假如我是大堂经理
大堂经理心得体会（2篇）
大堂经理心得体会作为一名大堂经理，我已经担任这个职位多年了。
在这些年里，我积累了宝贵的经验和一些心得体会。
以下是我对于这个职位的一些思考和总结，希望能对其他从事或将从事大堂经理工作的人有所帮助。
首先，作为大堂经理，我认识到有效的沟通是非常重要的。
大堂经理需要与员工、上级和客人进行沟通，以确保所有人都了解工作的目标和工作流程。
对于员工，我会定期组织团队会议和培训，与他们沟通工作要求和期望。
对于上级，我会定期向他们报告工作进展和遇到的问题。
对于客人，我会积极倾听他们的需求和反馈，并及时做出回应。
通过良好的沟通，我能够更好地了解各方的需求，提供更好的服务。
其次，大堂经理需要具备良好的组织和安排能力。
酒店的大堂是一个繁忙的地方，需要面对各种各样的情况和紧急情况。
作为大堂经理，我需要合理安排员工的工作时间和职责，确保大堂的正常运转。
我会制定详细的工作计划和流程，以应对突发事件，并确保员工知道如何应对各种情况。
同时，我也会根据客流量和季节变化等因素，灵活调整员工的工作安排，以提供更好的服务。
再次，一名优秀的大堂经理应该具备良好的团队管理能力。
大堂是一个由多个员工组成的团队，他们有不同的背景和技能。
作为大堂经理，我会积极培养团队精神和合作意识，组织团队活动和培训，增强员工之间的相互了解和信任。
我会定期与员工进行个别面谈，了解他们的工作状态和需求，并提供必要的支持和指导。
在团队管理中，我注重积极激励员工，帮助他们发挥潜力，并及时表扬和奖励他们的工作表现。
此外，大堂经理还需要具备良好的问题解决能力。
在客人的入住过程中，可能会出现各种各样的问题，如房间问题、服务问题等。
作为大堂经理，我需要迅速而有效地解决这些问题，以确保客人的满意度和体验。
我会积极倾听客人的问题和意见，并及时采取行动。
此外，我也会与其他部门密切合作，共同解决一些跨部门的问题，以提供一流的客户服务。
最后，大堂经理还应该注重个人的学习和成长。
酒店行业是一个竞争激烈且不断变化的行业，作为大堂经理，我需要不断学习新知识和技能，以适应行业的发展和变化。
银行大堂经理演讲稿范文
银行大堂经理演讲稿范文尊敬的各位客户和员工们：大家好！我是这家银行的大堂经理，非常荣幸能有机会在这里与各位分享我的心得体会。
首先，请允许我对各位为我们银行的发展所做出的贡献表示衷心的感谢。
作为一名银行大堂经理，我深感责任重大，也非常清楚自己肩负着怎样的使命。
银行作为金融行业的重要组成部分，不仅是社会经济发展的支撑，更是广大客户和企业的坚实后盾。
我们银行的目标是为客户提供优质、高效、便捷的金融服务，为企业提供资金支持和发展建议。
这既是我们的使命，也是我们肩负的责任。
我们银行的发展离不开每一位客户和员工的支持和努力。
客户是我们银行的宝贵财富，是我们最大的动力和源泉。
我们要时刻把客户放在心上，把客户需求和利益放在首位。
银行的服务要以客户为中心，围绕客户需求提供定制化的金融服务。
只有让客户满意，我们的业务才能取得持续发展。
同时，我们银行的员工也是公司的重要资源，是我们展示银行形象和提供优质服务的窗口。
各位员工要时刻保持对客户的热情和耐心，提供专业、高效的服务。
在面对客户时，我们要时刻保持微笑和友善的态度，尽力解决客户的问题和需求。
只有员工们的努力和奉献，我们银行才能成为客户信赖的合作伙伴。
除了为客户和员工提供优质的金融服务外，我们银行还积极参与社会责任的履行。
我们银行一直致力于推动社会经济的发展，关注社会弱势群体的福利和教育发展。
我们努力为社会创造更多的价值，为社会进步贡献更多的力量。
最后，我想再次感谢各位客户和员工对我们银行的支持与关注。
我们会不断努力，不断提升服务质量，为客户提供更好的金融服务。
同时，我们也期待与各位员工一起共同进步，共同打造一个更加美好的明天。
谢谢大家！。
