绩效考核常见的八大误区

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绩效考核中的八大不明确

绩效考核中的八大不明确

新的一年开始了,如何有效的考核,或是考核中有什么问题,是需要解决的事,看看绩效考核中的八个不明确,如能很好的明确了这些问题,我们的考核就会行之有效。

1、考核目的不明确。

没有过程就一定不会有结果,这是管理者应该具备的常识。

但是,很多企业始终都弄不明白绩效考核到底是针对结果还是针对过程?其实,考核是要什么就考什么,所以,一定是针对企业运行过程存在的问题进行考核,而不是只要考核结果。

绩效结果是需要将内部流程进行规范,是人员素质的不断提高,是希望通过考核实施内部流程的改善。

要是绩效考核只是针对结果,就必定会整体地忽略了过程的改善,自然就也就无法体现效果。

2、考核责任不明确。

考核到底是谁考核谁?谁应该对谁的的绩效成绩负责?这个问题首先应该弄清。

正确的做法是实施“层级考核”,即上司必须直接考核下属,下属直接对上司负责,坚决不得跨层级或者跨部门进行考核,这样才符合组织原则,才能与组织流程保持一致。

否则,就会造成谁都不负责的局面。

但在实际中,很多公司的做法是由人力资源部统一进行考核,这就大错而特错。

3、考核流程不明确。

考核是一种管理,所以,必须用流程控制才会有效果。

考核包括数据收集统计流程、绩效评估流程、绩效反馈流程、及绩效结果运用流程等。

现在,公司并没有建立这些必须的流程,导致数据收集统计速度不一致,使大家对数据产生疑问,也导致绩效反馈不及时,结果运用不科学,所以,谁都对结果有意见。

4、考核方法不明确。

绩效方法有很多种,最好的方法是“适用公司的模式”,即考核对象自评,直接上司考评,人力资源部复评。

这种方法才能真正体现公平公正,才能减少疑惑和争议,也才能真正让被考核对象发现自己的不足并持续改善。

但现在很多公司的做法是由人力资源部象保姆一样,什么事都替下面的人做了,下面的各级干部根本就没有了绩效责任,下属的绩效结果都与我无关,然后结果却偏离了。

5、绩效前提不明确。

管理三步曲是“做什么、怎样做和做到什么程度”。

绩效考核就是评估大家的工作已经“做到什么程度”了。

浅谈绩效考核八大误区剖析

浅谈绩效考核八大误区剖析

浅谈绩效考核八大误区剖析绩效考核是绩效管理的一个核心环节,也是人力资源管理的一个重要内容。

公正、合理的绩效考核能有效地激励员工,改善员工的行为,调动员工的积极性,从而使其取得更好的绩效,为公司创造更多的利润。

然而,在实际运作过程中,员工甚至一些高层管理者对绩效考核的认识上还存一些误区,本文着重分析八大误区:考核力求完美性、考核只关注个人绩效、人力资源部承担绩效考核主角、考核敌不过情面、500强企业运用的绩效考核方法都是好的、绩效考核等同于绩效管理、绩效考核只是一种奖惩手段、只要考核体系合理,考核结果就公正。

误区一:考核力求完美性在与众多客户沟通过程中,发现一个很重要的现象,管理层和HR部门往往会进入一个追求完美绩效考评的误区,例如追求绩效表格的规范性和完整性,追求绩效工具和绩效方法的先进性,追求所有员工对绩效考核的满意度,追求绩效考核流程的规范性等。

然而,笔者认为,企业绩效考核的从无到有,或从有到完善,是企业员工和管理层逐步接受的过程;而且,企业所处的环境是不断变化的,为考核建立的方法和指标,随着时间的推移会发生变化。

