图书馆工作标准化与规范化
图书馆物业服务标准化方案
图书馆物业服务标准化方案图书馆是为读者提供阅读和借阅服务的公共场所，物业服务的标准化对于图书馆的日常运营和读者体验至关重要。
下面是一个图书馆物业服务标准化方案的简要概述。
1. 建立服务准则：制定图书馆物业服务的准则和规范，包括服务态度、服务内容、服务时间等方面的要求。
准则要明确宣传和传达给员工，并确保他们理解和遵守。
2. 培训员工：为图书馆物业服务的员工提供必要的培训，包括服务技能和服务行为的培训。
培训内容应包括礼貌待人、耐心倾听、解答问题、处理纠纷等方面的知识和技能。
3. 设立服务办公室：为图书馆物业服务设立一个专门的服务办公室，提供物业服务的咨询和申诉处置。
服务办公室应有专职人员，能够快速、有效地解决读者的问题和需求，并及时反馈相关部门。
4. 定期维护设施：对图书馆的设施进行定期维护和保养，确保设施的正常运行和良好的使用状态。
设施维护工作包括灯光、空调、卫生间、电梯等方面的检查和维护。
5. 提供舒适的环境：保持图书馆内的环境整洁、安静、舒适。
定期清扫和消毒卫生间、检查和更换办公家具、提供充足的阅览座位和书架等，确保读者能在良好的阅读环境中学习和放松。
6. 提供便利的设施：提供便利的设施和服务，满足读者的多样化需求。
例如提供自动售书机、自助还书机、自助打印机等，方便读者的借阅、还书、打印和复印等操作。
7. 推行预约借阅服务：为读者提供预约借阅服务，减少等待时间，提高服务效率。
通过网上预约系统或电话预约系统等进行书籍的预约和借阅，读者可以提前知道书籍的到货时间并进行取阅。
8. 及时响应问题和投诉：建立读者问题和投诉反馈机制，及时处理并解决读者的问题和投诉。
设立投诉专线或邮件，设立投诉箱，鼓励读者提出建议和意见，并积极改进和反馈。
9. 进行定期满意度调查：定期对读者的满意度进行调查，了解读者的需求和意见，并根据调查结果改进图书馆的物业服务。
调查结果应及时公布并采取措施改善。
10. 强化安全防范措施：加强图书馆的安全防范措施，确保读者的人身安全和财产安全。
云南省中小学图书室建设标准与规范
附件2云南省中小学图书馆（室）建设标准与管理规范编制说明一、为贯彻落实教育部颁发的《中小学图书馆（室）规程（修订）》（教基〔2003〕5号）促进我省中小学图书馆（室）建设和图书馆管理工作实现规范化、标准化、科学化，结合我省实际情况，制定《云南省中小学图书馆（室）建设标准与管理规范》（以下简称《标准与规范》）。
本《标准与规范》立足于加强全省中小学图书馆（室）的建设与管理，总体要求是：充分利用图书馆资源，服务于基础教育课程改革，培养学生收集处理信息和终身学习的能力；多方投入，加强图书馆（室）的硬件建设，增加藏书量和增添设备设施；提高馆藏图书质量和使用效益，积极发展网络数字化图书馆，扩大资源信息量；建立一支有较高专业技术知识水平和管理能力的人员队伍，推进全省中小学图书馆（室）建设与管理工作向标准化、规范化、现代化方向发展。
二、《标准与规范》分小学、初中、高中三个部分。
小学每班按45人计算，初中、高完中、高中每班按50人计算。
考虑到各地办学条件的差异，将装备标准分成了两类，让每一类学校都有可实现的阶段性目标，促使其分步骤、分阶段地去不断提高装备水平，最终实现均衡发展。
第Ⅱ类为必备标准，是符合教学需要的合格学校必须达到的装备要求，各类学校都要达到的基本标准；第Ⅰ类具较高标准要求，是学校实现装备现代化的基本条件。
三、编制依据1．中小学图书馆（室）规程（修订）(教育部教基〔2003〕5号)；2．建设部、国家计委、教育部发布的《城市普通中小学校校舍建设标准》（建标〔2002〕102号）；3．建设部、国家发改委发布的《农村普通中小学校建设标准》（建标〔2008〕159号）；4．《图书馆建筑设计规范》（编号JGJ38-99）；5．《公共图书馆建筑防火安全技术标准》（WH0502-96）。
