基层员工对管理人员意见反馈表
央企年度工作会议分组讨论意见处理跟踪反馈表
升专业技能。
业务部门觉得理赔材料复杂，但是这些材料都是总公司
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车意险要求的，会在合规的基础上和总公司沟通，希望 意健险部
大家能理解理赔的工作。
业务交流
公司宣导有效益的经营，但是年轻员工对业务的风险状
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况了解不够全面，只了解部分自己在做的业务，公司能 产品线
否在这方面给予指导？
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手头上没有所有险种的投保单，建议意健险部和业管部 整理好后发给大家。
点中直接加入法务？上线该系统就是为了去纸化，现在
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反而需要线上走一遍流程，线下走一遍，更加麻烦。而 且出现了一项事情上下节点间需要来回点几次，非常浪
费时间。因为大家都不会实时刷新OA，导致事情延误。
能否线下走审批，线上后补？
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员工文体活动（如打羽毛球），结束时间较晚，能否备 些食物。（现场解答：反馈给工会解决。）
意健险部
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交通费和电话费能否把11-12月份的合在一起报销，以 费用政策 免年底费用限制无法报销。或者当年没有报销的额度下
一年可以补报。虽然金额不大，但也体现公司的关怀。
企划财务 部
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财务管理
建议财务部将对渠道的评估和分析，对费用的精准配 置，纳入企划财务部2019年重点工作。
企划财务 部
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考核机制
。
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上级核保机构，在人员变动时对分公司业务交接不够全 业务管理 外部沟通 面，导致在下次核保时对业务后续进展影响很大。（ 部
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科贷险的出单时效，财再跟不上，希望与财再多沟通。
业务管理 部
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司务会PPT能否发给大家，哪怕是后台部门也需要了解 公司的实时经营情况。
办公室
银行内控管理工作中存在的问题和不足,绩效考核反馈表
银行内控管理工作中存在的问题和不足,绩效考核反馈表但在业务经营快速发展的同时，一些基层经营单位违规违纪行为时有发生。
2022年被农总行定位为管理年，鉴于这种情况，我行痛下决心改变基础管理和内控现状。
作为基础管理年的一项重要步骤和主要内容，机构业务按照市行的要求和部署，结合自身实际先后开展了两次拉网式自律监管大检查。
从两次检查发现问题来看，几乎所有的支行、所有的营业网点、所有的业务品种都不同程度地存在着问题，只不过是问题的轻重程度和情节表现有所不同。
以上问题的存在，充分反映出机构业务内控基础还非常薄弱,主要体现在以下两个方面。
1、在基础管理方面，从严格意义上讲才刚刚起步，与办商业银行的起码要求还有差距。
具体表现为：(1)员工制度意识淡薄，致使制度落实失去根基。
制度学习氛围没有形成，不想学、不知道学什么、想学没条件的现象比比皆是。
意识指挥行动，由于认识上的不到位，致使相当一部分机构、员工有章不循,我行我素。
(2)基层机构管理基本处于空白阶段。
在组织控制、权限控制、目标控制和措施控制等方面，追求表面文章，只注重了形的东西，而忽视了实际内容，甚至有的网点连形的东西都未涉及。
(3)基层人员管理流于形式。
各级管理人员对基层员工的需求、思想动态不了解，对基层机构业务存在的热点、难点问题不闻不问，没有认真分析研究基层人员管理方面存在的问题，仅仅满足于日常性管理，缺少深入细微的研究分析，更谈不上实施有的放矢的针对性管理。
(4)工作部署和安排上主动性不够，满足于被动完成任务指标。
以会议落实市行文件和会议。
2、在内部控制方面，措施乏力、力度不够、平衡制约机制的建立较差等问题，与办现代商业银行的要求相距甚远。
