职业指导第二单元 职业素养
试论职业指导人员职业素养
试论职业指导人员职业素养摘要：职业素养是指职业内在的规范和要求。
文章分析了职业素养的内涵及其内容，根据职业指导人员的工作职责，借鉴人力资源管理KSAO模型，构建了职业素养模型，该模型将职业指导人员职业素养分为显性的和隐性的素养，显性的素养包括职业知识和职能技能，隐性的素养包括职业能力和职业品质，并详细分析了职业指导人员应具备的一般职业素养与关键职业素养。
职业指导是帮助劳动者成功实现就业和再就业的重要手段，是高质量、高水平的就业服务。
职业指导人员是为求职者就业、职业发展和用人单位合理用人提供咨询、指导及帮助的专业人员，需要综合运用心理学、社会学、教育学、管理学、行为学等学科知识来研究人与职业，对从业者的职业素养要求非常高。
一、职业素养的内涵及其内容素养是指一个人在从事某项工作时应具备的素质与修养。
职业素养是指劳动者在从事职业中尽自己最大的能力把工作做好的素质和能力，是在从事职业活动过程中表现出来的综合品质，是一个人职业生涯成败的关键因素。
美国学者莱尔.M.斯潘塞在其著作《工作素质高绩效模型》中，将人的素质划分为知识与技能、社会角色、自我形象、个性与动机等五个方面，并提出了“素质冰山理论”。
该理论认为一个职业人就好像是漂浮在水中的一座冰山，水上露出来的呈现在人们视野中的部分往往只有1/8，那就是知识、行为和技能等，是显性的素养，是对任职者基础素质的要求；隐藏在水下的部分则为职业意识、职业道德和职业态度等，占个体素质的7/8，是隐性的素养，是区分绩效优异者与平平者的关键因素，具体如图1。
二、职业指导人员工作分析据统计，当前需要职业指导的潜在客户主要有四类人员：下岗者，全国每年将近600万人；新生劳动力，每年1200万人，其中500万为大学毕业生；农村剩余劳动力1．5亿人，其中有8000万人在全国大中城市打工；在职职工，其中约有6000万人面临职业生涯发展困惑。
在这一背景下，作为帮助人力资源供需双方选择与发展的职业指导行业得到快速发展。
职业素养包含哪些内容
职业素养包含哪些内容职业素养是指一个人在工作和职业生涯中所应具备的基本素质和品德，它是一个人在职场中得以生存和发展的基础。
职业素养的形成和培养需要长期的积累和实践，它包含了许多方面的内容，下面我们就来详细探讨一下职业素养具体包含哪些内容。
首先，职业素养包含了良好的职业道德和职业操守。
一个具有良好职业素养的人应该具备诚实守信、敬业乐业、团队合作、勤奋好学、守时守纪等良好的职业道德和职业操守。
只有这样，一个人才能在职场中受到他人的尊重和认可，也才能够取得长期的职业成功。
其次，职业素养还包含了良好的沟通能力和人际关系处理能力。
在工作中，良好的沟通能力和人际关系处理能力是非常重要的，它直接关系到一个人在工作中能否顺利地与同事合作、与领导沟通、与客户交流。
一个具有良好职业素养的人应该具备清晰明了的表达能力、善于倾听的能力、善于与人沟通的能力，以及善于处理人际关系的能力。
此外，职业素养还包含了良好的自我管理能力和职业发展规划能力。
一个具有良好职业素养的人应该具备良好的时间管理能力、压力管理能力、自我激励能力，以及对自己的职业发展有清晰的规划和目标，能够不断地提升自己的职业技能和知识，以适应职业发展的需要。
最后，职业素养还包含了良好的职业形象和职业修养。
一个具有良好职业素养的人应该注重自己的外在形象和内在修养，包括着装得体、仪表整洁、言谈举止得体、待人接物得体等方面。
一个良好的职业形象和职业修养能够给他人留下良好的印象，也能够提升自己在职场中的竞争力。
综上所述，职业素养包含了良好的职业道德和职业操守、良好的沟通能力和人际关系处理能力、良好的自我管理能力和职业发展规划能力，以及良好的职业形象和职业修养。
