班组质量管理-作业-自测
班组现场管理自测
班组现场管理自测随着现代企业管理理念的不断完善和推进，班组现场管理已成为企业管理的重要组成部分。
合理、高效的班组现场管理不仅可以提高工作质量和效率，还能保障员工的安全生产，为企业的可持续发展创造条件。
对于各班组的现场管理能力进行自测和评估显得尤为重要。
本文将从管理目标、绩效指标、自我评估等方面，制作一份关于班组现场管理的自测问卷，以期帮助班组提升管理水平。
一、管理目标1. 现场秩序管理- 是否通过5S管理原则对工作场所进行整理、清洁、清除、标准化、维持？- 是否建立了事故隐患排查制度，并及时解决发现的问题？2. 安全生产管理- 是否建立了安全生产责任制度，对相关人员进行培训和考核？- 是否建立了安全事故应急预案，定期组织演练并不断完善？3. 工艺质量管理- 是否建立了标准操作规程，组织培训并进行督导检查？- 是否采取了一定的质量控制措施，及时纠正生产中的质量问题？4. 生产效率管理- 是否合理安排生产计划，保障生产任务按时完成？- 是否进行了工作流程优化，提高了生产效率和工作质量？二、绩效指标1. 现场秩序管理- 工作场所整洁度、设备摆放是否合理？- 是否存在因积灰等原因导致事故的隐患？2. 安全生产管理- 安全生产培训考核合格率？- 安全事故频发情况？3. 工艺质量管理- 操作规程执行情况？- 设备故障频率和维修次数？4. 生产效率管理- 生产任务完成率？- 设备利用率和节拍？三、自我评估1. 你对于班组的现场管理是否有清晰的认识？2. 是否能够根据管理目标和绩效指标对自己的工作进行评估和反思？3. 是否主动关注并解决了班组现场管理中出现的问题？以上是关于班组现场管理的自测问卷，通过对自身管理工作进行综合评估，班组管理者可以更好地发现自身管理中的不足，并有针对性地进行改进和提升，进而提高工作效率、保障生产安全，达到企业管理目标的要求。
希望此份自测问卷能够帮助各班组实现管理水平的提升和改善。
班组现场管理 作业 自测
班组现场管理作业+自测一、单项选择题1.下列说法不利于班组长建立良好的班组关系的是（）A. 良好的心态B. 尊重班组员工C. 坚持己见，绝不通融D. 站在班组乃至企业的角度考虑问题答案:C您的答案：C题目分数：22.下列关于6S的说法，错误的是（）A. 6S强调地/物明朗化，人规范化B. 6S是一份额外附加的工作C. 6S是品质的保证D. 6S活动可以发现与挖掘问题答案:B您的答案：B题目分数：23.因为处理技术问题而使班组工作不能进行下去属于（）造成的浪费A. 等待B. 缺陷C. 批量生产D. 物料答案:A题目分数：24.下列对骨干员工与班组长岗位职责区别的描述，不正确的是（）A. 工作对象不同，骨干员工为事，班组长为人、事B. 评价标准相同，均以个人业绩为准C. 职责范围不同，骨干员工为事务，班组长为团队D. 工作技能不同，骨干员工为做事技巧，班组长为管理技巧答案:B您的答案：B题目分数：25.全面生产维护要求的参与人员是（）A. 企业领导B. 设备维修人员C. 全体员工D. 班组长答案:C您的答案：C题目分数：26.下列关于优秀班组长特征的说法，不正确的是（）A. 理解班组员工的需求和感情B. 高人一等的专长C. 事必躬亲，所有事都亲自做D. 公平、公正对待班组的每一位员工答案:C您的答案：C7.6S中整顿的目的是（）A. 减少寻找时间B. 腾出空间C. 杜绝产品缺陷D. 针对成本答案:A您的答案：A题目分数：28.以下说法，不属于班组长岗位职责的是（）A. 传话通知，把上级要求，原话传达给班组成员，也要把班组员工的要求一字不差地报告给上级B. 平衡协调，班组长要和兄弟部门保持顺畅的沟通、协调，使跨班组工作，顺利进行C. 启下，做好班组的组织管理工作，带领班组员工完成任务，使各项资源充分有效发挥D. 承上，承担单位职责，达成组织目标，执行上司指示答案:A您的答案：A题目分数：29.1.班组管理人、机、料、法、环五大要素中，（）是变异最大最不可控的因素。
班组现场管理自测
班组现场管理自测班组现场管理自测一、引言班组现场管理是指在工作场所中对工作人员进行管理和组织的一种行为，其目的是确保工作的高效和安全进行。
对于每个班组来说，良好的现场管理是保证工作顺利进行的重要因素之一。
因此，进行班组现场管理自测可以帮助班组成员了解自身的管理水平和存在的问题，进一步完善管理方法和提高管理效率。
