卖场动线规划与陈列
卖场动线规划与陈列
3、店铺的动线规划
开中门
开右门
开左门
开双门
4、甜蜜区的分配和死柜变活柜
• 看得到 走得到 拿得到 卖得挺容易 ——销售甜蜜区至少要有两处 • 看不到 走得到 拿的运气 卖的吃力 ——视觉动线死角，人员引导 • 看得到 走不到 拿的不易 买的费力 ——行进动线阻塞，尽量廓清 • 看不到 走不到 拿不到 跟钱过不去 ——空间配置不当，活柜变死
• 装饰是感性的，只能美化卖场空间提升 商品价值。（可观赏性)
——所以说建立形象很容易，维护很难。 需要装饰与陈列相互综合。
2、商品陈列的六项重点机能
• • • • • • 商品信息的传播机能 接近商品的便利机能 消费需求的引导机能 消费动机的触发机能 提升销售的辅助机能 商品调控机能
3、陈列艺术与节气需求
• 商品的陈列须考虑以下几个因素
季节
天气情况
推介商品
新品上市
服饰陈列原则
• 渐变—由外到里、从左到右、从大到小、 由浅到深、从简到繁。 • 水平 • 队列 • 平衡—绝对平衡与相对平衡 • 色块—冲击力强，让顾客能很轻松的理 清产品和产品的故事。
4、陈列的口诀
• • • • 要想陈列做得好，男女分区很重要； 货品摆放按系列，平衡对称要记牢； 突出焦点是诀窍，服装色彩搭配好； 展示方式多样化，重复出样起奇效。
• 导购 ——店铺品牌的形象代言人 • 空间规划——千里之行始于脚下 • 商品布局——业绩提升的捷径
1、店铺经营的三个核心
2、店面空间规划的五大经营目标
• 增加进店客流量 —陈列要有趋光性、通透性 • 延长顾客留店时间 —平面配置、客流引导、人 员站位 • 强化视觉引导消费 —商品布局、货架配置、陈 列方案 • 营造卖场氛围—时节因应、舒适便利 • 辅助销售提升—操作简单、灵活多变、效益直观、 营业人员主导（销售组合）
商超及购物中心动线与布局
2、商场各层营业布局应遵循的原则：
（1）避免强迫动线，在尊重消费者行为的基础上，综 合考虑利润、形象等其他各种因素进行布局。
低楼层：季节性商品、时尚类商品的业态类型，同时综合 考虑具有品牌形象好、客单价与利润率较高、选择购买过 程较短的轻便商品；高楼层：经营目的性较强同时购买频 率较低的商品，如办公用品、家用电器、娱乐等。
超市是纯购物场所，更重要的是靠商品的引导，而商场在顾客心目中本来就有“逛”的意愿。因此， 超市卖场的动线与布局更加密切，换句话说，与商品及陈列的关系更紧密，不能抛开陈列讲动线、布 局。
1、卖场布局规划的核心原则： （1）高效利用原则 （2）关联性陈列原则
2、布局要点
二、超市卖场的布局与动线
（1）突破直线陈列，强调异型效果，减轻顾客视觉疲劳；
二、超市卖场的布局与动线 1、卖场布局规划的核心原则 2、布局要点
一、商场、购物中心的动线、布局 （一）动线
1、什么是动线设计？
➢使顾客的行为特点、心理活动与商家设计的思路一致，通过平面与垂直两个维度的立 体交通网络，一步一步地把整个商场全部逛到，这就是动线设计。
➢内部动线设计的意义----有利于客流在商场内部的流动，合理规划道路路线， 避免盲肠路、阴阳街、实现各功能的分区，使营业面积最大化。
计成“之”字形，”S”型穿插变化，有效缓解顾客疲惫感，产生有一种曲径通幽、柳暗花明又 一村的感觉。
一、商场、购物中心的动线、布局 （一）动线
（2）中庭，是常见的共享空间，非常重要！
它使高低楼层的商业氛围一致，提升了高楼层的商业价值 。
承前启后、引导疏散的作用。
过长过大的卖场其共享空间应该适当后移,可设置多 个共享空间\穿插景观。
找找问题?
