影楼员工手册
婚纱摄影 员工手册

员工手册一、总则1、目的本规章制度以合理地管理与营运公司业务,加强各部门沟通联系为目的。
2、实施责任者本规章制度的实施责任者为各门主任、店长、经理、总经理、总部负责人。
3、基本规则本规章制度以企业所定的日常业务运行的实施规章制度。
4、规则的遵守在组织业务运营时,为保证运营目的实现,必须严格遵守本规章制度,如违反本公司规定,严格按奖罚条例执行。
5、特例如依本手册难以处理问题时,由总经理决裁。
二、规章制度1、员工必须绝对服从上级领导指派的工作。
2、员工必须坚守本职的岗位,不得因私事串岗。
3、员工之间必须团结友爱,不得搬弄是非、制造谣言。
4、员工不得出卖公司利益(包括营运计划,拍照对数、营业额等)5、不得浪费公司材料。
6、不能将公司任何物品挪作私用。
7、不得将公司物品、器具擅自拿出公司范围。
8、不得损坏公司财物。
(照价赔偿)9、在公司范围内严禁吸烟。
10、周六、日、节假日员工一律不得休息(外地员工星期天下午3:00以后才可离开公司)11、不准旷工(旷工一天按基本工资3倍扣出、旷工3天以上按辞退处理)12、不能替代(委托)他人打卡,上、下班必须打卡。
13、工作时间内不得离开公司。
(公司外派例外)14、上班后不得在公司内吃早点。
15、工作时间内不得做私事。
16、工作时间内不得在大厅看报纸、抄写非工作以外文件。
17、工作时间内不得接打私人电话。
18、不准在店内吃零食或饮料(茶水除外)19、上班时间内要带胸卡,如果卡丢失,应立即报告主管部门,并补领新的胸卡。
20、营业部员工及摄影部人员,必须穿制服上岗。
21、工作服要定期清洗、店长不定期要作检查。
22、不允许以任何理由与顾客争吵。
23、员工用餐采取轮换形式,用餐时间不得超过20分钟。
24、工作时间会客不得超过十分钟。
25、下班前工作要作交接。
26、员工不得电话请假。
(作旷工处理)27、主管应提前一周排出本部门休假及轮休日,员工休假前手续要作交接。
28、大厅内严禁大声喧哗、取笑打闹,聚众聊天。
影楼规章制度-婚纱摄影-影楼员工手册

影楼规章制度第一章总则第一条本公司为促进管理积效,提高全员工作士气,并使其所依据及遵循,特制订公司章程法,员工在公司服务期间均应遵行。
第二条本规章适用于本公司全体员工,包含外聘、聘任、兼职、调任、支援、临时员工及非正式职员。
第三条凡公司之所属全体员工,必须共同遵守本规章所制定之任何事项及条文内容,若有未规定之事项,另行公告实施,并增列于本公司章程修正案中。
第四条因本公司在全年度的营业方式和生活作息皆与大小月份有关(淡旺季),因此设定大小月之分.,每年叁、陆、柒、捌等四个月(淡季)。
第五条公司章程法若与部门制度有相冲突条例者,一切仍以公司章程管理制度为总则,但若遇特殊案例,可由总经理研议并公告通过后裁定。
第六条聘任员工和约制度与公司章程法属平行制,在行政管理及各项福利法中,仍以公平、公正、公开赏罚为原则.第七条在本公司章程法列为晋级考试和加薪升职等必读手册,凡新人到职或表现较差之员工皆应实施在职教育的基础。
第二章人事制度第一条新进人员经公司考核合格,开始上班日起,前一个月为试用考核期。
经试用合格者将转正并录用,晋升为正职人员,享有公司正职福利。
第二条考核期间业绩表现优良者,经店长核报后,可申请提前转正;若考核成绩太差,切无改进之意者,可予直接解聘之。
