最新第九章行政管理方法
第九章:行政管理理论与实务 行政信息

2、信息沟通的意义 ⑴ 沟通是协调组织内部各个体和要素行动一致, 保证组织成为一个牢固整体的凝聚剂。 ⑵沟通是领导者激励下属,实现领导职能的根本 途径。 ⑶沟通是行政组织与外部环境建立联系的桥梁和 纽带。 3、信息沟通的障碍 ⑴个人因素 ⑵人际因素 ⑶ 结构因素 ⑷ 技术因素
案例分析
有时外交语言的含蓄性还可通过讲故事的方式表达出来。 1972年5月,尼克松访苏。会谈中,双方在限制战略核武器 问题上分歧很大。有一次,勃列日涅夫就对尼克松讲了这样 一个故事:“从前有一个俄罗斯农民,徒步跋涉前往一个荒 僻的乡村。他知道方向,但不知道距离。当他穿过一片桦树 林时,偶然遇到了一个枯瘦的老樵夫,就问他离该村子还有 多远?老樵夫耸耸肩说,‘我不知道’。农民吸了一口气, 把褡裢换了换肩,便撒腿走了。突 然,老樵夫大声嚷道: ‘顺着道儿,再走15分钟就到了。’农民感到莫名其妙,转 身问道:‘那你干吗刚才不说?’老樵夫徐徐答道:‘我先 得看你步子有多大啊
二、信息沟通的类型 总体上,信息沟通分为正式与非正式沟通 两种。 (一)正式沟通。 依靠行政体系的正式机构和权限关系进行 的沟通,一般分为三种:上行沟通、下行 沟通和平行沟通 (二)非正式沟通。 正式组织之外的沟通,一般以行政人员之 间的交往为基础,通过各种各样的社会交 往而产生。
非正式沟通的优点:弥补正式沟通渠道的不 足,传递正式沟通无法传递的信息,使行政 领导了解到正式场合无法获得的重要情况; 了解行政人员私下表达的真实想法,为决策 提供参考;减轻正式沟通渠道的负荷量,促 进正式沟通提高效率
非正式沟通的缺点:传递信息容易受到歪曲, 损害正式权力的行使,使得上级命令无法执 行。在特殊情况下,非正式沟通也会导致小 道消息泛滥,严重干扰正式沟通的顺利进行。
三、信息沟通技巧 (一)听的技巧。 1、准确把握对方的语言内涵。 2、努力把握非语言暗示的涵义。 (二)说的技巧。 1、注意语言用词的准确性。 2、注意说话时的心态和情绪。 3、注意语言表达的生动性。 4、注意提高语言的知识含量。
行政管理的方法

行政管理的方法在现代社会中,行政管理是组织和管理机构实施任务和实现目标的核心过程。
为了高效地完成行政管理工作,各种方法和技巧被广泛应用。
本文将介绍一些行政管理的方法,包括规划、组织、领导和控制。
规划是行政管理中的第一个关键步骤。
它涉及设置目标和确定完成目标的策略和计划。
行政管理者应该制定明确的目标,并制定详细的行动计划来实现这些目标。
例如,在政府部门中,一个规划目标可能是提高公民的满意度。
为了实现这个目标,管理者可以制定一系列政策和措施,例如加强公共服务的质量和效率,提高公民参与的机会等。
规划还需要考虑资源和时间的限制,以确保目标的实现可行。
组织是行政管理中的第二个关键步骤。
它涉及确定任务和责任,并建立合适的组织结构来实现目标。
行政管理者应该根据工作的性质和要求,合理地分配任务和责任。
他们还应该建立一个有效的沟通和协调机制,以确保各个部门之间的合作和信息的流动。
例如,在一个大型企业中,行政管理者可以将各个部门划分为不同的职能部门,如人力资源、销售、财务等,并确保它们之间有良好的协作和协调。
领导是行政管理中的第三个关键步骤。
它涉及发挥影响力,激励和指导员工以实现组织的目标。
行政管理者应该具备良好的领导能力,以便能够有效地激励和激发员工的潜力。
他们应该建立积极的工作氛围,并提供良好的工作条件和培训机会。
一个好的领导者还应该能够理解员工的需求和关注,并为他们提供支持和帮助。
通过有效的领导,行政管理者可以提高员工的士气和工作绩效,从而实现组织的目标。
控制是行政管理中的最后一个关键步骤。
它涉及制定和实施评估和监督机制,以确保工作按照计划进行并实现预期的结果。
行政管理者应该设定明确的绩效指标,并定期评估工作的进展和结果。
他们还应该及时发现问题和风险,并采取适当的措施来解决和管理这些问题。
例如,在一个政府项目中,行政管理者可以设定各个阶段的关键结果和要求,并使用监督和评估机制来跟踪和评估项目的进展。
通过有效的控制,行政管理者可以及时发现和解决问题,确保项目按计划和预期顺利进行。
