第二讲-会务礼仪
会务服务礼仪
会务服务礼仪 会议作为商业服务活动，每⼀个环节中都有礼仪问题牵涉其中，那么你们知道挥会务的服务礼仪是什么吗?下⾯是店铺为⼤家准备的会务服务礼仪，希望可以帮助⼤家! 会务服务礼仪 1、要对会议登记和⼯作的提前确认,并记录好会议召开的单位、出席⼈数和召集的领导职务来决定会议的⼤⼩,采取相应的服务措施。
2、每天的⼯作由会议负责⼈根据实际情况进⾏安排,对会议室进⾏布置,保障会议室整洁舒适。
3、会议接待员必须注意⾃⼰的仪表,穿好⼯作服,戴好⼯作牌,于会议开始前15分钟将茶⽔准备到位。
并且要保证会议系统的设备正常运⾏。
4、参会⼈员进⼊会场后,服务员应举⽌⼤⽅地为他们递上茶⽔,当会议开始时会议接待员应在⾃⼰管理区轮流巡查,以便能及时给新到的客⼈送上茶⽔,直⾄与会⼈员基本到位。
5、与会⼈员基本到齐后,会议接待员将⾃⼰管理区域内的会议室内茶⽔添加⼀遍后,每隔20-25分钟到会议室加茶⽔,直⾄会议结束。
6、在加茶⽔过程中,会议接待员应及时更换烟灰盅、留意会议室内设备运⾏是否正常。
服务⼯作要细致周到,服务中要做到三轻(⾛路轻、讲话轻、动作轻)。
7、会议接待领班必须到场监督服务员⼯作,巡视会议室的准备情况和会议的进⾏情况,以便有突发事情时及时应对。
倘若客户有要求申购会议物资应及时安排⼈员去购买。
8、接到热线⼈员通知,会议临时需要的物资,应5分钟内送到,如⽆法满⾜,会议接待员亦应5分钟内到会议室向客⼈解释,如客⼈不满意或不接受,会议接待员应通知会议负责⼈到场解决。
9、会议结束后,会议接待员应简单将会议室收拾⼀遍,并持客户确认的会议物资需求表、会议费⽤结算表到收费员处开发票。
会务茶⽔服务礼仪标准 ⼀、会议茶⽔服务礼仪内容 1、倒茶的⽅法 说到倒茶前，我们先要对茶⽔质量把关，⼀般情况下茶叶量应该适中，不宜过多或过少，当然如果客⼈主动介绍⾃⼰喜欢喝浓茶或淡茶的习惯，那就按照客⼈的⼝胃把茶冲好。
倒茶的时候要⼩⼼，不要倒洒以⾄于弄湿客户的⾐服或者是烫伤客户的⼿脚，倒⽔不⽤过多⼀般来说以被⼦的七⼋分满为宜。
第二讲-会务礼仪
第二讲：会务礼仪一、会务礼仪:会议礼仪，是召开会议前、会议中、会议后及参会人应注意的的事项，懂得会议礼仪对会议精神的执行有较大的促进作用。
1.会务内容：（1）摆放茶杯、烟灰缸：右手边，杯耳朝向领导。
杯具要保持干净整洁。
与会人员中如有抽烟者应为其添置烟缸，烟缸里应盛少许水，如果烟缸里的烟头超过三个就应及时更换烟缸。
(2)签到：负责签到时也要一直保持笑容，一定要用礼貌用语：“请”，“谢谢”。
当要让嘉宾签到时要说：“请签到或请在这里签到”签完后要说：“谢谢，里面请”说话时要有目光接触，微微弯一点腰，眼要看着对方。
还有一种是在广告彩板上签字。
要把黑色油性笔准备好。
（递笔时要注意：一定要事先把笔盖打开，笔尖向自己，双手握笔。
接回是也一样要双手接回，笔尖要面向自己。
）（3）戴花：佩花在左侧。
要用到礼貌用语如：“不好意思”“可以吗？” “谢谢”。
先要征求到对方的同意先，这时可以说：“不好意思可以为您带花吗？”。
注意戴花时要小心不要把嘉宾的衣服弄坏，特别是西装。
戴完之后要说：“谢谢您，里面请”。
（4）倒茶（前期倒茶和添茶）：会议开始前的加水一般是提前五分钟。
学校接待会议的杯子一般都是带杯耳的。
左手平放，用布托住茶壶底部，右手抓住壶柄，走到嘉宾位置时停顿。
情况A:左手无名指、中指夹住杯盖，大拇指和食指握住杯耳，在领导右后方倒茶；情况B：轻轻拿起杯盖，放于桌上，再把杯子挪近布边，以免倒茶时弄湿桌面。
