手机“三包”服务与消费者权益的保护
手机三包规定 2023
手机三包规定 2023手机三包规定是指手机销售商在销售手机时，对于手机的质量问题、功能问题和服务问题，按照国家相关法律法规的规定，为消费者提供保修、退货和换货服务的规定。
一、质量问题保修1. 手机销售商应保证所售出手机的质量符合国家相关质量标准，并提供售后服务。
2. 保修期限为自手机购买日起算，常见的保修期为一年，少部分高端品牌可能提供更长的保修期限。
3. 在保修期内，手机出现由于制造或者材料引起的质量问题，销售商应提供免费修理或更换同款新机的服务。
4. 对于非人为损坏、正常使用情况下出现的硬件故障，销售商负责维修或更换所需的零部件。
5. 保修期内，因人为损坏、自然灾害、意外事故等非正常使用情况下导致的毁坏，不在保修之列。
二、功能问题退货1. 购买手机后，如果发现有严重功能缺陷，无法正常使用，可以要求退货。
2. 在购买手机之日起7日内，对于非人为损坏的情况下，功能明显缺陷的手机，消费者可以提出退货申请。
3. 消费者提出退货申请时，需要出示购买手机的发票、保修卡等相关凭证，并保持手机完好无损。
4. 消费者退货时，销售商应按照购买时支付的金额全额退款。
三、服务问题换货1. 手机上市后，若出现质量问题或者部分消费者反映功能缺陷，销售商可主动为消费者提供换机服务。
2. 换货期限以手机上市之日起为准，常见的换货期限为15天。
3. 消费者需提供购买手机的发票、保修卡等相关凭证以及出现问题的手机本身。
4. 换货时，应确保新手机与原手机在品牌、型号、配置等方面保持一致，并保持外观完好。
5. 若原手机已停产或无法提供同款新机，消费者可与销售商协商选取合适的替代机型。
请注意，以上规定仅是一般手机三包规定的概述，具体的三包政策以国家相关法律法规和销售商具体规定为准。
消费者在购买手机时，应仔细了解手机的售后服务政策，并保留好购买凭证，以便在需要时便于索取相应的保修、退货或换货服务。
手机三包规定是为保护消费者的权益而制定的法规，旨在确保消费者在购买手机时享有良好的质量、功能和服务保障。
手机“三包”包括哪十项内容？
⼿机“三包”包括哪⼗项内容？
⼿机“三包”将包括以下⼗项内容：
⼀、⼿机“三包”规定是按《民法典》、《民法典》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》的法律原则制定的，宗旨是保护消费者的利益并落到实处。
消费者的⼿机出了问题，应该找谁、怎么解决，⼿机“三包”条款中规定得清清楚楚，以避免发⽣消费者⼿中有法却投诉⽆门的情况。
⼆、⼿机出现质量问题，谁卖的就找谁，销售者要承担包退、包换和包修的“三包”责任。
销售者可以据此规定再和维修者、⽣产者或供货者签订合同。
三、⽣产者的承诺作为民事担保应当依法履⾏，否则要承担法律责任。
四、销售者必须按“三包”规定承担责任和义务，还要执⾏进货验收制度，给消费者开发票，并在上⾯注明⼿机串号、电池的产地和标志等。
五、⽣产者必须建⽴与销售规模相适应的维修⽹点，做好售后服务。
六、维修者必须有信息产业部颁发的分级的资质证书，要有经培训后由信息产业部代劳动和社会保障部核发的执业资格证书，维修⽹点还要具备维修时必需的仪器设备。
七、对⼿机电池⾏业进⾏规范，将实⾏⼿机电池⽣产许可证制度。
⼋、随商业活动赠送的话机、电池同样享受“三包”服务。
九、修理期间，修理者要为消费者提供备⽤机。
⼗、信息产业部成⽴了维修资质管理中⼼和投诉中⼼。
该投诉中⼼是专门受理⼿机投诉的机构，投诉结果将定期公布。
声明:该作品系作者结合法律法规、政府官⽹及互联⽹相关知识整合。
如若侵权请通过投诉通道提交信息，我们将按照规定及时处理。
【投诉通道】。
手机三包法规定
手机三包法规定手机三包法是指我国《中华人民共和国产品质量法》中规定的一项保护消费者权益的法律。
下面是关于手机三包法的一个700字的说明：手机三包法是1989年5月1日颁布的《中华人民共和国产品质量法》生效后，对手机产品的售后保修及退换货问题进行了明确规定。
手机三包法是消费者购买手机时的法定权益，也是手机生产厂商、经销商和售后服务中心必须履行的法定责任。
手机三包法规定了消费者购买的手机在一定期限内享有质量保证、退货和换货的权益。
根据手机三包法，消费者购买的手机在一定期限内，如果出现质量问题，可以享受三包服务。
