岗位职责与目标梳理项目方案
岗位职责梳理的参考方案
岗位职责梳理的参考方案职位说明书作为工作分析的成果，它是对组织中岗位的基本信息、设置目的、工作职责与权限、绩效标准、沟通关系、工作环境条件、任职资格等内容给予定义说明的书面性文件，岗位职责梳理方案。
岗位职责作为职位说明书不可或缺的核心内容，其构建的好坏，表述规范与否，不仅会直接影响职位说明书的编写质量，而且会严重影响其在整个人力资源管理活动中的应用。
本文正是基于此点，试图对岗位职责的构建方法做出分析。
一、岗位职责的含义在职位说明书中，岗位职责又可称为“工作职责详述”、“主要(或关键、重大)职责”等，是关于“该职位主要做什么”的描述。
所谓工作职责，主要指该职位通过一系列什么样的活动来实现组织的目标，并取得什么样的工作成果。
一般来讲，主要职责应回答以下问题：。
为达到工作的目的，工作主要在哪些领域中开展?。
工作持有人所承担的主要职责以及工作所要求的最终结果是什么?需要提示的是，职位说明书中描述的是该职位的关键职责，没必要详尽和罗列所有的大小职责、任务或活动。
一般来说，关键职责意指：。
设立该职位需履行的职责。
岗位长期及经常性的工作，而不是短期或临时性工作。
该职责占用大量时间二、岗位职责的构建方法岗位职责的界定并非是简单地来自对职位任职者现行工作活动的归纳和概括，而是对基于组织战略的职位目的进行的界定。
根据工作职责梳理的实践经验，我们将工作职责构建的工作方法归结为两种：下行法和上行法。
(一)下行法下行法是一种基于组织战略，并以流程为依托进行工作职责分解的系统方法。
具体来说，就是通过战略分解得到职责的具体内容，然后通过流程分析来界定在这些职责中，该职位应该扮演什么样的角色，应该拥有什么样的权限。
利用下行法构建工作职责的具体步骤为：第一步、确定职位目的根据组织的战略目标和部门的职能定位，确定职位目的。
职位(设置)目的，说明设立该职位的总体目标，即要精练地陈述出本岗位为什么存在，它对组织的特殊(或者是独一无二)贡献是什么。
牵头推进机构设置,梳理部门职责及岗位职责。
牵头推进机构设置，梳理部门职责及岗位职责随着社会的不断进步和发展，各行各业也在不断地进行着机构设置和部门职责的梳理，以适应新时代的需要。
在这样的背景下，牵头推进机构设置，梳理部门职责及岗位职责就变得尤为重要。
本文将围绕这一主题展开讨论，首先从机构设置的角度来分析，接着再梳理各部门的职责及各岗位的具体职责。
一、机构设置的牵头推进1.1 前期调研在进行机构设置之前，必须进行充分的前期调研工作。
调研的内容应该包括当前机构设置的情况、存在的问题和难点，以及未来发展的方向和需求等。
只有通过深入的调研，才能为后续的机构设置工作奠定坚实的基础。
1.2 制定方案在调研的基础上，需要制定出一份科学合理的机构设置方案。
这个方案应该综合考虑到各方面的因素，包括人力资源、资金情况、组织结构等。
并且，在制定方案的过程中，需要广泛征求各方意见，形成一个集体决策的结果。
1.3 推进落实一旦机构设置方案确定下来，就需要开始推进具体的落实工作。
这个过程需要有一个专门的牵头单位来负责，协调各个部门的合作，确保整个机构设置工作能够有条不紊地进行下去。
二、部门职责的梳理2.1 确定核心职能在梳理部门职责的过程中，首先需要明确每个部门的核心职能。
这些核心职能应该是部门存在的根本原因，是为了满足组织整体目标而存在的。
2.2 清晰分工除了核心职能之外，还需要明确每个部门的具体职责。
这就需要进行清晰的分工，确保每个部门在整个组织中都有明确的定位和任务。