二、自测内容1.组织能力-班组成员是否按时参加工作并安排合理的工作任务？-班组成员是否清楚工作目标并且能够合理分配工作任务？-班组成员是否能够跟进工作进展情况并及时调整工作计划？-班组成员是否能够合理安排工作时间和资源，并确保工作的连续性和高效性？2.沟通协调能力-班组成员之间是否能够有效地沟通交流？-班组成员是否能够及时反馈工作问题并共同解决？-班组成员是否能够协调不同工作部门之间的合作，确保工作顺利进行？-班组成员是否能够根据工作需求进行合理分工、协作和配合？3.安全管理能力-班组成员是否熟悉工作场所的安全规定和操作流程？-班组成员是否遵守安全规定，正确佩戴个人防护用品？-班组成员是否能够及时发现并排除安全隐患？-班组成员是否能够有效应对突发安全事件，保护自身和他人的安全？4.问题解决能力-班组成员是否能够及时发现问题并解决问题？-班组成员是否能够独立思考并制定解决方案？-班组成员是否能够主动寻找帮助和支持，并推动问题的解决？-班组成员是否能够总结工作经验和教训，并且不断改进工作方法？三、自测方法1.针对以上自测内容，制定一套评估指标和评分体系，对每个问题进行评分。
2.对每个问题进行分析和反思，查找存在的问题和改进的空间。
3.制定改进措施和计划，明确目标和时间节点。
4.实施改进措施并监督执行情况，记录改进效果。
5.定期进行自测，评估改进效果，并对问题进行总结和优化。
四、自测效果评估1.班组工作效率是否明显提高？2.工作人员的沟通和协调能力是否增强？3.工作场所的安全状况是否得到有效管理和控制？4.问题的解决效率是否提升？5.班组成员的工作积极性和责任感是否增强？五、结语班组现场管理自测是班组管理中重要的一环，通过自测能够了解管理水平和存在的问题，并制定相应的改进计划。
班组安全管理 自测
班组安全管理自测单选题（共3题）1 ．（）是本班组安全生产的第一责任人。
（10分）•A．班组长•B．班组安全员我的答案：A参考答案：A答案解析：暂无2 ．风险管理原则是（)（10分）•A．效益优先原则•B．四不放过原则•C．ALARP原则•D．三同时原则我的答案：C参考答案：C答案解析：暂无3 ．4S是指（）（10分）•A．整理、整齐、清扫、清洁•B．整理、整顿、清扫、清洁•C．整理、整顿、清洁、素养•D．整理、整齐、清洁、素养多选题（共4题）1 ．从业人员必须履行以下义务( )（10分）•A．履行岗位安全责任•B．遵守单位安全管理规章制度和操作规程•C．按照要求穿戴使用劳动防护用品•D．发现事故隐患及时报告我的答案：ABCD参考答案：ABCD答案解析：暂无2 ．下列哪些作业活动属于需要许可的危险作业（）（10分）•A．动火作业•B．有限空间作业•C．吊装作业•D．高处作业我的答案：ABCD参考答案：ABCD答案解析：暂无3 ．事故隐患包括以下方面（）（10分）•A．物的不安全状态•B．人的不安全行为•C．违反安全生产法律法规•D．管理上的缺陷我的答案：ABCD参考答案：ABCD答案解析：暂无4 ．导致不安全行为的原因有（）（10分）•A．安全意识、知识及技能不足•B．责任感缺乏•C．心理生理原因•D．外界环境及条件不具备。
班组绩效管理与激励在线作业和自测
在线作业题内容：一、单项选择题二、多项选择题三、判断题四、问答题一、多项选择题题目1：下列有关PDCA的表述，不准确的是A. P是“做计划”B. D是“执行”，即：按计划执行C. C是“检查”，即：跟踪措施的实施情况，检查问题是否重复发生D. A是“分析”，即：对检查出现的问题进行深度分析答案:D题目2：下列表述中，不正确的是A. 考核是绩效管理的一个环节，绩效管理是人力资源的一个环节B. 有效的考核应目标明确、评价标准明确，考核过程公开C. 有效的考核应以实例及数据取代抽象的字眼D. 考核只及员工个人绩效相关，及企业战略、文化和运营均无关答案:D题目3：下列有关考核的表述，不正确的是A. 考核应是一个双向沟通的过程B. 考核初期应确定考核标准和考核方式C. 考核期间应封闭各种沟通渠道，以保证考核的公平性D. 考核后，考核者及被考核者正式面谈，就考核结果及其原因、成绩及问题及改进措施进行沟通答案:D题目4：下列有关绩效管理的表述，不正确的是A. 绩效管理是人力资源部的工作内容，及其他部门无关B. 绩效管理是管理，它涵盖了管理的基本职能C. 绩效管理是一个持续不断的交流过程D. 绩效管理是一个循环过程答案:A题目5：在考核面谈中，考核者应注意的事项不包括A. 考核者因及雇员坦诚相见B. 考核者应尽量掌握员工“诚实”的回答，取得他们的信任C. 