第三条新人进公司须办理的手续如下:第一项填写员工资料卡第二项缴交履历表及身份证正本及复印件各一份,2寸近照两张,经核对后发还身份证正本。
第三项仔细阅读员工手册,并实施在职教育和上岗培训。
第四条新进人员自上班日起十五天内为新人培训期,若无故离职者,不得向公司申请任何薪资及费用。
第五条新人到职一律配挂工号牌,并在转正后核发正式工作服.第六条新人在考核使用期内,以个人考核表现,通过后在予以调整薪资。
第七条新人到职满一个月者,方可享有部门轮休假制度及公司福利与权益.第八条新人到职在职培训期间,公司为提升人员专精专业之精神,可视情况调往其它部门受训,新人必须服从调配.第九条未经主管许可,未经请假手续而擅自不上班者,视同旷工,一日扣薪三日,二日扣薪六日,三日以上者且无正当理由者将接受开除处分。
影楼员工手册

欢迎词欢迎您加入麦田摄影德江店,祝贺您顺利通过面试选拔,成为我们这个大家庭的一员!麦田摄影人知道:一根稻草,扔在街上就就是垃圾;与白菜捆在一起,就有白菜的价值;与大闸蟹捆在一起,就有大闸蟹的价值!我们与谁捆绑在一起,这很重要!与有梦想的人在一起,会被激发梦想;与优秀的人为伍不会平庸;与勤奋的人在一起,学不到懒惰;与阳光的人在一起,学不到抱怨!一个人,不一样的平台将会体现其不同的人生价值。
作为公司的总经理,我将尽可能的为您提供更为扁平化的工作环境,同时,我也期待着您的出色表现。
本手册将向您介绍麦田摄影的企业文化及日常工作中的行为准则,仔细阅读便于您更好更早的适应公司的工作。
如有疑问欢迎随时与当值主管交流。
我们期待瞧到您麦田摄影展现才华,做一个有责任心、善于沟通、协作、并快乐工作的员工。
祝:工作愉快!总经理:赵斌麦田摄影企业文化麦田摄影企业文化的建设有三个层面:一就是核心理念层(MI),二就是行为层(BI),三就是形象外表层(VI)。
麦田摄影人认为企业之所以能够成功,能够不断发展,能够永续经营,就是因为建基在了文化这个梁柱架构上。
即就是说,一座巍峨高耸、外型优美建筑,也必定建基在精心设计的梁柱架构下,才能经得起振动!经得起风雨!纵观所有成功的企业,都必定有其独特的经营管理信念,而且就是坚决并持之有恒的。
麦田摄影在多年来的不断发展与实践中,亦悟出一套成功的企业原则与理念。
这套思维模式就是整个企业经营管理系统的核心动力,它指导、约束与激发员工同心协力向企业的愿景迈进。
有些企业管理者可能认为企业管理需要的就是硬性的规章制度再加上人性化的疏通就能驾御员工。
但麦田摄影人认为除此之外,企业管理亦必须在员工的进取与团队精神上下功夫,精髓在于大家的思维、想法就是否上下一致。
那如何统一大家的思维想法,就需要管理者持之以恒的文化教育与辅导,这就是人才培养与企业发展的核心管理工程。
麦田摄影企业文化管理哲学的指引,说的就就是我们天天所面对事情的处事态度与准则,这对每一位麦田摄影员工都适用,不管就是在行政部、门市部、专业部还就是在后期生产线上,无论您就是谁,无论您在什么岗位上。
影楼员工手册制度

一、总则为了建立高素质的影楼员T.队伍,树立良好的影楼形象,公司要求员工以积极、热情、刻苦、敬业的态度从事本职工作,特制订本规定。
二、服务守则1.员工应遵守本公司的一切管理规章。
2.员工对于所属主管在职务范围内的指挥有服从的义务。
3.员工对于所属主管指派担任的工作应竭诚接受并切实执行。
4.员工在职期内,除非得到经理以上领导的核准,否则不得进行公司指派职务范围以外的活动。
5.员工应恪守职位并分层负责,对于经办事项负及时适当处理的责任,不得弄虚作假。