2024年银行大堂经理服务心得体会范文
2024年银行大堂经理服务心得体会范文我是一名银行大堂经理，从____年开始担任这个职位，至今已经有两年的工作经验。
在2024年，我对我的服务工作有了更多的理解和体会。
以下是我在服务过程中的心得体会，希望能与大家分享。
首先，作为一名银行大堂经理，我认为最重要的是要保持专业的态度和良好的职业素养。
在处理客户需求和问题时，要始终保持耐心和细心，严谨的工作态度能为客户提供更好的服务体验。
同时，要不断学习和提升自己的知识和技能，了解最新的金融产品和服务，以便能够更好地帮助客户解决问题并提供专业的建议。
其次，与客户的沟通是提供优质服务的关键。
在与客户交谈时，要善于倾听和理解客户的需求，并根据客户的不同情况和需求提供个性化的服务。
要善于与客户建立良好的关系，让客户感受到我们的关注和关心。
同时，要注意语言的表达方式和沟通技巧，以避免出现误解或引起客户的不满。
另外，我认为在服务过程中要注重细节和注意细节。
每一个服务环节都要认真对待，从客户进入银行大堂到离开都要给予足够的关注和照顾。
例如，在接待客户时，要注意礼貌和微笑，给客户一个良好的印象；在办理业务过程中，要仔细核对客户的信息，确保业务的准确性和安全性；在收集客户反馈和建议时，要认真听取客户的意见，并及时跟进解决问题。
此外，我还意识到与同事之间的合作和团队精神对提供优质服务是非常重要的。
作为一名大堂经理，我需要与其他职位的员工密切合作，共同为客户提供全方位的服务。
在日常工作中，我们要互相支持和协作，合理分工和协调工作，确保工作的顺利进行。
同时，要及时分享和传递有用的信息和知识，帮助其他同事提升工作能力和业务水平。
只有团队的合作和共同努力，才能更好地满足客户的需求和期望。
最后，我认为提供优质的服务不仅仅是工作，更是一种责任和使命。
银行作为金融机构，承担着为客户提供安全、便捷和高效金融服务的使命。
作为银行大堂经理，我们更应该把客户的利益放在首位，时刻关注客户的需求和期望，并尽自己的最大努力为客户提供更好的服务体验。
我当大堂经理演讲稿
我当大堂经理演讲稿尊敬的各位领导、尊敬的各位同事：大家好！我是XX公司的大堂经理，今天我很荣幸能够站在这里与大家分享我的演讲。
作为一名大堂经理，我深知自己的责任和使命，也深切感受到了这个岗位的重要性。
我相信，只有以身作则、勇于担当，才能为公司带来更大的价值，为员工提供更好的服务。
因此，今天我想与大家分享三个方面的内容：服务意识的重要性、团队合作的重要性以及自我提升的重要性。
首先，我想谈谈服务意识的重要性。
大堂经理作为公司的形象代言人，我们的每一个行为都代表着公司的形象和口碑。
因此，我们要时刻保持积极的工作态度，做到服务至上，为客人提供周到、细致的服务。
无论是对待顾客的微笑、热情的问候，还是对待客人的问题和投诉，我们都应该用真心和耐心去对待，给客人留下良好的印象。
其次，团队合作的重要性是我们不能忽视的。
作为大堂经理，我们必须与各个部门紧密合作，共同为公司的发展贡献力量。
在团队中，我们要善于倾听和学习，与团队成员共同探讨问题，相互支持和帮助。
同时，我们也要善于管理团队，合理分配工作、激励员工、解决问题，使团队的凝聚力和战斗力不断提升。
只有团结一心，我们才能更好地应对各种挑战，取得更大的成就。
最后，我想谈谈自我提升的重要性。
大堂经理是一个需要不断学习和进步的职业，我们要保持学习的热情，不断提升自己的专业知识和技能。
通过学习，我们可以不断拓宽自己的视野，提高工作效率和质量。
同时，我也鼓励团队成员们相互学习、互相借鉴，共同成长。
只有不断进步和提升，我们才能更好地适应企业的发展和变化。
亲爱的各位领导、各位同事，大堂经理是一个充满挑战和机遇的岗位。
我相信，在大家的共同努力下，我们一定能够做到更好。
让我们携手并进，共同为公司的发展和员工的幸福努力奋斗！谢谢大家！。
