系统评价方法
系统评价方法
系统评价方法系统评价是指针对某一系统或项目的综合评估和分析，以便从多个维度和角度来判断其绩效和效果。
为了得出准确可靠的评价结果，需要采用科学合理的评价方法。
本文将介绍几种常用的系统评价方法，包括目标导向评价、效果链评价和成本效益分析。
一、目标导向评价目标导向评价是一种以目标为导向的评价方法，其核心是通过设定明确的目标和指标来评估系统或项目的绩效。
具体步骤如下：1. 确定评价目标：明确要评估的系统或项目的目标和期望结果。
2. 设定评价指标：根据评价目标，确定相应的评价指标，指标应具备可衡量性、可操作性和可比较性。
3. 收集数据：通过问卷调查、实地观察、文献研究等方式收集与评价指标相关的数据。
4. 分析数据：对收集到的数据进行整理和分析，计算出各项指标的得分或比例。
5. 评估结果：将得到的评价结果与设定的目标进行对比，分析系统或项目的绩效优劣，并提出改进建议。
二、效果链评价效果链评价是一种基于因果关系的评价方法，其核心是通过分析系统或项目的输入、活动、输出和效果之间的因果关系来评估其绩效。
具体步骤如下：1. 确定评价目标：明确要评估的系统或项目的目标和期望结果。
2. 制定效果链：将评价目标分解成多个具体的效果，形成效果链，每个效果之间具有因果关系。
3. 收集数据：通过问卷调查、实地观察、文献研究等方式收集与效果链各环节相关的数据。
4. 分析数据：对收集到的数据进行整理和分析，确定各个环节的输入、活动、输出和效果。
5. 评估结果：分析各个环节之间的因果关系，评估系统或项目的绩效，找出影响绩效的关键环节，并提出改进建议。
三、成本效益分析成本效益分析是一种通过比较成本与效益大小来评估系统或项目的绩效的方法。
其核心是计算系统或项目的成本以及由此带来的效益，并进行比较和权衡。
具体步骤如下：1. 确定评价目标：明确要评估的系统或项目的目标和期望结果。
2. 估算成本：计算系统或项目的各项成本，包括直接成本和间接成本。
第六章系统评价方法
第六章 系统评价方法
教学要求：
• 掌握系统评价的概念，了解系统评价的重要性和复杂性；熟悉系 统评价的原则和步骤；掌握构建评价指标体系的步骤，熟悉构建 评价指标体系的关键点。 • 掌握排队打分法等五种评价指标量化方法和加权平均法、乘法规 则、功效系数法等评价指标综合方法，并能在评价中灵活运用这 些方法。 • 熟悉可能满意度的定义；掌握可能满意度方法中多维价值的并合 原则和量化方法，并能熟练运用；熟悉层次分析法基本原理和工 作步骤；通过课堂案例讲解使学生掌握这两种方法。
4、评价的数学模型。
• 能将测定的被评价对象有关属性的效用，综合成系统主观效用的 数学表达式 • 合理的选择和创造不同的数学表达式是必要的，是系统评价的必 要要素。
5、评价的组织者与专家群体。
• 评价效果的好坏与评价的组织者、专家群体密切相关 • 他们对评价理论和评价方法掌握的程度、与评价工作所花费的时 间、精力的多少决定了评价效果。
• 评价机仿真计算，以计算出方案、过程的总的效用。 • 方案、过程存在不确定因素，存在专家对不同属性重要程度认识的 差异，要进行方案、过程的灵敏度分析，以反映不同方案、过程在 不同情形下的主观效用值。
选优提交决策
• 评价指标体系和评价模型中的不可能包含系统所有东西 • 系统环境变化、决策者的生存环境和心态的变化，导致最优方案 在实施过程中遇到困难 • 对评价对象的结果进行综合考虑，以便提供正确的决策依据。提 交的报告除提供最优方案外，还应提出相应的实施条件
熟悉评价对象——深入了解被评价对象
• 搜集被评价对象的有关情报资料，搞清系统构成要素及其相互关系 • 熟悉系统的行为、功能、特点以及有关属性，分析这些属性的重要 程度 • 了解人们对系统的期望，人们的价值观念，即了解系统的环境。
系统评价的基本方法
如何确定选题
如何选题
