盘点绩效考核的十大误区

合集下载

绩效考核的误区有哪些

绩效考核的误区有哪些

绩效考核的误区有哪些绩效考核的误区有哪些1、从目标到责任人绩效考核不是孤立事件,它与企业人力资源管理、经营管理、组织架构和发展战略都具有相关联系,企业战略目标通过目标责任体系和组织结构体系分解到各个事业单元,与对应的责任人挂钩。

2、从出发点到终点因目标不是独立部门可完成的,从任务出发点到终点,通过企业每一环节的优秀业绩,保证整体业绩的最优。

因此应根据业务流程图,明确部门间的协作关系,并对协作部门相互间的配合提出具体要求。

3、对目标责任的一致认可对工作目标的分解,要组织相关责任人多次研讨,分析可能性,避免执行阻力,直到目标由考核者和被考核者达成一致,这时以责任书的方式统一发布,并要明确奖惩条件,由责任书发出者与责任书承担者双方签定责任书的方式确定。

绩效考核的目标责任体系管理层考核体系科莱斯平衡记分卡,包括财务、客户与伙伴、组织与流程、成长能力四个维度。

管理层考核,一般一年一次,越高层周期越长。

考核维度一般有十几项,围绕平衡记分卡进行的。

例如财务维度,管理层都要有,并占考核指标一大部分。

但是不同职能部门负责人侧重维度不一样,如销售部门侧重财务,可能财务占40%,而人力资源部门可能只占30%。

最终考核结果以分数体现,将影响的奖金,甚至职位。

员工考核体系业绩、行为/态度、能力三方面。

对员工的考核,分为业绩、行为/态度和能力三部分。

其中员工行为态度和能力指标,与业务指标不一样,前者是定性的,后者是定量的。

例:J企业有21项定性指标,其中行为/态度指标7项,能力指标14项,全公司统一。

定性指标的分值等级用“行为定位等级评价法”确定。

即通过行为定位等级评价表,定义各种水平具体行为等级及考评标准。

0~4分代表“缺乏满足客户的需求的愿望和态度;个人生活的独立性差,思考问题总是从个人利益出发;交谈或办事可能常常表现出不耐烦或急躁,缺少热情”。

9~10分代表“了解客户的潜在需求并为客户的利益发展提供建议。

把发展客户与给予服务作为一种价值取向来要求自己,并成为一种职业习惯和行为。

企业绩效考核的常见误区及解决对策

企业绩效考核的常见误区及解决对策

企业绩效考核的常见误区及解决对策企业绩效考核是企业进行管理和运营的重要手段之一,对于企业的发展和繁荣至关重要。

然而,在实际操作中,我们会发现许多企业在进行绩效考核时存在一些常见的误区。

本文将介绍这些误区并提出相应的解决对策,以帮助企业更好地进行绩效考核。

一、误区一:只考核数量,忽视质量很多企业在进行绩效考核时只注重于考核员工完成的任务数量,忽视了任务的质量。

这种做法容易导致员工出现过度强调任务数量而忽视任务质量的情况,严重影响了企业的发展。

解决对策:在进行员工绩效考核时,既要考虑任务的数量,也要重视任务的质量。

可以设置相关指标,考核员工在任务数量达标的同时,是否达到了任务要求的质量标准,并对任务质量拥有考核权重。

二、误区二:激励重金属而轻技术有些企业的薪酬管理方式是以员工职称、特长、工作年限等为主要考核依据。

