商场地下停车场管理方案
地下停车场管理制度模板范文
地下停车场管理制度模板范文1. 停车场管理目标与原则- 目标：确保停车场的安全、有序管理，提供高效的停车服务。
- 原则：公平公正、便利高效、安全可靠、环保节能。
2. 停车场管理组织机构2.1 停车场管理委员会- 负责制定停车场的管理政策、管理规章制度。
- 组织协调停车场的日常管理工作，解决管理中的重大问题。
- 审批重大决策和规章制度的修改。
2.2 停车场管理部门- 负责停车场的日常管理工作，包括车辆进出管理、停车位分配等。
- 组织停车场的定期检查、维护、保养。
2.3 停车场管理人员- 负责具体的停车场管理工作，包括车辆进出的引导、停车位的分配等。
- 负责停车场设备的操作和维护。
3. 停车场的管理制度3.1 车辆进出管理- 所有车辆进入停车场前，必须通过门口的收费站或自助缴费机进行费用支付。
- 车辆进入停车场需凭借停车卡或二维码，由管理人员引导车辆进入停车位。
- 临时停车需选择合适的停车位，严禁占用他人专用停车位。
3.2 停车位管理- 停车场会根据车辆的类型和停车需求进行停车位的合理划分和分配。
- 停车位不得随意调换，如需要调换停车位，需提前向停车场管理部门申请。
- 停车场内严禁占用他人停车位，如有发现，将会进行警告并收取违规费用。
3.3 停车费用管理- 停车费用以时间为计费依据，具体标准由停车场管理委员会确定并公示。
- 停车费用可以通过现金、电子支付等方式支付，停车场将提供多种支付方式的选择。
3.4 停车场安全管理- 停车场应配备监控设备，保证停车场内的安全监控工作。
- 停车场应设置安全警示标识，提醒车主注意安全驾驶和停车。
3.5 停车场环境管理- 停车场应保持干净整洁的环境，定期进行清扫和消毒工作。
- 停车场应设置垃圾桶、绿化带等设施，方便车主丢弃垃圾和赏心悦目。
4. 违规处理措施- 对于占用他人停车位、恶意破坏设施、逃费等行为，停车场管理部门有权进行警告、罚款、暂扣停车卡等处理措施。
5. 管理制度的执行与监督- 停车场管理部门应加强对制度执行情况的监督和检查，发现问题及时纠正。
总部大厦地下停车场经营管理方案
横琴总部大厦停车场经营管理方案珠海大横琴城市公共资源经营管理有限公司2016-4-19目录一、地下停车场概况及使用情况分析 (1)二、地下停车场物业管理成本分析 (4)三、地下停车场收费方案 (9)四、停车场经营合作模式 (15)一、地下停车场概况及使用情况分析1 / 161、地下停车场概况（1）车场位置总部大厦（一期）地下停车场共分三层，位于大厦楼宇的负一、二、三层。
共有2组进出口。
分别位于大厦的北面及西面，出口限高2.1米及3米各一个。
（2）车位分布地下停车场共配置车位489个，其中中型车位18个，子母车位15个。
大厦户数与车位配比率为1：1.5，车位分布情况如下：B1层：小型车位：60个，中型车位18个，无障碍车位6个，B2层：小型车位195个，B3层：小型车位210个，合计共489个车位。
（3）车场配套设施设备情况a.停车场收费系统b.停车场消防系统c.停车场智能巡车系统d.停车场照明系统e.停车场通风系统f.停车场监控系统2地下停车场车位使用情况分析（1）车场用户分析a.办公用户：即大厦办公楼各公司员工b.商业用户：即商场消费的客人2 / 16c.其他用户：即口岸综合体内有停车需求的客户（2）车场使用分析横琴总部大厦地处横琴口岸综合体黄金地带，来往口岸车辆故对停车场的使用时段做以下分析：a.工作日（周一至周五）使用情况分析如下：二、地下停车场物业管理成本分析1、地下停车场物业管理成本测算3 / 16横琴总部大厦（一期）地下停车场物业成本测算注明：1、第一种方式，地下停车场成本测算只包括物业人工、设备维修保养及其他支出等相关费用，不包括停车场照明、排风、排污等相关设备所产生的能耗费用。
