天津大学管理概论历年真题
天津大学管理概论全套讲义 1
“管理是一种奇特的现象，它投入 巨大，极有影响力并明显的缺乏共同 的意义。” ——亨利· 明茨伯格
他提出了管理者究竟在做什么的 分类纲要，即管理者角色理论。他认 为管理者扮演着10种不同的角色。分 为三个方面：人际关系、信息传递和 决策制定。 人际关系方面： 挂名首脑 领导者 联络者
不同管理层级需要的技能
高层 管理
中层 管理
基层 管理 概念技能
人际技能
技术技能
1．概念技能。是指综观全局、认 清为什么要做某事的能力，也 就是洞察企业与环境要素间相 互影响和相互作用的复杂性的 能力。 2．人际技能。是指与处理人际关 系有关的技能，即理解、激励 他人并与他人共事的能力。
这种能力包括领导能力，因 为管理者必须学会和下属人员沟 通并影响下属人员的行为，还得 与上级领导及同级同事打交道， 同时还联络组织外部的单位以求 得各方面力量的配合。处理人际 关系的技能对于高、中、低层管 理者同等重要。
高层管理者：
是组织的战略管理者，如CEO是大 组织中的高层管理者，也是企业的首 席战略管理者，其他人包括首席运营 官（COO）、公司总裁、副总裁等。 高层管理者对整个组织的管理负有全 面的责任，并侧重负责制定组织的大 政方针，沟通组织与外界的交往和联 系等。
CEO似乎是权力的核心，其工作很容 易使人头脑发热。“财富“杂志形容 “CEO病”为CEO坚信自己无所不能， 结果成为糟糕的管理者。 病症举例： 相信他们不会做错并拒绝承认任 何错误 认为自己是成功所需要的唯一天 才 周围都是对其所有想法说对的人
效果：是指目标的实现，管理 还必须使活动实现组织预定的目 标，即追求活动的效果。管理者 实现了组织的目标，我们就说他 是有效果的。因此，效率涉及的 是活动的方式，效果涉及的是活 动的结果，见下图。
2008年-2015年天津大学公共管理考研真题及答案解析
2008年-2015年天津大学公共管理考研真题及答案解析2008年天津大学宏微观经济学考研真题一、名词解释1.需求价格弹性2.消费者偏好3.生产者均衡4.交易成本5.差别定价二、选择题1.影响商品供给的因素包括A.相关商品的价格B.厂商的生产成本C.厂商对未来价格的预期D.厂商的偏好2.当供给和需求同时减少，且供给减少小于需求减少幅度时A.均衡价格和均衡数量都下降B.均衡价格下降，均衡数量上升C.均衡价格上升，均衡数量下降D.均衡价格和均衡数量都上升3.某商品需求弹性小于供给弹性，若政府对该商品每单位征税5元，则可以预料该商品价格上升幅度A.=5元B.<2.5元C.>2.5元D.=0元4.效用所具有的特点包括A.同一物品的效用因时空条件不同而不同B.同一物品对不同消费者不具有可比性C.效用是中性的D.效用可分为正、负效用5.边际报酬递减规律发挥作用的前提条件是A.生产技术水平保持不变B.生产要素价格保持不变C.可变的生产要素投入量必须超过一定点D.除一种投入要素可变外，其他要素固定不变6.利用机会成本进行经济分析的前提条件包括A.资源可以自由购买B.资源本身有多种用途C.资源得到充分利用D.资源可以自由流动7.影响市场结构的主要因素是A.厂商的数量多寡B.厂商长期均衡情况C.产品的差别程度D.进入市场的难易程度8.价格领导厂商的主要类型主要有A.大厂商B.低成本厂商C.技术领先厂商D.晴雨表型厂商9.成本推进通货膨胀形成的原因包括A.工资推进的通货膨胀B.出口性通货膨胀C.利润推进的通货膨胀D.进口性通货膨胀10.斯蒂格利茨认为评价税收制度是否健全的标准包括A.公平B.效率C.管理便捷D.灵活性和透明度三、简答题1.当一国经济处于通货膨胀时，应该采取什么样的财政政策和货币政策。
2.某厂商使用劳动和资本这两种主要要素组织生产，假设劳动的平均产量在最近几个月里一直增加，这是否意味着工人越来越努力工作了？是否意味着该厂商的生产变得更加有效率了？3.试述通货膨胀对经济运行的影响。
天大15秋季《管理概论》在线作业一 答案
天大15秋季《管理概论》在线作业一答案《管理概论》在线作业一一、单选题（共 40 道试题，共 100 分。
