用电客户受理员岗位一工作班成员模拟4
用电客户受理员-初级工模拟试题+参考答案
用电客户受理员-初级工模拟试题+参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1.各级供电单位应建立分级的营业窗口紧急事件处理小组，营业窗口紧急事件处理小组应有明确的（）、职责和分工。
A、工作人员B、责任人C、作业人员D、监护人正确答案：B2.电费管理工作主要有抄表、核算、（）和电费统计分析几个环节。
A、电价B、票据C、收费D、台账正确答案：C3.同时系数是指用电设备组在（）时运行的设备容量与全部设备容量之和的比值。
A、平均负荷B、单台负荷C、最大负荷D、最小负荷正确答案：C4.干式变压器没有（）。
A、油箱B、绕组C、铁芯D、分接开关正确答案：A5.根据《中国南方电网有限责任公司营销班组工作手册》，业务满意度结果收集及分析工作要求中：服务调度人员对业务满意度归档工单应保存（）年以上，并可随时调阅。
A、4B、3C、2D、1正确答案：B6.以下可作为一级负荷的供电电源的是（）。
A、同一变电站同一母线上的两条线路B、共沟敷设的两回电缆线路C、同杆架设的两回架空线路D、来自不同变电站的两回线路正确答案：D7.铁道、航运等信号用电应按（）电价计费。
A、非居民照明B、普通工业C、非工业D、大工业正确答案：A8.电路分析的目的是对电路的电性能进行定性或者定量的预测，其分析工具是（）。
A、光学B、电学C、数学D、力学正确答案：C9.供电企业应加强客户潜在需求管理，对有需要的（）千伏高压客户可提供前期咨询服务，超前掌握客户用能规划，提前开展业扩配套项目前期工作，具备快速满足客户用电需求能力。
A、110B、10（20）C、35D、220正确答案：B10.根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，组织协商处理业务环节中，风险描述内容正确的是（）。
A、错误传递至相关部门，影响问题处理进度和后续跟踪。
B、未认真审核，导致传递的信息缺失或错误，影响问题后续处理工作。
C、未及时组织处理，拖延问题处理进度或导致问题升级。
用电客户受理员-中级工模拟考试题(附参考答案)
用电客户受理员-中级工模拟考试题（附参考答案）一、单选题（共43题，每题1分，共43分）1.根据发生停电设备的电压等级、停电原因和影响程度等划分，突发停电事件可分为：（）和紧急限电。
A、临时停电B、故障停电C、计划停电D、欠费停电正确答案：B2.客户服务和客户满意的出发点是（）。
A、客户服务和客户满意都是从公司的规范出发B、客户满意是从公司的规范出发，而客户服务关注客户的感受C、客户服务是从公司的规范出发，而客户满意关注客户的感受D、客户服务和客户满意都是关注客户的感受正确答案：D3.《10kV 及以下业扩受电工程技术导则（2018 版）》中规定：由客户自行配备的，在正常供电电源全部发生中断的情况下，能够至少满足对客户保安负荷不间断供电的独立电源，称为( )。
A、自备发电B、应急电源C、自备应急电源D、自备电源正确答案：C4.根据停电集中监控作业指导书的操作指引定义，在针对服务监控的作业标准中提到，故障停电监控，对95598话务哪项不是主要监控的项目？A、呼损情况B、95598热线电话量C、客户满意度D、服务水平正确答案：C5.《供电营业规则》第二十七条第1点规定：在用电地址、（）、用电类别、供电点不变的情况下，可以办理移表手续。
A、变压器量B、用电容量C、用电设备D、设备容量正确答案：B6.测量10kV以上变压器绕组绝缘电阻，采用（）兆欧表。
A、1500B、1000C、2500D、500正确答案：C7.导线的截面不可以根据()来选择。
A、线路允许的电压损失B、线路允许的最高温度C、线路的经济电流密度D、允许的载流量正确答案：B8.（）不属于农电管理中“四到户”的内容。
A、抄表到户B、销售到户C、服务到户D、维护到户正确答案：D9.电力网对称运行时，A、B、C三相相角依次相差（），分别用黄色.绿色.红色表示。
