儿科弹性排班原则
弹性排班制在儿科护理管理中的运用
中 健 文 ０年月 Ｂ第期Ｗｌ ｅｔＤｅ ｄａ ｅ ｄ ， 外 康 摘２９１第巷 ３ ｏ ａ ｇｔｅ ｌ ｒｉｌ ０ ｒＨ ｌ ｉｓＭｉ ｉｅ ｄ ｈ ｃＰｏａ
弹性排班制在 儿科护理 管理 中的运用
林秋里 （ 广东省惠东县人民医院儿 科 广东惠东 ５ ３ ｏ １ ｏ） ６
【 中图分类号】Ｒ ７ ．２ 【 ４ ３ ７ 文献标识码】Ｂ 【 文章编号】１ ７－５８ （０ ９０ － １０ ０ ６ ２ ０ ５ ２ ０ ）３ ０ ５ － ２
【 摘要 】 目的 探讨弹性排班在儿科病人住 院季 节性 高峰期护理 管理 中的运用效果与方法 。 法 在设备 、 员不变前提下 ， 方 人 于 ２０ 年 ４ ０７ 月至９ 针对儿科住 院病人特 点对 护理人 员实行人力资源重组和弹性排班。 月． 结果 实施 弹性排 班前后 收住病人 数， 病人对 护理服务满意度 ． 护士对护理工作满意度均有显著性差异 （ Ｏ０ ） Ｐ ．５。结论 弹性排班 能合理利 用现有 的、 限的护理 人力资源 。 ＜ 有 保 证病人 的护理 需要 ． 高病人 对护理服 务满意度。 提
分 为 责 任 班 护 士 、治 疗 班 护 士 、 电脑 班 护 士 、护 理 班 护 士 、中 ２ ：０ ２ ：０ 间 段 为 甚 ， 人 数 高 峰 期 时 致 夜 间 护 士 事 务 性 班 护士 、机动班 护士 、夜班 护士 。其排班 工作模式 ：（ ）责任 ０ ０－ ４ Ｏ 时 病 １ 工作 多 ，劳 动 强 度 大 ，白天 上 班 人 员 较 多 ，而 午 问 和 夜 间 护 理 班 护士 、 理 班 护 士 、 疗 班 护 士 按 照 正 常 上 班 时 间８ ０ 上 班 ， 护 治 ：０ 人 力非常薄 弱 ，造 成拖班 严重现象 。不合理 的人 力安排 ，不仅 保证 正常交 接班 。（ ）电脑班 ：推 迟 １ ２ 小时上 班 ，９ ０ ３ ：０ －１ ： 降 低 护 理 质 量 ，更 隐 藏 着 差 错 、事 故 、纠 纷 的 苗 头 。为 保 证 护 理 安 全 ，合 理 地 利 用 有 限 的 人 力 资 源 ，提 高 护 理 服 务 质 量 ，我 科 于 ２ ０ 年 ４ 一９ ， 现 有 的 设 备 和 人 员 不 变 的 前 提 下 ， ０７ 月 月 在 针 对我科 特点对护理 人员实行弹性 排班 ， 合理 地 利 用人 力 资 源 ， 确 保 了 护 理 安 全 ，有 效 地 提 高 了工 作 效 率 ， 高 了 护 理 人 员对 工 提 作 的 满 意 度 ，现 报 告 如 下 。 １人 力资源现状 我科拥有 开放式床 位４ 张 ， 士 １ 名 ， 中主管护 师 １ ， ６ 护 ４ 其 名 护 师 ３ ，其 余 ｌ 为 护 士 职 称 ，实 行 传 统 护 理 排 班 ， 为 责 名 ０名 分 任 班 护士 、治 疗 班 护 士 、 班 护 士 、电 脑 班 护 士 、 理 班 护 士 、 夜 护 中班 护 士 、机 动 班 护 士 。其 工 作 模 式 为 ：白 天 护 士 较 多 ，上 午 班 次 有 责 任 班 ２ ，治 疗 班 ２名 ，护 理 班 １ ，电 脑 班 １ ，均 名 名 名 正 常 时 间 上 班 ，即 ８ ０ １ Ｏ ４ ０ ７ ０ ：０ －ｌ ：３ 、１ ：３ －ｌ ：３ ；中 班 １ ， 名 ８ ０９ ０ １ ０ ４ ０ ：０ － ：３ 、ｌ ：３ －ｌ ：３ ｛机 动 班 １ ，１ ：３ －１ ：３ ， 名 ｌ ０ ４ ０ ｌ ：３ － １ ０ ７ ０ ２ ：０ Ｉ上 夜 班 １ ，ｌ ：３ －１ ０ 名 ７ ０ ：３ ；下 夜 班 １ ，８ 名 ： ０ －ｌ ：３ 负 责 治 疗 工 作 ，下 午 休 息 ，１ ０ ８ ０ １ ０ １ ０ ：３ － ：Ｏ 。