强化品牌,提升电信企业竞争力

合集下载

2024年电信策划宣传工作总结范文

2024年电信策划宣传工作总结范文

2024年电信策划宣传工作总结范文一、背景介绍2024年是电信行业发展的关键之年,随着5G技术的普及和应用,电信行业发展进入了新的阶段。

在这一年,我们制定了一系列的策划宣传工作,旨在推动电信服务的创新和发展,提升品牌形象,加强市场竞争力,取得了丰硕的成果。

二、工作内容1. 制定年度宣传计划我们根据市场需求和公司战略,制定了2024年度的宣传计划,明确了目标和重点。

计划包括了品牌策划、产品推广、活动策划等内容,确保各项宣传工作能够有计划地进行。

2. 提升品牌形象我们加大了对电信品牌形象的宣传力度,通过广告、宣传片等媒体渠道,展现电信的创新和技术领先优势。

同时,我们注重提升服务质量,加强客户关系管理,以取得客户的认可和好评。

3. 推广新产品2024年,我们推出了多款新产品,包括面向企业客户的云服务、面向个人用户的智能终端等。

为了提高新产品的认知度和销售量,我们开展了一系列的推广活动和宣传策略。

我们通过线上线下结合的方式,利用社交媒体、电视广告、印刷品等渠道,全方位地宣传新产品的优势和特点。

4. 开展活动推广为了增加品牌曝光度,加强与客户的互动,我们开展了多场大型活动。

例如,我们举办了电信技术峰会,邀请了业界专家和学者分享最新的技术发展趋势;我们还举办了电信主题公益活动,通过慈善捐款和志愿者服务,提升了品牌的社会责任形象。

5. 加强市场竞争力2024年,电信行业竞争激烈,我们通过不断的市场调研和分析,了解竞争对手的动态和市场需求,以及制定了相应的竞争策略。

我们针对不同市场细分,制定了个性化的营销策略,以提高市场份额和竞争力。

三、成果总结1. 品牌形象提升经过一年的努力,我们成功提升了品牌形象。

客户对电信的满意度有了显著提升,品牌在市场中的知名度不断增加,得到了更多的消费者选择和青睐。

2. 新产品推广通过各种宣传渠道的推广,新产品的认知度和销售量都得到了明显提升。

部分产品在市场上取得了领先地位,为公司贡献了可观的利润。

2023电信工作总结:提升用户满意度,拓展市场份额

2023电信工作总结:提升用户满意度,拓展市场份额

2023电信工作总结:提升用户满意度,拓展市场份额拓展市场份额引言:随着科技的不断发展和世界经济的快速增长,2023年对于电信行业来说无疑是充满机遇的一年。

在这个充满竞争的市场中,电信公司需要不断提升用户满意度,拓展市场份额。

本文将分享2023年电信工作总结,重点探讨如何通过提升用户满意度和拓展市场份额实现公司的目标。

一、提升用户满意度:1.加强网络基础设施建设:在2023年,电信公司需要投入更多资金和资源来加强网络基础设施建设。

这包括升级网络设备,提高带宽和传输速度,确保网络的稳定性和可靠性。

只有具备先进的网络基础设施,才能满足用户对高清视频、在线游戏等高带宽需求,提升用户体验和满意度。

2.提供优质的客户服务:2023年,电信公司需要加大对客户服务队伍的培训和提升力度。

培训员工具备良好的沟通技巧和服务意识,能够及时、准确地解答用户的问题和需求。

同时,公司还需要建立健全的客户投诉处理机制,加强用户反馈的收集和分析工作,及时解决用户投诉,积极改善服务质量,提升用户满意度。

3.发布个性化服务套餐:2023年,电信公司需要根据用户的不同需求推出个性化服务套餐,以满足不同用户的需求。

比如,为了吸引年轻用户,可以设计灵活的流量套餐和免费通话时长;为了吸引家庭用户,可以推出优惠的家庭套餐,包括免费通话和宽带等。

通过个性化服务套餐的推出,电信公司可以更好地满足用户需求,提升用户满意度。

二、拓展市场份额:1.加强品牌宣传和推广:2023年,电信公司需要加大对品牌宣传和推广力度。

加强媒体合作,广泛展示公司的产品和服务优势,提高品牌知名度和美誉度。

同时,可以通过举办活动、参加行业展会等方式,吸引更多的潜在用户,并提供优惠的购买政策,从而拓展市场份额。

2.推动创新技术的应用:2023年,电信公司需要积极推动创新技术的应用,以提供更加智能化和便捷的产品和服务。

比如,在和物联网领域进行研发,推出能够给用户带来更好体验的智能家居解决方案,或者结合5G技术提供更快速、稳定的网络连接等。

我国电信企业发展战略选择——提高企业核心竞争力

我国电信企业发展战略选择——提高企业核心竞争力

我国电信企业发展战略选择——提高企业核心竞争力(作者:___________单位: ___________邮编: ___________)摘要:随着中国电信行业重组的完成,中国国内的电信企业的竞争将变得更加激烈,如何在这样的环境下,继续保持持续稳定健康的发展,就变成了各大电信公司日益关注的问题,本文从介绍企业的核心竞争力入手,通过对当前我国电信企业的SWOT的战略分析,阐述了,通过提高电信企业核心竞争力来保持企业战略优势的理论,以此作为企业长远发展的战略选择。

关键词:电信;重组;战略;核心竞争力核心竞争力是企业经营战略的核心内容,国家经贸委曾提出以下建议:第一,深化以建立现代企业制度为方向的改革,为增强大企业核心竞争力提供制度保证;第二,推进大公司特别是企业集团组织结构调整,提高企业管理能力;第三,加快企业技术创新体系建设,提高企业技术创新能力;第四,建立政府对大企业的“窗口指导”制度,对核心竞争力建设进行直接指导和推动。