因此,考核很难顾及全面。

同时,考核是要付出成本的,考核目标的选定,考核指标的设置和考核流程的执行是需要耗费时间,耗费成本的。

因此,企业在完善绩效考核的同时,也要考虑到绩效考核的投入产生比。

同时,完美的考核往往会导致主次不分,导致考核目标过多容易分散精力,使员工无所适从。

换个角度讲,即使企业设计出详细而全面的、涉及员工方方面面的考核指标体系,指标中也必然会出现更多的定性指标,从而使得最终的考核结果更加难以消除主观因素的影响。

误区二:考核只关注个人绩效在传统的基于岗位的人力资源管理中,详细的岗位说明书明确地规定员工的职责。

对岗位所要求任务的完成情况是考核的重点,考核强调要落实到个人。

但随着社会的发展,工作变得越来越复杂。

过分强调落实到个人的考核会把考核本身引入死胡同。

强调落实到个人的考核强化了员工的本职行为,却在无形之中限制了员工的超职责行为,淡化了员工的合作意识和团队精神。

企业绩效考核的常见误区及解决对策

企业绩效考核的常见误区及解决对策

企业绩效考核的常见误区及解决对策企业绩效考核是企业进行管理和运营的重要手段之一,对于企业的发展和繁荣至关重要。

然而,在实际操作中,我们会发现许多企业在进行绩效考核时存在一些常见的误区。

本文将介绍这些误区并提出相应的解决对策,以帮助企业更好地进行绩效考核。

一、误区一:只考核数量,忽视质量很多企业在进行绩效考核时只注重于考核员工完成的任务数量,忽视了任务的质量。

这种做法容易导致员工出现过度强调任务数量而忽视任务质量的情况,严重影响了企业的发展。

解决对策:在进行员工绩效考核时,既要考虑任务的数量,也要重视任务的质量。

可以设置相关指标,考核员工在任务数量达标的同时,是否达到了任务要求的质量标准,并对任务质量拥有考核权重。

二、误区二:激励重金属而轻技术有些企业的薪酬管理方式是以员工职称、特长、工作年限等为主要考核依据。

这种做法将金钱方面的考核放在了技术能力之上,会导致员工过度强调职称等硬性标准而忽视技术的提升和创新。

解决对策:在考核员工的绩效时,应该更多考虑技术能力的提高与创新贡献。

正确的做法是将薪资与员工的工作内容紧密关联,充分考虑员工的工作技能、创新能力等因素。

三、误区三:过于关注某一维度忽视其他维度企业在设定考核指标时有时只关注某一维度,而忽略了其他重要维度,导致误判员工的绩效,同时也失去考核指标的全面性。

解决对策:在设置考核指标时,企业必须全面考虑员工的能力、精神面貌、团队协作等多维度,才能更全面地了解员工的表现,更好地给出考核意见。

四、误区四:考核之后不跟踪问题企业在进行绩效考核后,很多时候只停留在考核的过程,没有对考核结果进行跟踪。

这样做会使企业对员工产生轻视之感,也会导致员工对企业的失望和不满。

解决对策:企业在考核员工后,应该根据考核结果及时进行追踪和反馈,查出问题的原因,提出相应的改进措施。

五、误区五:只重视长期绩效,忽视短期绩效在进行绩效考核时,很多企业主要关注员工的长期绩效,而忽视了员工的短期绩效。

企业绩效考核的常见误区及解决对策

企业绩效考核的常见误区及解决对策

企业绩效考核的常见误区及解决对策企业绩效考核是企业管理中非常重要的一部分,通过对员工绩效进行科学的评估,可以帮助企业实现目标和提高效率。

然而,许多企业在进行绩效考核时会出现一些误区,这可能会导致考核结果失真,影响企业的发展。

以下是企业绩效考核中常见的误区及解决对策:误区一:考核指标过于简单化有些企业在进行绩效考核时可能只考虑到一些简单的指标,例如销售额或完成任务的数量等。

这种做法可能会导致员工对考核缺乏认同感,从而影响员工的积极性和工作效率。

解决对策:绩效考核指标应该涵盖企业的各个方面,例如客户满意度、质量控制、员工流失率等方面。

通过多角度的绩效评估来反映员工的综合能力和价值,使员工和企业更加合理地建立起考核关系。

许多企业的绩效考核中往往会使用量化指标进行评估,例如销售额、完成任务数等,这种指标往往是缺乏深度和长期的。

同时,对于一些比较困难或没有具体的量化指标的工作可能会被忽略,这种做法可能会导致员工错失一些重要的能力提高和对企业的贡献。

解决对策:除量化指标外,应该设计一些具有深度的考核指标,主要突出技能、经验、素质等方面。

同时,对于没有量化指标的工作,可以通过复杂度、难度、专业性等因素来衡量其绩效,以更全面地评估员工的工作表现。

误区三:过度依赖具体事实而不关注员工整体能力有些企业的绩效考核可能会过度关注员工的工作事实,而没有考虑员工的综合能力,这种做法可能会导致员工对企业的价值和能力缺乏认同,从而不利于员工的长期职业发展。

解决对策:除了考虑员工的工作成果外,还应该考虑员工的工作态度、团队协作能力等其他能力。

只有全面评估员工的各方面表现,才能更好地发现员工的潜力和价值。

误区四:过分依赖数据,忽视具体情况无论是量化指标还是非量化指标,在进行绩效考核时,都要考虑到具体情况和员工的实际表现,而有些企业可能过分依赖数据,而忽视了具体情况的变化。

