物业多种经营操作方案(修改)
物业多种经营方案
物业多种经营方案作为物业服务企业，随着环境的不断变化，业主对于物业服务的要求标准不断提升，物业公司管理成本的不断增加，特别是住宅项目，随着入住率的减少，物业公司经营的压力越来越大，所以，物业公司要达到自我积累、自我发展、良性运营的目标，就要在多种经营和创收方面不断创新和不断提升，目前，大多数企业都实行“一业为主、多种经营”的经营策略，组织创收，积极开发内容丰富的与物业服务相关的多种经营，创造尽可能多的利润。
下面就多种经营方面的思路与大家分享，希望可以提供帮助，在多种经营招商工作中，应该划定阶段性招商方向，对涉及种类进行划分，明确职责及管控流程，计划实施，资金预算；以便于此项工作顺利推动，多种经营的设想如下：一、阶段性的多种经营和招商方向：1、业主入伙前的阶段性招商【家装类招商、信号覆盖等】；2、业主入伙后的阶段性招商和多经【广告宣传、信息咨询服务、生活配套设施类的招商与多种经营等】；3、业主常住达50%以上的多种经营与服务【家政服务、社区文化、信息宣传类的多种经营招商等】；二、多种经营招商种类划分：在物业公司前期介入到交房完成转入正常管理多种经营招商可分为以下几种形式；1、场地外包：自有可使用资源的对外承包经营，以收取租金或场地费等方式经营管理；包含但不限于以下【小区户外广告位的广告招商、电梯轿厢广告的招商、楼体广告的招商、园区内灯杆吊旗的制作与宣传、园区内停车场的灯箱广告的制作与宣传、园区内大垃圾桶处的灯箱广告的制作与宣传、信报箱的广告制作与宣传】等2、合作经营：物业公司利用自身资源和合作方共同经营管理；包含但不限于以下种类【自有房屋联合经营、会所联合经营、装修、家政、培训等或信息资源的互动合作经营、手机信号覆盖、供暖返还、儿童游乐健身等设备设施互管、租售房屋信息发布中介、家政保洁维修、水站建设、桶装水代办】等3、自营管理：利用自身或外部资源进行自我经营管理的特约型服务；（1）客服手册建立信息采集（2）家政特约服务：合作业务：衣：代办干洗；水洗业务；食：代订送桶装水；代订送牛奶；代订喜丧酒宴；代订美食小吃；住：开展代办水、电、气、暖、电话、电视等代扣代缴业务；房屋中介代租赁买卖业务服务；小区内幼儿园代接小孩；代订酒店客房；行：代叫出租车；代寄代领邮件、包裹、行李托运；代售洗车卡、联系修车；代订飞机、火车票；待联系搬家公司；家庭装修；游：旅游咨询、代办旅游手续、代联系市区景点导游购：代租影碟、；代办订报刊杂志服务；代购送生日鲜花教：代联系家教；代联系宠物喂养；代联系各种儿童、学生培训班；代联系举办健康知识讲座、义诊活动；代联系专家提供上门/电话心理咨询辅导；代联系电脑维修、查毒、杀毒；代联系电脑软件安装自管业务：室内保洁：清洁开荒；家居日常清洁；清洗空调过滤网；清洗抽油烟机；清洗排风扇；地毯清洁；地面清洁；擦试玻璃；厨卫消杀维修：普通日光灯、灯泡更换；修理、更换水阀/水龙头/各类软管等；更换门铃、门锁、信箱锁；修理、更换开关/插座/电话盒；疏通下水管；修理防盗门；维修洗脸盆、洗菜盆、马桶浮球；修理窗帘、拉窗；维修更换整流器；安装抽油烟机；安装空调；安装灯具；安装窗帘、拉帘、毛巾架；安装热水器；安装洗手间洁具等；代联系空调加氟里昂养护：家庭绿植设计、租摆、养护；庭园绿化养护；宠物短期(24小时内)代管；设备经营：文件打印；打字；复印等。
物业多种经营实施方案
物业多种经营实施方案物业管理作为一个综合性服务行业，其经营模式和实施方案对于物业公司的发展至关重要。
在当前市场竞争激烈的环境下，物业公司需要不断创新，提升服务质量，以满足业主和客户的需求。
针对物业多种经营实施方案，本文将从多个角度进行分析和探讨。
首先，物业公司可以通过提供多元化的服务来拓展经营范围。