五、本《标准与规范》由省教育厅装备中心制定。
小学图书馆（室）建设标准与管理规范一、馆（室）建设标准1、馆（室）建设应达到以下要求2、电子阅览室环境要求：（1）、电子阅览室须温度适宜，应具有良好的防雷设施，远离强电磁场辐射和强腐蚀性的物体，单独接地电阻≤1Ω，设火灾报警装置和灭火装置，有合理的应急疏散通道。
公共图书馆服务标准与规范
公共图书馆服务标准与规范第一章总则 (4)1.1 制定目的与依据 (4)1.2 适用范围 (4)1.3 服务原则 (4)第二章图书馆设施与环境 (5)2.1 设施配置 (5)2.1.1 基本设施 (5)2.1.2 辅助设施 (5)2.1.3 技术设施 (5)2.2 环境优化 (5)2.2.1 室内环境 (5)2.2.2 室外环境 (6)2.3 安全保障 (6)2.3.1 人身安全 (6)2.3.2 财产安全 (6)第三章图书资源建设 (6)3.1 资源采购 (6)3.1.1 采购原则 (6)3.1.2 采购方式 (7)3.1.3 采购流程 (7)3.2 资源分类与编目 (7)3.2.1 分类原则 (7)3.2.2 分类方法 (7)3.2.3 编目要求 (8)3.3 资源维护与更新 (8)3.3.1 维护措施 (8)3.3.2 更新策略 (8)第四章读者服务 (8)4.1 读者权益保障 (8)4.1.1 读者权益保障原则 (8)4.1.2 读者权益保障内容 (8)4.2 读者咨询与指导 (9)4.2.1 读者咨询服务 (9)4.2.2 读者咨询内容 (9)4.2.3 读者指导服务 (9)4.3 读者活动与培训 (9)4.3.1 读者活动 (9)4.3.2 读者培训 (9)4.3.3 培训方式 (9)第五章借阅服务 (10)5.1 借阅规则 (10)5.1.2 借阅数量 (10)5.1.3 借阅期限 (10)5.1.4 借阅费用 (10)5.1.5 借阅范围 (10)5.2 借阅流程 (10)5.2.1 读者注册 (10)5.2.2 查询图书 (10)5.2.3 借阅图书 (10)5.2.4 还书手续 (10)5.3 借阅管理与监督 (10)5.3.1 借阅数据管理 (10)5.3.2 借阅环境管理 (11)5.3.3 借阅秩序管理 (11)5.3.4 借阅服务监督 (11)第六章信息咨询服务 (11)6.1 咨询服务内容 (11)6.1.1 信息咨询服务主要包括文献检索、知识咨询、专题调研、情报分析、读者指导等服务内容。
2024年度图书馆工作计划（五篇）
2024年度图书馆工作计划____年，我们将继续紧紧围绕____和国家及省市关于图书馆免费开放的有关精神，按照读者至上，服务第一的服务准则，做好以下工作：一、稳扎稳打，认真做好图书馆基础工作。
1、认真____，切实抓好图书馆的建、配、管、用的工作，加强图书馆的管理和建设，发挥图书馆在社会中的特殊功效，为培养创新意识和创新能力的高素质人才发挥起重要的作用。
2、规范管理制度，强化窗口行业作风建设。
巩固和发展国家二级图书馆的建设。
3、认真做好图书、报刊、各种资料的分类编目、流通、管理等工作。
继续采购____年新书、电子图书，新购进的纸质图书一律进行分类、编目，登记，尽快上架流通，并做好推荐工作。
4、认真做好馆内报刊到馆登记、图书整理等工作。
主要期刊报纸装订成册，并全部编目上架，以便读者借阅。
同时，及时做好图书的整理、修补、上架工作。
5、完成____年中文过刊的整理、装订工作。
6、加强安全教育，保证读者和馆内人员、资源的安全。
7、进行网页门户改造。
争取将图书馆主页改造成有独立网址的一级网站，整合资源，实现自主网站信息的动态更新。
