医药公司管理制度汇编
药材公司管理制度怎么写
药材公司管理制度怎么写一、总则1. 本公司管理制度以国家有关法律、法规为依据，结合公司实际情况制定，旨在规范公司运营行为，保障药品质量安全，提高服务质量和工作效率。
2. 公司全体员工必须遵守本管理制度，任何违反规定的行为都将受到相应的处理。
二、药品质量管理1. 公司设立专门的质量管理部门，负责监督和检查药品从采购到销售的全过程质量安全。
2. 严格执行药品验收标准，所有进货的药材必须经过专业检验合格后方可入库。
3. 对于存储的药材，应按照其特性进行分类存放，并定期检查，防止虫蛀、霉变等情况发生。
4. 销售的药材应提供完整的产品信息，包括产地、等级、有效期等，并对客户进行正确使用和储存方法的指导。
三、服务流程优化1. 建立客户服务体系，对客户的需求做出快速响应，并提供专业的咨询与服务。
2. 优化物流配送流程，确保药材的快速配送和运输途中的质量安全。
3. 定期收集客户反馈，及时改进服务不足之处，提升客户满意度。
四、内部管理提升1. 加强员工培训，定期组织专业知识和服务技能的培训，提升员工的专业素质和服务水平。
2. 建立绩效考核机制，根据员工的工作表现和贡献进行奖励或者处罚，激励员工积极性。
3. 强化财务管理，确保账目清晰，防范财务风险。
五、法律法规遵守1. 严格遵守《药品管理法》等相关法律法规，保证公司运营合法合规。
2. 定期对员工进行法律法规教育，提高员工的法律意识和遵法自觉性。
3. 建立健全风险防控机制，及时应对可能的法律风险和市场变化。
六、附则1. 本管理制度自发布之日起实施，由公司管理层负责解释。
2. 随着公司发展和外部环境的变化，本制度将不定期进行更新和完善。
药房医药管理制度
药房医药管理制度一、总则为规范药房医药管理，维护患者用药安全，提高药品管理水平，特制定本管理制度。
二、药品管理1. 药品采购（1）药品采购应严格按照国家有关规定进行，必须选择正规的药品生产企业和经营企业；（2）采购药品应严格按照需求计划和合同进行，不得随意采购、转让或变相吞吐；（3）进行药品采购时，必须对药品进行验收，保证所采购的药品质量合格，严禁将质量不合格的药品进入药房；2. 药品储存（1）药品储存应按照药品的特点和要求进行，按照药品种类分类存放，保证储存环境干燥、通风、防潮和防腐；（2）储存药品时，应按照药品的有效期进行分类存放，对即将过期的药品进行及时处理，严禁过期药品进入患者用药环节；（3）对高危和易变质的药品应单独储存，并配备相应的监测设备和保管人员进行管理；3. 药品配送（1）药品配送应严格按照患者用药的需要进行，保证及时、准确的配送，不得延误患者用药的时间；（2）对特殊患者的药品配送，应按照他们的特殊情况进行，保证用药的安全和有效性；（3）对急救用药的配送，必须按照急救的要求进行，保证患者在急救情况下获得及时的救治；4. 药品使用（1）药品使用必须严格按照临床医生的处方进行，禁止医生以外的人员进行用药决策；（2）患者用药时，应对患者的基本情况进行评估，保证用药的安全和有效性；（3）用药过程中，应对患者进行用药监测，并及时发现和处理用药的不良反应和药品相互作用；（4）对临床用药的疗效和安全性，应及时进行评价，与临床医生进行沟通和交流，改进用药方案和提高用药水平。
5. 药品退库（1）对即将过期的药品和已停用的药品，应按照规定进行退库处理，并及时通知采购人员进行处理；（2）对发生差错的药品，应及时进行退库和处理，避免对患者造成不良影响。
三、药品质量管理1. 药品质量保证（1）对进入药房的药品进行严格的质量把关，确保其符合国家药品质量标准；（2）对药品在储存和使用过程中的质量进行监测和评价，发现问题及时处理和改进；（3）对药品的质量问题应及时向上级卫生主管部门进行报告，并跟进整改情况，确保患者用药的安全和质量。
