市场推广人员管理制度.doc
市场营销与宣传推广管理制度
市场营销与宣传推广管理制度第一章总则第一条目的和依据为了规范、统一和科学管理公司的市场营销和宣传推广工作，提高市场竞争力和品牌形象，依据《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国广告法》等相关法律法规和公司的管理要求，订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于公司内全部的市场营销和宣传推广工作，涵盖各个部门和岗位。
第二章组织和职责第三条市场营销部公司设立市场营销部，负责全面领导和管理公司的市场营销和宣传推广工作。
市场营销部的重要职责包含但不限于：1.订立市场营销战略和计划；2.组织市场调研和分析，取得市场信息；3.拓展市场和找寻新的业务机会；4.管理公司品牌形象和宣传活动；5.掌控市场推广费用和预算；6.组织市场营销培训和团队建设；7.监测市场竞争对手和市场趋势。
第四条宣传推广部公司设立宣传推广部，负责公司的宣传推广工作。
宣传推广部的重要职责包含但不限于：1.订立宣传推广战略和计划；2.制作和发布宣传资料，包含公司简介、产品宣传册等；3.组织和参加行业展览、会议等宣传活动；4.进行媒体宣传和广告投放；5.管理公司网站、社交媒体和其他宣传渠道；6.组织宣传活动的拍摄、摄制和制作。
第五条各部门和岗位职责除了市场营销部和宣传推广部，各部门和岗位还有以下职责：1.部门经理负责本部门的市场营销和宣传推广工作的计划和执行；2.市场营销和宣传推广人员负责参加市场调研、宣传资料制作、宣传活动组织等具体工作；3.销售人员负责与客户的沟通和销售工作，在销售过程中乐观宣传公司产品和品牌。
第三章市场营销管理第六条市场营销策划1.市场营销部负责订立公司的市场营销战略和计划，确保战略与公司的发展目标全都；2.市场营销部应定期进行市场调研和分析，了解市场变动和竞争情况，为订立市场策略供应依据；3.市场营销部应与销售部门紧密合作，依据销售情况调整市场策略。
第七条市场推广活动1.市场营销部和宣传推广部应依据市场营销策划订立相应的市场推广活动方案；2.市场推广活动应符合相关法律法规和公司的宣传政策；3.市场推广活动应提前进行预算和计划，确保活动顺利进行；4.市场推广活动的效果应进行评估和总结，为下次活动供应经验和参考。
市场部市场推广与宣传管理规章制度
市场部市场推广与宣传管理规章制度第一条：目的和背景本规章制度的目的是为了规范市场部市场推广与宣传活动，提高推广效果和宣传质量，增强公司的品牌形象和市场竞争力。
同时，为了使市场部成员能够明确各项工作职责、规范行为，保持良好的沟通和协作。
第二条：适用范围本规章制度适用于公司市场部所有成员，包括市场推广人员、宣传策划人员及其他相关人员。
第三条：市场推广活动1. 市场推广活动的策划与执行应符合公司的战略目标和市场定位，确保推广方案与公司形象一致。
2. 市场推广活动需提前编制详细的推广计划，包括目标、策略、预算和进度安排等，并提交相关部门审批。
3. 市场推广活动需按照计划执行，保证资金使用透明、合规，并及时进行执行效果评估和总结，及时修正推广策略。
第四条：宣传管理1. 宣传方案的制定应由专业人员负责，结合公司需求、产品特点和目标受众，确保宣传内容简洁、准确、具有吸引力。
2. 宣传活动应注重传播渠道的选择和统一，包括线上和线下宣传，以最大程度地覆盖目标受众。
3. 宣传资料的编撰和设计应符合公司的视觉形象和品牌定位，确保信息传达准确、清晰，形式美观。
4. 宣传活动需统一协调安排，确保宣传资源的合理利用，避免重复推广和资源浪费。
5. 与媒体的合作应该明确合作方式和合作目标，保持良好的合作关系，并定期进行合作效果的评估和总结。
第五条：市场推广与宣传成果的评估1. 市场推广与宣传成果应定期进行评估，包括推广范围、受众反馈、销售额等相关指标的统计和分析。
2. 根据评估结果，及时进行调整和改进，提高推广与宣传的效果和质量。
第六条：违规行为处理1. 对于违反本规章制度的行为，市场部将根据情节轻重给予相应的纪律处分，严重者将追究法律责任。
2. 违规行为包括但不限于：未经批准私自策划宣传活动、挪用推广资金、虚假宣传、不按计划执行等。
第七条：附则1. 本规章制度自发布之日起施行，市场部全体成员应自觉遵守，如有需要，将根据实际情况进行修订。
推广人员管理制度
推广人员管理制度
目的
本制度的目的是规范公司推广人员的工作行为，提高推广效果，确保公司形象和利益不受损害。
定义
推广人员指为公司销售产品或服务，从而获得佣金的自由职业者。
任务
推广人员应当：
1. 准确了解公司的产品、服务信息，遵守公司的推广方案；
2. 合法、诚实地向潜在客户宣传公司的产品、服务，不得提供
虚假信息，不得误导客户；
3. 与客户诚实地交流，了解客户的需求，提供帮助，解答客户
的疑问；
4. 严格遵守公司的价格政策，不得进行低于公司规定的价格销
售产品或服务，不得私下议价；
5. 不得在推销过程中采用欺诈、胁迫等手段；
6. 守密，不得泄露公司商业机密。
管理
公司应采取以下管理措施：
1. 招聘前对推广人员进行资格审查，查验其身份证明、工作经
历等资料；
2. 定期对推广人员进行岗前、在岗培训，提高推广人员的业务
水平；
3. 建立推广人员档案，记录推广人员的业绩、不良记录等信息；
4. 对推广人员的推广行为进行监督，及时发现、纠正不当行为；
5. 对违反本制度的推广人员，按照公司相关规定进行惩罚或解
除合作关系。
附则
