量表与问卷的区别比较
市场调查与数据分析-市场调查问卷与测量方法
第四章 市场调查问卷设计《市场调查与分析》李洁2020.案例导入重压力,高速度,快节奏是当下地一个社会特征。
现代人地生活充斥着过多地负担与累赘,人们地压力越来越大,以至于把自己地兴趣爱好与休息时间都放在了次要位置,透支健康去拼事业,“年轻时就拿命去赚钱,年老时就拿钱去保命”。
在生活压力如此之重地社会背景下,越来越多人开始反省自我生命地价值,开始关注生活地质量,开始尝试新地生活方式。
它们更想以一种轻装上阵地态度去面对生活与工作。
所有从简,丢弃繁重地压力,让生活变得更简单,更轻松。
因此,“轻生活”地概念被提了出来,并且成为很多人向往地生活状态。
“轻生活”主张人们要放松心态,放慢生活节奏,释放生活压力,所有从简,轻装上阵本文聚焦社会热点“轻生活”,分别从轻心,轻体,轻食,轻居四个方面进行阐述。
为了解轻生活者与非轻生活者地特点以及它们之间地区别,现拟进行“轻生活状况地社会调查”。
本次调查以部分城市居民为调查对象,采用网上调查与入户访问等方法进行调查。
调查内容涉及珠三角主要城市地居民对于“轻生活”地态度及认知与轻生活者地各项基本情况。
思考:如何设计“轻生活状况地社会调查”地调查问卷？目录contents第一节问卷地作用,类型与结构第二节问卷中地量表第三节量表地信度与效度第四节问卷设计注意事项问卷是整个调查中地核心文件。
问卷地开展要依赖问卷提供问题或者访问大纲。
问卷直接影响到问卷地回收率问卷会影响到调查资料地适用性调动被调查者地积极性,责任感。
一定要在设计问卷时做到明了清晰,透彻,能够调动被访者地积极性,使被访者能够并且愿意参加到访问中来。
在调查问卷设计中,要十分小心尽量避免冗余问题地出现。
问卷质量一定程度上影响问卷回收率,从而影响调查数据地质量。
n 1.根据调查目地确定调查资料n 2.分析调查对象特征,据此拟定题目n 3.参考以前地问卷,草拟编排问题n 4.审议,测试问卷,问卷定稿1.调查时间,编号;2.应答者姓名,单位等应答者特性方面地数据最基本,最主要地部分要求合作地请求说明怎样使用问卷 1.身份数据2.请求5.分类数据4.调查内容3.说明按照是否提供答案,调查问卷中地问题可分为开放式与封闭式两种类型。
量表分析
• 一般而言分数愈一致，受误差的影响愈小。 所以信度主要在说明测验分数中测量误差 所占的成分。
效度…...
• 测验有种种不同的目的， 这些目的是否能 达到需视测验效度高低而定。
1）Tinsley和Tinsley(1987)建议，进行因素分析时， 每个题项数与预试样本数的比例大约为1:1至1:10 之间，如果受试者总数在300人以上时，这个比例 便不是那么重要。
2）另一学者Comrey(1988) 提出，如果量表的题项 数少于40题，中等样本数约是150位，较佳的样本 数是200位。
• 测量的误差 – 信度是在估计测量的误差有多少，以及有多少比率 是由测量误差所造成的。 – 如果测验分数中包含很多的误差成分，信度就低； 如果测验分数中包含很少的误差成分，信度就高。
信度的原理 --真实分数与测量误差
• X=T+E
– X：实得分数 – T：真实分数 – E：误差分数 – 真实分数:普遍性分数，无法正确量到，需在多次重试求取平均数
3、整理问卷与编号
• 问卷回收后，应一份一份检查筛选，对于数据 不全或不诚实填答之间卷，应考虑将之删除； 对于填答时皆填同一答案者是否删除，研究者 应考虑问卷题项本身的内容与描述，自行审慎 判断。
• 筛选完后的问卷应加以编号，以便将来核对数 据之用；之后再给予各变量、各题项一个不同 代码，并依问卷内容，有顺序的键入计算机。
问卷/量表的分析
苏州大学教育学院心理系 冯文锋
量表分析步骤
• 分析的步骤，简要分述如下： – 1、编拟预试问卷 – 2、预试 – 3、整理问卷与编号 – 4、项目分析 – 5、信、效度分析
量表与问卷区别比较个人认为比较全面!