6.员工对丁•本公司业务活动、技术等应严守秘密,不得泄露。
7.员工对外除办理本公司业务外,不得使用本公司名义,未经经理以上领导书面批准,不得兼任他业。
8.员工对于公物不得浪费、故意毁损、变换或未经许可而擅自使用。
9.员工应言行谨慎,操守廉洁,生活严谨,挨弃一切不良行为,以确保本公司的信誉和形象。
10.员工在工作时间内,未经核准不得接见亲友或捐离工作岗位。
11 .员工对于公司各项业务有进行合理化建议的义务,对于提合理化建议者按有关规章予以奖励。
12.员工违反公司规章者,依情节之轻重予以惩处。
13.因员工个人因素造成公司声誉与经济损失者,除依情节轻重予以惩处外,并要赔偿相应的经济损失三、任用与解聘1.本公司任用各级员工以学识、品徳、能力、经验、体能适合于所任职务为准。
2.新录取的员工,试用期为三个月;试用期满合格者,予以正式录用;3.符合下列情况之一者,本公司可以中止劳动合同,辞退员工:(1)员工在试用期内,发现不符合录用条件。
(2)员工患病、非因公负伤,在规定医庁期满后不能从事原工作。
(3)员工严重违反公司管理规定。
(4)员工受刑事处分或刑事拘役I 5天以上。
4.有下列情况之一的,公司无须提前通知员工就可解除劳动合同:(1)员工在试用期内,发现不符合录用条件者。
⑵严車违反公司管理规定,以奖惩规定被开除的。
(3)被依法追究刑事责任的。
5.员工离职程序:(1)请提前60犬向上级主管中靖离职。
影楼规章制度婚纱摄影影楼员工手册

影楼规章制度婚纱摄影影楼员工手册第一章总则第一条为了维护公司正常经营秩序,提高员工工作积极性,加强员工自我约束意识,制定本规程。
第二条本规程适用于本公司所有员工的工作和行为活动,所有员工必须遵守本规程,在工作中严格遵守公司的各项规定。
第三条本公司全体员工应自觉遵守国家法律法规,遵循职业道德规范,秉持担当精神,保持良好的职业形象和企业文化形象,维护公司形象和利益。
第四条本公司全体员工应心怀感恩,始终感恩客户和公司给予的机会和支持,不断提升品质和服务水平,实现共赢发展。
第二章工作管理第五条每位员工应严格遵守公司规定的上班制度,不得擅自私自早退、迟到、旷工等行为。
若由于特殊原因无法按时到岗,则应提前报告,并经上级同意后方可调整。
第六条员工要服从管理,按时、按量完成工作任务,不得推诿、拒绝或耽误工作。
若由于特殊原因无法完成任务,则应及时向上级汇报,并提出解决方案。
第七条所有员工应严格保守公司商业秘密和客户隐私信息,不得泄露公司商业秘密和客户隐私信息。
第八条公司工作场所内,员工应严格遵守公司和组别规定的办公纪律,保持工作环境整洁,注意保护公司设备及用品的完好性。
第九条员工应时刻注意劳动安全,做好防火、防盗、防伤、防污染措施,确保公司财产及员工安全无虞。
第三章行为规范第十条员工应积极协助客户完成拍摄过程,并做到礼貌,态度认真耐心。
第十一条在拍摄过程中员工应注意保持形象专业,维护公司软硬件形象,不得有不端行为。
第十二条员工应严格遵守公司关于拍摄规范和风俗习惯的相关规定,不得违反道德和社会公德。
第十三条员工应严格按照公司制定的拍摄流程操作,不得擅自更改拍摄流程,保证照片质量及客户满意度。
第十四条员工应在工作过程中,保持良好的心态,不得录取贪污受贿,从商家获得任何私利,不得参与偷拍,抄袭等行为。
第四章惩罚措施第十五条对于员工违反规定的行为,公司将依照公司规定予以处理,具体措施如下:(一)轻度违规行为,公司将发出口头警告,要求员工改正。
