物业公司保安各岗位考核标准
物业保安考核标准
物业保安考核标准物业保安是小区安全的守护者，他们的工作直接关系到居民的生活安全和财产安全。
因此，对物业保安的考核标准应该是非常严格的，只有通过严格的考核，才能确保小区的安全和居民的安宁。
下面就物业保安考核标准进行详细的介绍。
首先，物业保安的基本素质是考核的重点之一。
基本素质包括责任心、执行力、沟通能力、团队合作能力等。
责任心是物业保安的基本要求，他们需要对小区的安全负起全面的责任，时刻保持警惕，确保小区没有安全隐患。
执行力是指物业保安能够严格执行物业管理的各项规章制度，不偷懒、不玩忽职守，确保小区的秩序井然。
沟通能力是指物业保安需要与居民进行良好的沟通，及时了解居民的需求和意见，做到有求必应。
团队合作能力是指物业保安需要与其他保安人员和物业管理人员进行良好的配合，共同维护小区的安全和秩序。
其次，物业保安的技能水平也是考核的重点之一。
技能水平包括防火知识、应急处置能力、安全防范技能等。
防火知识是物业保安必备的知识，他们需要了解各种火灾的防范措施和应急处置方法，以应对突发火灾事件。
应急处置能力是指物业保安需要在突发事件发生时能够迅速做出正确的应对措施，保障居民的生命安全。
安全防范技能是指物业保安需要掌握一定的安全防范技能，如巡逻、监控、安全设备操作等，确保小区的安全。
最后，物业保安的服务态度也是考核的重点之一。
服务态度包括礼貌、耐心、细心等。
礼貌是物业保安对待居民和访客时的基本要求，他们需要以礼待人，做到言行举止得体。
耐心是指物业保安需要在处理居民的投诉和求助时保持耐心，细心是指物业保安需要细心观察小区的安全情况，发现问题及时处理。
综上所述，物业保安的考核标准应该是综合素质、技能水平和服务态度的考核，只有通过严格的考核，才能选拔出合格的物业保安，确保小区的安全和居民的安宁。
希望各个物业管理单位能够重视物业保安的考核工作，确保小区的安全和秩序。
某物业保安日常工作考核制度(20篇范文)
某物业保安日常工作考核制度（20篇范文）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业保安绩效考核细则
大家知道物业保安工作有什么绩效考核吗?下面为大家了物业保安绩效考核细那末，欢送阅读参考!一、目的：通过每月对各级、各岗位保安员仪容仪表、工作纪律、当月工作等情况进行具体的考核，使评审员及被考核保安员做到有据可依，有证可查，确保考核工作公平、公正、公开。
二、合用范围：合用于公司所有保安。
三、职责：1.保安部负责监视各管理处、工程组的每月保安员考核情况。
2.管理处主任负责对本单位队长、副队长每月工作的具体综合考核及监视管理处保安员考核情况。
3.保安队长或者主持工作副队长负责对保安班长、副班长的每月工作考核及监视各班组保安员考核情况。
4.保安班长或者主持工作副班长负责对班组保安员的每月工作考核。
四、相关文件：1.公司各项规章制度2.保安工作手册3.各管理处制定的五、操作规程1.首先，每月初普通保安员考核由各保安组班长或者主持工作副班长根据公司制定的各岗位考核标准对本班组保安员当月工作进行综合考核，然后将考核情况汇总报保安队长或者主持工作副队长。
2.其次，保安队长或者主持工作副队长在月初对每一个班组班长、副班长当月工作情况进行综合考核，同时监视各班组的考核情况是否正常，有无存在瞒报、有失公平、公正之处，然后将总体考核情况汇总报管理处主任。
3.管理处主任对保安队长、副队长的当月工作情况进行综合考核，并监视检查保安队的整体综合考核情况。
