地方导游基础知识课程设计及教案(20200814191704)
地方导游基础知识教案
地方导游基础知识教案地方导游是旅游行业中的重要一环，他们负责向游客介绍景点的历史、文化、风俗等信息，并提供相关的服务和建议。
为了能够胜任这一工作，地方导游需要具备一定的知识和技巧。
本教案将介绍地方导游基础知识，包括导游的职责、技巧和必备知识等方面。
第一部分：导游的职责作为一名地方导游，你需要履行以下职责：1. 提供准确的信息：导游需要熟悉所在地的历史、文化、风俗等方面的知识，能够向游客提供准确的信息。
2. 组织游览活动：导游需要有组织能力，能够制定合理的旅游路线并安排游览活动。
3. 解答游客问题：导游需要耐心倾听游客的问题并给予解答，包括景点介绍、购物建议等。
4. 照顾游客需求：导游需要关心游客的安全和舒适，提供帮助和支持。
第二部分：导游的技巧1. 沟通能力：导游应具备良好的沟通能力，能够清晰地表达信息并与游客进行互动。
2. 讲解技巧：导游需要具备生动有趣的讲解技巧，使游客对景点的历史和文化有更深入的了解。
3. 灵活应变：导游需要根据游客的需求和情况，进行适当的调整和安排。
4. 团队合作：导游在工作中需要与其他导游、导游公司和旅行社等合作，需要有良好的团队合作精神。
第三部分：导游必备知识1. 地理知识：导游需要对所在地的地理位置、交通路线等有一定的了解，以便能够提供相关的建议和引导。
2. 历史文化知识：导游需要深入研究所在地的历史和文化，了解相关的人物、事件和传统，以便进行讲解。
3. 语言能力：导游需要掌握流利的口头表达能力，至少要熟练掌握本地语言和英语，以便与游客进行交流。
4. 应急处理能力：导游需要具备一定的应急处理能力，能够应对突发事件和游客的紧急需求。
总结：地方导游是旅游行业中非常关键的一环，他们是游客了解和感受景点的重要媒介。
本教案介绍了地方导游的职责、技巧和必备知识，希望能够帮助导游们更好地履行自己的工作职责，提供优质的导游服务。
通过不断学习和实践，地方导游可以不断提升自己的专业水平，成为旅游行业中的佼佼者。
《地方导游基础知识》授课计划(
千里之行，始于足下。
《地方导游基础知识》授课计划(地方导游基础知识是指导游从业人员在地方导游工作中所需要具备的一些基本知识和技能。
这些知识和技能包括地方历史文化、旅游景点知识、导游礼仪、旅游服务等。
本次授课计划针对地方导游基础知识的学习进行安排，旨在提高学员的实践操作能力和专业素养。
一、课程目标通过本课程的学习，学员应该能够：1.掌握一定程度的地方历史文化和旅游景点知识；2.了解地方导游的工作职责和导游礼仪；3.掌握基本的旅游服务技巧和处理突发事件的能力。
二、教学内容及安排1.地方历史文化知识a. 简介当地的历史背景、地理位置及特色；b. 著名历史事件、重要历史人物和名人故居等；c. 当地的传统文化、习俗和特色风情。
2.旅游景点知识a. 列举当地的著名景点，并介绍其特色和历史背景；b. 讲解景点的开放时间、门票价格和参观须知等；c. 介绍景点的交通路线和周边配套设施。
3.导游礼仪第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。
a. 导游仪表整齐、形象端庄，提倡礼貌待客；b. 导游言谈举止得体，不得携带不文明物品；c. 导游服务态度热情周到，不得接受或索取小费。
4.旅游服务技巧a. 掌握导游应具备的沟通技巧和表达能力；b. 学习如何组织和安排旅游行程，提高团队协作能力；c. 学习如何解答游客的问题和提供相关资讯。