构成系统评价问题的四要素： － 研究的受试对象 － 主要的干预措施 － 研究的重要结果 － 研究的设计方案
例：中草药（干预措施）治疗胃食管反流病
（研究对象）的疗效（研究结局）---- 随 机对照试验（设计方案）的系统评价
1、受试对象的选择
确定疾病种类或亚型
- 疾病的诊断标准
作用，应分为“严重”和“轻度”副作 用，并作相应的描述
4、研究的设计方案
确定纳入研究的设计方案：随机对 照试验、非随机对照试验
是否包括未采用盲法的试验？ 随访时间 根据研究问题确定研究的设计方案
系统评价计划书 的基本内容
系统评价计划书的组成
背景：选题、立题的依据 系统评价的目的 纳入原始研究的标准 检索策略 系统评价的方法：选择、评价、收集数据、
与相关Cochrane评价小组联系，制定检 索策略
系统、全面
－ Cochrane协作网试验注册库 － 电子检索：CBM, Medline、CNKI、万方 － 手检、个人联系，会议论文集 － 正在申请的、尚未完成的试验注册库
4）应用纳入标准并说明排除的理由
列表说明排除的研究及其理由
5）收集最完整的资料 6）对纳入研究的结果进行汇总分析
如有可能使用统计学的资料合成方法 (meta-分析)
即使不做metaystematic Review)的要素?
7）如有可能，进行敏感性分析(sensitivity analyses)和可能的 亚组分析(subgroup analyses)
系统评价(Systematic Review)的要素?
1）陈述评价的目的，概括入选研究的标准 2）检索、鉴定、纳入合格的研究 3）对纳入的研究进行方法学质量评价并列表描
常用的物流系统评价方法
常用的物流系统评价方法一、成本效益分析法。
1.1 基本概念。
成本效益分析法啊，就是看看物流系统投入多少成本，又能得到多少效益。
这就好比咱做生意，得算算账，不能只往里砸钱，得看看最后能赚多少。
比如说，一家快递公司打算升级它的分拣设备，这设备要花不少钱呢，但是如果能提高分拣速度，减少人工成本，还能减少包裹出错率，那带来的效益可能就很可观。
这就像咱们常说的“舍不得孩子套不着狼”，前期得有点投入，就看后面的回报值不值。
1.2 局限性。
不过呢，这方法也不是十全十美的。
有些效益啊，不是那么容易量化的。
像物流系统升级后，客户满意度提高了，这满意度值多少钱呢？很难说清楚。
就像雾里看花，模模糊糊的。
而且，成本和效益的计算有时候受到很多不确定因素的影响，可能今天算出来效益大于成本，明天市场一波动，就反过来了。
二、层次分析法。
2.1 怎么操作。
层次分析法就有点像咱把一个大问题拆成一个个小问题来解决。
比如说评价一个物流系统，我们可以把它分成目标层，像提高物流效率；准则层，像运输成本、仓储成本、配送及时性这些；方案层，就是不同的物流方案。
然后通过比较各个层次之间的重要性，给它们打分，最后算出哪个方案最好。
这就好比盖房子，一块砖一块砖地砌，最后建成一个完整的房子。
2.2 优点。
这个方法的好处就是它比较系统全面。
能把复杂的物流系统按照不同的层次和因素进行分析，不会遗漏重要的方面。
就像一张大网，把各个相关的东西都网罗进来了。
而且，它可以结合专家的经验和判断，毕竟我们这些专家见多识广嘛。
2.3 缺点。
但是呢，这方法也有点麻烦。
要确定各个层次之间的权重，有时候专家的意见也不统一啊，就像公说公有理，婆说婆有理。
而且，计算过程相对复杂，要是数据多一点，很容易算错，那就前功尽弃了。
三、模糊综合评价法。
3.1 原理。
模糊综合评价法呢，是考虑到物流系统中的一些模糊因素。
比如说物流服务质量的好坏，这是个很模糊的概念。
有的客户觉得差不多就行，有的客户要求就很高。
系统评价方法知识讲解
系统评价方法知识讲解定性评价是通过主观判断和分析来评估系统的质量、性能和效果。
定性评价常用的方法有专家评估法、目标评价法和对比分析法等。