量表与问卷的差异比较简单来说，问卷就是一堆问题的会集，谁都能够编。
而里面的问题能够是任何种类的，能够是开放式的，也能够是选择题，也能够是排序题，也能够是填空题。
但是因为编写自由，所以数据办理比较困难而量表是经过标准化的测量工具，一个量表的编制是很困难的，一般要几年的时间，要做好多的数据收集工作。
而因为编写很严格，所以数据办理特别简单。
量表还涉及到信度和效度的问题，都需要经过长远检验，并获取广泛认可才能够正式使用。
而量表编制过程中，经常会用问卷来收集数据，是一个辅助手段。
所以说主要差异就是严格程度，规范程度，标准化程度。
我们是不能能编制出量表的，但能够很简单地编出问卷。
量表和问卷的最大不同样在于量表的编制，实测等都比问卷要严格好多，更为标准化。
但一般而言，一个问卷的编制也有必然的要求，也是依照必然的目的，查阅资料，经过必然的方法编制的。
严格来讲，心理学上的大部分是问卷，而非量表，但平时，我们也可把心理学上经过必然的标准化程度的问卷叫做量表。
总的来说，量表也是问卷的一种，可是量表是有必然的信度，效度，比较声威。
问卷我们大家都能够编，可是代表性不强，要编制出有效的量表很难量表一、量表编制的架构需要理论依照量表的编制架构需要理论依照。
如成立《小学生学习意志量表》框架,需要以心理学关于意志质量的理论为依照：如心理学将意志质量界定为: “意志的自觉性”、“意志的果断性”、“意志的坚持性”、“意志的自制性”等为依照，建构一份四个重量表的《小学生学习意志量表》。
二、量表要求对架构的构成因素做出明确定义要求构成总量表的各重量表都要进行明确的定义。
如《小学生学习意志量表》有四个构成因素都进行明确的定义 , 形成四个重量表。
如心理学关于“意志的自觉性”的定义，是指“为了达到预期目标，而自觉主动的采用行动，即使遇到困难也能勇往直，战胜困难完成任务” ，依照意志自觉性的定义，即可成立《小学生学习意志自觉性重量表》。
依照“意志的果断性”的定义：是指“在需要行动的时候，能立临机能断采用行动，绝不迟疑的做出采用行动的决策，而在不需要采用行动的时候，又能马上停止或改变行为为决策” ，可成立《小学生学习意志果断性重量表》。
量表与问卷区别之量表
量表的分类
等比量表 等距量表
等级量表
名称量表
量表的分类
名称量表（分类量表）
举例:你喜欢目前的工作吗？是（）否（）
等级量表（顺序量表）
举例:学生的应用能力为:3（）2（）1（）
等距量表
举例:你对所学专业的满意程度如何？ 非常满意 非常不满意 5 4 3 2 1
等比量表
举例：年龄 身高
李克特的分着具有十分不同的态 度形态。因为利克特量表是一个项目总 加的分代表一个人的赞成程度，它可大 致上区分个体间谁的态度高，谁的低， 但无法进一步描述他们的态度结构差异。
李克特量表 4量表编制的步骤
文 献 综 述 核 心 讨 论 条 目 池 预 实 验 条 目 筛 选 现 场 试 验 数 据 评 价
1 什么是李克特量表（Likert量表） 属于：等距量表 来源：由美国社会心理学家李克特于1932
年在原有的总加量表基础上改进而成的 。 有"非常同意"、"同意"、"不一定"、"不同意"、 "非常不同意"五种回答，分别记为1，2，3，4， 5
形式：该量表由一组陈述组成，每一陈述 评分：每个被调查者的态度总分就是他
量表与问卷的区别 ——量表
量表
1 2 3 4
什么是量表 量表的分类
李克特量表
量表的信效度
什么是量表 1 量表的概念
量表是一种测量工具 所谓量表，就是通过一套事先拟订的 用语、记号和数目，来测定人们心理 感受的度量工具。 其主要作用是将定性的数据转化为量 化数据
什么是量表
2 量表的组成
量表的信效度 1 信度 （可靠度）：测量的一致性程 度 一个好的测量工具必须稳定 可靠，多次测量的结果要保持 一 致。
名词解释_社会调查研究与方法