5.突发事件处理a. 介绍常见的旅游意外事件和突发问题；b. 学习如何应对紧急情况和处理游客的投诉；c. 学习如何与相关部门协调配合，做好危机管理。
三、教学方法及手段1.理论教学：通过教师讲解、PPT展示等方法，向学员传授相关的地方历史文化、旅游景点知识等；2.实践操作：通过教师示范和学员互动练习的方式，提高学员的实际操作能力；3.参观实地：组织学员到实地进行实地考察和学习，加深对当地景点的了解和体验。
四、教学评估1.日常考勤：每节课进行考勤，缺席多于三次者将无法获得结业证书；千里之行，始于足下。
2.课堂表现：学员在课堂上的参与度、学习态度和表现将作为评估的重要依据；3.实践操作：学员参与实践操作的情况将作为评估的重要依据；4.期末考试：通过期末考试对学员所掌握的知识和技能进行评估。
基于UbD框架的《地方导游基础知识》课程设计——以第二章各地旅游资源为例
2020年4月下半月刊220基于UbD框架的《地方导游基础知识》课程设计——以第二章各地旅游资源为例徐 倩基于UbD框架指导的教学设计是当前单元设计发展的重要趋势。
UbD教学设计以“理解”为目标，首先关注学习期望，从而产生适合的教学行为，是“以终为始”的一种逆向教学设计模式。
与常规教学过程相比，设计者在决定教学内容和方法前必须思考如何开展评估，教师需对整个单元设计做出回应。
引言在当前的课堂教学中，教学设计存在两大误区——聚焦灌输的教学和聚焦活动的教学。
前者缺乏对教学效果的评估，教师授课结束，学生完成了作业、测试，默认学生“理解”了学习内容。
而后者，学生通过丰富的课堂或课后活动，完成某一主题的任务，看似热闹，实则缺乏真正的“理解”，没有为确保学习效果而制订计划。
美国教育专家格兰特·威金斯（Grant Wiggins ）和杰·麦克泰（Jay McTighe ）近10来一直致力于研究一种“理解为先”的教学设计模式（Understanding by Design ），简称UbD 。
基于UbD 理念的教学设计，能够克服传统教学设计误区，让学生在学习中能够实现“理解”的学习目标。
一、ＵｂＤ设计框架的概述教育专家格兰特·威金斯和杰·麦克泰在《追求理解的教学设计》一书中对“理解”在概念和实践上都进行了更加深入地阐述和解释，提出衡量“理解”的一个基本指标是能把所学的知识迁移到新的环境和挑战中，而不仅仅是知识的回忆和再现。
（一）UbD 设计的3个阶段UbD 教学设计框架分为3个阶段，首先，确定预期结果，预设学生应该知道什么、理解什么、能够做什么；其次，理清评价，确定合适的评估证据，思考如何确定学生是否已经达到了预期的理解，找到能够证明学生理解和掌握程度的证据；最后，设计学习体验与教学活动，只有在明确预期结果和评估证据的前提下，才能真正做好教学计划的细节研究，包括教学方法、教学顺序以及资源材料的选择。
导游基础知识(教案)
导游基础知识(教案)一、教学目标1. 让学生了解导游的定义和职责，掌握导游的工作内容和要求。
2. 使学生熟悉旅游行业的相关知识，如旅游政策、旅游市场、旅游法律法规等。
二、教学内容1. 导游的定义和职责2. 导游的工作内容和要求3. 旅游行业相关知识4. 导游职业道德5. 导游技能与技巧三、教学方法1. 讲授法：讲解导游的定义、职责、工作内容和要求，旅游行业相关知识，导游职业道德等。
2. 案例分析法：分析典型导游案例，让学生了解导游工作的实际情况。
3. 情景模拟法：模拟导游工作场景，让学生进行角色扮演，提高他们的实际操作能力。
4. 小组讨论法：分组讨论导游职业道德、导游技能与技巧等话题，促进学生互动交流。