A、60°B、120°C、150°D、180°正确答案：B10.SF6气体具有优良的灭弧性能和（）性能。
用电客户受理员-中级工模拟练习题含答案
用电客户受理员-中级工模拟练习题含答案一、单选题（共43题，每题1分，共43分）1.根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员受理客户诉求时，对不能立即答复的问题或需其他部门协调处理的，告知客户预计（）。
A、到达现场时间B、处理时间C、恢复时间D、答复时间正确答案：D2.终止用电是指供用电合同双方当事人（）了合同关系。
A、解除B、暂时中止C、停止D、变更正确答案：A3.《中华人民共和国安全生产法》第五条规定：生产经营单位的主要（）对本单位的安全生产工作全面负责。
A、签发人B、许可人C、工作成员D、负责人正确答案：D4.在业扩配套项目年度计划批复超过计划预留金（）或资金支付超过预算预留（）时启动预警机制，分析后续需求，将相关情况行文报送省（级）电网公司。
A、80%， 90%B、70%， 80%C、60%， 70%D、80%， 80%正确答案：D5.根据《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》,（）负责各服务渠道的咨询查询、业务受理和办理、投诉举报、故障报修等业务的受理、传递、审核、回复、回访等工作。
A、片区经理B、客户经理C、95598服务热线D、营业厅正确答案：C6.根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》，地（市）或县（区）供电局的系统运行部（电力调度控制中心）应及时将（）批准的限电序位表报送客户服务中心。
A、营销部B、设备部C、系统运行部D、政府正确答案：D7.对用户抄见最大需量数，如果超过核准数5%以上部分，应（）。
A、加倍算费B、加1.5倍算费C、加3倍算费D、按实抄算费正确答案：A8.仪器应放在（）、通风的环境中。
A、灰尘B、干燥C、脏乱D、潮湿正确答案：B9.电力网对称运行时，A、B、C三相相角依次相差（），分别用黄色.绿色.红色表示。
A、60°B、120°C、150°D、180°正确答案：B10.根据《中国南方电网有限责任公司有序用电管理办法》，（）要及时收集有序用电相关信息，做好有序用电常规性和一般性信息发布，向客户提供有序用电方案、预警和执行情况咨询服务。
用电客户受理员-初级工模拟试题(含答案)
用电客户受理员-初级工模拟试题（含答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1.供电企业应在规定期限内答复客户供电方案，非供电企业原因造成供电方案答复延误的，应将有关情况（）。
A、记录存档B、报告上级C、报告政府D、告知客户正确答案：A2.电能计量装置可分为()类。
A、5B、4C、3D、2正确答案：A3.对未实行“一户一表”的合表居民用户和执行居民电价的非居民用户，暂不执行居民阶梯电价，从第一档阶梯电价和合表户电价提价水平按（）调整。
A、2.25分/千瓦时B、2.05分/千瓦时C、3分/千瓦时D、2.08分/千瓦时正确答案：D4.服务调度对（）的停电事件持续监控，关注服务进程变化及发展，对异常情况重点跟踪。
A、未完结B、待处理C、开展前D、已完结正确答案：A5.根据《中国南方电网有限责任公司市场营销业务模型说明书(2016版)第二篇客户服务管理分册》中，（）是指为了实现公司收入增长，完成销售目标，基于销售策略，将潜在的商业机会转化为能给公司带来利润的一系列业务活动A、客户管理B、商机管理C、市场管理D、营销管理正确答案：B6.楼内失火应（）。
A、去看看是什么物质着火了B、在现场等待救援C、从疏散通道逃离D、乘坐电梯逃离正确答案：C7.电压互感器的二次额定电压（）。
A、一般为36VB、均为100VC、一律为220VD、可为380V正确答案：B8.供电营业职工文明服务行为规范对仪容要求是（）。
