运营管理选择题
运营管理题库
一、单项选择题1、产品开发的动力来源于两个方面：需求的拉动和（B ）。
A、市场的推动B、技术的推动C、资金的支持D、人才的支持2、有形产品的变换过程通常也称为（B ）A.服务过程B.生产过程C.计划过程D.管理过程3、无形产品的变换过程有时称为（C ）A.管理过程B.计划过程C.服务过程D.生产过程4、（ C）生产方式适用于产品体积大、结构复杂、品种数量多、批量小的企业。
A、批量B、流水线C、单件小批量D、大规模定制5、制造业企业与服务业企业最主要的一个区别是（A ）A.产出的物理性质B.与顾客的接触程度C.产出质量的度量D.对顾客需求的响应时间6、运营管理的基本问题不包括（D ）A.产出要素管理B.资源要素管理C.环境要素管理D.信息要素管理7、企业经营活动中的最主要部分是（C ）PA.产品研发B.产品设计C.生产运营活动D.生产系统的选择8、运营是企业哪项活动的主要环节（B ）A.增加产值B.创造价值C.提高竞争力D.增加销售额9、企业之间的竞争最终体现在（B ）A.产品的价格B.运营过程的结果C.资金实力D.行业发展前景10、下列方法将产品生产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求是（B ）。
A、粗略能力计划B、物料需求计划C、能力需求计划D、库存计划11、运营战略属于（C ）A.公司级战略B.事业部级战略C.职能级战略D.作业层战略12、决定企业新产品或新服务项目的引进、不同品种的组合，以及不同产品的生产进出策略是（A ）A.产品战略决策B.产品组合决策C.企业发展决策D.企业创新决策13、某企业生产某种产品，单位售价为1200元，单位变动成本为900元，年固定成本为300000元，则该产品的损益平衡销售量是（B ）A.500B.1000C.1500D.200014、提出“消除一切浪费”的是（C ）生产技术A、CRMB、MRPC、JITD、ERP15、工艺专业化的优点之一是( D )A、运输路线短B、有利于减少在制品数量和流动资金占用量C、运输成本低D、产品品种更换有较强的适应性16、从产品的寿命周期开始直至终了一直生产的生产进出策略是（A ）A.早进晚出B.晚进早出C.早进早出D.晚进晚出17、只在产品的投入期和成长期进行生产的生产进出策略是（C ）A.早进晚出B.晚进早出C.早进早出D.晚进晚出18、（D ）战略是围绕某个特定的顾客群( 细分市场) 来提供服务的，该战略指导下的每项活动都应围绕这一目标群体来展开。
企业运营管理专题考试题库及解析
企业运营管理专题考试题库及解析一、选择题1. 以下哪个属于企业运营管理的目的是?A. 提高生产效率B. 提高产品质量C. 降低成本D. 全部都是解析：企业运营管理的目的包括提高生产效率、提高产品质量、降低成本等，因此选项D为正确答案。
2. 以下哪个属于企业运营管理的要素?A. 人员B. 物料C. 设备D. 全部都是解析：企业运营管理的要素包括人员、物料、设备等，因此选项D为正确答案。
3. 以下哪个属于企业运营管理的工具?A. 流程图B. 甘特图C. 直方图D. 全部都是解析：企业运营管理的工具包括流程图、甘特图、直方图等，因此选项D为正确答案。
二、简答题1. 请简述企业运营管理的目的。
解析：企业运营管理的目的包括提高生产效率、提高产品质量、降低成本等，通过有效地管理和控制企业运营过程中的各种资源和要素，以达到企业的战略目标。
2. 请简述企业运营管理的要素。
解析：企业运营管理的要素包括人员、物料、设备等，其中人员是企业运营的关键要素，物料是企业运营的基础，设备是企业运营的支撑。
3. 请简述企业运营管理的工具及其作用。
解析：企业运营管理的工具包括流程图、甘特图、直方图等。
流程图可以清晰地展示企业运营过程中的各个环节，甘特图可以有效地规划和管理企业运营的时间安排，直方图可以直观地展示企业运营过程中的质量状况。
三、案例分析题某企业生产一种产品，生产过程中需要使用A、B、C三种原材料，分别由甲、乙、丙三家供应商提供。
