信息管理学基础知识点

一、信息与信息管理1 信息信息（本体论）：信息是事物存在的方式和运动状态的表现形式。

信息（熟悉论）：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。

全信息：我们把同时考虑到事物的存在方式和运动状态的外在形式、内在含义和效用价值的熟悉论层次上的信息称为“全信息”。

而把仅仅考虑其中形式因素的信息称为“语法信息”，把考虑其中内容（含义）因素的信息称为“语义信息”，把其中效用因素的信息称为“语用信息”。

2、信息的特征：（1）信息存在的普遍性和客观性（2）信息产生的广延性和无限性（3）信息在时间和空间上的传递性（4）信息对物质载体的独立性（5）信息对熟悉主体的相对性（6）信息对采用者的共享性（7）信息的不行变换性和不行组合性（8）信息产生和采用的时效性3、信息链、数据、信息与学问由事实-数据-信息-学问-智能五个要素构成“信息链”。

“事实”是人类思想和社会活动的客观映射；“数据”是事实的数字化、编码化、序列化、结构化；“信息”是数据在信息媒介上的映射；“学问”是对信息的加工、汲取、提取和评价的结果；“智能”则是运用学问的力量。

4、信息流当信息生产出来后（产生）之后，便要流向特定的采用者，于是在信息生产者和采用者之间形成源源不断的“流”，即信息流。

图人类社会信息过程5、信息管理信息管理的实质就是人类采纳技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段对信息流进行掌握，以提高信息的采用效率，最大限度地实现信息效用价值为目的的一种活动。

6、信息管理的视角（1）从技术视角，信息管理主要讨论用手工方式和计算机方式对信息进行收集、加工、处理，使之有序化存储、便于快速检索并传递给特定的采用者。

这始终是信息管理讨论的重点和目标。

（2）从经济视角，主要讨论以信息的生产、流通和采用为基础的信息市场，包括信息产业、信息经济的形成、进展、特征和运行模式，信息资源和优化配置，信息技术的评价选择以及信息经济效益评价等方面的问题。

信息经济学是该视角下信息管理与经济学相互交叉的讨论领域。

（3）从行政和法律视角，立足于政府职能，运用行政手段（政策、方案、规划）和法律手段，对信息活动进行调整和掌握，着眼于协调和解决社会信息化过程中消失的新冲突、新冲突、新的利害关系，促进社会更充分地采用信息，更好地发挥信息的社会功能, 为实现某种进展目标服务。

信息政策与信息法律是该视角下的典型讨论领域。

（4）从人文角度，立足于讨论信息流掌握中道德、伦理、文化因素的影响和建设。

尤其是在网络环境下，人们的信息行为仅仅依靠行政和法律手段是难以有效约束的，必需通过人文精神的培育来法律规范人们的行为，对信息活动进行管理。

在此视角下，信息伦理、网络伦理的讨论正日益受到人们的关注。

7、信息生命周期管理（1）信息创建阶段。

创建阶段是信息生命周期的初始阶段，是进行信息生命周期管理的起点。

在信息创建阶段需要保持文档格式、法律规范以及元数据描述的全都性。

（2）信息采集阶段。

采集是信息资源得以开发和采用的基础和起点。

信息采集的方法通常有两种：手工收集和自动猎取。

（3）信息组织阶段。

这一阶段的任务是为信息集合供应有序化的结构，使之形成一个有机化的整体，以便于对信息的存取和采用。

(4)信息存储阶段。

信息存储是实现信息价值的基础，该阶段的主要任务是依托相关存储应用技术，将存储在相应载体和介质上的信息从不行得状态变为可得状态，可得状态变成可用状态，使得信息的管理、共享、爱护、备份、恢复、复制等功能用自动化的方式实现。