专家评估法是通过请相关领域的专家对系统进行评估和判断，利用他们的专业知识和经验来获得关于系统质量和性能的主观评价。
这种方法适用于对不同系统之间的比较，可以快速获取有关系统优劣的信息。
目标评价法是通过制定明确的评价目标和标准，然后对系统按照这些目标和标准进行评价。
这种方法适用于需要量化评价的领域，可以使评价结果更加客观和准确。
对比分析法是将系统与已有的其他类似系统进行比较，从而评估其优劣。
这种方法可以帮助评价者发现系统的特点和优势，并为改进系统提供参考。
相对于定性评价，定量评价是通过量化指标和数据来评估系统的质量、性能和效果。
定量评价常用的方法有问卷调查法、实验研究法和性能测试法等。
问卷调查法是通过设计和发放问卷来收集用户对系统的评价和反馈。
问卷调查可以定量地记录用户对系统的满意度、易用性和效果等指标，提供系统的定量评价数据。
实验研究法是通过设计和实施实验来评估系统的性能和效果。
实验可以控制和操作变量，从而对系统的不同方面进行定量分析和评价。
性能测试法是通过对系统的性能进行测试和测量，评估其系统资源利用率、响应时间和吞吐量等指标。
这种方法适用于需要对系统进行性能评价的领域，可以帮助系统优化和改进。
综上所述，系统评价方法是对系统进行评价和判断的一组方法和手段。
定性评价通过主观分析和判断来评估系统的质量和性能，定量评价通过量化指标和数据来评估系统的效果和性能。
选择合适的评价方法，有助于获取准确、全面的评价结果，并为系统改进和优化提供指导和参考。
系统评价的基本方法
系统评价的基本方法哇塞，系统评价可是个超级重要的事儿呢！那系统评价的基本方法到底是咋样的呢？首先呢，系统评价的步骤那可得好好说道说道。
第一步要明确评价的问题和目的呀，这就好比你要去一个地方，得先知道自己要去哪儿吧！然后就是全面收集相关的研究资料，这可不能马虎，就像寻宝一样，得仔细找，不能放过任何一个线索。
接下来就是对资料进行筛选和评估，把好的留下，不好的踢出去。
再之后就是提取数据，把有用的信息都拎出来。
最后进行分析和综合，得出结论。
这里面要注意的可多啦，比如收集资料要全面、准确，评估资料要客观、公正，分析数据要科学、合理。
可不能马马虎虎，不然得出的结论那可就不靠谱啦！那在这个过程中，安全性和稳定性也超级重要的好不好！就像建房子，根基不稳那可不行。
在系统评价中，如果数据不安全，被人篡改了或者弄丢了，那不是白费功夫嘛！而且系统要是不稳定，一会儿这儿出问题，一会儿那儿出问题，那还怎么进行评价呀！所以一定要保证数据的安全和系统的稳定，这是至关重要的呀！系统评价的应用场景那可多了去啦！比如在医学领域，可以评价某种治疗方法的效果；在教育领域，可以评价一种教学方法的优劣。
它的优势也很明显呀，能够综合多个研究的结果，提供更全面、更可靠的信息。
这就好比是把好多小块的拼图拼成了一个完整的大画面，让人看得更清楚、更明白呀！就拿医学上评价一种新药的效果来说吧，通过系统评价，可以把之前关于这种药的各种研究都综合起来分析。
如果之前的研究都说这药效果好，那就能更有信心地推广使用；如果有的说好，有的说不好，那就得进一步研究啦。
这样就能避免盲目地使用一种药，不是很好嘛！哎呀呀，系统评价真的是太重要啦！它就像是我们的眼睛，能让我们看得更清楚、更准确。
我们一定要好好利用系统评价这个强大的工具呀，让它为我们的生活和工作带来更多的好处和便利呀！。
第六章9-27 系统评价的方法及其评价原则
第六章第二节
一、有对照的临床试验研究的系统评价
7、分析数据和报告结果：
定性分析：采用描述的方法，将每个原始研究的特征按设计方 法、研究对象、干预措施、研究结果和研究质量等进行总结并 列成表格，了解纳入研究的情况和研究方法的严格性，对比不 同研究的差异，解释结果，判断是否可以对原始研究进行定量 合成。
主要步骤：
1、提出要解决的问题 ：