医药连锁门店质量管理制度汇编
医药连锁门店质量管理制度汇编（岗位职责、工作程序）目录第一部分质量管理制度一质量方针和目标管理制度二计算机医药管理软件使用管理制度三质量管理体系内部审核制度四质量否决制度五质量信息管理制度六首营企业和首营品种审核制度七药品购进管理制度八药品质量检查验收制度九药品储存保管制度十药品养护管理制度十一药品出库复核制度十二药品陈列、拆零、搬运的管理制度十三有关记录和凭证管理制度十四近效期药品管理制度十五不合格药品管理制度十六退回（出）药品管理制度十七进口药品管理制度十八中药材、中药饮片分装制度十九质量事故报告制度二十质量投诉和质量查询管理制度二十一药品不良反应报告制度二十二卫生和人员健康管理制度二十三质量教育培训及考核管理制度二十四中药材、中药饮片购、销、存管理制度二十五安全生产管理及仪器与设备管理制度二十六药品经营质量管理工作检查考核制度二十七温湿在线监控系统运行管理制度二十八冷链管理制度二十九国家基本药物管理制度三十含麻黄碱类复方制剂管理制度三十一有关门店管理的规定三十二药品召回管理制度第二部分质量管理工作职责一质量管理领导小组职责二总经理职责三质量副总经理职责四业务副总经理职责五质管部经理职责六门店部经理职责七质量管理员职责八质量验收员职责九采购员职责十保管员职责十一养护员职责十二发货员职责十三复核员职责十四计量员职责十五电脑管理员职责十六运输员职责十七办公室主任职责十八财务人员职责第三部分质量管理操作程序一药品经营质量文件管理工作程序二药品进货程序三药品质量检查验收程序四药品入库储存程序五药品养护程序六药品出库复核程序七药品拆零拼箱发货程序八药品配送程序九不合格药品的确认和处理程序十配送药品退回程序十一购进药品退出程序质量方针和目标管理制度一、结合GSP相关规定，加强对本公司的质量方针和质量目标全面完成，特制订本制度。
二、该制度适用于公司所有员工并对本制度负责。
三、公司的质量方针是：依法经营、规范管理、保证质量、安全有效、讲究诚信、优质服务。
医药公司管理制度汇编（完整版）
医药公司管理制度汇编（完整版）山西康安福医药连锁有限公司管理制度目录第一章总则一、公司管理大纲二、员工守则第二章部门设置及岗位职责一、行政人事部（一）、办公室主任岗位职责（二）、行政助理岗位职责二、采购部（一）、采购部经理岗位职责（二）、采购员岗位职责（三）、统计员岗位职责三、销售业务部（一）、销售部经理岗位职责（二）、开票员岗位职责四、质量管理部（一）、质管部经理岗位职责（二）、质管员岗位职责（三）、验收员岗位职责（四）、养护员岗位职责五、财务部（一）、财务部经理岗位职责（二）、会计岗位职责（三）、出纳岗位职责（四）、现金收银员岗位职责六、仓储部（一）、仓储部主任岗位职责（二）、发货员岗位职责（三）、复核员岗位职责第三章公司管理制度一、劳动纪律管理规定二、人事管理制度三、绩效考核管理制度四、员工奖惩管理制度五、办公用品领用管理制度六、印章使用管理制度七、证照使用管理制度八、档案管理制度九、保密制度十、借款和报销的管理制度十一、会议管理制度第四章公司运营质量管理制度一、质量管理体系文件检查考核制度；二、药品购进管理制度；三、药品验收管理制度；四、药品储存管理制度；五、药品陈列管理制度；六、药品养护管理制度；七、首营企业和首营品种管理制度；八、药品销售管理制度；九、药品拆零管理制度；十、药品效期管理制度；十一、不合格药品管理制度；十二、药品质量事故处理及报告制度；十三、药品信息质量管理制度；十四、药品不良反应报告制度；十五、药品报损报溢管理制度；十六、温湿度管理制度；十七、仓储部消防安全管理制度；十八、药品出库复核管理制度；十九、药品待验复核库管理制度；二十、设备维护保养管理制度；二十一、冷库阴凉库管理制度；二十二、卫生管理制度；二十三、人员健康管理制度；二十四、人员教育培训管理制度；二十五、公司GSP考核制度。