四、教学准备1. 教材：导游基础知识教材2. 课件：制作精美课件，辅助讲解和展示相关内容3. 案例材料：收集典型的导游案例，用于分析讨论4. 情景模拟道具：准备导游工作中可能使用的道具，如导游旗、地图等五、教学过程1. 导入：简要介绍导游的定义和职责，激发学生兴趣。
2. 导游的工作内容和要求：详细讲解导游的工作内容和要求，结合案例进行分析。
3. 旅游行业相关知识：介绍旅游政策、旅游市场、旅游法律法规等，帮助学生了解行业发展状况。
4. 导游职业道德：讲解导游职业道德的重要性和基本要求，引导学生树立正确的职业道德观念。
5. 导游技能与技巧：教授导游常用技能与技巧，如讲解技巧、沟通技巧、应急处理等。
6. 课堂互动：组织学生进行情景模拟，让学生实际操作，提高他们的实际能力。
7. 总结与反馈：对本次课程进行总结，解答学生疑问，收集学生反馈意见，为后续教学提供参考。
六、教学评估1. 平时成绩：关注学生在课堂上的表现，如参与度、讨论积极性等，给予相应评分。
2. 课后作业：布置与课程内容相关的作业，检验学生对知识的掌握程度。
3. 情景模拟：评估学生在模拟导游工作中的表现，包括讲解技巧、沟通能力和应变能力等。
4. 小组讨论：评价学生在小组讨论中的贡献，关注他们的团队协作能力和创新思维。
基于UbD框架的《地方导游基础知识》课程设计
基于UbD框架的《地方导游基础知识》课程设计一、课程背景及目标：《地方导游基础知识》是一门培养大学生地方导游基本知识与技能的专业课程。
通过本课程的学习，学生将深入了解地方导游的工作内容、要求和技巧，熟悉地方导游的基本知识以及必备的服务技能，培养学生成为熟练的地方导游，满足旅游行业对地方导游人才的需求。
二、课程设计理念：本课程基于UbD（理解性拆卸教学设计）框架，注重学生的实践操作和实际应用能力培养，强调学生对知识的理解与运用，通过实例分析来激发学生的兴趣，提高学生的学习积极性。
三、课程设计目标：1.了解地方导游岗位的基础知识：包括地方导游的工作内容、要求、工作流程等。
2.掌握地方导游的服务技能：包括导游的礼仪、讲解技巧、应急处理等。
3.培养学生掌握使用导游工具的能力：如导览地图、导览器、音频导览设备等。
4.强化学生实际操作能力：通过实地实训、模拟讲解等形式，提高学生的领导能力和语言表达能力。
5.培养学生团队合作精神：通过小组合作项目、实际案例分析等，培养学生与他人合作的能力。
四、课程内容：1.导游基本概念及职能：导游的定义、特点和职责。
2.旅游行业基本知识：旅游产业链、旅游业发展趋势、政策与规范等。
3.地理与景点知识：了解旅游目的地的地理位置、气候、人文历史、名胜古迹等。
4.讲解技巧与演讲表达：讲解的基本原则、技巧和流程，提高讲解表达能力。
5.导览工具的使用：导游地图、导览器、音频导览设备等的使用方法。
6.应急处理与纠纷处理：应对突发情况和游客纠纷处理的基本原则和方法。
7.领队与集团管理：团队领导技巧、管理流程、人际沟通等。
8.案例分析和实地实训：解析实际案例，进行实地讲解训练。
五、教学方法：1.理论授课：教师介绍导游基本概念、旅游行业知识、讲解技巧等理论内容。
2.案例分析：通过实际案例分析，培养学生分析问题和解决问题的能力。
3.实地实训：组织学生进行实地讲解训练，锻炼学生的讲解表达能力和实际操作能力。
地方导游基础知识教案
地方导游基础知识教案教案标题：地方导游基础知识教案教案目标：1. 了解地方导游的基本概念和职责；2. 掌握地方导游的必备知识和技能；3. 培养学生对地方导游工作的兴趣和热情。