这些都是一个人在职场中必须具备的基本素质和品德，也是一个人能否在职业生涯中取得成功的重要因素。
因此，我们每个人都应该注重培养和提升自己的职业素养，不断完善自己，以适应职场的需要，实现自身的职业发展目标。
职业道德指导教案,培养你的职业素养
职业道德指导教案，培养你的职业素养第一章：职业道德概述1.1 教学目标让学生了解职业道德的定义和重要性让学生掌握职业道德的基本原则和规范1.2 教学内容职业道德的定义和内涵职业道德的重要性职业道德的基本原则和规范1.3 教学方法讲授法：讲解职业道德的定义和重要性，引导学生理解案例分析法：分析职业道德的实际案例，让学生深入理解职业道德的规范1.4 教学评估课堂讨论：让学生分享对职业道德的理解和看法小组讨论：让学生分组讨论职业道德的实际案例，并提出自己的见解第二章：职业素养与职业成功2.1 教学目标让学生了解职业素养的定义和重要性让学生掌握职业素养的基本要素和培养方法2.2 教学内容职业素养的定义和内涵职业素养的重要性职业素养的基本要素和培养方法2.3 教学方法讲授法：讲解职业素养的定义和重要性，引导学生理解小组讨论法：让学生分组讨论职业素养的实际案例，并提出自己的见解2.4 教学评估课堂讨论：让学生分享对职业素养的理解和看法小组报告：让学生分组进行职业素养的案例研究，并向全班报告第三章：职业道德与职业形象3.1 教学目标让学生了解职业道德与职业形象的关系让学生掌握职业道德的基本原则和职业形象的基本要素3.2 教学内容职业道德与职业形象的关系职业道德的基本原则职业形象的基本要素3.3 教学方法讲授法：讲解职业道德与职业形象的关系，引导学生理解小组讨论法：让学生分组讨论职业道德和职业形象的实际情况，并提出自己的见解3.4 教学评估课堂讨论：让学生分享对职业道德和职业形象的理解和看法小组报告：让学生分组进行职业道德和职业形象的案例研究，并向全班报告第四章：职业道德与职业发展4.1 教学目标让学生了解职业道德与职业发展的关系让学生掌握职业道德的基本原则和职业发展的基本要素4.2 教学内容职业道德与职业发展的关系职业道德的基本原则职业发展的基本要素4.3 教学方法讲授法：讲解职业道德与职业发展的关系，引导学生理解小组讨论法：让学生分组讨论职业道德和职业发展的实际情况，并提出自己的见解4.4 教学评估课堂讨论：让学生分享对职业道德和职业发展的理解和看法小组报告：让学生分组进行职业道德和职业发展的案例研究，并向全班报告第五章：职业道德与职业责任5.1 教学目标让学生了解职业道德与职业责任的关系让学生掌握职业道德的基本原则和职业责任的基本要素5.2 教学内容职业道德与职业责任的关系职业道德的基本原则职业责任的基本要素5.3 教学方法讲授法：讲解职业道德与职业责任的关系，引导学生理解小组讨论法：让学生分组讨论职业道德和职业责任的实际情况，并提出自己的见解5.4 教学评估课堂讨论：让学生分享对职业道德和职业责任的理解和看法小组报告：让学生分组进行职业道德和职业责任的案例研究，并向全班报告第六章：职业道德实践与案例分析6.1 教学目标让学生了解职业道德实践的重要性让学生通过案例分析提升职业道德判断和处理能力6.2 教学内容职业道德实践的领域和重要性职业道德案例分析的方法和技巧精选职业道德案例讨论6.3 教学方法案例分析法：让学生通过分析真实或模拟的职业道德案例，提升判断力角色扮演法：让学生模拟案例中的角色，进行互动讨论6.4 教学评估小组讨论报告：让学生分组进行案例分析，并向全班报告结果第七章：职业道德与职业伦理让学生了解职业道德与职业伦理的关系让学生掌握职业道德的基本原则和职业伦理的判断标准7.2 教学内容职业道德与职业伦理的关联性职业伦理的基本原则和判断标准职业道德决策的伦理考量7.3 