质量目标管理程序
简述质量管理工作程序的步骤
简述质量管理工作程序的步骤
质量管理工作程序的步骤如下：
1. 制定质量目标：确定质量管理的目标和要求，包括产品或服务质量的标准、客户需求和期望等。
2. 制定质量计划：根据质量目标，制定实施质量管理的计划，包括质量控制措施、质量检查方法、质量监控指标等。
3. 实施质量控制：根据质量计划，对生产过程或服务过程进行质量控制，包括采取预防措施、监督生产过程、规范操作等。
4. 进行质量检查：对生产的产品或提供的服务进行定期的检查和测试，确保符合质量要求。
5. 进行质量评估：对产品或服务的质量进行评估，比较实际质量和质量标准的差距，确定改进的方向和措施。
6. 进行质量改进：根据质量评估结果，确定质量改进计划，包括修正不符合质量要求的过程、培训员工等。
7. 进行员工培训：为提高员工的质量意识和技能，培训员工，使其能够理解和实施质量管理的要求。
8. 实施质量监控：在质量管理过程中，需要进行定期的质量监控，包括收集并分析质量数据、解决质量问题等。
9. 完成质量报告：根据质量监控结果，向相关方提供质量报告，记录和反馈质量情况。
10. 进行质量审核：定期进行质量审核，评估质量管理体系的
有效性和合规性，找出潜在的问题并进行改进。
11. 进行持续改进：根据质量审核结果和反馈，进行持续改进，不断提升产品或服务的质量水平。
以上是质量管理工作程序的一般步骤，具体实施时可以根据组织的需求和情况进行适当调整。
质量方针和目标管理程序
文件制修订记录1 目的本程序为了规范公司质量方针、目标管理，确保公司质量方针、目标得到有效的贯彻和执行。
2 范围本程序适用于公司的质量方针和目标管理。
3 术语无4 职责4.1 董事长负责公司质量方针和质量目标的制定和批准。
4.2 管理者代表负责公司年度质量目标的批准。
4.3 质量部是公司质量目标过程的归口管理部门；负责公司年度质量目标的制定、分解，并对其贯彻实施情况进行跟踪管理。
4.4公司各职能部门负责本部门所管过程质量目标的落实工作。
4.5公司各有关部门负责配合完成质量目标管理过程的各项工作。
5 工作程序5.1 质量方针的制订和审批5.1.1 董事长组织管理者代表、各部门主管制定或修订质量方针。
制定或修改质量方针时应充分考虑以下内容：a) 必须与本公司的宗旨相适应；b) 必须包括对满足顾客的期望和需求及进行持续改进的承诺；c) 为制定质量目标设定框架；d) 容易理解，便于实施与维持。
5.1.2 经讨论确定后的质量方针规定在《质量手册》中，质量部按《文件控制程序》的要求发放到公司的各相关部门。
5.1.3 各部门负责通过培训、标语等方式使本部门员工熟悉并理解公司质量方针。
5.1.4 根据顾客、法律法规等要求，或管理评审的结果等，修订和完善公司质量方针时应按5.1执行。
5.2质量目标的制定和审批5.2.1 每三年由董事长、管理者代表主持召开各部门主管会议，通过对公司质量方针、顾客的要求和期望，以及前三年质量目标的完成情况和趋势分析结果等，制定公司未来三年的质量目标,发放到公司的相关部门。
5.2.2 各部门以培训、会议等形式向员工传达公司质量目标，确保员工熟悉并理解公司质量目标要求。
5.3 年度质量目标的制定和审批5.3.1 公司制度年度质量目标。
5.3.2 每年的12月30日前，质量部会同公司有关的职能部门，依据公司的质量目标，以及本年度质量目标的完成情况，制定公司次年度的质量目标，并经质量部领导审核，报公司管理者代表批准后，下发到各相关部门。
16949质量目标管制程序
16949质量目标管制程序一、引言16949质量目标管制程序是制定和实施ISO/TS 16949质量管理体系的重要环节，它旨在确保组织的质量目标能够得到有效控制和监测，从而实现持续的质量改进。
本文将从质量目标的设定、管制程序的制定以及实施过程中的注意事项等方面进行阐述。
