拓展部管理制度
拓展部门管理制度范本
拓展部门管理制度范本第一章总则第一条为了加强部门管理，提高工作效率，促进部门内部协作，特制定本拓展部门管理制度。
第二条本制度适用于拓展部门全体工作人员，具体实施由部门主管负责。
第三条部门主管有权对本制度进行解释，并指导工作人员执行。
第四条部门内部发生的管理问题，应通过部门主管协调解决。
第五条部门工作人员应当遵守组织纪律，服从部门管理。
第二章岗位设置与职责分工第六条拓展部门的主要岗位包括部门主管、拓展专员、市场专员、客户服务专员等。
第七条部门主管负责制定部门工作计划、领导部门工作团队、协调各项工作。
第八条拓展专员负责市场拓展工作，开发新客户资源，拓展市场渠道，提升市场份额。
第九条市场专员负责市场调研工作，分析市场动态，为拓展部门制定营销策略提供数据支持。
第十条客户服务专员负责客户关系维护工作，处理客户投诉，提高客户满意度。
第三章工作流程与规范第十一条拓展部门每月应制定详细的工作计划，各岗位人员按计划执行。
第十二条拓展专员应每周提交拓展进展报告，包括拓展情况、客户反馈等。
十三条市场专员应每月提交市场调研报告，分析市场趋势、竞争情况等。
十四条客户服务专员应及时处理客户问题，维护良好的客户关系。
第四章业绩考核与奖惩机制第十五条部门工作人员的绩效考核采取定期评估的方式，评定各项工作指标完成情况。
第十六条绩效考核结果作为晋升、奖励、处罚的依据，对绩效良好者应当给予适当奖励，对绩效较差者应当进行相应处罚。
第十七条部门实行激励机制，对工作表现优秀者给予晋升机会和奖金激励。
第五章部门协作与沟通第十八条拓展部门各岗位人员应加强协作，互相支持，共同完成部门工作目标。
第十九条部门内部应建立健全的沟通机制，保持信息畅通，及时解决工作中的问题。
第六章行为规范与廉洁自律第二十条部门工作人员应严格遵守职业道德，保持良好职业操守，不得违法违规。
第二十一条部门工作人员应当廉洁自律，不得接受他人贿赂，不得利用职权谋取私利。
第七章附则第二十二条本制度自颁布之日起实行，如有修订，应经部门主管批准后生效。
拓展部门规章制度
拓展部门规章制度第一章总则第一条为了规范拓展部门的管理工作，强化团队凝聚力，提高工作效率，根据公司管理制度，制定本规章制度。
第二条拓展部门是公司重要的一支力量，其任务是拓展市场，招揽客户，提高销售业绩。
拓展部门的工作必须遵循公司规定，维护公司利益。
第三条拓展部门的规章制度适用于拓展部门全体员工，凡是涉及拓展部门工作的事项，均应依照本规章制度执行。
第二章员工管理第四条拓展部门应当建立健全员工档案，包括个人基本信息、工作经历、绩效评价等内容，并及时更新。
第五条拓展部门应当加强员工培训，提高员工的专业素质和工作能力，确保员工具备完成工作任务的能力。
第六条拓展部门应当建立健全绩效考核制度，根据员工的工作表现评定其绩效，并据此进行奖惩。
第七条拓展部门应当建立员工激励机制，激励员工积极工作，提高工作效率。
第三章工作流程第八条拓展部门应当制定详细的工作计划，明确工作目标、工作内容、工作流程等，确保工作有序进行。
第九条拓展部门应当建立客户管理制度，明确客户分类、客户联系方式、客户需求等，积极与客户沟通，提高客户满意度。
第十条拓展部门应当建立销售业绩评估制度，根据销售业绩评定员工绩效，激励员工积极工作。
第四章内部管理第十一条拓展部门应当建立内部沟通机制，加强部门内部协作，提高工作效率。
第十二条拓展部门应当加强团队建设，增强团队凝聚力，共同完成工作任务。
第五章安全管理第十三条拓展部门应当加强安全意识教育，确保员工工作环境安全。
第十四条拓展部门应当建立安全生产责任制，明确各岗位责任，做好安全生产工作。
第六章纪律管理第十五条拓展部门应当严格遵守公司规定，不得违反公司管理制度。
第十六条拓展部门应当加强员工纪律教育，提高员工的纪律意识。
第七章行为规范第十七条拓展部门应当维护公司形象，不得损害公司利益。
第十八条拓展部门应当遵守相关法律法规，不得从事违法行为。
第八章绩效考核第十九条拓展部门应当定期进行绩效考核，评定员工的工作表现，据此奖惩。
业务拓展部门管理制度