二、加强人才培养，进一步提升工作人员素质。
1、积极利用省级下发资源，开展专业业务培训。
2、强化高层次高技能的图书管理人才培养，力争培养骨干精英，力求形成以骨干带动集体进步的人才培养氛围。
3、认真组织参加县、局举办的各项学习活动，进一步提升工作人员的素质，改进工作作风。
三、做好读者服务工作，不断提高资源利用率1、坚持充分利用节假日，在我县开展相关活动。
2、积极与其他部门联动，开展丰富多彩的配套活动。
3、拓展宣传途径，进一步强化宣传工作。
4、坚持通过读者座谈会、读者留言板读者信箱等形式收集读者对图书馆工作的意见和建议，不断改进和提高图书馆为读者服务的水平。
5、在提高读者信息素质，提高馆藏利用率方面。
____年我们将进行以利用图书馆为主题的读者教育，以保障广大读者真正学会利用图书馆的图书文献资源，不断提高读者利用信息资源的能力。
图书馆工作职责职责(3篇)
图书馆工作职责职责1.认真执行有关规章制度，熟练掌握汇文系统有关服务模块的功能，严格按系统操作规程操作。
做好计算机和检测仪器等设备的曰常维护和保养，确保外文书库正常开放。
2.图书及时上架，经常整架。
保持库室和架位整洁，坚守岗位，认真巡库，负责库室安全保卫，避免图书丢失并制止各类违章行为，定期做好图书的清点工作。
3.做好新书验收、归还书查假、查破损和查磁条工作，负责轻微破损书的修补和严重破损书的副除工作。
图书出纳台应提醒读者对借还图书进行检查和核实。
4.开展新书报道，积极宣传推荐图书。
做好图书利用和缺损情况的统计与分析。
5.解答读者咨询，主动热情帮助读者获取所需图书，收集读者需求意见，及时反馈信息。
6.完成馆定的量化指标和部门安排的其他工作。
图书馆工作职责职责（二）____具有良好的团结协作精神，爱岗敬业，为人师表。
2.认真执行有关规章制度，熟悉参考书及检索期刊的业务流程，严格按工作程序操作，负责库室的安全、卫生工作,确保参考检索阅览室的正常开放，阅览人次：A级：____人/年B级：____人/年3.负责参考书、检索期刊和其他入库书刊验收、签到、上架和装订工作。
4.及时做好现刊的催缺工作,记录期刊发行变更情况并转告订购人员。
5.定期整架，保持库室整洁，经常巡视，避免参考工具书及检索期刊丢失。
定期做好架位调整工作。
6.做好检索刊的下架、整理、送装和合订本的验收、加工、财产登记、目录组织和上架工作。
定期清点。
____对读者积极热情、做好咨询工作。
____对新刊进行报道和导读工作，协助订购人员做好订购调查工作。
9.完成部门安排的其他工作。
图书馆工作职责职责（三）1.在校长领导下，主持全馆工作，认真执行__方针政策,贯彻校领导和上级图工委的决定和意见。
____组织制定全馆的发展计划，积极筹措经费，拟定图书馆馆舍使用和设备增添计划，确定本馆的机构设置，并相应明确其职责。
____组织制定各项规章制度、工作细则、岗位责任制，并组织贯彻执行。
图书馆2024年度工作计划(10篇)
图书馆2024年度工作计划（10篇）1.图书馆2024年度工作计划篇一1、加强部门人员的思想政治学习，积级参加每周五的单位组织的理论学习及业务学习，提高政治素质，思想素质，培养吃苦耐劳、了于奉献的工作精神。
2、树立图书馆良好的窗口形象。
对工作人员进行“爱岗敬业，优质服务”，不断提高工作人员的道德品质修养和专业素质。
树立全心全意为读者服务的意识。
3、综合管理部是一个综合性的部门，涉及到方方面面，需要认真落实各岗位的工作职责和工作制度，规范个人行为，加强内部管理，做到岗位分工责任落实到人，增强责任心，强化责任感。
有问题及时解决,及时处理，提高工作效率。
4、办公室的工作要做好沟通协调，上传下达，下情上达，对外沟通，对内协调，协调好内外关系，办公室的工作要细，落实要快，督办要勤的要求，确保各部门之间联系畅通，保障日常性工作正常运行。