教学内容：1. 地方导游的定义和职责；2. 地方导游的必备知识和技能；3. 地方导游的工作流程和注意事项。
教学步骤：一、导入（5分钟）1. 利用图片或视频展示一位地方导游的工作场景，引起学生对地方导游的兴趣；2. 提问：你们对地方导游这个职业了解多少？你们认为地方导游需要具备哪些知识和技能？二、讲解地方导游的定义和职责（10分钟）1. 介绍地方导游的定义：地方导游是指在旅游目的地为游客提供导游服务的人员；2. 解释地方导游的职责：为游客提供相关旅游信息、介绍景点历史文化、组织旅游行程等。
三、介绍地方导游的必备知识和技能（15分钟）1. 地理知识：了解旅游目的地的地理位置、气候特点等；2. 历史文化知识：熟悉景点的历史背景、文化渊源等；3. 外语能力：掌握至少一门外语，与国外游客进行交流；4. 服务技巧：学习如何热情接待游客、解答游客问题等。
四、介绍地方导游的工作流程和注意事项（20分钟）1. 行程安排：如何根据游客需求和时间合理安排行程；2. 讲解景点：如何向游客介绍景点的历史、文化、特色等；3. 注意事项：如何保证游客安全、维护景区秩序等。
五、小结与讨论（10分钟）1. 总结地方导游的基本知识和技能；2. 提问：你们对地方导游这个职业有什么新的认识和想法？六、作业布置（5分钟）要求学生以地方导游的角度，撰写一份旅游景点的介绍，包括景点的历史、文化、特色等。
教学辅助工具：1. 图片或视频素材；2. 地方导游相关书籍或资料。
教学评估：1. 学生对地方导游基础知识的掌握情况；2. 学生对地方导游工作的兴趣和热情表现；3. 学生撰写的旅游景点介绍的质量。
教学延伸：1. 邀请一位地方导游来校进行讲座或交流，让学生更深入了解地方导游的工作；2. 组织学生参观当地旅游景点，让他们亲身体验地方导游的工作内容。
基于UbD框架的《地方导游基础知识》课程设计
基于UbD框架的《地方导游基础知识》课程设计一、课程背景描述地方导游是旅游行业中至关重要的一环。
地方导游需要具备一定的知识和技能，包括对景点、历史、文化、风俗等方面的了解。
为了培养具备基本知识和技能的地方导游，我们设计了一门《地方导游基础知识》的课程，通过该课程的学习，学生将能够全面了解地方导游工作所需的基础知识，为未来的地方导游工作打下坚实的基础。
二、课程目标通过本课程的学习，学生将能够：1. 掌握地方导游的基本知识和技能；2. 了解地方景点的历史、文化、风俗等方面的知识；3. 学会组织和引导游客进行观光活动；4. 掌握基本的解说技巧和沟通技能。
三、课程内容本课程的内容主要包括以下几个方面：四、课程教学策略在本课程的教学中，我们将采用多种教学策略，包括案例分析、讨论、实地实践等，以帮助学生更好地掌握所学知识和技能。
五、课程评价方式为了全面评价学生的学习情况，我们将采用多种评价方式，包括课堂表现、实地表现、论文或报告等，以全面了解学生的学习情况，帮助他们更好地提高自身能力。
六、教学流程安排为了达到课程目标，我们将分三个阶段进行教学：1. 第一阶段：了解地方导游的工作职责及特点。
学生将通过课堂讲授、案例分析等方式，了解地方导游的工作职责及工作特点。
2. 第二阶段：学习地方景点的历史、文化、风俗等方面的知识。
学生将通过课堂学习、实地考察等方式，全面了解地方景点的相关知识。
3. 第三阶段：学习游客接待、组织及引导技巧、解说技巧和沟通技能。
学生将通过实地实践、角色扮演等方式，提高自身的实际操作技能。
七、课程设计的可扩展性本课程设计将根据实际情况进行调整并不断完善，以更好地适应不同学生的学习需求和行业的发展需求。