二、质量目标的设定1. 确定明确的目标：质量目标应具体、明确，并与组织的战略目标相一致。
例如，可以设定降低不良品率、提高客户满意度等目标。
2. 设定可量化的指标：质量目标应该是可量化的，可以通过指标进行度量和评估。
例如，不良品率可以用百分比表示，客户满意度可以用调查问卷进行评估。
3. 设定合理的时间框架：质量目标应该设定合理的时间框架，以便能够及时监测和评估目标的达成情况。
例如，可以将目标分为短期目标、中期目标和长期目标。
三、管制程序的制定1. 目标分解：将组织的总体质量目标分解为各个部门和个人的具体目标，确保每个人都能理解和参与到目标的实施中。
2. 管制指标的设定：为每个目标设定相应的管制指标，用于衡量目标的达成情况。
例如，可以设定不良品率的管制指标为每月不超过2%。
3. 管制措施的制定：制定相应的管制措施，确保质量目标能够得到有效实施和控制。
例如，可以制定巡检制度、设立纠正措施等。
4. 监测和评估：建立相应的监测和评估机制，定期对质量目标的达成情况进行跟踪和评估，并及时采取纠正措施。
四、实施过程中的注意事项1. 建立沟通机制：确保各个部门和个人都能够理解和认同质量目标，并能够积极参与到目标的实施中。
2. 培训和意识提升：通过培训和意识提升活动，提高员工对质量目标的认识和理解，并提升其质量意识和质量管理能力。
3. 持续改进：根据质量目标的实施情况，不断优化和改进管制程序，确保其适应组织的变化和发展需求。
4. 风险管理：在制定和实施质量目标的过程中，要考虑和评估相关的风险，并制定相应的风险控制措施，以确保质量目标的实施能够顺利进行。
质量目标控制程序
质量目标控制程序标题：质量目标控制程序引言概述：质量目标控制程序是组织为实现和维持产品或服务质量而制定的一套程序。
通过明确质量目标、监控和调整质量过程，确保产品或服务符合标准和客户需求，提高组织整体绩效和竞争力。
本文将详细介绍质量目标控制程序的重要性和实施步骤。
一、明确质量目标1.1 确定可衡量的质量指标：根据产品或服务特性和客户需求，确定关键的质量指标，如产品合格率、客户满意度等。
1.2 设定具体的质量目标：结合市场需求和组织实际情况，设定可实现的、具体的质量目标，如提高产品质量达到98%合格率。
1.3 制定时间节点和责任人：明确实现质量目标的时间节点和责任人，确保目标的落实和执行。
二、监控质量过程2.1 建立监控机制：建立质量监控系统，包括质量检测设备、流程控制等，确保产品或服务在生产过程中符合标准要求。
2.2 定期检查和评估：定期对质量指标进行检查和评估，及时发现问题并采取措施进行调整，确保质量目标的实现。
2.3 进行质量分析：通过对质量数据的分析，找出质量问题的根本原因，制定改进措施，提高质量水平。
三、调整质量过程3.1 及时反馈：将质量问题及时反馈给相关部门和责任人，共同找出解决方案，避免问题扩大。
3.2 不断改进：持续改进质量过程，采取措施降低不合格率，提高产品或服务的质量水平。
3.3 培训和提升：加强员工培训和技能提升，提高员工对质量的重视和质量意识，确保质量目标的实现。
四、评估和审查4.1 定期评估：定期对质量目标的实现情况进行评估，发现问题并及时进行调整。
4.2 召开质量审查会议：召开质量审查会议，对质量目标的实施情况进行全面审查和评估，确定下一步的改进措施。
4.3 持续改进：根据评估结果和审查意见，持续改进质量目标控制程序，提高产品或服务的质量水平。
五、总结和反馈5.1 总结经验教训：总结实施质量目标控制程序的经验教训，为今后的质量管理工作提供参考。
5.2 反馈改进措施：将改进措施及时反馈给相关部门和责任人，确保改进措施的有效实施。
2024质量目标管理程序
2024质量目标管理程序Ⅰ.目的和范围本质量目标管理程序的目的是确保组织能够制定和实施合适的质量目标，并通过合适的措施评估和监控其实施效果，以实现持续改进和满足客户的需求。
