促销员管理规范
促销员管理规章制度范本
促销员管理规章制度第一章总则第一条为了加强促销员的管理，规范促销员的促销行为，提高促销效果，依据我国相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我公司（以下简称公司）所属各分支机构、部门和所有促销员。
第三条公司对促销员的管理，坚持以人为本、依法依规、公正公开的原则，注重培养促销员的职业素养和业务能力。
第二章促销员的招聘与培训第四条招聘促销员应遵循公平竞争、择优录取的原则。
招聘过程中要严格考核，确保招聘到岗的促销员具备良好的业务素质和职业操守。
第五条招聘的促销员应具备以下条件：（一）年满18周岁，具有完全民事行为能力；（二）具有初中及以上学历；（三）具备良好的沟通能力和团队合作精神；（四）身体健康，能胜任促销工作；（五）遵守国家法律法规，无不良记录。
第六条公司应定期组织促销员培训，提高促销员的专业知识、业务能力和服务水平。
培训内容包括：公司文化、产品知识、促销技巧、法律法规等。
第七条促销员培训结束后，应进行考核。
考核合格的，予以录用；考核不合格的，不予录用。
第三章促销员的职责与权益第八条促销员的主要职责：（一）认真执行公司的促销计划和促销政策；（二）积极开展促销活动，完成公司下达的促销任务；（三）维护公司形象，确保促销活动的合法合规；（四）收集市场信息，为公司的市场营销提供参考；（五）积极参加公司的各项培训和活动。
第九条促销员的权益：（一）享有公司规定的福利待遇；（二）享有合法的劳动权益；（三）享有平等的晋升机会；（四）享有公司提供的促销工具和资源；（五）有权对公司提出合理化建议。
第四章促销员的管理与考核第十条公司应建立健全促销员管理制度，加强对促销员的日常管理。
主要包括：考勤管理、业绩考核、行为规范等。
第十一条促销员应严格遵守公司制度，服从工作安排，保持良好的工作状态。
第十二条公司应定期对促销员进行业绩考核，考核内容包括：促销成果、工作态度、团队协作等。
第十三条对业绩优秀、工作突出的促销员，公司应给予表彰和奖励；对业绩较差、工作不力的促销员，公司应给予培训和警示，必要时予以解聘。
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五、促销人员安全规范
一、紧急事态
1、保持头脑清醒，不引起顾客惊慌。
2、保护措施得当，维护顾客利益。
3、商场地面应无积水，不打滑。
4、商品堆放有序，无倾斜或凸出现象。
5、事态严重的应及时通知有关部门与人员。
二、设备方面
1、确保货架无毛刺。
2、确保广告装饰牌的稳定度。
一、促销人员职业道德
一、遵守公司的规章制度
二、遵守国家的法律法规
三、服从上级的领导及工作安排
四、让顾客得到最满意的服务
二、促销人员规章制度
1、促销人员上/下班应打考勤卡，严禁他人代替考勤。
2、工作时间内必须由员工通道进出。
3、私人物品自行负责并存放于统一指定的地方。
4、必须穿着统一服装，戴识别证于下正前方。
9．如果有任何突发事件发生，要第一时间通知店长或主管，如果是导购员自身的原因造成坚决处罚并负全部责任。
八、调休：
每月可调休两天（周六、日除外）。调休需提前一天告知公司相关人员。如遇特殊情况，也可电话告知，但事后需补调休单。否则，将视为旷工。
五、请假：
请假需提前一天请假，经店里及公司的主管同意后方可休息。不提前请假或未经允许便休息将视为旷工。
二、保持柜台卫生，做到干净整洁，一尘不染。公司市场部定期抽检，1次抽检卫生不达标一次提醒批评，二次罚款20元，月内累计3次，回公司培训，5次视为无改过直接下岗。
严禁在当班时间聊天、嬉戏、打闹或长时间会客，公司将定期抽检，一经发现有违反上述规定者，每人罚款20，月内4次以上，回公司培训，如不改过即刻下岗。