地下停车场成本支出总预算（不含能耗）地下停车场成本支出总预算（含能耗）4 / 165 / 166 / 167 / 16三、地下停车场收费方案（一）周边地区地下停车场收费情况分析8 / 16分析：1、根据广州等一线城市商业及甲级写字楼临时停车位每小时价格平均在8至10元之间，停车月卡价格不低于1500元。
2024商场停车场管理制度
2024商场停车场管理制度2024商场停车场管理制度1为维护商场秩序，保持商场区域的安静、整洁，保持消防通道和人行道的畅通，特制定本制度：一、所有进入商场区域的车辆，必须服从商场管理人员和保安人员的管理指挥，不得以任何借口阻止管理指挥，对违反者、管理人员有权移交相关部门处理。
二、所有外来车辆未经物业部许可，不得进入商场区域。
三、禁止2.5吨以上货车或大客车进入商场区域，特殊情况须经物业部处同意方可进入。
四、车辆进出商场区域，必须按照本区域交通管理电脑控制系统服从操作或交通管理员指挥。
五、禁止车辆在商场区域内乱停乱放，必须停放在车场车位上或临时规定停车的地方。
六、顾客要求长期停放的车辆，应向物业部申请，办理进出相关手续，凡允许进入商场区域的一切车辆必须按照商场管理规定停车。
七、进入商场区域的车辆应严格做到：一慢、二看、三通过，速度不得超过5公里/小时，禁止在商场区域内鸣号。
八、凡进入商场区域的车辆，要爱护商场的道路、公用设施，禁止所有车辆停放在人行道和草坪，如损坏者，照价赔偿。
九、除消防车、警车、救护车外，其他车辆一律按本规定执行。
2024商场停车场管理制度2□所有车主应将停车证放在所驾车辆风挡玻璃右侧,以便查验。
□无论持有地上、地下停车场车证的车辆必须将车辆停放到指定车位。
□所有车辆必须遵守车场内交通标志的指示,严禁将车停泊于车场之任何出入口,不得堵塞行车路线及消防通道。
□任何人士不准在地下及地上停车场内修理汽车,紧急事故且得到车场管理部门同意的除外。
□停泊于停车场内的任何车辆严禁装载易燃易爆等危险物品。
□遇有重大活动或特殊情况,车场管理人员有权指挥车辆停放在指定位置。
□停泊车场内的车辆,应将车门、车窗锁好,严禁在车内存放现金及其他贵重物品。
□无证车辆不得停泊于停车场内。
2024商场停车场管理制度3一、停车场保安员工作细则(1)维持车场出入口秩序，保证车道畅通;(2)车场进场秩序维护员须熟记车场守则，对进入车场的租赁客人，要热情有礼;(3)车辆停泊后要求司机熄火将贵重物品取走，关好门窗。
商场地下车库服务方案模板
一、前言随着城市化进程的加快，商场地下车库作为现代城市交通的重要组成部分，其服务质量和用户体验日益受到关注。
为提高商场地下车库的服务水平，提升顾客满意度，特制定本服务方案。
二、服务目标1. 提高地下车库的停车效率，缩短顾客停车时间；2. 保障地下车库的安全运行，降低事故发生率；3. 提升顾客体验，树立商场良好形象；4. 加强与物业管理、安保等部门的沟通协作，共同维护地下车库秩序。
三、服务内容1. 停车引导（1）设置醒目的停车场指示牌，引导顾客快速找到地下车库入口；（2）在车库入口、出口等关键位置设置工作人员，协助顾客停车、取车；（3）利用电子显示屏、广播等设备，实时发布停车场信息，如停车位数量、收费标准等；（4）提供在线导航服务，方便顾客通过手机APP查询停车场位置、停车位等信息。
2. 停车服务（1）设置标准停车位，确保停车秩序；（2）对特殊车辆（如孕妇、残疾人等）提供免费停车位；（3）实行一车一杆，确保车辆停放整齐；（4）设立临时停车位，方便顾客临时停车。
3. 安全管理（1）设置安保人员，24小时巡逻，确保车库安全；（2）安装监控系统，对车库进行全面监控，防止盗窃、破坏等行为；（3）定期对车库设施进行检查、维护，确保设施正常运行；（4）设置紧急疏散通道，确保发生紧急情况时能够迅速疏散。
4. 服务设施（1）设置卫生间、母婴室、休息区等设施，方便顾客使用；（2）提供便民服务，如自助充电、雨伞借用、轮椅租赁等；（3）设置无障碍停车位，方便残疾人士停车；（4）提供停车场优惠券、免费停车等活动，吸引顾客前来消费。