布局与动线
卖场的布局与动线管理（一）卖场布局规划的目的卖场是零售商与顾客之间，以货币与商品进行交换的场所。
也是零售商在店铺内陈列商品供顾客选购的营业场所。
我们对卖场进行布局规划，有三个最终目的：第一，通过卖场的布局规划，以业态形式反映出零售商的经营定位与特色；第二，将顾客与店员在卖场的行动路线进行有机的结合，在让顾客感到卖场商品丰富美观并易于选择的同时，也让店员利于日常工作的开展，从而实现零售商的经营目标；第三，营造出舒适的购物环境和消费氛围。
（二）卖场布局规划的原则卖场布局规划的核心原则：1 ,顾客第一原则2、高效利用原则3、关联性陈列原则１顾客第一原则卖场奉顾客为上帝，因此在卖场布局规划阶段，就应充分考虑顾客一方的因素：⌝所在商圈特点零售业态定位⌝顾客消费心理环境刺激手段⌝顾客消费行为基本动线设置因素一：商圈特点与业态定位商圈形态的五种分类商圈的形态可分为以下几种：⌝商业区。
商业行业的集中区，其特色为商圈大，流动人口多、热闹、各种商店林立。
其消费习性为快速、流行、娱乐、冲动购买及消费金额比较高等。
⌝住宅区。
该区户数多，至少须有1000户以上。
住宅区的消费习性为消费者群稳定，便利性、亲切感、家庭用品购买率高等。
⌝文教区。
该区附近有大、中、小学校等。
文教区的消费习性为消费群以学生居多、消费金额普遍不高、休闲食品、文教用品购买率高等。
⌝办公区。
该区为办公大楼林立。
办公区的消费习性为便利性、外食人口多、消费水准较高等。
混合区。
住商混合、住教混合。
混合区具备单一商圈形态的消费特色，属多元化的消费习性。
因素一：商圈特点与业态定位零售业态的八种分类形式零售业态，是零售企业为满足不同的消费需求而形成的不同的经营形态。
零售业态主要分为以下八种：(1)超级市场，采取自选销售方式，以销售生鲜、食品、副食品和生活用品为主，是满足顾客民生必需品方面需求的零售业态。
(2)大型综合超市，指采取自选销售方式，以销售大众化实用品为主，满足顾客一次性购足需求的零售业态。
卖场的布局与动线
将主打产品放在显眼位置，增加其曝光度和吸引力，以吸引顾客的注意力。
保持整洁
定期清理货架和商品，确保商品陈列的整洁和有序。
调整员工服务路线
优化服务流程
根据顾客的需求和卖场的特点，重新规划员工服务 流程，提高服务效率和质量。
制定服务标准
制定员工服务标准和规范，确保员工能够提供专业 、周到的服务。
商品陈列
根据商品特点、销售数据和顾客喜好，合理安排商品陈 列，提高商品展示效果。
色彩搭配
运用色彩理论，选择合适的颜色搭配，营造愉悦的购物 氛围。
确定卖场外部环境
店面设计
根据品牌形象和目标顾 客，设计独特的店面形 象，吸引顾客进店。
橱窗展示
运用橱窗展示技巧，展 示商品特点和品牌特色 ，吸引顾客眼球。
加强员工培训
定期为员工提供培训，提高员工的服务技能和服务 意识。
调整顾客行走路线
01
引导顾客流动
02
03
设置休息区
提供购物车
通过合理的布局和指示牌，引导 顾客在卖场内有序流动，增加顾 客的购买欲望和购买量。
在卖场内设置休息区，提供座椅 、茶水等，让顾客在购物过程中 能够休息片刻。
提供购物车方便顾客购物，同时 可以根据需要提供儿童车、轮椅 等特殊设备。
周边环境
了解周边环境特点，合 理安排店外展示和宣传 ，吸引更多顾客。
确定卖场灯光照明
照明设计
根据卖场面积和商品特点，选择合适的照明设备和灯光颜色，提 高商品展示效果。
灯光布局
合理安排灯光布局，确保整个卖场明亮舒适，提高顾客购物体验 。
节能环保
选择节能环保的照明设备，降低能源消耗和碳排放。
确定卖场声音环境
零售商店布局与陈列策划方案
