物业公司保安考核制度
物业保安考核奖惩制度

物业保安考核奖惩制度为了保证物业及小区的安全和秩序,物业保安是非常重要的一环。
为了提高物业保安的工作效率和服务质量,需要建立科学合理的考核奖惩制度。
一、考核指标1.巡逻次数:保安人员每天需要进行巡逻,巡逻次数越多代表工作量越大,反映了保安工作的勤奋程度和工作态度。
2.巡逻时长:巡逻时长需要合理安排,保证覆盖到所有区域,也反映了保安工作的细致程度。
3.巡逻路线:保安需要按照规定的巡逻路线进行巡逻,不得随意更改路线。
4.守岗时间:保安需要按时到岗,且不得私自离岗。
5.仪容仪表:保安需要保持整洁的外表形象,工作服装整齐干净,举止文明得体。
6.服务态度:保安需要友好、耐心地对待业主和访客,及时解答问题和提供帮助。
7.事故处理:保安需要具备基本的应急处理能力,对于突发事件能够迅速反应和处理,保证大家的安全。
8.纪律要求:保安需要遵守公司的各项规章制度,不得违反公司的纪律。
二、奖励制度1.工资奖励:根据保安的考核结果,对于表现优秀的保安给予相应的工资奖励,鼓励他们更好地发挥作用。
2.表彰奖励:对于在工作中表现突出的保安,可以采取表彰的方式,如颁发荣誉证书、奖品等。
3.职称提升:对于连续多次表现优异的保安,可以给予职称的提升,提高其职业地位和荣誉感。
三、惩罚制度1.扣除工资:对于不按时到岗、私离岗、巡逻不到位等行为,可以根据情节轻重扣除相应的工资。
2.调查和处理:对于违反公司规章制度的保安,需要进行严肃调查,如有必要可以做出相应的处理,包括警告、停职甚至解雇。
3.处罚性工作:对于一些轻微的违规行为,可以安排保安进行一些额外的工作,作为惩罚和教育。
四、考核周期和结果处理考核周期一般可以设置为一个月,根据每个保安的考核结果评定奖罚。
评定时可以采用百分制或者按照等级划分进行评定。
具体的考核结果可以由物业管理部门进行统计和评定。
以上就是一个基本的物业保安考核奖惩制度。
通过建立科学合理的制度,能够调动保安人员的积极性和工作热情,提高他们的工作效率和服务质量,从而保障物业和小区的安全和秩序。
物业保安员绩效考核细则

物业保安员绩效考核细则1.引言物业保安员是物业管理中至关重要的一环,他们的工作直接关系到居民的安全和物业的正常运营。
为了确保保安员的工作质量和提高他们的绩效,需要建立一套科学合理的考核制度。
本细则即为针对物业保安员的绩效考核制度,旨在评估保安员的工作表现,促进其自我提升和进一步提高保安工作的质量。
2.考核指标2.1工作纪律2.1.1准时上下班:考核保安员是否按照规定时间准时上下班,是否有迟到早退的情况。
2.1.2穿戴标准:考核保安员是否穿戴整齐、标志清晰可见,是否佩戴有效证件。
2.1.3巡逻情况:考核保安员是否按照规定路线和频次进行巡逻,并认真记录巡逻情况和发现的异常情况。
2.2服务态度2.2.1热情接待:考核保安员对业主、访客的态度是否友好热情,能否及时解答各种问题。
2.2.2敬业精神:考核保安员是否兢兢业业、认真负责地完成每一项工作。
2.2.3素质提升:考核保安员是否不断学习提升自己的知识和技能,以更好地为居民提供服务。
2.3安全防范2.3.1安全检查:考核保安员是否按时、按规定对公共区域进行安全检查,确保各项安全设施的正常运行。
2.3.2突发事件处理:考核保安员在突发事件发生时的处置能力和应对措施是否得当,是否能迅速调集相关资源进行处理。
2.3.3安全记录:考核保安员能否准确记录并及时上报发现的安全隐患和异常情况,以及采取的相应措施。
2.4团队合作2.4.1协作能力:考核保安员是否与其他工作人员协调配合,共同完成工作任务。
