班组质量管理 作业 自测
班组现场管理自测
班组现场管理自测班组现场管理自测一、引言班组现场管理是指在工作场所中对工作人员进行管理和组织的一种行为，其目的是确保工作的高效和安全进行。
对于每个班组来说，良好的现场管理是保证工作顺利进行的重要因素之一。
因此，进行班组现场管理自测可以帮助班组成员了解自身的管理水平和存在的问题，进一步完善管理方法和提高管理效率。
二、自测内容1.组织能力-班组成员是否按时参加工作并安排合理的工作任务？-班组成员是否清楚工作目标并且能够合理分配工作任务？-班组成员是否能够跟进工作进展情况并及时调整工作计划？-班组成员是否能够合理安排工作时间和资源，并确保工作的连续性和高效性？2.沟通协调能力-班组成员之间是否能够有效地沟通交流？-班组成员是否能够及时反馈工作问题并共同解决？-班组成员是否能够协调不同工作部门之间的合作，确保工作顺利进行？-班组成员是否能够根据工作需求进行合理分工、协作和配合？3.安全管理能力-班组成员是否熟悉工作场所的安全规定和操作流程？-班组成员是否遵守安全规定，正确佩戴个人防护用品？-班组成员是否能够及时发现并排除安全隐患？-班组成员是否能够有效应对突发安全事件，保护自身和他人的安全？4.问题解决能力-班组成员是否能够及时发现问题并解决问题？-班组成员是否能够独立思考并制定解决方案？-班组成员是否能够主动寻找帮助和支持，并推动问题的解决？-班组成员是否能够总结工作经验和教训，并且不断改进工作方法？三、自测方法1.针对以上自测内容，制定一套评估指标和评分体系，对每个问题进行评分。
2.对每个问题进行分析和反思，查找存在的问题和改进的空间。
3.制定改进措施和计划，明确目标和时间节点。
4.实施改进措施并监督执行情况，记录改进效果。
5.定期进行自测，评估改进效果，并对问题进行总结和优化。
四、自测效果评估1.班组工作效率是否明显提高？2.工作人员的沟通和协调能力是否增强？3.工作场所的安全状况是否得到有效管理和控制？4.问题的解决效率是否提升？5.班组成员的工作积极性和责任感是否增强？五、结语班组现场管理自测是班组管理中重要的一环，通过自测能够了解管理水平和存在的问题，并制定相应的改进计划。
班组安全管理 自测
班组安全管理自测单选题（共3题）1 ．（）是本班组安全生产的第一责任人。
（10分）•A．班组长•B．班组安全员我的答案：A参考答案：A答案解析：暂无2 ．风险管理原则是（)（10分）•A．效益优先原则•B．四不放过原则•C．ALARP原则•D．三同时原则我的答案：C参考答案：C答案解析：暂无3 ．4S是指（）（10分）•A．整理、整齐、清扫、清洁•B．整理、整顿、清扫、清洁•C．整理、整顿、清洁、素养•D．整理、整齐、清洁、素养多选题（共4题）1 ．从业人员必须履行以下义务( )（10分）•A．履行岗位安全责任•B．遵守单位安全管理规章制度和操作规程•C．按照要求穿戴使用劳动防护用品•D．发现事故隐患及时报告我的答案：ABCD参考答案：ABCD答案解析：暂无2 ．下列哪些作业活动属于需要许可的危险作业（）（10分）•A．动火作业•B．有限空间作业•C．吊装作业•D．高处作业我的答案：ABCD参考答案：ABCD答案解析：暂无3 ．事故隐患包括以下方面（）（10分）•A．物的不安全状态•B．人的不安全行为•C．违反安全生产法律法规•D．管理上的缺陷我的答案：ABCD参考答案：ABCD答案解析：暂无4 ．导致不安全行为的原因有（）（10分）•A．安全意识、知识及技能不足•B．责任感缺乏•C．心理生理原因•D．外界环境及条件不具备。
班组质量管理-作业-自测
班组质量管理作业+自测一、单项选择题1.“企业依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充分满足客户的需求，并极力设法超越客户的期望。
”这句话反映了ISO质量管理原则中的（）。
A. 领导作用B. 以客户为中心C. 持续改进D. 全面参与答案:B您的答案：B题目分数：42.从服务接受者的角度来看，服务管理体系包括（）A. 服务资源和服务提供B. 顾客要求和顾客满意C. 服务质量和超值服务D. 接触点和接触过程答案:B您的答案：D题目分数：43.如果餐厅的食物不干净，酒店的被褥毛巾没有经过消毒杀菌，那么顾客就会抱怨，这是质量特性中（）。