（ ）电脑 班护士 ８ ０ 班 ， 午负 责录用 医嘱 ， 午 负责治疗 工作 ， ：ｏ 上 上 下 而 ８ ０ －９ Ｏ 正 是 医 生 查 房 时 间 ， 没 有 开 出 医 嘱 ， 段 时 间没 ：０ ：０ 还 这 有 医 嘱 录 用 ，而 在 ｌ ：３ １ ０时 间 段 里 ，有 些 医问及 夜间的护 理人 力 ，保证在 工作量 多时 ，病人得 到优质 安 全 服 务 ，以适 应 儿 科 工 作 的 随 机 性 和 时 限 性 ，坚 持 “ 以人 为 本 ，真 诚 地 关 心 帮 助 每 位 护 士 ， 足 特 殊 的 需 求 ，如 怀 孕 、体 满 弱 者 可 尽 量 安 排 较 轻 松 的 工 作 ，体 现 人 性 化 管 理 。将 原 有 班 次
护理人员科室弹性排班考勤制度及护理人员(紧急)调配方案及流程
护理人员科室弹性排班及考勤制度一、科室弹性排班制度（一）遵循以患者为中心的服务宗旨：按“忙时人不少，闲时人不多”原则合理安排各班次的人力衔接，实行弹性排班。
（二）就目前现有的人力资源，将病区分为2组，每组分别配备责任护士一名，完成所分管患者的所有诊疗、护理，健康指导、康复指导和心理护理，均为个人负责制。
病区设总责任护士一名，由工作能力强、经验丰富的N2级及以上护士担任，负责分管不多于6个Ⅰ级护理病人，并指导年轻责任护士完成责任组病人的管理工作。
（三）排班时注意新老结合，避免科内护士年轻化而影响护理工作。
（四）利用交接班及班内现场监督、检查、指导，对排班与实际工作不符造成的偏差采取纠正措施。
如遇病人数量的急剧增加、每组可增加责任护士，防止人浮于事，以确保工作任务的完成。
（五）护士长每日上午评估病区患者病情，将病情危重、护理难度较大的患者分配给责总护士负责。
（六）如有突发事件，科室备有护理工作应急预案，即遇到重大抢救时，当班护士汇报护士长，护士长根据当时的情况启动备班者到场参与抢救，如以上人员均无法安排，必要时向护理部报告请求增援。
（七）排班前根据护士休假要求，在顺利完成各项任务的基础上尽量满足护士要求，使护士能劳逸结合，迅速恢复体力，上班后能更高效地完成各项工作。
二、考勤制度：（一）护士长对护士进行考勤，主要原则有：1、护士必须严格执行医院的作息时间，严禁迟到、早退、旷工。
2、认真考勤，准确、客观记录，每月底将考勤表签字后交人事科。
3、护士请假必须遵守相关规定：①护士因病、因事请假必须本人亲自来院办理相关手续，并将签好字的假条交给护士长。
②因病不能上小夜班者，假条需在上午12时前送达，大夜班假条需在下午4时前送达，以便于调配人力。
（二）护士长请假需逐级申请。
（三）请假流程：请病假需凭本院医务科（或上级医院）的诊疗证明、门诊病历；请事假需填写请假申请单。
护理人力资源调配方案护理人力是卫生人力资源中的重要组成元素。
儿科弹性排班应急预案演练
一、演练目的为提高儿科应对突发事件的应急处置能力，确保患儿安全，提高医疗服务质量，特制定儿科弹性排班应急预案演练方案。
二、演练背景随着医疗市场竞争加剧，儿科就诊患儿数量不断增加，医护人员工作量加大。
为应对突发事件，确保医疗服务质量和患儿安全，我院儿科决定开展弹性排班应急预案演练。
三、演练时间2022年X月X日四、演练地点我院儿科门诊、病房、急诊科五、参演人员1. 医院领导、儿科主任、护士长2. 儿科医护人员、行政管理人员3. 演练观摩人员六、演练内容1. 情景设定（1）上午9时，儿科门诊接诊一名高热、抽搐的患儿，病情危急。