业务拓展部门管理制度一、部门职责业务拓展部门作为公司的核心业务部门，主要职责包括但不限于以下几个方面：1. 客户关系管理：负责建立和维护公司与客户的良好关系，提供专业的咨询和解决方案，确保客户满意度的提高。
2. 市场开拓：负责市场调研和分析，掌握市场动态和竞争对手信息，制定合理的市场拓展策略，开发新的客户资源。
3. 项目管理：负责接收和处理业务拓展项目，进行项目立项、计划制定、资源分配和进度控制等工作，确保项目顺利完成。
4. 团队管理：负责业务拓展团队的组建、培训和管理，激励团队成员的工作积极性和创造力，实现个人与团队的共同成长。
5. 绩效考核：负责制定并执行绩效考核制度，定期评估和考核团队成员的工作表现，为优秀员工提供晋升和奖励机制。
二、部门组织架构为了实现业务拓展部门职责的有效履行，我们建立如下部门组织架构：1. 部门总监：负责整个业务拓展部门的管理和决策，协调部门内外各种资源，制定并执行部门年度工作计划。
2. 客户关系管理团队：由客户经理和客户服务人员组成，负责与客户建立和维护良好的关系，及时解决客户问题和需求。
3. 市场开拓团队：由市场调研员和拓展专员组成，负责市场调研、竞争对手分析和新客户开发工作，推动公司业务的快速增长。
4. 项目管理团队：由项目经理和项目协调员组成，负责项目的整体管理和协调，确保项目按时、按质量要求完成。
5. 团队管理团队：由团队经理和人力资源专员组成，负责团队的组建和培训，激励团队成员的工作热情和创造力，提高团队整体素质。
三、工作流程为了保证业务拓展部门的工作高效有序，我们制定了以下工作流程：1. 客户管理流程：（1）客户信息登记：客户经理收集客户信息，并在客户管理系统中进行分类和登记；（2）需求分析：与客户进行沟通，了解客户需求，并提供解决方案；（3）合同签订：与客户协商并签订合同，明确双方权益和责任；（4）项目执行：指派项目经理和团队进行实施，确保项目按时交付；（5）客户满意度调查：定期与客户进行满意度调查，了解客户对服务的评价和意见反馈。
拓展部管理制度
拓展部管理制度拓展部管理制度一、前言本拓展部管理制度的主要目的是为了规范拓展部的管理，使拓展部的各项工作更加规范、有序、高效，并且通过管理制度、工作流程、责任明确等手段，不断提升拓展部的工作效率、团队凝聚力和创新能力，保证拓展部实现工作目标、发挥部门绩效和带动公司整体发展。
二、人员管理拓展部的人员管理按照公司的管理制度进行，同时针对拓展部特有的管理方式，明确以下几点：1. 拓展部的员工必须具备一定的拓展经验和动手能力，且具备良好的沟通能力和团队协作精神。
2. 针对拓展部的员工，应该根据其不同的职位和工作能力，制定相应的考评标准和工作期望，以此来评估其工作表现和发展能力，并根据考评结果调整员工的职责和薪酬待遇。
3. 拓展部所有员工的福利待遇应该按照拓展部工作特点进行灵活调整，如加上出差补贴、绩效奖金等福利，以激励员工的主动性和积极性。
三、流程管理拓展部的流程管理应该按照以下几点进行规范：1. 制定拓展部工作流程和标准操作程序，明确每个阶段的工作规范和时间周期，并指定负责人和责任人。
2. 针对每个拓展项目，制订一份详细的工作计划，列明项目目标、时间节点、任务分配和人员负责等，并按照计划，配合公司其他部门，协同推进项目进展情况。
3. 在拓展项目的落地阶段，需要制定好质量检验标准并落实，确保项目按照要求落地，同时把项目经验总结起来并及时反馈给公司，为今后的拓展项目提供指导。
四、团队建设拓展部的团队建设应主要从以下方面加强：1. 在开展拓展项目培训和练习时，要注意拓展员工的情感体验和人际沟通能力的培养，以增强员工对团队的凝聚力。
2. 推进自身知识、技能和素质的提升，关注新业务趋势，参加各种业内会议、研讨会等等，增强拓展部的业务能力。
3. 建立优秀员工、优秀团队和技术专家的评选机制，以激发员工的内在动力，增强员工的自我提升意识。
五、绩效评估拓展部的绩效评估应该按照以下几个方面精密研究：1. 根据工作完成情况，制定量化和非量化的绩效指标和目标，进行绩效评估，并建立绩效考核档案和数据记录。
公司拓展部门规章制度
公司拓展部门规章制度《公司拓展部门规章制度》一、部门组织1. 拓展部门由部门经理领导，下设销售、市场、业务拓展等相关职能组成。