我当大堂经理演讲稿5篇
我当大堂经理演讲稿5篇I work as a lobby manager编订：JinTai College我当大堂经理演讲稿5篇小泰温馨提示：演讲稿是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。
演讲稿是进行演讲的依据，对演讲内容和形式的规范和提示，体现着演讲的目的和手段，用来交流思想、感情，表达主张、见解；也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验等等；同时具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用，可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者，使他们信服并在思想感情上产生共鸣。
本文档根据演讲稿内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：我当大堂经理演讲稿2、篇章2：大堂经理演讲稿3、篇章3：银行大堂经理竞聘演讲稿4、篇章4：我当大堂经理演讲稿5、篇章5：银行大堂经理竞聘上岗演讲稿篇章1:我当大堂经理演讲稿我们不能失去文明。
如果我们失去了文明，那就是我们的失败。
因为我们就失去了做人的真谛。
我不想举伟人讲文明的例子，因为这很容易令大家产生一种错觉：认为文明礼仪只是伟人、名人才具备，我们无需为自己或多或少的不文明言行而愧疚;或者认为即使做到了讲文明，也并不会因此成为伟人、名人。
我们不但要有讲道德的大人物，我们更需要一群有道德的民众。
一个社会的公共文明水平，可以折射出一个社会一个国家的文明程度，一个人如果不遵守社会文明，小的会影响自身形象，大的会影响国家声誉。
在清朝的时候，大臣李鸿章出使俄-国，在一公开场合随地吐了一口痰，被外国记者大加渲染、嘲弄，丢尽了中国人的脸。
这是一个不遵守社会文明的历史教训。
公共文明是社会意识的一种体现，而公共文明又建立在个人的道德修养水平之上。
试想一下，如果有人不注重自身的修养，他会有良好的公共文明吗?不会!个人文明礼仪是根本。
作为一名大堂经理
作为一名大堂经理第一篇：作为一名大堂经理作为一名大堂经理，首先是要深入地了解了大堂经理的岗位职责，真正感觉到自己岗位的重要性。
当我站在网点大厅迎接客户时，我不再代表我个人和本网点，而是代表着整个农合行的形象。
自己应该把微笑挂在脸上，把真诚烙在心里，把热情融入行动中，以良好的仪容仪表、友好温馨的微笑问候每一位进入网点的客户。
其次，要不断地加强学习，具备良好的职业素质。
我行启动网点转型项目以来,大堂经理已是作为一个角色而不再作为一个岗位单独设置。
转型网点对大堂经理角色提出了很高的要求。
我认为大堂经理应该具备以下的素质和能力要求：一是全面熟悉银行各项业务、产品、规章制度、操作流程；业务知识面广，能用简单而通俗的语言为客户介绍产品、业务要点或要旨；二是具备一定的社交技巧和心理学知识，善于察颜观色，能了解掌握客户的心理，揣摩客户的心思，迅速同客户熟悉，取得客户认同；三是热爱本职工作，敬业、勤业、有朝气；耐心、细致、周到；不怕辛苦不喊累；四是端庄大方、自信的良好个人形象，谈吐、举止气质不俗，给客户第一印象良好。
其三、要讲究服务技巧，用心、贴心服务。
大堂经理最重要的职责的是分流、识别、引导客户，要掌握分流识别客户的工作技巧。
随着商业银行的市场化，服务也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，是连接客户、柜员、客户经理的纽带。
在客户迷茫时，为其指明方向；在客户遇到困难时，施予援手；当客户不解时，我耐心解释；以完美无缺的服务去赢得每一位客户。
要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。