2.4.2沟通能力:考核保安员是否与居民积极沟通交流,倾听居民的需求和意见,并及时反馈。
2.4.3团队建设:考核保安员是否参与并积极支持团队建设活动,提升整个团队的工作效能。
3.考核流程3.1考核周期每个季度进行一次绩效考核,形成考核报告,并及时反馈给保安员本人。
3.2考核方法3.2.1个人自评:保安员根据绩效考核指标,对自己过去季度的工作进行自我评估,并填写自评表。
3.2.2部门评分:保安员的直接上级根据绩效考核指标,对其工作进行评分并填写评分表。
某物业保安日常工作考核制度(20篇范文)

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物业保安考核奖惩制度

物业保安考核奖惩制度引言保安是物业公司的紧要构成部分之一,为确保业主及租户生活、工作区域的安全和平稳运营,其紧要性不言而喻。
因此,订立一套物业保安考核奖惩制度,对保安队伍的管理和提高其服务质量有着很大的促进作用。
目的本文旨在订立物业保安考核奖惩制度,切实提高保安服务质量,让业主和租户更加安心、充足。
职责物业保安分为内勤和外勤两个部门,他们的职责如下:内勤1.接听、转发电话,协调内外部事务;2.监控物业设备设施,适时发觉和排出设备故障;3.登记来访人员、物品、车辆信息;4.完成内勤日常工作。
外勤1.进行巡逻,发觉和处理安全隐患;2.帮助解决住户之间、住户和物业之间冲突和纠纷;3.收发快递,确保快递适时送达;4.对提出疑问的来客进行解答和引导;5.管理停车场,保证车位秩序;6.按规范进行小区卫生清洁和绿化维护;7.在紧急情况下,适时组织协调应急管理和救援工作;8.完成外勤日常工作。
考核制度为提高物业保安的服务质量,建立健全的考核制度是必不可少的。
本文将从三个方面订立考核标准,即服务态度、业务水平和管理执行力,实现对物业保安的考核。
服务态度服务态度是现代服务行业中特别紧要的一个品质。
在这个部分,可以考核物业保安的服务态度、业务水平和业务管理本领,实在包括:1.文明礼貌,待人接物有礼;2.自动热诚,有解决问题的决心和本领;3.工作细致,能够按时完成工作任务;4.保持团队合作,积极参加团队活动。
业务水平业务水平重要考察物业保安的专业技能,包括应急处置本领、设备维护本领等,实在包括:1.火灾、水灾、电气和生活设施问题的应急处理本领;2.保卫楼宇、大门、小区周边区域的本领;3.门禁卡和停车场管理的本领;4.救生、消防常识和技能的了解和把握程度,了解应急预案。
管理执行力管理执行力重要关注物业保安的行动本领和管理本领,包括:1.按规定执行安全、卫生等制度要求;2.能对小区一些特别事件进行提前预判,适时处置;3.具备风险掌控本领;4.优化工作流程,提高管理和沟通效率。
物业保安考核制度

物业保安考核制度1. 引言为了进一步提升物业保安服务水平,确保小区安全和居民的舒适生活环境,本文档旨在制定一套完备的物业保安考核制度。
该制度将对物业保安人员的工作表现进行全面评估和监控,以便对其进行奖惩和培训,从而提高其工作质量和出色完成安全保卫任务的能力。
2. 考核内容物业保安考核制度主要包括以下内容:2.1 工作纪律考核2.1.1 出勤情况考核对物业保安人员的出勤情况进行考核,包括工作时间的准时、旷工、迟到、早退情况等方面进行评估。
2.1.2 仪容仪表考核对物业保安人员的仪容仪表进行考核,包括穿着整齐、饰品是否规范、个人卫生等方面进行评估。
2.1.3 工作纪律遵守考核对物业保安人员的工作纪律遵守情况进行考核,包括是否按规章制度执行、是否擅离职守、是否损坏公共设施等方面进行评估。