此外,积极推进企业信息化,促进核心竞争力与信息技术的有机融合。

然而,什么是企业核心竞争力?如何提高企业核心竞争力?是摆在每个企业领导者面前的重要课题。

一、企业核心竞争力的内涵、特性企业核心竞争力是指企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力。

企业核心竞争力是企业长时期形成的,蕴涵于企业内质中的,企业独具的,支撑企业过去、现在和未来竞争优势,并使企业长时间内在竞争环境中能取得主动的核心能力。

从企业核心竞争力不同表现形式角度可将企业核心竞争力分为三类:核心产品、核心技术和核心能力。

他们之间关系密切,产品来自技术,技术来自能力。

企业核心竞争力与其他类型竞争力之所以不同,是因为它具有如下三个主要特性:(1)价值性。

核心竞争力富有战略价值,它能为顾客带来长期的关键性利益,为企业创造长期的竞争主动权,为企业创造超过同业平均利润水平的超值利润。

(2)独特性。

企业核心竞争力为企业独自拥有,难以被其他企业所模仿和替代。

电信企业实施品牌战略的对策建议

电信企业实施品牌战略的对策建议

望 在 未 来 拥 有 稳 定 的 销 售 和 利 润 ,像 国 际 的 大 企 业 一 样 屹 立 不
倒 , 必须 转变 经 营 观念 , 视 品 牌 问 题 。 品 牌 是 消 费 者 识 别 企 就 重
业 和产 品 的 一 种 依 据 , 企 业 创 造 持 续 、 定 、 有 的 无 形 资 产 是 稳 独 的竞 争 手段 , 企 业 竞 争 优 势 的 载 体 , 企 业 通 过 产 品 、 务 与 是 是 服 消 费 者 建 立 的 、 要 企业 主动 追 求 和 维 护 的 一种 关 系 。 牌 在 市 需 品 场 上 的销 售 表 现 及 与 消 费 者 建 立 的 一 种 比较 稳 定 的 关 系 ,便 逐
渐 积 累 为 品 牌 资产 , 为 企业 的一 种 最 有 价 值 的 长期 投 资 。 成 ( ) 品 牌 战略 融入 电信 企 业 的 整 体 经 营 战略 二 将
没有 了 自己清 晰 的 核 心 价值 , 就不 可能 成 为 一 个 强势 品牌 。 它 而 核 心 价 值 是 品牌 的终 极 追 求 , 是一 个 品牌 营销 传 播 活 动 的原 点 。
企业 的 一 切 价 值 活 动都 要 围绕 品牌 核 心 价 值 而 展 开 ,都 是 对 品
牌 核 心价 值 的体 现 和演 绎 , 丰 满 和 强 化 品牌 核 心价 值 , 个 品 并 一 牌最 独 一 无 二 且最 有价 值 的部 分 通 常 会 表 现 在 核 心 价 值 上 。诺 基亚 的核 心价 值 是 “ 技 以人 为 本 ” 同 样 , 基 亚 不 断 推 出新 产 科 , 诺 品及 以人 为本 的设 计来 打造 其 高 科 技 形 象 。全 力 维 护 和 宣 扬 品 牌 核 心 价 值 已 成 为 许 多 国 际 一 流 品牌 的共 识 ,是 创 造 百 年 金 字 招牌 的秘 诀 。 反之 , 广 告 十 分 随 意 , 求 主 题 月 月 新 、 年 变 , 若 诉 年

电信 运营 方案

电信 运营 方案

电信运营方案一、项目背景随着信息化和网络化进程的加速,电信行业的发展日益呈现出快速、全面、开放的趋势,尤其是移动互联网时代的到来,使得电信服务已经不仅仅是简单的通信功能,而是成为了人们生活和工作中不可或缺的一部分。