我们城关所地处居民生活社区和交通要道繁华地带，业务繁忙客户多。
平时在来办理业务的客户中老龄客户居多，还有大批做生意客户，现金流量和零钞业务多，柜面的压力大；为了解决这些问题，我们准备了几套方案同时进行，针对老龄客户偏多，存折业务较多的问题，帮他们查帐；带有卡客户到自助设备办理，网银转账等进行客户分流，减轻柜面压力。
2024年银行大堂经理工作心得体会范文(2篇)
2024年银行大堂经理工作心得体会范文作为银行大堂经理，我有幸担任这个职位已经有五年了。
这段时间我积累了许多经验和体会，对于银行大堂经理的工作有了更深刻的了解。
在这里，我想分享一些我的心得和体会，希望对于即将进入这个岗位的人有所帮助。
首先，作为银行大堂经理，我们需要具备一些必备的基本素质。
首先是严谨的工作态度和认真负责的工作态度。
作为银行大堂经理，我们承担着重要的职责，需要处理大量的客户业务，并且需要按照银行的规章制度和政策办事。
一丝不苟的工作态度可以保证我们的工作质量，给客户提供高质量的服务。
其次，作为银行大堂经理，我们需要有良好的沟通和协调能力。
在大堂工作中，我们需要经常与客户进行接触，了解他们的需求并给予具体的帮助。
同时，我们还需要与其他部门进行协调和沟通，以便更好地为客户提供服务。
良好的沟通和协调能力可以提高我们的工作效率，增强团队的合作精神。
另外，作为银行大堂经理，我们需要具备一定的金融知识和业务能力。
银行是一个专业性很强的行业，我们必须熟悉各种金融产品和服务，并且能够将其具体应用到客户的实际需求中。
同时，我们还需要关注金融市场的动态，以便及时给客户提供有效的建议和帮助。
只有具备了足够的金融知识和业务能力，我们才能胜任这个职位，为客户提供优质的服务。
此外，作为银行大堂经理，我们还需要具备一定的管理能力。
在大堂工作中，我们需要管理一支庞大的团队，需要安排工作任务、协调团队关系，并且制定合理的工作计划和目标。
良好的管理能力可以提高团队的凝聚力和工作效率，为客户提供更好的服务。
还有一点，作为银行大堂经理，我们需要具备良好的自学能力和适应能力。
银行行业是一个不断变化的行业，我们需要不断学习新知识、了解新规定，并且适应行业的变化。
只有具备了良好的自学能力和适应能力，我们才能跟上时代的步伐，为客户提供专业的服务。
在我担任银行大堂经理的五年里，我积累了许多宝贵的经验和体会。
首先，我认识到客户至上的理念是银行的核心竞争力。
大堂经理演讲稿
大堂经理演讲稿尊敬的各位领导、尊敬的各位同事：大家好！我是这家公司的大堂经理，今天非常荣幸能够站在这里为大家做一次演讲。
首先，我想对大家表达我的感激之情，感谢各位领导一直以来对我的支持和信任，也感谢各位同事在工作中给予我的合作和帮助。
作为大堂经理，我们工作的环境是非常繁忙的，需要面对各种各样的问题和挑战。
然而，我们也有着独特而重要的角色，在公司中承担着一系列的职责和责任。
今天，我想与大家分享一些关于大堂经理工作的心得和思考。
首先，大堂经理在公司中起到了枢纽的作用，我们是各个部门之间的桥梁和纽带。
我们需要时刻保持良好的沟通和协调能力，及时解决各个部门之间的矛盾和冲突。
我们要做到心胸开阔，理解各个部门的需求和利益，促进各个部门间的合作和共赢。
其次，大堂经理需要具备出色的管理能力。
我们要带领团队完成各项任务，并保持高效的工作流程。
我们要善于发现团队成员的优点和潜力，并给予他们充分的发展机会和支持。
我们也要注意团队的凝聚力和团结性，鼓励团队成员之间的互相协作和支持。
另外，大堂经理还需要拥有较强的决策能力和问题解决能力。
我们要能够在紧急情况下迅速作出决策，并采取有效的措施解决问题。
我们要保持清晰的思维和冷静的头脑，在复杂的情况下能够正确地判断和处理。
同时，我们要时刻关注市场和行业的动态，提前做好预测和规划，为公司的发展提供有力的支持和建议。