2.2 服务质量考核2.2.1 巡逻巡查考核对物业保安人员的巡逻巡查情况进行考核,包括巡逻路线是否合理、巡查频率是否充足、是否及时发现并报告异常情况等方面进行评估。
2.2.2 安全监控考核对物业保安人员的安全监控情况进行考核,包括安全设备操作是否熟练、是否维护设备正常运行、是否发现并处置安全隐患等方面进行评估。
2.2.3 紧急事件处理考核对物业保安人员在紧急情况下的处理能力进行考核,包括是否能迅速判断应对策略、是否能有效组织居民疏散等方面进行评估。
2.3 业务知识考核2.3.1 物业管理知识考核对物业保安人员的物业管理知识进行考核,包括小区规章制度、物业服务流程、常见问题处理等方面进行评估。
2.3.2 安全防范知识考核对物业保安人员的安全防范知识进行考核,包括火灾隐患排查、疏散逃生演练、物品保管措施等方面进行评估。
3. 考核流程3.1 考核周期物业保安考核制度将按照季度进行考核,共四个考核周期。
3.2 考核方式物业保安考核将采用定期面谈和实地考察相结合的方式进行。
具体方式包括:•定期召开物业保安考核小组会议,对考核指标进行评审和确认。
物业保安绩效考核细则

大家知道物业保安工作有什么绩效考核吗?下面为大家了物业保安绩效考核细那末,欢送阅读参考!一、目的:通过每月对各级、各岗位保安员仪容仪表、工作纪律、当月工作等情况进行具体的考核,使评审员及被考核保安员做到有据可依,有证可查,确保考核工作公平、公正、公开。
二、合用范围:合用于公司所有保安。
三、职责:1.保安部负责监视各管理处、工程组的每月保安员考核情况。
2.管理处主任负责对本单位队长、副队长每月工作的具体综合考核及监视管理处保安员考核情况。
3.保安队长或者主持工作副队长负责对保安班长、副班长的每月工作考核及监视各班组保安员考核情况。
4.保安班长或者主持工作副班长负责对班组保安员的每月工作考核。
四、相关文件:1.公司各项规章制度2.保安工作手册3.各管理处制定的五、操作规程1.首先,每月初普通保安员考核由各保安组班长或者主持工作副班长根据公司制定的各岗位考核标准对本班组保安员当月工作进行综合考核,然后将考核情况汇总报保安队长或者主持工作副队长。
2.其次,保安队长或者主持工作副队长在月初对每一个班组班长、副班长当月工作情况进行综合考核,同时监视各班组的考核情况是否正常,有无存在瞒报、有失公平、公正之处,然后将总体考核情况汇总报管理处主任。
3.管理处主任对保安队长、副队长的当月工作情况进行综合考核,并监视检查保安队的整体综合考核情况。
4.考核分数实行百分制,各级保安员当月工作成绩突出得 100 分以上者,每分奖励 5 元,当月考核 96 分(不含 96 分)至 100 分者不进行处分,考核分数 96 分至 90 分(不含 90 分)者,按照考核标准每分 5 元正常处分,当月考核 90 分至85 分(不含 85 分)者,按照考核标准双倍进行处分,当月考核 85 分以下者除进行 3 倍处分以外,再进行下岗培训一个星期,下岗期间拿试用期工资,培训后不合格者予以辞退。
连续两个月考核分低于 85 分的予以辞退,当月考核低于 80 分(含 80 分)以下者予以辞退。
物业公司保安员监督考核制度

物业公司保安员监督考核制度1. 引言保安员作为物业公司的重要一员,在小区内提供安全保卫服务,承担着维护平安稳定的任务。
随着社会的发展和物业管理的日益规范化,物业公司对保安员的考核也越来越重视。
本文主要讨论的是物业公司保安员监督考核制度。
2. 监督考核的必要性通过对保安员进行监督考核,可以及时了解保安员的工作情况和工作质量,发现问题并及时解决,提高小区的安全保卫水平。