本制度自发布之日起生效，并适用于公司的所有推广人员。
本制度的解释权、修改权归公司所有。
推广部管理制度(4篇)
推广部管理制度（4篇）推广部管理制度（通用4篇）推广部管理制度篇1一、作息时间公司作息时间为：夏季(4月-9月)上午8:30-12:00下午：1:30-5:30冬季(10月-3月)上午8:30-12:00下午：1:00-5:00二、迟到、早退、旷工、请假、休假的.规定1、上班时间已到，未到岗即为迟到，未到下班时间而提前离岗为早退;无故缺勤;未按规定请假或无故超假，均为旷工。
员工未经批准而擅自休假者，一律以旷工论处。
根据实际情况，公司采用“指纹考勤”。
2、本部门员工必须严格遵守作息时间，严格按照指纹考勤规定进行操作。
3、员工迟到、早退20分钟以内，乐捐20元/次，20分钟以外乐捐50元/次。
4、当月请假三天以上或三次以上(不包含3天、3次)一次乐捐100元(病假除外，但必须出示病假证明，如未附病假证明，一律按事假处理)。
5、上下班不是因外出办公而未打卡的，三次以上(不包含3次)一次乐捐50元。
6、如请假的，必须事先写好假条交由本部门主管和综合办主管签好字再离开，如遇特殊情况不能来公司请假的，要打电话给部门主管和综合办主管请假，销假时补好假条。
7、员工每月累计旷工三日者，予以辞退，全年累计旷工10天者，予以辞退。
8、根据员工入职时间给予带薪假，转正后员工当年可享一天带薪假，以后每年增加一天带薪假，最高到十五天。
三、办公室卫生管理制度1、办公室内，均需保持整洁无尘土，做到无卫生死角，物品摆放整齐。
2、办公室内，严禁随地吐痰，严禁吸烟。
3、每位员工负责好自己办公范围内卫生，桌面摆放整齐、干净、地面无杂物。
4、周六下午三点钟参加公司大扫除。
四、办公纪律及仪容仪表1、上班时间内，按公司规章制度要求，整齐穿戴工作服，佩戴工号牌，不能穿拖鞋。
2、上班时间内不能看无关视频、玩游戏等3、上班时间内不能睡觉备注：详细可查阅公司规章制度及乐捐表推广部管理制度篇21、病假：必须持有区级以上医院的病例证明和药费单、医院标准请假单，在上班30钟前办理。
市场宣传推广管理制度
市场宣传推广管理制度第一章目的为规范公司内部宣传推广体制的健全，扩大XX科技公司与XX产品的品牌影响力，使得公司市场宣传和推广有据可依，提高办事效率，特制定本制度。
第二章适用范围1、本制度适用于公司全体成员。
2、本制度包括线上微营销规范、线下商务人员推广规范。
第三章职责1、公司平台运营部负责本管理制度的起草、修订以及监督实施。
2、平台运营部负责线上公司及产品的宣传推广，业务部负责线下商务合作的宣传推广。
第四章宣传推广模式一、XX线上宣传推广模式1、宣传推广渠道XX线上推广渠道以微营销工具为主，其他线上平台为辅。
（1）微营销渠道：微博、微信（2）其他线上平台：人人公众、百度、豆瓣、新浪博客等2、宣传推广运行（1）微营销渠道运行：①有奖转发、有奖关注、有奖下载客户端等活动。
②产品百科微调查、微话题等活动。
③微渠道粉丝（客户）的管理。
④微宣传册的制定与发布。
⑤公司日常微渠道、微客户的更新维护。
（2）其他线上平台运行：①根据平台性质进行精华帖的发布与维护管理。
②日常定时定量正常产品信息的发布。
二、XX线下宣传推广模式1、宣传推广渠道XX线下推广渠道主要为实体宣传推广和商、业务结合宣传推广。
（1）实体宣传推广：以宣传信息为主导的宣传刊物（如宣传册）、附载物品宣传信息（本子、纸袋等附载信息）、自制礼品等。
（2）商、业务结合宣传推广：从事商务、业务人员对客户所传达的产品信息宣贯与推广。
2、宣传推广运行（1）实体宣传推广运行：①宣传刊物定时更新维护。
②年度定时重大活动及节日等负载物品信息的策划制定。
③公司产品宣传推广时礼品信息的定制。
（2）商、业务结合宣传推广运行：①根据公司产品研发进程定时更新商、业务推广信息。
②根据商、业务人员在宣传推广中问题做出回应解答并下发。
第五章宣传推广维护一、XX线上宣传推广维护1、微渠道宣传推广维护（1）每季度初设置一项有奖活动（有奖转发、有奖关注、有奖下载客户端等）或者根据公司产品推广高峰期进行该季度活动时间的调整。
市场推广人员管理制度
市场推广人员管理制度市场推广人员管理制度一、目的与适用范围为了规范公司市场推广人员的行为，提高市场推广工作效率，确保公司业务的正常运营，特制定本制度。
本制度适用于公司市场推广人员。
二、职责1. 市场推广人员应了解公司业务、产品、客户信息等相关内容，并掌握市场信息，积极配合销售人员开展销售工作。
2. 市场推广人员应按照公司要求，制定推广方案，并负责执行和监督推广活动的进展情况。
3. 市场推广人员应及时向公司管理层汇报工作进展情况，以提高决策质量和市场竞争力。
4. 市场推广人员应尊敬客户、维护公司声誉，以客户需求为出发点，为客户提供优质的推广服务，增强客户满意度。
5. 市场推广人员应与公司其他部门保持密切沟通，在工作中充分利用公司其他部门的资源，提高市场推广的效果和企业形象。
三、行为规范1. 市场推广人员应始终保持诚信、正直、勇敢的品质，言行举止应符合公司的文化和形象，不应有失体面的行为。
2. 市场推广人员应严格遵守企业机密保密制度，保护公司和客户等涉及商业机密的信息。
3. 市场推广人员应尊重客户、尊重市场，不得进行不正当的、恶意的竞争行为。
4. 市场推广人员应严格遵守公司制定的销售政策和推广方案，不得擅自制定、改变或泄漏相关信息，如有违反，应对其进行相应的纪律处分或者法律责任。