考核者对雇员的评价长期有效D. 考核者在及雇员面谈中应摘出要点，将要谈的重要问题谈透彻答案:C题目6：下列有关绩效面谈各环节的内容表述中，正确的是A. 绩效面谈的环节可分为：绩效面谈准备、面谈过程和确定绩效B. 在绩效面谈的准备阶段应注意其面谈形式和面谈目标C. 面谈过程中，应注重员工以往的做事情况D. 改进计划是给员工设想以后应当怎么做，不需要落实到具体行动上答案:A题目7：下列有关“鱼骨图”的表述，正确的是A. “鱼骨图”也称作“石川图”，是日本管理大师石川馨先生在1960年提出的B. “鱼骨图”是一种透过现象看本质的分析方法C. “鱼骨图”在绘图时应保证大骨及主骨成30度夹角，中骨及主骨平行D. “鱼骨图”是一种把握诱因及其他干扰因素的有效方法答案:B题目8：下列表述不正确的是A. KPI是战略导向的，它以公司战略目标作为出发点B. 各部门承担的责任虽有不同，但可以建立完全相同的KPI体系C. 公司可以根据职组职系工作性质的不同建立KPI体系D. 公司可以根据平衡积分卡建立KPI体系答案:B题目9：下列有关BEST法则的描述，不正确的是A. BEST法则提供了一些模型框架，使考核者能够更好的理解如何做绩效面谈B. BEST法则中的B意为表达后果C. BEST法则中的T意为着眼未来D. BEST法则也被称作“刹车”原理，在这一原理的运用过程中员工是主体，要让员工充分表达自己的见解，发挥员工的积极性，鼓励员工自己寻求解决办法。
2023年最新质量月企业员工全面质量管理知识考前自测题及答案(通用版)
2023年最新质量月企业员工全面质量管理知识考前自测题及答案（通用版）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.根据正态分布的结论，在生产正常的条件下，控制图中点子超过控制界限的概率只有（）左右。
A.0.5%B.1%C.1.5%D.2%2.外径千分尺的测量力为（）由测力装置决定，使用时最多转动三圈即可。
（）A.4N-10NB.5N-10NC.6N-8ND.5N-12N3.下列项目中，属于隐性质量成本的是（）。
A.预防成本B.检验成本C.内部质量损失成本D.外部质量损失成本4.关于品牌的描述，正确的是（）A.品牌是指产品品牌B.只有知名企业才有品牌C.酒香还怕巷子深，说明品牌需要传播D.品牌是自然而然形成的5.头脑风暴法又名畅谈法、集思法等,它由()首先提出。
A.休哈特B.A.F.奥斯本C.大野耐一D.盛田昭夫6.过程的识别是指组织应当利用价值链分析风方法，（）地分析主要产品、服务及经营全过程的关键过程。
A.定性B.定量C.定性或定量D.定品7.“拟定改进活动的时间表,初步制定改进计划”属于()阶段的活动内容。
A.选择课题B.掌握现状C.分析问题原因D.拟定对策并实施8.检验准确率与错检率是用来考核（）的。
A.产品质量B.制造质量C.检验质量D.质量监督水平9.过程控制的工具包括()A.SPCB.WBSC.BPRD.以上都不是10.在5S管理中,以下属于整理范畴的是()。
A.约束习惯B.效果维持C.点检维护D.区分清理11.《产品质量法》规定（）应承担产品质量责任。
A.产品生产者、销售者B.消费者C.消费者协会D.检验人员12.《卓越绩效评价准则》要求调查（）。
A.顾客满意度B.员工满意度C.供应商满意度D.顾客满意度与员工满意度13.世界计量日是每年的（）。
A.6月20日B.5月20日C.5月18日D.6月18日14.正交表L9（34）的正交性是指：（1）每列有3个不同的数字1，2，3，每一个都出现3次；（2）任意两列有（）可能的数对，每一对出现一次。
班组质量管理自测答案 曹华 2021企业班组长
单选题（共5题）1 ．质量检验的实质是（）（5分）A．事前预防B．事后把关C．全面控制D．应用统计技术我的答案：B参考答案：B答案解析：无2 ．“适用性”质量的观点是由（）提出来的（5分）A．戴明B．费根堡姆C．朱兰D．休哈特我的答案：C参考答案：C答案解析：无3 ．那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是（）（5分）A．魅力特性B．必须特性C．固有特性D．赋予特性我的答案：B参考答案：B答案解析：无4 ．在七项质量管理原则中提出（），就是体现各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想（5分）A．