4.考核分数实行百分制，各级保安员当月工作成绩突出得 100 分以上者，每分奖励 5 元，当月考核 96 分(不含 96 分)至 100 分者不进行处分，考核分数 96 分至 90 分(不含 90 分)者，按照考核标准每分 5 元正常处分，当月考核 90 分至85 分(不含 85 分)者，按照考核标准双倍进行处分，当月考核 85 分以下者除进行 3 倍处分以外，再进行下岗培训一个星期，下岗期间拿试用期工资，培训后不合格者予以辞退。
连续两个月考核分低于 85 分的予以辞退，当月考核低于 80 分(含 80 分)以下者予以辞退。
物业管理保安员门岗(大堂)考核标准
文化素质达标、业务娴熟
不合格扣20元
不弄虚作假，工作责任心
发现一次扣20元
保守公司及客户秘密，反腐倡廉
视轻节严重扣20-200元
5
培训会议
积极参加公司安排的各项培训、会议
不合格一次扣20元
不迟到、早退
不合格一次扣20元
6
工作配合
服从领导安排
不合格一次扣20元
倡导团队精神，搞好内部团结
不合格一次扣20元
做好信息上传下达，加强内部沟通
不合格一次扣20元
7
交办事项
按时完成上级交办工作
不合格一次扣20元
完成任务不讲条件
不合格一次扣20元
及时反馈处理情况
不合格一次扣20元
完成物业经理及班长安排的其它工作任务；
视不合格的程度扣20-200元
整改情况
1
整改情况
整改上次漏检的问题
未整改扣20-200元
一处不合格扣20元
2
车辆管理
车辆保管有措施，管理严格、出入车辆（含摩托车）有严格登记；
一处不合格扣20元
非机动车辆有集中停放地，管理制度落实、停放整齐、场地整洁；
一处不合格扣20元
车辆引导人员指挥动作规范；
一处不合格扣20元
装修管理
1
日常监督
发现有单位违规装修处理及时、有效；
一处不合格扣20元
装修单位无重大安全隐患（包含配备灭火器及时、易燃物存放安全、无高空坠物隐患等）
不合格扣20元
举止文明：大方、端庄，保持良好的仪表，不当众整理个人衣物，不将任何物件夹在腋下；
不合格扣20元
精神振作，姿态良好。不得伸懒腰、袖手、背手、叉腰或将手插入衣（裤）袋；
物业保安日常考核标准
物业保安日常考核标准
物业保安日常考核标准：
1. 外貌仪表：保安人员应保持良好的仪表形象，穿着整齐干净的制服，鞋子擦拭光亮，不允许穿拖鞋或破旧的鞋子。
2. 仪容仪表：保安人员应保持头发整齐干净，面部清洁，不允许有胡须和长发，不得佩戴大型的耳环和戴有明显标志的饰品。
3. 巡逻工作：保安人员应按照规定路线进行巡逻，保证每个角落都能够被覆盖到，巡逻途中要保持专注，发现可疑情况及时报告。
4. 安全检查：保安人员应定期进行安全检查，包括检查门窗是否关闭、照明设备是否正常以及电器设备是否安全使用等。
5. 现场处置：保安人员在处理各类突发事件时必须冷静、果断并按照规定程序进行处置，保证安全和秩序的维护。
6. 知识技能：保安人员应掌握必要的安全知识、急救技能和消防知识，能够在紧急情况下正确应对。
7. 服务态度：保安人员应文明礼貌地与业主、员工和访客交流，为他们提供必要的服务，积极解答问题。
8. 工作纪律：保安人员应遵守各项工作纪律，包括遵守管理制度、保守秘密、不泄露业主信息和遵守工作时间等。
9. 值班表现：保安人员在值班期间应保持警觉，不得离岗或私自离开工作区域，保证安全和秩序不受影响。
10. 培训学习：保安人员应参加单位组织的培训和学习，不断提升自己的知识和技能水平，提高自身综合素质。
