可以看出，部门所完成工作中最好的质量是类型1的工作，然而其他工作类型仍需要进一步提升工作质量，参考评分为6-7分。
五、工作态度无论是面对上级领导还是与同事之间的接触，部门所展示的工作态度如下：工作类型工作态度类型1 良好类型2 一般类型3 不佳评价：部门个别成员的工作态度较为消极，需要加强引导，参考评分为6-7分。
六、与其他部门的协作情况本部门与其他部门合作时，协作情况如下：部门名称协作情况部门1 协作良好部门2 需要提高沟通程度部门3 协作良好评价：对于与其他部门合作，本部门的协作状况还有待提高，参考评分为6-7分。
七、总结针对以上评价，本部门在月度工作中还存在许多需要改进的方面。
因此，综合考虑各项因素，给出本部门的综合分数评价为6-7分。
鉴于这个分数不够理想，建议下一步制定相应的改进措施，并注重实际执行。
希望在攻克这些问题之后，本部门能够在各项工作中有一个更好的表现。
部门月度工作任务沟通与评价表
关键指标
观察要点
主要表现
工作责任感
维护组织利益的行为；
接受额外任务与加班；
承担责任；出勤记录
客户
服务意识
客户服务的态度；
客户活动的行为
工作品质
服从指示；遵守规则；
工作质量稳定性等
工作效率
时效性；效率改进的行为
工作技能
职业基本技能；
专业业务技能
团队合作
沟通；团队意识；同事合作；跨部门合作
个人发展
个人发展提高的愿望；
寻求发展提高的行为
管理工作
表现
决策与授权；
计划与组织；
指挥和监控；
人员和团队管理
被考核部门主管签名：
考核者签名：
主要工作改善建议（部门负责人填写）
工作期望（直接主管填写）
上级主管审பைடு நூலகம்意见
签名：
评价等级标准和操作说明：
A.（10分）出色，工作绩效始终超越本部门常规标准要求，通常具有下列表现：在规定的时间之前完成任务，完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准，得到来自客户的高度评价。
D（4分）需改进，工作绩效基本维持或偶尔未达到本部门常规标准要求，通常具有下列表现：偶有小的疏漏，有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，偶尔有客户的投诉。
E（2分）不良，工作绩效显着低于常规本部门正常工作标准的要求，通常具有下列表现：工作中出现大的失误，或在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，经常突击完成任务，经常有投诉发生。
B（8分）优良，工作绩效经常超出本部门常规标准要求，通常具有下列表现：严格按照规定的时间要求完成任务并经常提前完成任务，经常在数量、质量上超出规定的标准，获得客户的满意。
员工月度自评与互评表
工作
质量效率
业绩
工作高度负责，工作质量佳，极少出差错，工作业绩好，能超额完成工作指标，时效性强，能
超期望值完成各项工作；
5.
工作
能力
有较强的计划、组织能力，对酒店与部门布置的工作能够合理安排；有较强的协调能力，处理各种问题能够坚持原则但又不失灵活；工作态度稳定、工作表现的习惯行为成熟；对酒店状况了解，在工作过程中积累的工作思路、方法多，创新意识强并能够解决实际问题。
前厅部员工月度自评与互评表
姓名：
分数项目
具体内容依据
同 事 评 分
自评分
总评分
1.工作守时与考勤
能保持很好的考勤记录，在考核期限内绝无迟到、早退或缺勤。
2.
仪容
仪表
服装整洁、规范，仪表端庄，精神饱满，举止优雅，注意个人仪态、微笑和个人的清洁卫生，并经常保持适当的修饰。
3.
礼节
礼貌
非常注意礼节礼貌，经常保持微笑，见到客人能主动问候并能使用礼貌用语和标准服务用语进行服务。
10.
培训
学习
能够按时、按次参加酒店、部门组织的培训；能够认真掌握培训内容，并能按要求将培训内容运用到工作中。
（加分）
道德
品质
热情敬业，乐于奉献，公而忘私，诚实守信、有正义感、宽人律己
被考评人意见或建议：
被考评人签字：
考核评语：
A、 是一位工作表现一贯卓越的非常好的员工；
B、 是一位有能力去完成预期工作，表现良好的员工；
6.
业务
知识
能力
知识面广，可胜任多种工作，对本职工作有充分认识，极少需要指导。
7.
服务态度
对客主动热情、礼貌亲切、耐心周到、细致入微、为客人着想、乐于助人、服务准确及时。
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60-89
月度出现轻微工作失误或安全事故含工程质量及交通安全
C
0-59
月度出现重大工作失误或安全事故含工程质量及交通安全
备注：1、本表为填报部门对公司其他部门当月工作的评价,作为公司领导在部门考核时相关项目的评分参考;
2、本表每月4拖沓,与相关部门配合、协作较差
2
自律力
A
90-100
能以身作则,遵守公司制度,劳动纪律及财经纪律并能带领下属共同遵守
B
60-89
自身能遵守公司制度,劳动纪律及财经纪律
C
0-59
自身不能遵守公司制度,劳动纪律及财经纪律
3
工作失误和 安全事故
A
90-100
月度无工作失误或安全事故含工程质量及交通安全
部门月度互评表
______年____月______部互评调查表
部门负责人签字： 填报时间： 年 月 日
序号
考核内容
分值级别
评分内容及标准
评议部门及分值
备注
及评分区间
1
团队精神
A
90-100
部门员工工作及时周到,与相关部门配合、协作良好
B
60-89
部门员工工作比较及时周到,与相关部门配合、协作较好,偶尔出现拖沓