零售商店布局与陈列策划方案随着消费者需求的不断变化和竞争日益激烈的零售市场，零售商店的布局与陈列策划变得至关重要。
一个合理的布局与精心的陈列设计能够吸引顾客，提升销售，并提供愉悦的购物体验。
本文将探讨如何制定零售商店布局与陈列策划方案。
第一部分：店铺布局店铺布局是指商店内部不同商品区域的分配、形成合理流线以及空间布置的方案。
良好的店铺布局可以使顾客更快、更方便地找到所需商品，从而提高销售效率。
1. 规划商品区域根据商品的种类、特点和销售热度，将店铺划分为不同的商品区域。
例如，可以将女装、男装、儿童服装、配饰等分类放置。
每个商品区域应具备明显的标识，方便顾客识别和寻找。
2. 创建导购路径店铺内的陈列设计应该遵循一条明确的导购路径，引导顾客流动并促使其浏览更多商品。
导购路径可以设置成一条蜿蜒曲折的线路，让顾客在购物过程中产生探索和发现的乐趣。
3. 考虑人流量分析店铺内不同区域的人流量，将人流集中的热点区域用于摆放畅销商品，提高它们的曝光度。
同时，留出足够空间用于顾客流动和购物车的行走。
第二部分：陈列策划陈列策划是指将商品有序地陈列在店铺中，从而最大限度地吸引顾客的注意力，并促使其购买。
有效的陈列策划可以增加销售额和购物客流量。
1. 应用空间布局合理利用店铺空间是陈列策划的关键。
使用各种展示架、货架和陈列台，充分利用橱窗、墙面和地面等区域进行陈列。
不同商品的陈列高度、角度和距离应当根据特定商品的特点进行调整，使之更有吸引力和可视性。
2. 产品的逻辑陈列将商品按照类别、风格、功能或者配套进行逻辑陈列。
这样的安排可以帮助顾客更容易地找到他们想要的商品，同时也能促进交叉销售。
3. 制定主题陈列定期制定主题陈列来吸引顾客的注意。
根据季节、假日或者特定促销活动，使用相关的装饰和陈列手法来打造主题展示。
这样的陈列可以增加店铺的新鲜感，提高顾客的兴趣。
第三部分：顾客体验一个成功的零售商店布局与陈列策划方案需要优化顾客的购物体验，使其有愉快的购物感受。
商业购物中心动线及空间设计
商业购物中心动线及空间设计一、引言商业购物中心是城市中重要的消费场所之一，是各种商品交易、展览、餐饮、娱乐等服务项目的集中地，也是人们日常生活中不可或缺的一部分。
购物中心的动线和空间设计直接关系到消费者的购物体验和商业运营的效果。
本文将从商业购物中心的动线、空间设计以及其影响因素等方面展开相关讨论。
二、商业购物中心的动线设计1. 动线设计的基本概念动线设计是指为了引导顾客流通，使其尽快、顺利的到达目的地的设计。
其目的是为了提高购物体验，增加购物中心的利润，进而提升购物中心整体形象和吸引力。
动线设计旨在最大限度地减少买家和顾客的旅途，消除一切使购物广场流通效率降低的障碍。
2. 动线设计的原则（1）公共通道设计：商业购物中心的公共通道应该设置合理，不仅要考虑到人流量的集中，还要满足购物中心其他功能区域的需要。
比如餐饮区、儿童游乐区、停车场等，都要与公共通道相互连接，保证购物中心的整体联通性。
（2）主干动线设置：主干动线是指购物中心内人流量最大的通道，一般是连接购物中心的主入口与主要商业区域的通道。
主干动线设置良好，条目清晰，可以有效引导顾客游览，并且要保证其宽敞、明亮，便于顾客自由流通。
（3）细分动线设置：购物中心的不同功能区域根据其特性和定位可以设置相应的细分动线。
男装、女装、儿童区、餐饮区等，应根据其特性设置相应的动线，以方便顾客的选择和购物。
（4）人流量分析：动线设计需要根据不同时间段的人流量进行分析，合理安排动线，提高购物中心的流通效率。
根据节假日、促销活动等人流情况，调整动线设计。