A、自然、大方、端庄B、大方C、自然D、端庄正确答案：A9.非居民用户的电费违约金当年欠度部分每日按欠费总额的（）计算。
A、0.20%B、0.30%C、1%D、0.10%正确答案：A10.若干元件流过同一电流的电路，称为（）电路。
A、星行连接B、串联C、混联D、并联正确答案：B11.抱怨、投诉处理的首要原则是：（）A、先处理心情，再处理事情B、找到当事人与客户对质，澄清责任C、即解决问题，又坚持原则D、无条件满足客户正确答案：A12.对认真遵守《电业安全工作规程》者，应给予表扬和奖励，对违反该规程者，应认真分析，加强教育，分别情况严肃处理。
用电客户受理员-初级工模拟考试题(附参考答案)
用电客户受理员-初级工模拟考试题（附参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1.如何向客户提问是一种关键的沟通技巧，根据提问方式可以划分为（）两种。
A、简单式和复杂式B、肯定式和否定式C、叙述式和议论式D、开放式和封闭式正确答案：D2.取得承修类承装(修、试)电力设施许可证的，可以从事电力设施的（）业务.A、安装B、试验C、设计D、维修正确答案：D3.实行功率因数考核的用户应装设()电能表。
A、无功B、预付费C、分时D、最大需量正确答案：A4.电压互感器的一次绕组的匝数应()二次绕组的匝数。
A、多于B、等于C、或多于或少于或等于D、少于正确答案：A5.互感器()负载不应大于其额定负载，但也不宜低于其额定负载的0.25。
A、二次侧B、最小C、最大D、一次侧正确答案：A6.原住宅小区申请一户一表改造时，须向（）提交建设进度和规模。
A、工商局B、镇政府C、市政府D、供电企业正确答案：D7.《中国南方电网公司供电服务承诺》第六条规定：欠费停电的客户缴清电费后应（）复电。
A、12小时B、24小时C、当天D、6小时正确答案：A8.抄表质量十分重要，是电力企业生产经营最终体现（）的重要方面。
A、成本核算B、经济效益C、财会收人D、统计工作正确答案：B9.客服人员正确处理客户投诉的方法和步骤是（）。
A、迅速受理→消除怨气→明确问题→迅速行动→感谢客户B、延迟受理→消除怨气→明确问题→迅速行动C、延迟受理→消除怨气→明确问题→迅速行动→感谢客户D、迅速受理→消除怨气→明确问题→迅速行动正确答案：A10.2021年居民每户年用电量第二档（）。
A、2760千瓦时≤每户月用电量≤4440千瓦时B、≥2040千瓦时C、2760千瓦时＜每户年用电量≤4440千瓦时D、2760千瓦时≤每户年用电量＜4440千瓦时正确答案：C11.在电缆系统接线图上，电缆是由（）形式表示的。
A、虚线B、细直线C、粗直线D、其他正确答案：A12.根据《中国南方电网有限责任公司营销班组工作手册》，对不能立即答复的问题或需其他部门协调处理的，营业厅作业员应（），并告知客户预计答复时间。
用电客户受理员模拟习题含参考答案
用电客户受理员模拟习题含参考答案一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.用电检查的主要范围是用户（）。
A、供电装置B、受电装置C、所有设备D、电源设备正确答案：B2.在所有电力法律法规中，具有最高法律效力的是（）。
A、电力供应与使用条例B、供电营业规则C、电力法D、用电检查管理办法正确答案：C3.两个并联在10V电路中的电容器是10μF，现在将电路中电压升高至20V，此时每个电容器的电容将（）。
A、先增大后减小B、不变C、增大D、减少正确答案：B4.计量方式是业扩工作确定供电（）的一个重要环节。
A、方式B、方法C、方针D、方案正确答案：D5.某临时用电单位因负荷有多余，未经供电企业同意，后擅自将电力转供给一特困企业进行生产自救，该行为是（）。
A、违法行为B、正常行为C、违纪行为D、违约行为正确答案：D6.人体与10千伏高压带电体应保持最小距离为（）。
A、1米B、0.6米C、0.7米D、0.3米正确答案：C7.电力网按其在电力系统中的作用不同分为（）。