第一章总则1、本制度是公司全体员工在实施公司经营目标过程中的指导规范和行为准则。
2、公司全体员工应认真学习、贯彻执行，维护我公司利益和形象。
公司医药品管理制度
公司医药品管理制度一、总则本制度依据国家相关法律法规制定，旨在规范本公司医药品的采购、储存、销售及售后服务等各环节，确保医药品质量安全，维护企业和消费者的合法权益。
二、组织结构与职责1. 成立专门的质量管理部，负责监督执行本制度，处理质量问题。
2. 采购部门负责供应商的资质审核和药品的采购工作。
3. 仓储部门负责医药品的储存管理，保证储存条件符合规定要求。
4. 销售部门负责医药品的销售和市场推广活动。
5. 客服部门负责售后服务和不良反应的收集与上报。
三、采购管理1. 严格执行供应商资质审查制度，确保所有供应商具有合法资质。
2. 对所采购的医药品进行严格的质量控制，确保其符合国家标准和行业规定。
3. 建立采购记录，详细记录药品名称、规格、数量、批号、有效期等信息。
四、储存管理1. 仓库环境必须满足药品储存的温度、湿度等相关要求。
2. 定期对存储条件进行检查和维护，确保药品质量不受影响。
3. 实施先进先出的库存管理原则，防止药品过期。
五、销售管理1. 确保销售人员了解并遵守相关法律法规和企业内部规定。
2. 对销售的医药品进行追踪管理，确保可追溯至每一批号。
3. 严禁销售假冒伪劣、过期或未经注册的医药品。
六、售后服务与客户反馈1. 建立健全的客户服务体系，提供专业的咨询和解答服务。
2. 及时处理客户投诉，对不良事件迅速反应并采取相应措施。
3. 定期回访客户，收集使用情况，不断优化服务质量。
七、质量事故处理1. 发生质量事故时，立即启动应急预案，采取措施控制影响范围。
2. 对事故原因进行彻底调查，制定整改措施，防止类似事件再次发生。
3. 按照国家规定，及时向监管部门报告相关情况。
八、内部审计与持续改进1. 定期进行内部审计，评估制度执行情况和效果。
2. 根据审计结果和市场反馈，不断完善和更新管理制度。
3. 鼓励员工提出改进建议，持续提升管理水平和服务质量。
医药公司管理制度汇编范本
一、总则第一条为加强公司内部管理，规范员工行为，提高工作效率，确保公司经营活动的有序进行，特制定本汇编。
第二条本汇编适用于公司全体员工，各部门应严格遵守本汇编规定。
第三条本汇编根据国家法律法规、行业规范和公司实际情况制定，并依据国家相关法律法规及政策调整进行修订。
二、组织架构与职责第四条公司设立董事会、监事会、总经理办公室、各部门等组织架构。
第五条董事会负责公司重大决策，监督公司经营管理。
第六条监事会负责对公司财务、业务等事项进行监督。
第七条总经理办公室负责公司日常行政管理。
第八条各部门负责本部门业务范围内的具体工作。
三、药品采购与销售管理第九条药品采购应遵循合法、合规、质优、价廉的原则。
第十条采购部门应严格按照采购计划、采购合同进行采购，确保药品质量。
第十一条销售部门应加强市场调研，制定销售策略，提高市场占有率。
第十二条销售过程中，应严格遵守国家药品销售法律法规，确保药品安全。
四、质量管理与控制第十三条质量管理部门负责公司质量管理工作。
第十四条质量管理部门应建立健全质量管理体系，确保药品质量。
第十五条质量管理部门应定期对生产、采购、销售等环节进行质量检查，发现问题及时处理。
五、人力资源与培训第十六条人力资源部门负责公司人力资源管理工作。
第十七条人力资源部门应建立健全员工招聘、培训、考核、晋升等制度。
第十八条公司应定期组织员工培训，提高员工综合素质。
六、财务管理与审计第十九条财务部门负责公司财务管理。