2. 部门经理负责部门的整体工作，协调各个职能组织间的工作关系。
3. 部门成员需按照部门内部的职责分工，积极配合，完成部门领导交代的任务。
二、工作目标1. 拓展部门的工作目标是通过多种渠道，拓展公司业务范围，扩大公司市场份额。
2. 销售、市场、业务拓展等职能组织需根据公司整体战略目标，制定具体的部门工作目标。
3. 部门成员需共同努力，达成部门年度工作目标。
三、工作流程1. 销售部门负责对外销售业务，市场部门负责市场调研与推广，业务拓展部门负责开拓新业务。
2. 不同职能组织间需要及时沟通协调，达到有效配合。
3. 分工明确，各自负责，共同合作，完成部门工作任务。
四、工作纪律1. 部门成员需遵守公司的工作纪律，严格执行公司规章制度。
2. 部门成员需按时完成上级下达的任务，不得拖延或擅自改变任务。
3. 严格遵守销售、市场宣传等相关规范，不得违规操作。
五、奖惩机制1. 部门实行先进个人和集体的表彰奖励制度，对于工作中表现优异的成员给与奖金、奖品等奖励。
2. 部门严格执行违规者的处罚制度，对于违规行为给与警告、降职、甚至开除等处理。
3. 奖惩工作由部门经理负责执行，实行公开、公平、公正的原则。
六、其他1. 部门成员需定期参加公司组织的培训及会议，保持学习和交流。
2. 部门成员需保守公司商业机密，不得私自透露给外部人员。
3. 部门成员需保持良好的工作状态，对公司及部门积极贡献，共同促进公司发展。
以上为公司拓展部门规章制度，希望各位成员严格遵守，共同努力，为公司的发展做出积极贡献。
超市拓展部管理制度
超市拓展部管理制度第一章总则第一条为规范超市拓展部的管理工作，提高工作效率，加强监督，保证业务的良好运转，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于超市拓展部的全体员工和相关管理层，所有员工均应严格遵守并执行。
第三条拓展部的任务是为超市寻找最佳的地理位置，开设新的门店，拓展超市的市场份额，提高超市的销售业绩。
第四条上级管理层应给予拓展部充分的支持和资源，确保拓展部能够顺利开展工作。
第二章组织架构第五条拓展部的组织架构如下：1.部门主管：负责全面领导和管理拓展部的日常工作，协调各个部门之间的合作关系，制定部门的发展战略和规划。
2.项目经理：负责具体的项目拓展工作，包括寻找适合的地理位置，进行市场调研和分析，制定拓展计划和预算。
3.拓展专员：负责项目的具体实施工作，协调各方资源，与相关部门合作，确保项目的顺利进行。
第六条拓展部各个岗位之间应建立密切的协作关系，共同完成拓展工作。
第三章工作流程第七条拓展部的工作流程如下：1.确定拓展目标：根据公司的发展战略和市场需求，确定拓展目标和任务。
2.寻找地理位置：通过市场调研和分析，确定最佳的地理位置，选择适合开设门店的地点。
3.制定拓展计划：根据所选地理位置和目标市场，制定详细的拓展计划和预算。
4.实施项目：组织实施拓展计划，与相关部门合作，确保项目的顺利进行。
5.评估效果：对项目进行评估和总结，总结经验教训，不断优化工作流程。
第八条拓展部应建立完善的信息系统，及时收集和分析市场信息，为决策提供依据。
第四章绩效考核第九条拓展部的绩效考核标准应包括项目的完成情况、市场占有率、销售业绩等指标。
第十条拓展部应定期组织项目评审会，对项目进行总结和评估，对绩效考核不达标的员工进行处理。
第五章监督管理第十一条拓展部应建立健全的监督管理制度，加强对员工和项目的监督和检查。
第十二条拓展部的管理人员应保持良好的工作作风和职业操守，做到廉洁奉公，绝不以权谋私。
第十三条对于违反管理制度和规定的员工，拓展部应及时进行处理，严肃查处，确保纪律的执行。
拓展部门管理制度范本
拓展部门管理制度范本一、总则1.1 为了加强拓展部门的管理，提高工作效率，根据公司发展战略和实际情况，制定本制度。
1.2 本制度适用于拓展部门全体员工，包括拓展经理、拓展专员等。
1.3 本制度的目的是明确拓展部门的职责、工作流程、考核标准等，确保拓展部门工作的高效、有序进行。
二、部门职责2.1 拓展部门负责公司业务拓展、新客户开发、合作伙伴建立等工作。
