如何做个合格的面试官
如何做合格的面试官
如何做合格的面试官一．面试要注意的地方1．时间：如果不是高层面试，最好控制在1小时。
40分钟比较好。
前30分钟问问题，后10分钟让他问。
2．气氛：要营造利于面试的气氛（1）轻松：面试者来到后，和他轻轻的微笑握握手，然后招呼前台倒水（2）没表情：在面试期间一直保持一样的表情，如微微笑或者带点职业的样子（3）设陷阱：因为找得是咨询行业的人，那么就需要经常与客户打交道，告诉你一个小陷阱来看看面试者是否擅长和客户打交道：那就是不要和他正对着座，和他侧着座，然后在问问题的时候来观察他是否注视你，是否对着空气说话（4）利用沉默：在你想让他问问题时，你就沉默，注视他。
看他怎么反应，时不出声还是自言自语还是问你问题（大概30分钟后）（5）利用打断：适合两种情况，一种是他跑题了，一种是你问的问题明显是精心准备过的而你又不是一定要问的。
如你问他说最成功的事，他说的兴起，那你可以突然打断他问他最失败的事是什么。
3．职业化：（1）穿着、说话要体现出公司平时的形象（如公司氛围轻松，那不仿搞点笑话）（2）要有本子和笔纸，就算你不准备记（最好是印着公司标志的笔记本）（3）面试开始前先介绍一下公司的基本情况和职位情况（1分钟）二．问题前30－40分钟：发问时间1．基本问题（1）自我介绍（1－2分钟）（2）对简历上的工作经历细问，特别是中断的时间（3）问他在工作中做的最感觉良好的事，注意追问，也就是说不能让他空空而谈，要实际（如怎么组织，怎么处理人际关系等），时间5分钟左右吧（4）为什么离职？（5）对为什么选择这里，这里和原来的工作有什么他认为更适合他的地方？你觉得你最适合做的工作是什么？为什么？（6）你未来有什么想法？你会长期呆在我们公司嘛？（看他怎么回答再追问）2．能力问题（1）分析能力：说说对某某商业事件的看法（自己找吧）（2）概括能力：请说出当咨询顾问最重要的三样素质，为什么？排序？再如，请用三句话概括出电子商务的特点？（这类的问题没有答案，看他的反应，当然，你自己也有个谱）（3）其他你们招聘想看的能力3．其他技能（可有可无）（1）对OFFICE的使用（2）英语2．回答时间（面试者问你的，一开始你不用告诉他让他发问，就用沉默来暗示他；如果不行再要求他发问）（1）关于培训的问题（2）关于晋升（3）关于薪酬待遇（4）什么时候给他通知大概差不多了，其中还可以天南地北扯一下。
如何做好面试官的工作
如何做好面试官的工作面试官是在招聘过程中非常重要的角色，他们负责评估和选择最合适的候选人。
作为一个面试官，你的职责是确保招聘流程的顺利进行，并确保你对每个候选人的评估是客观和准确的。
以下是一些关于如何做好面试官工作的建议。
1. 准备工作在进行面试之前，请仔细研究求职者的简历、应聘信和其他相关材料。
确保你对他们的背景、技能和经验有一定了解，这样可以帮助你在面试中提出针对性的问题，评估他们的适应性和能力。
2. 温暖友好的环境面试时创造一个温暖友好的环境对于候选人来说非常重要。
尽量让他们感到放松和舒适，这样他们可以更好地展示自己的能力和个性。
确保场地整洁、清爽，提供必要的设施和便利，如饮用水等。
3. 提前规划好面试流程在面试开始之前，花时间规划好整个面试流程，并向候选人解释每个环节。
让他们明白面试过程以及各个环节的目的。
这将有助于提高候选人的理解和参与度，并使你能够更好地评估他们的能力和背景。
4. 合理的问题设计在面试中提出合理、全面的问题非常重要，以便了解候选人的技能、经验和适应能力。
使用开放性问题，鼓励候选人提供详细的回答，这样你可以更好地评估他们的思考能力和解决问题的能力。
确保问题与工作职责相关，并尽量不让问题引导候选人给出某种答案。
5. 能力评估和笔记记录在面试过程中，请注意候选人的语言表达、动作和非语言表达等细节。
记录下每个候选人的回答，以便在评估过程中进行比较。
