量表与问卷的区别比较
市场调查与数据分析-市场调查问卷与测量方法
第四章 市场调查问卷设计《市场调查与分析》李洁2020.案例导入重压力,高速度,快节奏是当下地一个社会特征。
现代人地生活充斥着过多地负担与累赘,人们地压力越来越大,以至于把自己地兴趣爱好与休息时间都放在了次要位置,透支健康去拼事业,“年轻时就拿命去赚钱,年老时就拿钱去保命”。
在生活压力如此之重地社会背景下,越来越多人开始反省自我生命地价值,开始关注生活地质量,开始尝试新地生活方式。
它们更想以一种轻装上阵地态度去面对生活与工作。
所有从简,丢弃繁重地压力,让生活变得更简单,更轻松。
因此,“轻生活”地概念被提了出来,并且成为很多人向往地生活状态。
“轻生活”主张人们要放松心态,放慢生活节奏,释放生活压力,所有从简,轻装上阵本文聚焦社会热点“轻生活”,分别从轻心,轻体,轻食,轻居四个方面进行阐述。
为了解轻生活者与非轻生活者地特点以及它们之间地区别,现拟进行“轻生活状况地社会调查”。
本次调查以部分城市居民为调查对象,采用网上调查与入户访问等方法进行调查。
调查内容涉及珠三角主要城市地居民对于“轻生活”地态度及认知与轻生活者地各项基本情况。
思考:如何设计“轻生活状况地社会调查”地调查问卷？目录contents第一节问卷地作用,类型与结构第二节问卷中地量表第三节量表地信度与效度第四节问卷设计注意事项问卷是整个调查中地核心文件。
问卷地开展要依赖问卷提供问题或者访问大纲。
问卷直接影响到问卷地回收率问卷会影响到调查资料地适用性调动被调查者地积极性,责任感。
一定要在设计问卷时做到明了清晰,透彻,能够调动被访者地积极性,使被访者能够并且愿意参加到访问中来。
在调查问卷设计中,要十分小心尽量避免冗余问题地出现。
问卷质量一定程度上影响问卷回收率,从而影响调查数据地质量。
n 1.根据调查目地确定调查资料n 2.分析调查对象特征,据此拟定题目n 3.参考以前地问卷,草拟编排问题n 4.审议,测试问卷,问卷定稿1.调查时间,编号;2.应答者姓名,单位等应答者特性方面地数据最基本,最主要地部分要求合作地请求说明怎样使用问卷 1.身份数据2.请求5.分类数据4.调查内容3.说明按照是否提供答案,调查问卷中地问题可分为开放式与封闭式两种类型。
量表分析
• 一般而言分数愈一致，受误差的影响愈小。 所以信度主要在说明测验分数中测量误差 所占的成分。
效度…...
• 测验有种种不同的目的， 这些目的是否能 达到需视测验效度高低而定。
1）Tinsley和Tinsley(1987)建议，进行因素分析时， 每个题项数与预试样本数的比例大约为1:1至1:10 之间，如果受试者总数在300人以上时，这个比例 便不是那么重要。
2）另一学者Comrey(1988) 提出，如果量表的题项 数少于40题，中等样本数约是150位，较佳的样本 数是200位。
• 测量的误差 – 信度是在估计测量的误差有多少，以及有多少比率 是由测量误差所造成的。 – 如果测验分数中包含很多的误差成分，信度就低； 如果测验分数中包含很少的误差成分，信度就高。
信度的原理 --真实分数与测量误差
• X=T+E
– X：实得分数 – T：真实分数 – E：误差分数 – 真实分数:普遍性分数，无法正确量到，需在多次重试求取平均数
3、整理问卷与编号
• 问卷回收后，应一份一份检查筛选，对于数据 不全或不诚实填答之间卷，应考虑将之删除； 对于填答时皆填同一答案者是否删除，研究者 应考虑问卷题项本身的内容与描述，自行审慎 判断。
• 筛选完后的问卷应加以编号，以便将来核对数 据之用；之后再给予各变量、各题项一个不同 代码，并依问卷内容，有顺序的键入计算机。
问卷/量表的分析
苏州大学教育学院心理系 冯文锋
量表分析步骤
• 分析的步骤，简要分述如下： – 1、编拟预试问卷 – 2、预试 – 3、整理问卷与编号 – 4、项目分析 – 5、信、效度分析
量表与问卷区别比较个人认为比较全面!