最近，企业发现原材料质量不稳定，导致生产过程中出现大量次品，严重影响了生产效率和产品质量。
请分析原因，并提出相应的解决措施。
解析：可能的原因有：供应商的质量控制不严格、原材料的储存和运输过程中出现问题、生产过程中的操作不当等。
相应的解决措施包括：加强供应商的质量管理、改善原材料的储存和运输条件、加强生产过程中的质量控制等。
生产运营管理期末考试试题
生产运营管理期末考试试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 生产运营管理的核心目标是：A. 降低成本B. 提高效率C. 满足顾客需求D. 增加产品种类2. 以下哪项不是生产运营管理的基本原则？A. 顾客导向B. 质量第一C. 利润最大化D. 持续改进3. 精益生产的核心理念是：A. 减少浪费B. 增加库存C. 扩大规模D. 增加产品种类4. 以下哪项不是生产计划的内容？A. 产品类型B. 产品数量C. 生产时间D. 产品价格5. 以下哪项是生产运营管理中的质量控制方法？A. 六西格玛B. 五常法C. 七步法D. 八项基本规则二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述生产运营管理中常见的生产类型有哪些，并说明它们的特点。
2. 阐述生产运营管理中需求预测的重要性及其对企业的影响。
3. 描述生产运营管理中供应链管理的关键要素。
三、计算题（每题25分，共50分）1. 某工厂生产一种产品，已知其固定成本为100万元，每件产品变动成本为50元，产品售价为100元。
若该工厂希望实现利润为50万元，请计算该工厂需要生产多少件产品？2. 假设某生产线的年生产能力为10万件产品，每件产品的标准工时为2小时。
现在需要在不增加额外设备的情况下提高生产能力到12万件。
请计算需要提高的效率百分比，并说明可能的改进措施。
四、案例分析题（共30分）某制造企业在生产过程中发现，其产品合格率较低，导致成本上升和客户满意度下降。
企业决定对生产流程进行优化，以提高产品质量和生产效率。
请根据生产运营管理的相关知识，分析该企业可能采取的措施，并说明这些措施可能带来的效果。
参考答案：一、选择题1. C2. C3. A4. D5. A二、简答题1. 生产运营管理常见的生产类型包括批量生产、单件生产和流水线生产。
批量生产适用于需求稳定、产品标准化程度高的产品；单件生产适用于定制化、个性化需求的产品；流水线生产则适用于大批量、标准化程度高的产品。
公司运营管理考试题及答案
公司运营管理考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 运营管理中的“质量”是指产品或服务的：A. 价格B. 功能C. 符合顾客需求的程度D. 品牌答案：C2. 以下哪项不是运营战略的组成部分？A. 质量B. 成本C. 创新D. 销售答案：D3. 精益生产的核心理念是：A. 减少浪费B. 增加库存C. 扩大规模D. 提高价格答案：A4. 供应链管理的主要目标是：A. 降低成本B. 提高效率C. 增加产品种类D. 所有以上选项答案：D5. 以下哪项不是项目管理的关键要素？A. 范围管理B. 时间管理C. 成本管理D. 客户满意度答案：D6. 六西格玛方法论中，DMAIC代表的是：A. 定义、测量、分析、改进、控制B. 定义、测量、分析、控制、改进C. 测量、分析、改进、控制、定义D. 分析、测量、定义、改进、控制答案：A7. 以下哪项是生产计划的主要目的？A. 降低成本B. 提高生产效率C. 满足客户需求D. 增加产品种类答案：C8. JIT（及时生产）的核心目标是：A. 提高生产速度B. 减少库存C. 增加产品多样性D. 提升员工技能答案：B9. 以下哪项不是企业资源规划（ERP）系统的功能？A. 财务报告B. 人力资源管理C. 客户关系管理D. 产品开发答案：D10. 5S是工作场所组织和管理的方法，其中不包括以下哪项？A. 整理B. 整顿C. 清洁D. 创新答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述运营管理的重要性。