2.3 制定绩效考核在明确了各部门的职责之后，就需要制定出相应的绩效考核标准。
这些标准应该是具体的、可量化的，能够让各部门在工作过程中有一个明确的指引和奖惩的依据。
三、岗位职责的具体规定3.1 设定岗位职责每个岗位都应该有明确的职责分工。
这些职责不仅仅是表面上的工作任务，还包括了工作目标、工作方法、工作流程等方面的内容。
3.2 制定工作流程在明确了岗位职责之后，就需要制定出相应的工作流程。
这个流程应该是科学严谨的，确保工作的顺畅进行和高效完成。
岗位职责和目标任务
岗位职责和目标任务1、岗位职责1)遵纪守法，遵守一切规章制度，文明执教，全面提高教学质量；2)服从学校分工，按时按质按量完成学校交给的各项任务；3)认真抓好班级日常管理工作，加强对学生的思想品德教育；4)认真组织开展好教研活动。
2、目标人服务（1）任X年级（X）班的语文、品德与社会，成绩达全乡中上等水平，及格率达80%，优生率达35%，年巩固率达100%。
（2）每学期备课达80课时，作业批改110次，听课15节，学习笔记达5000子以上，家访15次。
岗位职责和目标任务1、岗位职责（1）遵纪守法，遵守一切规章制度，文明执教，全面提高教学质量；（2）服从学校分工，按时按质按量完成学校交给的各项任务；（3）认真抓好班级日常管理工作，加强对学生的思想品德教育；（4）认真组织开展好教研活动。
2、目标人服务（1）任X年级（X）班的语文、品德与社会，成绩达全乡中上等水平，及格率达80%，优生率达35%，年巩固率达100%。
（2）每学期备课达80课时，作业批改110次，听课15节，学习笔记达5000子以上，家访15次。
岗位职责和目标任务1、岗位职责1)遵纪守法，遵守一切规章制度，文明执教，全面提高教学质量；2)服从学校分工，按时按质按量完成学校交给的各项任务；3)认真抓好班级日常管理工作，加强对学生的思想品德教育；4)认真组织开展好教研活动。
2、目标人服务（1）任X年级（X）班的语文、品德与社会，成绩达全乡中上等水平，及格率达80%，优生率达35%，年巩固率达100%。
（2）每学期备课达80课时，作业批改110次，听课15节，学习笔记达5000子以上，家访15次。
岗位职责中工作内容的全面梳理和职责执行的全面完善和全面拓展
岗位职责中工作内容的全面梳理和职责执行的全面完善和全面拓展随着社会的发展，不同岗位的职责和工作内容也在不断发生变化。
为了更好地执行职责和完成工作，我们需要对岗位职责中的工作内容进行全面梳理，并对职责的执行进行全面完善和全面拓展。
一、了解岗位职责在对工作内容进行全面梳理之前，我们首先需要了解岗位职责的定义和范围。
岗位职责是指一个员工在特定岗位上所应该完成的工作任务和职责。
通过明确岗位职责，我们可以更好地理解岗位的工作内容。
二、分析工作内容在进行全面梳理之前，我们需要对工作内容进行分析。
这包括对不同方面的工作进行分类和整理，如技术工作、管理工作、协调工作等。
通过细化工作内容，我们能够更好地理解自己岗位上的具体任务。
三、澄清职责执行的目标在全面完善和拓展职责执行之前，我们需要澄清职责执行的目标。
这包括明确工作的重要性和影响，并将目标与公司的整体战略和目标相结合。
通过与公司目标的对齐，我们能够更好地明确自己职责执行的方向。
四、提高工作效率为了更好地执行职责，我们需要提高工作效率。
这包括合理安排工作时间、优化工作流程、提高自身的工作能力等。
通过提高工作效率，我们能够更好地完成岗位职责，并提升工作表现。
五、加强团队合作在岗位职责中，团队合作扮演着重要的角色。