除了基本的物业管理服务外，可以考虑增加家政服务、绿化养护、安保服务等，以满足业主的个性化需求。
例如，可以推出定制化的家政服务套餐，为业主提供更加贴心的生活服务，从而增加客户粘性和满意度。
其次，物业公司可以通过引入科技手段来提升管理效率和服务水平。
可以考虑引入智能化物业管理系统，实现对小区设施设备的远程监控和智能化控制，提高设施设备的运行效率和节能环保水平。
同时，可以开发物业APP，方便业主随时随地查询物业信息、提交报修请求等，提升服务的便捷性和透明度。
另外，物业公司还可以通过开展社区活动和文化建设来提升业主的满意度和社区凝聚力。
可以组织丰富多彩的社区活动，如文艺演出、健康讲座、亲子游园等，增进业主之间的交流和沟通，改善社区氛围。
同时，可以在小区内建设文化设施，如图书馆、健身房、休闲广场等，为业主提供更加丰富的休闲娱乐场所。
最后，物业公司可以通过与周边商业机构合作，拓展业务范围，实现共赢。
可以与超市、餐饮、教育机构等进行合作，为业主提供优惠购物、用餐和教育资源，增加业主福利，同时也为物业公司带来额外收益。
综上所述，物业多种经营实施方案包括提供多元化服务、引入科技手段、开展社区活动和文化建设、与周边商业机构合作等多个方面。
物业公司可以根据自身情况，结合市场需求和业主需求，灵活运用这些方案，不断提升服务水平，拓展经营范围，实现可持续发展。
相信通过不断创新和改进，物业公司一定能够取得更大的发展成就。
多种经营物业管理方案
多种经营物业管理方案物业管理是一个高度管理化、科学化的综合服务。
对于各种类型的物业，不同的经营方案也有所不同。
本文将介绍多种适用于不同物业类型的经营物业管理方案。
方案一：物业管理公司独立经营物业管理公司独立经营是一种常见的物业经营模式。
该方案适用于大型物业、高档住宅小区等，要求物业管理公司有较强的经营实力和管理能力，综合考虑物业运营效益和业主权益，协调各方利益，满足业主需求，提供优质的物业管理服务。
该经营方案的优点是管理灵活、权益明确、运营成本可控，物业服务的质量和效率得到有效保障。
但也存在诸多风险和挑战，需要管理公司具备高度的责任意识和市场敏锐性。
方案二：合作经营合作经营是指由业主委员会代表物业业主与专业物业管理公司共同经营物业管理的一种模式。
此方案适用于业主管理较为严格，物业公司需有效协调和配合，结合实际情况采用定制化服务方案。
通过合作，物业业主和管理公司可以充分发挥各自的优势，共同为物业管理提供更好的服务。
该方案的优点是，物业业主可以更好地掌控物业管理，协作把控物业运营效益和业主权益，逐步提升物业价值；而管理公司则可以通过持续改进和优化服务，不断提高管理水平和竞争力。
然而，合作经营也存在一些问题。
首先，业主委员会和物业管理公司之间的合作需要耗费大量的时间、精力和资源。
其次，物业业主往往难以统一意见，管理公司也需要在业主组织中扮演协调角色。
方案三：租赁模式经营租赁模式是指通过将物业所有权出售或租赁给第三方管理公司，由第三方公司向用户提供物业服务。
该方案适用于一些投资性物业、商业物业、高层次公寓等多个类型的物业。
租赁模式经营的优点是，由于专业管理公司能够提供稳定和高品质的物业管理服务，物业所有者可以有效地减少管理成本并且获得投资回报率。
此外，专业的管理公司还能够帮助提高物业的价值并且提升房产租赁率。
但是，该方案存在一个主要的问题，就是物业所有者的资产会被出售或租赁给第三方管理公司，无法直接掌控物业的经营情况。
物业多种经营方案
物业多种经营方案物业经营是指通过有效管理和运营物业资源，为物业业主和居民提供良好的居住和工作环境，同时实现物业价值的最大化。
在如今的市场竞争中，物业管理公司需要不断创新，开发出多种经营方案，以满足不同客户的需求。