5、充分发挥电子阅览室的效率，积极做好电子阅览室服务和一卡通的充值管理工作，要树立全心全意为全馆和广大读者服务的思想，树立良好的窗口形象，保持积极认真负责的态度，强化服务意识，深入开展“读者第一，服务育人”的优质服务教育工作。
为读者营造一个整齐舒适的环境，加大宣传力度，让读者更好的了解和利用电子阅览室，听取读者的意见和建议，不断改进服务工作，提高读者的满意度。
认真制定管理办法，保证规范、安全有序的运行，我们将采取积极措施，为图书馆提供更多的经济效益和社会效益。
6、加强财务管理，严守财经纪律，做好财务工作，图书馆财务工作是一项很重要的工作，特别是图书资料专项经费的使用和财政专项经费的管理，另外，还要确保图书馆办公经费的合理应用。
在做好学校财务预算外。
管理好本单位的经费开支，以高度的责任心，事业心，确保收支无错，认真为全馆当好家，理好财，做好各项费用的报销工作，做到不出差错，认真做好财务管理和财务核算。
严守财务制度对每一笔收入都要及时入帐，对每笔支出都要有领导签字。
不擅作主张，认真做好收支分明，帐目清楚，接受各方面的监督。
2024年图书馆管理员岗位职责
一、建立图书馆各项管理规章制度
二、及时做好新书编码、上架工作。要做到每本书都在册，不能漏编，重编。
四、妥善保管藏书，做好安全防范工作：防火、防盗、防潮、防霉变。
五、依据教育需要和学校经费情况，每学年制定一份添置图书计划。
六、组织图书采购。采购要具有透明度，报校长审批，并得到学校采购领导小组认可方能实施。
7、帮助和指导学生借阅图书和查找资料，严格借阅手续，教育学生爱护图书，归还时做到不污损，不丢失，不无故延期。
8、做好图书馆、阅览室的清洁卫生与防火、防盗、防尘、防晒、防虫、防潮等工作。
9、保持室内外卫生整洁、设备整齐完好无损。
图书馆管理员岗位职责 2
一、在校长领导下，紧紧围绕学校总体工作要求，牢固树立全心全意为教学及教科研第一线服务的思想，工作主动热情，努力做好管理育人的工作。
四、购买新书店，经过验收，应及时登、分类、编目、排列、上架。新书分类应根据听仪的分类法，要简单明了，便于检索，以方便读者。
五、图书馆下达的各项业务指标，按时完成布置的工作，及时做好报刊、杂志订阅工作，并定期做好报纸、刊物装订入库工作。
六、主动积极为参加市、区各类竞赛同学提供参考资料，并积极配合各学科竞赛，努力做到“为书找人”和“为人找书”。
七、积极投入学校教科研活动，利用现代技术设施（电脑、复印、视听）使图书馆资料为教育、教学、教科研服务。定期为教师编印国内外教育类杂志刊物教育论文索引与摘要，充分发挥图书馆的功能。
八、爱护国家财产，做好书库的清洁管理工作，做到书库通风，并做好防尘、防盗等安全保护工作。
4、加强对校内外交流，开展馆际协作，实行资源共享，逐步加大对社会开放的力度，统筹指导全校图书情报资料工作，指导院（部）图书分馆、资料室业务工作，管理全校图书财产帐目。
学校图书馆规章制度(11篇)
学校图书馆规章制度（11篇）学校图书馆规章制度（精选11篇）学校图书馆规章制度篇1一、图书室、阅览室规则：1、图书室、阅览室应保持绝对安静，不得大声喧哗，保持安静的学习环境。
2、进入图书室、阅览室严禁抽烟。
3、阅览室内陈列的杂志及参考书、工具书只能在阅览室内阅读，不得携出室外，也不出借。
4、学校确定的贵重书籍、绝版本，只准在图书室查阅，一律不出借。
5、外单位如需向本校图书室借阅图书，须经教导主任同意，出具借据，写明归还日期，方可提书。
二、教职工借还书规则：1、教师借业务书借期为一学期，期末将所借的用书及时归还图书室。
2、教职工借阅其它书籍每次限借二本，期限为一个月。
三、图书室需对图书资料分类、编号、登记、建卡。