行政管理理论方法

行政管理理论方法行政管理理论方法不要标题,且文中不能有标题相同的文字,字数不少于6000字以上行政管理是指政府或组织管理和运作的一种管理方式。
它是一种综合管理方式,它以规划、组织、领导、控制为核心内容,在政府和组织内部开展管理工作,实现管理目标。
行政管理理论方法是在行政管理实践中所积累的理论知识和经验,它是行政管理的理论基础。
行政管理理论方法的研究和运用对于提高行政效率、提升行政管理水平具有重要意义。
一、行政管理理论方法的概念及价值行政管理理论方法是指行政管理过程中运用的管理理论和方法。
它包括了行政管理的基本原理、规律和方法。
行政管理理论方法的研究对于提高行政管理效率、促进行政管理创新具有重要的价值。
其价值主要体现在以下几个方面:(一)指导实践。
行政管理理论方法是对行政管理实践中的经验进行总结和抽象化的结果,它可以指导行政管理者进行具体工作,提高管理效率,规范管理行为。
(二)促进创新。
行政管理理论方法的研究,有助于在实践中形成新的管理理念和新的管理方法,推动行政管理的创新和发展。
(三)提升管理水平。
行政管理理论方法的研究运用,可以提高管理者的管理水平,增强管理者的管理能力。
(四)推动改革。
行政管理理论方法的不断完善和运用,有利于在政府和组织内部推动改革,提升管理效率。
行政管理理论方法对于行政管理实践具有重要的指导作用,它不仅可以全面提高政府与组织的管理水平,还可以规范管理行为,促进管理创新。
行政管理理论方法的研究和运用对于社会的发展和进步具有积极的意义。
二、行政管理理论方法的分类行政管理理论方法可以分为多种不同的类型。
根据不同的划分原则,行政管理理论方法可以分为不同的类型。
在此,我们就行政管理理论方法的分类进行探讨。
(一)按照理论研究的角度分类,行政管理理论方法可以分为规范性方法和实证性方法两种。
规范性方法是指根据管理理论而进行分析和研究的方法,它侧重于理论分析和规范性论证。
实证性方法是指根据一定的实证数据而进行分析研究的方法,它侧重于对管理实践进行实证分析。
行政管理制度方法最新

行政管理制度方法最新行政管理制度方法最新篇1一、会议管理规范1、营销部早会(1)时间:每日上午8:30;(2)参加人员:营销经理、销售主管、策划主管、客服主管、销售助理、全体置业顾问(3)内容:当日工作的分派与布置各环节工作问题的解决批评、表扬预约情况的核对价格、控盘调整当日广告、促销情况出处和统一说辞售管理细则及销售手册修改2、营销部晚会(强销期阶段)(1)时间:每日下午16:30;(4)参加人员:营销经理、销售主管、策划主管、客服主管、销售助理、全体置业顾问(5)内容:当日成交、回款、来电、来访中的问题及解决方法次日广告、促销情况出处和统一说辞预约情况的核对价格、控盘调整今日回款确认批评、表扬销售管理细则及销售手册修改特别备注:会议由销售主管轮流主持,除上述议题外,其他问题(如个别案例)会下针对性解决。
(6)以会议纪要形式抄送有关人员及部门。
2、项目每周例会:(1)时间:每周一下午16:30(2)地点:销售接待中心(3)参加人员:(4)内容:一周工作总结:来电、来访、成交、回款中的问题、与指标的差距及对策、客户分析、新(竞争)楼盘动向的介绍。
销售策略调整方向,控盘、价格、推广的介绍。
客户服务工作情况置业顾问体会,每次四人准备,营销经理点评(5)以会议纪要形式抄送与会人员。
3、月例会(1)时间:(2)地点:销售接待中心;(3)参加人员:营销经理、策划公司相关人员(4)内容:(5)以会议纪要形式抄送总经理和部门经理。
4、业务专题会(1)参加人员;营销部相关人员和其他部门相关人员(2)必须提前一天准备好讨论议题,并且及时通知相关人员。
(3)特点:每个专题将与工作内容紧密结合,解决一个工作中的问题,并将定期检查执行情况。
(4)以会议纪要形式抄送与会人员、相关部门。
行政管理制度方法最新篇21.管理机构组建完整健全。
2.管理规章制度健全,服务质量标准完善,物业管理档案资料齐全。
3.工作计划周密,贯彻落实学校各项任务。
第九章行政管理方法

第九章行政管理方法第一节(一)行政管理方法的含义和特点(重点)行政管理方法:是指行政管理领域中,行政组织及其行政人员,为开展行政工作和实现行政目标所采取的各种管理措施、手段、办法、技巧的总和。