一、增加物业收益的经营方案：1. 租赁空置物业：物业管理公司可以租赁物业空置处，将其转化为办公场所、商业用途等，从中获得稳定的租金收入。
租赁空置物业可以通过与企事业单位、商业机构签订长期租赁合同来保证租金的稳定性和可持续性。
2. 增加物业使用率：物业管理公司可以通过合理规划和管理物业资源，提高物业使用率，进而增加收益。
例如，将独立的办公楼面积划分为多个小办公室，并出租给创业公司或个体工商户；将大型停车场划分为多个车位，出租给周边居民或企事业单位使用。
二、提升物业服务质量的经营方案：1. 引进专业物业管理团队：物业管理公司可以引进具有丰富经验和专业知识的物业管理团队，提高服务质量和管理水平。
这些专业团队可以通过人性化服务、高效管理和技术支持，为业主和居民提供更好的居住和工作环境。
2. 引入智能化物业管理系统：智能化物业管理系统可以实现信息化的管理和自动化的操作，提高物业服务的效率和质量。
通过系统化的信息管理、在线报修、智能化设备和设施监控等功能，可以提供更便捷、安全和可靠的物业服务。
三、提供特色化的物业增值服务的经营方案：1. 社区活动和文化服务：物业管理公司可以组织各种社区活动，如健身俱乐部、亲子活动、文化艺术展览等，增加社区居民的互动性和归属感。
这样可以提高物业的品牌形象，增加客户粘性和业主满意度。
2. 增值服务：物业管理公司可以提供一系列增值服务，如保洁服务、设备维修、景观园林等，让业主和居民享受更高品质的生活。
增值服务可以根据客户需求提供定制化方案，增强物业的竞争力和市场份额。
四、开展物业投资的经营方案：1. 物业租售服务：物业管理公司可以提供物业租售服务，包括住宅、商铺和办公楼等。
【免费下载】物业公司多种经营方案
物业公司多种经营方案长期以来，公司作为专一从事居住物业管理的企业，一直被笼罩在亏损的阴影之中。
因此，公司要想赢利，除扩大管理面积外，还应利用自身优势开展多种经营活动，以此弥补物业主业的不足。
当前，我公司就面临着亏损的尴尬境地。
因此，积极开展多种经营，不断创新赢利模式，创造新的赢利点，增加经营收入，已经成为我公司继续发展壮大的首要任务。
物业项目作为业主的集中地，从理论上来说，是一个需求非常集中的天然市场。
鲁班物业要想成为具有巨大经营潜力的公司，必须盘活业主的需求资源。
经营思路要打破原来围绕“小区物业”转的传统做法，改为围绕“人的需求”转的做法。
实际上，业主和使用人的需求就是我公司可经营的项目。
1.开展家政服务。
许多小区的业主，因工作忙而无暇顾及家庭清洁，他们往往请家政公司的清洁工上门服务，这本是无可厚非。
问题是，业主请家政公司的人员上门服务，无论是对业主，还是对小区管理和安全都不利：家政公司的清洁工上门，业主家里必须有人；而家政公司的人员进入小区，物业管理公司也保证不了安全。
因此，我公司可根据业主的这一要求，提供有偿的家政服务，即能够保证业主人身和财产的安全，又能创造利润。
2.为业主开办代售飞机、车船票、旅游联系、订餐订宾馆、物流等业务。
现在人们的生活，讲究凡事图方便，而我公司开展上述业务，就很好地迎合了业主，既满足了他们的需要，又得到了中介服务费，同时还融洽了业主与物业管理公司的关系。
3.开办电梯、园区等广告业务。
许多商家在做宣传时，绝不仅仅只关注报刊和电视电台等新闻媒体，也将物业小区的电梯、园区等公共场所列为他们的选择目标。
我公司可以经过业主委员会的同意，将电梯、小区院内显眼处用作商家张贴、悬挂广告宣传画和招牌的场所，并与业主委员会合理分配收入，每月也将会有一笔不菲的收入。
4、开办房屋中介业务。
房屋出租、出卖，可以说是各小区都有的事，往往是业主想出租、出卖房屋而找不到租赁户、买方，而租房者、买方也因找不到房主而发愁。