第二十条财务部门应严格执行国家财务会计制度，确保财务报表真实、准确。
第二十一条审计部门负责对公司财务、业务等事项进行审计。
七、安全与环保第二十二条安全生产部门负责公司安全生产工作。
第二十三条安全生产部门应建立健全安全生产责任制，确保生产安全。
第二十四条环保部门负责公司环保工作。
第二十五条环保部门应严格执行国家环保法律法规，确保公司环保达标。
八、附则第二十六条本汇编自颁布之日起施行。
第二十七条本汇编由公司总经理办公室负责解释。
开药店 各种管理规章制度
开药店各种管理规章制度第一章绪论第一条为规范药店的经营行为，保障药品安全，维护消费者权益，根据有关法律法规制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于药店的经营管理，包括但不限于药品采购、存储、销售、药房布局等方面的管理。
第三条药店的经营人员应严格遵守本规章制度，不得违规经营，违者将受到相应的处罚。
第四条药店经营人员应具备相关的从业资格和专业知识，确保药品的合理使用。
第二章药品采购管理第五条药店的经营人员应定期对药品进行采购，采购过程中应严格遵守相关法律法规，确保药品的质量和安全。
第六条药品采购应选择合格的药品供应商，对供应商的经营资质和药品质量进行核实。
第七条药店经营人员应定期对药品进行盘点，确保库存量与实际销售量相符。
第八条药店应建立完善的药品采购档案，记录药品的采购时间、数量、价格等相关信息。
第三章药品存储管理第九条药店应具备符合药品存储要求的储存设施，保持室温、湿度和光线适宜，防止药品受到污染和腐坏。
第十条药店应将不同类型的药品分类存放，避免混淆使用。
第十一条药店应定期对存储的药品进行检查和清理，清除过期或变质的药品，确保药品的质量和安全。
第十二条储存药品的工作人员应定期接受相关培训，掌握药品的存储要求和注意事项。
第四章药品销售管理第十三条药店销售药品应遵循医生处方，不得擅自售卖处方药。
第十四条药店应建立健全的销售记录和档案，记录销售的药品名称、规格、数量、售价等信息。
第十五条药店销售药品时应向消费者提供详细的使用说明和注意事项，引导消费者正确使用药品。
第十六条药店应建立药品销售退换货制度，对于过期或变质的药品应及时退货或换货。
第五章药房安全管理第十七条药店应配备专职的药师和药剂师，负责药品的配方和调配。
第十八条药房工作人员应穿戴工作服、戴口罩等必要的防护用具，保障药品的卫生和安全。
第十九条药店应定期对药房进行清洁和消毒，保持药房的整洁和干净。
第六章药店经营守则第二十条药店经营人员应诚实守信，不得从事欺诈、偷税漏税等违法行为。
医药行业奖金制度汇编范本
第一章总则第一条为激发员工工作积极性，提高工作效率，增强团队凝聚力，特制定本奖金制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于销售、研发、生产、质量、物流等相关部门。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，根据员工工作表现、绩效及公司发展需要，设立不同等级的奖金。
第二章奖金种类及标准第四条奖金种类包括：销售奖金、研发奖金、生产奖金、质量奖金、物流奖金、特殊贡献奖金等。
第五条销售奖金：1. 根据销售额完成情况，设定不同等级的销售奖金，如超额完成销售额，可获得额外提成。
2. 针对优秀销售团队，设立团队奖金，鼓励团队协作。
第六条研发奖金：1. 针对新产品研发成功，给予研发团队一定的奖金。
2. 针对技术改进，提高生产效率，给予技术团队一定的奖金。
第七条生产奖金：1. 根据生产任务完成情况，设定不同等级的生产奖金。
2. 针对生产过程中，提出合理化建议，降低成本、提高效率的员工，给予一定的奖金。