5. 停车收费（1）制定合理的收费标准，确保收费透明；（2）提供多种支付方式，如现金、刷卡、手机支付等；（3）设立收费员，负责收费工作；（4）定期对收费员进行培训，提高服务质量。
6. 客户服务（1）设立客服中心，为顾客提供咨询服务；（2）建立投诉处理机制，及时处理顾客投诉；（3）定期开展顾客满意度调查，了解顾客需求，不断改进服务质量；（4）设立意见箱，收集顾客意见和建议。
商场地下停车场安全及保洁管理 制度和方法
商场地下停车场安全及保洁管理制度和方法一、地下停车场安全管理制度为了保障商场地下停车场的安全和秩序，制定并落实相应的安全管理制度至关重要。
商场地下停车场安全管理制度应包括以下内容：1.出入口管理：确保出入口畅通，设置明确的出入口标识和指示牌；限制不明车辆和人员的进出，并加强对车辆和行人的安全检查。
2.安全设施维护：定期检查地下停车场的照明、消防设施、安全出口等设施的完好性，确保其正常运作。
3.盗窃和破坏预防：加强对地下停车场的监控和巡视，设置监控摄像头、安保人员，防止车辆遭到盗窃或破坏。
4.应急预案：制定完善的火灾、事故等应急预案和演练计划，确保在紧急情况下能够迅速有序地疏散人员和应对突发事件。
5.规范管理：建立严格的停车管理制度，包括对停车位的分配、收费标准及交通秩序的管理，防止发生拥堵和纠纷。
二、地下停车场保洁管理制度和方法地下停车场保洁管理对于商场形象和顾客体验具有重要影响，因此需要建立科学的保洁管理制度和方法。
1.定期保洁：制定严格的保洁计划，包括日常、周/月检查和大扫除，特别是对地面、梯口、墙面、排水口等易脏、易积污处的定期清洁。
2.设备保养：保证清洁设备的正常运行和定期维护，保障吸尘器、洗地机等设备在需要时能够及时派上用场。
3.垃圾处理：严格执行垃圾分类和定期清运制度，防止垃圾滞留和产生异味。
4.卫生防护：保洁人员应佩戴统一印制的工作服和防护用品，严格遵守卫生清洁操作规程。
5.环境卫生监测：定期对地下停车场进行环境卫生监测，如空气质量、细菌检测等，及时发现问题并加以解决。
三、改进建议1.增加投入：增加对地下停车场安全和保洁管理的投入，包括提供更多的安保人员和保洁设备，以确保管理和维护工作的顺利进行。
2.引入技术：引入智能化监控系统和清洁设备，提高管理效率和保洁质量，减轻人工管理的负担。
3.加强培训：对安保人员和保洁人员进行专业培训，提高其工作质量和紧急事件应对能力。
4.强化宣传：通过商场内的宣传横幅、宣传册等方式，向顾客和停车场用户宣传地下停车场的安全管理制度和保洁管理情况，增强用户的安全意识和文明素质。
商场地下停车场安全管理规定
商场地下停车场安全管理规定一、引言商场地下停车场是商业建筑物的重要组成部分，为了确保停车场的安全管理，保护车主和员工的利益，制定本《商场地下停车场安全管理规定》。
二、停车场使用规范1. 车辆驶入停车场前，应按规定佩戴好安全带，并遵守交通规则，适度控制车速。
2. 禁止随意停放危险品、易燃易爆物品等违禁品，并禁止乱停乱放、堵塞出入口。
3. 车辆停放后，车主应确认车门窗关闭，车辆锁好并确保手刹牢固，以避免意外发生。
4. 长时间停车的车主应将车辆停放在指定停车位，并按照停车场规定进行相应的缴费。
5. 禁止在停车位以外的区域进行修理、改装或进行其他危及人员安全的操作。
三、安全设施要求1. 商场地下停车场应配置充足的紧急疏散通道和避难设施，并确保通道畅通无阻。
2. 在通道入口处应设置明显的标志，并配备良好的照明设施，以确保行人和车辆的安全。
3. 车位之间和车道上应设置明显的标线和交通指示牌，方便驾驶员识别和引导。
4. 停车位应保持整洁，且不得存在漏水、漏电和杂物等安全隐患。
5. 商场地下停车场内应设有消防器材，并定期进行维护和更新，确保在紧急情况下能够有效救援。
四、安全监控和巡查1. 商场地下停车场应安装监控设备，全天候监控停车场的运行状况，并保留相关监控数据。
2. 设立专门的安全巡查人员，全天候巡查停车场各个区域，及时发现和解决安全隐患。
