绩效评价管理程序
绩效管理的方法与流程是什么
绩效管理的方法与流程是什么绩效管理的方法与流程是什么随着企业管理水平的不断提高，绩效管理已经成为很多企业的重要因素。
下面为您精心推荐了绩效管理的方法与流程，希望对您有所帮助。
绩效管理的方法1、目标管理法(MBO)目标管理的概念最早是由著名管理大师彼得德鲁克在1954年提出的。
所谓目标管理法，就是依据组织预定的管理目标，对组织领导人及其员工的绩效进行检查、考核、评估的方法。
目标管理法和KPI结合，是当前比较流行的一种员工绩效考评方法。
其基本程序为：(1)监督者和员工联合制定考评期间要实现的工作目标。
(2)在考评期间，监督者与员工根据业务或环境变化修改或调整目标。
(3)监督者和员工共同决定目标是否实现，并讨论失败的原因。
(4)监督者和员工共同制定下一考评期的工作目标和绩效目标。
目标管理法的特点在于绩效考核人的作用从法官转换为顾问和教练，员工的作用也从消极的旁观者转换为积极的参与者。
这使员工增强了满足感和工作的主动性、积极性和创造性，能够以一种更加高涨的热情投入工作，促进工作目标和绩效目标的实现。
采用这种方法时，不能仅仅只关注目标实现的结果，更应关注绩效目标达成的过程，否则容易误导员工将精力更多地放在短期目标的达成上，而忽视企业长期战略目标的实现。
2、360度考核为了使员工的绩效考核更加公平、公正、公开，有些企业把绩效考核主体由单纯的上级考核扩展为所谓的“360度考核”的形式。
在这种形式下，一个员工的工作行为信息是来自他(她)周围的所有的人，包括员工本人、他(她)的上级、下属和同事及内、外部客户，那么绩核考核主体也是由这些人组成。
大多数360度考评系统都是由几个栏目组成，由相关考核主体如同事、上级、下属及客户等填写考核某人的调查问卷表，然后用计算机系统对所有的反馈信息进行系统汇总加以分析，得出考评结果。
实施360度考核，因其收集的`信息量很大，如果企业人数较多，就需要有一个较好考评系统来支撑这种方式的运作。
绩效评估的一般程序和评估方法
绩效评估的一般程序和评估方法绩效评估是组织中管理层对员工工作表现进行定期评估和反馈的过程。
它旨在衡量员工的工作成果、能力和行为，以便为员工提供发展机会和激励措施，同时也为组织提供决策依据和改进工作流程的方向。
本文将介绍绩效评估的一般程序和常用的评估方法。
一、绩效评估的一般程序1. 设定评估目标：在进行绩效评估之前，管理层需要明确评估的目标和标准。
这些目标可以是具体的工作指标、岗位职责和行为准则等。
2. 收集评估数据：为了评估员工的绩效，需要收集相关的评估数据。
这些数据可以包括员工的工作成果、客户反馈、同事评价、培训记录等。
3. 进行评估分析：在收集到评估数据后，管理层需要对数据进行分析和比较。
这可以通过对员工的工作成果进行量化评分、对员工的能力和行为进行描述性评价等方式来实现。
4. 提供反馈和改进建议：评估结果应该及时向员工反馈，并提供具体的改进建议。
这有助于员工了解自己的工作表现，并为其提供发展机会。
5. 制定激励措施：根据评估结果，管理层可以制定相应的激励措施，如晋升、奖励、培训等，以鼓励员工继续提高工作表现。
6. 监督和跟进：绩效评估是一个持续的过程，管理层需要定期监督员工的绩效，并跟进员工的改进情况。
这有助于确保员工的工作表现持续提高。
二、绩效评估的常用方法1. 360度评估：该方法涉及多个评估者对员工的绩效进行评价，包括上级、同事、下级和客户等。
通过多角度的评估，可以更全面地了解员工的绩效情况。
2. 关键绩效指标（KPI）评估：该方法通过设定关键绩效指标来衡量员工的工作成果。
这些指标可以是具体的业绩目标、工作量指标、质量指标等。
3. 行为观察评估：该方法重点评估员工的行为准则和能力。
评估者通过观察员工的工作行为和态度，来评估其是否符合组织设定的行为准则。
4. 自评估：该方法要求员工自己对自己的绩效进行评估。
员工可以通过填写评估表格或撰写自评报告来反思自己的工作表现和成长需求。
5. 直接监督评估：该方法由员工的直接上级对其绩效进行评估。
