岗位职责与目标梳理项目方案
岗位职责梳理的参考方案
岗位职责梳理的参考方案职位说明书作为工作分析的成果，它是对组织中岗位的基本信息、设置目的、工作职责与权限、绩效标准、沟通关系、工作环境条件、任职资格等内容给予定义说明的书面性文件，岗位职责梳理方案。
岗位职责作为职位说明书不可或缺的核心内容，其构建的好坏，表述规范与否，不仅会直接影响职位说明书的编写质量，而且会严重影响其在整个人力资源管理活动中的应用。
本文正是基于此点，试图对岗位职责的构建方法做出分析。
一、岗位职责的含义在职位说明书中，岗位职责又可称为“工作职责详述”、“主要(或关键、重大)职责”等，是关于“该职位主要做什么”的描述。
所谓工作职责，主要指该职位通过一系列什么样的活动来实现组织的目标，并取得什么样的工作成果。
一般来讲，主要职责应回答以下问题：。
为达到工作的目的，工作主要在哪些领域中开展?。
工作持有人所承担的主要职责以及工作所要求的最终结果是什么?需要提示的是，职位说明书中描述的是该职位的关键职责，没必要详尽和罗列所有的大小职责、任务或活动。
一般来说，关键职责意指：。
设立该职位需履行的职责。
岗位长期及经常性的工作，而不是短期或临时性工作。
该职责占用大量时间二、岗位职责的构建方法岗位职责的界定并非是简单地来自对职位任职者现行工作活动的归纳和概括，而是对基于组织战略的职位目的进行的界定。
根据工作职责梳理的实践经验，我们将工作职责构建的工作方法归结为两种：下行法和上行法。
(一)下行法下行法是一种基于组织战略，并以流程为依托进行工作职责分解的系统方法。
具体来说，就是通过战略分解得到职责的具体内容，然后通过流程分析来界定在这些职责中，该职位应该扮演什么样的角色，应该拥有什么样的权限。
利用下行法构建工作职责的具体步骤为：第一步、确定职位目的根据组织的战略目标和部门的职能定位，确定职位目的。
职位(设置)目的，说明设立该职位的总体目标，即要精练地陈述出本岗位为什么存在，它对组织的特殊(或者是独一无二)贡献是什么。
(完整word版)岗位梳理方案
岗位梳理方案根据公司人力资源五年规划的要求，结合公司目前组织架构和岗位现状，因此拟定岗位梳理的方案。
岗位梳理工作包括：1.定岗问题，即哪些有必要保留、哪些需要合并、需要增加哪些岗位以及需要取消哪些岗位；2.定编问题，即确定的岗位的人数；3.确定岗位的职责及任职资格；4.对岗位职责和价值的评估。
具体如下：一、岗位梳理的目的1.有利于组织精简，提高工作效率；2.为公司人才引进、内部选拔提供可衡量的依据；3.任职资格要求为员工成长与发展设定了目标；4.为公司人力资源体系建设奠定基础，包括薪酬设计、绩效评估、培训等。
二、岗位梳理的原则岗位梳理需要有一定的原则性，我们在梳理过程中，要从公司的发展战略、部门的规划、部门的职责和工作目标任务出发，确定岗位数量、岗位编制、岗位职责以及岗位任职资格要求，不能因人设岗、降低岗位任职资格标准。
具体遵循的原则如下：1.客观性原则岗位的设置是为了完成公司主要经营活动，有利于实现企业的战略目标，应考虑企业业务流程的运作速度、效率以及对内外部客户的反应速度，将提高效率、提高客户满意度，作为岗位设置的首要标准。
2.因事设岗原则强调岗位设置与工作紧密结合，通过理清岗位的职责范围，从“事”（工作职责和工作量）入手，以事定岗，保证岗位和人是设置和配置的关系。
同时也应考虑工作负荷量，在不影响员工身心健康前提下，最大可能发挥岗位的职责空间。
3.最少岗位数原则最少岗位数原则，是指岗位设置应做到“人尽其能”，最大限度发挥人的能力和作用，不浪费人力资源，对任何岗位能用一人，就不用两人。