为了适应这一趋势,提升电信服务水平,满足人们的需求,我们制定了一套电信运营方案。

二、目标1. 提升服务水平:通过引入先进技术和管理方法,提升电信服务的质量和效率,使客户得到更优质的服务。

2. 拓展市场份额:通过开拓新的业务领域和应用场景,拓展市场份额,提升盈利能力。

3. 提高竞争力:积极响应国家政策,加强技术创新和人才培养,提高企业的竞争力和可持续发展能力。

4. 实现可持续发展:通过提高产品创新能力和品牌影响力,实现企业的可持续发展。

三、关键策略1. 强化研发创新:制定科技规划,增加研发投入,提升产品和服务的创新能力。

2. 拓展业务领域:开发互联网+、大数据、云计算等新业务,拓展电信服务的应用场景,满足多元化需求。

3. 提升服务质量:优化网络建设,提升通信质量,加强客户服务,提升客户满意度。

4. 加强品牌建设:提升企业形象,增强品牌竞争力,树立行业领军地位。

四、实施步骤1. 制定规划方案:制定电信运营规划,明确目标和实施路径。

2. 加强技术创新:增加研发投入,引入先进技术,提升产品和服务的创新能力。

3. 拓展业务领域:开发新的业务领域,推出互联网+、大数据、云计算等新业务。

4. 优化网络建设:加强网络建设和维护,提升通信质量,加强覆盖范围。

5. 加强客户服务:建设客户服务体系,提升客户满意度,加强客户关系管理。

6. 提升品牌竞争力:加强品牌建设,提高企业形象,扩大品牌影响力。

五、预期效果1. 提升服务水平:通过以上措施的实施,将会大大提升电信服务的质量和效率,满足人们对通信的需求,提升客户满意度。

2. 拓展市场份额:开拓新的业务领域和应用场景,将会拓展市场份额,提升盈利能力。

3. 提高竞争力:积极响应国家政策,加强技术创新和人才培养,提高企业的竞争力和可持续发展能力。

2023年电信市场部工作思路

2023年电信市场部工作思路

2023年电信市场部工作思路一、扩大市场份额在竞争激烈的电信市场中,扩大市场份额是市场部的重要任务。

我们将通过以下措施实现这一目标:1.1 精准定位目标客户通过数据分析和市场调研,深入了解目标客户的需求和偏好,制定针对性的营销策略,提高客户转化率和满意度。

1.2 创新产品和服务结合市场需求,研发符合客户需求的新产品和服务,如互联网套餐、家庭宽带等,以提升市场竞争力。

1.3 扩大营销渠道利用线上和线下渠道,包括社交媒体、合作伙伴等,扩大品牌知名度和市场份额。

二、提升品牌影响力品牌影响力是电信运营商在市场竞争中的重要资产。

我们将采取以下措施提升品牌影响力:2.1 统一品牌形象规范品牌标识和视觉识别系统,确保在所有渠道和场景中保持一致的品牌形象。

2.2 加强品牌传播利用广告、公关、内容营销等手段,提高品牌知名度和美誉度。

与媒体、KOL等合作,扩大品牌曝光度。

2.3 提升品牌体验优化客户体验,提高客户服务质量,增强品牌忠诚度。

通过满意度调查和用户反馈,持续改进产品和服务。

三、优化产品组合针对不同客户群体和市场需求,优化产品组合,提高产品的吸引力和竞争力。

我们将采取以下措施:3.1 细分市场根据不同客户群体的需求和特点,制定差异化的产品策略,满足不同层次客户的需求。

3.2 动态定价根据市场需求和竞争状况,灵活调整产品价格策略,提高产品的性价比和竞争力。

3.3 持续改进产品功能和性能关注行业趋势和客户需求变化,不断优化产品功能和性能,提高客户满意度。