A. 安全特性B. 一元特性C. 必须特性D. 魅力特性答案:C您的答案：B题目分数：44.质量管理体系需要（）A. 长期稳定B. 固定不变C. 保持一致D. 持续改进答案:D您的答案：D题目分数：45.经常听到一些企业说“质量就是生命”，其根本含义是（）A. 偶尔不注重质量，后果不会太严重B. 质量就是不要出安全事故C. 客户对质量的需求是没有止境的，这对企业来说是一件要命的事D. 质量对企业来说，意味着效益和长期的发展答案:D您的答案：D二、多项选择题1.为提高服务质量，服务提供者应将工作重点放在（）等方面。
A. 服务资源B. 服务提供C. 服务特性D. 顾客满意答案:A,B,C您的答案：A,B,C题目分数：42.服务不同于有形产品的基本特征包括（）A. 无形性B. 非重复性C. 非储存性D. 非运输性答案:A,B,C,D您的答案：A,B,C,D题目分数：43.下列关于顾客满意的说法，正确的是（）A. 顾客满意与接触有关，包括顾客与服务提供者的接触点、接触过程等B. 顾客满意与服务有关，包括服务资源、服务提供、服务特性等C. 顾客满意是顾客的主观感受D. 提高顾客满意度，只要改善超值服务就可以了答案:A,B,C您的答案：A,B,C三、判断题1.如果服务过程结束了，那么服务结果也就唯一出现，所以服务是不可重复的。
班组质量管理自测答案 曹华 2021企业班组长
单选题（共5题）1 ．质量检验的实质是（）（5分）A．事前预防B．事后把关C．全面控制D．应用统计技术我的答案：B参考答案：B答案解析：无2 ．“适用性”质量的观点是由（）提出来的（5分）A．戴明B．费根堡姆C．朱兰D．休哈特我的答案：C参考答案：C答案解析：无3 ．那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是（）（5分）A．魅力特性B．必须特性C．固有特性D．赋予特性我的答案：B参考答案：B答案解析：无4 ．在七项质量管理原则中提出（），就是体现各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想（5分）A．以顾客为关注焦点B．领导作用C．过程方法D．全员积极参与我的答案：D参考答案：D答案解析：无5 ．根据ISO 9000标准对质量的定义，质量要求通常不包括来自（）的要求（5分）A．竞争对手B．顾客C．员工D．股东我的答案：A参考答案：A答案解析：无多选题（共5题）1 ．我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”，其中“三全”包括（）（10分）A．全过程的质量管理B．全员的质量管理C．全组织的质量管理D．全方位的质量管理我的答案：ABC参考答案：ABC答案解析：无2 ．下列哪些人员对于创造产品质量特性会产生影响？（）（10分）A．产品检验人员B．产品制造人员C．产品设计人员D．设备保证人员我的答案：BCD参考答案：BCD答案解析：无3 ．ISO 9000族核心标准包括（）（10分）A．ISO 9000标准B．ISO 9001标准C．ISO 9011标准D．ISO 9004标准我的答案：ABD参考答案：ABD答案解析：无4 ．质量文化具有（）功能（10分）A．保障B．约束C．引导D．引导我的答案：BCD参考答案：BCD答案解析：无5 ．现代质量管理经历了（）三个阶段（10分）A．质量检验阶段B．统计质量控制阶段C．质量改进阶段D．全面质量管理阶段我的答案：ABD参考答案：ABD答案解析：无判断题（共5题）1 ．顾客是指购买产品的组织或个人（）（5分）对错我的答案：错参考答案：错答案解析：无2 ．5S管理是指整理、整顿、清扫、清洁和素养（）（5分）对错我的答案：对参考答案：对答案解析：无3 ．“我操作，你维护”的分工概念，是全面生产维护的一个基本原则（）（5分）对错我的答案：错参考答案：错答案解析：无4 ．全面生产维护的两大基础管理系统是5S管理和目视管理（）（5分）对错我的答案：对参考答案：对答案解析：无5 ．质量改进意味着质量水准的提升，标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式不断提高（）（5分）对错我的答案：对参考答案：对答案解析：无。
班组现场管理 作业 自测