以上是物业保安日常考核标准的一些要点，通过对保安人员的全面考核评估，可促使保安人员做到规范、严谨、专业，提升整个物业保安工作的质量和水平。
物业外包保安考核制度
外包保安考核制度为了使外包保安队伍能够更好地为小区业主提供优质、高效的安全服务，特制定以下考核制度。
本制度旨在对外包保安人员的工作态度、工作能力、行为规范等方面进行全面评估，以确保保安工作的质量。
01考核内容与标准1. 工作态度（20分）(1)工作热情：积极主动地完成工作任务，对待业主和同事热情友好。
（10分）(2)责任感：尽职尽责，对安保工作认真负责。
（10分）2. 工作能力（60分）(1)业务技能：具备扎实的安保业务知识和技能，能够胜任岗位职责。
（20分）(2)沟通协作：能有效地与业主、同事及其他相关部门沟通协作，共同解决问题。
（10分）(3)危机处理：面对突发事件，能够迅速反应并采取适当措施，确保小区安全。
（10分）(4)服从管理：服从公司及上级领导安排，按时完成工作任务。
（10分）(5)自我提升：主动提升自己的业务水平和综合素质。
（10分）3. 行为规范（20分）(1)仪容仪表：按照规定穿着制服，保持仪容整洁。
（10分）(2)劳动纪律：遵守公司规章制度，不迟到、早退、旷工。
（10分）02考核办法1. 考核周期：每月进行一次考核，考核结果与保安人员的绩效工资挂钩。
2. 考核程序：(1)自我评价：保安人员对本月工作进行自我评价，填写自我评价表。
(2)上级评价：保安队长根据保安人员的日常工作表现，对其工作态度、工作能力和行为规范进行评估，填写上级评价表。
(3)综合评定：由物业管理处负责人综合考虑保安人员的自我评价和上级评价，进行综合评定，得出最终考核结果。
03考核结果与奖惩机制1. 考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
2. 考核结果为优秀的保安人员，给予一定的绩效工资奖励。
3. 考核结果为不合格的保安人员，给予批评教育，情节严重的给予警告、罚款等处分。
4. 连续两个月考核结果为不合格的保安人员，解除劳动合同。
04考核反馈与改进1. 每次考核结束后，物业管理处负责人应及时向保安人员反馈考核结果，对于表现优秀的保安人员给予肯定和表扬，对于表现不佳的保安人员给予指导和建议。
物业保安员绩效考核细则
经济赔偿责任。
10、及时、正确处理工作区域内的突发事件。 4、车管岗-车辆进出小区的管理不到位, 有乱停车现象。
11.岗位上资料、应急报警电话要齐全, 要管理好 车辆进、出时间、车况不规范, 大宗物品进出未检查确认
各类登记本。
（每项扣 5 分）；违规装修材料进入未有效制止（扣 10 分）；
12.要提前做好排版工作。
为的（每次扣 10 分）。
10、无视客户所反映的意见和建议, 使客户产生对物业管
理服务的不满（每次扣 50 分）。
11.不懂常用的物业管理知识、相关法规、突发事件处理
不当（每次扣 50 分）。
12、有违法国家法律、法规行为者, 由公安相关部门追究
其行为责任（给予开除辞退）。
（五）培训 1.严格按时、按质按量完成训练科目（每周一次 一小时班训练, 每天按班前 15 分钟进行训练）。 2.严格按时、按质、按量菜价学习或会议行为（每 周一次）