以顾客为关注焦点B．领导作用C．过程方法D．全员积极参与我的答案：D参考答案：D答案解析：无5 ．根据ISO 9000标准对质量的定义，质量要求通常不包括来自（）的要求（5分）A．竞争对手B．顾客C．员工D．股东我的答案：A参考答案：A答案解析：无多选题（共5题）1 ．我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”，其中“三全”包括（）（10分）A．全过程的质量管理B．全员的质量管理C．全组织的质量管理D．全方位的质量管理我的答案：ABC参考答案：ABC答案解析：无2 ．下列哪些人员对于创造产品质量特性会产生影响？（）（10分）A．产品检验人员B．产品制造人员C．产品设计人员D．设备保证人员我的答案：BCD参考答案：BCD答案解析：无3 ．ISO 9000族核心标准包括（）（10分）A．ISO 9000标准B．ISO 9001标准C．ISO 9011标准D．ISO 9004标准我的答案：ABD参考答案：ABD答案解析：无4 ．质量文化具有（）功能（10分）A．保障B．约束C．引导D．引导我的答案：BCD参考答案：BCD答案解析：无5 ．现代质量管理经历了（）三个阶段（10分）A．质量检验阶段B．统计质量控制阶段C．质量改进阶段D．全面质量管理阶段我的答案：ABD参考答案：ABD答案解析：无判断题（共5题）1 ．顾客是指购买产品的组织或个人（）（5分）对错我的答案：错参考答案：错答案解析：无2 ．5S管理是指整理、整顿、清扫、清洁和素养（）（5分）对错我的答案：对参考答案：对答案解析：无3 ．“我操作，你维护”的分工概念，是全面生产维护的一个基本原则（）（5分）对错我的答案：错参考答案：错答案解析：无4 ．全面生产维护的两大基础管理系统是5S管理和目视管理（）（5分）对错我的答案：对参考答案：对答案解析：无5 ．质量改进意味着质量水准的提升，标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式不断提高（）（5分）对错我的答案：对参考答案：对答案解析：无。
班组质量管理调查问卷模板
尊敬的班组员工：您好！为了更好地了解我公司在班组质量管理方面的现状，改进质量管理水平，提高工作效率和产品质量，我们特设计此问卷。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您根据自己的实际情况和感受认真填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您所在班组的名称：2. 您在班组中的职位：A. 班组长B. 技术员C. 操作工D. 其他3. 您在班组工作的时间：A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5年以上二、班组质量管理意识4. 您认为班组质量管理的重要性如何？A. 非常重要B. 重要C. 一般D. 不重要5. 您是否了解班组质量管理的基本知识？A. 非常了解B. 了解C. 一般了解D. 不了解6. 您认为班组质量管理对个人成长有哪些帮助？A. 提高专业技能B. 增强团队协作能力C. 提升个人综合素质D. 以上都是三、班组质量管理现状7. 您所在班组的质量管理制度是否完善？A. 完善B. 一般C. 不完善D. 完全没有8. 您所在班组的质量管理执行情况如何？A. 非常好B. 好C. 一般D. 差9. 您认为班组质量管理中存在哪些主要问题？A. 制度执行不到位B. 员工质量意识不强C. 质量管理手段落后D. 以上都是四、班组质量管理改进措施10. 您认为以下哪些措施有助于提高班组质量管理水平？A. 加强质量管理培训B. 优化质量管理流程C. 建立质量考核机制D. 引进先进质量管理方法E. 以上都是11. 您认为如何提高员工的质量意识？A. 加强宣传引导B. 举办质量知识竞赛C. 开展质量经验交流D. 以上都是五、其他建议12. 您对班组质量管理还有哪些意见和建议？请您在百忙之中抽出宝贵时间填写此问卷，您的意见和建议将对我们改进班组质量管理具有重要意义。
再次感谢您的支持与配合！[结束]注：本问卷共12题，每题选项为单选，请您根据自己的实际情况选择最符合的选项。
感谢您的参与！。
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班组质量管理作业+自测
一、单项选择题
1.