我们需要与同事密切合作，共同完成工作任务。
通过加强团队合作，我们能够更好地执行职责，并提升整个团队的绩效。
六、持续学习和进修为了全面完善和拓展职责执行，我们需要持续学习和进修。
这包括参加培训课程、阅读专业书籍、参与行业交流等。
通过不断学习和进修，我们能够不断提升自己的专业能力和知识水平，更好地执行岗位职责。
七、灵活适应变化在执行职责过程中，我们难免会面对变化和挑战。
我们需要灵活适应变化，并及时调整自己的工作方向和方法。
通过灵活适应变化，我们能够更好地应对工作中出现的问题，并保持职责执行的高效性。
八、积极反馈和改进为了全面完善职责执行，我们需要积极反馈和改进。
岗位职责梳理方案介绍
岗位职责梳理方案介绍一、引言在每个工作岗位上，明确的职责和任务分工对于一个良好的团队运作至关重要。
岗位职责梳理方案起着规范和明确每个岗位职责的作用，提高工作效率和沟通流程。
本文将介绍一种岗位职责梳理方案，以帮助组织更好地管理和分配工作任务。
二、岗位职责梳理方案的制定目的岗位职责梳理方案的制定目的在于明确每个岗位的职责和任务分工，以达到以下几个方面的目标：1. 提高工作效率：通过明确职责，避免岗位职责的重叠和混淆，从而提高工作效率。
2. 促进团队合作：每个人都能清楚地了解自己和团队中其他成员的职责范围，促进团队合作，协同完成工作任务。
3. 改善沟通流程：职责明确后，团队成员可以更加清楚地知道向谁寻求协助或汇报工作进展，使得沟通流程更加高效、迅捷。
4. 提升工作质量：通过梳理每个岗位的职责，并对其进行合理分配，可以确保工作任务得到有效地执行，提升工作质量。
三、岗位职责梳理方案的实施步骤1. 确定目标：首先，明确需要制定岗位职责梳理方案的目标和具体需求。
例如，是否需要更新现有的职责分工，还是建立全新的岗位职责体系等。
2. 调研分析：对于每个岗位，深入了解工作内容、目标和要求。
与现有员工沟通，了解他们对于职责分工的理解和建议，收集相关数据和信息。
3. 制定岗位描述：根据收集的数据和信息，对每个岗位进行详细的描述，包括工作职责、任务要求、工作范围、工作流程等。
确保描述准确、清晰，便于员工理解和执行。
4. 职责分配：根据岗位描述，将工作任务进行合理分配，确保每个员工都清楚自己的职责范围，并与团队成员之间达成一致。
5. 沟通和培训：与团队成员沟通新的职责分工方案，确保他们理解和接受。
如果需要，提供培训和支持，使他们能够适应和应对新的工作职责。
6. 监督和评估：建立监督机制，定期跟踪和评估团队成员的工作进展和职责履行情况。
及时调整和优化岗位职责梳理方案。
四、岗位职责梳理方案的优势1. 明确责任：岗位职责梳理方案可以帮助每个员工清楚地了解自己的职责，避免工作任务的重叠或遗漏。
岗位分工梳理方案
岗位分工梳理方案前言随着企业规模的不断扩大，岗位职责的分工和细化变得愈加重要。
在实现企业目标的过程中，分工明确、职责清晰的团队会更加高效，相反，模糊不清的岗位职责会导致任务交叉、效率低下，严重影响企业的运营和管理。
因此，为建立高效的团队，我们需要制定一个岗位分工梳理方案，以规范各岗位工作职责和流程。
