物业项目经理绩效考核表
物业公司项目经理绩效考核指标量表
管理人员季度绩效考核的内容和标准如下表所示。
管理人员季度绩效考核的内容表
考核要素
简单解释
评分标准
权重
类别
要点
业绩
目标达成度
季度内工作目标和预算达成情况
A.超过目标；B.到达目标；
C.尚可；D.欠佳；E.落后
25%
工作品质
工作秩序、事物处理及时性、资料保管完好性等
A.上乘；B.良好；C.尚可；
普通员工绩效考核内容表
考核要素
简单解释
评分标准
权重
类别
要点
工作
能力
工作质量
季度内工作目标实现情况和任务完成质量
A.超过目标；B.到达目标；
C.尚可；D.欠佳；E.落后
40%
工作效率
工作秩序、事物处理及时性、资料保管完好性等
A.上乘；B.良好；C.尚可；
D.欠佳；E.很差
工作方法
完成目标所用的方法是否科学、合理、合法和标准
受控状态
编 号
一、绩效考核的目的
为保证公司经营目标的实现，提高物业人员的工作绩效，为物业人员的薪酬调整、学习培训、晋升奖励和惩罚等提供准确、客观的依据，特制定本方案。
二、绩效考核的时间
物业人员的绩效考核分为季度绩效考核和年度绩效考核两种，其时间安排如下表所示。
绩效考核时间表
绩效考核
时间安排
备注
类别
名称
季度绩效考核
第一季度绩效考核
4月1日~10日
具体的绩效考核时间由人力资源部负责安排和通知。
第二季度绩效考核
7月1日~10日
第三季度绩效考核
10月1日~10日
第四季度绩效考核
物业项目经理绩效考核表
物业项目经理绩效考核表物业项目经理绩效考核表序号。
扣分标准。
考核事项1.8-18.准被物价部门认定乱收费的；2.8-18.对业主、使用人的投诉置之不理，经查证属实的；3.8-18.因管理失职造成严重事故的；4.8-18.利用管理职权擅自改变物业共用部位、共用设施设备用途的；5.8-18.在物业服务合同范围内，被新闻媒体负面报道，经查证属实影响较大的；6.8-18.不服从政府管理部门对重大及突发事件应急处置工作统一领导、指挥和协调，未及时组织开展应急处置和善后工作的；7.8-18.参加物业管理招投标活动时有违法违规行为的；8.8-18.阻碍业主大会、业主委员会正常开展工作的；9.8-18.不依法向新聘物业企业、业主委员会或街道办事处（乡镇人民政府）移交有关资料，经物业主管部门督促后，拒不整改的；10.5-8.未按约定发放装修须知或将装修禁止行为和注意事项告知业主或使用人；发现业主或使用人有法律、法规明文禁止的行为，未予劝阻制止，并督促改正；业主或使用人违规拒不改正，未及时告知业主委员会并报所在地相关行政主管部门的。
11.5-8.收取物业服务费、特约服务费、汽车停放费等不出具有效收费凭证的；12.5-8.未在显著位置公示项目经理姓名、照片、联系电话，以及报修电话、企业监督电话、监管部门投诉电话和物业服务承诺的；13.5-8.未按规定或约定定期如实公示物业服务费和经营设施收益收支情况、公共水电费分摊情况的；14.5-8.消防、电梯、压力等未按规定实施专业化维保，造成相关系统不能正常运行使用的；15.5-8.对在管项目范围内违章搭建（含本人接管前原有违建）未书面劝告违建业主拆除并向属地街道/乡镇及城管部门书面报告的；接管项目后新违建行为因劝阻、制止不力，且不积极向属地街道/乡镇、相关部门报告而造成违建建成的加重扣分；16.5-8.电梯未按规定通过年检，电梯呼叫报警装置失效或电梯无法正常运行的；17.5-8.物业环境脏、乱、差，业主日常生活受到较大影响的；18.5-8.经查实，业主或使用人对同一事项2次以上有效投诉得不到解决的；19.5-8.未经有关部门委托或非有关部门原因，擅自停水停电，影响业主生活的；20.5-8.未按约定提供值班、巡逻服务或值班巡逻记录不实的。