除了以上提到的能力和责任，大堂经理还需要具备良好的人际关系和客户服务能力。
我们是公司的形象代表，要时刻保持友好和专业的态度与客户进行沟通和交流。
我们要真正关心客户的需求和满意度，尽力为客户提供舒适和便捷的服务体验。
通过积极的沟通和合作，我们可以与客户建立良好的合作关系，为公司带来更多的商机和发展空间。
最后，我想强调的是，大堂经理的工作是一项细致而复杂的工作。
我们需要具备扎实的知识和技能，不断学习和提升自己，以适应不断变化的市场环境和业务需求。
我们要保持对工作的热情和激情，勇于面对挑战和困难。
我当大堂经理演讲稿范文
我当大堂经理演讲稿范文我们不能失去文明如果我们失去了文明那就是我们的失败因为我们就失去了做人的真谛我不想举伟人讲文明的例子因为这很容易令大家产生一种错觉：认为文明礼仪只是伟人、名人才具备我们无需为自己或多或少的不文明言行而愧疚;或者认为即使做到了讲文明也并不会因此成为伟人、名人我们不但要有讲道德的大人物我们更需要一群有道德的民众一个社会的公共文明水平可以折射出一个社会一个国家的文明程度一个人如果不遵守社会文明小的会影响自身形象大的会影响国家声誉在清朝的时候大臣李鸿章出使俄国在一公开场合随地吐了一口痰被外国记者大加渲染、嘲弄丢尽了中国人的脸这是一个不遵守社会文明的历史教训公共文明是社会意识的一种体现而公共文明又建立在个人的道德修养水平之上试想一下如果有人不注重自身的修养他会有良好的公共文明?不会个人文明礼仪是根本人要有良好的公共文明必须先从自身做起从身边做起人的文明修养并不是与生俱来的而是靠后天不断完善的完善了个人道德修养便有了推进社会公共文明的基矗一个社会的文明氛围对他的民众亦有莫大的影响为什么这么讲呢?如果你去了欧洲或日本大的不说就说过马路这样的小事只要亮起红灯纵使马路上一辆车都没有他们绝不会过马路他们认为这是必须遵守的公共文明试问在如此的氛围中有谁会肆无忌惮的闯红灯呢?这就是社会氛围的力量所在但再想一想如果我们不是从自身做起这社会氛围又从何而来呢?有记者访问一个获得诺贝尔奖的科学家“教授您人生最重要的东西是在儿学到的呢?”“在幼儿园在那里我学到了令我终身受益的东西比如说有好东西要与朋友分享谦让吃饭前要洗手……”我们完善自己的文明修养也一样并非一定要有什么了不起的举措而是要从身边吃饭洗手这些小事做起养成文明的习惯使文明的观念从意识层次进入无意识层次使文明贯穿我们的一举一动我们从小接受文明礼仪的教育很多同学都可以滔滔不绝地大谈文明礼仪可是看见校园中随处丢弃的饮料瓶听着某些同学口中吐出的脏话怎能不教人痛心疾首呢?明代大学者王守仁说“知是行的主意行是知的功夫;知是行之始行是知之成;知和行是一个本体、一个功夫知而不行只是未知”我们接受文明礼仪的教育自己却不予履行、甚至反其道而行之这跟从来没有接受社会教育有什么区别所以我们要实践社会文明要从这“知行合一”上下功夫从自己的言行上下功夫要告别不文明的行为我们不必埋怨自己的力量太单薄对社会的影响不大试想一下面包里的酵母不是很少?可是单凭这一点酵母不是就把面包发起来了么我们每一位同学都应该做这个时代的酵母让自己的酵素在这个社会起到应有的作用同学们让我们行动起来不要让文明只在纸上出现要让它活跃在我们当中让文明无所不在让我们做文明的主人让文明与我同行。
大堂经理感受发言稿范文
大家好！我是XX酒店大堂经理，非常荣幸能在这里与大家分享我的工作感受和心得。
自从担任大堂经理以来，我深感责任重大，使命光荣。
在此，我想就以下几个方面谈谈我的感受。
首先，大堂是酒店的门面，也是宾客的第一印象。
作为大堂经理，我深知自己的工作对于酒店整体形象至关重要。
每天，我们都要以饱满的热情、周到的服务迎接来自五湖四海的宾客。
在这个过程中，我深刻体会到了服务行业的重要性。
我们的工作不仅是为了赚钱，更是为了给宾客带来美好的体验，让酒店成为他们心中温馨的港湾。