量表与问卷的差异比较简单来说，问卷就是一堆问题的会集，谁都能够编。
而里面的问题能够是任何种类的，能够是开放式的，也能够是选择题，也能够是排序题，也能够是填空题。
但是因为编写自由，所以数据办理比较困难而量表是经过标准化的测量工具，一个量表的编制是很困难的，一般要几年的时间，要做好多的数据收集工作。
而因为编写很严格，所以数据办理特别简单。
量表还涉及到信度和效度的问题，都需要经过长远检验，并获取广泛认可才能够正式使用。
而量表编制过程中，经常会用问卷来收集数据，是一个辅助手段。
所以说主要差异就是严格程度，规范程度，标准化程度。
我们是不能能编制出量表的，但能够很简单地编出问卷。
量表和问卷的最大不同样在于量表的编制，实测等都比问卷要严格好多，更为标准化。
但一般而言，一个问卷的编制也有必然的要求，也是依照必然的目的，查阅资料，经过必然的方法编制的。
严格来讲，心理学上的大部分是问卷，而非量表，但平时，我们也可把心理学上经过必然的标准化程度的问卷叫做量表。
总的来说，量表也是问卷的一种，可是量表是有必然的信度，效度，比较声威。
问卷我们大家都能够编，可是代表性不强，要编制出有效的量表很难量表一、量表编制的架构需要理论依照量表的编制架构需要理论依照。
如成立《小学生学习意志量表》框架,需要以心理学关于意志质量的理论为依照：如心理学将意志质量界定为: “意志的自觉性”、“意志的果断性”、“意志的坚持性”、“意志的自制性”等为依照，建构一份四个重量表的《小学生学习意志量表》。
二、量表要求对架构的构成因素做出明确定义要求构成总量表的各重量表都要进行明确的定义。
如《小学生学习意志量表》有四个构成因素都进行明确的定义 , 形成四个重量表。
如心理学关于“意志的自觉性”的定义，是指“为了达到预期目标，而自觉主动的采用行动，即使遇到困难也能勇往直，战胜困难完成任务” ，依照意志自觉性的定义，即可成立《小学生学习意志自觉性重量表》。
依照“意志的果断性”的定义：是指“在需要行动的时候，能立临机能断采用行动，绝不迟疑的做出采用行动的决策，而在不需要采用行动的时候，又能马上停止或改变行为为决策” ，可成立《小学生学习意志果断性重量表》。
名词解释_社会调查研究与方法
社会调查研究与方法名词解释中央电大文法学院王朝中名词解释1．社会调查研究：人们有计划、有目的地运用一定的手段和方法，对有关社会事实进行资料收集整理和分析研究，进而做出描述、解释和提出对策的社会实践活动和认识活动。
它是一个由系统的理论和方法组成的完整的知识体系，其主要内容包括社会调查研究的基本理论、基本方法、基本类型、基本程序和基本原则等。
2．定性研究：以现有的文献资料或调查材料为依据，对某一社会现象运用演绎、归纳、比较、分类、矛盾分析等方法，以判断事物性质为目的的的社会调查研究。
定性研究在调查方式上多通过大量个案调查获得资料，得出结论，所得出的结论多具有概括性或概貌性，只能向人们展示被调查事物的基本性质，若想了解具体事物的状况还需进行更为细化的调查。
此外定性研究由于缺乏精确数据的支持，势必造成可比性较差。
它一般用于对社会结构和社会关系的研究、历史问题的研究、探索性研究或者是对难以定量的问题的研究。
3. 定量研究：运用概率、统计原理对社会现象的数量特征、数量关系和事物发展过程中的数量变化等方面进行的研究。
在收集资料方面，定量研究强调如果不能进行普查，则应当运用抽样技术选择样本；在对样本进行调查研究时，定量研究必须有一定结构，能对调查过程、调查方法和调查技术实施严格控制，对调查结果能够进行量化。
定量研究具有科学性、客观性的特点，调查结果更为细化。
4.普查：普查是普遍调查或全面调查的简称，是指对研究对象的全体进行无一例外的逐个调查。
其目的是把握某一时期的一定范围内的社会现象的总体情况。
普查一般适用于宏观调查。
普查又分为一次性普查和常规性普查（经常性普查）。
它是最全面、最准确的调查类型，能够较精确地反映总体的基本情况、一般特征和性质。
但普查往往是对调查对象最一般、最基本的描述，调查内容较缺乏深度。
此外，普查规模大、人力、物力、资金消耗巨大。