6、谈话时应目视对方，态度和蔼专注，不要东张西望，心不在焉。
促销员管理规范（共五篇）
促销员管理规范（共五篇）第一篇：促销员管理规范文章标题：促销员管理规范厂家促销员是门店员工的重要组成，是销售工作中不可分割的部分。
从其人数上看，是公司营销队伍的主体；从其工作职能看，直接关系到品牌形象、宣传效果、零售业绩、顾客美誉度等致命因素，更是我们可以直接向厂家反馈意见与建议的一条重要通道。
目前，各门店中厂家的促销员数量非常多，尤其是临时促销员的比例占了很大一部分，由于临促人员的随意性比较强，公司一些相关管理制度对临促人员的约束力也不够大，因此在对促销员的管理上也显得比较松散，为了能加强规范对促销员的管理，总部门店管理中心对促销员的管理再次加以规范：一、分部采销系统根据与厂家所签订供货政策确定商品划分，并提供出各门店促销员配置标准交分部人力资源中心，并通知厂家派驻促销员（入职标准应通知厂家）。
二、每周二下午促销员需持本人身份证、照片、学历证书、健康证及厂家提供的《促销员介绍担保确认函》等相关资料，到门店人事专员处填写应聘登记表。
三、门店人事培训专员将促销员资料准备好后，由门店各品类主任进行面试，面试合格者由相关授权领导签字审批后，于每周三上午由门店人事专员将合格促销员带至分部人资部门办理入职手续。
四、促销员在分部办理入职手续时，需到财务部交纳200元的培训费及工服费100元人民币。
分部人资部同时应给促销员办理胸卡及发放ERP工号并由行政管理部发放其工服。
五、分部人资部应于每周三下午为新到岗促销员做入职培训，培训内容为公司相关规章制度，培训结束后促销员可到门店正式上岗。
六、促销员入职后，门店培训人员应为促销人员安排一周2次的在岗培训，培训不合格者可进行二次培训，如再不合格者需将该促销员退回厂家。
七、凡是厂家促销员无论长期促销员还是临时促销员一经办理入职手续均需交纳200元的培训费，促销员不管因何种原因离职时，此项费用均不办理退费。
八、未避免门店内乱用工号的情况发生，凡是经过培训后的促销员，分部人资部门都要给予促销员自己的ERP工号，要求门店销售人员必须都使用自己的工号开具销售小票。
促销员管理制度
促销员管理制度第一章总则第一条为了规范企业促销员的行为，提高促销工作的效率和质量，订立本制度。
第二条本制度适用于企业内全部从事促销工作的员工，包含全职、兼职和临时促销员。
第三条企业促销员是企业与客户之间的紧要桥梁，他们需要具备肯定的专业知识和业务本领，维护企业形象，提升客户满意度。
第二章促销员的岗位职责第四条促销员的重要职责包含但不限于以下内容：1.自动与客户沟通，了解客户需求，向客户介绍和介绍企业产品或服务；2.宣传企业品牌形象，提升企业在市场中的知名度和美誉度；3.实施促销活动，开发新的客户，加添销售额；4.帮助销售团队完成销售任务，供应技术支持和咨询服务；5.定期向公司上级汇报工作进展情况，供应市场信息和竞争对手的活动情况。
第五条促销员应具备以下素养和本领：1.熟识所推销产品的特点、优势和市场需求；2.具备良好的沟通本领和销售技巧；3.具备自我学习和更新知识的本领；4.具备团队协作和解决问题的本领；5.具备较强的抗压本领和应变本领；6.具备较强的责任心和敬业精神。
第三章促销员的权益第六条企业保障促销员的权益，包含但不限于以下内容：1.供应必需的培训和技能提升机会，提高促销员的专业水平；2.为促销员供应良好的工作环境和办公设备；3.保障促销员的合法权益，定时支出工资和福利待遇；4.资助促销员参加相关行业的培训和学习活动；5.为促销员供应嘉奖激励机制，鼓舞其创新本领和工作表现。