影楼行业员工守则_员工手册_

影楼行业员工守则影楼随着市场需求的不断增长和行业间竞争的日趋激烈,影楼逐渐步入了品牌时代,那么影楼的员工守则应该怎么写呢?下面小编给大家介绍关于影楼行业员工守则的相关资料,希望对您有所帮助。
影楼行业员工守则如下第一章总则第一条本公司为促进管理效率,提高全员工作热情,并使其有所依据,特制订公司章程法,员工在公司服务期间均应遵行。
第二条本规章适用于本公司全体任职员工,包含外聘、聘任、兼职、调任、支援、临时员工、及非正职人员。
第三条凡公司之所属全体员工,必须共同遵守本规章所制定之任何事项,另行公告事项并增列于本公司章程修正例中。
第四条公司章程法若与部门制度有相冲突条例者,一切都以公司章程管理制度为总则,但若特殊案例者,可由总经理研议并公告通过后裁定。
第五条在本公司章程法列为晋级考试或加薪升职等之必读手册,凡新人到职或表现较差之员工皆应实施在职教育的基础。
第二章公司结构及部门职责第一条:公司为经理负责制,公司设总经理一人行使公司最高管理决策权第二条:总部特派首席驻店执行官为总经理的代言人,行使总经理赋予的管理、奖惩等相关权利,直接对公司总经理负责第三条:公司各大部门设部门部长,部门部长负责本部门的实施情况及所属员工的全方面考核,直接归公司首席执行官领导,对首席执行官负责经理职责(首席驻店执行官)1、负责处理影楼的一切事务,带领全体员工努力工作,完成企业所确定的各项目标。
2、制定影楼经营方向和管理目标,包括指定一系列规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责并监督贯彻执行。
3、制定市场拓展计划,详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与营业计划完成情况并采取对策保证影楼经营业务顺利进行。
4、建立健全影楼的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。
主持每周的部长会议,传达总经理及公司的有关指示、文件、通知,协调各部门之间的关系,使影楼有一个高效率的工作系统。
5、健全各项财务制度,阅读分析每日、每月、每季财务报表,检查分析每月营业情况,督促监督财务部门作好成本控制、财务预算等工作,检查收支情况,指导财务工作。
【影楼】新员工手册(原版)

员工手册您好!欢迎您加入米兰婚纱摄影集团。
在此,集团董事会全体成员及全体同仁向您表示问候,并通过本手册将集团公司行政信息、组织架构等以最迅速、直接的方式向您介绍,希望对您有所裨益,并能立即容入其中。
公司概况米兰婚纱摄影公司是以婚纱摄影、个人写真、全家福、儿童摄影、广告摄影、婚纱礼服出租、出售、婚庆策划等为主要经营项目的综合性公司。
公司由著名摄影师、造型师、美工师及策划大师驻店经营,为广大顾客提供高品质全方位的服务。
公司的各位专家均在亚太地区及中国大陆各大城市同行业中享有盛誉,其专注专业精神更为提升摄影艺术而献其心力。
公司将不断地参加亚太地区的作品展示,并在各大著名杂志上发表专栏,公司的摄影作品在亚太地区享有较高的知名度,并经常与知名的摄影公司保持长期的技术交流。
公司秉承服务业之最高精神“顾客至上,品质第一”为经营理念。
本手册为公司一级机密,切勿对外公开,敬请细心祥阅,随时参考,时刻遵守,并妥善保管,如有疑问,请洽询。