一、岗位职责梳理1. 行政岗位（1）经理助理•对经理工作进行协助、安排、跟踪等日常办公工作•负责会议安排和记录以及汇报文档的整理•负责行政管理工作，包括文件档案管理、车辆管理等•协助办理各种表扬、奖励和考核事项（2）行政人员•负责门卫登记、收发信件、行政物资管理等日常行政事务•负责供应商、客户接待以及电话接待、传真收发等工作•协助办理员工人事入离职、保险社保等事宜•维护公司资产及保安管理2. 技术岗位（1）程序员•根据需求开发软件，完成编码、调试、测试等工作•负责代码的版本管理和文档编写，保证代码可靠性和可维护性•并发解决代码中的Bug和维护已有产品的功能•与相关团队配合，确保项目进度和质量（2）测试员•根据需求编写测试用例和测试计划，执行测试工作，包括功能测试、性能测试、安全测试等•负责将测试结果反馈给开发团队，并配合进行问题排查和解决•维护测试用例、测试数据、测试文档，保证测试质量和可重复性•参与项目讨论和决策，提出改进建议3. 销售岗位（1）销售经理•制定销售计划和策略，监控销售进展和市场动态•负责招募、管控销售团队，协调团队内部沟通、工作协作等•完成销售业绩，并对销售质量负责•参与公司业务拓展讨论和决策（2）客户代表•负责客户需求沟通及产品推广，完成销售任务•维护客户关系，处理客户提出的问题和需求•定期回访客户，提供客户服务支持•参与市场信息收集及分享，为公司的市场规划提供支持二、流程梳理1. 行政管理流程•公司协议管理流程：申请-审批-签署-归档•办公用品申请流程：需求登记-审核-采购-发放•合同管理流程：合同确认-合同备案-合同履行-合同归档•权限管理流程：申请-审核-审批-权限执行2. 技术开发流程•需求确认：需求提交-需求评估-需求确认•开发规划：任务分配-时间估算-计划制定•开发实施：编码-测试-修复-集成•上线发布：测试确认-部署-回滚-上线3. 销售流程•客户开发：线上/线下招募客户-客情跟进-客户注册-客户信息生成•销售洽谈：需求确认-解决疑问-方案制定•合同商讨：合同起草-合同签署-合同履行-合同到期•客户服务：处理客户问题-售后服务-回访客户三、总结此岗位分工梳理方案，对公司各个部门的工作职责和流程进行了深入梳理，为管理者制定岗位职责明确、流程规范的制度提供了参考。
关于开展梳理岗位职责
关于开展梳理岗位职责岗位职责梳理是组织对岗位职责进行全面、系统地分析、澄清、厘定和规范的过程。
通过梳理岗位职责，可以明确员工的工作职责、权责和任务，使组织中的工作更加高效、协调和有序。
下面将从不同角度探讨岗位职责梳理的重要性、目的、梳理步骤和实施方法等方面。
首先，岗位职责梳理的重要性体现在以下几个方面：1.保证工作效率：梳理岗位职责可以明确员工在工作中的职责和任务，避免重复劳动和工作交叉，从而提高工作效率。
2.明确工作权责：通过梳理岗位职责，可以明确员工在岗位上的权责，明确分工和任务，避免员工超职责或者工作范围不清导致的问题。
3.提高工作质量：梳理岗位职责可以明确员工在工作中的任务和要求，便于对工作进行评估和追踪，从而提高工作的质量和效果。
4.合理安排人力资源：通过梳理岗位职责，可以清楚地了解组织中各个岗位的职责和要求，便于对人力资源进行合理的配置和管理。
其次，岗位职责梳理的主要目的包括：1.明确分工和任务：通过梳理岗位职责，可以明确各级岗位的分工和任务，避免工作交叉和职责不清的问题。
2.规范工作流程：梳理岗位职责可以帮助组织规范工作流程，明确各项工作的流程和要求，提高工作的规范性和效率。
3.提高工作效率：通过梳理岗位职责，可以确保每个岗位都能够做好本职工作，提高工作效率，减少资源的浪费。
4.明确职责和要求：梳理岗位职责可以明确员工在工作中的职责和要求，明确工作的目标和标准，提高员工对工作的认知和理解。
然后，进行岗位职责梳理的步骤可以按照以下几个方面展开：1.收集信息：了解该岗位的任务、工作流程等相关信息，可以通过采访现任岗位的员工、查阅相关文件和资料等方式收集信息。