一来最大限度节约人力成本，降低企业负担；二来减少工作过程中信息传递的层次，提高工作效率；三来，数量精简的岗位，减小管理的幅度和复杂性，便于管理者操纵和协调，提升企业或组织的效率和凝聚力。
4.规范化原则规范化原则，是指能用简洁明了的语言对岗位名称和岗位职责范围作明确规定。
采用严谨语言进行描述，避免含糊不清；对职责相同的岗位统一用一个称谓，避免不同岗位的职责相同或相似。
如何梳理岗位职责
如何梳理岗位职责岗位职责的梳理是组织管理中的一项重要工作。
通过梳理岗位职责，可以确保每个员工清楚自己的工作职责和任务，提高工作效率和工作质量。
本文将介绍如何梳理岗位职责，包括确定基本职能、分析特定任务、制定工作流程、明确责任权利和建立绩效评估体系。
一、确定基本职能岗位职责的首要任务是确定基本职能。
基本职能是指某个岗位在组织内所需要承担的基本工作任务。
确定基本职能的方法可以通过讨论会议、工作分析和职位描述等。
要明确岗位所负责的工作内容，并以清晰简明的语言来描述。
二、分析特定任务岗位职责的梳理还需要分析特定任务。
特定任务是指某个岗位在完成基本职能的基础上，需要承担的具体工作任务。
分析特定任务的方法可以通过访谈、观察和问卷调查等。
要列举出每个岗位的具体工作项目，并明确其要求、工作量和工作时间。
三、制定工作流程岗位职责的梳理还需要制定工作流程。
工作流程是指岗位工作的整体流程和步骤。
制定工作流程的方法可以通过流程图、标准操作程序和工作手册等。
要将岗位工作划分为不同的流程，明确每个流程所需的工作步骤和时间，确保工作的有序进行。
四、明确责任权利岗位职责的梳理还需要明确责任权利。
责任权利是指岗位所拥有的权力和责任。
明确责任权利可以通过组织架构图、职权表和岗位规范等。
要明确每个岗位的责任范围和权力边界，避免职责重叠和职权冲突。
五、建立绩效评估体系岗位职责的梳理还需要建立绩效评估体系。
绩效评估体系是指评估岗位工作绩效的一套方法和制度。
建立绩效评估体系可以通过设定工作目标、制定绩效评估指标和开展绩效评估等。
要确保绩效评估公正、客观和科学，及时发现和解决工作中的问题。
通过以上五个步骤的梳理，岗位职责可以得到清晰明确的定义和描述。
这将有助于员工明确自己的工作职责和任务，提高工作效率和工作质量，进而推动组织的发展。
因此，在组织管理中，梳理岗位职责是非常重要的工作。
牵头推进机构设置,梳理部门职责及岗位职责。
牵头推进机构设置，梳理部门职责及岗位职责随着社会的不断进步和发展，各行各业也在不断地进行着机构设置和部门职责的梳理，以适应新时代的需要。
在这样的背景下，牵头推进机构设置，梳理部门职责及岗位职责就变得尤为重要。
本文将围绕这一主题展开讨论，首先从机构设置的角度来分析，接着再梳理各部门的职责及各岗位的具体职责。
一、机构设置的牵头推进1.1 前期调研在进行机构设置之前，必须进行充分的前期调研工作。
调研的内容应该包括当前机构设置的情况、存在的问题和难点，以及未来发展的方向和需求等。
只有通过深入的调研，才能为后续的机构设置工作奠定坚实的基础。
1.2 制定方案在调研的基础上，需要制定出一份科学合理的机构设置方案。
这个方案应该综合考虑到各方面的因素，包括人力资源、资金情况、组织结构等。
并且，在制定方案的过程中，需要广泛征求各方意见，形成一个集体决策的结果。
1.3 推进落实一旦机构设置方案确定下来，就需要开始推进具体的落实工作。
这个过程需要有一个专门的牵头单位来负责，协调各个部门的合作，确保整个机构设置工作能够有条不紊地进行下去。
二、部门职责的梳理2.1 确定核心职能在梳理部门职责的过程中，首先需要明确每个部门的核心职能。
这些核心职能应该是部门存在的根本原因，是为了满足组织整体目标而存在的。
2.2 清晰分工除了核心职能之外，还需要明确每个部门的具体职责。
