it外包合同完整版
it外包合同（通用14篇）
it外包合同（通用14篇）it外包合同篇1甲方：授权代表：乙方：授权代表：甲、乙双方本着诚实信用的原则，就甲方公司计算机硬件、软件，计算机局域网络及附属设备(不包含甲方若干服务器维护、ERP软件维护及主干网络维护)维护服务问题，经双方协商后，决定签订本合同。
第一条合作内容：甲方将本单位的计算机、计算机局域网络、及附属设备等交由乙方维护(设备详细清单和具体配置见合同附页),乙方提供上门服务;甲方支付相应费用。
第二条甲方义务：1.甲方应在合同签订的同时向乙方提供详实的设备相关资料，如机器保修卡或机器序列号等。
2.甲方在对附表中所规定的设备进行迁移、变动时应通知乙方，并得到乙方认可。
3.未征得乙方同意，甲方不得随意调整或拆卸硬件设备，不得随便更改系统软件设置。
4.甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门维修时的接待，回答乙方关于设备故障的有关问题。
为甲方技术人员提供工作场所和必要设施(如电源和照*灯等)，并妥善保存计算机内重要资料。
5.甲方在乙方进行计算机维护之前，有义务将计算机内资料进行备份，乙方亦有义务提醒或帮助甲方进行数据备份。
如遇计算机硬件问题，乙方不保证数据的绝对完整性。
6.甲方计算机、网络设备等，如遇硬件问题，应该及时提供给乙方相应的更换配件;亦可由乙方提供，甲方支付相应配件实际费用。
7.甲方应保证己方计算机、设备等的完整性和可更换性，如遇硬件陈旧而无法更换配件，乙方无法保证维护可行性。
8.甲方在使用计算机、网络的同时，应当注意安全防范，如遇甲方原因造成病毒、木马、黑客攻击等造成损害的，乙方不负责相应后果责任。
第三条乙方义务：1、修复合同范围内计算机、计算机局域网络、及附属设备等的各类故障。
2、提供常用软件安装及维护，如办公软件、应用软件等。
3、当有需要时，提供电脑硬件升级方案。
经甲方同意后，免费实施(购买相关硬件所需费用由甲方承担)。
4、对运行在关键岗位上的计算机每月至少进行一次软件和硬件系统全面检测，对运行在普通岗位上的计算机每月至少进行一次软件和硬件系统随机抽查，以提早发现和排除故障隐患。
it服务外包合同9篇
it服务外包合同9篇it服务外包合同1甲方：_________乙方：_________甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。
一、合作的内容甲方自愿将本单位的_________台计算机(含显示器)交给乙方维护，具体配置见配置单。
乙方提供上门服务。
合同期为_________年。
甲方共有台式计算机_________台给乙方维护，共需要维护费用￥_________元(RMB)/年;在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台￥_________元(RMB)/年。
该款项自合同签署后，甲方需(按年付)_________日之内付清商议服务款项给乙方。
每月甲方需付给乙方服务费￥_________元(RMB)，大写￥_________元(RMB)。
该合同总计甲方需付给乙方服务费￥_________元(RMB)，大写￥_________元(RMB)。
二、上门服务项目乙方提供上门服务的项目包括：1.电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装;2.系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系统的补丁升级，系统主板BIOS升级;3.工具软件安装及维护Office20xx、Acdsee、金山词霸等市面常用软件;4.增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源;5.电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能;6.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem;7.查杀电脑病毒，各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀，但在这种情况下，乙方不能够确保原有数据的完全恢复;8.数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)。
三、协议细则1.甲方_________台台式计算机中，在厂商保修期内的有_________台，已经过保修期的有_________台。
甲方损坏的计算机仍在厂家保修期内，乙方可提供软件及检测服务(不开机箱)，若检测结果是硬件损坏，乙方可送至厂家维修站保修或更换，但甲方必须提供详细地址、联络方式和计算机的保修证明，乙方不保证保修成功及所需时间。
IT服务外包合同书6篇
IT服务外包合同书6篇全文共6篇示例，供读者参考篇1IT服务外包合同书一、甲方与乙方根据自身情况，本着互利互惠、诚实信用、友好协商的原则，经过详细磋商，就乙方向甲方提供IT服务业务达成以下协议：二、合同的签署和生效本合同自甲、乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。
三、服务内容1. 乙方按照约定，向甲方提供以下IT服务：（1）硬件设备的维护和保养；（2）软件系统的安装和升级；（3）网络的维护和管理；（4）数据的备份和恢复；（5）其他与IT服务有关的工作。
2. 乙方应按照甲方的要求，准确、及时地提供相关服务，保障甲方的业务正常运转。
3. 乙方需制定详细的服务方案，并向甲方提交，经甲方确认后正式执行。
4. 乙方应每月向甲方提供服务报告，详细列出当月的服务项目、工作内容、成果等。
5. 甲方有权对乙方的服务进行评估，并根据评估结果给予奖励或处罚。