项目经理岗位月度KPI绩效考核表
5%
集团公司规章制度执行情况
自觉遵守公司和部门各项规章制度,违反公司或部门的规章制离开岗位，视情节扣分；
5%
沟通情况
沟通及时
及时性；
5%
性和有效性
有效性；
5%
主动沟通
积极主动沟通；
5%
工作汇报
汇报形式包括：口头、书面、定期与不定期汇报、周报、月报及需要的相关PPT:
5%
项目跟进
项目进展
各项任务进展，及时提交项目状态报告表。积极应对项目中的突发事件和风险；
10%
工作态度
知识水平和综合技能提升情况
具有自我学习能力；
2%
业务技能有提升：
3%
参与培训（公司内外部）及分享；
2%
部门例会
1、月两次未参与周会得0分；2、会议纪要占40%；
3、工作落实情况占30%；4、问题处理占30%；5、
项目经理岗位月度
考核人：被考核人：考核日期:
考核项
考核内容说明
占比
考核人
自评分
考核
得分
项目计划完成度
承诺后需求不变的前提下，计划完成度偏差：
1、延时5%以内为100%；2、延时10%以内为90%；
3、延时15%以内为60%；4、延时20%以内为20%；5、高于20%为0%；
15%
系统设计文档
1、无设计0%；2、设计文档专业有效性占30%；
迟到1分钟90%；
6、迟到2分钟得60%；7、迟到3分钟得20%；
8、迟到3分钟以上0%；
5%
工作配合度投诉情况
无投诉不扣分；
1、无投诉100%；2、1次以内合理投诉90%；3、2次以内合理投诉60%；
物业公司项目经理绩效考核指标量表
六、绩效考核结果申诉
本公司绩效考核结果申诉一律采用员工向人力资源部递交“绩效考核结果申诉表”的形式进行。“绩效考核结果申诉表”示例如下表所示。
绩效考核结果申诉表
编号： 日期： 年 月 日
姓名
所在部门
部门经理
申诉要点
申诉原因
期望的结果
希望申诉处理的时间
D.不足；E.太差
行业知识
物业行业经营管理类知识
A.很丰富；B.丰富；C.普通；
D.不足；E.太差
说明：A＝10~9分；B＝8~7分；C＝6~5分；D＝4~3分；E＝2~1分
（三）季度绩效考核等级划分
依据物业人员季度绩效考核的总得分，将员工分成A、B、C、D、E五个等级，具体等级划分标准如下表所示。
人力资源部接到员工申诉后，及时与员工沟通，组织人员进行绩效调查，然后根据事实和公司的相关规定进行申诉处理。
相关说明
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
D.欠佳；E.很差
工作方法
完成目标所用的方法是否科学、合理、合法和规范
A.上乘；B.良好；C.尚可；
D.欠佳；E.很差
监督检查力度
任务传达是否及时，任务执行过程监督是否到位
A.很好；B.良好；C.尚可；
D.欠佳；E.很差
业主满意度
业主对物业管理工作的满意程度
A.非常满意；B.满意；C.尚可；
D.不满意；E.很不满意
通过沟通解决问题和协调指导下属工作的能力
A.上乘；B.良好；C.尚可；
D.欠佳；E.很差
洞察应变能力
洞察问题本质，及时有效地处理危机事件的能力
项目经理季度KPI绩效考核表
姓名： 部门： 岗位： 考核时间：
项目
序号
指标名称
指标说明及计算公式
被考核人
考核人
权重
目标值
指标完成情况
评语
得分
基本
指标
（20%）
1
出勤率
出勤率=（实际工作天数/季度正常工作天数）×100%
10%
2
工作态度