）1. 若较低一级管理层次作出决策的数量越多，下级作出的决策越重要，影响面也越大，则这样的组织是( ). 职权集中化程度越高 . 职权分散化程度越高 . 授权越明确 . 授权越具有弹性正确答案：2. 实行目标管理，对于目标的制定工作，下级（） . 要参与 . 要回避 . 不要参加 . 不要传达正确答案：3. 车间主任老王最近发现，质检员小林一有空就与机关的小刘、设计室老张和门卫老杨等一起谈足球，个个眉飞色舞，而参加TQ例会却经常投精打采。
对此，你认为车间主任老王最好采取什么措施?. 批评小林，并对他提出要求，以后不许在厂里和他人谈足球 . 严格执行车间工作制度，对擅自违反规定者加以严厉惩罚. 在强调必须遵守工作制度的同时，在车间搞一个球迷协会，并亲自参加协会活动 . 对上述情况不闻不问，任其自由发展正确答案：4. 提出公平理论的管理学家是（） . 赫兹伯格 . 斯金纳 . 亚当斯 . 弗鲁姆正确答案：5. 法约尔提出的组织中平级的横向沟通被称为（） . 等级原则 . 协商原则 . 跳板原则 . 秩序原则正确答案：6. 在跨国合作中，人们常提到“文化冲突”这个术语。
下列哪一项不属于文化冲突之列？ . 交往双方由于经济利益要求不同而产生的矛盾. 交往双方因价值观与信念的不同而引起的冲突. 交往双方因语言、生活与工作习惯不同而导致的误解与摩擦 . 交往双方因宗教信仰不同而引起的冲突正确答案：7. （）需要更多地掌握概念性技能 . 中层管理人员 . 高层管理人 . 基层管理人员 . 作业人员正确答案：8. 决策理论学派的代表人物是（） . 赫兹伯格 . 马斯洛 . 西蒙 . 卡斯特正确答案：9. 企业的生产部门无论多么具有生产性，如果营销部门没有预测到顾客需求的变化，以及没有能够与产品开发部门合作研制出顾客需要的产品，组织的整体绩效就会受到损害。
天津大学管理概论试B2011年1月7日
学院专业班年级学号姓名共5 页第1 页B卷
4、预先控制
也称事先控制或前馈控制，是在发生问题前进行预测、制定防止问题出现的一系列措施和手段。
集中注意进入组织的各种资源。
5、单利计息法
6、管理
四、简答题（5×5=25分）
1、谈谈你对“计划工作的普遍性”的理解
2、谈谈你对现代管理理论“丛林”的理解
3、按管理者的组织层次不同可分为高层管理者、中层管理者和基层管理者，他们的职责分别是什么？
学院专业班年级学号姓名共 5 页第5 页B卷六、论述题（10分）
20世纪50年代是激励理论发展的黄金时代，出现了三种有影响的理论，其中之一
是“需要层次理论”，结合实际谈谈你对它们的理解。
天大2019年4月考试《管理概论》离线作业考核试题(第一组答案)
题目如下：第一组：一、论述题（每小题30分，共60分）1. 论述你对人性假设理论的理解。
答：（1）对人性假设理论的理解1）人性假设理论由西方管理学家提出来的，其内容包括经济人假设、社会人假设、自我实现人假设、复杂人假设。
它有其科学的成分，但也有其片面性。
中国有自身的民族特征和文化传统，因此，不能对西方的东西照抄照搬，而应根据我国的实际，对这些理论进行分析、研究，并加以扬弃。
2）马克思主义对人性的分析是我们研究人性的指导思想。
马克思指出：“人的本质并不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。
”因此，不能脱离社会和组织的影响来研究人的本性，更应该反对把人的本性说成是生来具有、一成不变的。
由此可见、经济人社会人、自我实现人的假设都有其片面性和局限性，而复杂人的假设是辩证的观点，是有道理的。
3）几种人性假设反映了不同历史时期对人的看法，也说明了随着生产的发展，技术的进步，文化水平和生活水平的提高，工人在需要层次和需要结构上的变化，这对搞好领导工作有指导意义。
4）几种人性假设都认为，应根据人的不同需要和素质而采取不同的管理职能和领导方法，这同样具有普遍的指导作用。
任何一种管理方法和管理制度都是针对一定情况而提出的，不能绝对地说哪种好，哪种坏，都有一定的优点和缺点。