第一章综合性管理制度简单操作流程:门市部(接待预约)——礼服部(换衣)——化妆部——摄影部(内景外景)——数码部(读卡储存调色导出)——门市部(选片看样确认)——数码部(编排)——输出——美工部(理件编排制作)——门市部(查件后通知客人取件)——选结婚当天衣服——结婚当天化妆——还衣服——客户回访。
1一、新员工须知1、新员工一开始得连续上早班七天,前一个星期为试用期,公司如发现其不能胜任工作,可随时与其解除劳动关系。
2、新员工按不同的工作岗位,须交纳一定数额的培训费、服装费等押金。
3、新人到职未满十五天属职前教育,若无故离职者,不予核发任何报酬。
4、新员工要经过一段时间学习,熟悉公司所有岗位及操作规程,扩大视野和知识面。
5、新员工如被查实是其他公司派来的卧底,将不予发放任何报酬,并将诉诸法律追究责任。
6、新员工到本公司要发挥自己最大的潜能,以最快的速度容入公司的团队之中。
27、新员工必须服从公司安排的工作内容和工作岗位。
摄影师员工手册

摄影师员工手册公司概述:欢迎加入我们的团队!作为一名摄影师,你将承担着记录精彩瞬间的责任。
本手册旨在向您介绍公司的文化、政策和要求,以帮助您在您的岗位上取得成功。
第一章:公司使命与价值观1.1 公司使命:以摄影为媒介,传递美与灵感,记录珍贵时刻。
1.2 价值观:- 创意与创新:我们鼓励摄影师发挥创造力,提供独特且有吸引力的视觉作品。
- 专业与品质:我们致力于为客户提供卓越的服务和高质量的摄影作品。
- 团队合作:我们重视团队合作,相互支持和协作,以达到共同的工作目标。
第二章:职责与要求2.1 职责概述:- 按照客户要求拍摄照片,并确保照片质量卓越。
- 确保设备完好并保持技术更新。
- 遵守客户与公司要求的时间表和截止日期。
- 能够与客户和团队合作,有效沟通,理解客户需求。
2.2 技能要求:- 熟练掌握摄影技术,包括曝光、对焦、构图和后期处理等。
- 具备良好的人际交往和沟通能力,能够与不同背景和需求的客户进行合作。
- 熟悉摄影器材的使用和维护,并能够迅速应对设备故障。
2.3 工作要求:- 灵活适应不同场景和拍摄需求。
- 具备良好的时间管理能力,能够按时完成任务。
- 能够处理复杂情况,并在压力下保持冷静与专注。
第三章:保密与道德规范3.1 保密要求:- 摄影师应始终保护客户的隐私,并严格遵守公司的保密政策。
- 摄影师不得披露任何未经客户许可的照片或信息。
3.2 道德规范:- 尊重他人权利和尊严,不进行侵犯他人隐私或违反道德伦理的行为。
- 摄影师应该始终以诚信、正直和专业的态度对待客户和同事。
第四章:安全与健康4.1 安全事项:- 摄影师应了解并遵守公司的安全规定,确保工作场所的安全与整洁。
- 在拍摄现场,摄影师应关注和遵守关于安全的指示和要求。
4.2 健康要求:- 摄影师应注意自身健康,避免过度劳累,合理安排工作和休息时间。
- 在拍摄过程中,摄影师应该注意环境条件,并采取必要的防护措施。
第五章:培训与发展5.1 培训计划:- 公司将提供必要的培训和发展机会,以不断提升摄影师的专业技能和知识。
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欢迎词欢迎您加入麦田摄影德江店,祝贺你顺利通过面试选拔,成为我们这个大家庭的一员!麦田摄影人知道:一根稻草,扔在街上就是垃圾;与白菜捆在一起,就有白菜的价值;与大闸蟹捆在一起,就有大闸蟹的价值!我们与谁捆绑在一起,这很重要!与有梦想的人在一起,会被激发梦想;与优秀的人为伍不会平庸;与勤奋的人在一起,学不到懒惰;与阳光的人在一起,学不到抱怨!一个人,不一样的平台将会体现其不同的人生价值。