具体表现为：(1)各支行和广大员工对机构业务内部控制的重要性认识不到位，对抓内控工作的自觉性和主动性不强，全员抓内控、全行抓内控的环境没有形成。
网点在抓机构业务内控上关系没有理顺，职界不清、责任不明。
员工缺少自我保护意识，往往是事不关己，高高挂起，从“要我抓内控”向“我要抓内控”的转变过程还较漫长。
员工改善提案表(问题反馈表)
是否列入改善问题点: 改善情况 改善项目负责人： 项目完成时间： 年
是
否
月
日
备注：1、此表旨在为每位员工创建一个及时提出问题与建议的渠道，引导员工对所工作的 区域进行问题识别。通过识别把生产过程中问题目视化，然后再及时快速的解决将问题消 灭于萌芽状态，最大限度地降低客观原因对生产过程的影响。 2、你的点滴建议是我们工作变得美好的催化剂，望大家认真填写， 每条建议列入改善项 目后将给予提出人20-50元不等的奖励。
车间员工问题反馈表
反馈人： 日期： 1.产品质量 问题类别 6.材料损耗/能耗 7.其他
（注意在相应的类别标号前打上“√”）
年
月
日
所在班组： 4.劳动强度 5.现场6S管理
2.作业效率
3.工序流程
问题描述 （问题现状 、意见 审核人/日期： 审核意见
员工对公司的合理化建议和意见
员工对公司的合理化建议和意见员工和公司是一体的，因此员工也希望公司能更好。
所以很多员工都会提一些有益的建议。
下面就是店铺给大家整理的员工对公司的建议（精选8篇），希望对大家有用。
员工对公司的合理化建议和意见篇1一、您觉得：公司将原“客服中心”与“业务部”合并为“客户服务部”是否合理，有好的建议吗?请陈述。
1、首先，客服中心的工作是建立在业务部人员与客户商谈并且成功的基础上，业务洽谈是为客服中心的种种做铺垫。
两者可合为一整体，相铺相成，缺一不可。
若说业务部是为客服中心的前奏，那么客服中心从接到客户的需求到发放任务单就是业务部洽谈成功的成果。
两者虽然分开运行也可，但显得没有那么紧奏，业务部与客服中心合并后，同属一部门，工作上也能较好的沟通，减少因人员交代不好而引起的某些失误。
合并之后，也能让客户感觉到我们是一条龙的专业服务。
所以，我觉得客服中心与业务部的合并是合理的。
2、建议：在检测任务当中，客户往往会对检测技术进行咨询，比如说抽样频率，检测方法是否合理，对报告数据的疑问，数据是否符合规范要求(数据偏差)，如果能设立一位专门为客户对技术咨询的解答负责人，客户应该更加相信公司的实力，从而减轻任务结束后检测人员在工作中的压力，更优质地完成任务。
公司近期将重点招聘一名全职而专业的技术负责人。
3、建议：由于前台工作的繁忙，前台人员要处理许多工地的问题，建议业务部能多分担此类问题，比如收费，工地联系人，相关负责人等的问题。
建议业务部能在接到工地任务后将相关负责人和工地联系人等资料详情写明，且及时跟进在相关负责人更换后能及时联系到新的负责人。
[周黎升提出]希望业务部与客服中心早日溶为一体。
4、建议多做客户回访，如果可以公司开设每月最佳服务奖及奖金。
[陆毅提出]本条建议，公司将考虑中，谢谢!二、如果您是恒诚检测总经理，您会如何管理好这家公司，如何将其推向市场?1、本公司在本地的市场份额已过半，而且有继续扩大的势头，市场份额的增加只是时间的问题，现只要一手维护好客户及再度提高服务质量和增强员工们的技术和素质。
员工对管理人员评价表
深圳市中讯网联科技有限公司被评价人姓名部门职务考评时间评分评分标准555555评分评分标准5555555评分评分标准5555评分评分标准55评分评分标准55555-非常优秀4–良好3–合格／称职2–需要改进1–不称职5-非常优秀4–良好3–合格／称职2–需要改进1–不称职5-非常优秀4–良好3–合格／称职2–需要改进1–不称职5-非常优秀4–良好3–合格／称职2–需要改进1–不称职5-非常优秀4–良好3–合格／称职2–需要改进1–不称职5.1 对工作中的细节及准确度给予应有的重视5.2 毫无保留的通过不同方式培养人（下属、组员或同级），传授自身的知识与技能5.3 对员工取得的成绩给予及时的认可和激励5.4 主动与（下属、组员或同级）保持联络，力所能及的解决工作及生活中的困难，从而建立和加强长期、稳固的伙伴合作关系6.整体评价（对被评价人的整体评价概述或其他方面的意见/建议）评价意见或建议4.1 可信度和可依赖度4.2 能够对其他人起到榜样的作用5.工作质量及员工关怀评价意见或建议3.1 能够倾听并表达自己对有关信息的认知3.2 能够征求意见并做出积极的回应3.3 能够通过书面和口头形式简明扼要地进行正确表达并产生同样的效果3.4 注重培养来自思想、行为和情感的影响力（而不仅是职务权力）4.