1、凡调离本校的教职工和毕业生、转学生必须归还所借图书方能离校。
2、各人所借图书，应妥善保管，如有涂污、撕损或遗失者，酌情赔偿。
三、学生借还书规则：1、凭图书室发放的借书证借书，不得代借。
学生离校时应办理还书手续。
2、学生按规定日期凭借书证借阅图书，每次限借一本。
3、毕业班学生于毕业考试前一个月停止借书。
四、赔偿制度：1、读者应爱护图书，因污损但不影响流通的，按损坏程度酌情赔偿;不能修补者按原价赔偿。
2、遗失图书原则上必须赔偿相同版本的原书，如无法购到原书，则按原价加倍赔偿，贵重书和绝版本须以4—5倍价格赔偿。
3、成套多卷书(二本以上)如遗失一本，按成套书价赔偿，但原书仍由图书室收藏。
五、剔除旧书原则：1、属内容不健康书刊，一经发现，立即剔除。
2、复本过多和流通量过低的。
3、陈旧、破损严重。
学校图书馆规章制度篇2馆长工作职责1、在主管校长、主任领导下，把握办馆方向，负责全馆工作。
处理日常业务和对外事务。
2、组织全馆工作人员的政治、业务学习及学术交流活动。
3、主持馆务会议，遵照领导指示，参照学校工作意见确定本馆任务，制订工作计划。
4、每学期结束前，向领导书面报告工作，提出下学期初步打算。
5、不定期修订本馆各项规章制度，岗位职责，使之行之高效，工作人员职责分明。
2023学校图书馆规章制度9篇
2023学校图书馆规章制度9篇学校图书馆规章制度1一、图书室对书刊资料登记，分类编目。
要注意分类的科学性和实用性，保持著录、编目的准确一致。
按要求统一要求，逐步实现分类，编目的`规范化、标准化。
二、图书室要根据具体情况，制定合理的借阅制度，实行定期对外开放。
三、图书室要保证图书刊物的良性流通，图书一般不外借，如外借图书需经有关领导批准。
图书外借不得超过一星期。
经常进行催借还书，对借书过期不还者，执行停借，续借措施。
四、图书室要严格执行赔偿制度，严禁读者涂写和污损书刊，若有上述行为要预以批评教育，并责令其赔偿，赔偿后原书刊一概还退还给本人。
赔偿应以1至5倍为原则，读者遗失图书赔偿方法同上。
五、图书管理人员要严格遵守图书室管理制度。
坚守岗位，增强责任心，耐心细致地做图书借阅工作。
六、图书室内要保持室内卫生、桌椅、书架摆放整齐。
为借阅书刊制造良好的环境。
七、要加强图书室管理。
做好书刊资料的防护、防水、防盗、防潮、防尘等修补和清点工作。
学校图书馆规章制度2一、图书阅览室由学校安排兼职教师负责管理。
二、管理人员要认真做好图书添置和借出登记，图书。
三、轮流到阅览图书的.班级要组织学生有秩序进入室内，要遵守图书开放的时间和服从图书管理人员的管理。
四、室内保持清洁、安静，不准喧哗、打闹，不准乱丢纸屑、杂物，不准在书台、墙壁乱刻乱画。
五、爱护图书，不准在图书上乱写乱画或撕烂，违者照价赔偿。
六、阅完图书要放回原处，离室时，不得私自带书出去，违者批评教育，不听劝告者公开点名批评或罚款。
七、加强图书维护。
严格做好防晒。
防尘。
防潮。
防霉。
防蛀。
防火。
防盗，同时要及时做好经常性的图书修补工作，提高利用率。
八、学校图书室有图书账册，新购图书应及时造册，按要求做好分类编号，贴签工作。
并尽快上架流通，否则不能上架。
学校图书馆规章制度3一、图书馆工作是学校教育工作的重要组成部分，图书馆人员在教导主任领导下应牢固树立为教育、教学工作，为师生服务的思想，热心做好学校图书管理和流通工作，为丰富学校文化生活，不断增进学生思想、文化科学知识而努力。
图书管理工作计划及打算7篇
图书管理工作计划及打算7篇篇1一、引言图书管理是一项涉及书籍采购、登记、借阅、归还、整理等多个环节的工作。
为了提高图书管理的效率和质量，本计划将详细阐述图书管理工作的目标、原则、措施和预期成果。