其次，大堂经理的工作具有极高的挑战性。
我们需要具备较强的沟通能力、协调能力和应变能力。
在处理各种突发状况时，我们要迅速作出判断，采取有效措施，确保宾客的利益不受损失。
在这个过程中，我学会了如何与不同性格、不同需求的宾客打交道，如何处理团队中的矛盾和冲突，如何带领团队共同进步。
再次，大堂经理的工作需要具备较强的责任心。
我们肩负着酒店的安全、秩序、环境卫生等方面的重任。
为了确保宾客的入住安全，我们要严格执行酒店的安全制度，加强员工的安全培训。
同时，我们还要关注宾客的需求，提供个性化服务，让宾客感受到家的温馨。
在工作中，我深感团队协作的重要性。
大堂经理不仅是团队的核心，更是团队精神的引领者。
我们要以身作则，发挥团队的力量，共同应对各种挑战。
以下是我对团队协作的几点体会：1. 增强团队凝聚力。
通过开展团队活动、加强员工之间的沟通，让团队成员感受到集体的温暖，激发他们的工作热情。
2. 提高团队执行力。
明确团队目标，细化工作职责，确保每个成员都能明确自己的任务，高效地完成工作。
3. 发挥团队创造力。
鼓励团队成员提出创新想法，激发他们的潜能，为酒店发展注入活力。
4. 注重人才培养。
关注员工成长，提供培训机会，助力他们提升自身素质，为酒店培养更多优秀人才。
总之，作为一名大堂经理，我深感责任重大。
在今后的工作中，我将继续努力，以更加饱满的热情、更加专业的素养，为酒店的发展贡献自己的力量。
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假如我是大堂经理
大堂经理是一个进入我们银行比较新兴的岗位。
本人以前竞聘过一次，虽以失败告终，但这次领导又给我们一次竞聘的机会。
我想我如果是大堂经理会如何来履行好大堂经理应该有的职责？以下是我这几年对大堂经理这个角色从新的认识和思考。
一、大堂经理自身的素质
首先应具备的是穿着得体，仪表端庄，形象大方，时刻保持比较亲和力的微笑，拉近自己与客户之间的距离。
具有较强的服务意识。
正直诚信，具有良好的沟通表达能力。
要有责任心，认真细致，爱岗敬业，具有一定的观察力和应变能力。
具有大堂经理相关的专业知识，较好掌握银行业务知识，了解本行业务流程和所有产品功能信息。
普通话标准。
二、大堂经理的职责
迎送客户，从客户进门起主动迎接客户并询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。
识别优质客户，对本行的优质客户提供贵宾服务，可以告知贵宾客户在我行办理业务可以提前预约可以更好的节省他的时间。
主动客观地向客户推荐，营销我行的金融产品和交易方式、方法。
如果客户对我行的理财、基金等业务有兴趣，及时联系理财经理对其当好理财顾问。
广泛收集客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录贵宾客户服务信息，与重要的贵宾客户建立长
期稳定的关系。
对还不是我行贵宾客户的有贵宾客户潜质的，联系客户经理对其客户进行“深挖掘”。
维持服务持续，及时进行疏导，减少客户等候时间。
调节争议，发现异常情况及时报告。
及时处理客户投诉，快速处理客户提出的批评意见，对于客户在意见薄上的留言要尽快回复。
避免客户与柜员见发生争执。
大堂经理应注意为老人﹑孕妇﹑残疾人等特殊客户提供周到的服务，如有必要，引导客户到贵宾通道快速办理。
三、大堂经理营业终的后续工作
整理一天来柜员转推荐客户信息并进行分类。
及时跟进对我行产品有兴趣但还没购买客户的联系。
归纳总结客户意见薄和其他途径收集的客户意见，提出相关改进建议，传递反馈给网点有关部门。
及时补充各类营业中需要的单据，宣传资料。
对即将发行的新理财信息做好宣传工作，可以联系一些贵宾客户，看是否有购买意愿。
以上是本人这几年对大堂经理的理解和想法。
如有不妥之处请各位领导﹑同事指正。