1.4 山西省基本概况与主要文旅资源《地方导游基础知识》(第四版)教案
国家历史文化名城6座：平遥县、大同市、新绛县、代县、祁县、太原市；全国重点文物保护单位452处；
人文旅游资源方面：山西悠久的历史价值，给我们留下众多的古代建筑一宫观寺院、历代古塔、石窟造像、彩塑壁画、古城关隘、文化遗址、出土文物、传世珍宝。
寺庙宫观：山西现存古代建筑，其数量之多和历史价值、艺术价值之高都居全国之首。其中唐代的有五台南禅寺大殿、佛光寺东大殿和芮城广仁王庙等，
五代的有平顺大云院、平遥镇国寺万佛殿等，
学
生
活
动
【历年真题】：
通过学习通随堂练习功能让全班学生进行练习，回答正确+2分，回答错误0分，课堂积分作为平时成绩的一部分。让学生进行真题训练，从而加深对知识点掌握，改进和提高自己的职业适应能力。
教
学
活
动
教师理论讲解：知识点3
三、区划与人口
山西省共辖11个地级市，省会太原市居省境中部，其余10个市从北到南分别是：大同、朔州、忻州、阳泉、吕梁、晋中、长治、晋堿、临汾、运城。共辖119个县、市、区(23个市辖区、11个县级市、85个县)。山西省面积约16万平方千米，人口3501万。
国家级风景名胜区6个五台山风景名胜区、恒山风景名胜区、黄河壶口瀑布风景名胜区、北武当山风景名胜区、五老峰风景名胜区、碛口风景名胜区；国家地质公园7个：壶关太行山大峡谷国家地质公园、宁武万年冰洞国家地质公园、五台山国家地质公园、陵川王莽岭国家地质公园、平顺天脊山地质公园、永和黄河蛇曲地质公园、榆社古生物化石地质公园；国家级自然保护区6个；国家级森林公园19个。
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课程教案
（2019 —2020学年第一学期）
课程名称：《地方导游基础知识》
授课学时：84 _________________ 授课班级：19 导游_______________________ 任课教师：________________________
课程设计
课堂教学设计部分
四、板书设计
所学知识。
导入
提问并思考：你知道浙江省名称的由来吗？学生分组讨论并回答。
知识讲解
浙江省概况
浙江以浙江（又称钱塘江）得名，简称浙，省会杭州市。
面积 10万 多平方千米，人口 4677万（2000年）。
浙江省是中国东部沿海的一个省份。
全省辖： 11个地级市；32个 市辖区、22个县级市、35个县、1个自治县。
行政区域内下辖杭州、宁 波2个副省级城市，温州、绍兴、湖州、嘉兴、金华、衢州、台州、丽 水、舟山9个地级市。
讲授内谷 地理与气候
大纲
（一） 地理地形
浙江省地处中国东南沿海长江三角洲南翼，东临东海，南接福建， 西与江西、安徽相连，北与上海、江苏接壤。
境内最大的河流钱塘江， 因江流曲折，称之江，又称浙江，省以江名，简称“浙”。
省会杭州。
浙江省东西和南北的直线距离均为 450公里左右，陆域面积10.18 万平方公里，为全国的1.06%,是中国面积最小的省份之一。
浙江地形复杂，山地和丘陵占 70.4%,平原和盆地占23.2%,河流 和湖泊占6.4%，耕地面积仅208.17万公顷，故有“七山一水两分田” 之说。
（二） 气候类型
浙江位于我国东部沿海，处于欧亚大陆与西北太平洋的过渡地带， 该地带属典型的亚热带季风气候区。
浙江气候总的特点是：季风显著， 四季作业布置 1•请说出浙江省16家国
家5A 旅游景区。
2•请简介下浙菜。
思考问题, 展开作业 研讨法
巩固加深对所学 知识的理解和运 用，拓展新的知 识点。