社会调查研究与方法名词解释中央电大文法学院王朝中名词解释1．社会调查研究：人们有计划、有目的地运用一定的手段和方法，对有关社会事实进行资料收集整理和分析研究，进而做出描述、解释和提出对策的社会实践活动和认识活动。
它是一个由系统的理论和方法组成的完整的知识体系，其主要内容包括社会调查研究的基本理论、基本方法、基本类型、基本程序和基本原则等。
2．定性研究：以现有的文献资料或调查材料为依据，对某一社会现象运用演绎、归纳、比较、分类、矛盾分析等方法，以判断事物性质为目的的的社会调查研究。
定性研究在调查方式上多通过大量个案调查获得资料，得出结论，所得出的结论多具有概括性或概貌性，只能向人们展示被调查事物的基本性质，若想了解具体事物的状况还需进行更为细化的调查。
此外定性研究由于缺乏精确数据的支持，势必造成可比性较差。
它一般用于对社会结构和社会关系的研究、历史问题的研究、探索性研究或者是对难以定量的问题的研究。
3. 定量研究：运用概率、统计原理对社会现象的数量特征、数量关系和事物发展过程中的数量变化等方面进行的研究。
在收集资料方面，定量研究强调如果不能进行普查，则应当运用抽样技术选择样本；在对样本进行调查研究时，定量研究必须有一定结构，能对调查过程、调查方法和调查技术实施严格控制，对调查结果能够进行量化。
定量研究具有科学性、客观性的特点，调查结果更为细化。
4.普查：普查是普遍调查或全面调查的简称，是指对研究对象的全体进行无一例外的逐个调查。
其目的是把握某一时期的一定范围内的社会现象的总体情况。
普查一般适用于宏观调查。
普查又分为一次性普查和常规性普查（经常性普查）。
它是最全面、最准确的调查类型，能够较精确地反映总体的基本情况、一般特征和性质。
但普查往往是对调查对象最一般、最基本的描述，调查内容较缺乏深度。
此外，普查规模大、人力、物力、资金消耗巨大。
5.抽样调查：非全面调查的一种，是从调查对象的总体中，按照一定的方式选出一部分个体进行调查，并通过所选样本的情况来推论总体状况。
4第4章-市场调研问卷的设计
7.在以下各种果汁中，请按味道好坏分等（最高者为1，最低者为4） A.苹果汁 B.葡萄汁 C.橙汁 D.草莓汁8.在以下各种果汁中，请按对人体健康有益的程度分等（最高者为1，最低者为4） A.苹果汁 B.葡萄汁 C.橙汁 D.草莓汁9.你通常在哪里购买听装橙汁？ A.超级市场 B.百货公司食品部 C.食品杂货店 D.路边小摊10.你家庭的每月总收入在下面的哪一组。 A.500元以下 B.【500,1000） C.【1000,1500） D.【1500,2000） E.【2000,5000） F.5000以上11.你认为目前听装橙汁应作哪些改进？ A.味道方面———————— B.包装方面———————— C.其他——————————
态度量表的涵义
态度量表：就是按照特定的规则对测量对象的某种属性赋予数字或符号，将其属性量化的过程。其本质是一个数字分配的过程。即用数字区反映测量对象的某种属性，从而通过属性对应的数字或统计量研究个体或整体的性质。
测量量表的类型
测量量表的基本分类：
思考：以下量表是属于那种类型？
请对下列品牌的传真机按1至5进行排序，1表示最喜欢，5表示最不喜欢。 松下—— 东芝—— 夏普—— 惠普—— 佳能——
避免诱导性问题
多数消费者喜欢海尔电冰箱，你也喜欢吗？你不认为现在的电视广告不真实吗？很多人认为安利的产品价格过高，你认为呢？
③避免含糊不清的问题
你认为某某超市现在是否需要调整？ A 全面的调整 B 部分的调整 C 维持现状 您经常去哪家商店购物？
④避免负载问题 负载问题暗示了一个社会期望的答案或是充满感情色彩，如尴尬的、敏感的或有损形象的问题。
您至今未买计算机的原因是什么？ A 买不起 B 没有用 C 不懂 D 软件少
市场调查第四章问卷与测量
内部一致性信度 被用来估计多题项量表的可靠性或测量 中的随机误差的大小. 中的随机误差的大小.