这就需要进行清晰的分工，确保每个部门在整个组织中都有明确的定位和任务。
2.3 制定绩效考核在明确了各部门的职责之后，就需要制定出相应的绩效考核标准。
这些标准应该是具体的、可量化的，能够让各部门在工作过程中有一个明确的指引和奖惩的依据。
三、岗位职责的具体规定3.1 设定岗位职责每个岗位都应该有明确的职责分工。
这些职责不仅仅是表面上的工作任务，还包括了工作目标、工作方法、工作流程等方面的内容。
3.2 制定工作流程在明确了岗位职责之后，就需要制定出相应的工作流程。
这个流程应该是科学严谨的，确保工作的顺畅进行和高效完成。
岗位职责和目标任务
岗位职责和目标任务1、岗位职责1)遵纪守法，遵守一切规章制度，文明执教，全面提高教学质量；2)服从学校分工，按时按质按量完成学校交给的各项任务；3)认真抓好班级日常管理工作，加强对学生的思想品德教育；4)认真组织开展好教研活动。
2、目标人服务（1）任X年级（X）班的语文、品德与社会，成绩达全乡中上等水平，及格率达80%，优生率达35%，年巩固率达100%。
（2）每学期备课达80课时，作业批改110次，听课15节，学习笔记达5000子以上，家访15次。
岗位职责和目标任务1、岗位职责（1）遵纪守法，遵守一切规章制度，文明执教，全面提高教学质量；（2）服从学校分工，按时按质按量完成学校交给的各项任务；（3）认真抓好班级日常管理工作，加强对学生的思想品德教育；（4）认真组织开展好教研活动。
2、目标人服务（1）任X年级（X）班的语文、品德与社会，成绩达全乡中上等水平，及格率达80%，优生率达35%，年巩固率达100%。
（2）每学期备课达80课时，作业批改110次，听课15节，学习笔记达5000子以上，家访15次。
岗位职责和目标任务1、岗位职责1)遵纪守法，遵守一切规章制度，文明执教，全面提高教学质量；2)服从学校分工，按时按质按量完成学校交给的各项任务；3)认真抓好班级日常管理工作，加强对学生的思想品德教育；4)认真组织开展好教研活动。
2、目标人服务（1）任X年级（X）班的语文、品德与社会，成绩达全乡中上等水平，及格率达80%，优生率达35%，年巩固率达100%。
（2）每学期备课达80课时，作业批改110次，听课15节，学习笔记达5000子以上，家访15次。
岗位职责梳理方案介绍
岗位职责梳理方案介绍一、引言在每个工作岗位上，明确的职责和任务分工对于一个良好的团队运作至关重要。
岗位职责梳理方案起着规范和明确每个岗位职责的作用，提高工作效率和沟通流程。
本文将介绍一种岗位职责梳理方案，以帮助组织更好地管理和分配工作任务。
二、岗位职责梳理方案的制定目的岗位职责梳理方案的制定目的在于明确每个岗位的职责和任务分工，以达到以下几个方面的目标：1. 提高工作效率：通过明确职责，避免岗位职责的重叠和混淆，从而提高工作效率。
2. 促进团队合作：每个人都能清楚地了解自己和团队中其他成员的职责范围，促进团队合作，协同完成工作任务。
3. 改善沟通流程：职责明确后，团队成员可以更加清楚地知道向谁寻求协助或汇报工作进展，使得沟通流程更加高效、迅捷。
4. 提升工作质量：通过梳理每个岗位的职责，并对其进行合理分配，可以确保工作任务得到有效地执行，提升工作质量。
三、岗位职责梳理方案的实施步骤1. 确定目标：首先，明确需要制定岗位职责梳理方案的目标和具体需求。
例如，是否需要更新现有的职责分工，还是建立全新的岗位职责体系等。
2. 调研分析：对于每个岗位，深入了解工作内容、目标和要求。
与现有员工沟通，了解他们对于职责分工的理解和建议，收集相关数据和信息。
3. 制定岗位描述：根据收集的数据和信息，对每个岗位进行详细的描述，包括工作职责、任务要求、工作范围、工作流程等。