3. 巡查人员应具备一定的安全知识和急救技能，熟悉应急处理措施，并能够及时响应紧急事件。
五、应急管理和突发事件处理1. 商场地下停车场应制定完善的应急预案，明确责任分工和应急处置流程，并进行定期演练和培训。
2. 对于突发事件或紧急情况，应迅速启动应急预案，及时报警并采取必要的安全措施，确保人员安全。
3. 商场应与相关救援机构建立紧密合作关系，能够在紧急情况下得到及时支援和救援。
六、责任追究与处罚措施1. 对于违反停车场安全管理规定的车主和员工，将根据情况进行相应的处罚，包括警告、罚款和停车禁止等。
地下停车场管理制度范文(5篇)
地下停车场管理制度范文1. 目的和适用范围地下停车场管理制度的目的是为了规范地下停车场的管理行为，保障车主的利益和安全，维护停车秩序，提高停车场的利用率。
该制度适用于所有使用地下停车场的车主和停车场管理人员。
2. 登记和入场规定2.1 车主必须向停车场管理人员登记车辆信息，并领取停车凭证。
2.2 车辆入场时，车主必须出示有效的停车凭证，并按照指示停放车辆。
3. 车辆停放规定3.1 车辆必须停放在指定的停车位上，不得占用其他车辆的停车位。
3.2 车辆停放期间，车主必须保持车辆的干净、整洁，不得随意丢弃垃圾。
3.3 车辆停放期间，车辆和停车场内的设施必须得到保护，不得进行损坏或破坏行为。
4. 收费标准和支付方式4.1 停车费用按照规定的收费标准计算，车主应按时缴纳停车费用。
4.2 停车费用可以通过现金、电子支付等方式进行支付，具体支付方式由停车场管理人员规定。
5. 安全管理规定5.1 车主应按照停车场管理人员的指示停放车辆，不得违反交通规则或制造混乱。
5.2 车主应保管好停车凭证，不得将停车凭证外借或遗失，遗失停车凭证的车主需按照规定进行相应的补办手续。
5.3 停车场管理人员有权对可疑车辆和车主进行安全检查。
6. 违规处理规定6.1 车主违反地下停车场管理制度的规定，停车场管理人员有权采取相应的处罚措施，包括责令改正、罚款、拖车等。
6.2 车主如发现停车场管理人员存在不当行为或服务态度不好，可向相关部门进行投诉。
7. 其他规定7.1 停车场管理人员应经过专业培训，具备相应的管理能力和服务态度。
7.2 停车场管理人员应保持停车场的卫生和设施的良好状态，及时清理垃圾和维修设施。
8. 附则本制度的解释权归地下停车场管理方所有，如有需要修改或补充，应经过相关部门的审批。
以上为地下停车场管理制度的范文，具体制度可根据实际情况进行合理调整和修改。
地下停车场管理制度范文（2）1. 定义地下停车场是指位于建筑物地下的层次中，专门用于停放机动车辆的设施。
商场地下停车场安全及保洁管理 制度和方法
商场地下停车场安全及保洁管理制度和方法商场地下停车场安全及保洁管理制度和方法如下：一、安全管理制度：1. 停车场管理员负责指挥车辆整齐停放、存放、巡视、监护并做好进出场记录。
2. 驾驶员、车辆使用人必须保持车场清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在车场内，车辆发生漏油时，车主应即行处理。
3. 驾驶员、车辆使用人进入停车场，必须按规定交纳停车费，严禁不交费强行出车等扰乱场内秩序的行为。
4. 严禁装有易燃、易爆、有害物品的车辆进入停车场。
5. 严禁在停车场内进行明火作业、修车、洗车等易产生油污、污渍的行为。
6. 停车场内严禁吸烟，严禁携带易燃、易爆、有毒物品及管制刀具等危险品。
7. 车辆停放后，驾驶员必须及时关闭车窗、车门，严禁在车内放置贵重物品，停车卡等凭证不得遗留在车内。
8. 停车场内车辆必须按照指定路线低速行驶，限速5公里/小时，不得超速行驶；停车场内禁止鸣笛，不得有大噪音的活动。
9. 严禁在停车场内进行非法活动，一旦发现，将移交公安机关处理。
二、保洁管理制度：1. 车场内应设置专职保洁员，负责车场的日常清洁卫生工作。
2. 保洁员必须按照规定的工作时间和工作要求进行清洁工作，保证车场内的卫生环境整洁。