教学方法讲授法：讲解职业道德与职业伦理的关系，引导学生理解小组讨论法：让学生分组讨论职业道德和职业伦理的实际案例，并提出自己的见解7.4 教学评估课堂讨论：让学生分享对职业道德和职业伦理的理解和看法小组报告：让学生分组进行职业道德和职业伦理的案例研究，并向全班报告第八章：职业道德的培养与提升8.1 教学目标让学生了解职业道德培养的重要性让学生掌握职业道德提升的策略和方法8.2 教学内容职业道德培养的意义和途径职业道德提升的策略和方法职业道德发展的长期视角小组讨论法：让学生分组讨论职业道德培养和提升的策略个人行动计划：要求学生制定自己的职业道德提升计划8.4 教学评估小组讨论报告：让学生分组汇报职业道德培养和提升的策略个人反思报告：要求学生提交职业道德提升计划的执行情况和反思第九章：职业道德与企业文化建设9.1 教学目标让学生了解职业道德在企业文化建设中的作用让学生掌握企业文化建设与职业道德提升的关联9.2 教学内容职业道德在企业文化建设中的重要性企业文化建设的基本要素与职业道德的关系企业案例研究：职业道德在企业文化建设中的应用9.3 教学方法案例分析法：让学生通过分析企业案例，理解职业道德在企业文化中的作用小组讨论法：让学生分组讨论企业文化建设与职业道德的提升9.4 教学评估小组讨论报告：让学生分组汇报职业道德在企业文化建设中的应用第十章：职业道德的未来趋势10.1 教学目标让学生了解职业道德的发展趋势让学生掌握职业道德未来的挑战和机遇10.2 教学内容职业道德发展的未来趋势职业道德面临的挑战和机遇准备未来职业道德的策略10.3 教学方法小组讨论法：让学生分组讨论职业道德的未来趋势个人行动计划：要求学生制定应对职业道德未来挑战的策略10.4 教学评估小组讨论报告：让学生分组汇报职业道德的未来趋势分析个人反思报告：要求学生提交对职业道德未来挑战和机遇的个人策略重点和难点解析六、职业道德实践与案例分析：此环节的重点在于让学生通过案例分析提升职业道德判断和处理能力。
浅析新时期下职业指导人员 应具备的职业素养和专业能力
浅析新时期下职业指导人员应具备的职业素养和专业能力随着社会的不断发展和进步，职业指导工作在新时期变得更加重要。
职业指导人员作为职业教育的重要组成部分，他们的职业素养和专业能力对于指导学生做出正确的职业选择和规划具有非常重要的意义。
本文将从职业素养和专业能力两个方面对新时期下职业指导人员应具备的素质进行分析和探讨。
一、职业素养1. 专业责任感职业指导人员应具有高度的专业责任感，能够真正关心和关注学生的职业发展，为学生提供真诚的帮助和指导。
只有拥有了专业责任感，职业指导人员才能在自己的工作中做出贡献，为学生的成长和发展尽心尽力地去努力。
2. 良好的职业道德职业指导人员应具备良好的职业道德，做到自律、专业。
他们需要以身作则，不仅要在规定的工作时间内尽职尽责，还需要在日常生活中维护良好的社会形象，以言传身教的方式激励和塑造学生的积极职业态度。
只有具备了良好的职业道德，职业指导人员才能够引导学生朝着正确的职业方向发展。
3. 积极的职业态度职业指导人员应具备积极的职业态度，对工作充满热情和动力，善于发现学生的优点和潜力，帮助他们树立正确的职业目标和职业规划。
只有具备了积极的职业态度，职业指导人员才能够对学生的职业发展起到积极的促进作用。
4. 良好的心理素质职业指导工作需要具备良好的心理素质，他们需要具备一定的心理辅导和解决问题的能力，能够为学生在职业发展中遇到的困难和烦恼提供有效的帮助和支持。
只有具备了良好的心理素质，职业指导人员才能在工作中处理好与学生之间的关系，帮助学生解决职业发展中所遇到的心理问题。