分明，年气温适中，光照较多，雨量丰沛，空气湿润，雨热季节变化同步，气候资源配制多样，气象灾害繁多。
浙江年平均气温15〜18C，极端最高气温33〜43C，极端最低气温-2.2〜-17.4 C；全省年平均雨量在980〜2000毫米，年平均日照时数1710〜2100小时。
旅游资源
导入
提问并思考：你知道江苏省名称的由来吗？学生分组讨论并回答。
知识讲解
江苏省概况
地理气候与行政区划
江苏省地处中国大陆沿海中部和长江、淮河下游，东濒黄海，北接 山东，西连安徽，东南与上海、浙江接壤，是长江三角洲地区的重要组 成部分。
江苏，得名于清朝江宁府和苏州府二府之首字，简称“苏”。
省会城市为南京。
江苏傍江临海，是中国人口密度最高的省份之一，总面积 10.67万 平方公里。
江苏省占全国总面积的 1.11%,常住人口 7549.5万人。
讲授内容
江苏历史悠久。
这里是中国吴文化的发祥地，早在数十万年前南京
大纲 一带就已经是人类聚居之地。
江苏人文荟萃。
以著名诗人李白、白居易、刘禹锡、王安石为代表 的历代诗人，在江苏留下了许多不朽的诗篇。
这里还产生过众多杰出的 文学家、艺术家，如书画家顾恺之、龚开、米芾、唐寅、边寿民、郑板 桥、龚贤；源于江苏的中国最古老的剧种 昆曲更有“百戏之本”的 称誉；苏州刺绣、南京云锦、淮阴年画、淮阴剪纸、扬州漆器、扬州玉 器、南通风筝、宜兴紫砂陶器、常州梳篦、苏州和扬州的盆景等都是在 海内外享有盛誉的工艺精品。
江苏省正式建制始于清康熙六年（1667年），自1983年起实行市 管县的行政体制。
现设南京、苏州、无锡、常州、南通、扬州、镇江、 连云港、徐州、盐城、淮安、泰州、宿迁 13个省辖市，下辖52个县和 县级市，54个市辖区。
2•请说出江苏省所有国
作业布置 家5A 旅游景区。
2•请简介下淮扬菜。
思考问题, 展开作业 研讨法 巩固加深对所学 知识的理解和运 用，拓展新的知 识点。
四、板书设计
导入
提问并思考：你知道安徽省名称的由来吗？学生分组讨论并回答。
知识讲解
安徽省概况
地理气候与行政区划
安徽于清康熙六年（公元1667年）始建省（原江南省分为安徽， 江苏两
省），省名取安庆府与徽州府名第一字为安徽。
安徽因历史上有 古皖国和境内的皖山、皖河而简称“皖”。
安徽位于华东腹地，是我国东部襟江近海的内陆省份，跨长江、淮 河中
下游，东连江苏、浙江，西接湖北、河南， 南邻江西，北靠山东。
安徽地处暖温带与亚热带过渡地带，淮北为暖温带半湿润季风气
讲授内容 候，淮河以南为亚热带湿润季风气候，其主要特征是四季分明、气候温 大纲
和、雨量适中。
全年平均气温在14〜17° C 之间，由南向北递减，淮北 和大别山区在15° C 以下，沿江以南南部在16° C 以上，其他地区在15〜 16° C
之间。
安徽全省东西宽约450公里，南北长约570公里，总面积13.96 万平方
公里，约占全国总面积的1.45 %，居华东第3位，全国第22位。
安徽现设合肥、淮北、亳州、宿州、蚌埠、阜阳、淮南、滁州、六安、 马鞍山、巢湖、芜湖、宣城、铜陵、池州、安庆、黄山
17个省辖市，5
个县级市，56个县。
安徽人口约6905万人。
交通与资源
安徽在中国交通干线网中具有承东启西的地位。
武汉 -合肥-南京铁 路客
运专线讲合肥到上海、武汉的行程缩短到 3小时和2小时。
高速公 路网络已经基本形成。
安徽水运条件优越。
安徽现有民用机场 9个。
3•请说出安徽省所有国
作业布置 家级风景名胜区。
2•请简介下徽菜。
思考问题, 展开作业 研讨法 巩固加深对所学 知识的理解和运 用，拓展新的知 识点。