四、深化渠道合作通过与渠道合作伙伴的深度合作,扩大销售渠道,提高市场份额和品牌影响力。

我们将采取以下措施:4.1 建立合作伙伴关系与各大电信运营商、终端厂商、渠道代理商等建立战略合作伙伴关系,共同开拓市场。

4.2 优化渠道结构结合实际情况,优化直销渠道和分销渠道的比例,提高渠道效率。

通过线上和线下渠道的协同发展,扩大销售网络。

4.3 加强渠道管控和激励政策制定实施对各级渠道进行有效管控、激励政策制定实施、业务培训及市场督导等措施以保证各级渠道的良好运转。

中国电信客服演讲稿范文

今天,我非常荣幸站在这里,与大家共同探讨中国电信客服工作的意义和价值。

在此,我将以“用心服务,共创美好未来”为主题,为大家分享一些关于中国电信客服工作的感悟和体会。

一、引言中国电信作为我国通信行业的重要力量,一直以来都秉承“用户至上,用心服务”的理念,致力于为广大用户提供优质、高效、便捷的通信服务。

作为电信客服,我们肩负着与用户沟通、解答疑问、解决问题的重要使命。

今天,就让我们共同探讨如何用心服务,共创美好未来。

二、用心服务的重要性1. 提升用户满意度用心服务是提升用户满意度的关键。

在激烈的市场竞争中,用户对通信服务的需求越来越高,对服务质量的要求也越来越严格。

只有用心服务,才能让用户感受到电信的关怀,从而提高用户满意度。

2. 增强企业竞争力用心服务是企业竞争力的体现。

在电信行业,优质的服务能够为企业树立良好的口碑,吸引更多用户,从而提高市场份额。

同时,用心服务还能够降低客户流失率,为企业创造更大的价值。

3. 促进员工成长用心服务是员工成长的重要途径。

在服务过程中,客服人员不断学习、积累经验,提高自己的业务能力和服务水平。

这不仅有助于提升个人职业素养,还有利于企业整体实力的提升。

三、如何用心服务1. 热情接待,主动沟通在接听用户来电时,我们要始终保持热情、礼貌的态度,主动询问用户需求,耐心倾听用户诉求。

通过有效的沟通,了解用户问题,为用户提供满意的服务。

2. 熟练掌握业务知识作为一名电信客服,我们要熟练掌握公司各项业务知识,包括产品特点、资费标准、办理流程等。

这样才能在解答用户疑问时,准确、高效地提供服务。

3. 善于分析问题,提出解决方案在服务过程中,我们要善于分析用户问题,找出问题的根源,提出切实可行的解决方案。

同时,要关注用户需求,根据用户实际情况,为其推荐合适的业务和产品。

4. 注重细节,提高服务质量用心服务体现在每一个细节。

我们要关注用户在办理业务过程中的每一个环节,确保服务流程顺畅,避免出现不必要的麻烦。

电信行业市场竞争

电信行业市场竞争随着科技的不断发展和互联网的普及,电信行业市场竞争日益激烈。

随着电信企业的不断涌现和发展,市场份额的争夺已经成为电信行业发展的关键因素。

在这篇文章中,我们将探讨电信行业市场竞争的现状和发展趋势。

一、市场竞争现状当前,我国电信市场竞争主要体现在运营商之间的竞争以及基础电信服务、增值业务和互联网服务的竞争。

运营商竞争主要体现在市场份额的争夺、资费的竞争以及服务质量的提升上。

基础电信服务的竞争主要体现在宽带接入、电话服务等方面,企业为了争取更多的用户,不断推出更具吸引力的优惠政策和服务。

增值业务和互联网服务的竞争主要体现在音视频通讯、在线支付、移动购物等方面,企业通过技术创新和服务创新来提升竞争力。

二、市场竞争的发展趋势1. 技术创新带来的竞争随着技术的不断突破和创新,电信行业面临着更多的机遇和挑战。