(完整版)物业服务企业“一业为主,多种经营”
物业服务企业“一业为主，多种经营”物业服务要获得持续的经营效益,就要立足发展，“只有发展才是硬道理”，我们应当主动地参与市场竞争，以积极的心态拓展项目，寻求更大的规模效益。
为更好地提高物业服务收益，解决如何突破困境、提高经营效益的问题，特制定此多种经营方案。
物业服务企业“一业为主，多种经营”的经营战略是值得提倡的，即以物业服务为主营业务，在此基础上开展其他各经营活动，但是“多种经营”并非不务正业，不能偏离物业服务和服务的主题，物业经营要围绕“服务业户”这一中心,开发能产生一定经济效益、能满足业户多种需求的经济增长体，达到“双赢”目的。
一、控制成本和各项支出是开展多种经营的前提开展经营的目的是为了增加收益，而增加收益一方面可以体现在节约成本和各项支出，物业服务企业节约成本，是提高经营效益的根本途径。
可以采取以下措施：1．执行全面预算管理制度对于年度各项支出和成本费用按本年度实际情况进行预算管理，在年度支出中严格按预算进行支出，超出部分无特殊原因不行进行支出，这样一方面严格了财务制度，另一方面对于支出管理也能做得“心中有数”,有利于减少盲目的支出和不必要的支出；2．节约管理费用.物业服务行业竞争激烈，业主对物业服务的要求也在不断提高,物业服务企业只有千方百计地降低管理成本，才能在竞争中站稳脚跟.(1）控制公司人数,培养一专多能的人才,以节余人工成本。
（2）做好设备设施维护保养,降低维修成本。
（3）教育员工厉行节约，以降低办公等费用。
物业服务企业应该节约管理费用，但也要省钱省到该省的地方，绝不能打着节约之名，行“少服务"或“不服务”之举。
二、开展多种经营的方式物业服务首先应该当是服务，在服务好业户的情况下进行多种经营,针对项目小区的特点和实际情况，可以采取以下几种经营方式：1、与装修公司及其它单位进行合作，收取广告费和管理费.由于小区业主入住率不太高、未装修户数较多、户型面积较大；同时现阶段也是装修一个相对的高峰期，对于装修公司和其它与装修息息相关的商品商家、企业的吸引比较大，可以与相关的单位联系，在小区内比较显眼的位置设立相关的广告牌，以增加广告收入或根据实际成交的业务量进行提点（按多少钱一个平方收取管理费）。
多种经营物业管理方案
多种经营物业管理方案一、自主管理自主管理是最基本的物业管理方式，通常适用于小型住宅小区或商业综合体。
业主自己组建管理委员会，由业主代表管理小区的日常事务。
自主管理的优势在于节省管理费用，业主可以直接参与管理，了解小区情况，增进业主之间的交流。
但是，自主管理也存在一些问题，比如管理效率低下、管理经验不足等，容易出现管理混乱的局面。
在自主管理的基础上，可以考虑引入专业管理公司，由专业公司提供管理咨询、培训、技术支持等服务，帮助业主提高管理水平。
同时，业主委员会可以继续承担一些管理工作，保持与业主的联系，确保小区的管理工作顺利进行。
二、委托给物业公司管理目前，许多小区都选择将物业管理工作委托给专业的物业公司，以提高管理水平、服务质量。
物业公司通常有专业的管理团队和技术人员，能够提供更全面、更专业的服务，包括物业维护、设备保养、安保服务、环境卫生等方面。
委托给物业公司管理的优势在于服务全面、效率高，可以解放业主的时间和精力，专注于工作、学习和生活。
物业公司管理的缺点在于管理费用较高，可能会增加小区的负担。
另外，有些物业公司管理不善，服务质量参差不齐，让业主感到不满。
因此，在选择物业公司时，业主应该慎重考虑，选择口碑好、信誉高的公司，避免出现不必要的麻烦。
在委托给物业公司管理的基础上，业主可以要求公司提供定期的管理报告，了解小区的管理情况，提出改进建议。