评估候选人时要着重关注他们的技能、经验和团队合作能力，并确定他们是否适合岗位的要求。
6. 公正和客观评估作为一个面试官，你的目标是进行公正和客观的评估。
不要受到个人喜好或偏见的影响，要根据候选人的背景和能力来进行评估。
遵守公司的招聘政策和程序，并且将你的意见和评估结果以客观、简明的方式记录下来，以备参考。
7. 提供有关公司和职位的信息作为面试官，你还应该了解公司和职位的详细信息，并尽可能向候选人提供相关的背景和信息。
这有助于候选人更好地了解公司的文化、团队和工作要求，并决定是否适合他们。
面试官注意事项
主管注意事项一、考官要懂得察言观色，就是对精神面貌打分：1.是不是一个有激情[有激情工作才有热情。
]的人，他在谈话中会不自觉的运用自己的身体语言，他谈话的语气，他用怎样的神情表述自己的未来等等。
有激情是成为一个优秀员工的必要条件，激情会指导他将来要走的路。
而且激情是一种相对来说一经磨灭不可再生的资源。
2.是不是一个敏感的人，当谈话的时候他会不会直视着你的眼睛，他会不会对面试官的语气或者眼神的变化有相应的动作。
二、不要太快做出决定，要有一定的时间框架。
三、注意提问方式，不要无意中泄露你希望听到的答案。
[这点就必须要注意一般不要使用疑问句，疑问句容易透露出提问者的意图。
]四、不能忽略对方是否与本部门文化的“兼容”[招聘的标准要与内部需要相一致。
]。
文化相容是必须的。
主管面试技巧一，面试的形式1.尊重面试者是起码的职业操守面试是双向的，是双方了解彼此的过程。
因此首先要摆正自己的位置，不要给人盛气凌人的感觉。
同时，尊重对方意味着面试前要做好功课。
大致了解一下对方的简历。
千万不要等面试开始了，还不知道对方的姓名，申请的岗位等等。
在面试开始的时候，一定要简单扼要的介绍自己。
这和作为主人，向登门拜访的客人介绍自己是一样的道理。
2.破冰，让面试者尽快进入状态遇到比较内向或者少言寡语的面试者，例如工程师类型的，要尽快让他们放松。
比如幽默一下，说说今天的天气，新闻等。
这样他们容易进入状态，正常发挥。
这里面有一个误区。
为了让面试者放松，让他们上来就自我介绍。
这个方法有时候会适得其反。
那些没有准备过的人会紧张得不知道从何入手。
3.多听少说，但不失控制权有不少面试官会在面试中不停的发问。
这种方式看似十分主动，但其实不一定能从面试者身上得到有效的信息。
如果在整个面试过程中，面试官说的比面试者还多，到底是谁在面试谁呢？比较最有效的方法是让面试者自己多讲，面试官一边倾听，一边根据情况提问，引导并控制面试者的话题。
4.注意面试时间面试官需尽量减少面试成本，面试中不要浪费时间在了解不必要的信息上二，面试中的忌讳1.不要被简历忽悠了简历是死的，不一定能反映出面试者当下的情况。
面试官观察技巧和注意事项
面试官观察技巧和注意事项
面试是评估候选人能力和适应性的重要环节。
作为面试官，观
察候选人的技巧至关重要。
以下是一些面试官应注意的技巧和事项。
1. 面试前的准备
在面试开始之前，面试官应当对招聘职位的要求和背景信息进
行充分准备。
熟悉面试问题和评估指标将有助于面试官在面试过程
中更加专注和准确。
2. 注意非言语沟通
面试时，不仅仅是候选人的回答，还有候选人的非言语沟通也
值得关注。
观察候选人的体态、面部表情和眼神交流能够帮助面试
官更好地了解候选人的情绪和信心水平。
3. 引导候选人展示技能和经验
面试官应当通过适当的提问和情境安排，引导候选人展示其相关的技能和经验。
通过实际案例和问题解决能力的测试，面试官可以更好地评估候选人在工作中的表现和适应性。
4. 注意候选人的思维方式和逻辑性
面试过程中应当关注候选人的思维方式和逻辑性。
候选人的解决问题的思路和方法可以反映其分析和解决问题的能力。
面试官应当留意候选人的思维过程和推理能力。