右手倒茶，左手轻轻扶住壶盖，以防滑落。
情况C：在领导左侧倒茶，因为茶杯放在领导的左手边，右边放的有话筒。
这个特殊情况会从左边倒茶。
若是用的一次性杯子，一定要注意力度。
如果是需要端茶的时候要双手，并且右手在上，左手在下。
手一定不要碰触领导可能喝水的地方。
茶水倒6-7分满即可。
左手再把杯盖盖好，轻轻把杯放下。
倒茶的顺序是领导优先，然后顺时针倒茶。
添茶续水一般在会议活动开始15-20分钟左右进行，添茶时一定注意茶壶不要离杯口太远，以免热水溅落在领导身上，稍微侧身背对领导，倒七八分满即可,。
会务工作礼仪-会务礼仪服务
竭诚为您提供优质的服务，优质的文档，谢谢阅读/双击去除会务工作礼仪_会务礼仪服务会务是指有关会议议程安排的事务，关于某些团体组织或会议的事务。
下面是小编为大家整理的会务工作礼仪，希望能够帮到大家哦!会务工作礼仪1、如何制发会议通知?会议通知一般有书面通知和电话通知两种形式。
不管哪种形式，都要事先印制《通知发放记录表》，将应发范围、通知人员、联系方式等内容印好，发放时逐一标记对方接收通知的工作人员，以便于需要时分清责任，搞好落实。
通知发出后，要在会议前一天确认参会人员有没有接到通知，参不参加会议。
对那些兼任多个职务的特殊人员，一定要核实到人，是不是本人参加，作好记录，以便于正确摆放席卡。
2、如何选定会场?主要按照大小适中、条件具备、距离较近、经济实惠来选定。
3、如何确定会标、回头标和宣传标语?会标可以根据会议通知来确定。
回头标和宣传标语，要紧扣会议主题，富有号召性、鼓动性。
4、如何摆放席卡?主席台的排列。
当主席台人数较多时，可设立1排以上的主席台，领导分排就座，以面向台下来看。
主席台排列顺序，见下图示意。
有作报告或发言的，要安排专门的“报告席”或“发言席”席卡，会前摆放到位。
发言前5分钟，要请发言人员到达主席台后面靠近发言台的一侧，准备发言，发言后回到自己的座位上。
5、如何保证话筒和音响良好?选择好的话筒。
反复查看检修，确保稳定运行。
会议开始前半小时，要最后检查一次话筒，确保使用良好。
6、如何颁奖?将领奖人员安排靠前相对集中就座，便于组织领奖。
对礼仪小姐进行彩排。
礼仪小姐从主席台一侧手捧奖品依次上台，前后两人距离相等，走到第一排主席台前，迅速将奖品交给发奖领导，然后从另一侧离开主席台，然后受奖人员依次上台领奖。
对领奖人员进行彩排时，要按照主席台上第一排的颁奖领导人数，确定每批上台领奖的人数，要注意领奖人数一般不要超过发奖领导人数，尽量避免一位领导同时颁发1个以上奖项，减少失误的可能。
确需一人多奖，则需灵活掌握。
会务礼仪培训ppt课件
准时开始和结束是提高会议效率的重要措 施。这有助于保持良好的会议纪律，确保 会议内容紧凑和高效。
限制参会人员
制定议程并严格执行
限制参会人员数量可以减少无效的讨论和 争吵，提高会议的针对性和效率。
制定详细的议程并严格执行是提高会议效 率的关键。确保每个议题得到充分的讨论 和决策，避免偏离主题或重复讨论。
目的
确保会议的顺利进行，提升参会 者的体验，展现专业性和尊重。
会务礼仪的重要性
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提高会议效率
规范的礼仪有助于会议流 程的顺利进行，避免不必 要的延误和冲突。
增强参会者满意度
良好的礼仪营造舒适、专 业的会议氛围，提升参会 者的满意度。
塑造组织形象
规范的会务礼仪展示组织 的严谨和专业性，提升组 织形象。
寻求共识