第八条质量奖金：1. 根据产品质量达标率，设定不同等级的质量奖金。
2. 针对质量改进，降低不良品率，给予相关团队一定的奖金。
第九条物流奖金：1. 根据物流配送效率，设定不同等级的物流奖金。
2. 针对物流成本控制，提高配送服务质量，给予相关团队一定的奖金。
第十条特殊贡献奖金：1. 针对在公司发展过程中，做出突出贡献的员工，给予一定的特殊贡献奖金。
2. 针对员工在危急情况下，勇敢担当、积极应对，给予一定的奖励。
第三章奖金发放及考核第十一条奖金发放时间为每月25日，与工资发放时间同步。
第十二条奖金考核周期为每月，考核内容包括但不限于：工作表现、绩效、团队协作、质量、成本控制等方面。
第十三条奖金考核由各部门负责人负责，根据员工工作表现及绩效，提出奖金分配建议。
第十四条奖金分配方案经公司领导审批后，由财务部门负责发放。
第四章附则第十五条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十六条本制度自发布之日起施行，原有相关制度与本制度不一致的，以本制度为准。
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医药公司管理制度汇编
审核人：
编制人：
制定日期：年月日
销售部门流程文件
一、每月跟踪管理重点客户和新开发客户的销售进展及售后服务的维护。
二、每月组织、参与专业产品知识及销售技巧培训。
三、签回联：销售人员应当及时将签回联交给部门内勤，由内勤在每月月底进行整理，于次月1—2日交到财务部，由财务部统一进行保管。
四、各销售员应按公司规定的格式建立自己的销售台账，每月10号前与财务部相应分管人员对账。
五、销售员对客户与公司间的往来帐要做到每月对帐，医院部，快批部每半年收回经双方确认的对账函，器械部每一年收回经双方确认的对账函，账账不符时配合财务人员和客户直接对帐。
六、分析销售员的月报表并做出指导性批示，在月销售分析会的两天前做出部门分析表上报主管上级。
七、每月跟踪分析辖区销售员和自己的任务完成进展并讨论制定下一步措施方案。
八、每天填写销售日志，明确年、季度、月、周的工作计划、销售任务、销售回款任务等。
九、内勤建立客户档案，并报部门负责人。
十、分析销售员的月报表并做出指导性批示，在月销售分析会的两天前做出部门分析表上报主管上级。
十一、每月跟踪分析辖区销售员和自己的任务完成进展并讨论制定下一步措施方案。
采购部流程文件
一、对实行库存上下限管理的品种，品种负责人不仅保证所负责的品种上下限满足需要，还要考核在库时间。
采购部必须与销售部门密切配合，按《滞销商品管理办法》控制品种在库库存。
二、对系统内无资料的新品按《新品采购申请表》报送，必须按表上要求注明标准通用名、规格、产地、数量等；缺项的，采购负责人可退回。
申请通过后质管部留档，并将基础资料录入到业务软件中。
三、除常用品种日常备货范围内，销售部门一次性大宗采购计划，即大输液在100件以上、小针剂（含水针及粉针）与外用口服制剂在10件以上、或一次性采购货物价值在10万元以上，必须填写《大宗商品采购计划》，经需货部门经理在采购计划上签字确认并承诺销售时间，由运营管理部、常务副总或总经理批准后方可办理后续手续。
四、对常用品种需要采购的，由销售内勤在两个小时内通过业务系统将采购计划登记报送给品种负责人，品种负责人在四个小时内提取采购计划登记并下采购订单。
五、亏损采购及未能采购到的品种，品种负责人必须事先向需货部门内勤说明，由需货部门决定是否采购，上述工作完成以一个工作日为限。
六、采购数量超过上月销售数量的及现金采购的计划，需销售部负责人、运营部负责人通过业务软件审核后，品种负责人方可下采购订单。