同时,监督考核也可以激励保安员的工作积极性,提高其工作效率和服务水平,增强其责任感和使命感。
3. 监督考核的内容3.1 工作纪律保安员的工作纪律是其工作的基础。
监督考核应当重点关注保安员是否遵守岗位规定和公司规章制度,是否严格执行考勤制度,是否积极参加公司组织的培训和考试等。
3.2 安全防范保安员的主要任务是维护小区内的安全和秩序,监督考核应当关注保安员是否认真履行巡逻任务,是否发现和处理突发事件和安全隐患,是否定期检查和维护保安设备等。
3.3 服务质量保安员作为物业服务的一员,其服务态度和质量直接关系到业主的满意度。
监督考核应当关注保安员的服务质量,包括是否礼貌待人、是否主动解决业主问题、是否维护小区环境卫生等。
4. 考核方式与标准4.1 考核方式物业公司可以采取多种方式对保安员进行监督考核,如定期抽查、随机检查、客户反馈评价、现场观察等。
4.2 考核标准制定科学合理的考核标准是保障考核公正性和准确性的关键。
考核标准应当符合保安员工作职责和物业服务标准,且具有可操作性和评价的客观性。
5. 监督考核结果的处理物业公司应当及时处理考核结果,对考核结果与考核标准不符的保安员进行规范管理和教育提醒;同时对考核结果优秀的保安员进行表彰奖励,以激励保安员更好地发挥自身职责和作用,为小区居民提供更好的服务。
6. 结语保安员监督考核是物业公司对保安员工作质量的有效管理手段。
制定科学合理的考核制度和标准,及时发现问题,启发保安员的工作积极性和责任感,可以提高小区的安全保卫水平和居民的生活质量。
物业保安考核制度模板

物业保安考核制度模板一、总则第一条为了加强物业管理保安工作,提高保安服务质量,保障业主(用户)的人身财产安全,维护物业管理区域内的公共秩序,根据国家相关法律法规和物业管理条例,结合实际情况,制定本考核制度。
第二条保安考核制度坚持客观公正、公平竞争、激励与约束相结合的原则,以提高保安人员的工作效率和服务质量为目标,实现保安工作的规范化、制度化。
第三条本考核制度适用于物业管理公司所属的保安人员。
二、考核内容第四条保安考核内容包括:政治素质、业务能力、工作态度、工作绩效、团队协作、纪律作风六个方面。
1. 政治素质:包括保安人员的政治立场、法律法规意识、职业道德等。
2. 业务能力:包括保安人员的安全知识、技能操作、应急处置等。
3. 工作态度:包括保安人员的工作积极性、认真负责、服务意识等。
4. 工作绩效:包括保安人员的工作成果、完成任务情况、业主满意度等。
5. 团队协作:包括保安人员与同事、业主、其他岗位的协同配合情况。
6. 纪律作风:包括保安人员的遵纪守法、廉洁自律、工作纪律等。
三、考核程序第五条保安考核分为季度考核、年度考核。
1. 季度考核:由保安队长对所属保安人员进行季度考核,考核结果作为年度考核的重要依据。
2. 年度考核:由物业管理公司组织,保安部门负责人对保安人员进行年度考核。
第六条考核程序如下:1. 保安人员按照考核内容进行自我评价。
2. 保安队长对保安人员进行评价。
3. 物业管理公司保安部门负责人对保安人员进行评价。
4. 公布考核结果。
四、考核结果及奖惩第七条考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等级。
1. 优秀:表现突出,工作成绩显著,服务质量高,业主满意度高。
2. 合格:表现良好,完成工作任务,服务质量较好,业主满意度较高。
3. 基本合格:表现一般,完成工作任务,服务质量一般,业主满意度一般。
4. 不合格:表现较差,未完成工作任务,服务质量差,业主满意度低。