在解决冲突和分歧时，寻求共识是一个有效的方法。通过 充分沟通和协商，寻找双方都能接受的解决方案。
引入第三方协调
如果冲突和分歧无法通过内部协商解决，可以考虑引入第 三方协调。第三方可以提供客观和中立的观点，帮助双方 找到解决问题的办法。
如何提高会议效率？
明确会议目的
准时开始和结束
在召开会议之前，要明确会议的目的和议 程。这有助于确保会议的方向和重点，避 免无效的讨论和时间浪费。
执行计划
制定详细的执行计划，明 确各项任务的执行步骤、 时间节点和预期成果，确 保计划的顺利实施。
跟进与监督
对任务的执行情况进行跟 进和监督，及时发现和解 决执行过程中遇到的问题 ，确保计划的顺利完成。
2023
PART 05
特殊场合的会务礼仪
REPORTING
商务谈判会议礼仪
商务谈判会议礼仪概述
会务接待基本礼仪及规(5篇)
会务接待基本礼仪及规会务接待是指企事业单位或组织举办各类会议时，为参会人员提供接待服务。
会务接待涉及到许多方面的工作，如会议场地的预订、会议日程的安排、会议资料的准备、住宿、餐饮、交通等配套服务。
在会务接待工作中，基本礼仪和规范是非常重要的，可以提高接待质量，树立良好的企业形象。
下面是会务接待基本礼仪及规范的一些要点。
一、会务接待的基本礼仪1. 着装得体在会务接待工作中，接待人员的仪容仪表非常重要。
接待人员应穿着整洁、得体的服装，不可穿戴过于暴露或不合规范的服饰。
女性应注意妆容的淡雅，男性应注意头发整洁，并保持脸部清洁。
2. 微笑服务微笑是接待工作中最基本的表达方式。
接待人员在接待过程中应时刻保持微笑，表现出热情友好的态度，让来宾感受到温暖和亲切。
微笑服务可以给参会人员留下良好的印象，并增加沟通的亲近感。
3. 语言礼仪接待人员应用文明、标准的语言与参会人员沟通。
在交谈中，应尽量使用礼貌的称谓，如“先生”、“女士”，避免使用粗鲁或不雅的言辞。
在交流中，要注意用词准确、简单明了，不使用难懂的专业术语。
4. 姿态端正接待人员在接待时要保持姿态端正，不要懒散或驼背。
在交流过程中，要保持坐姿、站姿得体，以展示自己的专业素养和职业形象。
5. 注重细节会务接待工作中，细节常常关系到整个接待流程的顺利进行。
接待人员应注重细节，如确认参会人员的身份、提供及时的会议资料、为参会人员解答问题等。
同时，要注意细节管理，保证参会人员的舒适和安全。
二、会务接待的基本规范1. 必要的筹备工作会议之前，接待人员必须做好充分的筹备工作。
包括与会务组织者的充分沟通，明确会议的目的、时间、地点、参会人员需求等。
同时还要对会场进行勘查，确保会议设备和场地满足要求。
2. 精心安排活动流程在会务接待工作中，安排合理的活动流程非常重要。
要根据会议的主题和时间的安排，合理安排每个环节的内容和长度。
活动流程应该联系紧密、时间合理，以保证参会人员的兴趣和参与度。
会议礼仪会务人员的礼仪规范
会议礼仪会务人员的礼仪规范会议礼仪是指在会议中，会务人员应遵守的一系列规范和规定。
会务人员的礼仪规范能够体现公司的专业形象，提升会议的效果，下面是一些常见的会务人员礼仪规范。
1.穿着得体：会务人员在会议现场应穿着得体，衣着整洁。
男性应穿着西装，女性应穿着职业装或正装，衣服颜色应选择淡色或中性色，避免过于花哨的服装。
2.言谈举止得体：会务人员在会议中应保持得体的言谈举止，避免使用粗俗的语言或行为。
他们应友善、耐心地与参会者互动，并遵守对待每位参会者一视同仁的原则。
3.保持礼貌：会务人员在与参会者交流时应保持礼貌，并提供帮助。
他们应主动为参会者提供相关信息和指引，并对参会者的提问恢复及时和准确。