二、专业能力1. 了解职业市场和行业信息职业指导人员应对职业市场和各行业的最新发展动态和就业前景有一定的了解，为学生提供有针对性的职业发展建议和指导。
只有及时了解职业市场和行业信息，职业指导人员才能给予学生正确的就业指导意见。
2. 职业生涯规划能力职业指导人员应具备一定的职业生涯规划能力，能够通过对学生的职业兴趣、性格特点和能力素质进行科学评估和分析，帮助学生制定合理的职业发展规划和目标。
职业素养实用范本
职业素养实用范本职业素养是指在职场中展现出良好的职业道德、职业技能和职业形象，并能正确应对各种职业挑战和职场压力的能力。
一个人的职业素养不仅影响着个人的职业发展，还直接影响着公司的形象和业务的顺利进行。
下面将介绍一些职业素养的实用范本，帮助大家更好地提升自己的职业素养。
范本一：展现良好的职业道德在职场中，良好的职业道德是每个人必备的素养之一。
以下是几个实用范本，用以提升职业道德：1. 诚实守信：对待工作中的各种信息和机密要保持诚实，不得隐瞒或散播虚假信息。
在与同事和客户的交流中，要始终信守承诺，言出必行。
2. 尊重他人：尊重他人是专业职场的基本规范。
无论是与下属、同事还是上司的互动，都应保持礼貌和尊重。
在讨论问题时，要倾听他人的观点，尊重多样性。
3. 专业操守：工作中要保持高度的责任感和敬业精神。
按照公司的规章制度和流程进行工作，不利用职务之便谋取私利。
范本二：培养优秀的职业技能除了职业道德，优秀的职业技能也是提升职业素养的关键。
以下是几个实用范本，帮助您培养出色的职业技能：1. 持续学习：不断学习和提升自己的专业知识和技能是职业发展的基础。
可以通过参加培训、读书或与同行交流等方式，不断更新自己的知识储备。
2. 团队合作：在团队合作中，培养良好的沟通技巧和协作能力是必不可少的。
能够与团队成员保持良好的关系，共同完成工作目标，展现团队精神。
3. 解决问题：在面临问题和挑战时，能够主动寻找解决方案，并迅速行动。
灵活应对各种情况，善于分析问题，找到解决问题的方法和策略。
范本三：塑造良好的职业形象良好的职业形象直接关系着他人对你的评价和公司对你的认可。
以下是几个塑造良好职业形象的实用范本：1. 着装得体：根据公司的文化和行业要求，选择合适的着装。
注意个人仪表仪态，保持整洁干净的形象，在公共场合给人以积极的印象。
2. 语言表达：言谈举止是展示职业形象的重要方面。
要注意用语得体、简明扼要，不使用粗俗和冒犯性语言。
浅析新时期下职业指导人员 应具备的职业素养和专业能力
浅析新时期下职业指导人员应具备的职业素养和专业能力新时期下，职业指导人员所面临的挑战和需求都在不断地发生着变化。
在这个快速发展和变化的时代，职业指导人员需要具备更多的职业素养和专业能力来适应这个时代的需求。
下面就浅析一下新时期下职业指导人员应具备的职业素养和专业能力。
职业指导人员应具备的职业素养包括责任感、品德、道德素养、情商等方面。
职业指导人员要有责任感，要有使命感和服务意识，要把职业指导工作当做一种责任和使命来对待，要以求真务实的态度去帮助学生解决职业发展中的问题。
职业指导人员要有良好的品德和道德素养，做事要做到公正、中立、诚信，要坚守职业操守和道德规范，不能因为私利而做违法乱纪的事情。
职业指导人员还要具备较高的情商，要能够善于沟通交流，处理人际关系，适应环境的变化，要能够理解和关心学生的需求和情感，要善于倾听，善于理解，善于与学生沟通和交流，要有耐心和细致，要有同理心和同情心，这些都是职业指导人员应具备的职业素养。
职业指导人员应具备的专业能力包括专业知识、专业技能、实践能力、创新能力等方面。
职业指导人员要有扎实的专业知识，要了解职业发展理论和方法，要掌握各种职业指导的技能和方法，要了解各种职业规划的知识和技巧，要具备一定的心理学、社会学、管理学等方面的知识，只有具备了扎实的专业知识，才能够为学生提供真正的职业发展指导。