最新绩效评估的一般程序和评估方法
最新绩效评估的一般程序和评估方法绩效评估又称绩效考评、绩效考核、绩效评价、员工考核,是一种正式的员工评估制度,也是人力资源开发与管理中一项重要的基础性工作,旨在通过科学的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。
接下来小编为你带来绩效评估的一般程序和评估方法,希望对你有帮助。
一般而言,绩效评估工作大致要经历制定评估计划、确定评估标准和方法、收集数据、分析评估、结果运用五个阶段。
1、制定绩效评估计划。
为了保证绩效评估顺利进行,必须事先制定计划,在明确评估目的的前提下,有目的的要求选择评估的对象、内容、时间。
2、确定评估的标准和方法。
（1）评估的标准。
绩效评估必须有标准,作为分析和考察员工的尺度。
一般可分为绝对标准和相对标准。
绝对标准如出勤率、废品率、文化程度等以客观现实为依据,而不以考核者或被考核者的个人意志为转移的标准。
所谓相对标准,如在评选先进时,规定10%的员工可选为各级先进,于是采取相互比较的方法,此时每个人既是被比较的对象,又是比较的尺度,因而标准在不同群体中往往就有差别,而且不能对每一个员工单独做出“行”与“不行”的评价。
一般而言,评估标准采用绝对标准。
绝对标准又可分为业绩标准、行为标准和任职资格标准三大类。
（2）选择评估方法。
在确定评估目标、对象、标准后,就要选择相应的评估方法。
常用的评估方法有以下几种:业绩评定表:所谓业绩评定表就是将各种评估因素分优秀、良好、合格、稍差、不合格（或其他相应等级）进行评定。
其优点在于简便、快捷,易于量化。
其缺点在容易出现主观偏差和趋中误差。
等级宽泛,难以把握尺度。
大多数人高度集中与某一等级。
工作标准法（劳动定额法）:把员工的工作与企业制定的工作标准（劳动定额）相对照,以确定员工业绩。
其优点在于参照标准明确,评估结果易于做出。
缺点在于标准制定,特别是针对管理层的工作标准制定难度较大,缺乏可量化衡量的指标。
此外,工作标准法只考虑工作结果,对那些影响工作结果的因素不加反映,如领导决策失误,生产线其他环节出错等。
绩效评价绩效评价流程分析框架及底稿管理要求
绩效评价绩效评价流程、分析框架及底稿管理要求一、财政资金绩效评价流程（一）确定绩效评价对象绩效评价对象由各级财政部门和各预算部门（单位）根据绩效评价工作重点及预算管理要求确定。
预算部门年度绩效评价对象由预算部门结合本单位工作实际提出并报同级财政部门审核确定，也可由财政部门根据经济社会发展需求和年度工作重点等相关原则确定。
（二）下达绩效评价通知各级财政部门和各预算部门（单位）在实施具体评价工作前，应下达评价通知，内容包括评价任务、目的、依据、评价时间和有关要求等。
（三）确定绩效评价工作小组由财政部门、被评价对象主管部门或负责单位及财政部门聘请的专家、中介机构等第三方组成绩效评价组织机构，负责绩效评价工作的组织领导。
财政部门应当对第三方组织参与绩效评价的工作进行规范，并指导其开展工作。
（四）制订绩效评价工作方案工作方案的基本内容包括：评价对象与负责人、评价目的、评价的依据、评价指标、评价标准、评价工作的时间安排、拟采用的评价方法、拟选用的评价标准、需要被评价对象及单位准备的评价资料及相关工作要求。
（五）收集绩效评价相关资料评价小组根据需要，采取要求被评价对象单位提供资料、现场勘查、问卷调查与询问等多种方式收集基础资料。
基础资料包括绩效评价对象的基本概况、财务信息、统计报表、财政资金使用情况、绩效自我评价报告等。
（六）对资料进行审查核实对于收集的基础资料和相关数据，绩效评价小组成员应当深入实地核实有关数据的全面性、真实性，进而整理出可供财政资金绩效评价之用的相关资料和基础数据。
（七）综合分析并形成评价结论评价资料整理出后，评价小组按照评价方案的要求进行评价工作，并作出评价的初步结论，该结论经评价单位审核后作为提交评价报告的依据。
如果在评价工作中遇到疑难问题，可以聘请有关专家予以论证。