5.抽样调查：非全面调查的一种，是从调查对象的总体中，按照一定的方式选出一部分个体进行调查，并通过所选样本的情况来推论总体状况。
本科生毕业论文问卷量表设计应用研究
本科生毕业论文问卷量表设计应用研究摘要：量表设计是毕业论文的基本要求，通过掌握不同的量表设计方法有利于学生设计更加科学合理的量表。
关键词：瑟思东量表李克特量表戈特曼量表一、量表设计对毕业论文的重要性在本科毕业论文中一般而言指标是比较多见的。
指标是变量建立起来的维度测量，不同的指标之间没有先后顺序或重要性之分。
由于指标比较简单，一般而言学生在设计论文时通常会以指标作为基础来设计量表，然后根据不同样本指标的强弱情况进行排序，但是由于每个变量间具有相互独立性，因此指标之间通常也是独立的，反观量表则有交大不同，量表会考察指标之间的强弱结构然后再进行排序。
随着统计技术的发展，量表模式也发展出了多种版本，不同版本根据其不同特点可以具体适用。
二、量表的分类与应用（一）社会距离量表社会距离量表会对人的喜好进行排序，给出不同的表现形式。
以新能源汽车购买为例，一个人对新能源车的态度可能是：1、不愿意花费任何资本；2、愿意花费1-3年的工资购买；3、愿意花费4-6年的工资购买；4、愿意花光自己所有的积蓄购买；5、愿意向银行贷款购买；6、愿意借高利贷购买。
可以发现，在上述叙述中，对于新能源汽车的购买体现出了不同的程度，从而表达出了被调研对象的购买意愿，社会距离量表的特点是当获得样本的某一项选择后，即可推断出其他选择，例如如果消费者愿意话4-6年的工资购买，那么可以推导出他肯定也愿意不花费任何资本或花费1-3年的工资购买，同时也可以推导出消费者不愿意花光所有继续或者向银行贷款或者借高利贷买。
也就是说如果调研者愿意进行某种选择，那么他肯定会愿意选择净收益更大的选项；同时也可以推导出调研者不愿意进行某种选择，那么他肯定也不愿意选择净损失更大的选项。
即通过社会距离量表不仅仅可以导出选项本身还可以推导出作者对其他量表的态度。
（二）瑟思东量表瑟思东量表比社会距离量表更加准确。
瑟思东量表可以说是社会距离量表的一种发展，该量表与社会距离量表的共同点在于当确定指标后可以对评估者的其他行为进行估计，也就是说一个人加入喜欢做某事，那么他肯定更愿意做比这个更喜欢的事，而一个人如果讨厌做某事，那么他一定讨厌做比这个更讨厌的事。
《市场调查与预测》第3章
量表的设计分为两步：一是设定规则，并根据规则为不同的态度特性分配不 同的数字；二是将这些数字排列或组成一个序列，根据被调查者的不同态度， 将其在这一序列上进行定位
四、市场调查问卷设计的程序
（一）准备阶段 根据市场调查问卷需要确定调查主题的范围和调查项目 明确调查对象的类型，要分析调查对象的各种特征 （二）初步设计阶段 标明每项资料需要采用何种方式提问，并尽量详尽地列出各种问题。 对问题进行检查、筛选、更换、补充 （三）非正式调查和修改阶段 非正式调查要求回答者对问卷各方面提出意见，以便于修改 如果预先调查测试导致问卷产生较大的改动，应进行第二次非正式调查 （四）定稿印刷阶段 （1）卷面排版不能过紧、过密，字间距、行间距要适当 （2）字体字号要有机组合，可适当通过变换字体字号来美化版面 （3）在开放性问题下一定要留足空间以供被调查者填写 （4）一个题目应排版在同一页，不要跨页
理论预期一致
效度测定的三种方法，从内容效度、准则效度到结构效度，可以看作一个递进的 过程，结构效度通常被认为是最强有力的效度测量程序
三、信度与效度的关系
调查问卷的信度与效度之间既有明显的区别，又存在着相互联系、相互制约 的关系。
信度主要回答测量结果的一致性、稳定性和可靠性问题；效度针对测量目的， 考察问卷是否发挥测量的功能，考察的是测量结果的有效性和正确性问题。
第一节 市场调查问卷设计概述
一、市场调查问卷设计的定义 二、市场调查问卷设计的原则 三、市场调查问卷的结构 四、市场调查问卷设计的程序
一、市场调查问卷设计的定义
市场调查问卷又称调查表或询问表，是调查者根据调查目的和要求，按照一 定的理论假设，一种以问题的形式系统记载调查内容，向被调查者收集所需 资料和信息的载体。