具体规定如下：1. 七日无理由退货：消费者在购买手机后的7个自然日内，可以无条件地要求退货，并获得全额退款。
不过消费者应确保手机及相关附件的完好和正常使用状况，否则将可能影响退货权益。
2. 15日包换：消费者在购买手机后的15个自然日内，如果出现质量问题，可以选择退货、换货或修理。
其中，如果手机出现质量问题，消费者可以选择退货并要求全额退款；如果消费者选择换货，手机应当是同一型号、规格，并保证质量和性能；如果消费者选择修理，手机应当按照规定的时间在售后服务中心进行维修。
消费者享有一定的自主选择权，而厂家和经销商有义务提供相应的服务。
3. 半年质保：消费者在购买手机后的半年内，如果出现由于手机制造质量引起的故障或损坏，可以选择维修或换货。
不过，如果手机出现的问题是消费者自身操作错误导致的，厂家和经销商可以按照相关规定酌情收费。
手机三包法的出台对消费者的权益保护起到了积极的作用，有效地维护了消费者的权益。
与此同时，手机三包法也倒逼手机制造商和售后服务中心提高产品和服务质量，增强消费者购买手机的信心。
然而，虽然手机三包法为消费者提供了一定的保障，但在实际执行过程中还存在一些问题。
例如，一些厂商为规避三包责任，采取拒绝售后的手段，给消费者造成了种种不便。
此外，对于手机的质量和售后服务问题，维权仍然存在一定的困难。
手机3包规定
手机3包规定手机三包规定指的是对手机产品的售后服务和质量保修的规定，保护消费者的权益。
以下是一篇关于手机三包规定的700字文章：手机三包规定，是国家为了保障消费者的权益而制定的法规。
根据该规定，消费者在购买手机后，在一定的时间范围内可以享受免费维修、免费更换或退货的服务。
这些规定对于消费者来说非常有利，能够有效保护消费者的权益，提高消费者对于手机产品购买的信心。
首先，手机三包规定确保了消费者的合法权益。
根据规定，对于购买的手机产品，在规定的时间范围内，如果出现质量问题，消费者可以免费维修、免费更换或退货。
这为消费者提供了方便和保障，使消费者能够放心购买手机产品。
如果没有手机三包规定，消费者一旦购买了有质量问题的手机，将无法享受到相应的售后服务，损失将由消费者承担。
因此，手机三包规定在维护消费者权益方面起到了积极的作用。
其次，手机三包规定对于提高产品质量也起到了一定的促进作用。
根据规定，手机制造商必须对手机产品的质量负责，必须提供免费维修、免费更换或退货的服务。
这就意味着，手机制造商在生产过程中，必须严格控制质量，确保产品符合消费者的要求，否则将面临很大的经济损失。
因此，为了避免不必要的经济损失，手机制造商必须加强质量管理，提高产品质量。
对于消费者来说，这无疑是一种好事，能够购买到更加优质的手机产品。
最后，手机三包规定对于推动市场经济的健康发展也起到了积极的作用。
手机三包规定的出台，使得消费者对于购买手机的信心大大增强，推动了手机市场的发展。
消费者对于手机产品的信任度增加，对于购买手机的热情也更高。
这对于手机制造商来说是一个巨大的市场机会，可以促使他们加大研发力度，提供更加符合消费者需求的产品。
因此，手机三包规定在推动市场经济的发展方面，起到了积极的作用。
当然，手机三包规定也存在一些问题。
例如，一些不良商家可能会故意售卖质量不过关的手机，然后通过维修、更换等方式违规牟利。
此外，一些消费者可能会利用三包规定滥用维权，从而造成一些负面的影响。
手机三包规定
手机三包规定手机三包规定是指根据我国法律对消费者购买的手机产品进行维修、换货和退货等方面的保护。
手机三包规定是保护消费者权益的重要法律规定，旨在确保消费者购买的手机产品的质量问题能够得到适当的解决。
首先，根据手机三包规定，消费者在购买手机产品后，如果在规定的“三包”期限内出现质量问题，可以享受维修、换货或退货的权益。
具体“三包”期限为：自购买之日起一年内，对于手机主要部件的质量问题可以免费维修；自购买之日起两年内，对于手机整机的质量问题可以免费维修；自购买之日起五年内，对于非质量问题引起的手机故障，可以享受收费维修的权益。
其次，消费者在享受手机三包规定的权益时需要注意的是，质量问题需要在保修期内由生产商或者销售商负责修理，因人为损坏或不当使用而导致的故障不在三包范围内。
此外，根据规定，消费者在享受手机三包权益时是不需要提供发票的，只需要提供有效的三包凭证即可。
再者，根据手机三包规定，如果消费者购买的手机产品存在质量问题需要退货的情况，可以在购买之日起七日内提出退货申请。