第四章促销员的管理第七条企业对促销员进行有效的管理，包含但不限于以下措施：1.设立促销员绩效考核指标，评估其工作表现；2.建立促销员档案，记录其个人信息、工作经过和培训情况；3.定期组织促销员培训和学习活动，提升其知识和技能水平；4.指定特地的主管或经理负责促销员的日常管理工作；5.建立促销员工作日志，记录其工作内容和销售情况；6.对促销员的违纪行为进行处理，包含口头警告、书面警告和解聘等措施。
第八条企业要加强对促销员的督促和引导，确保其工作实现预期效果。
商场促销员管理规章制度
商场促销员管理规章制度第一章总则第一条为了规范商场促销员的工作行为，提高促销效率，提升促销员形象，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于商场内所有从事促销工作的员工，包括全职促销员和兼职促销员。
第三条促销员应严格遵守本规章制度的规定，遵守商场的各项规章制度和工作要求。
第四条商场将严格执行本规章制度，依法维护促销员的合法权益，对违反规定的促销员将依法给予相应的处理。
第五条商场促销员应当遵守国家法律法规，履行职责，为商场的发展做出积极贡献。
第二章促销员的基本要求第六条商场促销员应具备以下基本要求：（一）具有良好的职业道德和团队合作精神；（二）具备较强的沟通能力和表达能力；（三）具备较强的应变能力和解决问题能力；（四）具备一定的产品知识和销售技巧；（五）能够接受商场的培训和考核。
第七条商场将根据促销员的综合素质和专业技能等进行评定，合格者获得促销员资格。
第八条促销员在促销工作中应遵守商场的相关规定，不得违反国家法律法规和商场的管理制度。
第三章促销员的工作内容第九条商场促销员的主要工作内容包括：（一）积极了解各类产品的信息和特点；（二）根据产品特点和客户需求进行有效的推广和销售；（三）及时处理客户的投诉和问题；（四）维护商场的形象和口碑；（五）完成商场领导交办的其他工作任务。
第十条促销员应按照商场的要求，积极主动地为客户提供优质的服务，促进销售业绩的提升。
第四章促销员的权限和义务第十一条促销员有权利按照商场的要求开展促销工作，提升销售业绩，获得相应的奖励和荣誉。
第十二条促销员应当承担维护商场形象和品牌的责任，不得做出有损商场利益的行为。
第十三条促销员在工作期间应当服从领导的安排，认真履行职责，不得私自离开岗位。
第十四条促销员应当保护商场的商业秘密和客户信息，不得泄露商业机密和客户隐私。
第五章促销员的管理第十五条商场将建立健全促销员的管理体系，确保促销员的工作效率和工作质量。
第十六条商场将定期对促销员进行培训和考核，提升促销员的专业技能和服务意识。
超市促销员管理制度
超市促销员管理制度一、总则为规范超市促销员的工作行为，提高促销效率，制定本管理制度。
凡进入超市从事促销员工作的人员，均应遵守本制度规定。
二、管理目标1.明确促销员的工作职责，规范工作行为，提高促销效率；2.加强促销员的岗前培训和日常管理，提高促销员的综合素质和服务水平；3.建立激励机制，激励促销员积极工作，提升绩效。
三、促销员的职责1.积极宣传超市的产品和服务，引导顾客购买；2.协助超市完成促销活动，达成销售目标；3.维护超市良好的形象，保持店内环境卫生和秩序；4.接受领导的工作安排，完成上级交办的其他工作。
四、招聘与培训1.招聘条件：具有高中以上学历，形象细致，具备一定的语言表达能力；2.培训计划：新员工入职后，需接受岗前培训，包括产品知识、销售技巧、服务意识等内容；3.培训方式：内部培训、外部培训相结合，定期组织培训，提升促销员的综合素质。