同时，业主也可以参与业主委员会，监督物业公司的工作，确保小区的管理工作得到有效的落实。
三、引入第三方评估机构为了提高物业管理的透明度和规范性，业主也可以考虑引入第三方评估机构，对物业管理公司的服务进行评估和监督。
评估机构通常有专业的评估团队，可以对物业管理公司的管理水平、服务质量进行评估，为业主提供中立的意见和建议。
引入第三方评估机构的优势在于增加了管理的公正性和透明度，保障了业主的合法权益。
评估机构可以帮助业主了解物业管理公司的实际情况，评估其服务水平和管理效果，提出改进建议，促进管理工作的改进和提高。
2024年物业公司多种经营创收方案
2024年物业公司多种经营创收方案一、增加物业服务项目1. 引进健身房和会所：为小区居民提供更加全面的健身和娱乐设施，增加居民的满意度和忠诚度。
2. 推出共享办公空间：为附近的创业者或外地企业提供灵活的办公场所，增加租金收入。
3. 扩大物业维修服务：增加对小区内维护、保养和维修的服务项目，通过合作提供维修服务，增加物业公司的收入。
4. 推出绿化和园艺服务：为小区居民提供绿化和园艺设计、养护等服务，改善小区环境。
二、增加广告及推广收入1. 在小区公共区域设置广告牌：与合作伙伴合作，在小区内设置广告牌，向商家出租广告位，增加广告收入。
2. 与周边商家合作：与周边商家合作，为其提供广告推广服务，增加推广收入。
3. 利用小区内部资源进行推广：通过小区内部的居民活动、社区活动等渠道，为商家提供推广服务，增加推广收入。
三、开展物业管理培训和咨询服务1. 提供物业管理培训：为其他物业公司或个人提供物业管理培训服务，以物业公司自身的经验和专业知识来赚取培训费用。
2. 提供物业管理咨询：为其他物业公司或小区业主提供物业管理咨询服务，以解决各类物业管理问题，增加咨询收入。
四、开展节能环保项目1. 推进垃圾分类处理：通过与相关机构合作，引进垃圾分类处理设备和技术，为小区提供垃圾分类处理服务，收取垃圾处理费用。
2. 安装太阳能发电设备：在小区内安装太阳能发电设备，为小区提供清洁能源，将多余的电力销售给电网，增加收入。
3. 推广节能产品：与节能产品供应商合作，在小区内推广各种节能产品，为小区居民提供便利的节能方案，增加产品销售收入。
五、开展社区活动和文化服务1. 组织居民活动：如小区篮球赛、舞蹈比赛、亲子活动等，为小区居民提供有趣的社交活动，吸引居民参与，增加居民满意度。
2. 建立社区图书馆：为小区居民提供借阅服务，增加小区文化氛围。
3. 推出文化节目：合作文化机构或艺术团体，定期在小区内举办音乐会、戏剧表演、艺术展览等文化活动，为小区居民提供多样化的文化娱乐。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
物业多种经营操作方案
物业经营联盟：整合物业优势资源，建立物盟、商盟、媒盟，以终端产销对接的商业模式将商业服务转化为物业综合服务，实现对业主的优质服务。
一、物业开展多种经营立项：目标——经营意识的统一及签订协议
1、物业公司考察：资质、需求、多种经营现状
2、经营意识调研：通过组织研讨会沟通物业多种经营需求
3、经营意识的强化：多种经营市场性、重要性及收益
4、签订会员协议
二、业主需求评估：
时间：签协议后一周内；
目标：确定楼盘服务项目，确定多种经营直接负责人，确定年度经营计划。
1、楼盘开展多种经营说明会，团队经营意识培养，建立信心。
2、物业优势资源初探：以座谈会的形式挖掘业主需求，通过联盟引导初步确定新
上服务项目，楼盘推荐经营牵头人，联盟对需要招商的项目进行招商。
3、联盟对楼盘情况进行摸底，实地评估楼盘资源，依据楼盘资源再评估即将上马
的服务项目。