第八条考核奖励措施:1. 年度考核结果为优秀的保安人员,给予一定的物质奖励和精神鼓励。
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物业公司保安考核制度篇一: 物业小区保安员考核细则物业小区保安员的考核细则一、目的为进一步强化物业小区保安队伍的管理机制,加大对保安队员的考核力度,不断提高保安服务质量和服务水平,以确保各项工作的顺利进行,结合辖区内物业小区保安服务的特点、任务、职责,特制定以下考核细则。
二、考核办法1、物业小区保安队伍的管理工作,结合居住小区的实际情况,严格考核。
2、考核实施实行扣分罚款制。
3、在考核中,对于违反考核细则规定的内容,每扣1 分,罚款2 元,并在本人当月工资中扣除。
4、考核实施采取定期考核,随时抽查的办法,对于发现的违纪违章现象,由考核人员填写扣分、罚款通知单,并由部门主管负责人签字确认,送交财务,实施扣款。
5、保安员在工作中,对于超出违反考核细则规定以外的条款,按保安有关规定处理。
16、对于保安员违反考核规定,罚款资金由财务专门账目单独保管,此项罚款资金用于奖励工作突出有贡献的保安人员的奖励。
三、考核内容及扣分标准。
1、不按规定时间上下班,每迟到、早退一次各扣 2 分;2、不请假、无故矿工扣 4 分; 三次以上者予以辞退;3、在交接班过程中,不按规定面对面实地交接,而进行信誉交接的每人各扣3分;4、交接班记录簿不按规定认真填写,乱画字迹不工整,违者扣 2 分;5、对于保安器具,如警棒、电筒以及日常办公用品随意损坏,丢失、除按价赔偿外,损坏丢失者扣 4 分:6、在执岗过程中不按工作程序巡视,发生一次扣 4 分;7、不按规定时间巡视,巡视时间次数与巡视记录等填写不符,每人各扣 3 分;8、在当班中不请示,随意脱岗,办私事扣 5 分,累计三次以上者予以辞退;9、在值班中,执勤室内务不整洁,物品不按要求摆放,当班者每人各扣 2 分;10、在执岗中形象不佳,不按规定着装,保安服与便服混穿,发生一次扣 3 分;11、严格认真执行文明用语,礼貌待人的保安用语规范规2定,不按规定用语,每发生一次扣 2 分;12、认真牢记保安执勤纪律“八不准”,对于违反其中任何一项,分别根据情节扣 4 ,10 分,严重者清除保安队;13、在巡逻执勤中,严格落实“保安员巡逻工作规程”,不按保安员巡逻工作规程执行的,每违反一项扣 3 分;14、在巡逻中列队不整齐,仪表不端正,形象不佳每人扣 1 分;15、在当班中带酒气上岗扣 5 分;16、当班中饮酒扣l0 分,并予以辞退;17、在当班执岗中,对于发生的问题,按有关规定不及时上报的扣 4 分;18、对于公司、物业小区组织的公益性活动,以及公司组织的学习、培训、开会、按规定应参加而无故不参加,又没有经过领导审批的,不参加一次扣 5 分;19、在保安服务中,不按规定进行文明服务,居民有反映扣3 分;20、在工作中相互之间不协调,不支持,不团结,而影响工作造成不良反映的,对3责任者根据情节扣4—8 分;21、在工作中不服从领导,不服从分配,无理取闹,影响正常工作开展扣10 分,严重者清除保安队伍;22、对于公司组织的正常政治、业务、军体等学习和培训,在考核和考试中,按规定要求没有达到标准和不及格者,每一项扣 5 分;四、本考核细则自公布之日起实施。
篇二: 物业小区保安员管理制度物业小区保安员管理制度保安员值班制度1、保安员值班实行24 小时三班轮值制, 做好门前和小区内保卫纠察工作。
2、各岗位保安人员应相互配合, 密切协作, 共同做好整个小区的治保安卫工作。
3、必须严格落实住宅小区、停车场、办公楼的人员和车辆的管理工作。