3. 动线设计的案例以某商业购物中心为例，该购物中心主要包括主入口、主干动线、商业区、餐饮区、停车场等区域。
首先在主入口处设置一块明显的导视牌，引导顾客查看购物中心的主要功能区域和特色商铺，然后设置宽敞、明亮的主干动线通道，引导顾客游览各个商业区，商业区之间的细分动线则根据商品特性和定位设置合理的导航标识。
三、商业购物中心的空间设计1. 空间设计的基本概念商业购物中心的空间设计不仅包括各功能区域的布局、装饰和陈设，还包括整体环境的设计，包括空间布局、光线和色彩的运用等。
商场的布局与动线PPT课件
1. 主通道的设定 2. 各区域的分配 3. 商品的分类调整 4. 货架分配的原则 5. 磁点的运用 6. 利用道具对客流的引导
5/10/2024
1
主通道的设置
设计理念 简洁 通畅 动线明确 区域清晰
5/10/2024
2
主通道的设置
设计标准 标准宽度 人流去向 视觉效果 减少死角
301215是指什么？ 答：百货部第12通道的第15个货架
5/10/2024
30
规划可陈列单品数
1、分不同的商品确定货架层高及层数 2、根据布局图计算货架可陈列的层板总
长度 3、确定标准陈列排面宽度 4、可陈列单品数=
货架层板总长度÷标准陈列宽度
收集、整理、打印商品资料
1）每个分类商品的SKU数量 2）商品编号及名称 3）商品规格、尺寸
N-03
主通道
端架号：107-N-07
货架编号方法（二）——六位法
确立部门代号 例：生鲜—1 食品—2 百货—3
确立货架资源代号 例：货架—0 端架—1 地堆—2
确立各区域通道号 例：01、02、03
确定区域内货架、端架、地堆编号 例： 01、02、03
5/10/2024
29
编号练习
生鲜区7号通道5号地堆： 答：120705
人性化的陈列和装饰效果会更好。
5/10/2024
10
自行车、童车
家具
饮料
禽类 肉
箱包 皮具 鞋类
运 动 鞋
床 上 用 品
玩 具
工 具
塑料 制品 、 清洁 用品
洗 化 用 品
酒 类
休 闲 食 品
粮冷 油冻 调食 料品
类
动线与MD规划及陈列指南
4
百貨賣場動線分類
顧客動線 ※ 要寬
服務動線 ※ 要短
商品動線 ※ 迴遊
以顧客便利性之角度,考慮能讓 其舒適、愉快的逛選行走.
以經營者之立場,考慮商品補貨 以及管理之便利等因素.
以商品的販售特性,陳列道具及 裝備設施為考量,並兼顧顧客迴 遊功能及停留功能.5一般商店與百貨公司通道比較
通道 程度
一般商店
17
商品陳列放置重點 –
•手易取得之商品-販售商品 •手可搆得之商品-陳列商品 •手難以搆得之商品-補充商品
18
陳列的展示效應 –
• 提昇知名度
• 產生偏好感
• 強化消費者信賴度
• 達成整體廣告效果
19
陳列色彩與情緒聯想
屬性的分類
色彩之聯想
暖色系 溫暖、活力、喜悅、甜熟、熱情、積極、活動、華美
商品特性
迴轉率低 單價高 集客力低
迴轉率中 單價中高 集客力中
應用
高級名牌精品 美膚諮詢中心
中高單價服飾類 家具寢具
9
非壁面區 之目標顧客與商品特性
專櫃型態
新中島型
中島型
目標顧客
層次中高、年輕家族,喜歡 間單有風格的商品,自成一 個團體,較不易受他人意見 影響,消費主觀意識強
年輕家族、新人類、青少年 客層、價格敏感度高、比價 選擇性購買、較偏向目的性 購買,注重實用及功能性
雜器計劃
非固定、可活動展示器具之 外觀造型及機能考量.
色彩計劃
主題色彩、重點色彩、裝飾 色彩總體性調配.
標示計劃
店外招牌、店內引導、所有 標誌、字體、用色之設計.
3
總體檢討
對各項目回顧檢查,以發現 有無缺失即時改進.