2.澄清目标：明确该岗位的工作目标，包括岗位的使命、任务和工作目标等。
3.分析工作流程：对该岗位的工作流程进行分析，包括工作的前提条件、工作步骤和工作结果等。
4.明确职责和权责：对该岗位的职责和权责进行明确，包括岗位的职责范围、权责、职权等。
岗位职责梳理方案
岗位职责梳理方案一、背景介绍在一个组织中，明确的岗位职责对于保证每个职员能够完全理解自己的工作职责以及与他人的工作互动起到至关重要的作用。
岗位职责的梳理与规范化可以为组织提供明确的工作分工和目标，增加工作效率，并确保职员的工作结果与组织的整体目标相一致。
本文将提供一种岗位职责梳理方案，通过该方案可以帮助组织建立清晰的岗位职责，从而提高工作效率和协同合作能力。
二、岗位职责梳理方案步骤1. 确定岗位的基本信息1.1 岗位名称：定义岗位的具体名称，以便能够清晰地识别该岗位。
1.2 岗位级别：根据组织的等级体系，确定该岗位所属的级别。
1.3 上级岗位：确定该岗位的直接上级岗位，以便协调与其他岗位的工作联系。
2. 描述岗位的主要职责2.1 主要职责一：详细描述该岗位的第一个主要职责。
明确列出该职责需要完成的具体工作任务以及预期目标。
2.2 主要职责二：详细描述该岗位的第二个主要职责。
同样地，列出具体工作任务和预期目标。
（继续按照该格式，描述该岗位的其他主要职责）3. 说明岗位的辅助职责3.1 辅助职责一：列举除了主要职责外的其他需要承担的职责，以及涉及到的具体工作任务和目标。
3.2 辅助职责二：同样地，具体描述需要承担的辅助职责和任务。
（继续按照该格式，描述该岗位的其他辅助职责）4. 确定岗位的关键绩效指标4.1 关键绩效指标一：为该岗位设定关键绩效指标，以衡量该岗位的工作表现。
具体描述所需的数据和标准。
4.2 关键绩效指标二：同样地，设定第二个关键绩效指标，以便能够在业务执行过程中进行评估。
（继续按照该格式，设定该岗位的其他关键绩效指标）5. 定期检查与更新5.1 检查与评估：定期对岗位职责与绩效指标进行检查与评估，确保其与组织目标的一致性，并根据需要进行调整。
5.2 更新与完善：随着组织的需求和业务变化，及时更新和完善岗位职责和绩效指标，以适应新的工作要求。
三、总结通过本文提供的岗位职责梳理方案，组织可以建立明确的工作职责和目标，提高工作效率和协同合作能力。
岗位职责梳理方案介绍
岗位职责梳理方案介绍为了更好地明确岗位职责，提高工作效率和协同合作，我们制定了一套岗位职责梳理方案。
本文将介绍该方案的背景、目的、实施步骤及预期效果。
一、背景在现代组织中，岗位职责的明确与否直接影响着工作的协同与高效，同时对于员工的个人发展和责任承担也有很大的帮助。
然而，由于岗位职责能力边界模糊、流程多变、团队分工复杂等原因，往往导致职责不明确、任务重叠、沟通效率低下等问题。
二、目的本方案的目的是通过对岗位职责进行梳理，明确各个岗位的职责范围和工作要求，进一步提高团队协同合作效率，减少工作重复和沟通成本，为员工的个人发展和团队的整体运营提供有力的支持。
三、实施步骤1. 确定梳理范围首先，确定本次梳理的岗位范围和级别。
可以根据团队的组织结构和职能划分，选择关键岗位进行梳理。
2. 收集岗位信息对于所选岗位，收集相关岗位的信息资料，包括岗位名称、职责描述、工作要求等。
可以通过面谈或问卷调查方式获取相关信息。
3. 梳理岗位职责在收集到岗位信息后，梳理岗位职责，明确各项工作的具体内容和实施要求。
可以根据具体情况将职责划分为主要职责、次要职责和其他职责。
4. 验证和调整将梳理得到的岗位职责进行验证和调整。