工作责任心2.5 能够协助下属确定未来具有挑战性的目标，并能培养职位接班人2.6 能够与下属建立双向沟通并持续关注（下属、组员或同级）的工作2.7 培养自己及员工对于公司事业的使命感和热情3.沟通能力评价意见或建议评价意见或建议2.1 根据工作任务的需要，能够清晰的确定沟通的主题和目标2.2 通过各种方式创造使人愿意沟通的气氛，并能够与员工沟通并鼓励下属分享信息资源2.3 能够全面、实时并及时地完成工作评估2.4 能够经常提供建设性的反馈及指导意见1.3 善于给下属及时反馈和评价1.4 善于放手让下属去工作，及时的鼓励他们乐于协作的精神1.5 善于用人所长，有效分配工作，并给予相应的权利和责任1.6 妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务2.培养及领导下属的能力员工对管理人员评价表—2020年_1__季度1.授权/控制能力评价意见或建议1.1 善于分配权力，积极传授工作知识，引导部署达成任务1.2 对下属的工作进行跟进、回顾，确保目标达成评估步骤:1. 请单独填写此评价表，反馈您的真实意见以便管理人员不断提升，更好地带领和服务团队，勾选”√”评分数，不记名；2. 综合部汇总的评分和评价意见，暂时作为内部审核参考意见，向被评价人进行反馈；3. 综合部会将评价人的意见及其结果高度保密 评分标准：5-非常优秀；4–良好； 3–合格／称职；2–需要改进；1–不称职1/1。
沟通在基层人员管理中的重要性
沟通在基层人员管理中的重要性沟通在基层人员管理中的重要性部队管理工作说到底就是做人的工作。
随着信息化时代的迅猛发展，人们的人生观、价值观、世界观也日趋多元化，看待问题的角度更是千差万别。
要提高部队人员管理效益，管理者就必须掌握一定的沟通技巧和方法。
部队管理者只有通过广泛的沟通对管理对象的思想、心理、情绪全面了解，对思想变化进行综合分析，针对不同情况和特点，采取不同形式的管理教育方法，管理工作才能做到有的放矢，达到理想的效果。
一、沟通的含义。
所谓沟通，是指人们通过语言和非语言方式传递并理解信息、知识的过程，是人们了解他人思想、情感、见解和价值观的一种双向的途径。
沟通过程就是信息交流的全过程，是指信息发送者将信息按一定的程序进行编码后，通过信息通信渠道传递给信息接收者，信息接收者将收到的信息进行解码处理并反馈给信息发送者的过程。
沟通过程模型如下图所示，它包括信息发送者、信息、编码、通道、接收者、解码、反馈等七个要素。
二、沟通在基层人员管理中的重要性。
沟通在基层人员管理叶】举足轻重，正如未来学家约翰·奈斯比特所言：“未来的竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上。
”在人员管理过程中，只有充分重视管理内、外部环境信息的交流，全面掌握环境及人员思想动态，才能为人员管理营造良好的内、外部环境，提高管理效益。
（一）有效沟通有助于提高管理效益。
沟通是部队管理者进行计划、决策的前提和依据部队管理者面对变化着的内外环境，计划、决策的正确与否关键在于管理者的正确判断。
而决策判断是否正确，关键在于信息的数量和质量，而信息需要沟通才能发挥作用。
如果传递的信息全面、关键、及时，做出的决策和计划就能切合实际，符合客观规律，成功的可能性就大。
如果部队管理者与官兵沟通不够，掌握的信息不全甚至不准确，就不能保证在管理中做出正确判断，制定出正确计划，即使是制定出计划来，这种计划也是不符合实际，将影响到管理效益。
员工沟通反馈操作规范
员工沟通反馈流程一、目的为促进公司各部门及员工之间的交流，加强员工沟通，及时了解员工思想动态和诉求，培养正确的沟通心态和积极的沟通习惯，提高沟通的准确度和工作效率，减少误解和矛盾，建立和谐的工作关系，形成健康良性的问题反映、反馈和2)自下而上沟通，可以越级申诉，但不可以越级报告（紧急情况除外）。
3)沟通应以尊重、信任、耐心的态度进行，应避免冲突，以基于事实、出于工作目的和解决问题为主，严格要求对事不对人。
4)部门间的沟通，尤其是重大分歧或不确定事项，应职责明确、以书面信息为主，做到沟通和沟通记录及时、准确、真实等。
5)下级对上级的报告请示或建议，应避免简单提交问题，而应提出对解决问题的几个备选方案且明确选择倾向，供上级决策选用。
特别地，劳动合同、员工工作岗位安排和岗位薪酬、绩效考核等属于员工个人与公司劳动关系的一部分，除相关管理人员外，员工只应就个人相关事宜做逐级沟通，不得向无关人员透漏个人相关信息，不得串联其他同事或擅自散播负面信息、煽动群体性事件。
2)应及时召开部门员工会议、做好专题沟通和培训，形成会议决议并追踪落实；3)各部门及各级管理人员，应加强对跨部门事务的联络、协调、催办，必要时对部属加以考核或提起跨部门投诉；4)应定期或不定期向上级主管做员工思想状态和员工沟通的专题汇报；特别地，每一位有团队下属的管理人员，应对团队成员进行入职谈话、转正谈话，定期或不定期的工作表现与绩效沟通谈话等；并按规定和要求，对入职转正评价、绩效考评等做出书面评价、签认和沟通。