这种做法将金钱方面的考核放在了技术能力之上,会导致员工过度强调职称等硬性标准而忽视技术的提升和创新。

解决对策:在考核员工的绩效时,应该更多考虑技术能力的提高与创新贡献。

正确的做法是将薪资与员工的工作内容紧密关联,充分考虑员工的工作技能、创新能力等因素。

三、误区三:过于关注某一维度忽视其他维度企业在设定考核指标时有时只关注某一维度,而忽略了其他重要维度,导致误判员工的绩效,同时也失去考核指标的全面性。

解决对策:在设置考核指标时,企业必须全面考虑员工的能力、精神面貌、团队协作等多维度,才能更全面地了解员工的表现,更好地给出考核意见。

四、误区四:考核之后不跟踪问题企业在进行绩效考核后,很多时候只停留在考核的过程,没有对考核结果进行跟踪。

这样做会使企业对员工产生轻视之感,也会导致员工对企业的失望和不满。

解决对策:企业在考核员工后,应该根据考核结果及时进行追踪和反馈,查出问题的原因,提出相应的改进措施。

五、误区五:只重视长期绩效,忽视短期绩效在进行绩效考核时,很多企业主要关注员工的长期绩效,而忽视了员工的短期绩效。

企业绩效考核的常见误区及解决对策

企业绩效考核的常见误区及解决对策

企业绩效考核的常见误区及解决对策企业绩效考核是企业管理中非常重要的一部分,通过对员工绩效进行科学的评估,可以帮助企业实现目标和提高效率。

然而,许多企业在进行绩效考核时会出现一些误区,这可能会导致考核结果失真,影响企业的发展。

以下是企业绩效考核中常见的误区及解决对策:误区一:考核指标过于简单化有些企业在进行绩效考核时可能只考虑到一些简单的指标,例如销售额或完成任务的数量等。

这种做法可能会导致员工对考核缺乏认同感,从而影响员工的积极性和工作效率。

解决对策:绩效考核指标应该涵盖企业的各个方面,例如客户满意度、质量控制、员工流失率等方面。

通过多角度的绩效评估来反映员工的综合能力和价值,使员工和企业更加合理地建立起考核关系。

许多企业的绩效考核中往往会使用量化指标进行评估,例如销售额、完成任务数等,这种指标往往是缺乏深度和长期的。

同时,对于一些比较困难或没有具体的量化指标的工作可能会被忽略,这种做法可能会导致员工错失一些重要的能力提高和对企业的贡献。

解决对策:除量化指标外,应该设计一些具有深度的考核指标,主要突出技能、经验、素质等方面。

同时,对于没有量化指标的工作,可以通过复杂度、难度、专业性等因素来衡量其绩效,以更全面地评估员工的工作表现。

误区三:过度依赖具体事实而不关注员工整体能力有些企业的绩效考核可能会过度关注员工的工作事实,而没有考虑员工的综合能力,这种做法可能会导致员工对企业的价值和能力缺乏认同,从而不利于员工的长期职业发展。

解决对策:除了考虑员工的工作成果外,还应该考虑员工的工作态度、团队协作能力等其他能力。

只有全面评估员工的各方面表现,才能更好地发现员工的潜力和价值。

误区四:过分依赖数据,忽视具体情况无论是量化指标还是非量化指标,在进行绩效考核时,都要考虑到具体情况和员工的实际表现,而有些企业可能过分依赖数据,而忽视了具体情况的变化。