退货申请需要在手机产品完好的情况下进行，同时需要提供有效的购买凭证。
在退货申请获得受理后，消费者可以选择退回购买价款或者换货，但是需承担退货时的运输费用。
最后，根据手机三包规定，消费者在维修、换货过程中，如果遇到厂家或者销售商没有按规定履行义务的情况，可以向相关的质量监督部门进行投诉。
投诉受理后，质量监督部门将会依法处理相关责任单位，并保护消费者的合法权益。
总之，手机三包规定是我国法律对于消费者购买手机产品质量问题的保护措施，旨在保障消费者的合法权益。
消费者在购买手机产品时应该了解和掌握手机三包规定，以便在遇到质量问题时能够及时有效地维护自己的权益。
同时，厂家和销售商也应该履行好相关义务，做好售后服务，保障消费者的权益。
国家手机三包法规定
国家手机三包法规定国家手机三包法是指我国对手机产品进行保修、包换和退货的法律规定。
它是为了保护消费者的权益，维护市场秩序和经济发展而制定的。
首先，根据国家手机三包法，手机产品在售出之日起7天内，如发现质量问题，消费者有权利要求退货，并无条件获得全额退款。
这种规定有效地保护了消费者的购物权益，使消费者能够在购买手机后有更多的选择权。
因此，消费者对手机产品的购买更加有信心，从而推动了手机市场的健康发展。
其次，根据国家手机三包法，手机产品在购买后的7天到15天期间，如出现质量问题，消费者有权要求包换。
这一规定也为消费者在购买后的一段时间内提供了更多的选择权。
如果手机出现了一些不明显的质量问题，消费者可以随时要求更换一台新的手机，以保证消费者的满意度和产品质量。
此外，根据国家手机三包法，手机产品在购买后的15天到1年期间，如果出现质量问题，消费者有权要求保修。
在这段时间内，若手机出现了一些小故障，如屏幕碎裂、电池不耐用等，消费者可以要求售后服务进行维修或更换配件。
这一规定有效地解决了消费者在手机使用过程中遇到的一些常见问题，提高了消费者的购买满意度，增加了手机产品的长期使用价值。
最后，根据国家手机三包法，手机厂商要对其产品进行质量保证，并提供售后服务。
如果手机出现了质量问题，消费者可以在规定的时间内提出维修或更换要求，而不需要承担额外费用。
这一规定有效地规范了手机厂商的行为，促使其提高产品质量和售后服务质量，增强了市场竞争力，推动了手机产业的发展。
综上所述，国家手机三包法是为了保护消费者的权益，维护市场秩序和经济发展而制定的重要法律。
它规定了消费者在购买手机产品后的退换货、保修等权益，并要求厂商提供相关的售后服务。
通过这些规定，消费者的权益得到了有效保护，同时也促使手机产业健康发展，为经济的推动做出了积极贡献。
手机三包规定
手机三包规定
什么是手机三包规定？
手机三包规定即手机售后服务的三大保障措施，它是一项综合性的法律法规，旨在保护消费者权益，确保消费者可以享受到更加安全、优质、公平的售后服务。
一、保修责任
按照《中华人民共和国消费者权益保护法》及其实施条例等法律法规，对于新品购买的手机，销售商应当向消费者提供七天无理由退换货服务，同时提供一年或更长期内的保修服务，这就是手机三包规定中的“保修责任”。
保修服务包括有效期内，如果出现质量问题，消费者可以要求商家进行维修或更换的权利。
保修期内，如果因质量原因引起的损坏，商家应当负责维修或更换，但不能提供免费的更换服务。
二、维修责任
根据《消费者权益保护法》，保修期外，消费者可以要求商家进行维修服务，而商家则负责提供必要的维修费用，这就是“维修责任”。
维修服务包括有效期外，如果出现质量问题，消费者可以要求商家进行维修的权利，商家应当负责诊断、检测和维修等工作，并向消费者提供必要的维修费用。
三、更换责任
根据《消费者权益保护法》，保修期外，若消费者需更换手机，商家应当向消费者提供必要的更换服务，消费者可以要求商家进行更换，并向商家负责支付合理的更换费用，这就是“更换责任”。
更换服务涵盖有效期外，若消费者需更换手机，商家应当向消费者提供必要的更换服务，消费者可以要求商家进行更换，并向商家负责支付合理的更换费用。
情况特殊的，如果消费者因为不当使用或不正常存储等原因导致的损坏，商家则可以拒绝更换服务。
手机三包规定是实施《消费者权益保护法》的重要举措，它旨在维护消费者权益，让消费者可以享受到更加安全、优质、公平的售后服务，同时也是消费者购买手机前，应当留意的重要因素之一。
”三包“服务实施细则
”三包“服务实施细则引言概述：随着消费者权益意识的提高，我国“三包”服务实施细则逐渐得到重视和完善。