系统评价的目的是为临床决策和制定卫生政策提供客观依 据，特别适用于根据临床研究的结果难以确定某些干预措施的 利弊关系，或者某些干预措施在临床应用中存在较大分歧的情 况。因此，题目来源于临床医疗实践的需要。
为了避免重复，在确定题目前要进行全面系统的检索，了解 这个问题的系统评价是否存在，如果有，质量如何，是否过时？
果同质性检验有显著差异，则应解释产生差异的原因，并考虑能否合并。
二、系统评价的结果是否重要
疗效如何，疗效是否精确
在合成结果时，不能通过简单地比较阳性结果和阴性结果的原始研究数量来确 定系统评价的结论，而应该根据原始研究的质量和样本量给予权重值，采用合理 的结果变量如OR、RR、均数差、NNT及可信区间等，选择适当的统计方法对原 始结果进行核查，计算相应的可信区间。
第六章第二节 二、其他类型的系统评价
（一）采用原始研究中的个体资料进行Meta 分析
优点：最大程度的减少偏倚和随机误差的影响。 缺点：个体资料需要从原始研究的研究人员那里获
得，花费更多时间、资源和技术。 方法基本相似。
第六章第二节 二、其他类型的系统评价
（二）前瞻性Meta分析（PMA）
二、叙述性文学综述与系统评价的区别与联系
特征
叙述性文献综述
系统评价
共同点：都是对临床研究文献的分析和总结
系统综合评价方法
系统综合评价方法系统综合评价方法是指对一个系统进行全面评估，从各个角度和层面考察系统的效果和能力。
系统的综合评价方法包括多种评价指标和评价模型，以确保能够客观全面地评价系统的表现。
在进行系统综合评价时，可以采用以下方法：1. 定量评价方法：通过定量的数据和指标，对系统进行量化评价。
常用的量化评价指标包括系统的准确率、召回率、精确率等。
可以通过对系统输出结果与真实结果进行比对，计算这些指标的数值，进而评估系统的性能。
2. 定性评价方法：除了定量指标外，还需考虑一些主观因素。
例如，系统的用户体验、易用性、界面设计等。
可以通过用户调查、问卷调查等方式，收集用户的意见和反馈，以及对系统的评价。
3. 综合评价方法：将定量评价和定性评价相结合，综合考虑各个方面的因素。
可以通过权重分配的方式，给不同的评价指标赋予不同的权重，然后根据各个指标的得分进行加权计算，得到系统的综合评价结果。
4. 案例分析方法：通过对实际应用案例进行分析，来评估系统的性能和效果。
可以选择一些代表性的案例，对系统在不同场景下的表现进行评价。
5. 对比评价方法：将本系统与其他系统进行对比，评估其相对性能和优势。
可以选择一些同类型的系统进行对比试验，通过对比实验结果，评估本系统是否具有更好的性能和能力。
在进行综合评价时，还需要注意以下几个方面：1. 考虑评价指标的全面性：评价指标应该考虑到系统的多个方面，包括性能、可靠性、稳定性、安全性等。
评价指标应该能够反映出系统的整体表现。
2. 数据的真实性和准确性：系统综合评价的结果取决于所使用的数据的质量。
数据需要真实、准确且可靠，否则评价结果可能不具有参考价值。
3. 评价方法的可复用性和可扩展性：评价方法应该具有通用性和扩展性。
可以根据不同的评价对象和需求，灵活地选择和调整评价方法。
4. 主观评价和客观评价相结合：综合评价方法应该综合考虑主观评价和客观评价的因素。
主观评价可以反映用户对系统的体验和感受，客观评价可以量化系统的性能和能力。
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2 0.08
2 0.08 0.044
隶属度 rij 指多个评价主体对某个评价对象在第 i个项目下作出第j等级评定的可能性程度。 若记：隶属度矩阵为 R ( rij ) 94 评价项目权重向量为W ( wi )19 评价等级分值向量为D ( d j )14 则有：综合隶属度向量 S=W•R 综合得分
12 0.48 6 0.24 13 0.52
0 0.00 0 0.00 2 0.08
8.教学改革与创新情况(0.10)