（六）内务整理 1.值日员未打扫、宿舍不整洁现象（每项扣 2 分）。 2.队员不按内务要求整理物品行为（每项扣 2 分）。 3.私自留宿外人（包括已离职人员）（每项扣 10 分）。 4.下班前没有打扫岗位周边卫生（每项扣 2 分）。 5.下班后个人口杯等物品放置岗位内（每项扣 1 分）。 6.在宿舍内赌博（每项扣 100 分）。 6、在宿舍内赌博（每项扣 100 分）。
4、车场岗 做好车辆进出大厦的管理, 维护停车 规定处罚并承担相应的经济赔偿责任。
秩序, 做好车辆进出时间车况, 收费工作和记录, 3、中控岗-设备出现故障及小区异常未及时发现, 记录、
用标准的交通指挥动作指挥车辆。
处理（每小项扣 5 分）, 未及时报告处理（扣 10 分）, 突
物业部保安绩效考核表
工
生产区域/生活区；外宾/客户无本公司陪同人员进入公司生产区域，扣5分/次。
作
绩 3 工作交接记录 值班记录填写不清楚、不完整或乱涂乱画，扣5分/次；交班时工作交接不清，扣5分/ 20
效
次。
分 8 0 分4
1、公司财产失窃，扣5分/次；
2、当班期间紧急情况没救护/恶劣天气不能自觉坚守岗位的扣5分/次，造成严重后果
财产安全 的扣10分/次；
20
3、对员工违纪或纠纷事件视而不见的扣5分/次；
4、遇斗殴、盗窃等危害公司安全的行为不即时处理、记录的扣5分/次；包庇或隐瞒
盗窃事实的扣50分/次，并按公司相关制度处理
5 工具管理 着装不整/器具（如对讲机）不按规定摆放，使其情节扣5分/次
10
工6
遵守制度 违反公司制度受到公司查处的每次扣1分；迟到、早退每次扣1分，旷工每次扣3分；
物业部保安绩效考核表
姓名：
部பைடு நூலகம்：物业服务部
类 别 序号
指标项
指标定义及评分标准
权重
自评 得分
1 巡逻落实 每天巡逻不低于4次，并形成巡逻记录，缺失一项扣2分
10
1、物品放行：公司物品无放行条外出，外来人员车辆出入不登记或有放行条而核查
不清的扣5分/次。
2 出入检查记录
20
2、外人进入：非本公司人员未经电话联系到接待人员、未经批准或未登记检查进入
3
作
态 7 履行职责 推诿本职工作、不按规定时间保质保量完成上级领导交代的工作，每次扣5分；
5
度
分
上班期间不严格遵守保安纪律（如上班闲聊、睡觉）/工作散慢/无理不服从队长合理
2
8 工作纪律管理 工作安排/对上级要求整改事项无动于衷，每次扣5分。
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管理不符合要求扣1分。
门岗秩序员
中队长
队长
负责
人员
接待
对外来人
员的控制
1、熟记小区住户，在其出门时应敬礼。
2、对来访人员进行询问、登记。
3、检查装修施工人员、外来人员的出入证，若发现无证者要求其到服务中心办理出入证。
4、严禁无关人员出入，发现有闲杂人员或乱发传单、广告者立即制止并请其离开，必要时应通知秩序员队长协助处理，同时通知其他岗位引起注意。
无记录扣1分。
秩序员队长
经理
经理
内务管理
1、宿舍卫生检查。
2、内务管理检查。
按照《秩序员宿舍管理制度》，每天检查至少1次，记录在《服务过程检验单》。
未按照《秩序员宿舍管理制度》执行，未检查、无记录扣1分。
秩序员队长
经理
经理
工作纪律
严格遵守和监督各项工作纪律。
严格遵守“请销假制度”、“学习制度”、“训练制度”、“考勤制度”、“值勤制度”。
未按要求参加扣1分。
门岗秩序员
中队长
队长
操作知识培训
每月按时参加至少1次。
未按要求参加扣1分。
门岗秩序员
中队长
队长
与巡逻岗交叉检查
检查各栋楼的死角
检查各栋楼的死角和小区巡逻人员的值班情况。
检查不合格扣1分。