（2）下午14时，儿科病房接收一名因腹泻、脱水导致休克的患儿。
2. 应急处置（1）门诊应急处理1）值班医生立即接诊患儿，评估病情，启动应急预案。
2）护士配合医生对患者进行急救处理，如吸氧、建立静脉通道、补液等。
3）通知儿科主任、护士长，启动科室应急预案。
4）联系急诊科、ICU等相关科室，做好患儿转运准备。
（2）病房应急处理1）值班护士接诊患儿，评估病情，启动应急预案。
2）医生立即进行抢救，配合护士进行急救处理。
3）通知护士长，启动科室应急预案。
4）联系ICU等相关科室，做好患儿转运准备。
3. 信息上报1）值班医生、护士立即向上级领导报告患儿病情及处置情况。
2）护士长将情况上报至医院领导，请求支援。
4. 应急响应1）医院领导接到报告后，立即组织相关部门进行应急响应。
2）儿科主任、护士长组织科室医护人员进行抢救。
3）行政管理人员协调相关科室、部门，确保应急物资、设备供应。
4）演练观摩人员对演练过程进行观摩、记录。
七、演练总结1. 演练结束后，组织参演人员召开总结会议，对演练过程进行总结，分析存在的问题。
2. 对演练中发现的问题，制定整改措施，提高应急处置能力。
3. 完善应急预案，确保应急预案的实用性和可操作性。
八、演练效果评估1. 应急处置是否及时、有效。
2. 医护人员是否熟悉应急预案，能够迅速启动。
护理人员科室弹性排班考勤制度及护理人员调配方案及流程
护理人员科室弹性排班考勤制度及护理人员调配方案及流程一、护理人员科室弹性排班考勤制度1.弹性排班定义：指根据科室需要和护理人员个人情况，灵活安排工作时间和休假，提高科室工作效率和员工工作满意度的一种工作制度。
2.弹性排班目的：提高护理科室的工作效率，提升护理员工的工作积极性和工作满意度，保证医护质量。
3.弹性排班的原则：a.基于员工愿望和实际需要：科室按需安排护理人员出勤时间，根据护理员工的愿望和能力灵活调配。
b.公平性原则：弹性排班要保证所有员工都有机会享受弹性调度的权益，不偏袒任何一方。
c.可控性原则：弹性排班要采用一定的管理和监督机制，确保工作时间和工作质量的有效管理。
4.弹性排班的操作步骤：a.收集员工的需求和愿望：科室负责人定期收集员工的需求和愿望，包括调休、休假和工作时间等方面的需求。
b.安排员工的工作时间：根据科室的工作需求和员工的需求，科室负责人合理安排员工的工作时间，保证科室的正常运转和员工的合理利益。
c.上报并审核工作安排：工作安排完成后，科室负责人将排班情况上报医务处，医务处负责审核和确认，确保安排的合理性和公平性。
d.弹性排班的执行和监督：科室负责人负责具体的排班执行和监督工作，及时解决排班中出现的问题和冲突。
1.调配方案：a.根据科室工作量和病情变化，合理安排护理人员的配备，避免人手不足或过剩的情况。
b.根据护理人员的专业和特长，合理调配护理人员的岗位，以提供更好的医疗服务。
c.鼓励护理人员之间的互换和转岗，提高综合素质和专业能力。
2.调配流程：a.确定调配需求：科室负责人根据科室工作需求和护理人员情况，确定调配需求和调配时间。
b.通知护理人员：科室负责人与相关护理人员进行沟通，告知调配方案和调配时间，并征求护理人员的意见和建议。
c.办理手续：对于需要调配的护理人员，必须按照规定办理相应的手续，包括离岗手续和入岗手续。
d.培训和适应期：对于调配到新岗位的护理人员，科室负责人要提供相应的培训，并给予适当的适应期。
医院弹性排班管理制度范本