5G技术的快速发展将大大提升网络速度和稳定性,推动电信企业拓展新的业务领域和服务。

此外,人工智能、物联网等新技术也将给电信行业带来更多发展机会。

2. 品牌建设和市场营销的竞争在激烈的市场竞争中,电信企业需要通过品牌建设来塑造自己的形象和信誉。

提供优质的服务和创新的产品是赢得用户信任和支持的关键。

此外,市场营销也是电信企业获取竞争优势的重要手段,企业需要通过市场调研、宣传推广等方式吸引更多的用户。

3. 用户需求多样化带来的竞争随着用户对通讯服务的需求不断增长,电信企业需要不断满足用户的多样化需求。

提供高速稳定的网络、丰富多样的增值服务、个性化定制的套餐是吸引用户的重要手段。

企业还需要通过大数据分析等方式了解用户需求,提前预测市场趋势。

三、应对市场竞争的策略1. 加强技术创新电信企业应该不断引进和应用先进技术,提升网络速度和稳定性,提供更好的通信体验。

同时,积极发展新兴技术,如5G、人工智能等,为用户提供更多元化的服务。

2. 提升服务质量服务质量是电信企业竞争的重要方面,企业应该加强客户服务团队建设,提高服务质量和效率。

电信运营行业的市场竞争策略和战略合作模式

电信运营行业的市场竞争策略和战略合作模式随着信息技术的不断发展,电信运营行业正面临着日益激烈的市场竞争。

为了在竞争中立于不败之地,各家电信运营商都在不断探索和实施不同的竞争策略和战略合作模式。

本文将探讨电信运营行业常见的市场竞争策略以及战略合作模式。

一、市场竞争策略1.产品差异化策略在电信运营行业,各家运营商通过提供不同的产品来满足不同的用户需求,从而实施产品差异化策略。

这种策略可以使得每个运营商在特定领域内成为领导者,提高市场份额。

2.价格竞争策略价格是消费者选择电信运营商的一个重要因素。

因此,为了吸引更多的用户,运营商们采取不同的价格竞争策略,如降价促销、套餐优惠等。

通过低价吸引用户,然后通过增值服务提升用户价值和留存率。

3.市场细分策略电信运营商可以通过对市场进行细分,针对不同的细分市场推出专门定制的产品和服务。

如面向家庭市场推出家庭套餐,面向企业市场提供专业化的通信解决方案等。

4.品牌建设策略在市场竞争中,品牌建设是电信运营商提高市场认知度和竞争力的关键。

通过建立强有力的品牌形象,运营商可以获得用户的信任和忠诚度,从而在激烈竞争中脱颖而出。

二、战略合作模式1.合作运营模式电信运营商可以选择进行战略合作,共同开展业务,共享资源和风险。

这种模式可以通过互相补充弱项,实现资源整合,提升综合竞争力。

典型的例子是两家运营商合作共建和共享网络基础设施。

2.跨界合作模式为了更好地满足用户多样化的需求,电信运营商可以与其他行业的企业进行合作,共同推出跨界服务。

比如与互联网公司合作推出联合产品,与金融机构合作推出融合支付服务等。

这种合作模式可以实现资源互补,创造新的增长点。

3.产业链合作模式电信运营商可以与产业链上下游的企业进行合作,通过整合产业链资源,提供更加完整的解决方案。

比如与手机厂商合作提供定制机型,与内容提供商合作推出优质内容等。

4.国际合作模式随着全球化的趋势,电信运营商之间的国际合作越来越重要。

电信政企春季工作计划

电信政企春季工作计划全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:电信政企春季工作计划随着春天的脚步渐行渐近,电信政企部门也迎来了新一轮的工作计划制定。