9.从本课程学习中所获得的收益程度 （0.15） 综合隶属度 综合评价结果 综合得分
3 0.12
5 0.20 0.168
8 0.32
12 0.48 0.470
12 0.48
6 0.24 0.318 81.43
期望利 润（万 元）
650
产品成品 率（%）
市场占有 率（%）
投资费用 （万元）
产品外观
自行设计 （A1）
国外引进 （A2） 改 建（A3）
95
30
110
美 观
730
97
35
180
比较美观
520
92
ห้องสมุดไป่ตู้
25
50
美 观
逐对比较法例表
得分序号 评价指标 1 期望利润 （X1） 产品成品 率（X2） 市场占有 率（X3） 投资费用 （X4） 产品外观 （X5） 1 0 0 0 0 2 1 3 1 4 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 1 0 5 6 7 8 9 1 0 累计得 分 权重
基准化
Kj
归一化
Wj
古林法求Vij例表
序号（j） 评价指标 替代方案 Rij 0.890 1.404 — 0.979 Kij 1.250 1.404 1.000 1.032 Vij 0.342 0.384 0.274 0.334
A1 1 期望利润 A2 A3 A1
2
产品成品 率
A2
A3
1.054
—
3 2 1
P1 1 3 5
P2 1/3 1 3
P3 1/5 1/3 1
Wi 0.406 1.000 2.466
Wio 0.105 0.258 0.637
I2 P1 P2 P3
P1 1 1/2 1/7
P2 2 1 1/5
P3 7 5 1
Wi 2.410 1.357 0.306
Wio 0.592 0.333 0.075
模糊综合评判法（多评价主体）
二、关联矩阵法
Ai (i 1, m )
：评价对象（可替代且非劣的方案）
X j ( j 1, n ) ：评价指标（准则、项目） n j ：评价指标权重，o j 1, j 1
j 1
Vij Ai A1 A2 Am …
ij
Xj
X1
X2 …
Xn
第五讲
系统评价方法
一、系统评价概述
1.意义
初步SA
规范分析
系统评价
Y
决策
N
2. 概念
系统评价：评价→价值。 对系统方案满足系统目标程度的综合分析及判定。 评价对象（What） 评价主体（Who） 效用：某主体对某种利益和损失所独有的感觉及反应。 评价目的（Why） 评价时期（When）
期初评价、期中评价、期末评价、跟踪评价
0.263
0.160 0.577 0.364 0.272 0.364
关联矩阵例表（古林法）
Xj
期望利 润
产品成品 率
市场占有 率
投资费 用
产品外 观
Vi
j
Vij Ai A1 0.580 0.194 0.065 0.129 0.032
0.342
0.334
0.333
0.263
0.364
0.330
A2
两个要素相比，前者比后者极端重要
2，4，6，8
倒数
上述相邻判断的中间值
两个要素相比，后者比前者的重要性标度
判断矩阵及其分析处理举例
T I1 I2 I3 Wi Wio
I1
I2 I3
1
3 1/2
1/3
1 1/5
2
5 1
0.874
2.466 0.464
0.230
0.648 0.122
(3.804)
[注] Wi的求取采用方根法（几何平均值法） I1 P P P
评价地点（Where） 评价方法（How） 系统评价是多方面要素（5W1H）所构成的问题复合体。
3.程序和方法
认识 评价 问题 (5W 1H)
搜集、 整理、 分析 资料
方案 准则 主体
选择评 价方法 、建立 评价模 型
分 析 、计算 评价 值
综合 评价
决 策
关联矩阵法（原理性方法） 层次分析法（评价要素多层次分布）
4
3 1 2 0
0.4
0.3 0.1 0.2 0.0
评价尺度例表