4.维持会议秩序：会务人员负责维持会议的秩序和顺利进行。
他们应准备好会议材料并及时提供给参会者。
另外，在会议开始前，会务人员应准时到达会场，确保会场布置和设备正常。
5.灵活应变：会务人员应具备灵活应变的能力，以处理各种突发情况。
如果会议中出现技术故障或其他问题，他们应及时采取措施解决，并保持冷静与专业。
6.保护参会者隐私：会务人员应保护参会者的隐私和个人信息。
在使用参会者的个人信息时，他们应严格按照公司的隐私政策操作，并将信息保密。
7.以身作则：会务人员应以身作则，是参会者的榜样和引领者。
他们应遵守所有会议规定和法律法规，并始终保持专业的工作态度。
8.提供高效的服务：会务人员应提供高效的服务，满足参会者的需求。
他们应尽量做到事无巨细，关注每个参会者的需求，并尽量提供满意的解决方案。
9.其他细节：会务人员在会议过程中应注意细节，例如：为参会者准备水和饮料，确保会议室的温度适宜，检查音响设备是否正常运行等等。
总之，会议礼仪对于会务人员来说具有重要意义。
他们的工作规范和仪态举止不仅能够提高会议效果，同时也能够体现出公司的专业形象和对参会者的尊重。
因此，会务人员应时刻铭记这些礼仪规范，并以之作为工作的指导。
会务礼仪课件(PPT 54页)
1、朝里开的门 ※ 如果门是朝里开的，引导
者应先入内拉住门，侧身 再请宾客进入。
2、朝外开的门 ※ 如果门是朝外开的，引
领者应打开门，请宾客 先进。
3、旋转式大门 ※ 如果走的是旋转式大门，
引领者应先迅速过去， 在另一边等候。
无论进出哪一类的门，引领者在接待引领时，要做到 “口”“手”并用且运用到位，即运用手势要规范， 同时要说诸如“您请”，“请走这边”，“请小心” 等提示语。
司机 工作人员 1号 2号 3号 4号 5号 6号 XX XX
4、中巴车
一般中巴车
司机 工作人员
1号 2号
3号4号 5号 6号7号 8号
XXXX XX
接待用中巴车
司机 工作人员
1号 2号 3号
4号5号 6号 7号8号 9号
XXXX XX
八、交谈时的禁忌
忌打断对方： 双方交谈时，上级可打断下级，长辈可以打断晚辈， 平等身份的人是没有权利打断对方谈话的万一你与对 方同时开口说话，让对方先说。
度，“干杯”，一饮而尽或适量，并与提议者对视。
在中餐里，碰杯的时候，应该让自己的酒杯低于对方 的酒杯，表示你对对方的尊敬。
当你离对方较远时，用酒杯杯底轻碰桌面，也可以表 示你和对方碰杯。
对方敬酒后，一般都要回敬。
一般情况下，敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份 为先后顺序。
和不熟悉的人一起喝酒，先打听一下身份或留意别人对 他的称号，避免尴尬或伤感情。
4、诚心诚意地奉茶 ※茶具清洗干净 ※若非客人特殊要求，则茶水放适量； ※茶倒七分满 ※倒茶手势，不能横过客人面前倒茶。
※双手递茶 ※有杯耳的茶杯，一手抓杯耳，一手托杯底，杯耳方向
为客人右手方向； ※递茶、添茶顺序：
商务礼仪之会务礼仪
7、不要把筷子伸到他人面前，也不要插入菜盘深处；
8、不要翻覆挑拣，也不要使筷子在菜盘上游动，不知夹什么菜； 9、夹菜时不要一路滴汤，筷子不要粘满了食物，也不要用嘴吮吸 筷子； 10、用双手举杯敬酒，眼睛注视对方，喝完后再举杯表示谢意； 11、碰杯时，杯子不要高于对方的杯子； 12、尊重对方的饮酒习惯和意愿，不以各种理由逼 迫对方喝酒； 13、用餐开始或结束都要听主人或上司的招呼，没 有宣布开始不要动筷子；没有宣布结束，即使吃饱 了，也不能擅自离席。待客户或上司用餐完离席后 才能离座，散席时，要与主人或上司道别，不要悄 无声息地走掉； 14、用完餐离座时，将椅子往内紧靠着边。