11
五,效度检验
表面效度 指的是量表测量的内容与概念的内涵相一致的 程度. 程度. 内容效度 指量表涵盖欲测量变量不同内涵领域的程度. 指量表涵盖欲测量变量不同内涵领域的程度. 从概念或变量的构成方面考虑测量的效度如何. 构成效度 从概念或变量的构成方面考虑测量的效度如何. 标准效度 指一个变量测量的结果与选作标准的变量之间 相互关联的程度. 相互关联的程度.
对于不同变量层次的测量工具! 对于不同变量层次的测量工具!
5
类别量表
适用方法:在单变量分析中, 定类变量,即依据调查对象的性质, 定类变量,即依据调查对象的性质,将之归 适用方法:在单变量分析中,集中趋势分 定类变量反映质 定类变量反映质的区别, 用来测量定类变量 的区别,用于表现变量取 析的众数和离散趋势分析的异众比率; 入不同类别,这些类别没有次序 没有次序, 析的众数和离散趋势分析的异众比率;在 入不同类别,这些类别没有次序,高低或好 值的数字只用于符号, 值的数字只用于符号,而不代表类别的量 坏之别,而且是互相排斥的, 除运算. 双变量分析中, ,减,乘,除运算. 双变量分析中,可进行相关分析及两总体 坏之别,而且是互相排斥的,并包容所有的 的特性,不能作加, 的特性,不能作加 研究对象.如性别,职业,婚姻状况等变量. 研究对象.如性别,职业,婚姻状况等变量. 假设检验分析等,而不适用回归分析, 假设检验分析等,而不适用回归分析,因 子分析等. 子分析等.
问题的陈述要尽量简短 简短. 问题的陈述要尽量简短. 在得到合格的应答者后从一个能引起应答者兴趣 设计的问题过多.会使信度和效度降低. 信度和 设计的问题过多.会使信度 效度降低. 降低 的问题开始. 的问题开始. 问题不能具有双重含义 例如, 双重含义. 问题不能具有双重含义.例如, 先问一般性问题,然后再问具体的问题. 你父母的职业是什么? 先问一般性问题,然后再问具体的问题.? 你父母的职业是什么 重要的问题设计不当.(主要是一些自变量的设计.) .(主要是一些自变量的设计 重要的问题设计不当.(主要是一些自变量的设计.) 需要思考的问题放在中间. 需要思考的问题放在中间. 问题不能带有倾向性 问题不能带有倾向性. 倾向性. 提示在关键点插入. 不要用否定句和反问句提问 否定句和反问句提问. 提示在关键点插入. 不要用否定句和反问句提问. 问题设计没有针对性. 问题设计没有针对性. 不要问被访者不知道的问题 不知道的问题. 不要问被访者不知道的问题 把敏感性, 把敏感性,威胁性的问题和人口统计问题放在最 . 不要直接询问敏感性问题 敏感性问题. 后. 不要直接询问敏感性问题. 逻辑混乱. 逻辑混乱. 避免假设性或暗含假设的问题. 假设性或暗含假设的问题 避免假设性或暗含假设的问题. 答案选择不应重叠 答案选择不应重叠. 重叠.