四、服务费用1. 乙方提供的IT服务费用为__________元/月，甲方应于每月__日前支付给乙方。
2. 若乙方提供额外的服务或需甲方支付额外费用的情况，应协商确定费用标准并另行签订协议。
3. 若甲方未按时支付费用，乙方有权停止服务，直至收到应付费用为止。
五、保密责任1. 甲、乙双方应对协议中涉及的商业秘密和技术资料等保密信息负有保密责任，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。
2. 乙方应对其员工保密协议，并对员工的行为进行监督和管理。
3. 协议终止后，双方仍需对保密信息承担保密责任，直至保密信息失去商业价值为止。
六、违约责任1. 甲、乙双方应严格执行合同中规定的各项事宜，如有一方违约，应承担相应的违约责任。
2. 若一方违约，对方有权采取以下措施：要求违约方立即纠正违约行为；要求违约方赔偿由此造成的损失；解除合同等。
3. 如一方因不可抗力等原因导致无法履行合同，应立即通知对方，并提供书面证明。
七、协议的解除1. 本协议在有效期内，如有解除协议的需求，应提前__天书面通知对方，并经双方协商一致后解除协议。
it外包服务合同6篇
it外包服务合同6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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IT外包合同4篇
IT外包合同4篇IT外包合同篇1甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）甲乙双方本着互利互惠的原则，就甲方IT的维护服务问题，经充分协商，订立本协议。
一、合作内容（一）甲方办公电脑内部网络的维护1．甲方自愿将本单位的网络交给乙方维护，具体配置见清单。
乙方提供上门服务。
维护费用为：￥元(RMB)/月，合同期个月。
1．甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。
2．甲方单位共计有计算机3．每月甲方需付给乙方服务费：￥元(RMB)，大写：4．甲方如果新增电脑，维护费用每台￥元(RMB)/月5．该款项自本合同签字生效后，甲方每月日前一次性付清本结算月费用给乙方，乙方收款后即为甲方提供收款收据。
二、上门服务项目：服务项目描述1．电脑各类故障检修：无法启动、不能进入系统、软件设置、操作系统安装等；2．各类外设维护：打印机、扫描仪；3．系统软件安装：WINXP；4．工具软件安装及维护：Office、ACDSEE、金山词霸等；5．增加及更换电脑板卡及部件，CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源（更换的'硬件须另外收取硬件成本费用）；6．电脑升级：及时为甲方提供最佳的升级方案。
7．各类硬件驱动程序安装：各类显卡、声卡、网卡等；8．查杀电脑病毒：各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀；9．数据备份：同机备份、异地备份、光盘备份；10．网络设备的调试、维护（布线、设备费用需收取成本费用）；三、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测1．服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。
2．甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，乙方不再另外收到服务费，保修期由厂家提供。
3．甲方损坏的电脑部件（由乙方代购的情况下）仍在厂家保修期及保修范围内，乙方免费送至厂家保修或更换，乙方不保证成功及所需时间。
IT外包服务合同范文7篇
IT外包服务合同范文7篇篇1甲方（客户）：_________________________乙方（服务提供商）：_________________________鉴于甲方需要乙方提供IT外包服务，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就本次IT外包服务事宜达成如下协议：一、服务内容乙方应向甲方提供以下IT外包服务：1. 硬件设备维护与管理；2. 软件系统的安装、调试及维护；3. 网络安全管理；4. 数据备份与恢复；5. 技术支持与服务热线。
二、服务期限本合同的服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。
三、服务费用及支付方式1. 服务费用：人民币______元（大写：______元整）。
2. 支付方式：甲方应于合同签署后______日内支付服务费用的______%作为预付款，服务结束后______日内支付剩余款项。
3. 乙方在收到款项后提供正规的发票。
四、服务标准与质量保证1. 乙方应按照甲方的要求提供专业的IT外包服务，确保服务质量。
2. 乙方应确保服务的及时性、准确性和完整性。
3. 乙方在服务过程中应遵守相关的法律法规和行业标准。
4. 如因乙方服务质量问题导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
1. 甲乙双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密及机密信息予以保密。
2. 未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露对方的商业秘密及机密信息。
3. 本保密条款自合同签订之日起生效，至合同终止后______年仍具有法律效力。
六、违约责任1. 如乙方未按照本合同约定提供服务或提供的服务不符合约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，并支付违约金。