（2）人性假设理论在领导工作中的应用：1）就中国当前的实际性况看，对大多数人来说，他们共同的、迫切的需要仍然是改善生活状况。
但人们工作的目的并不仅仅为谋生和金线，他们还有各种各样的需要，需要的层次也随人们的文化水平、生活水平以及地位和年龄而变化。
2）组织目标与个人目标，从整体和长远来看是一致的，但从局部和近期看也可能不一致。
因此，组织和个人双方应做出努力，使个人目标更多地反映社会要求，组织也必须洞察群众的需要，使组织目标包含更多的个人利益。
从而增加积极性、提高效率。
3）由于人是复杂的，管理方法应当因人、因任务、因环境变化而异。
练习题天津大学管理概论
网络正图
6
2 2 D5
5
3
8 3 11
11
2
7
2E
A7 02
74 6 11
6 6
5
11 6 I
0
2
1
0B2
4
2 G9
11 4 10 15
15 8
15 L 19
19 9
0
4 26
6
8 7 15
15 15 4 19 19
0
0
C2 2
2
6H
6 12
8
15 K
15
3
12 12
2
2 2
2 J 12
12 7
案例：科尔尼管理咨询公司SWOT分析及战略
1
答案
练习二：网络计划技术
1、根据下列工序关系画网络图 2、根据书上第三节内容计算网络参数并列出网络参数计算表 3、找出关键路径并总结自己找关键路径的方法有哪些。 紧前工序 - - - A A B B D E C H J G I K 工序名称 A B C D E G H I J K L 工序时间 2 2 2 3 4 7 6 4 10 3 4
2015/1/10
练习一：决策树
假设蒙牛集团提出如下投资扩建方案：一是建大 厂，需投资900万；二是建小厂，需投资400万； 建小厂时若前两年销路好，两年末考虑扩建，达 到大厂规模，扩建需追加投资550万。蒙牛集团 对未来五年的市场前景进行了预测：前两年销路 好的概率是0.8；前两年销路好的情况下，后三 年仍然销路好的概率为0.9；前两年销路不好的 情况下，后三年仍然销路好的概率为0.2 。大厂 销路好时每年赢利450万，销路不好时每年赢利 200万；小厂销路好时每年赢利180万，销路不好 时每年赢利100万。试用决策树法对蒙牛集团的 投资建厂方案进行选择。
天大考试《管理概论》离线作业考核试题
管理概论要求：一、独立完成，下面五组题目中，请任选其中一组题目作答，满分100分；二、答题步骤：1.使用A4纸打印学院指定答题纸（答题纸请详见附件）；2.在答题纸上使用黑色水笔．．作答；答题纸上全部信息要求手．．．．按题目要求手写写，包括学号、姓名等基本信息和答题内容，请写明题型、题号；三、提交方式：请将作答完成后的整页答题纸以图片形式依次粘贴在一个．．．．．．．Word．．．．文档中．．．上传（只粘贴部分内容的图片不给分），图片请保持正向、清晰；1.上传文件命名为“中心-学号-姓名-科目.doc”2.文件容量大小：不得超过20MB。
提示：未按要求作答题目的作业及雷同作业，成绩以．．！．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．0．分记题目如下：第一组：9969、论述题（每小题30分，共60分）1.简述前馈控制、过程控制、反馈控制三种不同控制类型的优缺点。
2.试论述领导与管理的联系与区别。
二、案例分析题（40分）1.1978年，意大利奥利维蒂公司入不敷出，债台高筑，濒临破产的边缘。
新任董事长贝内德蒂大胆改革，使之很快复苏并恢复生机。
贝内德蒂慎重地对原公司高层领导在管理、决策方面的作为进行剖析，找出症结所在，同时大胆撤换不称职的高层领导。
他依靠企业固有的技术基础和一批懂技术的人才，从中选拔出有能力、有魄力的人才委以重任，对他们严格要求，明确职责、目的和任务。
由于这些人年轻，敢于负责，既懂生产又会技术，又明确自己的方向、任务并为之奋斗，形成企业的一支中坚力量。
根据上述资料，请回答：（1）你认为这种变革是主动性变革还是被动性变革？（2）试用授权的有关知识分析企业董事长与公司高层领导之间的关系。