确保描述准确、清晰，便于员工理解和执行。
4. 职责分配：根据岗位描述，将工作任务进行合理分配，确保每个员工都清楚自己的职责范围，并与团队成员之间达成一致。
5. 沟通和培训：与团队成员沟通新的职责分工方案，确保他们理解和接受。
如果需要，提供培训和支持，使他们能够适应和应对新的工作职责。
6. 监督和评估：建立监督机制，定期跟踪和评估团队成员的工作进展和职责履行情况。
及时调整和优化岗位职责梳理方案。
四、岗位职责梳理方案的优势1. 明确责任：岗位职责梳理方案可以帮助每个员工清楚地了解自己的职责，避免工作任务的重叠或遗漏。
岗位分工梳理方案
岗位分工梳理方案前言随着企业规模的不断扩大，岗位职责的分工和细化变得愈加重要。
在实现企业目标的过程中，分工明确、职责清晰的团队会更加高效，相反，模糊不清的岗位职责会导致任务交叉、效率低下，严重影响企业的运营和管理。
因此，为建立高效的团队，我们需要制定一个岗位分工梳理方案，以规范各岗位工作职责和流程。
一、岗位职责梳理1. 行政岗位（1）经理助理•对经理工作进行协助、安排、跟踪等日常办公工作•负责会议安排和记录以及汇报文档的整理•负责行政管理工作，包括文件档案管理、车辆管理等•协助办理各种表扬、奖励和考核事项（2）行政人员•负责门卫登记、收发信件、行政物资管理等日常行政事务•负责供应商、客户接待以及电话接待、传真收发等工作•协助办理员工人事入离职、保险社保等事宜•维护公司资产及保安管理2. 技术岗位（1）程序员•根据需求开发软件，完成编码、调试、测试等工作•负责代码的版本管理和文档编写，保证代码可靠性和可维护性•并发解决代码中的Bug和维护已有产品的功能•与相关团队配合，确保项目进度和质量（2）测试员•根据需求编写测试用例和测试计划，执行测试工作，包括功能测试、性能测试、安全测试等•负责将测试结果反馈给开发团队，并配合进行问题排查和解决•维护测试用例、测试数据、测试文档，保证测试质量和可重复性•参与项目讨论和决策，提出改进建议3. 销售岗位（1）销售经理•制定销售计划和策略，监控销售进展和市场动态•负责招募、管控销售团队，协调团队内部沟通、工作协作等•完成销售业绩，并对销售质量负责•参与公司业务拓展讨论和决策（2）客户代表•负责客户需求沟通及产品推广，完成销售任务•维护客户关系，处理客户提出的问题和需求•定期回访客户，提供客户服务支持•参与市场信息收集及分享，为公司的市场规划提供支持二、流程梳理1. 行政管理流程•公司协议管理流程：申请-审批-签署-归档•办公用品申请流程：需求登记-审核-采购-发放•合同管理流程：合同确认-合同备案-合同履行-合同归档•权限管理流程：申请-审核-审批-权限执行2. 技术开发流程•需求确认：需求提交-需求评估-需求确认•开发规划：任务分配-时间估算-计划制定•开发实施：编码-测试-修复-集成•上线发布：测试确认-部署-回滚-上线3. 销售流程•客户开发：线上/线下招募客户-客情跟进-客户注册-客户信息生成•销售洽谈：需求确认-解决疑问-方案制定•合同商讨：合同起草-合同签署-合同履行-合同到期•客户服务：处理客户问题-售后服务-回访客户三、总结此岗位分工梳理方案，对公司各个部门的工作职责和流程进行了深入梳理，为管理者制定岗位职责明确、流程规范的制度提供了参考。
关于开展梳理岗位职责
关于开展梳理岗位职责岗位职责梳理是组织对岗位职责进行全面、系统地分析、澄清、厘定和规范的过程。
通过梳理岗位职责，可以明确员工的工作职责、权责和任务，使组织中的工作更加高效、协调和有序。
下面将从不同角度探讨岗位职责梳理的重要性、目的、梳理步骤和实施方法等方面。
首先，岗位职责梳理的重要性体现在以下几个方面：1.保证工作效率：梳理岗位职责可以明确员工在工作中的职责和任务，避免重复劳动和工作交叉，从而提高工作效率。