A、输电网和配电网B、高压电网、中压电网和低压电网C、中性点直接接地电网和非直接接地电网D、输电网、变电网和配电网正确答案：A8.按照国民经济行业用电分类，糕点和面包制造属于（）。
A、食品零售业B、食品制造业C、食品加工业D、副食品制造业正确答案：B9.某一供电企业2002年某月发行全口径电费6200万元，当月发生新欠310万元，该供电企业当月电费回收率为（）。
A、98%B、5%C、95%D、90%正确答案：C10.根据目前销售电价执行政策，可将售电单价分解为（）。
A、电量电价、基本电价、力率调整电价、用电分类电价B、电量电价、基本电价、用电分类电价、力率调整电价C、电量电价、用电分类电价、峰谷增收电价、力率调整电价D、电量电价、基本电价、峰谷分时电价、力率调整电价正确答案：D11.公司的第一资源是（）。
A、资金B、人才C、设备D、技术正确答案：B12.下列行业中，用电负荷波动比较大，容易造成电压波动，产生谐波和负序分量的是：（）。
用电客户受理员岗位理论模拟练习题含参考答案
用电客户受理员岗位理论模拟练习题含参考答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、互感器二次侧负载不应大于其额定负载，但也不宜低于其额定负载的（）。
A、10%B、50%C、5%D、25%正确答案：D2、新投运或改造后的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ类高压电能计量装置应在（）内进行首次现场检验。
A、15天B、20天C、一个月D、二个月正确答案：C3、某用户擅自使用在供电企业办理暂停手续的高压电动机，并将作为贸易结算的计量TA一相短接，该户的行为属（）行为。
A、违章B、窃电停电C、既有违章又有窃电D、违约行为正确答案：C4、人体接触漏电设备金属外壳时，所承受的电压是（）。
A、外壳对中性点电压B、跨步电压C、接触电压D、外壳对地电压正确答案：C5、供电营业机构持《供电营业许可证》必须向（）申请领取营业执照，方可营业。
A、电力管理部门B、工商行政管理部门C、供电企业D、地方人民政府正确答案：B6、用电负荷按供电可靠性要求分为（）类。
A、5B、4C、3D、2正确答案：C7、有三个电阻并联使用，它们的电阻比是1/3/5，所以，通过三个电阻的电流之比是（）。
A、1/3/5B、3/5/15C、15/5/3D、5/3/1正确答案：C8、下列设备中能自动切断短路电流的是（）。
A、漏电保护器B、接触器C、自动空气断路器D、刀闸正确答案：C9、《优化营商环境条例》的施行日期是（）。
A、2020年1月1日B、2018年1月1日C、2021年1月1日D、2019年1月1日正确答案：A10、下面不是国家规定的电压等级是（）。
A、10kVB、220kVC、22kVD、500kV正确答案：C11、对非法占用变电设施用地、输电线路走廊或者电缆通道的应（）。
A、由供电部门责令限期改正；逾期不改正的，强制清除障碍B、由县级以上地方人民政府责令限期改正；逾期不改正的，强制清除碍障C、由当地公安部门责令限期改正；逾期不改正的，强制清除障碍D、由当地地方经贸委责令限期改正；逾期不改正的，强制清除障碍正确答案：B12、异步电动机铭牌上的“温升”指的是（）的温升。
用电客户受理员-初级工模拟题及答案
用电客户受理员-初级工模拟题及答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1.《中国南方电网公司供电服务承诺》第六条规定：欠费停电的客户缴清电费后应（）复电。
A、12小时B、当天C、6小时D、24小时正确答案：A2.线路杆塔的编号顺序（）。
A、从耐张杆开始B、从受电端编至送电端C、从送电端编至受电端D、无规定正确答案：C3.各单位每年针对生产基建和办公生活等场所至少组织开展（）职业健康危害辨识与风险评估。