作为公司的总经理,我将尽可能的为你提供更为扁平化的工作环境,同时,我也期待着你的出色表现。
本手册将向你介绍麦田摄影的企业文化及日常工作中的行为准则,仔细阅读便于您更好更早的适应公司的工作。
如有疑问欢迎随时与当值主管交流。
我们期待看到你麦田摄影展现才华,做一个有责任心、善于沟通、协作、并快乐工作的员工。
祝:工作愉快!总经理:赵斌麦田摄影企业文化麦田摄影企业文化的建设有三个层面:一是核心理念层(MI),二是行为层(BI),三是形象外表层(VI)。
麦田摄影人认为企业之所以能够成功,能够不断发展,能够永续经营,是因为建基在了文化这个梁柱架构上。
即是说,一座巍峨高耸、外型优美建筑,也必定建基在精心设计的梁柱架构下,才能经得起振动!经得起风雨!纵观所有成功的企业,都必定有其独特的经营管理信念,而且是坚决并持之有恒的。
麦田摄影在多年来的不断发展和实践中,亦悟出一套成功的企业原则和理念。
这套思维模式是整个企业经营管理系统的核心动力,它指导、约束和激发员工同心协力向企业的愿景迈进。
有些企业管理者可能认为企业管理需要的是硬性的规章制度再加上人性化的疏通就能驾御员工。
但麦田摄影人认为除此之外,企业管理亦必须在员工的进取和团队精神上下功夫,精髓在于大家的思维、想法是否上下一致。
那如何统一大家的思维想法,就需要管理者持之以恒的文化教育和辅导,这是人才培养和企业发展的核心管理工程。
麦田摄影企业文化管理哲学的指引,说的就是我们天天所面对事情的处事态度和准则,这对每一位麦田摄影员工都适用,不管是在行政部、门市部、专业部还是在后期生产线上,无论你是谁,无论你在什么岗位上。
我们对此是非常执着!是的,它就是这样重要!麦田摄影价值准则【企业的愿景】实现集团型多产业发展的股份制企业。
【企业的使命】定格幸福瞬间,成就自我梦想,打造卓越品牌,共创麦田摄影辉煌。
【企业客户观】顾客永远是对的。
【企业人才观】有德有才提拔重用,有德无才培养实用,无德有才限制使用,无德无才坚决不用。
【行动的准则】千斤重担万人挑,人人头上有指标。
麦田摄影经营理念【品牌理念】品质+服感动务+渠道营销=品牌。
品牌的基础是品质,品牌的本质是感动服务,品牌的目标是渠道营销。
【价值观念】因需要而存在,创行业最尖端。
【服务宗旨】顾客的满意就是我们的价值,专业、规范、精细、亲情。
【团队精神】唯实,感恩、创新、积极、协作。
【工作作风】认真、快、坚守承诺。
【质量观念】求好、求新、求卓越快、准、狠。
【发展信念】明确性、共享性、可操作性。
你今天在哪里并不重要,重要的是你明天将要走到哪里?【管理定位】专业性、差异性。
核心竞争力的获得需长期的积累与要素组合;核心竞争力的价值,所表现的形式是它的产品及服务。
【危机观念】对我们威胁最大的往往是那些逐渐发生的,同时又是我们感觉不到的缓慢的变化。
【营销理念】诚信为本,服务至上,精进卓越,亲和共生(先卖文化,后卖自己,再卖产品)。
【创新理念】目光长远,立足现实,科学内省,标本兼治。
【市场理念】固本培元,保护自我,提升优势,赢得成功。
【竞争理念】人无我有,人有我新,人新我优,人优我精。
高估竞争对手,低估自己。
【成功要诀】探索顾客需求,追求顾客赞誉,倾听顾客意见,采纳顾客建议。
【服务管理成功要诀】细节,细节,还是细节;检查,检查,还是检查;演练,演练,还是演练。