（3）试用激励中的强化理论分析该公司进行人事变动的必要性。
第二组：9969、论述题（每小题30分，共60分）1. 举例说明组织目标及其在组织管理中的重要性。
2. 列举管理思想发展史上的主要管理理论学派，简述其基本观点？二、案例分析题（40分）1. 助理工程师黄大佑，一个名牌大学高材生，毕业后工作已8年，于4年前应聘调到一家大厂工程部负责技术工作，工作勤恳负责，技术能力强，很快就成为厂里有口皆碑的“四大金刚”之一，名字仅排在一号种子厂技术部主管陈工之后。
管概试卷 天津大学
《管理概论》总结-----天大崔教授力作，致敬！来源：宋枭的日志第一章管理与管理者第二节管理和管理的职能【管理】：管理是各级管理者在执行计划组织领导和控制等各项职能的过程中通过优化配置和协调使用组织内的各种资源：人力、物力、财力和信息等，有效地达到组织目标的过程。
【】【管理职能】：计划组织领导控制【管理者的技能】概念技能、技术技能、人际技能第二章管理发展史第二节管理论的形成与发展一、古典管理理论1。
泰勒的科学管理理论《科学管理原理》《科学管理》书中提出科学管理四原则。
【科学管理】：是以工厂管理为对象，以提高工人劳动生产率为目标，在对公认的工作和任务进行研究的基础上制定出标准的操作方法，并用此法对工人进行指导、训练来提高劳动生产率。
2。
法约尔的一般管理理论提出五大管理职能，十四条管理原则3。
韦伯的行政组织理论被称为“组织理论之父”的韦伯二行为科学理论1。
福利特的工作玛丽-福利特被称为“管理理论之母”，她关于管理和管理者对员工应采取何种行为的著作，很多内容是针对泰勒对人性的忽视。
2。
霍桑实验与人际关系运动【梅奥的“霍桑试验”主要结论】:1 企业中的员工是社会人，而不是经济人 2 企业中存在非正式组织 3 新型的领导能力在于提高员工的满意度，以提高士气，从而提高劳动生产率。
【】以霍桑实验为基础形成的这种新的管理思想，后人称之为“人际关系学说”，是行为科学的早起理论。
三管理科学理论【管理科学理论】：是指以现代科技成果为手段，运用计量模型，对管理领域中的人、财、物、信息、资源作系统定量的分析，进行规划和决策优化的理论。
【】管理科学包含很多分支：运筹学、系统工程、运作管理和定量决策等。
第三章组织文化【组织文化】：是组织在所处的社会和商业环境中形成的，为全体员工所接受和认同的对组织的性质、准则、风格和特征等的认识。
组织文化由组织的传统和氛围构成，代表着一个组织的价值观，同时也是组织成员活动和行为的规范。
第四章计划职能第一节计划概述【计划】：是未来行动的蓝图，是为实现组织目标而对未来行动所做的综合的统筹安排。
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A 晋升机会 6 B 工作保障 7 3、（P／A，i, n）表示（
）。
C 工作上的成就感 D 工资福利
A 1 in
C i(1 i)n (1 i)n 1
B (1 i)n 1 i(1 i)n
D (1 i)n (1 i)n 1
2、企业文化 3、群体规范
4、规 划 5、组织结构
六、计算题（6+10+8=24 分）
2、本题分两小题（4+6=10 分） （1）连续四年年初存款 200 元，求 10 年末的本利和。（要求画现金流量图，设年利
1、某批发商要订购一批某种商品在节日期间销售。由于短期内只能订货一次，所以他必 率为 10%）
须决定订货的数量。设每件商品购入成本为2元，售价6元，订购成本可忽略不计。购入
1776 年发表了《国富论》一书。书中描述了
给经济上带来的好
处。
3、马斯洛的需要层次理论将人的需要分为五层，它们是
需要、
需要、
需要、
需要、
需要、
需要。
4、组织是按照一定目的和程序组成的一种权责角色结构，管理学意义上的组织有四个重
要组成部分，它们分别是
、
、
、
。
5、影响个体行为的因素有内因因素和外因因素，其中内因因素包括
后，节日间未售出的商品只能做处理品，每件按1元处理。设节日期间用户对商品的需求