门岗秩序员
中队长
队长
检查小区巡逻人员的值班情况
中队长对巡逻人员的书面考核每周不少于两次。
书面考核每周少于两次扣1分。
秩序员中
队长
秩序员队长
经理
对当班各岗位秩序员值班情况检查
至少2次，并在当班的《秩序员值班记录本》上记录。
未按要求检查、无记录扣1分。
秩序员中
队长
秩序员队长
经理
熟悉小区消防通道的位置监控设备和消防器材的使用方法
熟悉小区消防通道位置，监控设备和消防器材的使用方法。
不熟悉小区消防通道位置，监控设备、消防器材使用方法扣1分。
未培训、无记录扣1分。
秩序员队长
经理
经理
安排体技能培训。
每周至少3次，填写《培训记录》。
未培训、无记录扣1分。
秩序员队长
经理
经理
监控设备的管理
安排秩序员与监控专员结合对周界红外对射进行检查测试。
每班1次，检查结果由监控专员填写《监控日志》，并在《监控日志》上签字确认。
未安排，未检查签字确认扣1分。
秩序员队长
5、及时为老、弱、病、残提供优质服务。
6、负责检查各栋楼的死角，重点检查易发案的区域并记录。
7、对外来人员的管理。
1、责任区内每30分钟巡视一遍；并记录。
2、对行人、车辆、防盗网、阳台、单元防盗门进行逐个检查巡视及环境维护。
3、值勤时使用礼貌用语和微笑服务。
4、发现可疑情况应及时通知相关值勤人员协助解决，妥善处理后，方可继续巡逻。
未遵守扣1分。
秩序员队长
经理
经理
秩序员中队长考核标准
岗位职责
工作内容
工作标准
考核办法
责任人
检查人
考核人
日常管理
日常管理
1、熟悉秩序员各岗位作业指导书及公司各项规章制度
2、处理各种突发事件
1、熟悉秩序员各岗位作业指导书及公司各项规章制度。
2、能够组织各种突发事件的处理。
1、不熟悉秩序员各岗位作业指导书及公司各项规章制度扣1分。
2、不能够组织各种突发事件的处理扣1分。
秩序员中
队长
秩序员队长
经理
对业主的识别率
对业主的识别率：小区户数600户以下，识别率达到2/3以上；小区户数600户以上，识别率达到1/2以上。
未达到识别率扣1分。
秩序员中
队长
秩序员队长
经理
和本班秩序员进行思想交流
对秩序员进行思想交流。
未对秩序员进行思想交流扣1分。
经理
组织本班人员按时到岗
按照值班要求组织本班人员按时到岗。
未组织，人员不能按时到岗扣1分。
秩序员中
队长
秩序员队长
经理
人员着装管理
检查本班人员着装、胸卡佩带情况，确保符合要求。
未检查，人员着装不符合要求扣1分。
秩序员中
队长
秩序员队长
经理
查看小区消防通道是否通畅，消防栓等器材若有损坏现象需及时处理或上报
协助秩序员队长完成相关工作
协助完成相关工作。
未协助，未完成扣1分。
秩序员中
队长
秩序员队长
经理
内务管理
秩序员宿舍按照《秩序员宿舍管理制度》要求落实相关工作。
宿舍卫生符合要求，按要求落实。
未按要求执行，卫生不符合要求扣1分。
秩序员中
队长
秩序员队长
经理
门岗秩序员考核标准
岗位职责
工作内容
工作标准
考核办法
责任人
1、机动车辆管理不符合要求扣1分。
2、未按规定收取费用和上交扣1分。
3、机动车辆管理不符合要求扣1分。
门岗秩序员
中队长
队长
门岗秩序员对外来车辆的控制率达到100%。
控制率未达到100%扣1分。
门岗秩序员
中队长
队长
外来进出车辆有登记，完成率90%。
未达成扣1分。
门岗秩序员
中队长
队长
外来车辆凭《临时出入证》驶出，门岗秩序员及时收回，准确率100%。
2、作好突发事件的记录。