2.2 拓展部门应根据公司发展战略，制定拓展计划和策略，并组织实施。
2.3 拓展部门应定期对市场情况进行调研，了解行业动态和竞争对手情况，为公司决策提供依据。
2.4 拓展部门应积极与其他部门沟通协作，共同推进公司业务发展。
三、工作流程3.1 拓展部门接到新客户需求后，应立即进行需求分析，确定拓展方案，并与客户进行沟通确认。
3.2 拓展部门应根据拓展方案，组织相关人员进行商务洽谈、合同签订等工作。
3.3 拓展部门在拓展过程中，应积极与技术、售后等部门沟通，确保为客户提供优质的服务。
3.4 拓展部门在拓展成功后，应将客户信息、合同等相关资料及时归档，并定期进行跟进。
四、人员管理4.1 拓展部门经理负责部门人员的招聘、培训、考核等工作。
4.2 拓展部门人员应具备良好的业务素质和沟通能力，能够胜任拓展工作。
4.3 拓展部门人员应定期参加公司组织的培训和学习，提高自身业务能力。
4.4 拓展部门人员应遵守公司规章制度，服从部门经理的管理和调度。
五、考核与激励5.1 拓展部门应根据公司发展战略和部门职责，制定部门考核指标，包括新客户数量、业务收入、客户满意度等。
5.2 拓展部门人员应按照公司考核制度，接受月度、季度、年度考核。
5.3 拓展部门人员考核结果将与工资、奖金、晋升等挂钩，激励员工积极拓展业务。
5.4 拓展部门应定期对优秀员工进行表彰和奖励，提高员工的工作积极性和凝聚力。
六、沟通与协作6.1 拓展部门应定期与其他部门进行沟通，了解公司业务进展和各部门需求。
拓展部管理规章制度
拓展部管理规章制度拓展部是一个企业组织中的一个重要部门，主要负责寻找和开拓新的市场机会，推动企业业务的拓展和发展。
为了规范拓展部的工作，确保其顺利运行，企业需要制定一套完善的拓展部管理规章制度。
一、组织架构和职责1.拓展部由部门经理领导，下设若干个业务拓展小组，每个小组设立组长。
2.拓展部的职责包括：市场调研、客户拓展、业务合作、市场推广等。
3.部门经理负责拓展部的整体工作规划和组织管理。
二、工作流程1.拓展部每年制定年度工作计划，明确拓展目标和具体任务。
2.拓展部根据市场调研结果，确定目标市场和目标客户，并制定拓展策略和计划。
3.拓展小组根据计划，展开市场调研，并分析调研结果，提出市场拓展方案。
5.拓展部将业务合作机会转交给相应的业务部门，负责跟踪和协调合作事项。
6.拓展部负责市场推广活动的策划和执行，包括广告、展览、会议等。
三、人员招聘和培训1.拓展部根据工作需要，制定岗位招聘要求，并配备合适的工作人员。
2.拓展部负责新员工的入职培训，包括公司规章制度、岗位职责、市场知识等。
3.拓展部定期组织内部培训，提高员工的专业素养和市场拓展能力。
4.拓展部鼓励员工参加外部培训和学习，提升个人能力。
四、绩效考核和奖惩机制1.拓展部根据年度工作计划，制定月度和季度的目标和任务，并进行绩效考核。
2.绩效考核主要从业绩、市场开拓、客户合作、团队合作等方面进行评估。
3.拓展部对表现优秀的员工给予奖励和提升机会，对表现不佳的员工进行督促和改善。
4.拓展部负责制定奖励制度，激励员工积极努力工作。
5.拓展部建立问题反馈机制，及时解决员工遇到的问题，提高工作效率。
五、保密和知识产权保护1.拓展部员工需要签署保密协议，对涉及公司商业机密和客户信息等保密。
2.拓展部负责保护公司的知识产权，包括专利、商标、版权等。
3.拓展部对外交流需要经过公司批准，并注意保护公司利益和形象。
以上是拓展部管理规章制度的一些主要内容，企业可以根据实际情况进行适当调整和完善。
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二、拓展部销售人员工作职责
拓展部销售人员是公司一线服务部门，服务客户及市场，是公司向市场延伸的重要窗口，其业务管理直属于拓展部，负责公司产品的销售及地区技术、服务、市场、宣传、调研支持。
1、拓展分销渠道，合理布局销售渠道，向经销商传达销售政策，督促经销商执行公司市场策略。
2、协助经销商分销我司产品，为经销商提供产品培训、销售培训，协助经销商管理其库存的我司商品。