班组现场管理作业+自测一、单项选择题1．下列说法不利于班组长建立良好的班组关系的是（）ﻫＡ. 良好的心态ﻫ B. 尊重班组员工ﻫ C.坚持己见,绝不通融Ｄ. 站在班组乃至企业的角度考虑问题答案:C您的答案:Ｃ题目分数：２2.下列关于6S的说法，错误的是( ）ﻫ A. ６S强调地/物明朗化，人规范化B. ６S是一份额外附加的工作Ｃ. 6S是品质的保证ﻫD． 6S活动可以发现与挖掘问题ﻫ答案:B您的答案:B题目分数：23．因为处理技术问题而使班组工作不能进行下去属于（ )造成的浪费ﻫＡ. 等待ﻫＢ．缺陷ﻫＣ．批量生产Ｄ. 物料答案:Ａ您的答案：Ａ题目分数:２4.下列对骨干员工与班组长岗位职责区别的描述,不正确的是（)ﻫA．工作对象不同，骨干员工为事,班组长为人、事B. 评价标准相同,均以个人业绩为准ﻫC．职责范围不同，骨干员工为事务，班组长为团队D．工作技能不同,骨干员工为做事技巧，班组长为管理技巧答案:B您的答案:B题目分数：25.全面生产维护要求的参与人员是( )A．企业领导ﻫ B. 设备维修人员C. 全体员工ﻫD．班组长答案:C您的答案：Ｃ题目分数:26．下列关于优秀班组长特征的说法,不正确的是( )ﻫＡ. 理解班组员工的需求和感情ﻫＢ. 高人一等的专长ﻫ C. 事必躬亲,所有事都亲自做D. 公平、公正对待班组的每一位员工ﻫ答案:C 您的答案:C题目分数:27．６S中整顿的目的是( )ﻫ A. 减少寻找时间Ｂ. 腾出空间ﻫC．杜绝产品缺陷D．针对成本答案:A您的答案:A题目分数：2８.以下说法,不属于班组长岗位职责的是( )A. 传话通知，把上级要求，原话传达给班组成员,也要把班组员工的要求一字不差地报告给上级B. 平衡协调,班组长要和兄弟部门保持顺畅的沟通、协调,使跨班组工作，顺利进行C. 启下，做好班组的组织管理工作，带领班组员工完成任务,使各项资源充分有效发挥D. 承上，承担单位职责，达成组织目标,执行上司指示ﻫ答案：A您的答案：Ａ题目分数：２9.1.班组管理人、机、料、法、环五大要素中,（)是变异最大最不可控的因素。
班组现场管理自测
班组现场管理自测一、前言班组现场管理在工程施工及生产制造中起着至关重要的作用。
合理的现场管理可以提高工作效率、确保安全生产、降低事故风险，并有效控制成本。
对班组现场管理的自测和评估十分必要，以发现问题，及时改进，提升管理水平。
本文将介绍一份关于班组现场管理的自测题，帮助班组负责人和管理者评估自身管理水平。
二、班组现场管理自测题1. 对于生产或施工现场，是否制定了详细的安全生产管理制度，包括安全操作规程、应急预案等？2. 在日常工作中，是否对员工进行安全教育培训，包括安全生产知识、操作规程、应急处理等方面？3. 是否确保工作场所的环境整洁，设施设备的正常运行，检查有无安全隐患并及时处理？4. 对于施工或生产过程中可能涉及的危险化学品、危险机械设备等，是否做好了相关的安全管理工作？5. 是否完善了对工作人员的考勤管理制度，确认工作人员在岗上岗时间，及时发现缺勤或迟到现象？6. 班组管理是否与其他部门之间形成了良好的沟通机制，包括信息的传递、沟通记录的保存等？7. 是否进行了安全生产风险评估和安全检查，发现问题及时解决并进行记录？8. 对于生产过程中可能产生的废料、废水等环境污染问题，是否做好了相关的管理工作？9. 在发生事故或紧急情况时，是否有明确的应急处理预案和应对措施？并是否进行了模拟演练？10. 是否及时总结分析施工或生产过程中存在的安全事故、隐患，采取措施改进？以上问题是针对班组现场管理的一些核心内容，对于每个问题，应当认真考虑和答题。
通过自测，可以发现班组现场管理中存在的问题和不足，为改进和提升管理水平提供参考。
三、改进措施通过自测，发现存在的问题和不足后，应当及时采取改进措施，提高班组现场管理水平。
可以从以下几个方面进行改进：1. 完善管理制度：对于存在缺失的安全管理、考勤管理、环境管理等制度进行完善，确保管理制度健全完备。
2. 强化安全培训：加强员工的安全教育培训，提高员工的安全意识和操作规程的遵守。
中央企业班组长岗位管理能力认证培训在线自测(作业)及案例分析答案
中央企业班组长岗位管理能力认证培训在线自测（作业）及案例分析标准答案一、企业战略认知（新）-在线自测1、班组长理解企业的战略定位，应从（B,C,D）三个方面把握。
A.企业的战略计划是谁制定的 B.企业的远景和使命陈述如何 C.企业的战略环境怎样 D.企业的战略是如何选择的2、企业战略构成要素（A,B,C,D） A.经营范围 B.协同作用 C.竞争优势 D.资源配置3、战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。