3. 保洁员必须使用规定的清洁工具和清洁剂，不得使用有损车辆和场地的清洁剂和工具。
4. 保洁员在进行清洁工作时，要注意保护车辆和场地设施的安全，避免造成损坏。
5. 保洁员要及时清理停车场内的垃圾和杂物，保持停车场的整洁和卫生。
6. 保洁员要定期对停车场内的卫生间进行清洁和维护，保证卫生间的卫生和正常使用。
7. 保洁员要按照规定的工作要求和工作时间进行巡回检查，发现卫生问题及时处理。
8. 保洁员要严格遵守公司的各项规章制度和管理规定，不得在工作时间内擅自离岗或从事与工作无关的事情。
以上是商场地下停车场安全及保洁管理制度和方法的一些要点，具体细节可根据实际情况进行调整和完善。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
目录一、管理目标1二、岗位设置及管理架构21、停车场之岗位设置2三、管理人员岗位职责、纪律和职业道德21、物业物业主管职责22、管理员职责33、管理人员纪律34、车场清洁人员职责45、车场工程技术人员职责4四、管理工作规程41、停车场管理规程42、管理员岗53、巡逻岗54、车道口岗65、交接班6五、停车场管理流程7六、停车场特殊情况处理程序71、发生偷车应急处理程序72、发生车辆被损坏处理83、库内交通事故（物业设备受损）84、暴雨及水淹95、发生火警96、紧急停电97、与客户纠纷108、系统故障10七、停车场清洁服务安排10商场地下停车场管理方案一、管理目标制定及落实停车场管理规范，完善停车场的安全管理，确保停车场（库）内的设备、设施和停车车辆的安全，保证车场内整齐有序，场内交通畅顺，出入有序，防止事故发生。
二、岗位设置及管理架构1、停车场之岗位设置1.1停车场整体管理由工程物业部负责，非机动车不得在车库内存放；1.2机动车出入口收费岗及固定岗；1.3停车场内设流动巡逻岗（巡逻岗兼），同时，监控中心也负责停车场内部之监控。
三、管理人员岗位职责、纪律和职业道德1、物业物业主管职责1.1对工程物业经理负责，服从上级安排，听从指挥做到令行禁止，依法循章对交通、车辆进行管理。
1.2经常视察车场、并确保各停车位正确使用，保证车道、车场出入口周围道路畅通。
1.3熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，优先保证商户、主力店协议车位正常使用，按物价部门规定收取车位停放费。
（至年月为免费停车期）1.4安排和调整停车场管理员的工作时间，合理分派工作给予停车场管理员，确保管理员严格遵照指示工作，提高工作效率。
1.5负责监督和落实管理员岗位职责，对管理员进行岗位职责、工作规程、车管仪器操作等相关知识的培训和法制教育及职业道德教育，并安排定期对管理员进行考核，提高管理员的工作技能及服务质素。
1.6负责每日工作检查，并做好相关记录。
1.7负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。
1.8熟悉停车场内的信道结构、安全系统、消防设备及通风系统、停车场内道路，车位使用情况，负责对车场内公共设施、车管系统的运行情况清洁等监管工作，以确保车场管理工作顺利及有效开展。
1.9负责执行现场监管制度，对任何管理员涉及违反纪律事情迅速调查，并及时上报并提出处理建议。
1.10定期召开班组会议，检讨工作表现，并籍此沟通现场管理人员。
1.11根据工作需要和上级的指示，有权调动下属人员加强某区域的管理工作，定时向上级领导汇报工作。
2、管理员职责2.1负责对停车场内停泊车辆之管理工作，指挥好车道的交通秩序，使车道、车场出入口周围保持畅通。
2.2实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。
2.3按规定着装，佩带工作牌，对出入车辆按规定和程序进行引导。
2.4记录好出入车辆之数据，对常规车辆和商户协议车辆做好收费/免费管理。
2.5负责指挥区内车辆行驶和停放，巡视车场并确保各停车位正确使用，督促所有车辆正确使用行车线和泊车位，维持停车秩序，保证车辆停放安全。