本文将从“三包”服务的概念、范围、责任主体、服务内容和维权方式等方面进行详细阐述。
一、概念1.1 “三包”服务是指商品在一定期限内，如果浮现质量问题，消费者可以要求退货、换货或者维修。
1.2 “三包”服务是我国消费者权益保护的重要制度之一，旨在保障消费者的合法权益。
1.3 “三包”服务的实施细则是指具体规定了“三包”服务的具体范围、期限、责任主体等内容的法规或者规定。
二、范围2.1 “三包”服务适合范围包括家电、汽车、手机等消费品。
2.2 “三包”服务范围不仅包括质量问题，还包括性能问题、功能问题等。
2.3 “三包”服务的范围还包括了消费者购买商品时享有的权益，如七天无理由退货等。
三、责任主体3.1 生产商是“三包”服务的主要责任主体，应承担商品质量问题的退货、换货或者维修责任。
3.2 经销商和销售商也是“三包”服务的责任主体，应协助生产商履行“三包”服务。
3.3 消费者作为“三包”服务的受益者和权利主体，有权要求享受“三包”服务。
四、服务内容4.1 退货：消费者在“三包”期限内发现商品质量问题，可以要求退货。
4.2 换货：如果商品存在性能问题或者功能问题，消费者可以要求换货。
4.3 维修：对于商品的质量问题，消费者可以要求维修，生产商应承担维修费用。
五、维权方式5.1 消费者可以通过电话、网络、实体店等渠道向生产商或者销售商提出“三包”服务要求。
5.2 消费者可以向消费者协会、消费者权益保护组织等机构寻求匡助。
5.3 消费者还可以通过法律途径维护自己的权益，如向消费者权益保护委员会投诉、起诉等。
结语：通过对“三包”服务实施细则的详细阐述，可以更好地了解和维护自己的消费权益，同时也促进了商品质量的提升和消费者满意度的提高。
希翼各方能够共同遵守“三包”服务的规定，实现消费者和生产商的双赢局面。
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手机“三包”服务与消费者权益的保护摘要：所谓的手机中的“三包”就是保护处于弱势的手机购买的人群的利益的一种方式，是消费者协会处理问题的依据。
有利于维护社会经济秩序，促进社会交易公平，维护社会主义市场经济的稳定。
消费者的权益的保护在当今是人们比较关注的一个问题，在我们购买手机中的“三包”服务就是保护消费者权益其中的一种最为直接的表现。
所以我们需要对手机“三包”的概念、产生、发展和意义要了解,知道我国对手机消费者的法律法规保护现状，还有其中的一些不足也要明白，最后要提出完善“三包”政策和手机售后服务的一些建议，来对消费者权益的保护更加完善。
关键词：消费者、三包、权益、服务Abstract:A mobile phone in the so-called "three pack" is the protection of vulnerablemobile phone purchase crowd in the interests of the Consumer Association, isthe basis to deal with the problem. To maintain social and economic order,promote social fair trade, maintain the stability of socialist market economy. The protection of consumer rights and interests is a problem of concern to the peoplein today's mobile phone, before we buy in the "three packs of" service is the protection of the rights and interests of consumers one of the most direct expression. So we need to mobile phone "three packs of" concept, development and significance to understand the current situation, know the laws and regulations on the protection