《市场调查与预测》第3章
量表的设计分为两步：一是设定规则，并根据规则为不同的态度特性分配不 同的数字；二是将这些数字排列或组成一个序列，根据被调查者的不同态度， 将其在这一序列上进行定位
四、市场调查问卷设计的程序
（一）准备阶段 根据市场调查问卷需要确定调查主题的范围和调查项目 明确调查对象的类型，要分析调查对象的各种特征 （二）初步设计阶段 标明每项资料需要采用何种方式提问，并尽量详尽地列出各种问题。 对问题进行检查、筛选、更换、补充 （三）非正式调查和修改阶段 非正式调查要求回答者对问卷各方面提出意见，以便于修改 如果预先调查测试导致问卷产生较大的改动，应进行第二次非正式调查 （四）定稿印刷阶段 （1）卷面排版不能过紧、过密，字间距、行间距要适当 （2）字体字号要有机组合，可适当通过变换字体字号来美化版面 （3）在开放性问题下一定要留足空间以供被调查者填写 （4）一个题目应排版在同一页，不要跨页
理论预期一致
效度测定的三种方法，从内容效度、准则效度到结构效度，可以看作一个递进的 过程，结构效度通常被认为是最强有力的效度测量程序
三、信度与效度的关系
调查问卷的信度与效度之间既有明显的区别，又存在着相互联系、相互制约 的关系。
信度主要回答测量结果的一致性、稳定性和可靠性问题；效度针对测量目的， 考察问卷是否发挥测量的功能，考察的是测量结果的有效性和正确性问题。
第一节 市场调查问卷设计概述
一、市场调查问卷设计的定义 二、市场调查问卷设计的原则 三、市场调查问卷的结构 四、市场调查问卷设计的程序
一、市场调查问卷设计的定义
市场调查问卷又称调查表或询问表，是调查者根据调查目的和要求，按照一 定的理论假设，一种以问题的形式系统记载调查内容，向被调查者收集所需 资料和信息的载体。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
量表与问卷的区别比较
简单来说，问卷就是一堆问题的集合，谁都可以编。
而里面的问题可以是任何类型的，可以是开放式的，也可以是选择题，也可以是排序题，也可以是填空题。
但是因为编写自由，所以数据处理比较困难而量表是经过标准化的测量工具，一个量表的编制是很困难的，一般要几年的时间，要做许多的数据收集工作。
而因为编写很严格，所以数据处理非常容易。
量表还涉及到信度和效度的问题，都需要经过长期检验，并得到广泛认可才可以正式使用。
而量表编制过程中，经常会用问卷来收集数据，是一个辅助手段。
所以说主要区别就是严格程度，规范程度，标准化程度。
我们是不可能编制出量表的，但可以很容易地编出问卷
量表和问卷的最大不同在于量表的编制，实测等都比问卷要严格很多，更为标准化。
但一般而言，一个问卷的编制也有一定的要求，也是根据一定的目的，查阅资料，通过一定的方法编制的。
严格来讲，心理学上的大部分是问卷，而非量表，但通常，我们也可把心理学上经过一定的标准化程度的问卷叫做量表。
总的来说，量表也是问卷的一种，只是量表是有一定的信度，效度，比较权威。
问卷我们大家都可以编，只是代表性不强，要编制出有效的量表很难
量表
一、量表编制的架构需要理论依据
量表的编制架构需要理论依据。
如构建《小学生学习意志量表》框架,需要以心理学关于意志品质的理论为依据：如心理学将意志品质界定为:“意志的自觉性”、“意志的果断性”、“意志的坚持性”、“意志的自制性”等为依据，建构一份四个分量表的《小学生学习意志量表》。
二、量表要求对架构的构成因素做出明确定义