（正确）4、企业如何面对竞争、应对危机，归根结底是战略层面的问题，核心竞争力不体现在班组层面。
（错误）5、班组层面的员工干的是执行层面的事情，只要清楚自己的岗位职责、工作纪律、作业指导书等相应的规章制度就可以了，没有必要关注企业战略，这是高层关注的东西。
（错误）企业战略认知（新）-在线作业一、判断题 1. 班组长不需要具备远见卓识（错误）2. 核心能力竞争对手很容易模仿（错误） 3. 市场领导者希望在每个方面都比竞争对手做得更好（错误）4. 在超级竞争的环境里，做正确的事情很容易，正确的做事很困难（错误）5. 高速增长的公司把更多的精力放在研究如何打败竞争对手上（错误）6. 企业的效率越高越好（错误）7. 客户价值等于客户感觉的效用（错误）二、单项选择题 1. 客户购买的是（B） A. 那些具体的产品与服务 B. 价值2. 每个部门都注意站在客户的立场上思考问题,这个企业更像（B）A. 追求效率的组织 B. 建立并维持亲密客户关系的组织3. 产品或者技术的生命周期主要包括几个阶段（A）A. 四个 B. 三个4. 企业真正害怕的是（A） A. 高效率的做错误的事情 B. 效率低5. 运用抽象思维的能力分析问题解决问题的能力属于（B）A. 技术技能 B. 概念技能6. 开发领先产品性能的组织,一般会（A） A. 鼓励打破常规并容忍失败 B. 执行标准化的运营程序7. 下面关于战略的认识更准确的是（B） A. 战略为企业提供发展方向 B. 战略为企业提供发展方向和途径三、多项选择题1. 班组长理解企业的战略定位，应从（B,C,D）三个方面把握。
班组安全管理作业自测
班组安全管理作业自测第一篇：班组安全管理作业自测班组安全管理作业+自测一、单项选择题1.下列关于班组长班会的说法，不正确的是（）A.安全工作内容主题明确，针对性强B.以人为本，注意沟通技巧，调动工作积极性C.察言观色，关注组员情绪、思想状况变化D.班组长应在班后会上解决班组成员当班期间遇到的所有问题答案:D 您的答案：D 题目分数：42.下列关于员工的不安全行为的说法，不正确的是（）A.知识不足是导致员工不安全行为的原因之一B.能力不足是导致员工不安全行为的原因之一C.员工侥幸心理作祟是导致不安全行为的原因之一D.员工的不安全行为是无法杜绝的，班组长再怎么努力也解决不了答案:D 您的答案：D 题目分数：43.下列关于班组长安全生产职责的说法，不正确的是（）A.编制《自主检查表》，促使全体班组成员实施检查B.把握需要作业环境检测的业务名称以及检测结果C.完善“整理整顿清洁清扫标准”，使其得到严格执行D.班组长要负责的事情已经够多了，班组成员安全卫生意识及职业健康管理的提高，是每个员工自己的事，不是班组长的职责答案:D 您的答案：D 题目分数：44.企业应当向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的()、防范措施以及事故应急措施。
A.危险因素B.人员状况C.设备状况D.环境状况答案:A 您的答案：A 题目分数：45.下列关于班组长安全管理职能的说法，不正确的是（）A.贯彻“安全第一，预防为主”的方针B.要坚持以人为本的原则C.班组长应具备一定的设备操作及应急知识和技能D.新调动岗位的员工的安全教育培训工作，不属于班组长的职责范围答案:D 您的答案：D 题目分数：46.全员安全管理，应落实一线员工参与()的政策。
A.工伤保险B.安全生产C.安全监察D.劳动保护答案:C 您的答案：B 题目分数：47.下列关于职业病的描述，不正确的是（）A.与生产过程相关的职业病危害因素包括：工业毒物、不良气象条件、生物因素、不合理的劳动组织以及卫生条件恶劣等B.职业病首先是“防”，然后才是“治”C.与劳动过程有关的职业病危害因素包括：过长的作业时间、过大的作业强度、不合理的劳动制度、不合理的劳动组织过程等D.职业病是无法避免的，每个人都会有的答案:D 您的答案：D 题目分数：48.造成伤亡事故的直接原因概括起来不外乎人的不安全()和物的不安全状态。
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班组质量管理作业+自测
一、单项选择题
1.