（八）撰写与提交评价报告评价报告是评价工作的成果，也是对被评价对象财政资金绩效情况的结论性报告。
财政部门和预算部门开展绩效评价及财政资金具体使用单位应当按照本指南的规定提交绩效报告。
绩效评价管理程序
绩效评价管理程序通过各种数据的监视、测量和分析，评价质量管理体系的绩效和有效性，识别质量管理体系持续改进的机会。
2.范围本程序适⽤于与质量管理体系有关的质量策划、环境策划、过程特性、产品特性及持续改进的数据监视、测量、分析和评价活动。
3.职责3.1各部门：负责职责范围内数据的监视、测量、整理、分析与统计报表(图表)的编制3.2品质部：负责统计技术应⽤控制的归⼝管理，负责统计技术应⽤的指导、监督、信息传递与管理，实施情况的跟踪检查。
3.3总经理：负责审核、评价各部门数据分析的结果,根据数据评价结果组织相关部门制定绩效改善计划并监督实施。
4.程序4.1监视和测量的数据包括但不限于以下内容：4.1.1质量⽬标、环境⽬标达成状况4.1.2顾客满意度调查结果4.1.3外部供⽅的评价与考核结果4.1.4风险和机遇应对措施的结果4.1.5内部审核结果4.1.6管理评审结果4.1.7进料检验、过程检验、最终检验结果4.1.8过程和产品的特性及其变化趋势4.1.9相关⽅意见，包括顾客投诉处理4.1.10第⼆⽅、第三⽅审核结果4.1.11环境绩效的监视与测量结果4.1.12重⼤品质与环境异常处理结果4.2数据的监视和测量各部门应安排专⼈按规定监视、测量有关数据，职责如下：4.2.1品质部4.2.1.1品质部负责监视与测量进料检验、过程检验、最终检验、过程能⼒、品质异常、顾客投诉、第⼆⽅审核等⽅⾯的数据。
4.2.1.2品质部负责监视与测量质量管理体系内部审核、管理评审、第三⽅审核数据，以及质量⽬标与指标达成等⽅⾯的数据。
4.2.2业务部负责监视与测量顾客满意度、市场状况、营销趋势等数据4.2.3⽣产部负责监视与测量⽣产产量、制程合格率、⽣产计划未达成等情况的数据；负责监视与测量设备使⽤过程设施完好率、重⼤设备故障率、设备维修成本、设施完好状况与趋势等数据4.2.4采购部负责监视、测量外部供⽅评价与考核的数据4.2.5其他各部门负责监视与测量本部门质量、环境⽬标，以及与之相关联的相关⽅意见的数据。
绩效考核方案制定流程（精选12篇）
绩效考核方案制定流程（精选12篇）绩效考核方案制定流程篇1一、考核目的及目标：及时、公正地对员工一季度内的整体工作情况进行评估，肯定成绩，发现问题，本着多劳多得、奖罚有度的原则，实现调动员工工作积极性、主动性、提高工作效率的'目的，进而通过员工高效率的积极工作使部门季度推广任务得以顺利完成，从而达到电商部为公司业绩做出更大贡献与推动的终极目标。
二、考核原则：以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念，以员工实际工作中的客观事实为基本依据三、适用对象：本方案主要适用于电子商务部已经通过试用期考察，转正后的正式员工。
四、考核种类及时间周期按排：考核分季度考核和年终考核两类。
季度考核以一个季度(三个月)为一考核周期。
年终考核以一年为一个考核周期。
五、考核体制：为了保证公平、公正、客观、全面的原则，考核实行员工自评、同事互评、经理复评(直属)，全方位立体式的考评体制。
六、考核标准：不同的工作岗位是不能用同样的标准去考核的，根据不同的工作性质，制定出能客观反应员工实际工作绩效的的考核标准。
公司的考核标准主要是从经营业绩、工作态度、任职能力、团队协作四方面，不同工种的员工，其考核标准的权重也不一样，具体权重分配如下：在这里特别需要提到一点的是,这里的经营业绩主要是指”信息量和信息质量”,而实际产品销售额只作为一个参考标准,因为电商部的主要工作职责只负责到”信息”这一块,最终能把多少信息转化成销售额则是销售部的核心工作职责和目标.七、考核程序：员工自评-〉同事互评-〉经理考评八、考核结果与对应奖罚：备注:工资结构: 基本工资+绩效工资+业绩提成。
绩效考核方案制定流程篇2甲方：董事长乙方：厨师甲方现聘请邓春秀、李忠信担任公司餐厅厨师。