A、四次B、一次C、两次D、三次正确答案：B4.业扩配套项目指为满足客户的用电需求，根据公司业扩工程投资界面延伸的有关规定，由（）投资的、位于产权分界点电源侧的配网建设项目。
A、地方政府B、用电客户C、供电企业D、工业园区正确答案：C5.功率因数等于有功功率与（）的比值。
A、无功功率B、额定功率C、视在功率D、平均功率正确答案：C6.供电企业在新装、换表及现场校验后应对用电计量装置加封，并请用户在（）上签章。
A、工作报告B、派工单C、工作手册D、工作单正确答案：D7.根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，投诉诉求受理中客户服务人员受理业务时保持冷静，运用（）等服务技巧争取客户的理解。
A、加强解释B、同理心C、专业D、平常心正确答案：B8.根据《中国南方电网有限责任公司市场营销业务模型说明书(2016版)第二篇客户服务管理分册》中，（）是指客户对供电企业的政策或技术问题不了解，或客户的期望值高于政策、法规、法律允许范围等，对供电企业提出异议或不满，经解释未能满足客户要求的事件。
A、投诉B、举报C、客户问题D、意见正确答案：D9.停电更换熔断器（保险）后，恢复操作时，应（）。
A、戴护目眼镜B、穿绝缘靴C、戴手套和护目眼镜D、戴手套正确答案：C10.年阶梯的各档电量在本电费（）内有效，余额电量不会转至下一年。
A、一年B、结算年C、两年D、三年正确答案：B11.《电力法》第三十三条规定：供电企业应当按照国家核准的电价和用电计量装置的记录，向用户计收（）。
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[模拟] 用电客户受理员岗位一工作班成员模拟4单选题第1题：安装在户外单相5(20)A电能表直接下线时，接户线宜选用( )mm<sup>2</sup>铝塑线。
A.4B.6C.10D.16参考答案：C第2题：一类负荷应由( )电源供电。
A.自备B.一路C.两路D.专用参考答案：C第3题：单相用电设备容量不足( )kW一般采用220V单相供电。
A.4B.6C.10D.20参考答案：C第4题：用电设备容量为( )kW及以下或需变压器容量为50kVA及以下一般采用低压三相四线供电。
A.50B.100D.200参考答案：B第5题：公用低压线路供电以供电接户线客户端最后支持物为分界点，支持物属于( )。
A.客户B.供电企业C.第三者D.供电企业和客户参考答案：B第6题：采用电缆供电的，本着便于维护的原则，产权由( )确定。
A.法院B.电力主管部门C.供用电双方协商D.供电企业参考答案：C第7题：在电力系统瓦解时，仍需保证供电的重要负荷用户应设置( )。
A.一路电源B.两路电源C.自备电源D.保安电源参考答案：D第8题：中断供电将造成人身伤亡的应采用( )供电。
A.高压C.多电源D.专用电源参考答案：C第9题：确定客户电价的依据是根据该客户的用电性质、( )、受电设备容量等基本情况来确定。
A.供电电压等级B.用电时间C.行业分类D.用电地点参考答案：A第10题：大工业电价适用范围是工业生产用户设备容量在( )kVA及以上的用户。
A.100B.200C.250D.315参考答案：D第11题：家庭空调用电执行( )电价。
A.居民照明B.非工业C.普通工业D.非居民照明参考答案：A第12题：某工业用户装设变压器容量为400kVA，此户应执行( )电价。
B.普通工业C.大工业D.非居民照明参考答案：C第13题：电能表电压连片断开后会使电能表( )。
A.正转B.停走C.反转D.时停时走参考答案：B第14题：计费计量装置接线错误，以其实际记录的电量为基数，按( )的差额率退补电量。
A.正确接线B.错误接线C.正确与错误接线D.用电量参考答案：C第15题：确定客户电价的依据是( )。
A.该用户的用电性质、供电电压等级、受电设备容量等基本情况来确定B.该用户的用电性质、受电设备容量等基本情况来确定C.该用户的供电电压等级、受电设备容量等基本情况来确定D.该用户的用电地点、供电电压等级、受电设备容量等基本情况来确定参考答案：A第16题：某经营性加油站用电，应执行( )电价。