运营管理是企业成功的关键因素之一。
它涉及到企业如何有效地利用资源（如人力、物料、设备和信息）来生产和提供高质量的产品和服务。
良好的运营管理可以降低成本、提高效率、增强顾客满意度，并最终提升企业的竞争力。
2. 描述供应链管理的五个主要流程。
供应链管理的五个主要流程包括：计划（确定需求和供应策略）、采购（选择供应商和购买商品）、制造（生产产品）、交付（将产品送达客户）和退货（处理退货和回收）。
运营管理学试题及答案
运营管理学试题及答案第一部分：选择题1.运营管理是指企业通过组织资源，进行( )的活动。
A. 生产 B. 供应 C. 管理 D. 分配2.运营管理的目标是( )。
A. 降低成本 B. 提高质量 C. 提高效率 D. 所有选项都对3.下列哪个不属于运营管理的基本要素？ A. 设计 B. 控制 C. 质量 D. 公司文化4.运营管理的核心目标是( )。
A. 创新 B. 盈利 C. 满足客户需求 D. 提高员工满意度5.运营管理过程中的循环包括( )。
A. 输入-加工-输出 B. 计划-实施-控制C. 取得-保持-改进D. 所有选项都对第二部分：填空题1.运营管理依赖于( )的有效实施。
答案：战略规划2.JIT是指( )的生产管理方法。
答案：即时生产3.全面质量管理的原则包括( )。
答案：客户导向、持续改进、员工参与、流程管理4.作业系统的关键指标包括( )。
答案：产能、效率、质量、成本5.LEAN是一种以( )为基础的管理方法。
答案：精益原则第三部分：简答题1.运营管理的定义及意义是什么？运营管理是指企业通过对资源的合理组织和调度，从而实现高效率、高质量、低成本的生产活动。
它的意义在于提高企业生产效率和生产质量，降低成本，满足顾客需求，提高企业竞争力。
2.JIT生产管理方法的基本原理是什么？ JIT（即时生产）是一种根据市场需求来组织生产活动的方法。
其基本原理包括准时交货、零库存、批量经济及灵活生产等。
通过精确预测市场需求，减少库存量，提高生产效率，使企业能够根据实际需求进行灵活生产，降低库存和生产成本。
3.什么是全面质量管理？全面质量管理是一种以客户满意为中心的管理方法。
它的原则包括客户导向、持续改进、员工参与和流程管理。
全面质量管理注重整个生产过程中的每个环节，追求零缺陷和精益求精，通过不断改进和优化，提高产品质量和企业竞争力。
4.请简述作业系统的关键指标。
作业系统的关键指标包括产能、效率、质量和成本。
公司运营与管理考试题库
公司运营与管理考试题库一、选择题1. 公司运营的核心目标是：A. 创造利润B. 扩大市场份额C. 增加员工福利D. 满足客户需求2. 下列哪项不是公司运营中的成本？A. 直接材料成本B. 直接人工成本C. 管理费用D. 销售收入3. 以下哪个是现代企业常用的组织结构类型？A. 功能型组织结构B. 矩阵型组织结构C. 事业部型组织结构D. 所有选项都是4. 以下哪项不是项目管理的关键要素？A. 项目范围B. 项目时间C. 项目成本D. 项目收益5. 以下哪个是供应链管理的主要目标？A. 降低成本B. 提高效率C. 增强客户满意度D. 所有选项都是二、判断题6. 公司的运营策略必须与公司的长期战略保持一致。
（）7. 企业文化对公司运营没有直接影响。
（）8. 质量管理是公司运营中唯一需要关注的方面。
（）9. 企业社会责任（CSR）是公司运营中可有可无的一部分。
（）10. 持续改进是公司运营与管理中的一个重要概念。
（）三、简答题11. 简述公司运营中的“精益生产”是什么，并举例说明其在实际中的应用。
12. 解释什么是“平衡计分卡”，并说明它在公司运营中的作用。
13. 描述供应链管理中的“牛鞭效应”，并提出减少该效应的策略。
14. 阐述公司如何通过人力资源管理提升运营效率。
15. 简述企业如何通过技术创新来增强其市场竞争力。
四、案例分析题16. 假设你是一家制造企业的运营经理，公司面临原材料成本上涨的压力。