就餐
用餐坐次
左高右低 （中餐）
三人以中为上 面门为上
用餐注意细节
观景为佳
临墙为好
1、照顾他人时，要使用公共筷子和汤匙； 2、喝汤用汤匙，不出声； 3、不布菜、不劝酒、不乱吐、不整理衣饰； 4、剃牙时用手挡住嘴，咳嗽、打喷嚏或打 哈欠时，应转身 低头用手绢或餐巾纸捂着，转回身时说声“抱歉”； 5、忌把筷子架在或杯子上，忌把筷子插 在饭碗或菜盘里； 6、忌讳筷子交叉放置、放反；
用筷五忌
叉筷，用筷子叉取食物； 架筷，高抬手越过别人正在夹菜的 筷子去夹远处的菜； 舔筷，用嘴去舔筷子； 泪筷，筷子上粘了汤汁还去夹菜； 翻筷，在盘中翻拣食物。
餐上不礼貌的小动作
将筷子指向他人； 持筷与人交谈； 咀嚼食物时张口说话； 当众剔牙； 当众补妆、整理衣物。
“不学礼，无以立”
－－孔子
礼仪是交往的艺术，学习礼仪可以把问题最小化。
视 频 资 料
名片
交换名片顺序
多人时，由近至远或由尊至卑；两人见面时位卑者先向尊者递名片； 上司在时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递自己的名片； 外出拜访时，经上司介绍后，再递出名片； 起身站立走上前，双手或右手递过名片，正面朝对方。
会务礼仪礼节培训(精选)
增强员工之间的沟通与合作，提高工作效率
促进沟通
通过培训，使员工了解并掌握有效的沟通技巧和方法，从而在工 作中更好地与同事、客户和合作伙伴进行沟通。
增强合作
规范的会务礼仪有助于增强员工之间的合作精神，提高工作效率和 团队凝聚力。
提升工作质量
通过培训，使员工更加注重细节和服务质量，从而提升整体工作质 量。
会务礼仪礼节在现代社会中的应用
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商务会议
在商务会议中，遵循会务 礼仪礼节有助于营造良好 的会议氛围，促进与会者 之间的有效沟通和合作。
学术交流
在学术交流中，遵循会务 礼仪礼节有助于维护学术 秩序，尊重他人的研究成 果和知识产权。
社交活动
在社交活动中，遵循会务 礼仪礼节有助于建立良好 的人际关系，促进社会交 往的和谐发展。
尊重他人隐私
在社交活动中，尊重他人隐私是 基本礼仪之一。参会者不应询问 他人的私人问题或传播他人的隐 私信息。同时，也应尽量避免谈 论敏感话题或政治立场等敏感问 题。
05
会务礼仪礼节的培训与提升途径
理论学习与实践操作相结合
学习会务礼仪理论知识
通过书籍、网络、培训课程等途径学 习会务礼仪的基本理论、规范和技巧 。
02
交流和沟通
在社交活动中，交流和沟通是 建立联系和增进了解的重要手 段。参会者应主动与他人交流 ，表达自己的想法和观点。同 时，也应尊重他人的意见和观 点，避免过于激烈或无意义的 争论。
03
礼尚往来
04
在社交活动中，礼尚往来是建立 良好关系的基础。参会者应主动 向他人赠送小礼物、名片等，以 表达友好和尊重。同时，也应接 受他人的礼物和名片等，以示尊 重和感激。
商务礼仪之会务礼仪
4、确定会议时间、会期
会议的最佳时间，要考虑主要领导是否能出席； 确定会期的长短应与会议内容紧密联系。
5、 确定会议所需用品和设备
（1）必备用品是指各类会议都需要的用品和 设备，包括文具、桌椅、茶具、扩音设备、照明 设备、空调设备、投影和音像设备等。