A.大工业B.非居民C.商业D.非普工业参考答案：C第17题：容量为315kVA的国家粮食储备库应执行的力调标准是( )。
A.0.8B.0.85C.0.9D.不执行力调参考答案：B第18题：一低压动力客户安装电流互感器的变比为75/5，其倍率为( )。
A.75B.15C.5D.25参考答案：B第19题：单相用户正常情况下灯头开关控制的是( )。
A.火线B.零线C.地线D.以上都可以参考答案：A第20题：在三相四线制电路中，中性线的电流( )。
A.一定等于零B.一定不等于零C.不一定等于零D.与相线一样参考答案：C第21题：电压互感器是一种电压变换装置，它将高电压变换成( )，以便于低压量值反映高压量值的变化。
A.中电压B.低电压C.超高电压D.特高电压参考答案：B第22题：电流互感器和电压互感器二次绕组的接地是( )。
A.工作接地B.防雷接地C.保护接地D.中性点接地参考答案：C第23题：电流互感器二次侧( )。
A.装设熔断器B.不装设熔断器C.允许短时间开路D.允许开路参考答案：B使用电流互感器时，应将其一次绕组( )接入被测电路中。
A.串联B.并联C.混联D.任意参考答案：A第25题：窃电时间无法查明时，窃电日数至少以( )计算。
A.60天B.180天C.一年D.30天参考答案：B第26题：停电时对隔离开关的操作是( )。
A.先拉开负荷侧开关B.先拉开电源侧开关C.后拉开负荷侧开关D.同时拉开电源侧和负荷侧开关参考答案：A第27题：电容器在运行中发生故障时，在退出运行后，必须立即进行( )。
A.人工放电B.短路C.开路D.维修参考答案：A一居民客户需单相供电，照明400W，空调1200W，电冰箱200W，电视机100W，电饭锅800W，油烟机300W，应配用电能表为( )。
A.2.5(10)AB.5(20)AC.10(40)AD.15(60)A参考答案：B第29题：一客户需三相四线制供电，A相接5kW日光灯、B相接3kW日光灯、2kW白炽灯，C相接4kW日光灯、应配电能表为( )(cosφ=0.6)。
A.3×5(10)AB.3×5(20)AC.3×10(40)AD.3×15(60)A参考答案：C第30题：某客户三相用电设备总容量为30kW，应为其配置( )。
A.1.5(6)A三相四线有功电能表及50/5电流互感器B.10(40)A三相四线有功电能表C.5(20)A三相有功电能表D.10(40)A单相有功电能表参考答案：A第31题：某一客户单相用电容量为5.5kW，应配置有功电能表为( )。
A.2.5(10)A单相表B.5(20)A单相表C.10(40)A单相表D.5(20)A三相表参考答案：C第32题：客户三相四线制供电，A相接4kW日光灯，B相接2kW日光灯，3kW白炽灯，C 相接3kW荧光灯，日光灯的功率因数为0.5，应配电能表为( )A。
A.1.5(6)B.5(20)C.10(40)D.15(60)参考答案：C第33题：某客户电能表经鉴定其综合误差为-5%，该电能表抄见电量累计为19000kWh，应追补电量为( )kWh。
A.300B.400C.500D.60参考答案：C第34题：某低压电力客户，采用低压三相四线制计量，在定期检验中发现A相电压断线(三相负载平衡)，该期间抄见电量为2万kWh，应追补电量为( )kWh。
A.5000B.10000C.15000D.20000参考答案：B第35题：某电力用户申请验表，经鉴定表计超差为+5%，从装表到鉴定时抄见电量为10500kWh，应退电量为( )kWh。
A.200B.250C.400D.500参考答案：B第36题：某用户发现电能表潜动，每潜动一转1min，每天不用电时间10h，电能表常数为3000转/kWh，每月30天，月退电量为( )kWh。
A.4B.5C.6D.7参考答案：C第37题：某10kV高供高计客户TA的变比为200/5，计量倍率是( )。