该管理程序适用于组织内所有相关人员。
Ⅱ.定义和缩写1.质量目标：组织为实现质量目标而设定的目标，以提高产品和服务的质量、客户满意度和绩效。
2.关键绩效指标(KPI)：衡量其业绩和实现质量目标的指标，用于监控组织的绩效和进展情况。
3.风险评估：通过识别、分析和评估各种潜在风险以及其对质量目标的影响，以制定相应的应对措施，并规划风险管理策略。
Ⅲ.质量目标的制定和评估1.制定质量目标1.1定义和明确质量目标，确保目标具体、可测量、可达成和可追踪。
1.2考虑组织整体战略和客户需求，将质量目标与其相关联。
1.3根据质量目标的重要性和优先级进行排序。
1.4向相关人员沟通和解释质量目标，确保其理解和接受。
2.定义关键绩效指标(KPI)2.1明确与质量目标相关的关键绩效指标。
2.2确定每个关键绩效指标的测量方法和频率，以确保能够及时发现和纠正问题。
2.3设定合理的目标值和阈值，用于判断绩效是否符合预期。
3.评估质量目标的进展和达成情况3.1收集和分析关键绩效指标的数据，并与设定的目标值进行对比和评估。
3.2对未能达到目标值的绩效指标进行原因分析，并制定相应的改进措施。
3.3对已达到或超越目标值的绩效指标进行认可和总结，以鼓励和奖励相关人员。
Ⅳ.风险评估和管理1.风险评估1.1根据质量目标的重要性和影响程度，识别和分析与其相关的潜在风险。
1.2评估每个风险的可能性和影响程度，确定其优先级。
1.3制定应对措施，减轻和控制风险的影响。
2.风险管理2.1与各相关部门合作，制定实施应对措施的计划和时间表。
2.2确保应对措施的有效实施和监控。
2.3定期评估应对措施的效果，并对不足之处进行改进。
Ⅴ.监控和审核1.监控实施效果1.1定期收集和分析关键绩效指标的数据，以监控质量目标的实施效果。
质量目标管理程序
质量目标管理程序1 目的建立本程序,以规定公司质量目标策划及管理之全过程，以利于发挥目标管理之最大绩效,确保为达成质量方针和质量管理体系的持续改进。
2 范围适用于对公司各层级、各职能质量目标之策划和管理。
3 职责3.1 质量保证部3.1.1 与各部门主管沟通确定质量目标项目、目标值、计算方法、考核方式、统计分析频率等.3。
1.2 结合各部门之信息汇总成质量目标管理表，并根据运作的进展和变化进行适宜性更新。
3。
2 各部门3.2.1 制定本部门相关的目标项目、目标值、考核方式、统计分析频率等,报质量保证部汇总。
3。
2。
2 组织部门资源通过开展相关作业和措施来实现质量目标.3.2。
3 定期或不定期对过程业绩的数据进行收集、统计，并与预定目标进行比较分析，对分析结果进行处理。
3.2.4 定期将目标统计分析报告发送给质量保证部进行汇总。
3。
2.5 适时将相关目标实施成果提交管理者代表审查.3。
3 管理者代表3。
3.1 审核和批准质量目标管理表。
3。
3。
2 督导各部门有效落实为实现质量目标所需的各项作业活动。
3。
3.3 视需要将各质量目标的达成情况与各副经理交流,并向总经理汇报.3.4 总经理3。
4.1 于管理评审会议上，审查质量目标达成情况,并作出相应决议。
4 程序内容4。
1 质量目标定义质量目标：在质量方面所追求的目的。
公司级目标:属于公司一级质量目标，实施时通常需跨部门协作才能完成,其重要度、层次高于部门级目标.部门级目标：属于公司二级质量目标，实施时一般只涉及单个或几个部门作业，其层次略低于公司级目标。
4.2 质量目标策划4.2.1 总原则a) 以质量方针为框架和规划原则,质量目标项目的选题要体现和支持质量方针。
b)力争最大定量化,对于定性目标也要可衡量，并且尽可能基于以往业绩数据来制定。
c）具备可行性，经过一段时期的努力可实现.d)目标的管理应遵循PDCA的循环原理。