二、图书管理工作的目标本学期的图书管理工作目标是：建立完善的图书管理制度，提高图书借阅的便捷性和效率，加强图书的分类和整理工作，丰富图书馆的书籍资源，并提高图书管理的信息化水平。
三、图书管理工作的原则1. 用户至上：以读者的需求为出发点，提供便捷、高效的借阅服务。
2. 规范化管理：建立科学的图书管理制度，明确各岗位职责，规范操作流程。
3. 信息化管理：利用现代信息技术手段，提高图书管理的效率和准确性。
4. 资源共享：加强与其他图书馆的合作与交流，实现资源共享和优势互补。
四、图书管理工作的措施1. 建立完善的图书管理制度：制定图书借阅、归还、整理等各个环节的操作规程，明确岗位职责和要求。
2. 优化图书借阅流程：通过信息化手段，实现图书借阅的自助服务和网上预约功能，减少等待时间，提高借阅效率。
3. 加强图书分类和整理工作：按照图书类别和主题进行分类和整理，方便读者查找和借阅。
4. 丰富图书馆的书籍资源：定期采购新书和优秀期刊，扩大图书馆的藏书量和种类，满足读者的多样化需求。
5. 提高图书管理的信息化水平：建立图书馆信息化管理系统，实现图书资源的网上查询、预约、借阅和归还等功能，提高管理效率和准确性。
五、预期成果通过本学期的图书管理工作，预期能够实现以下成果：1. 图书管理制度完善：建立一套科学、规范的图书管理制度，明确各岗位职责和操作流程。
2. 借阅效率提高：通过优化借阅流程和实现自助服务，减少等待时间，提高借阅效率。
3. 书籍资源丰富：采购新书和优秀期刊，扩大图书馆的藏书量和种类，满足读者的多样化需求。
4. 信息化水平提升：建立图书馆信息化管理系统，实现图书资源的网上查询、预约、借阅和归还等功能，提高管理效率和准确性。
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图书馆工作标准化与规范化
从标准化的角度阐述了图书馆开展标准化工作的作用，提出了图书馆标准化工作开展的建设与措施；从规范化的角度阐述了规范化如何最大程度发挥图书管理人员的主观能动性，做好图书馆规范化工作，已成为图书馆当前工作的重中之重。
标签：图书馆工作标准化规范化
一、图书馆工作标准化
1.图书馆标准化建设的意义
标准化是实现图书馆工作的一项重要措施，是保证图书馆功能最佳必要条件。
标准化是历史发展的必然结果，是图书馆自身发展规律所决定的。
以前，各图书馆都接触过标准化工作，但是把图书馆工作（全部）作为标准对象而加以研究的不多，自然对其规律也认识不足，这已经在工作中体现出来，并且制约着图书馆的发展。
长期以来，各图书馆管理图书只限于借借还还，很大程度是靠“经验”管理，但由此带来许多弊病，随意性强，浪费资源，各图书馆各自为政，分馆也是各干各的，没有标准可依据，彼此建设好的东西无法通用。
随着大数据和云端的发展，标准化显得尤为重要。
图书馆是提供信息的园地。
标准化是有序地开展图书馆工作，是促进图书馆现代管理推动图书馆发展的重要手段。
没有标准化管理，图书馆就没有良好的工作秩序，就没有高质量高效率的服务。
图书馆是服务性行业，服务直接面向读者，服务的好坏取决于提供服务的员工和提供服务的系统功能，整个服务系统的标准化可以提高服务效率，节约办馆成本，提高信息技术应用水平，树立高效服务的形象。
2.知识经济时代图书馆标准化的作用
随着科技的发展和知识经济的到来，图书馆不再是传统意义的信息提供和知识传播场，而是开放型的兼有知识生产，智力开发，社会教育功能的复合型图书馆。
标准化在图书馆的具体作用：一、标准化能实现资源的最佳利用，节约成本。
图书馆资源建设在知识经济时代是一个重要工作，资源多少决定了其价值的大小创新能力的强弱，而按照传统方式去扩大馆藏，建立数据库，肯定会浪费资金，增加工作量。
通过标准化已有的数据库与大数据下其他标准数据库资源共享，即可达到优化利用资源，节约成本的目的。