of consumers of mobile phone in China, there are some shortcomings which need to understand, and finally to put forward some suggestions to perfect the "Three Guarantees" policy and mobile phone after sale service, to protect the interests of consumers more perfect.Key words:Consumers, three pack, rights, service1.分析手机“三包”政策1.1手机“三包”政策的概念三包是指手机零售企业对所售出的手机实行“包修、包换、包退”的政策的简称，是指在消费领域的手机，在一定的时间以内，商家对消费者所购买的手机进行负责保障的一种信用的保证，是对于消费者来说不是因为使用问题，保管不当，而是因手机产品的质量问题产生的主机出现的性能故障而提供的服务工程。
还是对生产者、销售者、供货者不能推卸的一种责任和义务，也是保护消费者权益的一种方式。
1.2手机“三包”政策的产生随着当今市场经济体制的完善，逐渐走入了国际化，法制体系的完善，消费者开始不断提高了保护自己的利益的意识，法制观念也逐渐深入民心。
改革开放政策的实施，我国的经济开始进入了快速发展阶段，人们的衣食住行各个方面都发生了变化，从原来的商品短缺也过度到了各型各色的消费上面，面对着多种多样的商品，消费者也面临着一些问题，人们在购买手机时对手机的质量问题，费用以及等一系列日后会出现的问题有所考虑有所怀疑，消费者在商家面前明显得处于弱势的位置，所以为了维护市场经济的稳定，社会秩序的顺利进行，社会公平与和谐，促进经济发展，所以需要保护消费者的权益，进而在手机方面逐渐出现了“三包”政策的服务。
1.3手机“三包”政策的发展2001年，出台的法律里面的有“手机三包”和“电话三包”，这两者之间产生了很大的争议，后来人们根据这一争议，人们追溯三包政策发展的历史，进行梳理，研究其法律性质，根据现在我国法律和经济形势，分析了手机“三包”政策存在的必要性。
老“三包”中产品的“包修期”遵循的是谁经销谁负责的执行办法，在一定程度上完善了当时的法律法规，符合经济的发展，在一定的程度上保护了消费者的合法权益，有着积极的意义。
它的“三包”指的是“修理、更换、退货”，在实行长期的经济计划中，只是尽到了对消费者的责任和义务，并没有是消费者享受到应有的权利，在出现问题时，并不能与一些生产企业进行抗衡，消费者也并没有收到法律的保护。
但在法律维护消费者权益的法律中开辟了正确的道路。
根据我国法律的调成，新“三包”体系逐渐形成，明确的规定了保护消费者的权益，用“包修、包换、包退”取代了修理、更换、退货”，是一种实质性的改变，也反应出事实现状，实现了权利与义务共存的现象，确立了“三包”的具体形式，进而完善和提升了我过对消费者权益的保护。
1.4手机“三包”政策的意义手机三包包括手机产品的包修、包换（换手机、换零部件总成）、包退（退车）。
三包规定中提到：手机产品自销售者开具购机发票之日起7日内包退，15日内包换，一年以内保修。
手机的三包政策充分解决了购机者的后顾之忧以及增大了购买手机者的全力保障范围，让消费者群体有充分的平台和维权渠道去维护自身的权利，确保商家以及厂家有足够的售后服务，让服务人员必不可少。
手机的三包政策的落实，是一个让消费者群体大为高兴地事件，能够为消费者群体带来直接的利益关系，让生产厂家不得不考虑生产高品质，合格的产品，让我们广大消费者在选择质量机型身上不需要太过花费时间，因为假如使用不合格，在一周之内会有包退的保障，如果质量不过关的话，一周之内是完全可以发现的可以无条件退货。
如果在十五日之内因为零件等硬性原因可以包换，这个让当代消费者群体在不了解手机的情况下购买手机可以买的放心，用的舒心，也让消费者能够无后顾之忧的使用手机，如果因为手机出现问题，除了可以包换以外，还可以享受一年以内保修，这无疑是消费者的福音，所以在确定这个三包政策的同时，既约束了生产厂家，又为消费者使用和购买手机带来福音，让消费者群体有足够的保障，这不可不说是一举两得。
2.我国对手机消费者的法律法规保护现状移动电话机商品修理更换退货责任规定是实行移动电话机商品三包的最基本要求。