A.40B.200C.2000D.4000参考答案：D第38题：某低压动力用户电能表接有TA的变比为75/5，计量倍率是( )。
A.75B.70C.15D.5参考答案：C第39题：有一三相电能表，铭牌标有3×380V、3×1.5(6)A，经过200/5的电流互感器接入380V电路中运行，实用倍率是( )。
A.4B.9C.40D.200参考答案：C第40题：有一单相电能表，表本身倍率为10，经30/5的电流互感器接入电路中，应乘倍率为( )。
A.6B.10C.60D.300参考答案：C第41题：有一铭牌标有3×100V，3×1.5(6)A的电能表，通过10000/100的TV和500/5的TA，接入电路时，求其实用倍率为( )。
A.100B.500C.1000D.10000参考答案：D第42题：高压客户电表接有变比为200/5的TA，变比为35000/100的TV，实用倍率为( )。
A.40B.350C.3500D.14000参考答案：D某低压三相动力用户，总负荷为45kW，应选用的TA为( )。
A.100/5B.75/5C.50/5D.25/5参考答案：B第44题：设备对地电压低于( )伏是安全电压。
A.500VB.220VC.100VD.50V参考答案：D第45题：电气设备对地电压为1000V，这个电气设备属( )电气设备。
A.高压B.中压C.低压D.特高压参考答案：A第46题：当没有遮拦物体时人体与10kV及以下带电体的最小安全距离是( )。
A.0.35mB.0.7mC.1mD.1.5m参考答案：B电气作业人员对《电业安全工作规程》应( )考试一次。
A.3个月B.6个月C.1年D.2年参考答案：C第48题：工作班成员的安全责任中要求，参加工作的成员必须熟悉工作内容、工作流程，掌握安全措施，明确工作中的( )，并履行确认手续。
A.重点B.危险点C.注意事项D.安全距离参考答案：B第49题：触电急救时，首先要将触电者迅速( )。
A.送往医院B.用心肺复苏法急救C.脱离电源D.注射强心剂参考答案：C第50题：电气设备着火时，不准使用的灭火器是( )。
A.泡沫灭火器B.四氯化碳灭火器C.二氧化碳灭火器D.干粉灭火器参考答案：A第51题：工作人员工作中正常活动范围与10kV及以下带电设备的安全距离为( )m。
A.0.35B.0.6C.0.7D.1.0参考答案：A第52题：特大人身事故指一次事故死亡( )人及以上者。
A.20B.10C.5D.30参考答案：B第53题：泡沫灭火器正确的使用方法是( )。
A.可手提筒体上部的提环，迅速奔赴火场B.可横拿泡沫灭火器的筒体，迅速奔赴火场C.可颠倒拿泡沫灭火器的筒体，迅速奔赴火场D.可随便拿泡沫灭火器的筒体，迅速奔赴火场参考答案：A第54题：干粉灭火器，正确的使用方法是( )。
A.当干粉喷出后，迅速对准火焰的上部扫射B.如在室外，应选择在下风方向喷射C.如果储气瓶的开启是手轮式的，应向逆时针方向旋开，并旋到最高位置D.可手提或肩扛灭火器快速奔赴火场参考答案：D第55题：口对口(鼻)的人工呼吸，正确地方法是( )。
A.当一次吹气完毕后，不应与伤员口部脱离B.应在保持伤员呼吸通畅的位置下进行C.用力慢慢地向伤员口中吹(呵)气D.抢救一开始，应即向伤员先吹气一口参考答案：B第56题：触电人呼吸、心跳停止后，应立即进行( )。
A.就地心肺复苏B.送医院救护C.注射强心针D.等待医生抢救参考答案：A第57题：当触电人神志清醒，只是感到心慌，四肢发麻，全身无力时，应将触电人( )。
A.就地躺下休息B.就地进行心肺复苏C.送医院救护D.等待医生抢救参考答案：A第58题：办公室发生火情时，应( )。
A.根据火势情况及时向119报警B.根据火势情况及时向119报警和汇报上级领导C.根据火势情况及时汇报上级领导D.根据火势情况及时切断电源参考答案：B第59题：进行口对口人工呼吸时，有脉搏无呼吸的伤员，应每( )s一次为宜。
A.2B.3C.5D.10参考答案：C多选题第60题：导体电阻的大小与( )有关。