请分析你可以采取哪些措施来优化成本结构，并给出具体实施步骤。
17. 某公司决定实施全面质量管理（TQM），请分析全面质量管理对公司运营可能带来的影响，并提出实施TQM的策略。
18. 描述一个公司如何通过改进其供应链来提高市场响应速度，并分析这种改进对公司运营的长期影响。
19. 假设你是一家服务型企业的管理者，面对激烈的市场竞争，你将如何利用服务质量管理来提升客户满意度？20. 某公司计划进行国际化扩张，分析在不同文化背景下，公司运营策略可能需要做出哪些调整。
运营管理考试试题
运营管理考试试题一、选择题（共20题，每题2分，共40分）1. 下列哪个不属于运营管理的核心职能？A. 供应链管理B. 人力资源管理C. 销售管理D. 财务管理2. 运营管理的目标是：A. 实现高效盈利B. 提供优质产品和服务C. 增加市场份额D. 扩大生产规模3. 以下哪个不是精益生产的原则？A. 加强质量管理B. 减少浪费C. 提高产品定价D. 注重员工参与和培训4. JIT（Just In Time）生产方式的核心是：A. 及时生产B. 减少库存C. 提高生产效率D. 加强供应链合作5. 以下哪个属于运营管理中的核心指标？A. 利润率B. 客户满意度C. 市场份额D. 公司规模6. 以下哪个工具是质量管理中常用的方法？A. SWOT分析B. PDCA循环C. 五力模型D. 环境分析7. 以下哪个不是供应链管理的目标之一？A. 降低供应链成本B. 提高供应链效率C. 加强供应链合作D. 扩大供应链规模8. 运营管理中的项目管理指的是：A. 管理投资项目B. 管理市场推广项目C. 管理生产项目D. 管理人力资源项目9. 以下哪个不属于总质量管理（TQM）的核心原则？A. 全员参与B. 持续改进C. 绩效考核D. 客户导向10. 运营管理中的财务管理包括以下哪些方面？A. 预算管理B. 资金管理C. 成本管理D. 所有选项都正确11. 运营管理中的“六西格玛”是指：A. 一种生产工具B. 一种质量管理方法C. 一种库存管理技术D. 一种项目管理工具12. 以下哪个不是运营管理中的创新方法？A. 敏捷管理B. 设计思维C. 六西格玛D. 价值链分析13. 运营管理中的“瓶颈理论”指的是：A. 优化生产流程B. 充分利用资源C. 解决生产线上的瓶颈问题D. 供应链管理14. 以下哪个属于运营管理中的质量管理工具？A. 甘特图B. 帕累托图C. 经济订单量模型D. SWOT分析15. 运营管理中的“PDCA循环”是指：A. 计划、设计、实施、评估B. 采购、生产、销售、售后服务C. 产品、价格、渠道、促销D. 需求、供给、平衡、控制16. 以下哪个不属于运营管理中的供应链环节？A. 采购B. 生产C. 销售D. 财务17. 运营管理中的“敏捷管理”指的是：A. 优化供应链B. 快速反应市场需求C. 加强质量管理D. 提高生产效率18. 运营管理中的“ABC分析”是指：A. 利润分析B. 产品分类分析C. 成本控制分析D. 市场份额分析19. 运营管理中的“预算管理”包括以下哪些方面？A. 费用预算B. 资本预算C. 现金预算D. 所有选项都正确20. 运营管理中的“质量成本”包括以下哪些方面？A. 预防成本B. 内部失控成本C. 市场推广成本D. 所有选项都正确二、解答题（共4题，每题15分，共60分）1. 运营管理中的供应链管理是什么？请解释其关键要素和目标。
企业运营与管理试题及答案
企业运营与管理试题及答案一、选择题1.企业运营的核心目标是什么？– A. 创新产品– B. 开拓市场– C. 提高收益– D. 保持竞争力–答案：D2.企业管理的基本原则是什么？– A. 集中决策– B. 分权分责– C. 自上而下– D. 管理层监督–答案：B3.下列哪种管理模式注重员工参与和团队合作？– A. 传统管理模式– B. 命令式管理模式– C. 高效管理模式– D. 敏捷管理模式–答案：D4.企业资金管理的最终目的是什么？– A. 支付费用– B. 实现投资回报– C. 维持现金流– D. 提高企业价值–答案：D5.企业风险管理的首要任务是什么？– A. 风险分析– B. 风险预防– C. 风险控制– D. 风险评估–答案：A二、填空题1.企业运营管理的四个基本要素分别是______。