要求构成总量表的各分量表都要进行明确的定义。
如《小学生学习意志量表》有四个构成因素都进行明确的定义,形成四个分量表。
如心理学关于“意志的自觉性”的定义，是指“为了达到预期目标，而自觉主动的采取行动，即使遇到困难也能勇往直，克服困难完成任务”，
根据意志自觉性的定义，就可构建《小学生学习意志自觉性分量表》。
根据“意志的果断性”的定义：是指“在需要行动的时候，能立当机立断采取行动，毫不犹豫的做出采取行动的决策，而在不需要采取行动的时候，又能立即停止或改变行为为决策”，可构建《小学生学习意志果断性分量表》。
根据“意志坚持性”的定义：指“能长时间的保持充沛的精力和毅力于完成预定任务的行动上，即能较长时间内克服内部和外部的困难坚持完成任务），构建《小学生学习意志坚持性》分量表。
根据“意志自制性”的定义：指“善于控制和支配自己的行动，既能克制自己的情绪和冲动，表现出应有的忍耐性，又能迫使自己排除干扰坚持执行完成任务”，构建《小学生学习意志自制性分量表》。
四个分量表的定义，就是总量表《小学生学习意志量表》的定义。
如果一个量表没有分量表，则直接定义总量表。
三、量表以各个分量表（每个题目）为单位计算分数
如上所述《小学生学习意志量表》有四个分量表，以分量表为单位计算分数，就是先计算出每个分量表的分数（每个题目的分断之和），取得每个分量表的测量结果（如果没有分量表，则直接计算量表每个问题的结果）；再将每个分量表的分数相加，得到总量表的测量结果。
四、量表测量的结果用分数表示，可以累加
小学生学习意志量表，四个分量表每个题目的得分相加，就是该分量表的测量结果。
四个分量表的得分之和，就是总量表的测量结果。
量表测量结果具有可加性。
五、量表的测量结果，可进行平均数、标准差、相关系数等统计处理
如“学习意志坚持性”等四个分量表及总量表，均可计算学生个体测量结果的平均数、班级平均数、标准差和关系数等。
六、量表的测量结果，适宜于进行t统计检验，
t检验是一种小样本差异显著性检验方法。
问卷
一、问卷编制的架构只需要主题
设计问卷架构则只需要列出主题。
如《小学生学习意志问卷》，只要理清问卷的主题，如列出”坚持学习”、“克服主观生理心理困难”、“克服环境造成的困难”完成学习任务，根据主题列出框架(提纲),就可以设计问题了，最后将问题进行编排就可拿出问卷初稿
二、问卷不要求对架构的构成因素进行定义
问卷不要求对框架的构成因素进行定义，只要紧扣主题编制问题就可以了。
三、问卷以各个题目为单位计算次数
问卷测量的结果，以各个题目为单位计算的，用回答某一答案的人次表示测量结果，如回答“完全符合”的有多少人（次），回答“比较符合”、“不太符合”、“不符合”的各有多少人（次）等。
四、问卷的测量结果用次数表示，不能累加
问卷不能将第一个题目回答“完全符合”的人（次如20），与第二个题目回答“完全符合”的人（次如30）相加得出50人次的结果。
也不能将同一题目回答“比较符合”与“不太符合”的人（次）相加得出“完全符合”的结果。
五、问卷的测量结果，只能用次数、比率（百分比）处理
如只能用有多少人（次）选择了“完全符合”，选择“完全符合”的人娄占百分之几等表示，不宜用学生个体回答“完全符合”、“”、……的平均数；班级学生回答“基本符合”……的平均精心策划是多少，也不适于计算标准差和相关系数。
六、问卷的测量结果，适宜用卡方（X2）检验
X2是一种检验观察次数分配与理论次数分配差异的显著性方法，它还能对非连续性的计数资料进行检验。
在推断统计方面，较适宜用t检验。