大学生压力量表的编制
大学生压力量表的编制作者：李虹梅锦荣【作者简介】李虹梅锦荣香港大学社会工作与社会行政管理系【内容提要】本文旨在介绍大学生压力量表的编制及其标准化过程。
本量表的编制过程分五个步骤，其中包括两个分研究。
被试为北京市两所高校的一至三年级大学生，共507人。
结果显示：本大学生压力量表的内部一致性为非常满意(Cronbach α=0.91)，6个月后的重测信度为满意(Cronbach α=0.78)，结构效度可靠。
【关键词】大学生/压力/学习烦扰/个人烦扰/消极生活事件【正文】1 引言近年来的调查数字表明，大学生心理健康问题颇为严重。
我们认为导致大学生心理健康问题的直接原因是学校环境中的各种压力。
某些西方研究结果可以作为佐证。
例如，有研究指出[1]，由于学校环境中的各种压力，许多大学生面临严重心理健康问题。
在校大学生的自杀率比同年龄非大学生人群高50%左右[2]。
由于西方学者比较重视大学生压力问题以及压力和心理健康关系的研究，一些大学生压力问卷和量表也应运而生。
大学生压力问卷和量表是测量大学生压力的必不可少的工具，也是压力研究的必要手段。
比较常用的压力问卷和量表有：Blankstein等人(1991)编制的“大学生日常烦扰量表”[3]，Dobson和Metcalfe(1983)的“大学生压力问卷”[4]，以及Ge等人(1994)编制的“不可控消极生活事件问卷”[5]等。
然而，中国大学生压力量表却不多见。
我们进一步分析了上述压力问卷及量表后发现，这些问卷和量表存在许多概念或其他方面有待商榷的问题。
这些问题的发现和解决有利于我们在编制自己的量表时扬长避短。
主要问题分析如下：第一，压力和心理健康状况混淆。
由于压力反应和心理健康状况两者均为个人的主观感受，给测量带来一些麻烦。
例如，心理健康状况好，对压力的反应相对较轻，反之，对压力的反应较重。
如果我们把压力作为自变量，心理健康状况作为因变量，这两者的差异有时很难区分。
职业倦怠测量量表
职业倦怠测量职业倦怠的定量测量通常是基于某个具体的测量量表，运用具体的数值来界定被试个体职业倦怠的严重程度。
目前学者们大多采用心理测量的方法来对职业倦怠加以诊断。
1、职业倦怠问卷(MaslachBurnoutInventory)职业倦怠问卷(MBI)由Maslach等人编制而成。
最初，由于职业倦怠的研究限于助人行业，Maslach等人在对专业助人行业进行观察及个案研究的基础上编制了第一版MBI-HSS(MBI-HumanServicesSurvey)和第二版MBI-ES(MBI-EducatorsSurvey)。
前者专为服务行业工作者所设计，后者专为教育行业工作者所设计。
两个版本最主要的区别在于第一版MBI-HSS中提及“受助者”的项目，在第二版MBI-ES中相应的改为针对“学生”的提法。
两个版本都是通过情感耗尽、去个性化、低个人成就感这三个评价的维度对职业倦怠进行测量。
但是随着研究和实践的深入，研究者发现职业倦怠的研究不仅仅局限于助人行业和教育行业。
因此，Maslach和Schaufeli 等人(1996)对MBI再次进行改订，形成了MBI的第三个版本，即MBI-GS(MBI-GeneralSurvey),MBI-GS的设计基于MBI-HSS/ES的结构，但区别在于MBI-GS的测量条目更加通用化，不单单指向“受助者”或是“学生”，不只是强调人与工作间关系，更强调人与人之间的关系。
相应的，MBI-GS的维度命名也修改为情感耗竭、疏离和低职业效能感。
MBI在美国、加拿大、德国、荷兰、芬兰、瑞典、西班牙等国家的研究中作了信度效度研究和结构效度的数据验证，证明了MBI具有恒定性。
MBI也被用于不同的研究对象包括技术人员、护士、管理者、软件工程师、大学教师等各行业中调查倦怠的水平，在跨行业中也得到了验证。
由此，MBI成为目前世界上应用最为广泛的职业倦怠测量工具，被称为是测量职业倦怠的黄金准则。
2、倦怠测量问卷(BurnoutMeasureInventory)倦怠测量问卷(BM)量表是Pines和Aronson(1988)根据自己的临床经验及个案研究，编制的职业倦怠量表。