解决对策:在进行绩效考核时,应该根据员工的具体表现和实际情况进行评估。

绩效考核中常见的误区及应对策略

绩效考核中常见的误区及应对策略

绩效考核中常见的误区及应对策略绩效考核是企业管理中一个关键的环节,它对员工的业绩进行评价,决定着个人的晋升、奖金以及职业发展方向。

然而,在实际操作中,绩效考核常常存在一些误区,这些误区可能会导致考核结果的不准确性,甚至引发员工的不满和组织的内部矛盾。

本文将探讨绩效考核中常见的误区,并提出相应的应对策略。

一、以定性评价为主的误区绩效考核中一个常见的误区是过于重视定性评价,而忽视了定量指标的重要性。

许多企业往往过于强调员工的行为表现、态度和沟通能力等方面的评价,这种偏重主观因素的考核方法容易造成评价结果的不客观。

而忽视了实际业绩的定量指标,无法真实地衡量员工的工作表现。

应对策略:1.建立明确的绩效指标体系,将定量指标与定性评价相结合,使考核结果更加客观和有效。

定量指标包括销售额、工作数量、工作效率等,而定性评价可以考察员工的沟通能力、团队合作等综合素质。

2.制定标准化的评分标准,避免主观评价的干扰。

为每个指标设定具体的评分标准,使评价过程更加公平、明确。

二、过于关注短期目标的误区在绩效考核中,很多企业往往过于关注短期目标的完成情况,忽视了员工的长期发展和潜力的评估。

这种短期目标的追求容易让员工只关注眼前的成绩,而不顾公司的长远发展和个人的职业规划。

应对策略:1.制定合理的绩效目标,既要考虑短期目标的完成情况,又要兼顾员工的长远发展。

将绩效目标分为短期目标和长期目标,并给予相应的权重,使员工在追求短期成绩的同时,也考虑到了个人的职业发展。

2.注重员工的职业规划和培养,为员工提供成长机会和晋升通道,激励员工在长期发展上付出更多的努力。

三、忽视员工的自我评价的误区在绩效考核中,很多企业只关注主管对员工的评价,而忽视了员工对自己工作表现的自我评价。

这种单向评价容易让员工觉得缺乏主动性和参与感,降低员工对绩效考核的认可度。

应对策略:1.建立员工自我评价的机制,鼓励员工对自己的工作表现做出客观评价。

可以通过定期的员工自评表,要求员工对自己的工作目标完成情况、工作质量、能力提升等方面进行评价。

绩效考核的十大误

绩效考核的十大误

考评结果运用不良
• 第二步,初步试用。前3个月也许考评结果和薪酬、奖金、晋升等各个 方面还没有什么影响,在4-6个月,应该要有所影响了,不过影响的幅 度应该偏小,这一阶段比前3个月的效果要强烈得多,好得多。但不能 太快,不要期望一步到位,可以设定一定比例,比如如果设成20%, 在正式要根据考评加薪的时候,要加30%的薪水,这时只加6%的薪水 就可以了。 • 第三步,如果前面都顺利,能够找到问题并及时改善,这时,比如从 第7个月开始,就可以正式运用,可以动真格的了。这时绩效管理的作 用要强烈得多。当ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ也可以1年以后再实行,总之,整个考评的运用是 渐进式的阶段、综合而非单一的运用,运用可以一步一步来,可以先 将考评和奖金挂钩,再与晋升挂钩,再往后与辞退挂钩。让员工有一 个逐步接受的过程。
第七大困扰:考评者的主观影响 • 尽量的客观描述,就会尽量避免或减弱考评者的主观影响。
考评结果运用不良
• 考评结果运用不良,体现在两个方面,一是压根不运用,考评完了就 完了,好象考评本身是一个任务一样;第二是运用单一,只做简单的 单项的运用,比如仅仅只用在加薪/减薪,或是奖励/惩罚,或是升职/ 降职上 。 • 究竟该怎么运用? • 第一,最好先试运行一下。 对于制定好的绩效管理体系,不能保障没有问题,一开始通常都是有 问题的,而在设立时往往没有办法预计。因此要试运行一段时间,在 试运行过程中会发生一些预想不到的问题。()试运行多长 时间呢?一般我们建议3个月左右的时间,在这个期间,要跟员工说清 楚,作为整个实施的阶段,我们现在是试运行,只考评,先不运用。 当然大家也要全情投入,从而发现问题,对考评方案加以改善。
第五大困扰,指标过多 • 既然不能把什么东西都放在里面,到底应该什么时候来做 品行考核?什么时候做能力考核呢? • 第一,可以在招聘时候做。 • 第二,可以在要提拔一个人的时候用。 把绩效考核指标做得太复杂。“哎呀!终于做绩效考核 了,我们请了一个非常著名的顾问来做,好不容易做得十 全十美,把这么多指标都给加进去。”不要一口吃成一个 胖子,因为太忙而大家会把绩效考核作为额外的负担,因 为太难而没法落实,这样做,基本上可以肯定,最后会以 失败告终 。