评价尺度(得分) 评价指标 期望利润（万 元） 产品成品率 （%） 市场占有率 （%） 投资费用（万 元） 产品外观
5
4
3
2
1
800以上 97以上 40以上 20以下 非常美观
701-800 96-97 35-39 21-80 美观
601-700 91-95 30-34 81-120 比较美观
（4）计算各层要素相对于系统目的（总目标） 的合成（总）权重，并据此对方案等排序（关联矩阵 表及加权和法）。
四、模糊综合评判法
课程： 教师： 班级：
较 好 （ 1 0 0 ） (85) 一 般 （70） 较 差 （55）
评价结果(票数/隶属度) 评价等级 好
评价项目（权重） 1.教学计划及教学内容安排（0.10） 9 0.36 3 0.12 5 0.20 1 0.04 14 0.56 14 0.56 15 0.60 10 0.40 2 0.08 7 0.28 5 0.20 11 0.44 0 0.00 1 0.04 0 0.00 3 0.12
3
3
3
3
4
3.0
4
4
4
1
3
3.4
2
3
2
4
4
2.7
古林法求 j 例表
序号 1 2 3 4 5 评价指标 期望利润 产品成品率 市场占有率 投资费用 产品外观 Rj 3 3 4 0.5 — Kj 18 6 2 4 1
j
0.580 0.194 0.065 0.129 0.032
合计
31
1.000
Rj
SD
T
1.054
1.000
0.342
0.324
A1 3 市场占 有率 A2 A3
0.857 1.400 —
1.200 1.400 1.000
0.333 0.389 0.278
A1
4 投资费 用 A2 A3 A1 5 产品外 观 A2 A3
1.636
0.287 — 1.333 0.750 —
0.455
0.287 1.000 1.000 0.750 1.000
0.384
0.342
0.389
0.160
0.272
0.334
A3
0.274
0.324
0.278
0.577
0.364
0.326
三、层次分析（AHP）法
Analytic Hierarchy Process——AHP
（美国运筹学家、匹兹堡大学教授T.L.Saaty,1977）
投资效果好（T） （目的层）
风险程度（I1）
资金利润率（I2）
转产难易程度（I3）
（准则层）
产品1（P1）
产品2（P2）
产品3（P3）
（方案层）
AHP方法的基本工具——判断矩阵
判断矩阵标度定义
标度 1 3 5 含义 两个要素相比，具有同样重要性 两个要素相比，前者比后者稍微重要 两个要素相比，前者比后者明显重要
7
9
两个要素相比，前者比后者强烈重要
501-600 86-90 25-29 121-160 一般
500以下 85以下 25以下 160以上 不美观
关联矩阵表（逐对比较法）
Xj
Vij Ai
j
期望 利润 0.4
产品成 品率 0.3
市场占 有率 0.1
投资 费用 0.2
产品 外观 Vi 0.0
自行设 计(A1) 国外引 进(A2) 改建(A3)
1
2
n
Vi
V11 V12 V21 V22 Vm1 Vm2 …
… V1n V1
… V2n .. . … Vmn Vm
…
V2
V V
j j 1 j j
n
1j
2 j
…
V
j j
mj
ij ?
Vij = ?
逐对比较法、古林法
方案预期结果例表
评价指标Xj 替代方案Ai
2.教材及参考资料状况(0.10)
3.教师教学态度及责任心(0.15)
4.教师讲解能力（0.10）
5.课堂教学形式的多样化程度（0.10） 6.理论联系实际程度及教学案例使用情 况（0.10） 7.辅助教学环节及考核情况(0.10)
2 0.08 5 0.20 4 0.16
11 0.44 14 0.56 6 0.24
I3 P1
P1 1
P2 1/3
P3 1/7
Wi 0.362
Wio 0.081
P2
P3
3