定性指标（工作态度是指对工作的认真度、责任度、努力程度等维Байду номын сангаас的综合评价）
10%
季度
重点
工作
（80%）
1
春节后的复工工作
人员进场、复工前的条件检查及整改落实
25%
2
春季安全大检查
内业资料及现场实质安全
25%
3
项目回款
5月份进度款申报
25%
4
对分包商的管理
进度、质量、安全、造价等方面
25%
5
合计
(完整版)项目经理考核评分表
(完整版)项目经理考核评分表背景本文档是为了评估项目经理在项目执行过程中的绩效而设计的考核评分表。
通过对项目经理的表现进行评分，可以及时发现问题并提供改进的机会，以确保项目的成功实施和高效运作。
评估标准评估项目经理的绩效将根据以下几个方面进行：1. 项目规划与执行能力：评估项目经理制定并执行项目计划的能力，包括项目目标的确定、任务分解、资源分配、进度控制等方面。
2. 团队管理与沟通能力：评估项目经理与团队成员的合作与沟通能力，包括团队建设、冲突解决、信息传递等。
3. 风险管理能力：评估项目经理识别、评估和应对项目风险的能力，包括制定风险管理计划、风险分析和响应策略等。
4. 问题解决与决策能力：评估项目经理在面临问题和决策时的思考能力和解决方案的执行能力。
5. 资源管理能力：评估项目经理合理利用和管理项目资源的能力，包括人力资源、物质资源和财务资源等。
6. 项目成果评估：根据项目实际成果和目标达成情况对项目经理的绩效进行评估。
评分说明每个评估标准将根据以下评分等级进行评定：- 优秀（Excellent）：在此方面表现卓越，充分超出预期。
- 良好（Good）：在此方面表现良好，达到预期要求。
- 一般（Average）：在此方面表现一般，基本满足预期要求。
- 需改进（Needs Improvement）：在此方面表现不足，需要改进。
- 不适用（N/A）：在此项目中该方面不适用。
评分将根据项目经理的实际绩效和表现进行打分，评定合计将反映项目经理的整体绩效。
使用说明评估人员应根据项目经理在各项能力和标准中的具体表现，按照评分等级进行评定，并提供明确的评语和建议。
评分表可作为沟通和反馈的工具，以帮助项目经理持续改进和提升绩效。
评估结果将被保密，并仅用于内部评估和提升的目的。
评估人员应保持客观、公正和独立，避免个人偏见对评估结果产生影响。
总结本考核评分表旨在评估项目经理的绩效和能力，以提供改进和提升的机会。
通过适当的评分和评语，可以帮助项目经理了解自身的优势和不足，并制定改进计划，以达到更好的项目管理和业绩目标。
项目经理绩效考核表(完整版)
项目经理绩效考核表(完整版)
1. 项目概述
简要描述项目的背景，目标和其他重要信息。
2. 项目目标
明确列出项目的具体目标和可衡量的绩效指标。
3. 项目进展
包括项目计划的执行情况、进度变化、遇到的问题和应对措施等。
4. 项目质量
评估项目成果的质量，包括交付物完整性、准确性和符合要求程度。
5. 项目成本控制
评估项目在预算范围内的控制情况，包括预算执行情况和成本变动情况。
6. 项目风险管理
评估项目风险管理的效果，包括风险识别、分析、应对和监控
情况。
7. 项目沟通与合作
评估项目团队之间的沟通和协作情况，包括信息发布、沟通渠
道和团队协作能力。
8. 客户满意度
通过客户反馈评估项目经理在满足客户需求和期望方面的能力。
9. 自我评估
项目经理根据自身的认知和观察，对自己在项目中的表现进行
评估。
10. 引用和附加说明
文档的引用和其他附加说明，如附件。
以上是项目经理绩效考核表的完整版，希望能对考核工作有所
帮助。