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量表与问卷的区别比较
量表
一、量表编制的架构需要理论依据
量表的编制架构需要理论依据。
如构建《小学生学习意志量表》框架,需要以心理学关于意志品质的理论为依据：如心理学将意志品质界定为:“意志的自觉性”、“意志的果断性”、“意志的坚持性”、“意志的自制性”等为依据，建构一份四个分量表的《小学生学习意志量表》。
二、量表要求对架构的构成因素做出明确定义
要求构成总量表的各分量表都要进行明确的定义。
如《小学生学习意志量表》有四个构成因素都进行明确的定义,形成四个分量表。
如
心理学关于“意志的自觉性”的定义，是指“为了达到预期目标，而自觉主动的采取行动，即使遇到困难也能勇往直，克服困难完成任务”，根据意志自觉性的定义，就可构建《小学生学习意志自觉性分量表》。
根据“意志的果断性”的定义：是指“在需要行动的时候，能立当机立断采取行动，毫不犹豫的做出采取行动的决策，而在不需要采取行动的时候，又能立即停止或改变行为为决策”，可构建《小学生学习意志果断性分量表》。
根据“意志坚持性”的定义：指“能长时间的保持充沛的精力和毅力于完成预定任务的行动上，即能较长时间内克服内部和外部的困难坚持完成任务），构建《小学生学习意志坚持性》分量表。
根据“意志自制性”的定义：指“善于控制和支配自己的行动，既能克制自己的情绪和冲动，表现出应有的忍耐性，又能迫使自己排除干扰坚持执行完成任务”，构建《小学生学习意志自制性分量表》。
四个分量表的定义，就是总量表《小学生学习意志量表》的定义。
如果一个量表没有分量表，则直接定义总量表。
三、量表以各个分量表（每个题目）为单位计算分数
如上所述《小学生学习意志量表》有四个分量表，以分量表为单位计算分数，就是先计算出每个分量表的分数（每个题目的分断之和），取得每个分量表的测量结
果（如果没有分量表，则直接计算量表每个问题的结果）；再将每个分量表的分数相加，得到总量表的测量结果。
四、量表测量的结果用分数表示，可以累加
小学生学习意志量表，四个分量表每个题目的得分相加，就是该分量表的测量结果。
四个分量表的得分之和，就是总量表的测量结果。
量表测量结果具有可加性。
五、量表的测量结果，可进行平均数、标准差、相关系数等统计处理
如“学习意志坚持性”等四个分量表及总量表，均可计算学生个体测量结果的平均数、班级平均数、标准差和关系数等。
六、量表的测量结果，适宜于进行t统计检验，
t检验是一种小样本差异显著性检验方法。
问卷
一、问卷编制的架构只需要主题
设计问卷架构则只需要列出主题。
如《小学生学习意志问卷》，只要理清问卷的主题，如列出”坚持学习”、“克服主观生理心理困难”、“克服环境造成的困难”完成学习任务，根据主题列出框架(提纲),就可以设计问题了，最后将问题进行编排就可拿出问卷初稿
二、问卷不要求对架构的构成因素进行定义
问卷不要求对框架的构成因素进行定义，只要紧扣主题编制问题就可以了。
三、问卷以各个题目为单位计算次数
问卷测量的结果，以各个题目为单位计算的，用回答某一答案的人次表示测量结果，如回答“完全符合”的有多少人（次），回答“比较符合”、“不太符合”、“不符合”的各有多少人（次）等。
四、问卷的测量结果用次数表示，不能累加
问卷不能将第一个题目回答“完全符合”的人（次如20），与第二个题目回答“完全符合”的人（次如30）相加得出50人次的结果。
也不能将同一题目回答“比较符合”与“不太符合”的人（次）相加得出“完全符合”的结果。
五、问卷的测量结果，只能用次数、比率（百分比）处理
如只能用有多少人（次）选择了“完全符合”，选择“完全符合”的人娄占百分之几等表示，不宜用学生个体回答“完全符合”、“”、……的平均数；班级学生回答“基本符合”……的平均精心策划是多少，也不适于计算标准差和相关系数。
六、问卷的测量结果，适宜用卡方（X2）检验
X2是一种检验观察次数分配与理论次数分配差异的显著性方法，它还能对非连续性的计数资料进行检验。
在推断统计方面，较适宜用t检验。