5. 记录关键观察点
为了更好地对候选人进行评估，面试官应当注意记录关键的观察点。
这有助于面试结束后回顾和比较不同候选人之间的优劣势，以便做出更准确的决策。
6. 尊重候选人和保持公正
作为面试官，应当尊重候选人并保持公正的态度。
避免因个人偏见或偏好而影响对候选人的评估，评估应当基于候选人的能力和适应性。
通过遵循上述技巧和注意事项，面试官可以更好地观察和评估候选人，从而做出明智的招聘决策。
面试官应具备的基本素质
面试官应具备的基本素质1、具备相关的专业知识相关的专业知识是面试考官的基本素质。
虽然，前期的考试中已解决了对应试者的知识水平的判断，但在面试过程中，也会或多或少地遇到此类问题，有时，专业知识的提问被看做是一种面试技巧，因此，需要具备这方面的知识。
一个优秀的面试小组中，其考官的知识组合应该是完备的。
2、良好的个人品格和修养除了代表个人的修养水平外，面试考官还代表着组织，代表着一咱组织文化特征，从他们身上可以反映出组织的水平。
考官必须给人以正直、公正、和良好修养的感觉，使每位应聘者在与他们的接触中感受到一种信任和尊重。
3、健全的自我认识能力心理学研究表明：人们总是习惯以自我为标准去评价人。
作为面试官，如果不能够对自我有一个健全、准确的认识，就无法准确地评价他人。
4、善于把握人际关系面试的过程就是人际交往过程。
在与应聘者的交流中，应该善于运用有关人际关系的知识和自身对人际关系的敏锐感知力去拍段应试者处理人际关系的能力。
无论录用何种人员，其工作必然会或多或少地与人际交往关联。
因此，对一个人处理人际关系能力的评价成为面试评价要素中衡量的指标。
5、丰富的社会工作经验面试评价总体来说是一种非量化评价过程，他的完成和质量在很大程度上以面试考官所具有的、丰富的工作经验，借助于工作经验的直觉判断往往能够准确地把握应试者的特征。
同时，丰富的社会工作经验也是提高和掌握面试技能的保障之一。
6、评价他人客观公正人员选聘是为企业挑选所需要的人才，因此不可因个人喜好或应聘者的外表、习惯、家庭背景等评价因素影响评价的结果。
公正、客观的评价应聘者，能以独立第三者的角度去评价应试者的品德、素质；考官能否做到公正、客观将决定面试的效果和信度。
7、熟练运用各种技巧面试是一种技巧性很强的工作，要求面试官必须熟练掌握各种面试技巧，达到运用技巧准确、简捷地对应聘者做出判断评价的目的。
8、有效控制面试场面有时，面试对象是一些很难控制的人，他的行为可能干扰到面试的正常进行；因此要求面试官某种驾驭人的能力，使面试的进程和目的不受影响。
《如何成为优秀的面试官》课程提纲
如何成为优秀的面试官【课程前言】商界人士最重要的决定不是如何做事，而是如何聘人。
在激烈的市场竞争环境中，企业只有拥有一支素质高、能力强的员工队伍，才能赢得市场竞争优势，使企业获得更好的生存与发展。
而作为企业人才的入口——招聘工作者——无疑是至为关键的角色！然而残酷的现实是：目前很多招聘从业者都是半路出家，缺乏系统性培训，专业基础不扎实，实战经验不足，看人经常走眼，影响了企业招聘质量与效率的提高，以及招聘工作者自身职业价值的提升。
因此，各类行业与企业都迫切需求具备实战能力、高水平的招聘面试官。
如何成为一名合格的伯乐，慧眼识人相中真正的人才，就是该课程所要解决的核心问题。
【课程目标】1、使学员清晰认识招聘的本质及考评的要素。
2、系统介绍在面试过程中，主考官应如何对求职者进行结构化的发问。
3、通过流程图、需求分析、心理测评等工具使学员掌握可落实的硬性工具。
4、知名公司结构化面试案例分享。
5、帮助招聘工作者提高招聘面试技巧，提高招聘成功率，确保招到符合企业文化和职位要求的人才。
【培训对象】：本课程适合希望提升HR工作有效性的职业人士，比如人力资源经理/主管以及从事人力资源相关工作的职业人士等。