麦田摄影服务准则1.有效服务的准则:满足顾客受欢迎的需求;满足顾客受尊重的需求;满足顾客享受舒适的需求;满足顾客被理解的需求。
2.顾客的问题,就是我们的课题。
3.“三想”:替顾客设想,帮顾客设想,想顾客所想。
4.满足顾客需求的四个之前1)预测顾客需求,要在顾客到来之前;2)满足顾客需求,要在顾客开口之前;3)化解顾客抱怨,要在顾客不悦之前;4)给顾客一个惊喜,要在顾客离店之前。
5.向顾客承诺的事情,要跟踪落实,一办到底。
6.对于我们做错的事情要诚实相告,取得顾客谅解,决不可花言巧语,掩盖错误,那样将使顾客永远不再信任我们。
7.顾客离店时必须是满意的,我们才能赢;顾客不满意就是我们输了。
8.最有抱怨的顾客最容易成为我们的代言人,从最有抱怨的顾客那里能得到最有价值的意见和建议。
9.无论谁对谁错,都要给客人留足面子,不能让顾客尴尬。
与客人争辩,我们永远是输家。
10.服务的四个境界:让顾客满意,让顾客受尊重,让顾客惊喜,让顾客感动。
11.感情往往比语言本身更重要,我们要寻找隐藏在语言下面的情感,那才是真实有效的信息。
感情是服务的灵魂。
12.细微的服务最能打动顾客,细微之处见真情。
13.三个机会:1)当你准备向顾客说不时,用心做事的机会就到了;2)当客人有个性需求时,让客人惊喜的机会就到了;3)当客人有困难需要帮助时,让客人感动的机会就到了。
14.不但要问客人喜好什么,更要问客人忌讳什么。
15.我们麻烦了就会给客人带来方便,我们方便了就会给客人带来麻烦。
16.顾客的需求是口令,一线的需求也是口令。
17.对顾客开口提出的需求,谁都不能讲“不”,想顾客说“不”就是撵客。
18.客户服务原则:公司要求员工要服务,服从客户,这有如丈夫对老婆的只是必须要服从一样,如果大家都有不同的看法,而没有一方让步,或是给对方面子,那天下哪有不乱!要做到太平无争论,只可接受以下的麦田摄影家法:老婆永远是对的。
如果老婆错了,一定是我看错了。
如果我没有看错,一定是我的想法错了。
如果我没有想错,只是她不认错,她就没有错。
如果她不认错,我还坚持她错,那就是我的错。
总之老婆绝对不会错,这句话绝对不会错。
19.顾客服务八个秘诀:顾客可以拒绝我的推销,但不会拒绝我们的关心!要微笑要赞美顾客要关心顾客(关心他们的需要和利益)要欣赏顾客(欣赏其成功,产业等等,乃至衣着服饰。
)要感激顾客(多说“谢谢”)要聆听(表示尊重,表示喜欢;聆听缩短距离,让顾客感觉其主要。
)要多话时间与顾客沟通要热忱(态度诚恳,积极,充满活力)20.如果你做到让客户完全满意,那只是求的生存,当然也叫成功;但要成为世界顶尖优秀的企业,那就要做到超越顾客的期望!21.“讲是天下无敌,做就有心无力!”;绝招都是常识,能降简单的招式练到极致就是绝招。
一、入职1.入职时须向公司人力资源部提供身份证、学历证等相关证件及复印件,并填写档案表,以备检查。
2.员工入职前七天为试岗期,无薪资,试岗合格者转入试用期,试用期为一至三个月,公司视工作表现缩短或延长试用期,试用期工作不合格者将被辞退。
试用期间如你不适应公司实际状况或因其他原因而决定离开,可提出辞职,并按规定办理离职手续。
3.试用期内不能请假,请假视为自行离职。
试用期员工除每周轮休外无其它休假。
4.从公司离职后重新加入麦田摄影时,你的工龄将从最近一次加入公司起计。
5.每年12月公司将对公司员工的个人资料进行更新,员工需填写以下内容:A真实姓名、住址、联系电话。