4、维护各出入门的进出秩序和小区内的清洁卫生。
5、发现可疑人员应及时检查询问, 并及时报告。
6、保安员在执行小区内巡逻期间, 应负责检查小区的各项安全设施和公共照明。
7、维护小区内的正常生活秩序, 禁止赌博、卖淫、嫖娼、4打架斗殴等事件在小区内发生。
8、发现可疑情形应立即向上级领导或有关部门报告处理。
9、当值保安员必须严格履行职责, 认真完成各项任务,规范填写各种登记资料, 做好交接班记录, 向接班人员报告本班次的工作情况。
10、保安人员必须服从上级领导以及管理处领导的指示, 非特殊情况需临时调动的, 不得擅离职守。
保安人员纪律1、必须一切行动听指挥,不当面顶撞,不背后议论。
2、上岗执勤时,必须尽职尽责,坚守工作岗位,不擅离职守。
3、严格落实一日生活制度、请销假制度、学习培训制度、军事训练安排、工作例会制度、工作汇报制度、备勤制度。
4、每个保安员要有高度的集体荣誉感,团结互助,不拉帮结派,不搞个人主义。
5、保安员在上岗执勤或班后备勤时不允许酗酒、不允许吃带异味的食物, 保持好良好的精神面貌, 以备随时调用。
6、积极参加公司及保安队组织的各种活动(学习、开会、训练、公差、劳动等), 不挑剔、无怨言。
7、对待顾客及业主要有良好的服务意识, 做到文明、礼貌、热情、大方, 做到以理服人。
8、保安队员不准组织、伙同他人进行其它破坏和干一些有损保安行业声誉的事情9、保安队员禁止穿拖鞋或光背在公共场所行走或进行其它活动。
保安人员工作行为规范1、上岗执勤必须仪表整洁, 着装整齐统一, 戴工牌上岗。
2、不准留长发、胡须,要经常修剪, 不留小胡子, 不准留指甲。
3、上岗执勤时不准坐、卧、依靠、打盹、吸烟、唱歌、看书报、听收(录)音机以及做其它与值勤无关的事。
4、文明执勤,礼貌待人, 遇到客户必须做到让道、微笑问好, 与人谈话时要热情大方, 语言要简洁, 用词要适当。
5、有自我约束能力, 不违章不违纪, 服从分配, 听从指挥。
6、认真学习各项业务技能及相关专业知识, 时刻注重公司和自身的形象。
7、当业户、员工的生命、财产安全受到不法侵害时, 要机智勇敢、灵活妥善地采取紧急措施全力保护。
8、上岗执勤时, 不准将帽子拿在手中, 不准钩肩搭臂、手插口袋。
9、执勤时行姿步伐平稳, 不左摇右晃, 站姿保持全身正直, 立正或者跨立, 不准抱臂, 不准倚靠任何东西, 不准攀扶建筑物、树木、汽车等一些与工作无关的物件。
10、同事之间要互帮互助, 不争吵、不挑衅闹事, 不做有违反公司规定、公司各项规章制度以及保安部所制定的各项管理规定的事。
611、认真完成公司交给的其它工作任务。
交接班制度1. 每班接班前十五分钟整理好自己的服装和各项配备物品及个人卫生,由带队人员带队由大门岗出发, 绕所服务的职责区外围一周。
然后回到大门岗进行交接2. 由带队人员带队按规定顺序进行交接班, 要求队伍动作整齐一致, 岗位交接时实行双向敬礼形式。
3. 在交接班过程中, 队伍纪律要严谨、认真,严禁在队伍中出现一些不规范动作和出现聊天、打闹现象。
4. 交班人员必须等接班人员验收后方可离岗, 做到三清三明, 交接班中发现的问题, 由交班人员承担。
5. 巡逻人员必须在规定时间内完成对小区内所有消防设施、公共设施及事物的检查,如发现有疑问,及时向上一班核实,规定时间后发现的事情由当班人员自己负责(规定时间在半小时内)。
6. 交接班结束后,由交班带队人员,发出口令, 整理队伍回宿舍, 在上、下班途中必须着装整齐, 不得不戴帽子或将帽子拿在手上, 不准解领带、解衣扣、披衣敞怀、挽袖、卷裤腿或进行其它不规范的行为。