根据公司年度经营目标，经双方充分协商，特制订本考核协议书。
一、考核期限20-年2月15日至20-年2月15日二、双方的权利和义务1、甲方拥有对乙方的监督考核权，并负有指导、协助乙方展开必要工作的责任。
绩效考核评价管理办法
华电山西能源公司运城盐湖风电分公司绩效考核评价管理办法第一章总则第一条按照《中国华电集团公司企业绩效管理暂行办法》，结合本单位实际情况，制定本办法。
第二条绩效管理的基本原则：（一）坚持客观、公正、公平、公开的原则；（二）坚持“责、权、利”相统一的原则；（三）坚持分级管理、逐级考核的原则；（四）坚持部门绩效与员工绩效相结合的原则。
第二章考评体系和考评程序第三条公司成立绩效考核委员会：主任：总经理副主任: 公司班子成员委员：各部门负责人绩效考核委员会下设绩效考核办公室：主任：综合管理部负责人成员：人力资源管理专责绩效考核办公室设在综合管理部第四条绩效考核委员会的工作职责是：（一）按照考核标准和要求，负责监督、检查绩效管理考核办法的执行情况；（二）每月组织召开考核会，提出考核意见，协调和解决考核中出现的问题；（三）负责组织进行年度绩效考评。
绩效考核办公室为公司绩效管理考核工作的执行机构，其主要的工作职责是：（一）在工资奖金发放中兑现考核结果；（二）按照考核委员会的决定，修订、完善本办法的有关内容。
第五条建立公司、部门（风电场）、运行值三级绩效管理考核体系和相应的实施细则，逐级实施考核。
第三章月度绩效考评第六条各部门按照职责分工,负责对公司每月的安全、基建、生产、经营、内部管理等情况进行考核（详见部门量化评价指标考核标准）；考核委员会负责对各部门每月的工作情况进行综合考核；部门主任对本部门员工进行考核，场长对生产专工和生产人员进行考核。
第七条各部门每月5日前向综合管理部报送上月考核自检表。
根据各部门的自检考核意见，考核办公室在公司月度例会上通报考核情况，提交公司考核委员会审议，结合公司考核委员会的考核意见形成考核结果，在当月薪点工资、绩效工资及专项奖金中兑现。
第八条绩效分值的确定。
员工月度绩效满分100分，考核得分计算公式如下：员工月度绩效考核得分＝100－考核扣分绩效工资＝绩效薪点×薪点值×考核得分/100部门月度绩效得分＝∑部门员工月度考核得分/员工人数第四章年度绩效考评第九条员工年度绩效评价员工年度绩效评价采取量化评价为主、主观测评为辅的方式。
ISO9001-2015合格供应商绩效评价管理程序
合格供应商绩效评价管理程序（ISO9001：2015）1、目的：为达成最终顾客对品质、成本、交期、服务之需求，促进双方之成长与发展，建立本公司与供方之共识与信赖，特定本办法。
2、范围：凡本公司之合格供方，均可纳入本办法。
3、权责:3.1供应商的产品质量、问题整改、售后服务、提交文件等，由质量部为统筹评价单位。
3.2国内供应商的交货类、成本类部分由国内物流采购部评价。
3.3国外供应商的交货类、成本类部分由国际物流采购部评价。
4、定义及要求：4.1主要物料供应商：直接影响最终产品主要性能的原材料、外协件，如钢材、化工、塑料原料、皮革织物等的供应商。
4.2一般物料供应商：影响最终产品的一般性能的原料、外协件，如标准件、缝纫线等的供应商。
4.3辅助物料供应商：起辅助作用的物资供应商，如包装箱。
4.4对月度评定业绩C，D级供供应商对其不足部分进行整改，并将整改结果以书面形式提交，SQE组织供应商评价小组对其提交的纠正措施和结果进行确认。
5、绩效考核5.1评核标准注：1、以上各项每月评价一次。
2、提交文件包含材质证明、质保单、出厂检验报告、年度型式试验报告等。
5.2等级分数：注：总分以整数计算，小数点以下第一位四舍五入。
5.3计算方式：5.3.1品质分数A.产品质量：配分25分ａ.入库前不良件数ｂ.入库后不良件数ｃ.交货总件数*进料不良率=(ａ+ｂ)/ｃ×1,000,000单位:PPM*入库前不良件数：指进料检验判定不良之件数。