（2）特殊用品是指一些特殊类型的会议， 例如谈判会议、庆典会议、展览会议等所需 的特殊用品和设备。
会务经费预算方案
布置会场
会场检查
会务工作流程图（会中）
报到及接待工作
组织签到
专业的座位引导
做好会务后勤保卫工作
适时茶水供应
PPT会务主题、流程 会务记录同步工作
做好会务保密工作
保障会务过程流畅
会务工作流程图（会后）
安排与会人员离会
收拾会场
会务总结
会务资料的立卷归 档
会务准备工作
• 指 导 会 务 工 作 的 原 则
主席台人数为奇数时
领导为单数时，主要领导居中，2号领导在1号领导左手 位置，3号领导在l号领导右手位置;
主席台人数为偶数时
领导为偶数时，1、2号领导同时居中，2号领导依然在1 号领导左手位置，3号领导依然在l号领导右手位置。
领导人数只有两人时如何安排？
• /2016/11/20/VIDEDAXvw htej6QLHNP65Qcv161120.shtml
☆ 主持人/ 发言人应衣着整洁、大方庄重、精神饱满、步伐稳健有力； ☆ 持稿时，右手持稿的底中部；双手持稿时，应与胸齐高；
☆ 主持人/发言人言谈应口齿清楚，思维敏捷，简明扼要；
☆ 主持人应准备会议议程；熟悉发言人的背景、议题；准备主持稿件； ☆ 主持人在会场时应控制时间进程，控制每个人的发言时间；
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第二讲：会务礼仪
一、会务礼仪:会议礼仪，是召开会议前、会议中、会议后及参会人应注意的的事项，懂得会议礼仪对会议精神的执行有较大的促进作用。
1.会务内容：
（1）摆放茶杯、烟灰缸：右手边，杯耳朝向领导。
杯具要保持干净整洁。
与会人员中如有抽烟者应为其添置烟缸，烟缸里应盛少许水，如果烟缸里的烟头超过三个就应及时更换烟缸。
(2)签到：负责签到时也要一直保持笑容，一定要用礼貌用语：“请”，“谢谢”。
当要让嘉宾签到时要说：“请签到或请在这里签到”签完后要说：“谢谢，里面请”说话时要有目光接触，微微弯一点腰，眼要看着对方。
还有一种是在广告彩板上签字。
要把黑色油性笔准备好。
（递笔时要注意：一定要事先把笔盖打开，笔尖向自己，双手握笔。
接回是也一样要双手接回，笔尖要面向自己。
）
（3）戴花：佩花在左侧。
要用到礼貌用语如：“不好意思”“可以吗？” “谢谢”。
先要征求到对方的同意先，这时可以说：“不好意思可以为您带花吗？”。
注意戴花时要小心不要把嘉宾的衣服弄坏，特别是西装。
戴完之后要说：“谢谢您，里面请”。
（4）倒茶（前期倒茶和添茶）：会议开始前的加水一般是提前五分钟。
学校接待会议的杯子一般都是带杯耳的。
左手平放，用布托住茶壶底部，右手抓住壶柄，走到嘉宾位置时停顿。
情况A:左手无名指、中指夹住杯盖，大拇指和食指握住杯耳，在领导右后方倒茶；情况B：轻轻拿起杯盖，放于桌上，再把杯子挪近布边，以免倒茶时弄湿桌面。
右手倒茶，左手轻轻扶住壶盖，以防滑落。
情况C：在领导左侧倒茶，因为茶杯放在领导的左手边，右边放的有话筒。
这个特殊情况会从左边倒茶。
若是用的一次性杯子，一定要注意力度。
如果是需要端茶的时候要双手，并且右手在上，左手在下。
手一定不要碰触领导可能喝水的地方。
茶水倒6-7分满即可。
左手再把杯盖盖好，轻轻把杯放下。
倒茶的顺序是领导优先，然后顺时针倒茶。
添茶续水一般在会议活动开始15-20分钟左右进行，添茶时一定注意茶壶不要离杯口太远，以免热水溅落在领导身上，稍微侧身背对领导，倒七八分满即可,。
添茶后，将杯耳朝向领导，并轻轻盖上杯盖。