2.明确工作权责：通过梳理岗位职责，可以明确员工在岗位上的权责，明确分工和任务，避免员工超职责或者工作范围不清导致的问题。
3.提高工作质量：梳理岗位职责可以明确员工在工作中的任务和要求，便于对工作进行评估和追踪，从而提高工作的质量和效果。
4.合理安排人力资源：通过梳理岗位职责，可以清楚地了解组织中各个岗位的职责和要求，便于对人力资源进行合理的配置和管理。
其次，岗位职责梳理的主要目的包括：1.明确分工和任务：通过梳理岗位职责，可以明确各级岗位的分工和任务，避免工作交叉和职责不清的问题。
2.规范工作流程：梳理岗位职责可以帮助组织规范工作流程，明确各项工作的流程和要求，提高工作的规范性和效率。
3.提高工作效率：通过梳理岗位职责，可以确保每个岗位都能够做好本职工作，提高工作效率，减少资源的浪费。
4.明确职责和要求：梳理岗位职责可以明确员工在工作中的职责和要求，明确工作的目标和标准，提高员工对工作的认知和理解。
然后，进行岗位职责梳理的步骤可以按照以下几个方面展开：1.收集信息：了解该岗位的任务、工作流程等相关信息，可以通过采访现任岗位的员工、查阅相关文件和资料等方式收集信息。
2.澄清目标：明确该岗位的工作目标，包括岗位的使命、任务和工作目标等。
3.分析工作流程：对该岗位的工作流程进行分析，包括工作的前提条件、工作步骤和工作结果等。
4.明确职责和权责：对该岗位的职责和权责进行明确，包括岗位的职责范围、权责、职权等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《部门职责汇编》word
《岗位目标量化训练》PPT 《岗位目标汇编》word 《岗位任职资格量化训练》PPT 《岗位任职资格汇编》word
0.5 天
0.5 天
8
培训练习：制作岗位说明书
《岗位说明书制作技术》PPT
0.5 天
金牌讲师简介
秦武云
人力资源管理专业，十余年人力高管经验；
曾任职于宁波博洋控股集团，现任职于中国百 强企业卓达房地产集团人力资源管理中心副总经 理，企业培训师、高级人力资源经理人； 擅长组织量化管理、人力资源管理； 具有丰富的实操经验和授课经验，将企业管理 人力管理与培训相结合，注重方法工具，针对企 业问题提供整体解决方案。
项目工作计划与预算
序 号 项目内容 项目成果 项目 时间 预算
1
2
项目理念导入培训
行动学习：如何寻找战略目标实 现的关键成功因素
《工作分析与岗位说明书培训》 PPT
《战略关键因素地图》excel
0.5 天
0.5 天 0.5 天 0.5 天 2天3Fra bibliotek4 5 6 7
行动学习：如何制作部门职责
培训演练：岗位目标量化 辅导：岗位目标量化 培训演练：任职资格量化 辅导：岗位任职资格量化
岗位说明书不是人事文档，而是一切管理的基础，是管理离不开
的工具。
岗位说明书不是描述工作任务，而是描述工作的结果。 岗位说明书是劳动合同不可分割的一部分，要求员工签字并具有 法律效力，是规避用工风险的源头。
Mercer Human Resource Consulting
项目流程
• 管理者的角色定位 • 岗位说明书的用途 • 直线经理与HR的分工 • 项目的流程与技术
目标量化技术例子
衡量标准 衡量标准 • (确保)财务报告及时交付和准确率 衡量标准 (加快)新产品上市计划的实施(G) 衡量标准 • (提高)交付产品的质量(G) 衡量标准 • (加快)货款回收周期(G) 衡量标准 • (控制)人力资源成本(G) • (确保)满足订单质量和时间要求(G)
Mercer Human Resource Consulting
做什么
岗位存在的理由?