二、标准化保证了知识的适用性，流通性。
目前，限制大数据下信息利用和数字图书馆发展的关键问题是标准化问题。
三、标准化提高了工作效率，提高了服务质量。
图书馆功能的作用和体现，需要有高效，统一，固定的程序和工作方法。
通过标准化管理对其混乱繁杂事物的改
变，使系统功能达到最佳。
3.图书馆标准化工作开展的建设与措施
积极开展标准化知识的普通宣传教育，不断提高图书管理员标准化意识。
标准化工作的开展是全民参与工作，首先要制定本馆的相关工作标准，管理标准。
其次要实施相关国际国家标准。
标准制定得是否合理科学，贯彻得是否及时认真，主要取决于人的因素。
二、图书馆工作规范化
1.图书馆工作规范化的原因
当前，人们对图书馆的重视程度不够，甚至不知图书馆与新华书店的区别，错误的认识使得图书馆的规范化发展受到严重影响，服务逐渐形式化。
图书馆的资源，设备及资金有限，并且不能与群众的实际需要相符合，缺乏创新力和活力，对读者的吸引力不够。
诸多不规范不合理的地方，已不利图书馆的发展与建设。
图书馆工作规范化是图书馆工作的重要一环，做好规范化工作管理，利于读者提高主动性，利于图书馆管理水平的提高，利于全社会整体文化素质的整体提升。
2.实现图书馆工作规范化的对策
（1）增强责任感，通过召开座谈会，举办专家讲座等方式，向图书馆管理人员详细讲解图书馆工作规范化的重要性，使他们在今后工作中提高认识，将图书馆规范化工作当作重要一环来抓。
（2）强化人才队伍建设，首先，图书馆管理部门要加强人才队伍建设，分清管理责任人。
其次根据自身条件，加强图书管理人员的素质教育。
积极创造条件，选派管理人员到高等院校深造，也可以请上级馆专家对图书管理人员进行短期培训，切实提高业务水平。
（3）体现人本思想，图书馆是为群众提供图书，阅览文献资源服务的。
在工作中应坚持人本主义的思想，实现人文关怀，努力健全规范化图书馆管理工作。
人文关怀应该是全面的，不能局限某一环节。
图书馆管理人员进行前台服务，在读者咨询时，管理人员应该仔细，耐心，热心解答。
同时，对图书馆馆内的信息资源定期检索，发现缺失或不足的图书应及时上报，进行资源采购。
（4）规范图书管理人员的言行举止，图书馆应该努力规范管理人员的言行举止，保证图书馆工作的规范化开展。
与读者交流时注意方式方法，注意语音的准确，严谨，最好一次性告知，专业术语的使用要恰当，避免交流不畅，影响双方的交流和互动。
读者来自五湖四海，对待不同的读者须区别对待，以表达对读者的尊重与友好。
图书馆管理人员应该统一着装，着装整齐，干净。
而且应该保持良好的仪态仪表，给读者以整洁雅致的良好现象。
（5）规范图书馆的布局和环境，图书馆应满足各阶层读者的需求，为读者营造良好的环境氛围。
图书馆应为读者提供立体，平面示意图，为读者提供便利。
将图书馆的入馆须知，开放时间，借阅规则通过微信，微博，QQ群发送给读者，让读者在最短的时间找到自己所需图书和文献的位置，节省读者时间。
（6）规范图书馆工作时间，图书馆管理人员应急读者所急，想读者所想，应该在读者休息日或者节假日保持开放，甚至包括春节，端午节，中秋节等重大节日，规范开放时间，特别是晚上开放时间，以满足不同读者不同时段的需求。
（7）规范图书馆定期开展多种多样活动，图书馆应定期开展多样化的活动，使图书馆的服务更加科学，规范更加合理，例如演讲，讲座，创客，征文，读者培训等文化活动，打破读者年龄，职业，宗教，语言等条件的限制，给广大读者提供施展自己才华的机会。
总之，十三五以来，我国的经济和文化的发展突飞猛进，网络的更新日新月异，群众的文化品味日趋提升，大力推行图书馆工作的标准化和规范化，满足不同层次群众对图书和文献资源的各种需求，已成为图书馆当前及今后很長一段时间的重大课题和主要任务。