【培训用时】：2天【课程大纲】：第一模块：招聘与甄选的理念（一）企业招聘标准的发展趋势1、从单一标准向复合标准2、从岗位基本需求向岗位胜任力需求3、从直觉标准向科学标准（二）企业实现有效招聘的三个衡量标准1、人与岗位的匹配（专业知识、能力、动机的匹配）2、人与组织的匹配（个人的价值观与企业文化匹配）3、团队的匹配（知识、专业、能力、个性、年龄、性别的匹配）第二模块：招聘与甄选的基础依据（一）素质冰山模型（二）构建素质胜任特征的基本方法（三）企业如何从战略高度构建高素质特征的模型（微软、联想的素质观）（四）如何建立企业的素质模型（五）如何建立职位的素质模型（模型概念及建立流程）第三模块、如何进行面试（一）何谓广义面试（二）面试的组织与设计1、面试的种类2、确认面试程序形式3、确认考官人选及彼此责任（1）人力资源部责任⏹如何审查、筛选简历；⏹如何设计职位申请表；⏹如何主持面试，并负责有关工作期望、求职动机、薪资要求、工作学习经历等问题的提问与答疑（招聘提问通用题库）；⏹如有必要实施心理测验；⏹如何对某些关键职位的进行必要取证；（2）用人部门主管⏹确定职位所需要的能力；⏹评估候选人，负责知识、技能、经验等业务方面问题的提问和考察。
如何做个合格的面试官
如何做个合格的面试官做一个合格的面试官不仅需要具备一定的专业知识和经验，还需要具备一定的沟通技巧和人际交往能力。
以下是关于如何成为一个合格的面试官的一些建议，并提供详细解释：第一、了解岗位要求：作为面试官，“知己知彼，百战不殆”，所以在面试之前要对该岗位的职责和要求进行深入了解。
这样可以帮助您明确候选人应具备的技能和能力，并对应问问题和评估候选人的回答。
第二、提前准备好面试问题：在面试之前，需要提前准备好一些问题，以帮助了解候选人的个人能力，沟通能力，团队协作能力等。
这些问题可以直接与候选人的履历相关，也可以是一些行业内常见的问题。
通过提问，您可以更好地了解候选人的能力，并挖掘他们潜在的潜力。
第三、营造积极和舒适的面试氛围：作为面试官，您需要营造一个积极和舒适的面试氛围，使候选人能够放松并自如地回答问题。
您可以从一开始就展示友善的态度，并告诉候选人这是一个相互了解的机会。
第四、倾听和观察：一个好的面试官需要擅长倾听和观察，以便从候选人的回答和表现中获取有价值的信息。
在面试过程中，您应该专注于候选人的回答，并观察他们的身体语言和表情，从中获取更多的信息。
第五、公正和客观评估：在评估候选人的回答和表现时，面试官需要保持公正和客观的态度。
不要受到个人偏见或直觉的影响，而是根据候选人的实际表现来做出评估。
同时，确保您已经制定了明确的评估标准，以便对不同的候选人进行公平比较。
第六、及时反馈和建议：作为面试官，您应该及时向候选人提供面试结果和反馈。
这样可以帮助候选人更好地了解他们在面试中的表现，并为以后的面试做出改进。
同时，您也可以提供一些有针对性的建议，以帮助候选人提升自己的面试技巧和能力。
第七、保护候选人的隐私和机密信息：在面试过程中，面试官需要保护候选人的隐私和机密信息。
这意味着您不应该通过不正当手段获取候选人的个人信息，并且在评估候选人时应该只考虑与工作相关的信息。
第八、与团队合作：如果您是一个面试委员会的一部分，您应该与其他面试官保持良好的合作关系。
如何当好一名合格的面试官PPT(共 50张)
行业PPT模板：/hangye/ PPT素材下载：/sucai/ PPT图表下载：/tubiao/ PPT教程： /powerpoint/ Excel教程：/excel/ PPT课件下载：/kejian/ 试卷下载：/shiti/
9
选拔面试是最常用的甄选工具之一，并行之有效。是否能发挥优势，关键在于面试官本身的素
面试不能仅凭感觉。面试官必 定的问题挖掘自己想了解的信息， 何观察候选人，如何判断候选人所 的真伪等。所以就需要面试官具备 质和一定的面试技巧。