在
限制条件?
目标量化技术例子
成本 每件成本价 实际对比预算 时间 限期 到达市场的时间 个人出产额 数量 边际利润 、利润 产量 收入 量
质量 准确性 可靠性 人的反应 投诉 称赞 反馈
Mercer Human Resource Consulting
战略地图绘制工具
（1）平衡计分卡（The Balanced ScoreCrd)
财务角度
财
客户角度
需求
远景与战略
学习与发展角度
内部流程角度
整合
人
战略地图绘制工具
（2）关键成功因素法
运用鱼骨图与头脑风暴法对企业的成功因素进行分析，选 取影响成功的关键绩效维度，并找出每个维度的关键要素。
供应链 供应商 客户管理 客户需求 财务安全 客户投诉 成本控制 客户服务 资金效益
销售
采购 渠道管理
投 战略 目标 入
投资收益 利润 市场分额 人力资本 劳动生产率
业务拓展
融资能力 员工职业发展 市场计划 企业文化建设
经营成果
学习与发展的能力
岗位说明书撰写技术
达到
目的?
$
Results 结果 Market Share 市场份额 Profit 利润 Sales 销售 Quantity 数量 Quality 素质 Service 服务…... Policy Principles Guidelines Supervision Organize Direct Recommend Plan Operate 政策 原理 准则 日常监督 组织 指导 推荐 计划 操作活动
行动学习：梳理战 略目标的关键因素
• 讨论：战略目标关键 成功因素 • 制定战略目标地图
• 确定部门意义与价值 • 划分部门目标归属 • 编写技能训练与辅导 • 制定部门职责
制定岗位说明书
• 确定岗位意义与价值 • 划分岗位目标归属 • 岗位说明书编写培训 • 辅导编写岗位说明书
理念导入
制定部门职责
薪酬管理
未来组织结构分析 能力模型化
能力发展
Mercer Human Resource Consulting
岗位说明书的误区
岗位说明书不是写出来的，也不是谈出来的，而是由组织战略目 标分解而来的，岗位应该做正确的事而不是正确地做事。
岗位说明书不是一成不变的，而是根据组织战略与环境要不断更 新优化的。
越能者越多劳，干得 越多错得越多，绩效 差，薪酬不公平；
任务与目标认知不清；
岗位价值是制定薪酬 的基础，岗位说明书 要能体现岗位价值；
的所有因素。
岗位说明书的意义
组织结构分析 职责分布
职责澄清
组织微调 岗位等级结构
公司目标分析 目标分布
目标设定
公司绩效考核 绩效分布
岗位评估
绩效考核
付薪能力分析 薪酬整体结构
问题诊断分析
现状诊断 磨洋工，个个都忙， 组织绩效不良； 问题分析 岗位目标偏离组织目 改善措施 制作战略地图，将组织目标量化分
标，做正确的事而不
是正确的做事；
解至各各部门，再分解至各岗位，
使每个岗位都在完成组织目标。 划分目标归属，确定岗位的工作结 果而非过程。 岗位说明书要覆盖岗位价值评估时
责任推诿；
项目工具与技术
公司总目标
由 上 而 下 分 解 目 标
个 人 目 标
分公司/事业部目标
分公司/事业部目标
部门目标
部门目标
部门目标
部门目标
个 人 目 标
个 人 目 标
个 人 目 标
个 人 目 标
个 人 目 标
个 人 目 标
个 人 目 标
个 人 目 标
个 人 目 标
个 人 目 标
个 人 目 标
由 下 而 上 汇 总 业 绩