(5)信息采用阶段。

信息采用是信息生命周期管理的宗旨，信息采用是对用户所供应的信息有效地运用的过程。

(6)信息清理阶段。

随着信息老化失去价值，很多信息总会在一段时期后，没有再连续保存的价值。

因此，这一阶段的主要工作就是建立科学明确的数据回收的规章。

8、网络数字信息资源管理(1)网络资源(2)图书馆(3)信息网络(4)信息检索(5)信息组织(6)元数据(7)用户服务(8)评价(9)信息资源共享(10)信息资源开发和采用（11）信息环境二、信息沟通1、信息沟通与熟悉过程信息沟通规定沟通双方都是具有认知力量的人，那么信息的来源必需是他人头脑（S）所供应的信息，而不是直接从自然或社会观看而获得信息。

假如我们将本体论层次的信息称为客观信息，那么信息沟通的信息就全部都是从客观信息转换生成而来，生成转换器就是大脑，它是S熟悉的结果，属熟悉论层次的信息，我们称其为主观信息，它是一种间接信息。

2、信息栈信息栈：由于这些借点可以进行信息的存储、转换、处理、传递，犹如商品流通中的货栈一样，我们就将这些节点称为“信息栈”。

信息沟通具有时间和空间两个方面，而信息传递又靠信息栈来实现的，因此我们可以依据信息栈的特征将其分为“时间栈”和“空间栈”。

信息栈虽然常常被接收者（R）当做直接信息源，但实质上像图书馆、信息中西这样的信息栈，它们仅仅是信息沟通中的一个节点，其真正（3）信息接收阶段的信息来源是分散于各个时代、各个地区的信息生产者S,他们是社 会信息的初始来源。

一般来说，信息栈是信息沟通的中介，对某些信息栈而言，它们一方 面传递信息一方面又使用这些信息。

“信息栈”理论的特点之一是将常义上的用户所认为的信息源追溯到 信息生产者，有利于我们了解信息系统和信息机构的功能；特点之二 是有助于我们突破不同学科的界限，在一般意义上理解信息沟通传播 的基本机制，为信息管理供应理论方法。

⑥栈交流 s R2£信息传播的栈模式3、网络信息沟通的模式网络信息沟通模式中，信息用户分为四种，分别是：①网络信息的生 产者；②网络信息发布者；③网络信息执行者；④网络信息使用者。

网络信息沟通模式过程的三个阶段：（1）信息生产阶段（2）信息沟通阶段三、信息分布1、信息内容的离散分布规律布拉德福定律：假如将科学期刊按其刊载某个学科主题的论文数量，以递减挨次排列起来，就可以在全部这些期刊中区分出载文率最高的“核心”部分和包含着与核心部分同等数量论文的随后几区，这时核心区和后继各区中所包含的期刊数成1： a： a2的关系。

齐夫定律：将一篇较长的文章中每个词按其消失频次递减排列起来(高频词在前，低频词在后)，并用自然数给这些词编上等级序号，消失频次最高的为1级，其次为2级……这样始终到D级，假如用f 表示词在文章中消失的频次，用r表示词的等级序号，则有：fr=c, c 为常数。

2、信息生产者分布规律洛特卡定律：洛特卡以论文数(χ)和作者数(yx )的对数为横坐标和纵坐标(即logx和logy)作图，得出论文数X和作者数yx之间存在着：x11yχ=c, c为常数。

普莱斯定律：全部论文的半数系由该领域中全部作者的平方根的那些人撰写的。

(核心生产者分布的“平方根定律”)⅛n(x) = √∆Fm+1假如发表了n篇论文的作者人数为a (n),则a (n)名作者一共发表的论文为P (n) =n*a (n)3、信息对时间的分布规律(1)指数增长率①普莱斯曲线②生长曲线(2)渐渐过时律文献的半衰期：指某学科领域现时尚在采用的全部文献中的一半是在多长一段时间内发表的。

4、网络信息的老化因素：(1)网络信息的增长(2)网络信息的更新(3)网络信息的消逝(4)网络信息的语用衰减四、信息猎取1、信息源按不同内容、性质和加工状况分类一次信息：凡是在科研、生产、经营、文化及其他各类活动中产生的原始信息，称为一次信息。