卖场布局与生动化陈列
卖场布局与生动化陈列汇报人：日期:•卖场布局•陈列原则•生动化陈列目录•案例分析•总结与展望01卖场布局根据商品特点，制定明确的主题，使顾客能够快速了解卖场的主推产品。
突出主题利用货架、灯光等道具，引导顾客的视线，使顾客能够按照卖场的意图浏览商品。
引导视线将卖场分为不同的区域，方便顾客按照需求进行选择。
合理分区确保通道畅通，避免出现堵塞等情况，提高顾客的购物体验。
方便通行布局原则将商品按照货架排列，形成直线型通道，方便顾客浏览。
直线型曲线型自由型利用货架、装饰等道具，形成曲线型通道，引导顾客按照卖场的意图浏览商品。
设置开放式货架，让顾客自由选择商品，提高购物的自由度。
030201根据季节、市场需求等因素，定期对卖场布局进行调整，以保持其新鲜感。
定期调整通过对销售数据进行分析，了解哪些区域的布局需要优化，哪些商品需要调整位置。
数据分析通过调查问卷等方式，了解顾客对卖场布局的满意度和改进意见，及时进行调整。
顾客反馈02陈列原则陈列要求合理利用空间，避免拥挤和杂乱，保持整洁有序。
空间感突出重点易看易懂美观大方突出展示商品，强调重要信息，吸引顾客注意力。
陈列要清晰明了，方便顾客阅读和理解，提高购买意愿。
陈列要美观大方，体现品牌形象和风格，提高品牌价值。
陈列标准遵循公司陈列规范，统一标准、统一形象，提高品牌辨识度。
统一标准根据商品特点和市场需求，确定陈列主题，突出展示重点。
明确主题根据商品类型和风格，合理搭配道具、背景和灯光等元素，营造良好的购物氛围。
合理搭配根据商品特点和消费者需求，采用动态展示方式，增强互动性和吸引力。
动态展示定期检查和调整陈列，保持新鲜感和吸引力，提高销售业绩。
陈列优化定期调整通过数据分析了解顾客需求和购买行为，优化陈列方案。
数据分析不断尝试新的陈列方式和设计风格，提高品牌竞争力和市场占有率。
创新设计03生动化陈列提升品牌形象通过良好的产品陈列，能够提升品牌在消费者心中的形象和认知度。
店铺动线规划与陈列课程教学文案
3.装备（商品布局）－商品不好？陈 列错误，装备失效．
2020/6/19
(2)店堂空间规划领域的五大经营目标
１．增加进店人流量－陈列要有趋光性，通透 性．
２．延长留店时间－平面配置，客流引导，人员 站位．
３．强化视觉导购－商品布局，货架配置，陈列 方案．
2020/6/19
学习提升能力 分享带来成长 谢谢大家的聆听！
2020/6/19
此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢
有，
◆那么，你的店铺已经没有希望了。
-----科特勒
2020/6/19
2020/6/19
2020/6/19
2020/6/19
2020/6/19
2020/6/19
一
卖场空间动线规划
间段分析
为什么要这么做???