量有以下三种可能情况：30（件），70（件），110（件）。对应的概率分别为0.3，0.5，
0.2。另外假设订货数量有三种可供选择的方案：30（件），70（件），110（件）。
（1）列出损益值表
（2）用决策树法进行决策
（2）、项目现金流量表如下：
A 及时性
C 主观性
B 灵活性
D 客观性
6、作为领导者应具备较好的心理素质，这些心理素质包括（ ）
A．自信
C．勇气和毅力
B．身体健康
D. 豁达的心胸
三、填空题(每空 1 分，共 20 分)
1、管理的自然属性告诉我们：管理是处理人与自然的关系，合理组织
；
管理的社会属性受
、政治制度、意识形态的影响和
。
2、
4、管理幅度是指一个管理者能够有效的管理下属的可能人数。（ ）
4、1933 年梅奥在《工业文明的社会问题》一书中总结了霍桑实验的结果，得出了一些 5、管理是动态的活动过程，其基本原理所包含的内容不是一成不变的。（ ） 重要结论，这些结论有哪些？
天津大学试卷专用纸
学院
பைடு நூலகம்
专业
班
年级
学号
姓名
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天津大学试卷专用纸
学院
专业
班
年级
学号
姓名
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2007 ～2008 学年第 2 学期期末考试试卷 《管理概论》（A 卷 共 4 页） （考试时间：2008 年 6 月 20 日）
题号 一 二 三 四 五 六 成绩 核分人签字 得分
一、名词解释（5×2＝10 分）
1、管 理
2、在赫兹伯格的激励----保健理论中，下面哪些因素属于保健因素（ ）
二、多项选择题（将答案添入下表，每小题 1 分，共 6 分）
题号
1
2
3
4
5
6
1、在赫兹伯格的激励----保健理论中，下面哪一因素属于激励因素（ ）
A 成长的可能性
C 工作上的成就感
B 工作保障
D 人际关系
4、虚工序既（ ）又（ ）
A 占用时间
C 不消耗资源
B 消耗资源
D 不占用时间
5、根据控制的基本原则，控制应具备下面哪些特性（ ）
紧前工序 — — — 工序 A B C 时间 3 2 5
A、B A、B B B、C B、C D、E、F E、F G、H H
D
EF
G
H
I
J
KL
8
6 10 2 3
7
4
5
6
七、论述题（10 分）
美国麻省理工学院教授麦格（克）雷戈提出了有关“人性假设理论”的X理论和Y理 论。谈谈你对相关理论的看法，它们在管理中有哪些作用？
2、简述管理发展史中“科学管理”理论的主要代表人及其主要贡献。
五、是非题（5×2＝10 分）（判断下列各题的正确性。正确的请在题后括号 内打√，错误的请在题后括号内打×，错误的请加以改正。）
1、以人为本的管理原理的思想基础认为人是“经济人”，应注重对其的物质奖励。（ ）
3、简述组织工作的特点
2、战略计划是为组织今后较短时间内设立目标的计划。（ ） 3、预算是计划的一种表现形式。（ ）
t0 投 资 300 销售收入 经营成本
123 200
300 300 100 100
45
400 400 100 100
计算静态投资回收期、净现值、内部收益率指标（ic=10%）
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学院
专业
班
年级
学号
姓名
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3、根据下列工序关系画网络图并求关键路径（要求计算节点和工序的时间参数）
因素、
因素和
因素。
天津大学试卷专用纸
学院
专业
班
年级
学号
姓名
共4页 第2页
6、群体压力是指个体在群体中因与群体规范或其他多数成员意见
时产生的
和焦虑心理。
7、网络图绘制中的冗余关系是指两道工序之间存在
紧前或紧后关系。
四、简答题（5×4=20 分）
1、系统管理原理应遵循的基本原则
5、控制工作的过程包括四个步骤，这四个步骤指的是什么？