社区调解委员会职能职责

白龙井社区调解委员会职能职责

一、调处程序

l、受理。矛盾纠纷受理分三种情况：一是中请受理，即纠纷当事人一方或

舣方以口头或书面形式请求调处中心(工作站)解决的矛盾纠纷；二是主动受

理。即调处中心(工作站)对于群众反映、有关部门转办、信息员报告以及矛

盾纠纷大排查巾发现的矛盾纠纷。三是移交受理，即已反映到上级党委政府及

有关部门，上级党委政府及有关部门移交当地矛盾纠纷排查调处中心(工作站)

调处的矛盾纠纷。

2、调处前的准备。(1)调查核实纠纷情况。(2)拟定调处方案。(3)通知

纠纷人调处地点、调处时间。

3、进行调处。(1)告知当事人权利义务。(2)双方陈述。(3)进行调处。

(4)达成调处意见。

4、制定调处协议书。

5、督办调处协议的履行。

二、预防程序

l、预测。通过对矛盾纠纷的调查研究、分析、推断、预测矛盾纠纷的发生、

发展、变化的特点及趋势，了解掌握各种矛盾纠纷的季节性、区域性特点，做

好超前预防，避免减少矛盾纠纷的发生。

2、预防，即有组织，有目的地预防，减少矛盾纠纷发生。

(1)因时预防。就是根据矛盾纠纷发生的时间性特点，对一定阶段、一定

季节的多发性矛盾纠纷采取预防措施，把矛盾纠纷减少到最低限度。

(2)因地预防：就是针对矛盾纠纷发生、变化的地域性特点，采取措施，

预防和控制矛盾纠纷的发生。

(3)因人预防，就是针对不同类型人的不同特点，采取相应措施，预防和

控制矛盾纠纷的发生、发展。

（4）分类预防。就是针对种类矛盾纠纷发生变化的规律和特点，采取相应措施，预防矛盾纠纷发生。

（5）重点预防。就是对本地区易发生矛盾纠纷的重点人、户事、场所进行分析预测，实行重点控制，以预防和减少矛盾纠纷的发生。

（6）普遍预防。就是通过在广大群众中开展经常性的法制宣传教育活动，增强广大群众的法律意思和道德观念，增强对纠纷的自我控制、自我解决能力，从而预防和减少矛盾纠纷的发生。

三、回避制度

矛盾纠纷排查调处中心(工作站)丁作人员在凋处矛盾纠纷中具有以下情

形之一的，应当自行回避；当事人以及与该纠纷有利害关系的公民、法人或其

他组织有权申请回避。

1、是纠纷当事人的近亲属的；

2、本人或者近亲属与纠纷有利害关系的；

3、与纠纷当事人有其他关系，可能影响对纠纷公正调处的。矛盾纠纷办结报告制度

1、直接受理调处的重大复杂的矛盾纠纷或镇矛盾纠纷，应组织专门力理，

严格遵守调处时限，按时办结，不能按时办结的，要及时向上级报告原因。

四、矛盾纠纷办结报告制度

1、直接受理调处的重大复杂的矛盾纠纷或镇矛盾纠纷，应组织专门力理，

严格遵守调处时限，按时办结，不能按时办结的，要及时向上级报告原因。

2、一般矛盾纠纷，应在3天内办结，特殊情况下适当延长调处时间，但最

多不超过半个月。

3、对矛盾纠纷，一般调处三次，若当事人双方仍然不服或不能平息事态，

则应及时书面向上级报告。

4、矛盾纠纷办结后，须在当日内向上级报告调处结果。

五、回访制度

l、对调处达成协议的矛盾纠纷，要及时回访，掌握思想动态和协议履行情

况。如一方当事人不履行协议应及时召集人做好工作，督促履行协议。

2、影响较大的矛盾纠纷，经调处达成协议后，要经常走方当事人，了解情

况，避免再起纠纷。

3、对新近调解的矛盾纠纷解决的缠访、重访、越级访人员，要定期回访，

巩固成效。