五、管理办法1.考核制度：定期对促销员进行考核评定，根据工作表现给予奖励或处罚；2.奖惩机制：表彰优秀促销员，激励其为超市做出更大贡献；对于工作不力、态度恶劣的促销员，给予相应的处罚；3.工作记录：建立促销员工作记录，记录日常工作情况及业绩，作为考核的依据；4.退场制度：对于工作表现不佳或违反制度规定的促销员，及时停止其工作并进行退场处理。
六、服务宗旨1.以顾客为中心，提供优质的服务；2.以专业技能为基础，提升促销效率；3.以团队合作为保障，共同完成工作任务。
七、附则1.本制度自发布之日起生效，如有修改，须经公司领导部门批准；2.对于本制度中未涉及的问题，按照公司相关规定处理；3.促销员在工作中如遇突发事件，应及时向主管领导报告并协助处理。
以上为超市促销员管理制度，旨在规范促销员的工作行为，提高促销效率，为超市的发展做出贡献。
希望各位促销员严格遵守本制度，勤勉工作，为公司争光。
促销员职责与日常工作规范
促销员职责与日常工作规范一、促销员的职责：1、销售按照日常工作规范进行专业导购工作，通过向消费者介绍、推荐产品知识、功能，促使消费者形成购买行为，在规定时间内能完成每天、每周、每月对各种产品的销售任务。
2、售点形象◆保证终端陈列与POP使用达到公司的标准◆在终端陈列、产品展示和POP符合商场要求的前提下，保持注目率优于竞争对手3、主推与商场有关人员建立和保持良好的关系，有助于形成商场及柜组主推4、价格◆遵守公司的零售价格体系，保证在公司限定价格范围内销售。
◆对于商场的特价促销活动，要及时向主管汇报和反应。
5、宣传◆与顾客建立和保持良好的关系，利用现有的宣传资料、现场产品陈列、POP等进行品牌宣传和主推，有助于提升长期销售业绩◆在宣传过程中，突出产品的卖点、功能，树立品牌形象；◆提供高质量的促销服务，向消费者宣传步步高电器相关产品及服务6、促销◆完成包括销量提升在内的所有促销活动目标◆遵守促销活动的各项要求和规范，维持促销活动的正常，有序进行◆保证和保持现场物品、促销用具的管理和维护，防止遗失、损坏◆针对特殊的促销活动，结合现场情况做相应的现场陈列、展示及POP规范7、反馈◆定期汇报顾客投诉及信息反馈情况◆遇重大问题或隐患，立即报告上级主管◆及时反馈现场的突发事情及其解决方法◆掌握、记录、反馈竞争对手的进销存、价格、机型等变化情况◆关注和了解竞争对手的陈列展示、促销助销、新品上市等信息◆定期对销售现场的进销存、现场设备的使用维护情况、促销、助销等情况。
8、售后服务◆向消费者解释公司售后服务政策，并指出当地公司售后服务地点◆如产品有问题，应积极主动、热情地接待消费者，并及时解决二、促销员日常工作规范1、严守出勤时间●促销员必须安排好时间，提前到达后，心情平静地进入店铺，不允许慌慌张张赶点上班。
●促销员必须提前15分钟进入店铺，作好一天工作的充分准备。
●促销员工作中不得擅自离岗，如有特殊情况需要暂时离开，必须交待邻近的同事帮助照看柜台和招呼顾客。
关于促销员的管理规章制度
关于促销员的管理规章制度第一章总则第一条目的和依据根据公司的经营需要，为了规范和提高促销员的工作效率，促进企业的销售业绩，制定本规章制度。
此规章制度适用于所有从事促销工作的员工。
第二条定义1.促销员：指公司雇佣的专职或兼职负责推广销售的员工。
2.管理者：指负责促销员管理的直接上级主管或者人力资源部门。
第三条原则1.公正公平原则：对所有促销员进行平等对待，不歧视任何促销员。
2.严格执行原则：对促销员的管理要求严格执行，不得偏私或放任。
3.激励奖励原则：合理设计激励奖励机制，激发促销员的工作积极性和创造力。
第二章促销员的选拔和入职第四条招聘条件1.具备良好的沟通能力和销售技巧。
2.具备相关促销经验者优先考虑。
3.具备良好的团队合作精神。
第五条入职程序1.符合招聘条件的申请人需提供个人简历、身份证明等相关材料。
2.经过初步筛选后，进行面试和专业能力测试。