可以邀请岗位责任人或团队成员进行评审，确保职责的准确性和可操作性。
5. 岗位职责发布与执行将最终确定的岗位职责进行发布，并确保所有相关人员理解并接受岗位职责。
在实际工作中，根据职责进行任务分配和协同合作。
四、预期效果通过本方案的实施，我们预期可以达到以下效果：1. 岗位职责的明确化：明确各个岗位的职责范围和工作要求，减少重复劳动和模糊责任边界。
2. 工作效率的提升：减少沟通成本和工作重复，提高团队的工作效率和工作质量。
3. 协同合作的优化：明确各个岗位的角色和职责，优化团队的协同合作，提高团队的整体绩效。
4. 个人发展的支持：通过明确的岗位职责，为员工的个人发展提供明确的方向和目标。
总结岗位职责梳理方案的实施可以帮助组织明确岗位职责，提高工作效率和协同合作。
部门、岗位职责梳理
三、部门职责问题汇总
部门职责问题汇总表
序号
部门职责问题
问题性质
问题描述
相关部门调整建议 最终职责定位描述 负责人
四、岗位及职责设置标准
1
岗位设置目标与 部门职能相一致
2 岗位划分
依据合理
3 岗位工作
结构合理
4 岗位工作量饱
满且分布合理
5
岗位数量适度
• 根据各部门的关键职能确定岗位设置的目标 • 岗位设置符合组织职能及流程目标的要求，且职责明确清晰 • 部门岗位职责要囊括所有部门职能
• 岗位按专业分工，有利于人员的专业发展
五、岗位命名
类别 高管层 经理层
主管层 员工层
岗位名称
备注
董事长兼总经理、副总经理、总经理助理
部门名称+职位 ***部经理/副经理 ***室经理/副经理 ***室室主任
职能+主管（班长）
为体现能力高，设置的主 管/经理，这次要取消掉
销售类
研发技术类 技术服务类
• 相似的职责和岗位合并，或兼职工作，追求团队合作目标，提高效率， 降低成本
• 岗位分工避免过细，使每个人的工作内容更饱满，更利于个人激励以 及职业生涯发展
• 横向合并：相似的职责和岗位合并，以提升管理效率和管理水平；合 并后的岗位职责要囊括修订后的所有部门职能
• 纵向延伸：岗位合并后，工作链条在流程上纵向延伸，使每个人的工 作内容更饱满，更利于个人激励以及职业生涯发展
六、岗位说明书撰写
岗位职责描述是指该岗位通过一系列什么样的活动来实现组织的目标。
确定岗位职责有以下原则：
岗位职责项建议在10项以内，反映该岗位的主要工作内容。 岗位职责来自该岗位所在部门的部门职能的分解。 岗位职责要体现出岗位总体目标向下的分解，每一条职责都是岗位总体
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公司总目标
由
上
分公司/事业部目标 分公司/事业部目标
由
而
下
下 分 解 目
而
上
部门目标 部门目标 部门目标 部门目标
汇
标
总
业
个 个 个个 个 个 个 个 个个 个 个
绩
人 人 人人 人 人 人 人 人人 人 人
目 目 目目 目 目 目 目 目目 目 目
标 标 标标 标 标 标 标 标标 标 标
h
6
战略地图绘制工具
果而非过程。
越能者越多劳，干得 越多错得越多，绩效 差，薪酬不公平；
岗位价值是制定薪酬 的基础，岗位说明书 要能体现岗位价值；
岗位说明书要覆盖岗位价值评估时 的所有因素。
h
2
岗位说明书的意义
组织结构分析 职责分布
职责澄清
组织微调 岗位等级结构
岗位评估
公司目标分析 目标分布
目标设定
公司绩效考核 绩效分布
Profit
利润
Sales
销售
Quantity 数量
Quality 素质
Service 服务…...