七、采购计划经确认后，在本地采购的，必须在48小时内到位，需要省外采购的，要求9天内到货，采购部全程负责，需要预付款的，从付款之日起计算。
预付款采购，如果到货数量不足付款数量的，视为采购不到位。
八、急需商品请计划报送人特别说明，在本地有货情况下，在24小时内完成采购和配送。
九、与供应商交易达成后，品种负责人在业务软件中做采购订单。
到货后一个月内增值税专用发票必须到位。
十、各品种负责人应按公司规定的格式建立自己的采购台账。
十一、供应商提出对账时，由品种负责人向财务人员预约，除每月前后五天，三天内财务人员应安排对账，对账周期不得超过三天，对账后双方确认对账函。
十二、库存商品中同品种不能超过三个生产企业，特殊情况必须由需货部门按新品采购流程执行。
十三、配合质量管理部门，按照GSP要求索取合格的供货商资料。
十四、向供应商办理付款时需符合《合同管理制度》之规定。
十五、签订采购合同，包括以下最有利的条件（质量、包装、
品牌、折扣、价格、进货奖励、广告赞助、促销办法、订货办法、订货数量、交货期限、付款方式及送货地点等）。
经运营部审核后方可签订。
开票组一般程序文件
一、开票员开票后，出票员复核并打印出库单，开票员开票的最小单位可以为最小包装的1/2，除近效期催销产品，按先产先出原则开单，否则仓管员有权不发货，并在半小时内通知开票员。
出库单开出后次日前必须提货，系统以开票为准挂应收账。
二、关于零货的开票规定：不足一件的拼箱允许两个批号开单。
三、商品资料内的销售价由销售内勤及时维护，维护时在价格调整单内调整。
开票价格不能低于含税进价，如遇特殊情况，销售部门可与采购部、运营部沟通解决。
四、开票员恶意拆单与销售员恶意开整件货后拆零退回的，视为情节恶劣的三级错误，按三级错误规定处理。
仓储操作处理程序
一、对于本地采购，货物采购完毕后，由司机配合采购员安排送到仓库，验收员在半个工作日内按GSP规范完成验收。
对于外地采购，货物到达本地后，由采购内勤电话通知司机在半个工作日内提货并检查包装是否完整，送至仓库进行验收入库，验收员在接到货物后半个工作日内按GSP规范完成验收。
五十个品规以上的复杂来货按上述流程，但验收入库与系统录入工作时
间可以视品规数计算延长。
二、验收员根据预到货日期从业务软件中提取采购到货通知单，照单验收实物，验收完毕后做系统入库。
出现以下情况验收员必须在到货后一个小时内通知采购品种负责人，验收员根据采购品种负责人反馈的信息决定是否继续验收：
1、到货数量超出采购到货通知单的数量；
2、缺少随货同行、质检报告等其它资料；
3、业务软件中没有相应的采购到货通知单。
三、质量管理员在一个工作日内打印入库单，所有入库相关单据交予财务部记账，不能跨月。
四、仓管员凭出库单按商品品名、规格、生产厂家、批号、数量准确发出货物，仓管员发出货物的同时由复核员照单复核，按销售单位或区域分类打包封箱，按复核员？备货库库管？储运员的顺序点清交接。
所有的发货手续必须清楚，仓管、复核员、储运员与收货人必须在相关单据上签字确认。
五、17：00以前开的出库单，仓库必须在当天下班前将货物备好，放在发货区。
17：00以后开的出库单，在次日12：00以前备好发货。
备货时新开的单据放在下一轮备货，不得插队。
六、客户或业务员收到货后，如有疑问须在三个工作日内向部门反馈。
七、新增供应商信息、产品信息和客户信息必须由质量管理员处理。
八、质管仓储部必须每周实行动态盘点，每个月进行一次盲盘，必须做到账实相符，账账相符。
发生货物短少的，库管员承担相应损失，必要时承担法律责任。
退货处理规定
一、因商品质量问题及其它政策性原因销售退货，由公司承担相应费用，其中因破损退货不得超过总销售额的0、2‰，超出部分参照失效商品管理规定。
二、因销售部门转销售、采购错误、客户报错计划（无证据证明的）等情况下退货。