职业指导人员还应具备一定的实践能力，只有亲自去实践，去实际操作才能够真正掌握职业指导的技巧和方法，才能够更好地指导学生进行职业规划。
职业指导人员还要有创新能力，要善于创新思维，善于创新方法，要积极探索和尝试各种新的职业指导技术和方法，要不断地提升自己的职业指导水平。
职业指导人员应具备的综合素养包括团队合作能力、学习能力、沟通能力、协调能力等方面。
职业指导人员要有团队合作能力，要善于和同事、学生、家长等各方面进行良好的沟通和合作，要善于处理各种复杂的社会关系，要善于协调各种矛盾和冲突。
浅谈高职院校职业指导人员的职业素养
浅谈高职院校职业指导人员的职业素养摘要:高职院校职业指导人员的职业素质直接影响学校职业指导工作的顺利进行。
当前就业严峻的形势下，高职院校在职业技术培训中，实现职业指导人员素养的应与现代社会体系相适应，与现代社会生产力发展水平相适应，实现职业素质的培养。
关键词：高职院校；职业指导人员；职业素养为了实现高质量的还有指导，要在在职业道德、职业理念、职业行为、职业技术等方面加强职业指导人员的职业素质。
职业心理、职业知识、职业行为、职业行为等方面的要求，是当前职业指导人员的职业素质的重要因素。
高职院校要注重职业指导人员队伍职业素养的培养，促进学校毕业生的就业质量不断提高。
1提升高职院校职业指导人员职业素养的重要性职业素养是指职业操守、职业技能、职业行为、职业作风、职业意识等要素，在职业过程中体现出职业内部的规范和要求的综合素质。
职业指导人员职业素养是指职业指导人员从事职业指导工作所具有的职业技术和道德操守的总和。
职业指导人员在社会上所从事的职业指导服务各有差异，而一个人的职业生涯成败的关键因素是从业者的基本职业素养，同时也是大学职业指导体系具有应有作用的基本保障。
高职院校职业指导人员在职业指导方面的提高，既是促进自己的职业发展，也是提高高职院校人才培养质量。
职业指导老师的应该有追求或更重要的态度，注重师德师风，对知识、能力、心理等领域进行了深入的规范，为知识经济时代提供更多的优秀人才。
2 高职院校职业指导人员职业素养的现状职业指导是一个系统工程，在各种群体的专业指导要求下，职业指导人员要具有广泛的应用前景，它的整体实力较为全面。
所以，职业指导工作不仅要熟练掌握教育、管理、统计、计算机等相关学科的知识，还要熟练掌握与所处的各种职业指导的专业知识；实现理论和实践结合，认真调研和研究，善于总结经验教训，在提高自我素质的同时，不断进行探索和思考。
但是，高职院校职业指导人员的专业背景比较复杂，尽管职业指导人员有有关的专业知识，包括职业心理辅导、企业人力资源管理、职业规划等专业知识，尽管职业道德和工作经验都很高，但是由于所学领域的局限性，使得职业指导人员缺乏专业内涵和专业素养的缺失。
职业素养包含哪些内容
职业素养包含哪些内容职业素养是指一个人在职场上所应具备的基本素质和行为规范，是一个人在工作中所展现出来的职业态度和职业行为。
良好的职业素养不仅可以提高个人在职场上的竞争力，还可以为企业的发展和稳定做出贡献。
那么，职业素养究竟包含哪些内容呢？首先，良好的职业素养应包括对工作的热情和责任感。
热情是指对工作充满激情和热爱，能够积极主动地投入到工作中去，不断学习和提升自己。
责任感是指对工作负责，能够承担起自己的职责和义务，不推卸责任，不拖延工作进度，做到言出必行，言行一致。
其次，良好的职业素养还应包括良好的沟通能力和团队合作精神。
良好的沟通能力是指能够清晰明了地表达自己的观点和想法，善于倾听他人的意见和建议，能够有效地与同事、领导和客户进行沟通和协调。