3、公司应收账款管理，监控经销商经营状况、及时回收货款，避免账期过长、坏账、死账。
4、产品售后服务工作，包括退货、投诉处理、技术服务等。
5、竞争对手产品、市场状况的调查与反馈。
6、公司市场及品牌活动在市场上的执行与监督。
7、企业形象、产品形象的建设与维护。
8、公司交办的其他工作。
三、拓展部跟单员职责
跟单员是衔接销售与工厂生产的重要环节，同时也是衔接物流与客户的环节，其归属拓展部管理，以便更好的为销售服务。
1、接收生产订单，审核订单数量、颜色、品名等主要要素与合同是否一致、价格是否符合公司规定，与生产部门确定是否能按订单交货日期交货。
2、将审核合格的订单传递到生产部门。
3、跟进订单生产进度，确保交货时间。
4、跟进订单发货情况。
5、接听相关客户咨询电话，并将电话转交该区域业务员。
6、公司交办的其他工作。
四、日常工作
1、工作时间：遵守公司考勤制度。
2、工作地点：公司
3、每日工作流程：
◇周一早会（仅每周一召开）。
◇整理办公桌卫生。
◇检查昨日是否有工作没有完成或者待跟进的事项。
◇电话联系重点经销商，询问产品库存情况或者建议其进货。
◇收集空白区域客户资料，联系空白区域客户，洽谈经销事宜。
◇跟进订单的生产、物流情况。
◇了解并记录竞争品牌是否组织促销活动及新的销售政策。
◇记录日报表，写作工作日志。
◇整理当日销售情况。
◇下班休息。
4、主要报表：
◇经销商档案表（月报，及时更新）（每月最后一个工作日17：00前）。
◇月度工作总结及下月计划（每月最后一个工作日17：00前）。
◇周工作总结及下周计划（每周五17：00前）。
◇出差申请表（每次出差前三天填报）
◇城市市场调查表（出差后两日内上报）
◇出差汇报单（出差后报销时提供）
五、业务管理
（一）价格体系管理
1、对外的产品价格及相关价格政策应严格按照公司销售文件执行。
如因市场因素需要调整由业务员提出、报拓展部审核并经总经理批准后方可执行。
2、所有产品的销售价格及销售扣率由拓展部会同财务部制定，并由拓展部、财务部负责监控。
3、对提高产品价格开票，但开票价格与实际价格的差额要返还客户的（回扣），须先报拓展部、财务部后方可操作。
4、对违反产品价格政策、扰乱市场秩序的，公司将对责任人做出严肃处理。
（二）经销商的选择标准
（1）具有丰富的拉链市场运作经验，有中高端拉链推广经验，拥有丰富客户资源。
（2）独立的法人资格，具有良好的商业信誉。
（3）具有一定的经济实力、综合经营能力、健全的网络及精良的市场推广团队，能够有效控制终端。
（4）认同公司的文化理念及营销理念，有中、长期合作意愿，以公司的产品作为经营重点。
（5）按照法律、商业规则与职业道德，履行与公司签署的合约中所承诺的各项责任和义务条款。
（6）保证与公司市场营销策略的一致性，在公司调整政策和策略时应积极配合，避免自身的利益与公司应尽的责任产生冲突。
（7）保证投入适应市场和业务发展的资源，包括适当的人力、财力，以保证营
销计划得以正常执行。
（8）保守公司的商业秘密，保护产品的工业产权不受侵犯。
不向其他代理商、厂家泄露有关产品价格、营销政策、促销活动等。
（9）具备良好的经营意识和现代的管理理念，遵守合约规定，执行公司的市场指导价和不跨区销售。
六、行为规范
1、业务人员必须维护公司利益及形象，严格按照规范操作，在业务洽谈过程中，不得渗杂个人私利，自觉遵守公司的各项规章制度。
2、业务人员要本着实事求是、科学的态度努力开拓市场，发展客户网络，不断加强学习，努力提高业务水平，发挥自己的才能，积极拓展业务。
培养严谨务实、拼搏向上的工作作风，加强个人意志品质和道德品质的修养，及时完成总部下达的各项任务。
3、业务人员出差，按公司出差人员管理办法具体执行相关事宜。
4、为了规范管理，严禁驻办人员私自直接向客户结款或借支现金。
5、一切经济往来，要按合同办事，签订合同须经拓展部审核，补充协议或在经销协议上增加条款也必须经拓展部同意。
6、业务人员所负责的业务区域，在管理期间出现呆、坏、死账情况的，业务人员有责任和义务将债务清理，或公司进行协调解决，界定责任，按实际情况承担相应的责任。
呆、死、坏帐按照公司财务管理制度相关标准确认。