在新的一年里,我们将继续努力,不断提升服务质量,满足客户需求,推动企业发展。

下面是我们制定的电信政企春季工作计划。

一、提升服务质量服务质量是企业的生命线,只有提供优质的服务才能赢得客户的信赖。

我们将继续加大对服务质量的监控和评估力度,及时发现问题并进行改进。

我们也会加强对员工的培训,提升他们的专业水平和服务意识,以更好地满足客户需求。

二、拓展市场份额随着市场竞争的加剧,拓展市场份额显得尤为重要。

在新的一年里,我们将加大市场营销力度,推出更多优惠政策和活动,吸引更多客户。

我们也将深入了解客户需求,开展精准营销,提供更加个性化的解决方案,不断提升客户满意度。

三、推动数字化转型数字化转型已经成为企业发展的必由之路。

我们将加快推进数字化转型进程,优化业务流程,提高工作效率。

我们也将加强对新技术的研究和应用,不断创新服务模式,提升企业竞争力。

四、加强安全防护网络安全是政企部门的重中之重。

我们将加强对网络安全的投入,完善安全防护措施,确保企业信息安全。

我们也将加强对员工的安全教育,提高信息安全意识,共同维护企业信息资产。

五、提升员工素质员工是企业的宝贵资产,只有提升员工素质才能推动企业发展。

我们将定期组织培训和学习交流活动,提升员工技能和专业知识,激励员工发挥潜力,为企业发展贡献力量。

电信政企部门在新的一年里将继续坚持服务至上、创新发展的理念,全力以赴推动企业发展。

在未来的日子里,我们将继续努力,不断进取,勇攀高峰,为客户提供更加优质的服务。

相信在全体员工的共同努力下,电信政企部门一定会取得更加辉煌的成绩!第二篇示例:电信政企春季工作计划随着新一年的到来,电信政企部门的工作也进入了新的阶段。

为了更好地服务政企客户,提升服务质量,促进业务发展,制定一个完善的工作计划至关重要。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
关 键词 : 牌 品 竞 争 力 电信 企 业
Ad a e t o p tto b lt fChi a t lc m y e ha et e b a v nc hec m e iin a iiy o n ee o b n nc h r nd
Wa gRe k i Fe gJu n u n n n a n a ja
摘 要 : 牌 战 略 是 培 育企 业 核 心 竞争 力 的 重 要 支 撑 , 有 品 牌 战略 , 难 以 形 成 持 久 的 企 业核 心 竞 争 力 。本 文探 讨 了电 信 企 品 没 就 业 品 牌 提 升 的 思 路 , 提 出 了树 立 电信 企 业 品 牌 及 提 升 企 业 竞 争 力的 有 效 途 径 。 并
中国经济 与管理 科 学……- -
28业月 0年与第期 0 1业 工0 6 窟
强化 品牌 , 升 电信 企 业 竞争 力 提
文 / 仁 楷 冯 娟 娟 王
1 .中 国 电 信 股 份 有 限 公 司 广 州 分 公 司 广 州 5 0 5 105 2 .中 国 电 信 股 份 有 限 公 司 广 东 研 究 院 广 州 5 06 0 1 3
电信 服 务 品牌 的 创 立 和 竞 争 等 。 由于 电信 运 营 商 提 供 给 用 户 值 , 感价 值 , 知价 值 , 情 认 条件 价 值 。 因 此 创 立 强 有 力 的 服 务 品
1 第 一章 , . 电信 品牌 综述
品牌 是 用 来 识 别 企 业 的 产 品 或 服 务 的名 称 、 语 、 记 、 术 标 符