*入库后不良件数：指继峰生产线发现不良而返库之不良件数，并计入不良（若为我司责任者则不计）d.得分对照表：注：不分供应类别，均以此表计分。
*产品质量得分求法：计算出进料不良率后对照品质配分表得之扣除入库前不良-1分/次，入库后不良-2分/次。
B、问题整改：配分20分（含服务态度与反应速度）ａ.问题解决报告/8D开立时机：。
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通过各种数据的监视、测量和分析，评价质量管理体系的绩效和有效性，识别质量管理体系持续改进的机会。
2.范围
本程序适用于与质量管理体系有关的质量策划、环境策划、过程特性、产品特性及持续改
进的数据监视、测量、分析和评价活动。
3.职责
3.1各部门：负责职责范围内数据的监视、测量、整理、分析与统计报表(图表)的编制
3.2品质部：负责统计技术应用控制的归口管理，负责统计技术应用的指导、监督、信息
传递与管理，实施情况的跟踪检查。
3.3总经理：负责审核、评价各部门数据分析的结果,根据数据评价结果组织相关部门制定
绩效改善计划并监督实施。
4.程序
4.1监视和测量的数据包括但不限于以下内容：
4.1.1质量目标、环境目标达成状况
4.1.2顾客满意度调查结果
4.1.3外部供方的评价与考核结果
4.1.4风险和机遇应对措施的结果
4.1.5内部审核结果
4.1.6管理评审结果
4.1.7进料检验、过程检验、最终检验结果
4.1.8过程和产品的特性及其变化趋势
4.1.9相关方意见，包括顾客投诉处理
4.1.10第二方、第三方审核结果
4.1.11环境绩效的监视与测量结果
4.1.12重大品质与环境异常处理结果
4.2数据的监视和测量
各部门应安排专人按规定监视、测量有关数据，职责如下：
4.2.1品质部
4.2.1.1品质部负责监视与测量进料检验、过程检验、最终检验、过程能力、品
质异常、顾客投诉、第二方审核等方面的数据。
4.2.1.2品质部负责监视与测量质量管理体系内部审核、管理评审、第三方审核
数据，以及质量目标与指标达成等方面的数据。
4.2.2业务部
负责监视与测量顾客满意度、市场状况、营销趋势等数据
4.2.3生产部
负责监视与测量生产产量、制程合格率、生产计划未达成等情况的数据；
负责监视与测量设备使用过程设施完好率、重大设备故障率、设备维修成本、
设施完好状况与趋势等数据
4.2.4采购部
负责监视、测量外部供方评价与考核的数据
4.2.5其他各部门
负责监视与测量本部门质量、环境目标，以及与之相关联的相关方意见的数据。
4.3数据收集的方法与时机
针对质量方面的数据，各部门按规定的频率将统计的质量数据交品质部，由品质部作成“品质周报”、“品质月报”、“年度质量目标达成状况统计表”，向总经理及其以上人员报告质量现状及其目标达成情况
4.4监视和测量数据的分析与评价
4.4.1数据的分析
4.4.1.2对收集到的数据须进行审查和筛选，以确保其完整性和准确性，对缺少
的或不符合要求的数据可重新进行监视和测量或予以剔除
4.4.1.3数据分析应采用统计手法与比较的方法，质量及其运行绩效的趋势应与
竞争对手、行业水平以及适当的基准或标准的数据进行比较
4.4.1.4数据分析方法一般采用统计技术如调查表、折线图、柱状图、分层法、
柏拉图、因果图、直方图、控制图、过程能力分析等方法，各部门应选择
适宜的分析方法
1）调查表又叫检查表、核对表、统计分析表。
用来系统地收集资料和积累数据，便于按统一的方式收集数据并进行简单的统计计算和分析
2）折线图：表示质量特性数据随时间推移而波动的状况
3）柱状图：表示不同时期或同一时期不同情况的对比
4）分层法：分层法又叫分类法、分组法。
按照一定的标志，把搜集到的大量有关某一特定主题的统计数据加以归类、整理和汇总的一种方法4）柏拉图：柏拉图又叫排列图，它是将项目从重要到最次要顺序排列(其它项排最右端)而采用的一种图表，其原理是“关键的少数和次要的多数”
A.根据月度不良统计表计算出生产过程各项损耗不良所产生的数据，计算
出各项不良所占百分率，按大小顺序排列，加上累积值，制出层别表