4。
2.2 质量目标项目、考核方式的确定根据质量方针的内容，结合各部门工作目标需求和产品需求，由质量保证部与各部门主管沟通,初步选定质量目标项目、计算方法、考核方式等，并评估各目标项目之重要性，依据4.1条将质量目标区分为公司级质量目标和部门级质量目标，汇总后形成《质量目标管理表》。
质量目标管理程序
1.目的：规定本公司的质量目标的制定，评审修改及实施，使质量目标的管理工作程序化、规范化、制度化，确保达到预期效果。
2.范围：本程序适用于本公司及各部门的质量目标管理。
3.定义：3.1.公司总经理负责批准公司质量目标，并配备充分资源，采取各种措施确保质量目标的实现；3.2.管理代表召集讨论制定公司的质量目标，并上报总经理批准；负责质量目标实施中的评审、修改；3.3.管理代表负责公司质量目标的日常管理，敦促各部门实现其各自的质量目标；3.4.各部门负责召集本部的员工讨论确定本部门的年度质量目标，认真组织学习，领会部门质量目标的内涵，分析采取的措施的可行性，并制定相应的计划组织实施，保证实现本部门的质量目标，确保公司质量总目标的全面实现。
4.流程：顾客要求行业水平公司期望市场动向管理代表召集各部门讨论公司总质量目标各部门确定本部门质量目标与会代表评审总经理批准发布公司宣贯质量目标、质量管理体系策划修订实施考核5.内容：5.1.质量目标的要求：公司的质量目标必须是可测量、可评审、易操作，能通过努力实现的，且具备先进性，可分解，各部门的质量目标根据承担的质量职责进行制定，尽可能量化。
5.2.质量目标的制定5.2.1.公司管理代表根据公司质量方针、经营状况以及上年度质量目标完成情况于年初管理评审后，召集各部门负责人讨论，确定公司年度质量目标草案。
公司质量目标的制定必须以下面的内容作为输入：(1)上一年度质量目标完成情况分析，改进的方向机会；(2)同行业的水平分析；(3)公司质量方针的要求，公司的宗旨方向期望，管理评审的结果；(4)顾客的要求分析；(5)市场的新动向、公司的当前及未来定位；(6)公司自身的实力、资源配备的情况。
5.2.2.各部门根据制定的年度质量目标草案，结合本部门的实际工作对总质量目标进行分解，确定本部门的质量目标，报总经理审核，形成部门质量目标草案。
5.2.3.质量目标的输出:公司质量目标必须包括以下几方面的内容：(1)产品的一次合格率；(2)顾客的满意度；(3)科技的创新率；(4)公司运营的近期规划。
质量目标管理程序
1 目的规定了本公司年度质量目标管理的职责、内容、制定程序和实施要求。
2 范围适用于本公司年度质量目标管理。
3 职责3.1 总经理负责批准本公司《年度质量目标》和《质量目标分解表》。
3.2 管理者代表负责组织审核本公司《年度质量目标》和《质量目标分解表》。
3.3 品质管理部负责组织本公司年度质量目标管理策划，并对实施情况进行监督检查。
3.4 公司各部门负责人负责组织本部门质量目标的分解，并实施。
4 工作程序4.1 本公司每年都要制定《年度质量目标》，质量目标既应规定有关产品的质量目标和要求，也应规定有关质量管理方面的目标，质量目标应与本公司质量方针保持一致，并紧密结合本公司经营实际，做到有针对性、可检查性和可测量性。
一般包括：a）体系建设目标；b）质量改进目标；c）产品的质量目标和要求；d）满足用户需求目标；e）与上述内容相适应的质量管理目标。
4.1.1 依据本公司质量方针和管理评审决策（指令），由管理者代表组织公司有关人员，根据上一年度公司质量管理体系全过程的运行情况，识别出薄弱环节或新的需求，提出本公司《年度质量目标》的项目。
4.1.2 公司各部门应根据公司的《年度质量目标》的项目进行分解，转化为本部门的质量目标，并对本部门质量目标进行分解。
4.1.3 品质管理部负责收集各部门年度质量目标和《质量目标分解表》，综合汇总，统筹兼顾，根据公司质量职能分配，编制公司《年度质量目标》和《质量目标分解表》。