解决对策:在进行绩效考核时,应该根据员工的具体表现和实际情况进行评估。

绩效考核中常见的误区及应对策略

绩效考核中常见的误区及应对策略

绩效考核中常见的误区及应对策略绩效考核是企业管理中一个关键的环节,它对员工的业绩进行评价,决定着个人的晋升、奖金以及职业发展方向。

然而,在实际操作中,绩效考核常常存在一些误区,这些误区可能会导致考核结果的不准确性,甚至引发员工的不满和组织的内部矛盾。

本文将探讨绩效考核中常见的误区,并提出相应的应对策略。

一、以定性评价为主的误区绩效考核中一个常见的误区是过于重视定性评价,而忽视了定量指标的重要性。

许多企业往往过于强调员工的行为表现、态度和沟通能力等方面的评价,这种偏重主观因素的考核方法容易造成评价结果的不客观。

而忽视了实际业绩的定量指标,无法真实地衡量员工的工作表现。

应对策略:1.建立明确的绩效指标体系,将定量指标与定性评价相结合,使考核结果更加客观和有效。

定量指标包括销售额、工作数量、工作效率等,而定性评价可以考察员工的沟通能力、团队合作等综合素质。

2.制定标准化的评分标准,避免主观评价的干扰。

为每个指标设定具体的评分标准,使评价过程更加公平、明确。

二、过于关注短期目标的误区在绩效考核中,很多企业往往过于关注短期目标的完成情况,忽视了员工的长期发展和潜力的评估。

这种短期目标的追求容易让员工只关注眼前的成绩,而不顾公司的长远发展和个人的职业规划。

应对策略:1.制定合理的绩效目标,既要考虑短期目标的完成情况,又要兼顾员工的长远发展。

将绩效目标分为短期目标和长期目标,并给予相应的权重,使员工在追求短期成绩的同时,也考虑到了个人的职业发展。

2.注重员工的职业规划和培养,为员工提供成长机会和晋升通道,激励员工在长期发展上付出更多的努力。

三、忽视员工的自我评价的误区在绩效考核中,很多企业只关注主管对员工的评价,而忽视了员工对自己工作表现的自我评价。

这种单向评价容易让员工觉得缺乏主动性和参与感,降低员工对绩效考核的认可度。

应对策略:1.建立员工自我评价的机制,鼓励员工对自己的工作表现做出客观评价。

可以通过定期的员工自评表,要求员工对自己的工作目标完成情况、工作质量、能力提升等方面进行评价。

当前企业实施绩效管理的八大误区

当前企业实施绩效管理的八大误区

当前企业实施绩效管理的八大误区作者:融汇企业管理顾问有限公司总裁、首席顾问王小刚来源:《网印工业》 2014年第5期融汇企业管理顾问有限公司总裁、首席顾问王小刚误区一:绩效指标设计不科学、不合理我有一个客户,3年前制定了一个目标,3-5年内实现订单结构转型,60%为高端客户订单,新品收入占年度收入20%,企业确定目标3年了,都没有完成,老板和销售总监也不知道如何去完成这个目标。

所以老板很困惑:我们也有绩效管理系统。

我们在了解了这家企业销售业务员的考核指标:销售计划达成率、销售预测准确率、应收帐款及时率、客户满意度、销售费用。

业务员只要完成这几个指标就可以拿到当月的奖金,跟公司的目标:新产品没关系,业务员自然就不会花时间和精力去开发高端客户了。

我向老板建议:增加一个指标——新产品收入比重。

老板同意了,6个月后,当我再到企业的时候,老板很高兴的告诉我:新品订单已经开始进入了。

假如您企业的绩效指标设计不科学、不合理,目标当然就完不成了。

随便设计绩效指标,考核指标没有跟企业目标相挂钩,那么企业当然无法达成年度目标。

误区二:员工绩效考核表设计不科学、不合理我有一个汽车行业客户,3000多人的企业,规模比较大。

绩效考核流程,步骤1:员工月初写下当月的工作计划,请自己的部门经理确认;步骤2:到了下月初,员工进行自我总结,自评(20%)和上交主管打分(80%);步骤3:计算员工绩效分数;步骤4:计算绩效工资。