7. 各交班人员应在回宿舍后, 积极将交接班中出现的问题向上级领导反映,以便及时处理。
交接班操作规范7每班由班长带队到集合地点, 检查当班着装仪容仪表是否附合要求,讲究当班期间注意事项并提出要求, 带到达接班地点集体转体面向交班人员。
一、由交班人员先敬礼, 接班人员回礼。
交班班长: “上班时间无异常情发生, 请接班! ”接班班长下达左(右)跨一步走, 并喊: “接班! ”接班人员向岗上走,交班人员向接班人员位置走。
二、相互转体, 敬礼,交班班长下达向左(右)转,齐步走的口令, 带队到指定地点集合, 讲评当班情况对当班好的情况进行表扬对存在的问题提出批评, 并提出整改意见, 记录班务会日记存档。
备勤制度篇三: 物业保安服务管理制度物业保安服务管理制度保安员值班制度1、保安员值班实行24 小时三班轮值制, 做好门前和小区内保卫纠察工作。
2、各岗位保安人员应相互配合, 密切协作, 共同做好整个小区的治保安卫工作。
3、必须严格落实住宅小区、停车场、办公楼的人员和车辆的管理工作;4、维护各出入门的进出秩序和小区内的清洁卫生;5、发现可疑人员应及时检查询问, 并及时报告。
86、保安员在执行小区内巡逻期间, 应负责检查小区的各项安全设施和公共照明7、维护小区内的正常生活秩序, 禁止赌博、卖淫、嫖娼、打架斗殴等事件在小区内发生;8、发现可疑情形应立即向上级领导或有关部门报告处理;9、当值保安员必须严格履行职责, 认真完成各项任务,规范填写各种登记资料做好交接班记录, 向接班人员报告本班次的工作情况;10、保安人员必须服从上级领导以及管理处领导的指示, 非特殊情况需临时调动的, 不得擅离职守。
保安人员纪律1、必须一切行动听从指挥,不当面顶撞,不背后议论。
2、上岗执勤时,必须尽职尽责,坚守工作岗位,不擅离职守。
3、严格落实一日生活制度、请销假制度、学习培训制度、军事训练安排、工作例会制度、工作汇报制度、备勤制度4、每个保安员要有高度的集体荣誉感,团结互助,不拉帮结派,不搞个人主义。
5、保安员在上岗执勤或班后备勤时不允许酗酒、不允许吃带异味的食物,保持好良好的精神面貌, 以备随时调用。
6、积极参加公司及保安队组织的各种活动(学习、开会、训练、公差、劳动等), 不挑剔、无怨言。
97、对待顾客及业主要有良好的服务意识, 做到文明、礼貌、热情、大方, 做到以理服人。
8、保安队员不准组织、伙同他人进行其它破坏和干一些有损保安行业声誉的事情。
9、保安队员禁止穿拖鞋或光背在公共场所行走或进行其它活动。
保安人员工作行为规范1、上岗执勤必须仪表整洁,着装整齐统一,戴工牌上岗。
2、不准留长发、胡须,要经常修剪,不留小胡子,不准留指甲。
3、上岗执勤时不准坐、卧、依靠、打盹、吸烟、唱歌、看书报、听收(录)音机以及做其它与值勤无关的事。
4、文明执勤,礼貌待人, 遇到客户必须做到让道、微笑问好,与人谈话时要热情大方,语言要简洁,用词要适当。
5、有自我约束能力, 不违章不违纪, 服从分配, 听从指挥。
6、认真学习各项业务技能及相关专业知识, 时刻注重公司和自身的形象。
7、当业户、员工的生命、财产安全受到不法侵害时, 要机智勇敢、灵活妥善地采取紧急措施全力保护。
8、上岗执勤时, 不准将帽子拿在手中, 不准钩肩搭臂、手插口袋9、执勤时行姿步伐平稳, 不左摇右晃, 站姿保持全身正直, 双手垂侧放或后握, 不准抱臂, 不准倚靠任何东西, 不准攀扶建筑物、树木、汽车等一些与工作无关的物件。
1010、同事之间要互帮互助, 不争吵、不挑衅闹事, 不做有违反公司规定、公司各项规章制度以及保安部所制定的各项管理规定的事。