发现异常情况，要及时通知相关值勤人员协助解决，同时作好记录。
1、发现异常情况未及时报告和处理扣2分。
2、突发事件的记录不全面扣1分。
巡逻
秩序员
中队长
队长
停车场秩序员考核标准
岗位职责
工作内容
工作标准
考核办法
责任人
检查人
考核人
工作技能
熟悉岗位作业指导书的内容。
未达到识别率扣1分。
熟悉各种突发事件的处理流程。
能够组织各种突发事件的处理。
不能够组织处理扣1分。
每天对当班值班情况进行检查。
检查1遍，记录在《服务过程检验单》上。
未检查、无记录扣1分。
秩序员队长
经理
经理
对各班值班情况进行巡视、抽查。
每周对中队长的书面考核不少于两次，填写《服务过程检验单》。
未检查、无记录扣1分。
每班查看小区消防通道是否通畅，消防栓等器材若有损坏现象需及时处理或上报，并在当班的《秩序员值班记录本》上如实记录。
消防通道不通畅，消防栓等器材有损坏未及时处理或上报并无记录扣1分。
秩序员中
队长
秩序员队长
经理
培训工作
积极组织人员参加各项培训和会议并记录。
未组织、未记录扣1分。
秩序员中
队长
秩序员队长
经理
秩序员队长
经理
对本班人员的值班情况进行巡视、监督
对本班人员的值班情况进行巡视、监督并在当班的《秩序员值班记录本》上如实记录。
无巡视、监督，无记录扣1分。
秩序员中
队长
秩序员队长
经理
日常管理
日常管理
对员工进行每周书面考核
每周书面考核不少于2次，填写《服务过程检验单》。
无考核、无记录扣1分。
秩序员中
队长
秩序员队长
秩序员中
队长
秩序员队长
经理
组织当班秩序员开讨论会
每周组织当班秩序员开讨论会1次，填写《会议记录》。
未按要求组织，无记录扣1分。
秩序员中
队长
秩序员队长
经理
本班秩序员考勤管理
考勤记录真实、准确、无误；请假、加班填写《请假/加班申请单》。
考勤记录不准确扣1分，未填写《请假/加班申请单》扣1分。
秩序员中
队长
经理
经理
消防、应急物资检查
1、消防器材管理。
2、定期进行消防、应急物资检查。
1、实行统一登记、逐级负责，并统一编号、定位、使用。
2、安排专人对消防设施每月检查1遍，填写《月份消防检查记录》。每月对应急物资检查1次，填写《服务过程检验单》。
1、未统一编号、登记、定位使用扣1分。
2、未安排专人检查，无记录扣1分。
5、及时为老、弱、病、残提供帮携服务。
6、负责重点检查各栋楼的死角和易发案的区域并记录。
7、严禁无关人员出入，发现有闲杂人员或乱发传单、广告者立即制止并请其离开，必要时应通知秩序员队长协助处理，同时通知其他岗位引起注意。
1、未按要求巡视，无记录扣1分。
2、对行人、车辆、防盗网、阳台、单元防盗门未逐个检查巡视扣1分。
秩序员队长
经理
经理
每周召开并主持全体秩序员例会。
每周召开并主持服务中心全体秩序员例会1次，填写会议记录。
未召开、无记录扣1分。
秩序员队长
经理
经理
秩序员考勤进行统计。
每月2日前对秩序员考勤进行统计，连同《请假/加班申请单》交服务中心接待（主管）专员。
未按时统计、上交扣1分。
秩序员队长
经理
经理
对夜间秩序员值班情况检查。
3、值勤时未使用6大待客用语和微笑服务扣1分。
4、发现可疑情况未及时通知并妥善处理扣1分。
5、没有及时为老、弱、病、残提供优质服务扣1分。
6、对无检查、无记录扣1分。
7、未制止或报告扣1分。
巡逻
秩序员
巡逻
秩序员
中队长
中队长
队长
队长
巡逻监视周围情况
8、在案发率较高的时段加大巡逻频度
8、在案发率较高的时段加大巡逻频度（如凌晨1-5点钟）。