2. 如因乙方原因导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
3. 如甲方未按照本合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息。
七、解决争议的方式如双方在合同履行过程中发生争议，应首先协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
it外包服务合同(合同范本)5篇
it外包服务合同(合同范本)5篇篇1IT外包服务合同甲方：[甲方公司名称]地址：[甲方公司地址]联系人：[甲方联系人姓名]电话：[甲方联系人电话]乙方：[乙方公司名称]地址：[乙方公司地址]联系人：[乙方联系人姓名]电话：[乙方联系人电话]鉴于甲方需要委托乙方提供IT外包服务，双方本着互惠互利、诚实守信的原则，经友好协商，达成如下合同条款：一、服务内容1. 乙方提供IT外包服务，包括但不限于以下内容：a. 计算机软硬件维护与升级；b. 网络维护与优化；c. 数据备份与恢复；d. 信息安全保障；e. IT设备采购与配置。
2. 具体服务内容以甲方实际需求为准，并经双方确认。
二、服务期限1. 本合同自签订之日起生效，有效期为[合同期限年数]年。
2. 合同期满后，双方可协商续签。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应按照本合同约定向乙方支付服务费用。
具体费用标准及支付方式如下：a. 费用标准：根据乙方提供的服务内容及甲方实际需求，双方确认服务费用为[服务费用金额]元/年。
b. 支付方式：甲方应于合同签订之日起[支付方式时间]内，将服务费用支付至乙方指定账户。
2. 如甲方需要额外服务内容，应提前与乙方协商，并按照协商后的价格支付额外费用。
四、双方权利与义务1. 甲方应提供必要的支持和配合，确保乙方能够顺利开展服务工作。
2. 甲方应按照本合同约定及时支付服务费用。
3. 乙方应按照本合同约定提供优质服务，并确保服务质量和效果。
4. 乙方应提供必要的技术支持和培训，帮助甲方提高自身IT能力。
5. 双方应共同保护信息安全，遵守国家相关法律法规。
五、违约责任1. 甲方如未按照本合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方补交，并按照每日[违约金比例]的比例加收违约金。
2. 乙方如未按照本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方补救，并可扣除相应服务费用。
3. 双方应共同承担因违约所造成的一切损失和责任。
六、争议解决及适用法律1. 本合同的解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。
IT服务外包合同样本6篇
IT服务外包合同样本6篇第1篇示例：IT服务外包合同样本一、甲方（委托方）：单位名称：___________二、乙方（服务方）：三、合作内容及范围：1. 本合同的合作内容为甲方委托乙方提供IT服务外包服务，具体包括但不限于网络维护、系统管理、数据备份、安全防护等相关服务。
2. 合作范围包括甲方系统内的硬件设备、软件系统及相关网络设备的运维、维修和管理。
3. 乙方承诺向甲方提供优质的服务，并保证服务的稳定性、安全性和效率。
四、合作期限：本合同自双方签署之日起生效，有效期为______年/月/日。
合同到期前，如有延期需求，双方将重新商议签订新的合同。
五、费用支付方式：1. 甲方向乙方支付的费用为___________（具体金额），支付方式为___________（一次性支付/分期支付）。
2. 甲方向乙方支付的费用应在合同生效之日起______日内支付完成。
3. 如因特殊原因需要调整费用支付方式，须经双方协商一致，并签订书面变更协议。
六、保密条款：1. 双方承诺在合作期间和合作结束后对涉及对方商业秘密的信息严格保密，未经对方书面同意不得向任何第三方透露。
2. 保密期限为本合同有效期及其结束后的_____年/月/日。
3. 因保密义务造成的信息泄露、损失等，责任方须承担相应的法律责任。
七、合同变更和解除：1. 在本合同有效期内，如有变更或解除合同的需求，需经双方协商一致并签订书面变更或解除协议。
2. 如因特殊原因需解除合同，需提前______个月书面通知对方，并经双方协商一致。
八、违约责任：1. 在合作过程中，若有一方违约行为，应承担相应的违约责任，对方有权要求赔偿损失。
2. 如因不可抗力因素导致合同无法继续履行，双方可暂时免除责任，但需尽快协商解决方案。
九、其他条款：1. 本合同未尽事宜由双方协商补充。
2. 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等的法律效力。
十、法律适用和争议解决：1. 本合同的签订、执行和解释均适用中华人民共和国法律。
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it外包合同完整版In the legal cooperation, the legitimate rights and obligations of all parties can be guaranteed. In case of disputes, we can protect our own rights and interests through legal channels to achieve the effect of stopping the loss or minimizing the loss.【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】甲方：________________________乙方：________________________签订时间：________________________签订地点：________________________it外包合同完整版下载说明：本合同资料适合用于合法的合作里保障合作多方的合法权利和指明责任义务，一旦发生纠纷，可以通过法律途径来保护自己的权益，实现停止损失或把损失降到最低的效果。