对核心员工，应会同人力资源部明确其定向培养和发展计划。
（三）工会和党团组织等工会和党团组织等，除执行政府相关行政管理规定外，应针对员工福利和劳准确地向全体员工传达。
（二）工作联络单和专项工作沟通以下情形适合采用书面沟通方式时，可使用《工作联络单》来沟通和解决问题：1)公司员工遇到自己无法解决的问题需上级领导协助解决时；2)公司员工遇到重要问题需得到上级领导书面批示时；3)对行政会议决定的事项及问题需进行跟踪督导时；4)所需解决的问题在短时间内无法答复时且需跟踪记录时；5)所需解决的问题需有书面记录或证据时；6)工作中需要得到其他部门的支持与配合时；是指进行各种具体事务联络、通知、交办、指令、呈报等文书。
员工意见、建议、申诉处理及反馈管理程序
7.7本规定由行政部制定和修改，经总经理批准后生效，解释权归属行政部。
8相关文件：
8.1《员工代表管理程序》
8.2《事故调查报告处理程序》
9相关表单：
9.1《员工意见箱开启记录》
9.2《员工投诉意见处理记录表》
9.3《回复信》
xx玩具厂
文件编号
WB-ICTI-P-013
制定单位
行政部
总页数
5
制订日期
2015-06-01
生效日期
2015-06-01
版本
A0
员工意见、建议、申诉处理及反馈管理程序
制定
审核
核准
1目的：
为使员工投诉行为得当，为公司人性化管理提供渠道和方法，以及规范公司管理层对员工投诉之处理办法，创建和谐员工关系，特制定本程序。
根据国家相关法律法规，ICTI商业行为准则以及公司实际情况，实现人性化管理，使公司和员工都能充分履行义务和享受权利，实现高效沟通，发现问题解决问题，进而持续改善。
6工作流程：见附件
7工作程序内容：
7.1员工申诉保密与无报复政策：
7.1.1保证员工代表在任何环境中都能够接触到工人，了解他们的需求和在工作中的意见和建议，以及相互沟通。凡属本厂的员工均有权利与任何时间提出任何问题。
7.5.2申诉属实，投诉方不满意处理结果的，原处理部门必须重新处理，撤消或修改原处理方案，并按原通报范围进行通报。
7.5.3申诉举报属实，则根据投诉人的意愿予以保密，并按合理化建议奖励标准予以奖励。
7.5.4投诉或举报不实或不完全属实，但投诉人或举报人并无恶意的，则由投诉处理部门向当事人双方作出适当说明。
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酒店基层员工对管理人员意见反馈表
为了提高员工的工作积极性，提升企业管理质量，并达到有的放矢的目的，现对员工进行调查，希望大家从公司及自身的利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表。
我们会对您提供的资料进行保密。
调查项目（请在相应的选项内填写）
（一）沟通：我们的领班（直接上级）
评价等级：A总是B一般C需要注意D很少E我不知道
1、实行开放分享政策，平易近人（）
2、经常与我进行有效沟通（）
3、是一个耐心、敏感的倾听者（）
4、能及时为我和我的其它同事提供行业信息（）
5、能帮助我获取指导、建议和信息（）
6、能把我的建议、意见、想法传达给适当的管理部门（）
7、能与其它管理人员（部门内与有工作联系部门）很好的合作（）
8、能给予明确的、建设性的、持续的反馈（）
特别的建议：
（二）、领导能力：我们的领班（直接上级）
评价等级：A总是B一般C需要注意D很少E我不知道
1、能在我部门内创造并维持一种积极的团队精神（）
2、鼓励内部沟通（）
3、在我的工作上给予我适当的独立性（）
4、是一个很好的沟通者（）
5、能公正对待部门所有成员（）
6、能提供我解决困难问题的思路与方法（）
7、在紧急时刻能保持镇静、清醒、有主见（）
8、能预见未来可能要发生的工作变化，合理安排工作与资源（）
特别的建议：
（三）、专业评价：我们的领班（直接上级）
评价等级：A总是B一般C需要注意D很少E我不知道
1、了解我的工作和其它员工在本部门的角色（）
2、对我们部门的工作和资源有很好的认识（）
3、部门内的员工在其领导下都能有合理而准确的工作计划（）
4、对公司的产品、结构、未来发展有很好的认识（）
5、了解行业标准及市场动态（）
特别的建议：
（四）、员工发展：我们的领班（直接上级）
评价等级：A总是B一般C需要注意D很少E我不知道
1、帮助我设计并实现个人培训与发展计划（）
2、指导我找到完成工作所需的资源（例如书籍等）（）
特别的建议：
如果你对酒店经营与发展有自己的建议：。