__–答案：生产、市场、人力资源、财务2.企业管理者的主要职责包括______。
__–答案：制定战略、组织协调、决策、控制评估、人员管理3.企业组织架构的优势之一是______。
__–答案：明确职责分工、指挥有序、沟通高效4.企业绩效评价的指标通常包括______。
__–答案：生产效率、市场份额、资金利润、客户满意度5.知识管理的核心是______。
__–答案：获取、创造、传播和应用知识三、简答题1.请简要说明企业成本管理的重要性。
–答案：企业成本管理是确保企业运营效益的关键环节。
通过合理控制和管理成本，企业可以提高盈利能力，降低生产成本，保持竞争力。
成本管理包括成本核算、成本控制和成本分析等方面，可以帮助企业发现问题，找出原因并解决，从而提高企业资源利用效率和经营效果。
2.请简要阐述企业风险管理的重要性。
–答案：企业风险管理是企业经营中的一项重要工作，目的是预防和控制各类风险的发生，保障企业的正常运营。
风险管理可以帮助企业识别潜在的风险因素，评估风险的严重程度，并采取相应的措施进行防范和应对。
通过风险管理，企业可以提高抗风险能力，减少经营风险带来的损失，保障企业的可持续发展。
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1.现代运营管理的主要特征是运营管理全求化；生产经营一体化；多品种小批量混合型生产方式成为主流；现代运营管理发展趋势。
追求“绿色生产”。
2．质量是保持国家竞争优势和促进生活水平提高的基石。
3．设备改造的方式分局部的技术更新和增加新的技术结构。
4.运营管理的目标是建立一个科学的生产运营系统，高效、低耗、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。
5.运营管理的三大基本问题，即：产出要素管理、资源要素管理和环境要素管理。
6.企业管理的五项基本职能为：财务会计、技术、生产运营、市场营销和人力资源管理五项职能。
7.运营效率直接与企业的订单赢得要素相关，以此形成了企业运营竞争维度。
8.项目的寿命周期可划分为概念阶段、开发阶段、实施阶段和结束阶段。
9.项目管理一般涉及三个主要目标：质量、成本和进度。
即以较低的费用，较短的工期完成高质量的项目。
10．总体战略是企业使命的体现，揭示企业如何为顾客创造价值。
11．一般而言，企业的战略体系分为总体战略和职能战略两个部分。
12. 导入期运营战略应以支持小批量、高频率、快速变化、交货的及时性和质量的稳定为导向。
13. 成长期运营战略倾向于产出水平的快速提高和运营过程的有效延伸，如增加服务保证和加强分销环节。
14. 成熟期运营战略指向生产能力的优化组合，通过标准化、自动化、运营集成、产品改进等方式降低单位产品的运营成本。
15. 衰退期运营战略侧重于生产能力的调整，提高对新产品的支持能力；16. 制造业运营战略略框架从纵向和横向两个维度定义了制造业运营战略的制定维度，表明制造业运营战略是怎样把市场需求和企业资源联系起来，怎样将市场需求转变为企业产出的。
17. 在纵向角度，运营战略首先要考虑市场需求，经过产品研发、物料采购、加工制造、物流配送直至销往市场；18. 在横向角度，运营战略制定应扩展到企业其它职能部门，做到与其它职能战略协调一致。
19. 企业要获得竞争优势，不仅要有很独特的战略定位以满足特定消费群体的需要，而且更需要在运营的有效性和利润率上胜过竞争对手。
20. 运营战略在企业经营活动中具有承上启下的地位，将企业战略和具体的运营活动有机联系起来，将经营战略细化、具体化，使整个运营系统和运营活动与企业的总体战略之间协调、平衡，有效支持经营战略目标的实现。
21．适应企业环境的新产品开发方式有：独立开发；联合开发；委托开发。
22．产品生命周期大致分为开发期、导入期、成长期、成熟期、衰退期五个阶段。