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it外包合同（一）甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，同意就甲方所拥有的电脑及相关外设设备达成维护服务关系，特订立本合同。
一、甲乙双方关系甲方为电脑及相关外设设备使用方。
乙方为电脑及相关外设设备维护服务提供方。
二、服务内容及方式A、服务内容1.电脑硬件故障排除；软件故障排除；电脑外设联接及故障排除。
2.系统软件的安装、恢复、优化；病毒清除及防范。
3.上网及电子邮件设置；局域网组建；互联网共享；打印设备共享。
4.客户数据资料的备份及最大限度的修复。
5.常用系统软件及应用软件的安装、升级、操作使用指导。
6.客户自有软件的安装调试及操作使用指导。
7.客户自购的维修零部件的检测安装。
8.主机和外设部机件的定期除尘保养、设备外部的定期清洁保养。
9.主机和外设耗材代理购买、计算机应用咨询。
B、服务方式电话咨询服务：专业维护人员可以为客户提供不限时、不限次电话咨询服务。
上门服务：甲方每月电话预约上门服务次（预约上门次数包括紧急上门次数），紧急故障特别上门服务次，乙方每月电话预约甲方固定上门服务一次，甲方每月预约上门服务次数超过者按每次元收费。
三、本合同签订所适用之服务内容甲方适用本次服务协议的电脑数量为台，周边办公设备为台，共计台，详细清单附在本协议之后，见附件一。
f四、服务标准1、保证甲方电脑设备运行正常。
2、乙方为乙方建立设备维护档案，并严格保守甲方一切的商业机密，配合甲方数据信息的安全使用。
3、乙方不对以下人为或不可抗力的自然原因而造成乙方设备的损坏负责：A、甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机或委托他人维修而造成的设备损坏。
B、甲方用电系统未有良好接地，因雷击或用电系统原因造成设备损坏。
C、因不可抗力所造成的损坏。
五、服务响应时间甲方报障时请预约时间，乙方承诺从报障时起3小时之内安排技术人员上门，具体时间由乙方和甲方约定。
乙方工作时间为早8:30～晚5:30（国家法定假日另作商讨），如甲方要求加班服务，则乙方需付元/次。
下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，乙方承诺在48小时内预约送回：1.甲方不希望乙方工程师在乙方场地操作。
2.故障情况在现场无法解决。
3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。
六、收费及结算方式1、维护期限：自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日止。
2、付款方式：□年付元/年□半年付元/半年□现金□支票以上收费事项均为技术服务和硬件设备的维修费，不包含配件材料费。
3、以后甲方如有增加维护的电脑或外设，双方可另签维护合同。
也可在本合同后附加补充合同，具有本合同同等法律效力。
4、甲方需在合同签订生效后3天内一次性支付给乙方。
七、合同终止条款1、乙方在维护过程中，如存在泄露甲方商业机密等情况的，甲方有权终止本合同。
2、甲乙双方若无法在本合同执行期内按合同有关内容进行服务和接受服务，且双方协商不成，甲乙双方均可终止本合同。
f八、违约责任1、若一方出现违约情况，另一方可终止合同并通过法律手段维护自身权益。
2、如因不可抗力造成合约无法履行，双方均不承担任何责任。
3、在合同有效期内，双方应按本合同执行，如有争议应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交市仲裁委员会解决。
九、其他本合同执行过程中，甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。
附件具有同等法律效力。
十、保密条款1，甲方应当自行备份公司的数据、资料。
乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。
本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。
2，双方应严格保守在合作过程中所了解的对方的商业及技术机密，否则应对因此造成的损失承担赔偿。
十一、在此合同期满后，如果双方合作愉快，有意继续合作的，需重新签订合同。
十二、本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。
乙方：（盖章）甲方：（盖章）地址：电话：传真：经办人：it外包合同（二）甲乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下电脑保养及网络维护协议：一、本协议服务费总金额为：（大写）人民币___________元。
1、服务对象所包括的设备明细及服务内容：（见附件一）2、在甲、乙双方签定合同之前，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的全面检测，确认设备运行情况，并提供检测报告，由双方签字确认，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。