10
个人总结，对面试官的主要要求有：
较为丰富的工作经验和人生阅历； 掌握面试知识和技能、熟悉面试实施流程； 熟知待招聘岗位的岗位职责和任职资格，熟悉公司的企业文化和制度； 亲和、友善、坦诚、公正，良好的沟通能力和敏锐的洞察力； 自信、稳定的情绪，拥有驾驭面试过程和时间控制的能力； 拥有爱才惜才之心，能够深入挖掘应聘者的价值，让应聘者充分自我展示。
如何当好一名合格的面
非
1
面试概述 面试的误区与章 面试概述
• 面试的定义及目的 • 面试的发展 • 面试的类别概述 • 面试官的素质要求
3
第一节 面试的定义及目的
面试是一种面试人与求职者之间相互交流信息的有目的的会谈，它使招聘方和受聘方都能得到 以作出正确的决定，是一个双方彼此考量和认知的过程。
我国古代有名的面试例子
周文王和姜子牙的故事； 公元前7世纪，齐桓公和管仲的故 宋太宗对寇准的面试； 朱元璋对解缙的面试；
5
第二节 面试的发展
据统计，在现代企业的选才中，有70%的人才测评是通过面试来完成的。
面试的发展趋势：
① 面试形式丰富多样； ② 结构化面试成为面试的主流； ③ 提问的弹性化； ④ 面试测评的内容不断扩展； ⑤ 面试考官的专业化；
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1
面试官的公关价值
潜在顾客和投资人
对企业的永久印象
忠诚度
3
一、面试及面试官的定义
面试是一种经过组织者精心设计，在特定 场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为 主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、 经验等有关素质需求部门里职 位较低的人到 较高的人顺次 面试
优点
节省高层 时间
缺点
适用场合
级别低不容易 把握关键点
应聘者较多
系列化 多个部门依次 面试 面试
覆盖面广
时间过长
职位要求沟通 协调
小组面 一组经理同时 面试流程 候选人容易紧 管理、销售、
试 面试一个人 精简
张
市场等职位
12
三、面试的注意事项
20
三、面试的注意事项
面试判断标准 遵循三个原则：
21
四、面试的技巧
面试中的技巧
面试准备工作 面试的开始 面试的执行 面试的结束
22
四、面试的技巧
1 面试准备工作
➢ 在桌上摆一个介绍公司的小册子 ➢ 确保面试的私密性，减少干扰 ➢ 遵守时间，不要让求职者苦候，若要推迟时， 应提前让求职者知道，并讲明推迟的原因。
根据面试提问划分
结构化面试
非结构化面试
半结构化面试
13
三、面试的注意事项
•结构化面试：
指面试的内容、方式、评委构成、程序、评分 标准、结果分析评价等构成要素，按统一制定的标 准和要求进行的面试。又称为标准化面试，是目前 平均效度最高的面试形式之。
14
三、面试的注意事项
结构化面试的应用
高科技企业普遍采用的人才选拔方式 政府选拔公务员的必用工具 北京奥委会选拔工作人员的基本工具 管理方向的硕、博研究生录取的工具之一
打哈欠
厌倦
踮脚
紧张、不耐烦、自负
双臂交叉胸前
生气、防卫、不同意
身体前倾
注意、感兴趣
26
四、面试的技巧
向后倾
非语言信息
摇椅子
眯着眼
咬嘴唇
扭绞双手
搔头
摸鼻子、眼角、额头
坐在椅子边缘上
典型含义 不感兴趣、蔑视 厌倦、自以为是 不同意、厌恶、发怒或不欣赏 紧张、害怕或焦虑 紧张、不安或害怕 迷惑、不相信 撒谎 焦虑、紧张、有理解力的
1 面试官要做好面试前的准备工作
2 面试过程中熟练运用面试方法， 注意提问和倾听的技巧
3 判断标准的把握
9
三、面试的注意事项
面试前的准备
➢ 首先明确面试的目的 ➢ 其次了解招聘岗位 ➢ 再就是提前阅读简历
10
三、面试的注意事项
根据面试流程划分
顺序性面试