绩效考评中常见的十大误区及避免方法

绩效考评中常见的十大误区及避免方法

绩效考评中常见的十大误区及避免方法作者:佚名 2004-2-5 来源:中审网误区1---像我什么叫像我呢?比方说,我们在招聘中可能见过,有的经理读着这个人的简历睛一亮。

为什么呢?发现跟我是一个学校毕业的,跟我有相关的地方,或者好像跟我父母是一个单位的。

其实跟你没有什么关系,只是你脑子里在想:像我。

这里还包括前面的案例,如果发现你的员工跟你有哪些共同点,都不爱做家务事,都爱上网聊天,都爱打篮球,都爱游泳等等,这个员工极有可能被你给予很高的评价。

因为他像你。

在某种程度这是东方人的特点,因为"我"字写出来是什么,是一个圈子。

在西方人眼里我就是我,我就是自己这一个圈子,我的儿子、女儿、父亲、朋友都是我圈子外头的人。

我们东方人的心里并不一样,这个圈子非常大。

里头包括什么呢?我的儿女、父母、朋友,还包括那些跟我有千丝万缕关系的,哪怕我们只是都爱吃辣椒,这也是相关的,因为像我,全都被包括在我这个圈子里头了。

为什么有人一个人升官,把什么七大姑八大姨全都拉进去,都要做高官?其实很多是,你说天性也好,那是不能去除的,因为像我的人我自然而然就要偏向他们。

在绩效考核中,给员工打分时,那些不像你的人就比较的不幸,可能让你用比较客观的方法去考评了。

而这个像你的人,你就会偏向于他,给他打很高的分数。

这是考评中一个很大的误区。

怎样避免呢?要在考核时越像你的人,你越要加以注意,用关键事件法记录。

记录这个员工真实的情况,好在哪儿,不好在哪儿。

像你的人,你越要刻意的严格一点。

这个误区在面试中也存在,在考评中、在提拔人才中都是存在的。

误区2--晕轮效应什么叫晕轮效应?举一个面试中经常遇见的例子:一个女孩应聘总经理秘书,她穿了一身特别得体的套装,化着淡妆,微笑也适度,握手也那么合适。

从一见面,对她就有一个感觉,具备专业的总经理秘书形象,这个亮点太亮了,就慢慢晕染,变成了一个光环,把她背后那些事实都给掩盖了。

比如说,她应聘总经理秘书,但是她英语不太好,她的打字也不太快,计算机技巧也没有别人那么熟练。

绩效考核中的误区

绩效考核中的误区

绩效考核中的误区
1. 单一的考核标准:采用单一的标准来评估员工的绩效,如仅仅关注工作成果或工作量,而忽视了其他重要的因素,如工作质量、团队合作和创新能力等。

2. 缺乏明确的目标和指标:没有为员工提供清晰明确的目标和可衡量的指标,导致员工不知道如何努力才能达到期望的绩效水平。

3. 过于强调个人绩效:过度关注个人绩效,而忽视了团队或组织的整体目标。

这可能导致员工之间的竞争和不合作,影响团队的凝聚力和效率。

4. 不公正的评估:评估者可能存在偏见、主观判断或缺乏对工作的了解,导致不公正的评估结果,使员工感到不公平和受挫。

5. 短视的考核周期:只关注短期的绩效结果,而忽略了长期的发展和潜力。

这可能导致员工过于注重眼前的利益,而忽视了对组织长期成功的贡献。

6. 缺乏反馈和沟通:评估后缺乏及时、具体的反馈,员工不清楚自己的优点和改进的方向。

缺乏沟通也可能导致员工对绩效考核的不满和误解。

7. 不与激励机制挂钩:绩效考核结果没有与适当的激励机制(如奖金、晋升、培训机会等)相结合,导致员工缺乏动力去提高绩效。

为了避免这些误区,组织应该确保绩效考核体系的公正性、准确性和有效性,通过明确的目标设定、公正的评估、及时的反馈和与激励机制的结合,来激励员工提高绩效,促进组织的发展。