B.根据层别表绘制柏拉图(纵轴表示不良数、副纵轴表示各项不良比率，横
轴显示各不良项目)
C.层别表和柏拉图分析不良品项目大小，确定当月重点改善项目，降低品
质不良
D.对不良品数所占本批不良率进行分析，对异常批次分析原因和绘制因果
图，同时采取纠正措施
5）因果图：因果图又叫石川图、特性要因图、鱼骨图。
表示质量特性波动与其潜在原因的关系，即表达和分析因果关系的一种图表，因果图只能用于
单一问题的原因分析
A.对不良品数所占本批不良率进行分析，对异常批次分析原因和绘制因果
图，同时采取纠正措施
B.对连续出现的不良现象绘制因果图分析原因，采取措施
6）直方图：直方图是频数直方图的简称，它是用一系列宽度(数据范围)相等，高度(数据数)不等的长方形表示数据的图
A.根据月度不良统计表计算出当月良品率，绘制成直方图
B.将直方图与上月相比，用以分析良品率下降原因，督促改善品质，提高
良品率
7）控制图：控制图又叫管理图。
它是用来区分由异常或特殊原因所引起的波动、或是由过程固有的随机原因引起的偶然波动的一种工具。
随机波动在
预计的界限内随机重复，是一种正常波动；由异常或特殊原因引起的波动
表明需要对影响该过程的某些因素进行识别、调查，并使其处于受控状态。
常用控制图为 -R管理图
A. -R图是平均值控制图和极差R控制图结合在一起而构成的，图用来观
察过程值的波动，用于位置的度量；R图用来观察波动的散布，用于散布
宽度的度量
B.根据检验所记录的数据分组绘制成 -R控制图
C.根据管制图呈现的形状，判别所生产产品处于控制状态与否，采取相应
的纠正措施
8）过程能力分析：也称工序能力分析，是指过程加工方面满足加工质量的能力，它是衡量过程加工内在一致性的，最稳态下的最小波动。
当过程处于
稳态时，产品的质量特性值有99.73%散布在区间[μ-3σ，μ+3σ]，（其
中μ为产品特性值的总体均值，σ为产品特性值总体标准差）也即几乎全
部产品特性值都落在6σ的范围内﹔因此，通常用6σ表示过程能力，它
的值越小越好
4.4.1.4统计技术应用
1）各部门在统计质量、环境目标等数据时，可采用调查表、分层法、折线图、柱状图、柏拉图等统计方法进行统计分析，必要时采用因果图进行相应的
原因分析
2）过程能力分析可采用直方图、工序能力指数分析、 -R管理图
3）为了解外部供方交货的绩效及其趋势，可采用直方图或折线图
4）针对顾客满意度调查结果、风险和机遇应对措施的结果等，可利用因果图对主要的问题作原因分析
4.4.2分析结果的评价
在统计分析的基础上，以标准值或目标值为依据，对统计分析结果或统计图表所
得的结果作进一步评价，以评价：
4.4.2.1与产品和服务要求的符合性
4.4.2.2顾客满意的程度
4.4.2.3外部供方的产品质量状况、质量保证能力
4.4.2.4风险和机会应对措施的有效性
4.4.2.5质量管理体系的绩效和有效性
4.4.2.6各种策划是否得到有效实施
4.4.2.7质量管理体系改进的需求
4.4.3总经理应定期组织相关部门根据质量、环境及其运行绩效的趋势，与相应的目
标数据、历史资料进行横向对比，与竞争对手进行纵向对比，找出公司目前
存在的差距与薄弱环节，并编制“数据综合分析、评价报告”，以作为改进的
依据。
4.5改进措施的实施
4.5.1总经理组织相关部门负责人根据“数据综合分析、评价报告”，制定公司《持
续改善计划表》。
其中与顾客相关的目标、指标所反映出的问题应优先解决和
改进。
4.5.2品质部负责监督持续改善计划的实施，实施结果记录于《持续改善计划表》中，
确保公司质量与环境管理体系得到有效运作和管理，以持续改进公司管理体
系的绩效及有效性。
4.6 数据分析和评价的输出通常是趋势分析或报告，应作为管理评审的输入。
4.7 数据分析、评价资料的保存
4.7.1质量数据分析、评价资料由品保课资料室保存。
4.7.2环境数据分析、评价资料由环保课保存。
5.相关文件
无
6、相关记录
7.1持续改善计划表
7.2 --R控制图
7.3 P管控图。