团队合作精神是指能够与他人和谐相处，能够积极参与团队活动，愿意分享知识和经验，能够与团队成员共同完成工作任务。
另外，良好的职业素养还应包括自我管理能力和解决问题能力。
自我管理能力是指能够有效地管理自己的时间和情绪，能够合理安排工作和生活，保持良好的工作状态和心态。
解决问题能力是指能够独立思考，能够分析和解决工作中出现的问题，能够灵活应对各种突发情况，不畏艰难，不怕挑战。
此外，良好的职业素养还应包括专业知识和技能的不断提升。
随着社会的不断发展和变化，职业素养也需要不断地进行更新和提升。
只有不断学习新知识，掌握新技能，才能适应社会的发展需求，保持竞争力。
最后，良好的职业素养还应包括诚实守信和敬业奉献。
诚实守信是指言行一致，言出必行，能够诚实守信地对待工作和他人，不说谎言，不欺骗他人。
敬业奉献是指对工作充满热情和投入，能够尽心尽力地完成工作任务，为企业的发展和进步做出贡献。
总之，良好的职业素养包括对工作的热情和责任感、良好的沟通能力和团队合作精神、自我管理能力和解决问题能力、专业知识和技能的不断提升、诚实守信和敬业奉献。
只有不断地提升自己的职业素养，才能在职场上立于不败之地，实现个人的职业发展和企业的长足发展。
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职业指导
1.职业道德的概念及其重要性是什么？
2.职业道德的基本要求是什么？ 3.职业道德的其他要求有哪些？
职业指导
第三章
职业知识
普通知识是指人在日常生活或一般活动 所需要的普通常识，还有我们从小就开始接 受的教育的基础知识。扎实的基础知识是知 识结构的根基。近年来科技发展迅猛，知识 更新加快，但更新的不是基础知识，基础知 识是知识更新的原动力。
职业指导
首先，从业者需要学习、掌握职业道德规范； 其次，要不断加强自身道德修养，提高道德水平； 最后，要时时处处警示自己恪守道德规范，积累 善的行为。 职业道德的行为性主要变现为：以约束本行 业从业人员的职业行为为主，对其他行业不具有 约束力。职业道德的行为性特征鲜明地表达了本 行业的职业义务。
职业指导
职业指导
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职业素养概述 职业道德
职业知识 职业技能 职业观念 职业态度 职业心理调适
职业指导
第一章
职业素养概述
“有德有才，破格重用；有德无才，培养使 用；有才无德，限制录用；无德无才，坚决不 用。”这是一条在企业用人方面广为推崇的准则， 此处的“德”就是本章所指的“职业素养”。企 业用人更多地看重是员工的职业素养。
职业指导
1.干一行，爱一行 2.乐业、勤业、精业 1.诚实守信是为人之道 2.诚实守信要求诚实劳动、信守契约 3.诚实守信的核心是质量至上 办事公道就是要求从业者站在公平公正的 立场上，同一原则、同一标准来办理事务、处 理问题
职业指导
职业活动的本质，规定了既定职业的社会 责任和职业义务，也确认了从业者与群众的关 系——服务与被服务的关系。
职业指导
1.赞美的作用 赞美是人与人相处的最巧妙的方法。它 是人际交往中最美的语言，它能让说者增光， 听者得意。“良言一句三冬暖。”赞美是一种 伟大的艺术，具有一种不可思议的力量。 2.学会赞美 （1）因人而异 （2）详实具体 （3）情真意切 （4）合乎时宜 （5）雪中送炭
职业指导
1.善听才能准确理解对方 2.善听才能弥补自身不足 3.善听才能发现关键 4.善听才能获得友谊和信任
职业指导