Ab ta t En a c h r n s o eo h mp r a twa s t ia Te e o t d a c t o e ii n a i t . ih u r n sr c : h n e t e b a d i n f t e i o t n y O Ch n lc m o a v n e is c mp t o bl y W t o t b a d t i s r t g m , ’ h r o f r p r i t n o e iin a i t . i a t l ic s e o t n a c h r n fCh n le m , n ta a e i S a d t o m e ss e tc mp tt b l y Th s r i e ds u s s h w o e h n e t e b a d o i a Tee o a d t o i c
p o s sa s tofap oa h o do i. r po e e pr c t t
Ke wo d : l c m B a d Co eiin y r s Tee o rn mp 】 A
【 文章编 号1 0 9 6 6 2 0 ) O 0 9 0 1 0 —9 4 (0 8 1 一0 6 - 3
制 执 行 , 电信 运 营 企 业 的 网 络 技 术 质 量 和 服 务 差 异 将 会 渐 渐 各 缩 小 , 务 创 新 的竞 争 也 将 更 加 激 烈 。 快 速 多 变 的 电信 市 场 使 服 和 改进 。 因此 , 如何 将 企 业 提 供 的服 务 形 成 标 准 化 和 品 牌化 , 在
的策 略。
顾 客 满 意 度 和 附加 价值 , 附 加 价 值 表 现 为 : 能 价 值 , 会 价 其 功 社 牌 对 消 费 者 和 企 业 都 是 有利 的 。 从 客 户 价 值 的 角 度 , 塑 造 企 业 品 牌 为主 导 并 不 能 达 到 最 以
佳 效 果 , 为大 家对 于 国 内主 要 的 电信 运 营商 都 有 深 入 的 认 知 因
竞 争 中使 用 的最 直 接 、 有 效 的 竞 争 手段 。频 繁 的价 格 战 一 方 得 各 电信 运 营 企 业 提 供 的 服 务 很 容 易 被 其 余 的 竞 争 对 手模 仿 最 体 实 力 在 不 断 增 强 , 一 方 面 也 使 得 A P 在 不 断 下 降 , 营 现在 和 将 来 的 电信 服 务 竞 争 中 能 够 成 为 强者 , 各 运 营 企 业 急 另 RU 运 是 商 的 利 润 空 间 在 不 断 减 小 。 如 果 不 改 变价 格 战 这 种 低 层 次 的 需面 对 的 问题 。 同时成 熟 的 电信 市 场 需 要 品 牌 , 功 的 企 业 也 成 竞 争 , 会 对 企 业 的 长 期 发 展 不 利 。 因此 , 了 关 心 电信 服 务 的 需要 强势 的品 牌 。 电信 服 务 品 牌 相 对 于 一 般 服 务 , 有 较 高 的 将 除 具 价格 和成 本 之 外 , 该 更 重 视 电信 质 量 和 服 务 的 创 新 , 重 视 应 更 的是 电信 服 务 , 因此 如何 创 立 电信 服 务 品 牌 是 各 运 营 商 急 需 面 对 的 问题 。本 文重 点 介 绍 了 通 过 强 化 品 牌 来 提 升 企 业 竞 争 力
随 着 我 国 电 信 市 场 的 对 外 开 放 、 断 发 展 和 互 联 互 通 的 强 不
随着 我 国 电 信 市 场 的 放 松 管 制 和 逐 步 对 外 开 放 以 及 市 场
竞争主体格 局 的不 断 变换 , 大 运 营商 之 间的 竞争 将 更加 激 各 烈 。为 了争 夺 更 多 的用 户 和 占有 市 场 , 格 战 无 疑 是 各 运 营 商 价 面 使 得 电信 市 场 和 用 户 的 数 量 在 不 断 扩 大 , 电信 运 营 商 的 整 各
相关文档
最新文档