特点:1、实践性2、针对性3、系统性4、技术性(二)行政管理方法的地位与作用1、行政管理方法是使行政管理思想变为现实状态的中间媒介2、行政管理方法是执行行政功能的重要环节3、行政管理方法是实现行政目标的途径第二节(一)行政方法(重点)行政方法:指行政主体依靠行政组织的权威,运用行政手段,包括行政命令、指示、制度、规定、条例及规章制度等措施,按照行政组织的系统和层次进行行政管理活动的方法。
主要特征:1、强制性2、权威性3、层次性4、具体性5、无偿性运用行政方法的必要性:1、行政方法是社会、经济活动发展的需要2、社会主义市场经济发展需要运用行政方法3、运用行政方法是行政管理本身的要求行政方法的利弊(P267)运用行政方法的原则:1、调查研究在先的原则2、坚持具体指导的原则3、思想政治工作领先的原则(二)经济方法(重点)经济方法:是行政机关运用经济杠杆调节和影响管理对象,对被管理者加以引导和控制的管理方法。
特点:1、利益性2、有偿性3、平等性4、间接性经济方法的利弊(略)运用经济方法的原则:1、适度原则2、与法治相结合的原则3、与思想教育相结合的原则(三)法律方法(重点)法律方法:是指行政机关运用各种法律手段实施行政管理的方法。
法律方法的特点:1、权威性2、强制性3、规范性4、稳定性法律方法的利弊(略)运用法律方法的原则:1、法制教育优先的原则2、法制面前人人平等原则3、法治与心治相结合的原则(四)行为方法(重点)行为激励方法:是通过有目的地设置一定的条件和刺激,使人们的行为动机激发起来,从而产生某种特定的行为反应。
行为激励方法的方式:1、目标激励2、奖励激励3、竞争激励4、反激励第三节(一)电子政务的特点(重点)电子政务:就是政府机构应用现代信息和通信技术,将管理和服务通过网络技术进行集成,在因特网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组,超越时间和空间及部门之间的分隔限制,向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。
《行政管理学》第9章要点

第九章行政管理方法(用什么工具管?之一,方法)第一节行政管理方法的特点与作用一、行政管理方法的含义与特点(一)行政管理方法的含义(即广义的行政方法)所谓行政管理方法,是指在行政管理领域中,行政组织及其行政人员,为开展行政工作和实现行政目标所采取的各种管理措施、手段、办法、技巧等的总和。
(二)行政管理方法的特点1、实践性。
从实践中摸索出来,在行政管理实践中得到运用和检验。
2、针对性。
某种特定的方法往往是解决某一类行政问题的重要手段。
3、系统性。
一整套有效的方法。
4、技术性。
不断应用新的科学技术原理于其中。
二、行政管理方法的地位与作用1、行政管理方法是使行政管理思想变为现实状态的中间媒介。
2、行政管理方法是执行行政功能的重要环节。
3、行政管理方法是实现行政目标的途径。
第二节行政管理方法的基本内容(行政方法、经济方法、法律方法、行为方法)一、行政方法(狭义的行政方法,即行政指令方法)(一)行政方法的含义所谓行政方法(狭义的),又称行政指令方法,是指行政主体依靠行政组织的权威,运用行政手段,包括行政命令、指示、制度、规定、条例及规章制度等措施,按照行政组织的系统和层次进行行政管理活动的方法。
(二)行政方法的主要特征1.强制性;2.权威性;3.层次性;4.具体性;5.无偿性。
(三)运用行政方法的必要性1、行政方法是社会活动、经济活动发展的需要。
2、社会主义市场经济需要运用行政方法。
3、运用行政方法是行政管理本身的要求。
(四)行政方法的利弊分析1、好处:(1)能使国家政策、法律和上级意图快速向下贯彻,有利于行政管理系统的集中统一。
(2)上级可以针对下级的工作情况,及时、灵活地发出指令,使行政管理中的新情况、新问题得到及时处理,尤其是对突发事件。
2、弊端:(1)长期依赖行政方法,容易压抑下级的积极性和主动性,造成下级对上级的过分依赖。
(2)过分依赖行政方法,容易造成领导者个人专断,不利于参与式民主管理。