专业知识，是指建立在一般科学文化知识 基础之上的与其所从事的职业密切相关的知识。 专业知识是知识结构的核心部分，也是科技人 才知识结构的特色所在。无专业特色，也就不 称其为科技人才。 专业的含义：指的是中等专业以上学校根 据学科分类或生产部分的分工把学业分成的门 类。 1.学好专业是顺利就业的必备条件 2.学好专业是实现人生价值的基础
一个企业的信誉，也就是它的形象和信用， 是指企业及其产品与服务在社会公众中被信任 的程度。提高企业的信誉主要靠其所提供的产 品和服务的质量，而这种质量又与企业员工的 职业道德水平高低密切相关。 职业道德是整个社会道德体系的主要内容。 一方面，职业道德涉及每个从业者如何对待职 业，如何对待工作，具有较强的稳定性和连续 性；另一方面，职业道德决定着一个职业集体， 甚至一个行业全体人员的行为表现。
职业指导
1.什么是职业技能？
2.职业技能分为哪几类？ 3.什么是操作技能？什么是心智技能？
4.社会交往技能包括哪些内容？
职业指导
第五章
职业观念
职业观念是指由职业人员形成和共有的 观念和价值体系，是一种职业意识形态。职 业观念是为保护和加强职业地位而起作用的 精神力量，是在其职业内部运行的职业道德 规范。
职业指导ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
社会交往技能是指妥善处理组织内外关 系的能力，包括与周围环境建立广泛联系的 能力和对外信息的吸收、转化能力，以及正 确处理上下左右关系的人际交往能力。
任何具体人际关系的形成或确立，都需 要有人与人的相互接触，都需要对于接触的 人加以选择。
职业指导
1.亲和力的定义 亲和力是指人与人之间沟通信息，交流情 感的一种能力：一个人或一个组织在所在群体 心目中的亲近感；一个人或一个组织能够对所 在群体施加的影响力。 2.亲和力的重要性 良好的亲和力能够拉近企业与员工、员工 与客户之间的心理距离，从而产生最大化的管 理效能和经济效益，这也是企业的最终目的。 3.培养亲和力 （1）尊重别人（2）乐于助人（3）心存感激
奉献，通常是指岗位奉献。每个从业者， 不论分工如何、能力大小，都能够在本职岗位 上通过不同的形式为国家和人民作出贡献。这 之中，敬业是奉献的基础，乐业是奉献的前提。
职业指导
1.敬畏感
2.羞耻心
3.感恩心
每个人都有自己尊崇的职业道德榜样，每个 行业和企业都有自己树立的道德楷模。 内省就是依据职业道德规范，自己进行反省 和检讨；克己就是按照职业道德规范约束自己的 行为，克服不足之处。 慎独就是指在没有人看见、无人监督的情形 下，不仅不放松自己，反而更加警觉，坚持自己 的道德信念。
职业素养的重要性
职业指导
1.外在形象 2.行为技能
1.角色意识 2.积极的职业心态 3.团队协作精神
职业指导
职业指导
1.职业素养的含义是什么？
2.职业素养的主要内容有哪些？ 3.职业院校的学生应该从哪些方面培养
职业素养？
职业指导
第二章
职业道德
职业道德是指从事一定职业的人，在职业 活动的整个过程中必须遵循的符合职业特点要 求的行为准则、思想情操与道德品质。它既是 对职业活动中行为的要求，又是职业对社会所 负担的道德责任与道德义务。
职业指导
职业指导
1.什么是职业知识？它包括哪几类知识？
2.专业知识的重要性体现在哪些方面？ 3.社会知识包含哪些内容？
4.要学习知识，我们应该怎么做？
职业指导
第四章
职业技能
职业技能是指一个人在职业活动中表现出的且可 以观察到的能够完成工作的本领。职业技能可分为动 作技能、操作技能和心智技能。 动作技能是指在职业活动中，靠肢体活动完成生 产任务的能力。 操作技能就是将设计、规划、决策转化为产品的 能力，以及经过严格训练，能够运动所学专业知识， 熟练而准确地完成特定任务的能力。 心智技能是指在职业活动中靠知识的运用、信息 的掌握和人际关系的协商来完成的技能。