我国企业绩效管理的十大误区述评

我国企业绩效管理的十大误区述评

我国企业绩效管理的十大误区述评我国企业绩效管理的十大误区述评绩效管理作为一种重要的管理方式,对于企业的发展和员工的激励起着至关重要的作用。

然而,在我国企业的绩效管理过程中,存在着许多误区。

这些误区不仅影响了绩效管理的效果,也制约了企业的整体发展。

本篇文章将围绕我国企业绩效管理的十大误区进行述评,以期帮助企业及管理者们更好地认识并纠正这些误区,从而有效提升绩效管理的质量与效果。

误区一:流于形式,缺乏实质过分注重表面形式,而忽视绩效管理的实质,是许多企业在绩效管理过程中面临的误区。

一些企业过分注重绩效评估的流程和工具,而忽略了对员工绩效的真实评估和改进。

绩效管理不仅仅是一种工具或评估的过程,更重要的是改进企业运营和推动员工成长的手段。

误区二:数字化唯一标准有些企业过分追求数字化的绩效评估指标和标准,认为数字化可以确保客观性和公正性。

然而,这种做法忽视了绩效管理的复杂性和多样性,往往把复杂的员工表现简化为数字和数据。

应该意识到,数字化只是评估的手段之一,完全依赖数字化指标的评估方式往往忽略了员工的独特性和创造力,限制了绩效管理的发展。

误区三:以绩效考核为目的许多企业在绩效管理中,将绩效考核作为唯一的目的,过度依赖于考核结果来决定奖惩措施。

这种做法容易导致员工的焦虑和紧张,削弱员工的主动性和创造性。

绩效考核应该成为员工改进和成长的机会,而不仅仅是对员工的一种惩罚和奖励机制。

误区四:集中于结果,忽略过程许多企业倾向于以结果为导向,过分追求绩效目标的完成,而忽视了整个绩效过程的管理。

忽略绩效过程的管理会导致员工只关注结果,而不注重过程中的问题和改进。

绩效管理应该把过程和结果相结合,重视员工对于工作和绩效目标的贡献过程,推动员工的成长和改进。

误区五:缺乏员工参与一些企业的绩效管理往往是由管理者单方面决定和评价,缺乏员工的参与和反馈。

员工是绩效管理的核心,他们的参与和反馈对于绩效管理的有效性和公正性至关重要。

企业应该注重员工的参与,让员工能够参与到绩效目标的设定和评估过程中,从而提高员工的满意度和绩效质量。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

盘点绩效考核的十大误区
绩效管理的另一个误区是只重短期,不重长期。

我们都知道,如果没有正确的引导,员工可能会为了短期利益而牺牲公司的长期利益。

如何避免陷入这样的误区呢?例如为了一次成交欺骗客户。

程中我发现大部分企业的老板都已经认识到绩效管理的意义,大部分企业也都在用绩效考核进行管理。

但我同时也发现老板对用绩效考核的方式进行管理存在很多错误的认识,借此总结一下我看到的“绩效考核的九大误区”:
相信“绩效考核,一考就灵”
以前没有做过绩效考核的老板接触了绩效考核的思想之后会认为自己以前所有管理问题都是没有绩效考核,没有目标管理,没有量化管理造成的,因而对绩效考核的引入抱有不切实际的幻想。

认为绩效考核,一考就灵,诸如员工的执行力问题,工作积极性问题,办事效率问题都能通过它得到解决。

其实绩效考核只是众多管理工具的一种或管理工作的一部分,只有系统地做好经营和管理的梳理工作(战略,模式,组织,人员匹配,制度,流程等),才能让绩效考核的作用发挥出来。