2.6负责对停车场现场的巡视查看，如发生任何未经受权人士、可疑人物留连停车场，应立即规劝或命令其离开，如有需要，立即呈报上级物业主管或监控中心注意监察。
2.7负责停车场的消防安全巡查工作，熟悉停车场内的信道结构，安全系统、消防设备及通风系统等，以便一旦发生事故时按照应急预案流程能够从容应付。
2.8如发生交通意外，应记录和拍摄有关数据包括涉及车辆损坏情况等，并须立即呈报物业主管人员或报警。
2.9当发现任何车辆未锁好或门窗未关好，应留驻现场值勤并录像及立即呈报上级物业主管，设法通知车主，防止发生失窃现象。
2.10禁止任何刻意违反交通标志及泊车规定之车辆进入停车场。
2.11任何停车场的管理员，不得以任何理由向司机或车主索取任何利益或报酬。
2.12未经许可，禁止任何车辆在停车泊位或车道上维修或清洗车辆。
2.13遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅自离职守。
3、管理人员纪律3.1仪容整洁，着装整齐。
3.2执行公司文明礼貌用语规范，文明服务，礼貌待人。
3.3严格遵守交接班制度。
3.4值班前禁止喝酒，值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西。
3.5不准在值班时会客、看报纸、玩游戏，及做其它与值班责任无关的事。
3.6爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
3.7服从指令，严守服务及公司各项制度，严守职业道德，不准假公济私，不询私舞弊。
3.8不准借娱乐为名搞变相赌博。
3.9团结互助，禁止闹纠纷，不做不利于团结的事。
3.10爱护工程物业部的公共财产。
3.11保持良好的品德及行为。
3.12不得擅自收受利益或向其它同事、客户、承判商等借贷。
4、车场清洁人员职责4.1负责停车场内清洁卫生，保证车场整洁干净；4.2按照工程物业部制定的停车场清洁服务安排及标准进行工作；4.3负责停车场配套设备及消防设施、排风口及照明等系统的清洁工作；4.4保障停车场排水沟的畅通、定期清理。
5、车场工程技术人员职责5.1负责每天对车场的巡查，保证各设施设备的正常运行。
5.2对车场内的消防系统、排风系统、照明系统、排水系统等做周月检工作，排除故障隐患，并认真执行运行管理规程。
5.3负责对停车管理收费系统运行状态的检测，发现故障立即上报，同时迅速联系设备供货商进行维修，做好协助工作。
5.4负责车场内停车标识，建筑物等公共设施的检查维护工作，以确保车场管理工作顺利及有效开展。
5.5协助车场清洁人员清除排水渠的污积、排风口及地面油污的清洁工作。
四、管理工作规程1、停车场管理规程1.1出入口之控制闸杆必须处于正常状态。
1.2灵活调动巡逻，每次巡逻须到指定位置，并留意各路线有否非法停泊、阻塞通道现象或清洁、照明、安全及设备欠妥情况，如有，则应予以记录并及时处理。
1.3停车场内不准进行任何车辆修理，如属紧急维修，可通知当值物业主管，做好登记，情况属实方可实施，以防借口修理车辆而进行偷车之活动。
修理工作结束后须负责将场地清理干净。
1.4如有车辆拖走，须查明证件及车主，并通知工程物业部经理，取得同意后，方可放行。
1.5遇有其它特殊情况，立即通知物业主管或按照紧急事件应变。
1.6正确指挥交通，勿让出入口堵塞。
1.7发现车辆门窗未关好或出现响警号，须立即通知物业主管，然后再通知车主。
1.8对所停车辆核实停车证并进行数据登记。
1.9遇违例车辆:如无证停车、堵塞车辆出入、影响停车秩序等，可通知物业主管人员。
1.10禁止所有人使用消防给水洗车或在车场内使用其它水源洗车。
1.11指引所有驶入停车场的车辆，按车场的规章制度停泊。
1.12如属临时停放车辆，只可停泊在特定停车位，并必须按规定收费。
所收款项应妥善保管于收银柜，不可随身携带，并于下班时点算清楚交物业主管。