第一章总则第一条为优化医院人力资源配置，提高工作效率，确保医疗质量和患者安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院全体医护人员，包括医生、护士、医技人员等。
第三条弹性排班制度应遵循公平、合理、灵活、高效的原则，兼顾医护人员的工作生活需求。
第二章排班原则第四条排班应充分考虑科室工作性质、患者就诊高峰、医护人员个人需求等因素。
第五条排班应确保医护人员得到充足的休息时间，避免过度疲劳。
第六条排班应保证医疗质量和患者安全，确保科室在高峰时段的人力需求。
第三章排班方式第七条弹性排班方式包括以下几种：1. 周排班法：每周排班一次，周期短，灵活性强，但费时费力。
2. 周期性排班法：每1-3个月排班一次，省时省力，但护士对未来班次不够了解。
3. 自我排班法：医护人员根据自身特点、健康状况、家庭因素等提出排班要求，护士长结合科室实际情况进行排班。
第八条科室可根据实际情况选择合适的排班方式，并报医院护理部备案。
第四章排班调整第九条科室负责人应根据工作需要和医护人员个人情况，合理调整排班。
第十条遇有特殊情况，如病假、事假等，医护人员应提前向科室负责人提出申请，并按医院规定办理请假手续。
第十一条科室负责人应在接到请假申请后，及时调整排班，确保科室工作正常运行。
第五章监督检查第十二条医院护理部负责对弹性排班制度的执行情况进行监督检查。
第十三条科室负责人应定期对排班情况进行评估，并向护理部汇报。
第六章奖励与惩罚第十四条对严格执行弹性排班制度，积极为医护人员提供便利的科室和个人，给予表彰和奖励。
第十五条对违反本制度，影响医疗质量和患者安全的科室和个人，给予批评教育或相应处罚。
第七章附则第十六条本制度由医院护理部负责解释。
第十七条本制度自发布之日起实施。
医院弹性排班制度旨在提高医护人员的工作满意度，优化人力资源配置，确保医疗质量和患者安全。
各科室和个人应认真执行本制度，共同为医院的发展贡献力量。
科室弹性排班制度
科室弹性排班制度
为了充分利用护理人员的能力和潜力，提高工作效率和效能，保证病区护理工作质量和护理安全，减少护患纠纷，护理部门实施了弹性排班制度。
该制度包括以下几个方面。
首先，实施分层级管理。
根据人员的能力和经验，对护士进行分层级管理，实行新老搭配，既有分工又有合作的原则。
责任护士分组，每组分管一定数量的床位，由一名护理组长、一名护士以及一名助理护士组成。
组长由工作能力强、经验丰富的主管护师或护师担任，负责分管固定床数，并具有指导年轻责任护士完成本责任组病人的管理工作能力。
本组护士由护师或护士担任，负责分管少于8张床位；助理护士或实生担任，和本组责任护士共同完成病人的基础护理工作。
责任护士对所分管的病人从制订护理计划到实施各种治疗措施，均为个人负责制。
其次，护理组长在双休日和节假日轮流上班，平时补休。
这样可以了解双休日和节假日的工作情况，同时把好护理质量关，确保护理安全。
最后，根据护士的心愿进行排班。
护士提前一周向护士长提出排班的心愿，护士长再根据科室的实际情况、大家的心愿和理由合理安排休息时间，尽量满足其合理要求。
这也体现了人性化的管理。
科室弹性排班制度
科室弹性排班制度
为了合理有效的使用人力资源,最大限度的发挥护理人员的智能和潜能,提高工作效率和效能,保证病区护理工作质量和护理安全,减少护患纠纷,切实落实护理部要求,建立弹性排班制度.
1、对护士实施分层级管理。
因人施用，实行新老搭配，既有分工又有合作的原则.责任护士分组，每组分管一定数量张床（平均每人8长以下），由1名护理组长（N3-N5担任）,1名护士（N2-N3担任）及1名助理护士（N1担任）组成.