二次信息、：是对一次信息进行加工整理后的产生的一类信息、，如书目、题录、简介、文摘等形式的检索工具。

三次信息：是在一、二次信息的基础上，经过分析、综合而产生的信息。

人们把这类信息称为信息分析的成果，如综述、述评、学科年度总结、文献指南、书目之书目等。

2、零次信息源零次信息：零次信息是人们通过直接沟通获得的信息，是信息客体直接作用于人的感觉的结果。

零次信息对经济活动和科技活动的作用：第一，科学技术日新月异，新学问、新概念、新术语、新数据层出不穷，常常通过通过非正式渠道以零次信息的形式传播，猎取零次信息可以补充纪录信息和正规渠道的不足。

第二，假如组织机构信息系统不健全，信息工作者水平低，不能供应有价值的信息，或者信息渠道不畅，也可以通过捕获零次信息加以弥补。

第三，在市场环境中，零次信息占有较大比例，它反映市场供求、价格、竞争状态的变化，是市场调查和分析的重要依据。

第四，在现在询问服务中，零次信息具有特殊的意义，用户的需求通过零次信息反映出来，询问人员所供应的学问阅历正是他们携带的零次信息。

第五，随着网络的兴起和普及，零次信息的传递超越了时空限制，传播量、速度和影响越来越大。

3、有价值的信息应具备的条件：（1）能够准时地以适当的方式供应解决问题所需要的依据，即准时性；（2）信息的可信任程度高，即精确性；（3）信息具有综合性；（4）信息简单猎取，即易猎取性；（5）信息的费用与目标吻合，即经济性。

五、信息组织信息组织：亦称信息整序，是采用肯定的规章、方法和技术对信息的外部特征和内容特征进行揭示和描述，并按给定的参数和序列公式排列，使信息从无序集合转换为有序集合的过程。

六、信息检索信息检索：是依据特定的需求，运用某种检索工具，依据肯定的方法, 从大量文献中查出所需的资料或信息的过程。

七、信息服务1、信息服务的含义和内容信息服务：就是用不同的方式向用户供应所需信息的一项活动，它是以信息为内容的服务业务。

它包括两个方面的内容：一是对分散在不同载体上的信息就行收集、评价、选择、组织、存储，使之有序化，成为便利采用的形式；二是对用户及信息需求进行讨论，以便向他们供应有价值的信息。

现代服务业：主要是指依托电子信息等高新技术或现代经营方法和组织形式进展起来的服务业。

2、信息服务的特性主要体现的几个方面：（1）学问密集程度高（3）信息服务者与用户有较深的接触（2）信息用户参加度高（3）信息服务者与用户有较深的接触3、意义构建理论意义构建理论是信息讨论范式转变的核心理论。

4、用户信息行为的特征和规律（1）用户所需解决的问题的重要性，或所需要的信息的价值的大小, 是打算用户的信息需求是否转化为信息行为的根本缘由。

（2）信息和信息服务的可获得性以及信息资源和信息系统的易用性是打算情报用户是否采用某种信息服务的最重要因素。

（3）用户寻求信息的过程是，首先从个人的资料库中查寻，然后转向非正规渠道，取得同行的关心。

只有在这些方法不能达到目的时才考虑到信息系统或信息中心。

用户的这些行为和可近性选择理论亲密相关。

（4）任何信息用户，即通过正式渠道，也通过非正式渠道查找所需要的信息。

而且，对很多用户来说，非正式渠道被认为比正式渠道更为重要。

（5）用户对供应信息服务及信息资料的时间要求有一个总趋势：更快更新。

（6）用户向信息中心的信息服务工作者提出询问，会产生两种现象: 第一，用户在向信息服务人员提出询问时，有一种剧烈的倾向，即他的提问所表达的往往是他认为该信息中心能够供应应他的东西，而不是他真正想要的东西。