23．一个同样要求的零件，可以采用几种不同的工艺过程来加工，但其中总有一种工艺过程在给定的条件下是最合理的，人们把工艺过程的有关内容用文件的形式固定下来，用以指导生产，这个文件称为工艺规程。
24．制造型企业的生产运作计划主要包括综合生产计划、主生产计划、物料需求计划、生产作业计划。
25．生产计划的主要指标有：产品品种指标、产品质量指标、产品产量、产值指标和出产期。
26．品种指标是指企业计划生产的产品的品名、规格、型号；27．并行工程实施步骤和重点是强化运用并行工程的思想意识；建立并行工程的开发环境；成立并行工程的开发团队；选择开发工具及信息交流方法；确立并行工程的开发实施方案。
28．设施选址的程序是：选择国家、选择区域和选择地点。
29. 设施选址的主要因素有：经济方面的因素、政治方面的因素、社会方面的因素、自然环境方面的因素。
30. 设施选址的经济方面的因素：（1）原材料供应地的接近程度（2）能源供应与成本(3）接近目标销售市场(4）交通运输条件与成本（5）供应链因素（6）接近竞争对手（集群）。
31. 设施布置的基本类型有：（1）固定式布置；（2）按产品（对象）专业化布置；（3）按工艺专业化布置；（4）按成组制造单元布置。
32. 运营流程是一个组织将输入转化为输出，并实现价值增值的任何一个环节的组合。
构成要素：作业（或操作）、检验、运输和停滞（或队列）。
33. 运营准备流程由产品/服务正式投产以前的所有准备工作构成，主要有技术资料准备、技术装备准备和物料准备。
34. 大量运营的产品/服务的品种极少且相对固定，可能仅仅是一种产品/服务。
每种产品/服务产出量大，运营的重复性和稳定性高。
35．生产与运营管理的内容包括：生产与运营战略的制定、生产与运作系统的设计、生产与运作系统的运行与控制和生产与运作系统的维护与改进。
36．生产与运营系统是由输入、转换、产出、管理、供应商和用户六个部分组成。
37. 运营流程评价维度包括时间性、连续性、平行性、均衡性、比例性和适应性。
38. 影响流程设计的因素有：产品/服务的需求性质、自制--外购决策、产品/服务质量水平、运营柔性和顾客接触程度。
39.工作扩大化不改变职位和纵向权力；工作轮换是改变工作职位，但不改变纵向权力；工作丰富化是不改变职位，但是改变纵向工作内容和权力。
40. 团队是由一群背景不同、技能不同、知识不同的人组成的一种特殊类型的工作群体，以成员高度的互补性、知识技能的高跨度性和信息的差异性为特征。
团队的类型有问题解决型团队、特定目标型团队、多功能型团队和自我管理型团队。
41. 宽放按照其产生的原因和性质不同，可以分为作业宽放、个人宽放、疲劳宽放和延迟宽放。
42. 导致运营过程时间浪费的原因有产品设计缺陷导致的浪费、工艺缺陷导致的浪费和管理不善导致的浪费。
43. 定性预测方法主要包括德尔菲法、部门经理讨论法、销售人员意见法和客户调查法。
44.产生“牛鞭效应”的原因主要有6个方面，即需求预测修正、订货批量决策、价格波动、短缺博弈、库存责任失衡和应付环境变异。
45. 联合库存管理策略实施的重点内容：建立供应链协调管理机制；建立信息沟通渠道；发挥第三方物流企业的作用；选择合适的联合库存管理模式。
46. 项目的特点：（1）项目受各种有限资源的限制。
（2）项目具有一定的寿命周期。
（3）项目具有明确的目标。
（4）项目由一系列的具体工作或活动所组成。
（5）项目是进行的一次性工作。
47．出产期是为了保证按期交货而确定的产品出产期限；48.编制生产作业计划的基本要求是：全面性；协调性；可行性；经济性；动态性。
49. 生产作业排序的优先规则有：“先到先服务”规则、“最短加工时间”规则、“最早交货期”规则、“最小临界比”规则、“最短松弛时间”规则、“超限最短加工时间规则”。
50.库存是为了满足未来需要而暂时闲置的资源。
51.总的来说，与库存有关的费用有两大类，一类是随库存量的增加而增加的（如资金成本、仓储费用、库存物资变质和陈旧损失、税收和保险费），另一类是随库存量的增加而减少的（如缺货损失费、订货费、调整准备费、购买费和加工费）。