(3)行政指令以垂直方向传达,传达过程中容易忽略横向的协调,有可能造成条块之间的矛盾,反过来制约行政系统的高度统一。
第9章行政管理方法习题

第九章行政管理方法习题一、单项选择题1.(10.07年真题)使行政管理思想转变为现实状态的中间媒介是()A. 行政管理方法B.行政手段C.行政技术D.行政组织2.行政指令实质上依靠的是()A.法律B强制性权威C.道德规范D.制度3.行政方法或行政指令方法的无偿性根源在于()A. 对上级行政指令的无条件服从,无条件放弃局部利益而维护全局利益B.完成上级下达的任务后得不到任何报酬C.上下级之间不平等的关系D.等级制度4.行政主体发出的命令、规定都是必须执行的,这是因为行政方法具有()A.灵活性B.无偿性C.具体性D.强制性5.(11年真题)行政机关运用经济杠杆调节和影响管理对象,对被管理者加以引导和控制的管理方法是()A.行政方法B.法律方法C.经济方法D.行为方法6.行政管理中的经济方法的利益性,在工资收人上集中表现为()A.按劳分配B.按需分配C.按职权分配D.按级别分配7.(12 ,09, 08年真题)行政管理中的经济方法的核心是()A.物质利益B.精神利益C.金钱D.职权诱惑8.(10年真题)经济方法利用经济杠杆对组织和个人行为进行调节和影响,因而具有()A.无偿性B.强制性C.间接性D.垂直性9.运用经济方法对社会财富的分配只有一个统一的尺度,就是()A.价值尺度B.经济尺度C.价格尺度D.物价尺度10.行政管理运用法律方法. 实质上是()A.将行政管理纳人法制化轨道B..通过法律法规的实施,把统治阶级的意志转化为社会公众的普遍行动,用法律法规去调整各种社会关系,调整人们的社会行为,使各种社会关系朝着有利于行政目标的实现而发展,使社会公众的行为对社会经济发展、社会稳定起直接作用C.对广大行政人员进行强制管理,使他们安分守己地工作D.用法律的手段控制行政管理的各个方面11.运用法律方法实施行政管理,也就具有相对稳定的内容和程序,这是法律方法的()A.权威性特点B.强制性特点C.规范性特点D.稳定性特点12.(08年真题)行政管理中运用法律方法,首先必须要加强()A.思想教育B.平等原则C.法制教育D.奖惩制度13.行政管理中的行为激励的实质在于()A.刺激人的原始欲望B.激发人的动力C.用规则约束人D.用制度压制人的正常发展14.下列理论中,属于内容型激励理论的是()A.双因素理论B.期望理论C.目标设置理论D.公平理论15.在目标激励这种激励方式中,报酬是一个关键的问题,报酬应与人们所取得的成绩保持合理的()A.反比关系B.距离C.正比关系D.差距16. 着眼于行为结果的强化激励理论,其理论基础是()A.循环说B.行为说C.内因说D.操作性条件反射说17.在2004年春节期间发生的“禽流感”疫情中,有关部门没有采取的行政管理方法是()A.行政指令方法B.经济方法C.激励方法D.法律方法18.(10年真题)在行为激励的不同方式中,破釜沉舟、背水一战等方法属于()A.目标激励B.奖励激励C.竞争激励D.反激励19.(09年真题)在电子政务的概念中,核心内容是()A.效率B.服务C.管理D.政务20.20世纪80年代,在世界范围内,各国都在推动改革,改革成了一种全球社会现象,改革的重点是()A.政府改革B.经济改革C.军事变革D.文化改革21.政府改革中,电子政务形式的出现强调了()A.政府内部机制的完善B.压对民众需要的回应性C.政府改革进程的加速D.发展网络规划技术22.因特网的发展出现了“春秋战国时代”,大家各自建设自己的网络,这是因特网发展的()A.第一个阶段B.第二个阶段C.第三个阶段D.第四个阶段23.电子政务的鼻祖是()A.里根B.克林顿C.撒切尔D.普京24.电子政务的产生和发展是由因特网之外的一个主要因素在起主导作用,这个主要因素是()A.全球化的竞争B.政府的改革C.大公司的驱动D.电子商务的驱动25.下列选项中,属于政府对企业的电子政务的内容是()A.电子公文系统B.电子办公系统C.电子培训系统D.电子采购与招标26.通过电子政务建立“透明”政府,公众与政府之间的沟通将从传统的“迂回沟通”转变为()A.间接沟通B.直接沟通C.双向沟通D.面对面沟通27.下列选项中,不是政府整合公共信息资源,服务公众,充分发挥公共信息资源效益的表现。