Policy
政策
Principles 原理
Guidelines 准则
Supervision 日常监督
Organize 组织
Direct
指导
Recommend 推荐源自Plan计划Operate 操作活动
9
绩效考核
付薪能力分析 薪酬整体结构
薪酬管理
未来组织结构分析 能力模型化
能力发展
Mercer Human Resource Consulting
h
3
岗位说明书的误区
岗位说明书不是写出来的，也不是谈出来的，而是由组织战略 目标分解而来的，岗位应该做正确的事而不是正确地做事。
岗位说明书不是一成不变的，而是根据组织战略与环境要不断 更新优化的。
序 号
项目内容
项目成果
项目 时间
1 项目理念导入培训
《工作分析与岗位说明书培训》 0.5
PPT
天
2
行动学习：如何寻找战略目标实 现的关键成功因素
《战略关键因素地图》excel
0.5 天
3 行动学习：如何制作部门职责 《部门职责汇编》word
0.5 天
4 培训演练：岗位目标量化
《岗位目标量化训练》PPT
衡量标准 • (提高)交付产品的质量(G)
衡量标准 • (控制)人力资源成本(G)
衡量标准 • (确保)满足订单质量和时间要求(G)
衡量标准 (加快)新产品上市计划的实施(G)
衡量标准 • (加快)货款回收周期(G)
Mercer Human Resource Consulting
h
11
项目工作计划与预算
客户需求
财务安全 客户投诉
渠道管理
投
客户服务
资金效益 成本控制
战略 目标
入
投资收益
业务拓展
利润
人力资本
融资能力
市场分额
劳动生产率
员工职业发展
市场计划 企业文化建设
经营成果
学习与发展的能力
h
8
岗位说明书撰写技术
达到
目的?
做什么
岗位存在的理由?
在
限制条件?
h
Results
结果
$
Market Share 市场份额
岗位职责与目标梳理项目方案
h
1
问题诊断分析
现状诊断
问题分析
改善措施
磨洋工，个个都忙， 组织绩效不良；
岗位目标偏离组织目 制作战略地图，将组织目标量化分
标，做正确的事而不 解至各各部门，再分解至各岗位，
是正确的做事；
使每个岗位都在完成组织目标。
责任推诿；
划分目标归属，确定岗位的工作结 任务与目标认知不清；
0.5 天
5 辅导：岗位目标量化
《岗位目标汇编》word
2天
6 培训演练：任职资格量化 7 辅导：岗位任职资格量化 8 培训练习：制作岗位说明书
《岗位任职资格量化训练》PPT
0.5 天
《岗位任职资格汇编》word
0.5
天
《岗位说明书制作技术》PPT
0.5 天
h
预算
12
金牌讲师简介
秦武云
人力资源管理专业，十余年人力高管经验； 曾任职于宁波博洋控股集团，现任职于中国 百强企业卓达房地产集团人力资源管理中心副总 经理，企业培训师、高级人力资源经理人； 擅长组织量化管理、人力资源管理； 具有丰富的实操经验和授课经验，将企业管 理人力管理与培训相结合，注重方法工具，针对 企业问题提供整体解决方案。
h
13
（1）平衡计分卡（The Balanced ScoreCrd)
客户角度
需求
财务角度
财
远景与战略
学习与发展角度
人
h
内部流程角度
整合
7
战略地图绘制工具
（2）关键成功因素法
运用鱼骨图与头脑风暴法对企业的成功因素进行分析，选 取影响成功的关键绩效维度，并找出每个维度的关键要素。
供应链 销售
供应商 客户管理 采购
目标量化技术例子
成本 每件成本价 实际对比预算
时间 限期 到达市场的时间 个人出产额
数量 边际利润 、利润 产量 收入 量
质量 准确性 可靠性
人的反应 投诉 称赞 反馈
Mercer Human Resource Consulting
h
10
目标量化技术例子
衡量标准 • (确保)财务报告及时交付和准确率
岗位说明书不是人事文档，而是一切管理的基础，是管理离不 开的工具。
岗位说明书不是描述工作任务，而是描述工作的结果。
岗位说明书是劳动合同不可分割的一部分，要求员工签字并具 有法律效力，是规避用工风险的源头。
Mercer Human Resource Consulting
h
4
项目流程
h
5
项目工具与技术