国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益的、严于本规定的三包承诺。
承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。
消费者丢失发货票和三包凭证，但能够提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据，证明该移动电话机商品在三包有效期内的，销售者、修理者、生产者应当依照本规定承担免费修理、更换责任。
消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据，但依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后的第90日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照本规定负责免费修理。
符合换货条件，但销售者无同型号同规格商品，消费者不愿意调换其他型号规格的商品而要求退货的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票的价格一次退清货款。
可以看出我国对手机消费者的法律保护非常多，不仅仅是约束生产厂家，更是约束手机维修商和手机消费者应当适当的履行的义务，让消费者走在层层保护的中间，体现了法律法规照顾广大消费人群的特征所在，更让人值得深思的是，如果没有这样的法律法规存在，我们消费者群体将会面临出现问题没人帮忙解决，无处寻找解决的方案，无相应法律法规可以作为依据保障自身安全，那么我们的世界将会是越来越乱。
我们只有保障了广大消费者的权益，才能够让广大消费者放心购买，大胆消费，才能够更大程度上促进市场消费和市场模式的大步发展。
七天内无理由退换货责任范围：1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时候。
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等。
购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换；所有预定或订制特殊尺码的不与退换。
4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收运单显示时间为准）超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。
国家质量法规定：国家根据国际通用的质量管理标准，推行企业质量体系认证制度。
企业根据自愿原则可以向国务院产品质量监督部门认可的或者国务院产品质量监督部门授权的部门认可的认证机构申请企业质量体系认证。
经认证合格的，由认证机构颁发企业质量体系认证证书。
国家参照国际先进的产品标准和技术要求，推行产品质量认证制度。
企业根据自愿原则可以向国务院产品质量监督部门认可的或者国务院产品质量监督部门授权的部门认可的认证机构申请产品质量认证。
经认证合格的，由认证机构颁发产品质量认证证书，准许企业在产品或者其包装上使用产品质量认证标志。
国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度，对可能危及人体健康和人身、财产安全的产品，影响国计民生的重要工业产品以及消费者、有关组织反映有质量问题的产品进行抽查。
抽查的样品应当在市场上或者企业成品仓库内的待销产品中随机抽取。
监督抽查工作由国务院产品质量监督部门规划和组织。
县级以上地方产品质量监督部门在本行政区域内也可以组织监督抽查。
法律对产品质量的监督检查另有规定的，依照有关法律的规定执行。
国家监督抽查的产品，地方不得另行重复抽查；上级监督抽查的产品，下级不得另行重复抽查。
根据监督抽查的需要，可以对产品进行检验。
检验抽取样品的数量不得超过检验的合理需要，并不得向被检查人收取检验费用。
监督抽查所需检验费用按照国务院规定列支。
生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起十五日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检，由受理复检的产品质量监督部门作出复检结论。