用考核代替管理
很多人把绩效考核的重点放在考核上,以为只要通过绩效约定让员工了解自己的目标,了解完成目标后的奖励和完不成目标后的惩罚,就不需要其它的管理了。

但绩效考核管理的重点其实不是考核,而是利用考核进行管理。

使用这个工具管理者可以和员工明确其任务和目标,及时发现员工目标实现上的偏失,以便及时对员工给予必要的支持,帮助和管理。

在明确目标的情况下,一个员工完不成任务通常不是因为他不愿意,而是因为他不知道如何做才能完成。

帮助员工是老板和高层管理者义不容辞的责任,这是考核无法取代的。

考核能让你发现问题,但考核却不一定能解决问题。

如果通过考核和辅导你发现一个员工根本不适合他现在的岗位,就需要做决定替换他。

但这也不是考核的事情,而是考核之后要做的另一个管理工作。

设计过分复杂的考核体系
很多公司的绩效考核体系不能发挥作用,根本的原因就是设计的考核指标和考核体系
太复杂,让管理者和被管理者都为了得综合高分而失去了工作重点。

我建议对底层员工考核指标不要超过3个,对管理者考核指标不要超过5个。

绩效考核体系要么不专业,要么追求形式主义
不专业体现在指标和目标设计的不合理上,例如指标和目标经常被随意改变;指标分配不当,一个人无法对他自己的目标负责等。

与之相反的一个错误是追求形式主义,不把时间花在实质目标和指标的讨论上,而是做很多似是而非的表格,权重计算等。

5.激励个人主义
本质上绩效考核体系是一个激励机制,即把一个人的部分所得和他的业绩挂上钩。

由于绩效要细分到个人,很多公司绩效体系的根本是激励个人业绩,而不是激励一个人关心他的团队和整个公司。

这样的激励可能导致错误的导向。

重短期,不重长期
绩效管理的另一个误区是只重短期,不重长期。

我们都知道,如果没有正确的引导,员工可能会为了短期利益而牺牲公司的长期利益,例如为了一次成交欺骗客户。

这一点在绩效体系设计中必须有充分的考虑。

一个办法就是设计相应的晋升体系,把员工的长远利益和公司的长远利益结合起来。

只考业务,不考支持
《老板顾问》的调查显示,大部分企业的绩效考核只针对业务人员,不考核支持人员(如技术、财务、人事、服务等)。

我非常理解考核支持人员的难度,那就是其业务指标很难量化。

但即使是这样,企业的绩效考核也应该是全面的。

对考核的可能结果不做测算
这样制定出的绩效考核方案会导致一些人的业绩提成由于一些偶然因素变得非常大,这一方面企业会受不了,另一方面其他员工会觉得不公平,让激励变成了对少数人的激励。

平均主义与老好人思想
绩效考核的一个目的就是把员工做的好坏通过指标客观,量化和直观地表达出来,并根据员工贡献的大小给予事先约定好的激励。

激励的本质是让做的好的人得到很多,让做的不好的得不到或得不到很多。

但很多绩效体系设计上存在平均主义思想,加上管理者执行中对一些定量指标打分有老好人思想,最终结果是绩效管理变成了走过场。

这也是老板必须避免的一个误区。

考核频率太高或太低
考核频率过高,无法及时发现考核对象的问题并进行指导。

考核频率过低,考核对象的工作无法和其工作成果对上,这两种情况考核都没有意义。

通常业务人员的考核频率应该比较高(月或季),支持人员的考核频率应该较低(季度或半年)。

如何做好绩效考核?我的建议是:
1.不要相信一考就灵,要和其它管理手段配合
2.用考核发现问题,用管理解决问题
3.底层员工考核指标不要超过3个,管理者考核指标不要超过5个
4.绩效考核要专业,但不要形式主义。

相关文档
最新文档