4.1.4 管理者代表组织召开审核专题会，对公司《年度质量目标》和《质量目标分解表》草案的系统性、针对性、可行性进行分析，提出修改意见。
4.1.5 品质管理部根据专题会提出的修改意见，对公司《年度质量目标》和《质量目标分解表》草案进行修改，形成公司《年度质量目标》和《质量目标分解表》。
4.1.6 公司《年度质量目标》和《质量目标分解表》提交总经理批准后下发各部门；《年度质量目标》和《质量目标分解表》发放按《文件控制程序》规定执行。
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湖南文超自动化设备科技有限公司质量目标管理程序
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1 目的
对公司质量目标、指标、方案规划、实施、检查、更新和改进等活动进行了规定，确保有序实现公司之方针。
2 范围
适用于公司质量目标指标以及管理方案的制订、更改与实施。
3 职责
3.1总经理负责组织规划、批准公司质量目标、指标、方案；
3.2各部门负责实施质量方案，以实现策划之质量目标、指标；
3.3综合管理部负责验证质量方案实施效果；
3.4管理者代表适时组织对质量目标、指标、方案之更新、改进。
4 定义
无。
5 作业程序
5.1 质量目标的建立
总经理应确保公司和相关职能部门建立质量目标，并保证目标的可测量与质量方针持续改进的承诺相一致。
质量目标应包括符合产品要求所需内容。
5.1.1 质量目标的制订应考虑以下几点：
(1) 与质量方针保持一致；
(2) 可测量；
(3) 考虑到适用的要求；
(4) 与提供合格产品和服务以及增强顾客满意相关；
(5) 予以监视；
(6) 予以沟通。
(7) 适时更新。
5.1.2 质量目标的制定
（1）总经理根据质量目标的制定要求、公司质量方针、顾客满意状况并给合公司实际，组织各部门制定公司的质量方目标。
（2）管理者代表组织各职能部门，将公司质量目标分解到各职能、层次及与过程活动，
建立《质量目标一览表》，并由总经理批准发布。
5.2 质量目标管理方案
5.2.1管理者代表组织各部门制定《目标管理实施方案及实施记录表》，以策划如何实施目
标，各责任部门应严格执行对应的管理方案。
5.2.2制定目标管理实施方案时，应确定以下内容：
a）采取的措施；
b）需要的资源；
c）由谁负责；
d）何时完成；
e）如何评价结果。
5.3质量目标的监控
6.3.1管理者代表组织各责任部门按照《质量目标一览表》、《目标管理实施方案及实施记
录表》中时间间隔对质量目标的达成情况、及管理方案的实施进行检查。
6.3.2 检查结果记录于《质量目标统计表》、《目标管理实施方案及实施记录表》。
6.3.3各部门对质量目标未达成、方案措施未能计划实施或实际效果不理想情况依据《纠正
和预防措施管理程序》应进行原因分析，采取措施。
5.4质量目标的修改与更新
6.4.1 发生下列情况应对质量目标进行评审，必要时修改质量目标：
a）公司方针发生变化；
b）有关法律、法规和其他要求的变化；
c）相关内外界因素发生变化（包括市场、产品、活动、服务发生变化等）；
d）质量目标的实际情况（包含达到或无法达到）；
e）质量管理体系持续改进；
f) 顾客要求。
6.4.2质量目标的修订形成文件，并经重新审批发布。
6.4.3 公司在管理评审时对公司质量目标的实现情况进行评价。
5.5 管理方案的更改
当因措施（或手段）发生变更、法律法规要求和目标指标变化或涉及到新的项目开发和新的活动、服务等情况需要更改方案时，由需要更改的部门报管理者代表审核，经总经理批准后执行更改。
6 相关文件
无
7 附件
7.1 《目标管理实施方案及实施记录表》
7.2 《质量目标统计表》。