5. 市场推广人员在市场推广活动中，应当注重营造良好与客户沟通的氛围，保持良好的服务态度，如有牟利或者其他非法行为，应予以纳入公司绩效的考核，或者相应的纪律处分。
四、经济管理1. 市场推广人员需协助销售人员完成业绩目标，完成推广任务，按照公司相关政策、规定来制定、执行推广方案，合理控制推广费用。
2. 市场推广人员应按公司要求收集、整理、分析、报告市场信息，合理利用市场信息，协调销售人员工作，提高市场销售效率。
3. 市场推广人员应对推广数量、质量、费用进行管理，落实预算，切实提高工作效率。
4. 市场推广人员应定期向公司提出推广计划、推广方案、推广费用的报支申请，经公司领导审批后方可启动实施。
市场推广管理规章制度
市场推广管理规章制度一、总则为了规范公司市场推广行为，保护公司品牌形象，确保市场推广活动的有效性，根据《中华人民共和国广告法》及相关法律法规，特制定本制度。
二、市场推广计划1.1 市场推广计划制定市场推广计划的制定应充分考虑市场需求、竞争态势、公司资源和目标客户等因素。
推广计划应包括推广目标、推广策略、推广活动、推广预算和推广时间等。
1.2 市场推广计划审批市场推广计划应由市场营销部门负责制定，并提交给总经理审批。
总经理可根据实际情况对推广计划进行调整。
三、市场推广活动管理3.1 广告发布广告发布应符合《中华人民共和国广告法》及相关法律法规，不得含有虚假信息，不得损害国家、社会、集体利益和他人合法权益。
3.2 促销活动促销活动应合法合规，不得采用不正当竞争手段，不得损害消费者权益。
促销活动的策划和实施应由市场营销部门负责，并确保活动顺利进行。
3.3 线上线下活动线上线下活动应统一规划，相互支持，形成合力。
线上活动可包括社交媒体推广、网络广告、电子邮件营销等，线下活动可包括展会、路演、讲座等。
四、市场推广费用管理市场推广费用应按照公司财务制度进行管理，确保费用使用的合理性、效益性和透明性。
五、市场推广效果评估市场推广效果评估应定期进行，以检验推广活动的效果，为下一阶段推广活动提供依据。
评估内容包括：推广活动的覆盖范围、目标客户参与度、品牌知名度、销售额等。
六、违规处理违反本制度的，公司将按照相关规定对相关人员进行处理，造成严重后果的，将依法追究其法律责任。
七、附则本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
本制度的解释权归公司所有。
推广与市场推广管理制度
推广与市场推广管理制度第一章总则第一条目的和适用范围1.为了统一企业的推广与市场推广管理，提高市场竞争力和营销效益，订立本规章制度。
2.本制度适用于全部企业部门、员工以及与企业合作的推广渠道。
第二条定义1.推广：指企业通过采取各种手段和策略，提升产品或服务的知名度、形象和销售量，促进市场营销的过程。
2.市场推广：指企业运用市场推广活动，以各种手段和渠道传播产品或服务的信息，引导潜在客户购买，并最终实现销售增长的过程。
第三条基本原则1.推广与市场推广活动应遵从合法、合规、诚信的原则。
2.推广与市场推广活动应符合企业的整体战略和营销目标。
3.推广与市场推广活动应充分考虑客户需求、市场环境和竞争情形。
4.推广与市场推广活动应重视连续创新和效果监测，不绝优化推广策略。
第二章推广策略与计划第四条推广策略订立1.推广策略应与企业的品牌战略和目标市场相全都。
2.推广策略应依据市场需求、竞争情形和消费者特点等因素来确定。
3.推广策略应综合考虑广告、促销、公关、直销等多种手段和渠道的综合运用。
第五条推广计划编制1.推广计划应明确推广目标、推广策略、推广预算和推广时间表等内容。
2.推广计划应依据企业的营销目标和资源情况来订立。
3.推广计划应定期评估和调整，确保推广效果和预期目标相符。
第六条推广资金管理1.推广资金应依照推广计划进行合理调配和使用。
2.推广资金的使用应符合相关财务制度和审批流程。
3.推广资金的使用应进行记录和核算，确保资源的有效利用。
第三章推广组织与管理第七条推广组织架构1.设立推广部门，负责企业推广与市场推广活动的统筹管理和执行。
2.推广部门应配备专业人员，具备市场营销知识和相关工作经验。
3.推广部门应与其他部门紧密搭配，共同推动企业营销活动的开展。
第八条推广流程管理1.推广活动应依照预定的推广计划和时间表进行组织和执行。
2.推广活动的执行应依据推广策略和目标市场确定相应的推广内容和方式。
3.推广活动的执行应确保推广信息准确、清楚、全都，避开误导和虚假宣传。
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1市场推广人员管理制度11市场推广人员管理制度市场推广人员基本管理制度第一章总则第一条适用范围本制度适应本公司全职市场推广人员及兼职市场推广人员。
第二条制度目的为加强公司业务推广管理，达成推广目标，提升公司运营效益，规范业务推广人员的市场行为，充分调动业务推广人员的市场开拓能力和市场发展潜力，特制定本管理制度。
第三条权责部门1.行政人事部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。
2.总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。
第二章市场推广人员组织架构市场推广部经理经理助理部门主管部门主管部门主管部门主管业务经理业务经理业务经理业务经理业务经理业经理业务经理业务经理兼职团队兼职团队兼职队兼职团队兼职团队兼职团队兼职团兼职团队第三章全职业务人员管理制度内容第一条出勤管理市场推广人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，参与各项出勤考核。