4、综合楼盘商业项目初步拟定项目评估报告，制定年度经营收益，提供梯度开展
项目建议。
5、楼盘商业项目再评估会议，确定商业项目，制定年度经营计划。
6、项目制定年度经营计划确定多种经营项目负责人
三、分工培训：
时间：一周；
目标：签订合作协议，确定培训操作流程
1、联盟引导楼盘、商家、媒体签订合作协议
2、联盟引导楼盘多种经营项目负责人与商家负责人确定具体操作流程、操作标
准。
3、联盟培训：联盟负责商业项目实操人员培训，达到参与人员无障碍操作。
四、试运行：
时间：一个月；
目标：商家引得进，留得下，有订单，见收益，宣传推广到位，风险控制到位，流程运作标准化，合理化。
1、流程标准化
A、分工
商家：
●设计高性价比的产品服务报价；
●承诺具体的服务标准
媒体：
●利用现有的社区沟通渠道做好服务推广；
●逐步完善42种社区沟通形式，做好推广
物业：
●根据产品设计做好订单咨询；
●接订单
●代收款
联盟：
●评估商家产品定价和服务承诺；
●协助商家做好社区促销方案
●协助媒体做好每一项的产品服务的推广宣传
监督业主、物业、商家的分工是否按照预定方案执行B、分配
商家：结合业主报价和促销成本，获取自己的利润空间媒体：除去80%的公益广告，在20%的空间达成自己收益物业：在商家利润基础上，获取60%以上返利佣金
联盟：分配物业年度总佣金收入的10%
C、监督
联盟：协调商家、物业和媒体的分工分配
商家：监督媒体的推广、物业的接单和结算
物业：监督商家的具体服务、媒体的细节推广
媒体：跟进推广管道的顺畅性和有效性
五、如何保障足够的订单
1、推广宣传保障订单
A、电梯及社区公告为主
B、社区现其他广告为辅
C、广告公司开发新广告为备
2.做好社区式促销
A、业主体验式促销：
a公益讲座
b实地考察
B、试体验：
a免费切入
b一部分人动起来
4、提前预热，预付费订单式销售，积累订单
A、送一部分体验卡
B、卖预付费卡
C、捆绑物业费等卖卡
5、物业做好订单咨询
A、客服推荐式服务
B 、诚心强化物业监督，打消业主初期防范
C、物业收费，保障业主下单空间
D、物业利用各种工具做好产品及服务的介绍
E、最简洁有效的话术保障物业接单员熟练操作
六、怎样做好风险控制
1、对业主：
①签订服务协议，强化服务承诺，按承诺服务、理赔，防止业主过度维权；
②只开始做一部分业主服务，带动其他，避免阻力大；
③以简单服务切入开始，随着认可添加
④果断买断钉子户，避免挑头挑刺；
⑤宣传主要以“便民服务”为先为主，杜绝业主认为物业有“经营、创收”之嫌。
2、对物业：
①严格分工，只做最专业的，简化并培训到位询单话术及流程；
②利益挂钩，捆绑操作人主动性；
③代收代开，法律层面规避物业风险；
④大头佣金比例，确保物业做好自己分工；
⑤具体操作专人签字，专人负责培训，确保少出差错；
⑥减弱式趋向垄断社区区域市场，清理周边相关服务宣传，增加自身服务市场占有率；
⑦提高免费服务意识，强化沟通，让业主由了解、尝试、认可，依赖于物业开展的“管家式服务”。
3、对商家：
①变社会销售为物业服务，减少业主的对抗；
②转化工作量宣传，最后一公里服务等工作量转给物业操作，减少自身成本费用；
③享受批发式利润结算，大头佣金让利物业操作团队；
④做好自身分工，配合物业做好业主服务，巩固与物业合作关系，占牢市场供给地位；
⑤维护好与物业的关系，借助第三方做好与物业的利益平衡，以便进得社区、留得社区、赢在社区。
七、多种经营项目评估：
时间：运行一个月后的5天；
目标：评估试运行的多种经营项目是否适合该项目并进行整改
八、多种经营项目成熟期评估：
时间：运行三个月后5天；
目标：正式运行后的良性评估，扩大或强化服务，其他楼盘复制
博雅商学院物业经营联盟
二〇一四年三月十九日。