若是没有把握将杯盖杯子同时拿住，可将杯盖翻放在桌面上，切忌扣放在桌面。
倒茶记得察颜观色。
（5）、递话筒：要双手把话筒递给嘉宾，方向要是利于嘉宾接的。
递话筒前要注意事先要把话筒打开，检查有没有问题才递出去。
（6）会议座次的安排
1. 席台必须排座次、放名签，以便领导同志对号入座，避免上台之后互相谦让。
2.主席台座次排列，领导为单数时，主要领导居中，2号领导在1号领导左手位置，3号领导在1号领导右手位置；
领导为偶数时，1、2号领导同时居中，2号领导依然在1号领导左手位置，3号领导依然在1号领导右手位置。
3.对上主席台的领导同志能否届时出席会议，在开会前务必逐一落实。
领导同志到会场后，要安排在休息室稍候，再逐一核实，并告之上台后所坐方位。
如主席台人数很多，还应准备座位图。
如有临时变化，应及时调整座次、名签，防止主席台上出现名签差错或领导空缺。
还要注意认真填写名签，谨防错别字出现。
二．礼仪经验
（一）、引领礼仪
1.引领和客人或领导时，应走在被引领者的左前方并保持一到两步的间距。
要把最安全的地方留给客人，例如附近有墙壁，礼仪人员就应让客人处在自己和墙壁中间的位置，以保证其安全；
2.在引领过程中，要面带微笑并注意手势的规范性，也可对客人说：“您好，这边请”让被引领者感到亲切；
3.（1）在走廊的引导方法。
接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。
（２）在楼梯的引导方法。
当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。
（３）在电梯的引导方法。
引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。
（４）客厅里的引导方法。
当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。
如客人错坐下座，应请客人改坐上座（一般靠近门的一方为下座）。
4. 引领注意事项
（1）尽量靠边行，不走中间。
（2）与上级、宾客同行至门前时，应主动开门让领导先行。
不能自己抢先而行。
（3）引导客人时，让客人、上级在自己的右侧。
（4 上楼时客人在前，下楼时客人在后，三人同行时，中间为上宾，在人行道上让女士走在内侧，以便使她们有安全感。
（5）因工作需要必须超越客人时，要礼貌致歉，说声对不起。
（二）、颁奖礼仪
1.奖品的拿法：如果是颁发证书，或是奖牌,应该用食指、中指、无名指拖住证书（奖牌）的下缘，拇指扣在侧缘，小指在后面顶住证书（奖牌）以便能够稳稳地托住它；如果是奖杯，则用左手拖住底座，右手扶在奖杯的上部，把中部留给嘉宾，方便其拿取；如果是托盘，应将拇指扣在托盘两侧其余手指朝外。
2.一般情况下，获奖选手在台上站成一排，礼仪由舞台一侧排队上台，中间要有一定的间距。
走在台上时，礼仪要上身转向观众席，并把手中奖品托在腰胯际正对观众，面带微笑。
（注：手与侧腰大约是一拳的距离）礼仪要插空站在获奖者之间，走动时应用余光看到自己要站的位置，定位要准。
颁奖人上台后，礼仪应双手呈递且鞠躬让颁奖人接过奖杯或证书（注：向前微躬15度把奖杯或证书递给颁奖人）。
颁完奖后礼仪从获奖者身后走下台。
3.如果是颁奖的领导在台上，礼仪排队上台把证书或奖杯呈递给颁奖人后马上排队原路返回。
其他特殊情况应听候安排。
注意：在颁奖过程中切忌出现掉奖牌、走错位置的情况，礼仪的表现对整台晚会的质量有着直接的影响，任何礼仪人员都不应掉以轻心。