二、电脑及网络定期维护保养1、地点：乙方实施上门服务地点以协议规定电脑使用所在地为准。
2、周期：电脑及网络每月上门服务按X台次记。
上门次数不满X台次，但已经能保证甲方的机器全部正常运作，则视为乙方已经完成本月度工作任务。
超出部分按每次上门60元每人次记，并当月结清超出部分款。
3、服务报告：每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写"服务记录"，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲乙双方签字确认。
4、故障隐患：如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。
三、电脑及网络临时紧急服务1、地点：乙方实施上门服务地点以协议包括电脑使用所在地为准。
2、时间：2.1每周一至周五9：00-17：50（不包括节、假日）为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后12个小时之内为本协议的标准响应时间。
2.2如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。
响应收费标准按照（附件二）执行。
3、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断，因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。
4、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方需经甲方同意。
5、更换部件：5.1部件更换可能影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。
5.2乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。
5.3更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。
甲方可以在第三家（设备供应商或直接代理商）处购买部件。
6、服务人员：本协议签定后，乙方应为甲方提供固定的上门维护人员，如有更换，乙方需事先通知甲方。
7、服务记录：在服务工作完成后，乙方工程师应向甲方提供服务记录，并由双方签字确认。
四、机密：1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。
2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。
3、甲方对其专有机密信息自行负责。
五、协议生效及协议期限：本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为xx年xx月xx日至xx 年xx月xx日半年间。
六、付款方式：甲方在本协议签定日起给付给乙方协议全款。
七、协议的终止及罚则：1、本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方，并赔偿对方损失。
2、乙方技术人员违反服务章程（附件三），则当次服务不记入总数。
3、如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议：3.1在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。
3.2未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设备部件。
3.3因甲方原因转卖、转让办公设备时3.4未经乙方同意将服务设备移出大厦而继续要求服务。
3.5未经乙方同意而拖欠乙方货款。
4、因甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议余款。
八、其他：本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。
其它未尽事宜双方协商解决。
甲方（盖章）：______ 乙方（盖章）：______甲方代表（签字）：______ 乙方代表（签字）：______it外包合同（三）甲乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议：一、乙方责任：从甲乙双方签定此合同之日起，乙方对甲方电脑/网络进行维护，保障乙方电脑能够正常工作，如甲方电脑出现故障不能正常工作，乙负责在标准时间3小时上门维护，如需更换、维修硬件根据当时当地市场价格如实另行收费。
维修完成后要及时填写维修清单，由客户本人签字，月底MAIL给甲方单位负责人。
二、甲方责任：甲方在确认电脑出现故障需要维护时，应及时与乙方联系并详细说明故障情况，给以乙方维护人员提供维护便利，有时要用QQ等软件远程控制，配合乙方维护人员使其尽快排除故障，使电脑正常工作。
三、本协议服务条约，具体服务事项如下：（一）硬件服务1、主机（主板、硬盘、光驱、板卡等）、显示器、网络设备的维护、维修，保证硬件设备正常运转。
2、如发现硬件损坏，乙方负责硬件维修，对无法维修的硬件，由乙方向甲方提供配件的规格、型号和报价。
3、设备更换硬件或现场无法维修。
甲方要另外付费。
（二）软件服务1、电脑操作系统和驱动程序的安装、升级与维护；电脑病毒的防护、查杀；保证用户的操作系统正常运转。
2、由于甲方误操作及硬件损坏造成的数据丢失，若要恢复数据，乙方要另外收费。
3、对甲方使用的应用软件，我们有义务全力以赴协助您使用好各种应用软件。
4、一切因使用甲方提供的软件而引起任何版权或知识产权侵犯及其所造成的损失，乙方概不负责，亦不承担任何法律责任，反之，请甲方提供正版，乙方负责安装。