但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理：1.在公司工作的推广人员上下班应按规定打卡。
2.在公司以外的市场推广人员应按规定的出勤时间自行安排工作时间。
3.所有市场推广人员原则上在每周六须回公司参加工作例会，如因业务需要无法参加的应提前请假，但一月内不得请两次以上假，业务经理人员可以直接向市场推广部请假，部门主管人员需向行政人事部请假。
4.对于每月提前完成业务指标的人员，可向公司申请休假1-3天，休假结束当立即回公司参与日常工作。
5.对于不遵照出勤管理的，按照公司相关管理制度给予处罚。
第四条费用管理1.市场推广人员因业务支出的推广费用经总经理审核后方可报销，对于未经批准支出的推广费用自行负责。
2.市场推广人员在业务推广中交通工具自行解决，除特殊情况下经总经理批准方可使用公车。
3.对于平台服务费用，业务人员可以代表公司收取，但在规定收费时间内必须收齐，在未经总经理同意的，迟交的费用从业务人员薪酬中扣除。
4.市场推广人员收取费用不得收取现金，一律转账，如有特殊原因要收取现金必须要征求总经理意见，而收取的现金2日内交至公司财务部。
5.市场推广人员的业绩提成费用在每月发工资时统一发放，相关奖金年终发放。
6.对于业务人员自己推广团队的相关费用自行解决。
第五条薪酬管理一、市场推广人员工资采取业绩定额制。
业绩定额制指将推广人员的收入分为固定工资（详见《薪酬制度》）及推广提成两部分，推广人员有一定的销售定额，当月不管是否完成销售指标，都可得到基本工资和推广额的提成，但是连续2个月不能完成销售指标的，给予降低基本工资15%或劝退。
二、其他待遇业务推广人员的其他福利待遇按照公司的相关制度发放，具体由行政人事部负责解释。
第六条绩效考核一、绩效考核目的1．激发业务推广人员工作的积极性，完成网站及广告业务指标。
2．为业务推广人员的晋升、薪资调整、培训与发展等决策提供依据。
3．为实现公司整体推广目标和推广策略。
二、考核对象（一）部门经理1．考核指标与评分对推广总监的考核，主要包括工作业绩、工作能力、工作态度三部分，满分100分，其权重设置分别为：工作业绩40%、工作能力50%、工作态度10%。
其具体评价标准如下表所示。
考核指标权重（%）评分标准得分工作业绩业绩指标完成率201．绩效目标值为100%，每低10 %减6分2．完成率低于50%，该项得分为0推广费用节省率101．绩效目标值为100%，每超10%减3分2．节省率低于60%该项得分为0公司宣传影响度101．绩效目标值为100%，每低10%减3分2．完成率低于60%，该项得分为0工作能力沟通能力10沟通能力强，谈吐亲切和蔼，能有技巧地说服别人，能很好的与部门人员沟通。
创新能力10工作中能有创新性想法，并能将其应用到工作改善中。
解决问题能力10能带领下属有效开展工作，能及时解决推广中遇到的各类问题。
推广团队建设10经常对员工进行帮助、培训，使员工整体工作能力得到提高，对员工提高业务水平、专业知识等提供较大的指导支持。
工作态度工作主动性5工作开展主动，能及时为公司反馈市场信息，及时向领导反映工作情况等。
工作纪律性5遵守公司各项规章制度，并能为部门人员树立榜样。
2016公司文员顶岗实习心得体会实习就是把学到的理论知识拿到实际工作中去应用和检验，以锻炼工作能力。
以下小编为大家整理的2016公司文员顶岗实习心得体会,希望对大家有帮助!2016公司文员顶岗实习心得体会一毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
由于我所在的公司是北京驻乌的一个办事处，是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。
只是每天都要守在电话和传真机旁。
很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。
在即将毕业的这几个月里，我主要负责的工作内容是办公室文秘。
在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。
为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。
刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。
现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。
我现在上班近两个月了，在这短短一个多朋中，曾有几次想过干完一个月不干了。
也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的气，自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。
但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么?刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。
不然，想念以后干什么都会干不好的。
我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。
由于经验少，我现在这方面还有欠缺。
现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。
所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。
再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。
有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，偶尔我也会的，大家相处的很好，没有什么隔合。
有几次要回学校办点事，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，直接就给批假了。
这个时候心里很开心;遇到一个如此好说话的经理。
所以，感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。
心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。
先就业，后择业。
我现在要好好锻炼自己。
再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。
别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。
在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。
现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是忍了也就是坚持不懈。
现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。
人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。
在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在[1]与上司沟通不好;[2]上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任;[3]对琐碎重复的工作感到怨烦;[4]与上司发生争执;[5]情感方面。
针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。
古曰天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。
遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。
树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。
学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。
善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。
复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。
文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。
在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。
准确，是对工作质量的要求。
文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。
它在一定程度上保证领导工作的准备性。
文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。
而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。
比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。
否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。
也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。
但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。
认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
通过在职的一个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，做好文员工作计划，取长补短，需心求教。
相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色!不管是在什么地方任职，都会努力!2016公司文员顶岗实习心得体会二在公司，我被安排在了前台文员这个实习岗位上。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。
每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。
我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。
从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。