组长由工作能力强、经验丰富的主管护师或护师担任,固定上白班, 除了负责本组工作及质量控制以外,还负责分管固定床数,并具有指导年轻责任护士完成本责任组病人的管理工作能力.本组护士由护师（N3）或护士（N2）担任,负责分管8张床以下;助理护士（N1）或实习生担任,和本组责任护士共同完成病人的基础护理工作. 责任护士对所分管的病人从制订护理计划到实施各种治疗措施，均为个人负责制。
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2、护理组长在双休日,节假日轮流上班, 平时补休. 一方面了解双休日、节假日的工作情况，另一方面把好护理质量关，确保护理安全。
3、根据护士心愿进行排班 . 护士提前一周跟护士长提出排班的心愿，护士长再根据科室的实际情况、大家的心愿和理由合理安排休息时间，尽量满足其合理要求。
这也体现了人性化的管理。
4、为了应对突发事件，我们备有护理工作应急预案，即遇到重大抢救时，当班护士汇报护士长，护士长根据当时的情况启动备班者到场参与抢救，以后再给予补休。
新生儿排班制度
新生儿室排班请假制度本科室排班原则一：满足患儿的持续照护需要，满足护士生活、学习的需求，根据患儿住院总人数及患儿危重程度实行弹性排班。
二、责任组长本科室责任组长由护师、大专学历或以上、工作满5年以上者承担。
责任组长根据科室当日病人总数、危重患儿个数予每位责任护士分配病人（急危重症由资深护士负责，普通患儿由低一级护士负责）；负责科室其他公共事件；如遇护士长不在，组长承担护士长职责。
三、具体要求1、每位护士负责危重病人≤2个或普通病人≤4个。
患儿总人数增多和或危重病人增多时由付班替上。
患儿减少或危重患儿病情稳定后由组长及时撤班，并改为付班。
2、如果护士在上班前或上班中生病，必须开病假单，由付班或机动班替上，在24小时内交给护士长。
3、请病假：按以下要求通知护士长（1）白班-----至少提早2小时通知（2）夜班-----至少提早四小时通知（3）中夜班、节假日病事假按病事假处理，不能用补休替代。
4、排班要求：（1）每周四前提出，记录于排班要求本上。
（如因工作需要，可能不被满足，请谅解）。
（2）要求休息1周以上原则上无法安排，需科室讨论通过。
5、换班：换班至少24小时前提出，换班人员应对换班过程负责，须做到：（1）找一个工作能力相当的护士代替。
（2）记录于换班要求本上。
（3）征得护士长同意。
（4）尽可能减少换班，换班后，所有工作职责由替班者负责。
6、工作时间：（1）正常工作时间40小时/周。
（2）遇节假日根据医院制度补加班费或补休。
（3）付班，机动班同志被唤来，四小时内算半个班，四小时后算一个班，未唤算休息。
7、年休：6月份前休前半年年休，10月份后可休全年年休。
8、提休：原则上不能提休，如确实有事，提休不能超过2天。
2011年10月修订。
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儿科护士弹性排班原则
一、遵循以患者为中心的服务宗旨，按“忙时人不少，闲时人不多”原则合理安排各班次的人力衔接，实行弹性排班。
二、排班时注意按不同层次结构来排班，保证护理质量。
三、利用交接班及班内现场监督、检查、指导，对排班与实际工作不符造成的偏差采取纠正措施。
如突发事件人员的增加、工作量不足时
调休，防止人浮于事，以确保工作任务的完成。
四、护士长每日上午评估病区患者，将病情危重，护理难度较大的患者分配给有经验，有能力的N3及以上护士负责；年轻、层级低的护士负责轻症病人护理。
五、如有突发事件如抢救、大量伤病员入院、护士突发情况请假，需要增加人力，白天首先安排调休的护士，其次是科室机动的护士;夜班需增加人力则安排夜休第一天的护士或科室机动护士。
如以上人员均无法安排，主班护士则需参加排班，护士长负责主班护士的工作。
必要时向护理部报告请求增援。
六、护士对休假的要求，需提前一周跟护士长提出，护士长再根据科室的实际情况、理由，合理安排休息时间，在保证科室各项任务的基础上尽量满足护士要求，使护士能劳逸结合，上班后能更高效的完成工作。
七、节假日安排二线班，随传随到，时刻处于应急备用状态。
2014年3月。