“企业依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充分满足客户的需求，并极力设法超越客户的期望。
”这句话反映了ISO质量管理原则中的（）。
A. 领导作用
B. 以客户为中心
C. 持续改进
D. 全面参与
答案:B
您的答案：B
题目分数：4
2.
从服务接受者的角度来看，服务管理体系包括（）
A. 服务资源和服务提供
B. 顾客要求和顾客满意
C. 服务质量和超值服务
D. 接触点和接触过程
答案:B
您的答案：D
题目分数：4
3.
如果餐厅的食物不干净，酒店的被褥毛巾没有经过消毒杀菌，那么顾客就会抱怨，这是质量特性中（）。
A. 安全特性
B. 一元特性
C. 必须特性
D. 魅力特性
答案:C
您的答案：B
题目分数：4
4.
质量管理体系需要（）
A. 长期稳定
B. 固定不变
C. 保持一致
D. 持续改进
答案:D
您的答案：D
题目分数：4
5.
经常听到一些企业说“质量就是生命”，其根本含义是（）
A. 偶尔不注重质量，后果不会太严重
B. 质量就是不要出安全事故
C. 客户对质量的需求是没有止境的，这对企业来说是一件要命的事
D. 质量对企业来说，意味着效益和长期的发展
答案:D
您的答案：D
二、多项选择题
1.
为提高服务质量，服务提供者应将工作重点放在（）等方面。
A. 服务资源
B. 服务提供
C. 服务特性
D. 顾客满意
答案:A,B,C
您的答案：A,B,C
题目分数：4
2.
服务不同于有形产品的基本特征包括（）
A. 无形性
B. 非重复性
C. 非储存性
D. 非运输性
答案:A,B,C,D
您的答案：A,B,C,D
题目分数：4
3.
下列关于顾客满意的说法，正确的是（）
A. 顾客满意与接触有关，包括顾客与服务提供者的接触点、接触过程等
B. 顾客满意与服务有关，包括服务资源、服务提供、服务特性等
C. 顾客满意是顾客的主观感受
D. 提高顾客满意度，只要改善超值服务就可以了
答案:A,B,C
您的答案：A,B,C
三、判断题
1.
如果服务过程结束了，那么服务结果也就唯一出现，所以服务
是不可重复的。
（）
答案:正确
您的答案：正确
题目分数：4
2.
酒店的临时清洁工也是酒店的形象代表之一。
（）
答案:正确
您的答案：正确
题目分数：4
3.
顾客满意度与顾客的主观感受有关，所以应根据不同的顾客需求决定服务内容和程序。
（）
答案:正确
您的答案：正确
题目分数：4
4.
一般而言，投诉抱怨的顾客是好顾客，他们成为忠诚客户的比例会比较高。
（）
答案:正确
您的答案：正确
题目分数：4
5.
企业追求的终极目标是产品符合标准。
（）
答案:错误
您的答案：错误
自测
第1题
如果餐厅的食物不干净，酒店的被褥毛巾没有经过消毒杀菌，那么顾客就会抱怨，这是质量特性中（）。
A.安全特性
B.一元特性
C.必须特性
D.魅力特性
答案:C
您的答案：C
题目分数：15
此题得分：15.0
批注：
第2题
“企业依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充分满足客户的需求，并极力设法超越客户的期望。
”这句话反
映了ISO质量管理原则中的（）。
A.领导作用
B.以客户为中心
C.持续改进
D.全面参与
答案:B
您的答案：B
题目分数：15
此题得分：15.0
批注：
第3题
服务不同于有形产品的基本特征包括（）
A.无形性
B.非重复性
C.非储存性
D.非运输性
答案:A,B,C,D
您的答案：A,B,C,D
题目分数：20
此题得分：20.0
批注：
第4题
下列关于顾客满意的说法，正确的是（）
A.顾客满意与接触有关，包括顾客与服务提供者的接触点、接触过程等
B.顾客满意与服务有关，包括服务资源、服务提供、服务特性等
C.顾客满意是顾客的主观感受
D.提高顾客满意度，只要改善超值服务就可以了
答案:A,B,C
您的答案：A,B,C
题目分数：20
此题得分：20.0
批注：
第5题
一般而言，投诉抱怨的顾客是好顾客，他们成为忠诚客户的比例会比较高。
（）
答案:正确
您的答案：正确
题目分数：10
此题得分：10.0
批注：
第6题
顾客满意度与顾客的主观感受有关，所以应根据不同的顾客需求决定服务内容和程序。
（）
答案:正确
您的答案：正确
题目分数：10
此题得分：10.0
批注：
第7题
企业追求的终极目标是产品符合标准。
（）
答案:错误
您的答案：错误。