小组面试
系列化面试
11
三、面试的注意事项
三种常用选才类型比较
压力面试法 压力面试(stress interview)是指有意制造紧张，以了 解求职者将如何面对工作压力。
问题举例
◆你认为你刚才的回答正确吗？你为什么那么肯定？ ◆如果我们认为你不能胜任这个岗位，你会怎么办？ ◆你难道没有和别人沟通怎么解决？ （观察其承压能力） 最后告诉他一下，刚才有些失礼是面试需要，非常感谢您的配合。
23
四、面试的技巧
2 面试的开始
■ 介绍自己，跟他握手 ■ 确保双方座位舒适且对方看不到你的笔记 ■ 解释面试时间长度、程序及要谈的问题 ■ 欢迎候选人，消除面试前的紧张情绪 ■ 让对方坐得舒适，不要把求职者安排在低微
的位置，要尊敬每一位求职者
24
四、面试的技巧 3 面试的执行
面试官态度要友善，不要紧张或摆出严肃面孔 让对方发言（70/30原则） 不要妄下结论，要留心聆听 注意观察非语言信息的含义
27
四、面试的技巧
4 面试的结束
允许候选人有时间问问题，这是在尊重对方 说明下一步的程序和大概时间 真诚地感谢候选人 尽量不要当场告诉对方是否录用
请注意：不要轻易许诺不能确认的事情
28
四、面试的技巧
5 面试中的忌讳
不要被简历忽悠了 不要对面试者有任何假设 不要把决定留给下一个人 不要诱导 不要答案，要过程 不要放弃细节，细节决定一切
• 龙·亚佛德
——通用汽车前总裁史
5
•二、面试的意义
面试的具体意义：
补充人手 了解同行动态 宣传公司形象 自我提高
6
冰山 学说
二、面试的意义
7
表象的
二、面试的意义
行为
知识、技能 价值观、态度、社会角色
自我形象 个性、品质
潜在的
素质
内驱力、社会动机
潜能
素质冰山模型
8
三、面试的注意事项
如何做一个合格的面试官，有三个方面 的把握至关重要：
面试官是指具备一定面试能力，能够根 据公司战略、产品特性、业务发展及人才市 场供给状况有效地甄选适合公司要求的人才 的人。
4
二、面试的意义
招聘是所有管理活动中最重要的环节之一，因
为我们几乎无法改变一个人，我们能只能选 对人。
——现代管理学之父彼得·德鲁克
• 我宁可用4个小时讨论最适用的人才，而不愿意 用几百个小时去收拾残局。
问题举例
◆请讲一个你最近在工作中遇到的问题。你是怎样 解决的？
◆请讲一个你必须按照不断变化的要求进行调整的事例。 当时的情况怎样？结果又怎样？
◆作为一名主管，你处理过的最棘手的员工的例子。
18
三、面试的注意事项
情景模拟法 情景模拟可以使我们直观地看到应聘者在 将来要面对的环境中的表现。
19
三、面试的注意事项
15
三、面试的注意事项
根据面试方法划分
行为面试法 情景模拟法 压力面试
16
三、面试的注意事项
面试的STAR原则
情景 Situation
目标 Target
结果 Result
行动 Action
17
三、面试的注意事项
行为面试法 行为事件面试（Behavioral Event Interview，简称 BEI）是基于行为的连贯性原理发展起来的。
• 选错一个员工的成本
1 、 6 个 月 的 试 用 期 ， 以 月 薪 5000 为 例 ： 5000*0.8*2+5000*4=28000 2 5000*（0.37+0.07）*6=13200 3、其它福利补贴：430*6=2580 4、6个月的培训成本及重新启动招聘成本约5000
综上所述，企业最少需要支付约50000
25
四、面试的技巧
非语言信息的含义
一个人要向外界传达完整的信息，单纯的语言成分只占7/100，声调 占38/100，另外的55/100信息都需要由非语言的体态来传达而且因为 肢体语言通常是一个人下意识的举动，所以，它很少具有欺骗性。
非语言信息 目光接触
典型含义 友好、真诚、自信、果断
不做目光接触
冷淡、紧张、说谎、无安全感