如有任何问题，请随时与我们联系。
谢谢！{content}。
物业公司项目经理绩效考核指标量表格
物业公司项目经理绩效查核指标量表被查核人姓物业公职位项目经理部门名司查核人姓职位部门名序KPI 指标权绩效目标值查核得号重分1工作20%查核期内工作计划达成率达100%计划达成率2物业花费15%考核期内物业费用预算控制率估算控制率在 % 之内3基础设备完满率15%查核期内基础设备完满率达% 以上4水、电、暖10%查核期内水、电、暖设备完满率设备完满率在 % 以上设备设备检查核期内物业设备设备检修计划完510%成率在修计划达成率% 以上6保洁达标率10%查核期内保洁达标率在% 以上7绿化完满率5%查核期内绿化完满率在% 以上8安全消防5%考核期内安全消防设施完好率设备完满率在 % 以上9物业服务满意度5%查核期内公司职工对物业部供给的服务满意度评论达到分以上查核期内职工绩效查核均匀得分达10职工管理5%到分以上本次查核总得分1.物业花费估算控制率部门实质花费支出物业花费估算控制率＝100％部门估算花费支出2.职工管理职工管理指标经过查核期内职工绩效查核得分进行评论考核指标说明被查核人查核人复核人署名：日期：署名：日期：署名：日期：物业公司职工绩效查核管理方案受控状方案名态称物业人员绩效查核管理方案编号一、绩效查核的目的为保证公司经营目标的实现，提升物业人员的工作绩效，为物业人员的薪酬调整、学习培训、荣膺奖赏和处罚等供给正确、客观的依照，特拟订本方案。
二、绩效查核的时间物业人员的绩效查核分为季度绩效查核和年度绩效查核两种，其时间安排以下表所示。
绩效查核时间表绩效查核类型名称时间安排备注第一季度绩效查核 4 月 1日~10 日季度绩效考第二季度绩效查核7 月 1日~10 日详细的绩效查核核第三季度绩效查核10 月 1 日 ~10 日时间由人力资源第四时度绩效查核 1 月 1日~10 日部负责安排和通年度绩效考年度绩效查核12 月 25 日 ~1 月 5知。
核日三、季度绩效查核的内容与实行季度绩效查核是对物业人员每季度的绩效表现进行查核，查核标准是被查核者的岗位描绘、工作目标和工作计划等。
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遵守工作相关制度
工作态度 工作配合
工作能力 工作业绩
沟通合作能力 专业知识 计算机操作能力 员工管理 园区消防安全管理 安全秩序维护 保洁工作监督 园区宣传工作 设备设施维修 园区投诉 资料提交
安全事故 非“1”理月绩效考核标准
不迟到早退、不违反物业中心相关规定。违规1次，扣5分。 积极配合办公室各部门开展各类工作，安排的人员准时到达，人员积极配合，按照要求统一行动。违规1人次， 扣2分。 同事之间相互尊重，能做好良好的沟通。违规1次扣3分。 熟悉《物业管理条例》、物业管理内容、物业中心各类制度。未通过考核扣5分。 每月能够完成计算机考核。未通过考核扣5分。 上下级关系和谐，员工之间关系融洽。违规1次，扣3分。 25日之前准时上报安全隐患排查表。违规1次，扣3分。 门岗人员在岗，按要求做好检查；安防设备、设施完善。违规1次，扣3分。 园区环境卫生达标，检查每发现一处扣2份。 按要求做好稿件上交工作，确保稿件质量。少1篇扣2分。 按照要求做好设备设施巡查、养护工作。 公共区域卫生、维修被投诉，每次2分。 物业中心要求上报的材料，按时上报，每违规一次2分。 小区发生发生损失额在2000元以上5000（含）元以下的财产报废、损毁、治安事件、火灾、水浸、受伤等管理 事故 业主重大有效投诉 较为有影响的恶性媒体曝光事件