1.13定时开启排气系统及照明系统。
1.14留意车场高度限制，遇有接近限制高度的车辆时，须提醒司机小心驾驶。
1.15留意车位界限及编号是否清楚。
1.16禁止停车场内洗车抹车，防止弄污地面或地面打滑。
1.17留意各交通标记是否清晰。
2、管理员岗2.1指引车辆缓行安全停放在自己的车位上，并应立即跟进检查车辆情况，检查所泊车位是否相符，同时提醒司机关锁车门、窗，并检查是否漏水漏油。
2.2检查车辆有无任何损坏、擦痕，如有任何损坏，都应详尽登记于“车辆情况登记表”上，并要求车主（司机）签名认可。
2.3定时巡查车辆的停放情况，制止乱停放现象，发现违例泊车情况应联系车主停放到规定位置，如车主不听劝阻或无法联系可申请锁车，并在车窗等明显位置留有联系电话。
2.4定时巡查车场，如发现有车被损坏、车门未关、车未上锁、漏水漏油等情况应及时报物业主管通知车主处理。
未通知到车主时，做好《交接班记录》。
2.5严密注视车辆情况和驾驶的行为，若遇到醉酒驾车者应立即劝阻，并报告物业主管或工程物业部及时处理。
2.7发现有人拆零部件或维修车辆时，应立即制止并检查当事人有关证件,并设法通知车主或上报物业主管。
2.8做好区域内安全防火工作，制止任何人员在车场吸烟或动火作业。
2.9认真做好交接班工作，交接班时所属区域之车辆一并交接清点无异后签名。
3、巡逻岗3.1负责整个区域安全巡视工作，特别加强对各走火信道及偏僻区域的巡察，注意盘查可疑及闲散人员。
3.2协助对进入车场车辆管理，指引其停泊适当位置，对公司已固定车位之车辆应引导车主停放到其他车位。
3.3严格巡查车场车辆有关情况，发现有车辆未锁车门时，应立即通知物业主管，联系车主，然后守护车辆旁，等候物业主管到来进行处理。
3.4按消防规范巡视并检查消防设施，做好巡视记录，确保消防设施处于正常工作状态。
3.5协助车场当值人员对各种停放车辆的管理。
4、车道口岗4.1有车辆需进入停车场，驶近道口挡车器时，引导车辆有序出入。
4.2对车主所提问题进行礼貌答疑。
4.3在车主进出时，应立即将道闸开启放行，并提示行驶路线，若后面有紧跟着车辆排队时，应示意其停下，并表示歉意。
4.4车辆安全进入道口后，方可放下道闸，避免道闸损坏车辆，车辆进入后切记放下道闸，以防车辆冲卡。
4.5若出场车辆和司机有疑问时，应向司机详细盘问核对有关情况。
在盘问和核对过程中若发现有问题，应立即截留车辆，机智地应付司机，并用对讲机报告物业主管、监控中心和工程物业部。
4.6遵守管理服务文明礼貌用语。
5、交接班5.1接班人员必须提前15分钟做好接班的准备工作正点交接班。
5.2接班人员要详细阅读交接班日记和有关通知单，详细了解上一班设备运行情况，对不清楚的问题一定要向交班者问清楚，交班者要主动向接班者交底，交班记录要详细完整。
5.3交班人员要对接班人员负责，要交安全、交记录、交工具、交场所卫生、交设备运行动态，双方要办签字手续。
5.4如在交班时设备突然发生故障，或正在处理故障，应由交班人员为主排除，接班人员积极配合，待处理完毕或告一段落，报告物业主管，征得同意后交班人员方可离去，其交班者延长的工作时间，视事故报告分析后，再作决定。
5.5在规定的交班时间内，如接班者因故未到，交班者不得离岗，擅自离岗者作旷工处理，发生的一切问题由交班者负责。
接班者不按时间接班，物业主管要追查原因，视具体情节作出处理，交班者延长的工作时间除公布表扬外，并发给超时工资。
5.6接班人员酒后或带病坚持上班者，交班人不得交给他们，并及时报告物业主管，统筹安排。
五、停车场管理流程六、停车场特殊情况处理程序1、发生偷车应急处理程序图表说明：文字说明：1、如发现车库中有偷车情况，应立即通知监控中心予以摄像控制报警。
2、关闭车库进出口闸门，以免窃贼逃逸。
3、尽快报警。
4、记录被盗车辆形牌号、颜色、型号，记下窃贼人数和体表特征。
2、发生车辆被损坏处理2.1当管理人员发现停车场里的车辆发生损坏时，管理员应立即通知车主，并报告物业主管和工程物业部。