这样的考核方式没有标准,随意性很强。

这种绩效考核表会导致员工的行为不能有效地支撑企业的经营目标,企业目标会落空。

误区三:绩效计划缺失我有一个客户,由于业务发展很好,新招聘了很多的业务人员。

销售部总监根据自己的经验粗略地将业务部门的业务员分为三个层次,第一个层次为资深的业务员;第二个层次为有经验的业务员;第三个层次为新进的业务员。

资深业务员的销售收入指标值为有经验业务员的2倍,为新进业务员的3倍。

第一季度过去后,新进业务员的季度绩效普遍都很差,绩效奖金也被扣减了不少。

绩效考核中的误区

绩效考核中的误区

绩效考核中的误区
1. 单一的考核标准:采用单一的标准来评估员工的绩效,如仅仅关注工作成果或工作量,而忽视了其他重要的因素,如工作质量、团队合作和创新能力等。

2. 缺乏明确的目标和指标:没有为员工提供清晰明确的目标和可衡量的指标,导致员工不知道如何努力才能达到期望的绩效水平。

3. 过于强调个人绩效:过度关注个人绩效,而忽视了团队或组织的整体目标。

这可能导致员工之间的竞争和不合作,影响团队的凝聚力和效率。

4. 不公正的评估:评估者可能存在偏见、主观判断或缺乏对工作的了解,导致不公正的评估结果,使员工感到不公平和受挫。

5. 短视的考核周期:只关注短期的绩效结果,而忽略了长期的发展和潜力。

这可能导致员工过于注重眼前的利益,而忽视了对组织长期成功的贡献。

6. 缺乏反馈和沟通:评估后缺乏及时、具体的反馈,员工不清楚自己的优点和改进的方向。

缺乏沟通也可能导致员工对绩效考核的不满和误解。

7. 不与激励机制挂钩:绩效考核结果没有与适当的激励机制(如奖金、晋升、培训机会等)相结合,导致员工缺乏动力去提高绩效。

为了避免这些误区,组织应该确保绩效考核体系的公正性、准确性和有效性,通过明确的目标设定、公正的评估、及时的反馈和与激励机制的结合,来激励员工提高绩效,促进组织的发展。

绩效考核七大误区

绩效考核七大误区

绩效考核七大误区误区之一:过分扩大绩效考核的作用绩效考核的主要目的是什么?主要目的就是:通过考核进行薪酬的合理分配,以调动大家的积极性。

很多的企业,把绩效考核的作用进行了无限放大,把绩效考核上升到企业的战略高度去对待,把绩效考核当作企业提高绩效的关键要素,更把这个绩效看成不仅仅是个人绩效,还看成部门绩效、企业绩效。

其实,如果企业的绩效能靠考核来实现,那做企业也就太简单了。

误区之二:绩效考核与绩效管理混淆绩效考核和绩效管理,是完全不同的两个概念。

有很多的企业,搞不清楚何为绩效考核,何为绩效管理,把二者混为一谈。

绩效考核是企业的一个考核手段,目的是对主要经济技术指标完成情况进行评价,进而与奖惩挂钩。

绩效管理是企业生产经营各项活动的指导思想,各项管理活动都必须坚持这一原则。

对这两个概念认识上的偏差,导致执行上的混乱。

误区之三:设置过高的绩效考核指标请设置考核指标不能拍脑袋,过低的指标不合适,过高的指标同样也是不合适的。

指标的设定,必须遵循一定的原则。

一般情况下,企业可以参照本企业历史最好水平、同行业平均水平,以及综合考核企业内外部的其他因素,进行系统考虑、科学设置。

设置指标过高,不但起不到激励作用,还会打击大家的积极性,因为一个无法实现的指标,就如同水中月、镜中花一样。

误区之四:把考核责任推给人力资源部企业的绩效考核,不是哪一个部门的事情,而是企业相关部门共同负责完成的一项工作,一般应成立企业绩效考核委员会,或者成立绩效考核领导小组,由相关部门的人员共同组成。

如果仅仅把绩效考核推给人力资源部门,这项工作肯定做不好。

对绩效考核的各项内容,应该按照专业管理的分工,由各相关专业部门提出考核意见。

误区之五:把考核结果用于员工评价请不少的企业,把绩效考核的结果,用于对员工个人的评价,这是绩效考核走进死胡同的主要问题。

对绩效的考核评价,主要是对“事”的考核评价,而不是对“人”的考核评价。

企业中的很多“事”,有的可以用财务数据来衡量,有的不能用财务数据来衡量。

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绩效考核常见的误区
绩效考评,把人力资源管理实务的各项工作联结在一起,在人力资源管理实务中居于核心地位:招聘配置、培训开发、薪酬福利、职业发展、干部选拔等,都离不开绩效考评。