B紧急情况联系人姓名、电话、地址。
C受教育情况。
D家庭成员情况。
6.公司保留审查你所提供个人资料的权利。
如有虚假,你将对由此造成的后果负责。
7.作为新员工,你也许会有一点紧张,这实际上是对工作认真的表现。
上班前请注意检查仪容整洁。
8.新员工入职时,特殊岗位需要缴纳学习金(从每月薪资扣除,离职需工作1年,方可退)。
标准如下:摄影部1000元,化妆部1000元,其它部门400元。
二、麦田摄影行政制度与团队协作标准(一)基层管理责任制度各部门内出现任何情况都由部门主管担当责任。
公司实行部门奖励制度。
(二)员工权利制度本公司所有员工都是平等的,对公司的发展、制度、管理方式等的建议权。
公司根据大多数员工的意见,对公司机制、制度、管理方式作出调整。
(三)行政书面报告文案制度公司所有员工必须以书面报告形式来行使员工权利。
包括申请、日报表等。
公司的“日报表”是公司与员工之间,部门与部门之间,员工与员工之间的沟通桥梁。
请所有员工认真对待,每日必须做日报表交于主管处。
主管于每月底整理好交于店经理。
上班但不做日报表者一次扣罚5元,一月内多次不做日报表扣罚当月薪金10%。
(四)行为准则1.麦田摄影提倡的职业道德:守法、诚实、敬业、学无止境。
麦田摄影强调团队协作精神:精诚团结、层层关心、互补互助。
2.员工一切工作行为必须以维护公司利益、对公司负责为目的。
因违反职业道德给公司造成损失的,公司将依法追索经济赔偿。
员工必须以公司发展目标为核心开展工作,违反者将处以200—500元罚款。
情况严重者立即开除并追究相关责任。
3.员工不得超越本职工作范围开展经营活动和对外业务,员工不得利用公司资源做无关公司的事。
未经主管同意,任何员工不得利用工作之便以私人理由拍照、化妆。
更不能保留客人照片和底片。
一经发现,将予以通报、扣薪100元以上至辞退。
4.员工有义务保守公司的经营机密,并妥善保管所有保密文件。
如有泄露一经发现将追究一切经济损失和责任。
5.员工未经批准,不得擅自将公司的资金、器材、展示品等赠与、转让、出租、出借、抵押、出售给其他单位或个人。
如有违反视情节严重程度处罚,性质严重的报司法机关解决。
6.员工应做到尽忠职守,工作中服从主管工作安排,不得以个人利益拒绝工作中相互配合,而影响公司利益。
对工作安排有意见应在事后提出书面申请和部门主管协商。
不得在当时拒绝主管的安排而影响工作。
不服从主管工作安排的,主管有权立即予以5—20元罚款。
7.通力合作,同舟共济,绝不搬弄是非、推诿扯皮。
公司内部不得拉帮结派,影响公司内部团结。
不得在工作中泄怨,相互阻挠,私下报复及其他有损公司内部团结的行为。
违反者将处以10-30元罚款。
8.不得私下议论公司人事及各项决策。
不得私下议论上级和同事的是非。
有意见可以以书面形式汇报上级。
违者处以10-30元罚款。
9.积极主动维护公司形象和声誉,不得假公济私。
公司员工在任何情况下不得对顾客无理,违反者处以20-100元罚款。
10.工作时间坚守岗位,暂时离开需向主管及同事交代。
擅离职守者处以10-50元罚款。
11.何员工无条件自觉维护工作区域内卫生,违反者处以10元罚款。
12.自觉爱护公司财产,有效使用各类器材及办公用品,科学的降低损耗。
故意损坏公司财产照价赔偿,并处以50元罚款。
13.提倡节约美德,节约能源、耗材(包括纸杯、湿纸巾、膜等)、电话费等,与业务无关的电话不打,业务长话需经主管同意后,在指定地点拨打。