3.面试通过的申请人进行背景调查。
4.背景调查合格后，签订劳动合同，完成入职手续。
第三章促销员的日常工作管理第六条工作内容1.制定销售计划和推广方案。
2.开展现场销售活动，与客户进行积极沟通和推销。
3.收集市场信息和客户需求，并进行及时反馈。
4.协助其他部门开展促销和市场推广活动。
第七条工作时间和考勤1.促销员工作时间为每周40小时，具体工作时间由管理者安排。
2.促销员需按时按点签到，并按时完成工作任务。
3.请假需提前向管理者申请，并获得批准。
第八条工作报告1.促销员每日需向管理者提交工作报告，内容包括活动进展、销售业绩等。
2.促销员每月需向管理者提交销售报告，内容包括客户反馈、市场情况等。
第九条行为规范1.促销员需保持良好的形象和仪态，严禁使用公司信用卡或资金进行个人消费。
2.促销员禁止泄露公司机密和客户隐私，对接触到的相关信息保密。
第四章促销员的培训和考核第十条培训活动1.公司将定期组织促销员培训，提升其销售技巧和市场洞察力。
2.培训内容包括产品知识、销售技巧、沟通技巧等。
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促销员管理制度
（一）行政纪律
1、诚实正直，不欺诈顾客，不私拿、私吃、私用店内商品，不做有损于公
司形象及利益的事情。
2、准时上、下班，不迟到、早退，上班时间不允许出现空岗，严格执行公司定位制度，就餐时间严格遵照卖场规定。
3、若有事必须及时向公司主管请假，经批准后方可离岗，无故擅自离岗将予辞退。
请假应遵守公司和卖场的考勤规定。
4、遇到亲属或朋友来购物，不得以偷换价签、降低价格等手段为自己或他人谋取不正当利益。
5、工作中应遵守卖场的规章制度，不得购物、串岗闲聊、打闹嬉戏、吃东西、看报刊、喧哗等。
不得在公众场所剪指甲、梳头、化装等。
6、不得和顾客发生争吵，不得对顾客品头论足。
7、不得兼职。
8、促销员要辞职，必须提前三十天通知公司。
9、促销员在工作期间，由于个人疏忽造成的烫伤等事故，其所发生费用由个人承担。
10、促销员在卖场工作期间，因不服从卖场的规定和制度而造成的罚款由促销员个人承担。
如：偷窃、争吵等。
11、对品尝品控制不严格的，公司一经发现将给予辞退并处予罚款（包括品尝消耗品）
12、严格执行公司试吃及叫卖时段的促销，即10：00—12:00,15：00—17：30分，此期间不得离开促销岗位。
（二）产品管理
1、每天统计当天产品销量，并根据促销档期制定第二天的促销计划。
2、实行先进先出，将保质期近的产品陈列在表层或表面。
3、所有产品摆放整齐、划一，保持场地清洁，货架、柜台及商品无灰尘，周围无垃圾和纸屑。
4、产品外包装必须完好无损，有污染或者破损者不准陈列，标识错误或不清者不准陈列。
5、过期产品尽快收回，不允许陈列。
（三）试吃管理
1、选择客流高峰期做试吃。
2、严格控制并管理试吃及品尝用具。
3、试吃遵循量小，热食原则，不让顾客吃到冷却或不洁变味的品尝品。
（四）协调与反馈
协调
1、建立良好的客情关系，保证其对我公司产品的高度关注，自己监管不到的时候，营业或其他促销订货。
2、具备简单的突发事件的应变或协调能力。
反馈
1、对于竞争对手的品种增加及价格变动或促销形式变化及时通知业务员。
2、台面的变化调动及时通知业务员。
3、及时反映顾客对产品的意见或建议，提供第一时间的市场信息。
4、对于顾客的投诉，要及时恰当的解决，并及时向业务员及商场主管反映。
注：我公司促销人员必须提供身体健康证明，方可上岗工作，不得隐瞒病史。
如在上岗后才发现身体状况不佳易导致意外，无法继续从事本项工作，必须本人主动提出辞职，如在工作中病发或意外身故，我公司将不负任何法律责任及不做任何赔偿。