“企业依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充分满足客户的需求，并极力设法超越客户的期望。
”这句话反映了ISO 质量管理原则中的（）。
A. 领导作用
B. 以客户为中心
C. 持续改进
D. 全面参与
答案:B
您的答案：B
题目分数：4
2.
从服务接受者的角度来看，服务管理体系包括（）
A. 服务资源和服务提供
B. 顾客要求和顾客满意
C. 服务质量和超值服务
D. 接触点和接触过程
答案:B
您的答案：D
题目分数：4
3.
如果餐厅的食物不干净，酒店的被褥毛巾没有经过消毒杀菌，那么顾客就会抱怨，这是质量特性中（）。
A. 安全特性
B. 一元特性
C. 必须特性
D. 魅力特性
答案:C
您的答案：B
题目分数：4
4.
质量管理体系需要（）
A. 长期稳定
B. 固定不变
C. 保持一致
D. 持续改进
答案:D
您的答案：D
题目分数：4
5.
经常听到一些企业说“质量就是生命”，其根本含义是（）
A. 偶尔不注重质量，后果不会太严重
B. 质量就是不要出安全事故
C. 客户对质量的需求是没有止境的，这对企业来说是一
件要命的事
D. 质量对企业来说，意味着效益和长期的发展
答案:D
您的答案：D
二、多项选择题
1.
为提高服务质量，服务提供者应将工作重点放在（）等方面。
A. 服务资源
B. 服务提供
C. 服务特性
D. 顾客满意
答案:A,B,C
您的答案：A,B,C
题目分数：4
2.
服务不同于有形产品的基本特征包括（）
A. 无形性
B. 非重复性
C. 非储存性
D. 非运输性
答案:A,B,C,D
您的答案：A,B,C,D
题目分数：4
3.
下列关于顾客满意的说法，正确的是（）
A. 顾客满意与接触有关，包括顾客与服务提供者的接触
点、接触过程等
B. 顾客满意与服务有关，包括服务资源、服务提供、服
务特性等
C. 顾客满意是顾客的主观感受
D. 提高顾客满意度，只要改善超值服务就可以了
答案:A,B,C
您的答案：A,B,C
三、判断题
1.
如果服务过程结束了，那么服务结果也就唯一出现，所以服务是不
可重复的。
（）
答案:正确
您的答案：正确
题目分数：4
2.
酒店的临时清洁工也是酒店的形象代表之一。
（）
答案:正确
您的答案：正确
题目分数：4
3.
顾客满意度与顾客的主观感受有关，所以应根据不同的顾客需求决定服务内容和程序。
（）
答案:正确
您的答案：正确
题目分数：4
4.
一般而言，投诉抱怨的顾客是好顾客，他们成为忠诚客户的比例会比较高。
（）
答案:正确
您的答案：正确
题目分数：4
5.
企业追求的终极目标是产品符合标准。
（）
答案:错误
您的答案：错误
自测
第1题
如果餐厅的食物不干净，酒店的被褥毛巾没有经过消毒杀菌，那
么顾客就会抱怨，这是质量特性中（）。
A.安全特性
B.一元特性
C.必须特性
D.魅力特性
答案:C
您的答案：C
题目分数：15
此题得分：15.0
批注：
第2题
“企业依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充分
满足客户的需求，并极力设法超越客户的期望。
”这句话反映了
ISO质量管理原则中的（）。
A.领导作用
B.以客户为中心
C.持续改进
D.全面参与
答案:B
您的答案：B
题目分数：15
此题得分：15.0
批注：
第3题
服务不同于有形产品的基本特征包括（）
B.非重复性
C.非储存性
D.非运输性
答案:A,B,C,D
您的答案：A,B,C,D
题目分数：20
此题得分：20.0
批注：
第4题
下列关于顾客满意的说法，正确的是（）
A.顾客满意与接触有关，包括顾客与服务提供者的接触点、接触过程等
B.顾客满意与服务有关，包括服务资源、服务提供、服务特性等
C.顾客满意是顾客的主观感受
D.提高顾客满意度，只要改善超值服务就可以了
答案:A,B,C
您的答案：A,B,C
题目分数：20
此题得分：20.0
批注：
第5题
一般而言，投诉抱怨的顾客是好顾客，他们成为忠诚客户的比例会比较高。
（）
答案:正确
您的答案：正确
题目分数：10
此题得分：10.0
批注：
第6题
顾客满意度与顾客的主观感受有关，所以应根据不同的顾客需求决定服务内容和程序。
（）
您的答案：正确
题目分数：10
此题得分：10.0
批注：
第7题
企业追求的终极目标是产品符合标准。
（）
答案:错误
您的答案：错误。