52. 供应链具有层次性、复杂性、动态性和交叉性等基本特征。
53．供应链管理模式和纵向一体化管理模式，推崇的管理理念是相反的。
54．纵向一体化管理模式是希望企业包含众多的业务，做到企业业务的全面。
55.供应链管理模式推崇的是注重企业核心竞争力，强调根据企业自身特点，从事自己最擅长的业务。
56. 企业要成功实施外包，通常需要三个阶段：企业高层管理者确定外包的需求并制定实施的策略；选择服务提供商；外包的实施和管理。
57.核心企业设计一条具有竞争力的供应链，需要考虑：供应链的成员和合作伙伴选择；供应链运行基本规则及管理程序的制定；网络结构设计。
58.对公司供应链设计的步骤：分析市场竞争环境；分析企业现状；提出供应链设计；建立供应链设计目标；分析供应链的组成；分析和评价可能性；设计和产生新的供应链；检验新的供应链；完成供应链设计。
59．计划预修制是预防维修的一种，旨在通过计划对设备进行周期的修理。
其中包括按照设备和使用周期不同安排的大修、中修和小修。
其优点是可以非计划（故障）停机，将潜在故障消灭在萌芽状态；其缺点是维修的经济性和设备保养的差异性考虑不够。
60．预防维修制是通过周期性的检查、分析来制定维修计划的管理方法，也属于预防维修体制。
预防维修制的优点是可以减少非计划的故障停机，检查后的计划维修可以减少部分维修的盲目性；其缺点是受检查手段和检查人员经验的影响较大，可能使检查失误，导致维修计划不准确，造成维修过剩或欠修。
61．服务运营竞争维度包括：（1）结构要素，包括选址、设施布局、传递系统和能力规划；（2）管理要素，包括服务接触、质量、能力与需求管理和信息。
62．工艺规程，是指导施工的技术文件。
一般包括以下内容：零件加工的工艺路线，各工序的具体加工内容、切削用量、工时定额以及所采用的设备和工艺装备等。
63．适应动态竞争环境的产品开发组织方式：串行工程；并行工程；反向工程；协同产品商务。
64．设备更新改造的原则：限期淘汰、技术改造、改善性的改进、根据经济效率来确定。
65．设备更新改造的内容：设备的现代化改装（设备改造）、设备更换。
66. 设备更新与改造的决策过程包括：技术性分析、经济性评价。
67．设备的寿命有：（1）设备的物质寿命（亦称设备的自然寿命）；（2）设备的经济寿命；（3）设备的技术寿命；（4）设备的折旧寿命（亦称设备折旧年限）；（5）设备的役龄。
68．如果以设备的物质寿命为标准来更新设备，这种做法造成维修费用过高，设备过于陈旧，不能适应生产发展和技术进步的要求。
69．随着技术进步、产品开发速度加快，企业之间竞争加强，设备最佳使用年限的确定，应以物质寿命、经济寿命和技术寿命三者综合加以考虑，以求获得设备最佳技术经济效果。
70. 设备的技术管理是使设备的技术状况最佳化。
设备技术管理的任务是确保设备的技术状况不下降或得到改善，确保设备在定修周期内无故障运行。
71. 单件运营是与大量运营相对立的一种极端类型，产品/服务的品种繁多，每一种的产量仅有一个单位，运营过程重复程度和稳定性低。
72. 成批运营是介于大量运营和单件运营之间的运营类型，产品/服务的品种不只一种又不够繁多，每一种都有一定的批量，运营过程具有一定的重复程度和稳定性。
73.设备管理的核心与关键在于正确处理可靠性、维修性与经济性的关系，保证可靠性，正确确定维修方案，提高设备有效利用率，发挥设备的高效能，以获取最大的经济效益。
74．质量成本的构成是运行质量成本（Operating Quality Costs）和外部质量保证成本（External Assurance Quality Costs）。
质量成本费用的大小与产品质量的合格率之间存在内在的联系。
75.为了实现顾客满意的目标，质量管理体系应包括四大模块：管理责任、资源管理、产品实现与测量、分析和改进。
76. 成长期运营战略倾向于产出水平的快速提高和运营过程的有效延伸，如增加服务保证和加强分销环节。
77. 成熟期运营战略指向生产能力的优化组合，通过标准化、自动化、运营集成、产品改进等方式降低单位产品的运营成本。