____时
2020/6/19
(1)零售终端经营的三个基本核心
1.兵将（营业人员）－店员难找？业 绩不好，怪罪商品．
☆布局形态设置与 空间销售价值比
陈列的完美组合产品系列性 及流行性的陈列配搭
款式类别 基本款（BASICS） 主推款（FASHION） 时尚款（HIGH FASHION）
流行性 大众款 流行款 个性款
陈列位置 前场 中场 陈列、橱窗
(1０)陈列艺术与节气需求 货品安排须考虑
以下几个因素：
季节
天气 情况
－留店时间；
１．捕虾笼动线 ２．别让客人无立足之地 ３．销售甜蜜区（空净亮）三原则 ４．收银台 等候区 试衣间
2020/6/19
掌握重点
2020/6/19
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. ——乔治 阿玛尼
消费心理学研究表明：
• 卖场的形象、环境、氛围更能实际地影响 到消费者的购买行为
• 顾客最终能否接受产品和服务，往往决定 于认识感知的那一瞬间。
空间展示 实体 服务
货品陈列 道具灯光 装饰材质 区域划分
增强感知认识
1、陈列与装饰的区别
• 陈列是理性的，能够诱发消费心理，满 足消费需求。（可操作性）
列方案 • 营造卖场氛围—时节因应、舒适便利 • 辅助销售提升—操作简单、灵活多变、效益直观、
营业人员主导（销售组合）
3、店铺的动线规划
开中门
开右门
开左门
开双门
4、甜蜜区的分配和死柜变活柜
• 看得到 走得到 拿得到 卖得挺容易 ——销售甜蜜区至少要有两处 • 看不到 走得到 拿的运气 卖的吃力 ——视觉动线死角，人员引导 • 看得到 走不到 拿的不易 买的费力 ——行进动线阻塞，尽量廓清 • 看不到 走不到 拿不到 跟钱过不去 ——空间配置不当，活柜变死
1、店铺经营的三个核心
• 导购 ——店铺品牌的形象代言人 • 空间规划——千里之行始于脚下 • 商品布局——业绩提升的捷径
2、店面空间规划的五大经营目标
• 增加进店客流量 —陈列要有趋光性、通透性 • 延长顾客留店时间 —平面配置、客流引导、人
员站位 • 强化视觉引导消费 —商品布局、货架配置、陈
7、有效提升销售量的卖场 规划
• 平面布局设计规划（区域划分） • 动线设计（图例） • 布局形态设置与空间销售价值比（图例）
平面布局设计规划
动线设计与销售回转率关系图
红色动线 54% 蓝色动线 28% 绿色动线 18%
布局形态设置与空间销售价值比
后 场
中 场
前 场
款式类别 基本款 主推款 时尚款
• 商品的陈列须考虑以下几个因素
季节
天气情况
推介商品
新品上市
服饰陈列原则
• 渐变—由外到里、从左到右、从大到小、 由浅到深、从简到繁。
• 水平 • 队列 • 平衡—绝对平衡与相对平衡 • 色块—冲击力强，让顾客能很轻松的理
清产品和产品的故事。
4、陈列的口诀
• 要想陈列做得好，男女分区很重要； • 货品摆放按系列，平衡对称要记牢； • 突出焦点是诀窍，服装色彩搭配好； • 展示方式多样化，重复出样起奇效。
流行性 大众款 流行款 个性款
陈列位置
前场
中场
陈列、橱 窗
陈列指导
1、陈列与装饰的区别 2、商品陈列的六项重点机能 3、陈列艺术与节气需求 4、陈列的口诀
什么是陈列？ 陈列的目的？
陈列根据什么来开展?
• 生活方式变化与消费动机的转移 • 多品牌竞争
我们要为顾客创造一种激动人心 而且出乎意料的体验。同时又在整体 上保持清新一致的识别。商店的每一 部分都在表达我的美学理念。我希望 在一个空间、一种氛围中展示我的设 计。为顾客提供一种深刻的体验。
5、提升客流量留住顾客
1）人流量至少有3种 店前人流量、店前潜在消费人流量、入店人流量
2）入店笼动线、忌拥挤、甜蜜区空静亮、收银台等候
区试衣间
6、场区图入门—绘制流程 了解库存、物具、销售和气候 熟悉卖场的格局 绘制场区图 分工协作 局部微调 及时陈列维护
• 装饰是感性的，只能美化卖场空间提升 商品价值。（可观赏性)
——所以说建立形象很容易，维护很难。 需要装饰与陈列相互综合。
2、商品陈列的六项重点机能
• 商品信息的传播机能 • 接近商品的便利机能 • 消费需求的引导机能 • 消费动机的触发机能 • 提升销售的辅助机能 • 商品调控机能
3、陈列艺术与节气需求
卖场动线规划与陈列课程
主讲人：于志强
培训主题
一、卖场空间动线规划 二、陈列指导
• 为什么大街上的客流总是不够多？ • 为什么街上车水马龙店面前却是门可
罗雀？
• 为什么门前顾客如潮却没有人进店？ • 为什么店面内部客流总是忽多忽少？ • 为什么顾客逛了一半就离开店了？
卖场空间动线规划
1、店铺经营的三个核心 2、店面空间规划的五大经营目标 3、店铺的动线规划 4、甜蜜区的分配和死柜变活柜 5、提升客流量留住顾客 6、场区图入门 7、有效提升销售量的卖场规划