因此,成功的绩效考评体系,是现代人力资源管理不可或缺的一个组成部分。

然而,在从传统人事管理向现代人力资源管理转变,设计绩效考评体系的过程中,常常会不自觉地陷入如下误区,导致设计出来的绩效考评体系存在着诸多的不足乃至完全失败。

如果事先能够明确绩效考评体系设计可能陷入的误区,就可以采取措施尽可能地加以避免。

误区一:传统消极文化和意识观念影响考评系统的运作。

中华传统文化博大精深,其中的一些不适应现代社会发展的方面,必然反映到考评系统中。

比较典型的,诸如求同心理、官本位、人情、关系网等。

求同心理反映到考评中,就是你好、我好、大家都好,而拉不开差距;官本位反映到考评中,多表现为强调政治素养而且长官意识十分严重;人情和关系网反映到考评中,则是关系好或是网中人,考评结果就较好,反之则较差。

误区二:没有进行职位分析。

在我国企业中,职位分析还未受到普遍的重视,岗位职责模糊。

这样,一是失去了判断一个岗位工作完成与否的依据,从而岗位目标难以确定,导致难以进行科学考评;二是各岗位忙闲不均,存在着同一职级的不同岗位之间工作量的大小、难易程度差别较大。

结果,在其它表现差不多、工作任务也都完成的情况下,往往工作量大、工作难度高的岗位上的员工没有被评为优秀。

误区三:考评结果全部由最高领导人审定。

企业的每层上级都有权修改员工的考评评语。

尽管各层领导由于所站的角度不同,可能会产生意见分歧,但是,官大说了算,最终以最高领导人的评定为准。

这样,一方面,被考评者的直接上级感到自己没有实权而丧失了责任感;另一方面,员工也会认为直接上级没有权威而不服从领导,走"上层路线",使企业内的正常指挥秩序遭到破坏。

此外,考评结果的最终裁决权掌握在最高领导者手中:很多情况下,考评结果最终会送到最高领导人那里去审批。

结果,实际上是把员工对考评结果可能存在的不满转嫁到最高领导人身上,现实中员工对企业领导人的不满大多数就是这样产生的。

误区四:采用单一的、省时省力的综合标准。

这样的标准,不仅模糊性大而且执行偏差也大。

结果,评先进变成评"人缘",选拔干部变成搞平衡,存在着轮流坐庄现象。

并且,综合标准有千篇一律的倾向--不论是高级领导人还是初、中级员工,往往都用一个标准去评价,没有顾及人才有能级差异的客观现实。

误区五:将考评等同于考察。

考评与考察,一字之差,但内涵却相去甚远:二者的差异,主要体现在手段、内容表述和结果表现形式上。

考察,在手段上,一般采用谈话、了解情况的方式,任前考察是最主要的手段,其他如年度考察、专项考察等一般不受重视,要提拔才考察、不提拔则不考察已经成为无形的惯例;在内容表述上,空洞,优点一大堆,缺点轻描淡写、一笔带过、不触及实质问题,对成绩的取得往往缺乏真正科学的评价,常常是一个成绩大家用,一顶帽子大家戴;在结果表现上,体现为考察报告,泛泛而谈,达标即止。

误区六:黑箱作业,缺乏反馈。

原有的人事考评主观色彩极浓,缺乏可以随时公开的客观资料,或者由于主管不愿与员工面对面地检讨,往往是将考评表格填完之后,就直接送到人事部门归档。

这样,员工不知道自己业绩的好坏,不仅成为滋生"干多干少一个样"思想的温床,也无从改进绩效。

从而,绩效考评也就没有起到其应有的激励和改进作用。

误区七:没有就考评结果与员工面谈。

考评面谈可以有效地检讨员工的工作绩效,使员工有机会提出改进工作绩效的办法,主管也得以借此修正员工的工作责任、目标及绩效指标,并且可以进一步了解员工是否需要接受更多的训练和辅导。

此外,考评面谈还能发展出一种主管与员工的共同联系渠道。

误区八:没有让考评结果充分发挥效用。

在一些企业中,由于平均主义的思想残余还十分严重,因而考评结果的使用力度不大,缺乏吸引力。

或者,由于配套机制的缺乏,诸如岗位目标责任制、能上能下制度、奖惩制度等尚不完善,导致在实践中对考评结果的使用即使"有心"但却奈何"无力"。

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