学校管理导论-行政管理方法

学校管理导论:行政管理方法学校中行政的管理方法是学校领导管理者依靠以校长为首的各级组织机构和自身的权力,通过发布命令的方式,直接对师生员工产生影响作用的管理手段。
这是中小学管理工作中一种常用的方法,对管理学校各类成员和各项工作都是适用的。
一、学校管理方法的基本特征学校中行政方法区别于其他管理方法,表现为以下四个相互联系的特性。
1.权威性。
运用行政方法管理学校,是以领导管理者的权威和被领导管理者的服从为前提的。
上无权威,下不服从,行政方法也就失去应有的效用。
因此,在运用行政方法时,以校长为首的领导管理者与师生员工的关系,表现为发布命令和服从命令。
行政方法有效性的大小,取决于领导管理者权威性的强弱。
2.强制性。
这是伴随权威性而产生的另一个特性,表示学校成员对领导管理者的命令必须服从。
学校领导管理者对师生员工不服从命令的行为表现,有权干预并可作出相应的制裁性处理。
学校中行政性命令包括该做什么、不该做什么,前者是指令,后者是禁令,师生员工都得执行。
但是,学校中行政方法的强制性同国家机关采用的法律方法的强制性不完全一样。
前者只要求学校成员在对待学校工作的思想、行动和纪律方面有一种原则上的统一,而在具体做法上允许学校成员个体有一定的灵活性,并不具有法律的性质。
3.时效性。
命令的发布和执行是具体的,对一定对象在特定时间限度内产生效用。
如果没有时效的规定,那么命令对特定对象的师生员工来说,早执行或晚执行、立即执行或拖延执行,都可被认为是允许的。
这样一来,行政方法的权威性和强制性也就失去积极的意义。
4.垂直性。
学校中运用行政方法,离不开学校的行政组织系统及其上下层次关系。
行政命令的发布必须经过上下垂直性的传递通道,下级之所以接受和执行发自上级的命令,正由于学校中客观存在着上下组织机构之间的节制关系。
横向组织机构之间则是另一种情况,通过行政手段发布命令往往是无效的。
从以上分析中,我们可以看出,行政方法是中小学管理工作中的一种必要手段。
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2.经济手段的作用。经济手段通过各种经济方法 不断调整各方面的经济利益,把组织与员工个人的物 质利益和社会经济效果直接联系起来,既保证了国家 利益,又保证了社会组织和劳动者个人利益,从而使 行政组织和广大公务员具有高度的主动性、积极性和 责任感。经济手段采用社会统一的价值尺度,采用价 值工具来衡量评价组织成员的成果,这就最大限度地 减少了行政管理中人为因素,减少了个人意志对行政 管理活动的影响,迫使人们自觉地按照客观经济规律 的要求和实际情况的变化,灵活地改变自己经济活动 的方向、内容与形式,从而有利于把整个社会经济活 动搞活。经济手段在运用中进行着多方位的信息传递 活动,有利于提高经济信息传递的质量,有利于领导 者进行正确的决策,提高行政领导水平。
第九章 行政管理方法
第一节 行政管理方法概述
第二节 行政管理基本手段
第三节 传统行政管理方法 第四节 现代行政管理技术
第一节 行政管理方法概述
一、行政管理方法的概念
二、行政政管理方法体系的构成
三、行政管理方法科学化
一、行政管理方法的概念
行政管理方法是指国家行政管理机关及其行政人员, 为贯彻管理思想和执行行政管理职能,以实现政府行政 管理目标所采用的各种手段、措施、办法和技巧的总称。 行政管理方法与管理对象、行政原则和行政任务密 不可分。首先,采用什么样的行政管理方法,取决于管 理对象的性质和发展规律,有什么样的管理对象,就必 须要有相应的管理方法。其次,行政管理方法不能离开 行政管理原则。再次,行政管理方法往往可以决定行政 管理任务的完成与否,采用正确可行的行政管理方法, 就可以高质量地完成行政管理任务,并且使人力、物力、 财力和时间的消耗降低到最小的程度。若采用行政管理 方法不当,则不仅不能完成行政管理任务,有时甚至会 得到相反的结果。
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第二节 行政管理基本手段
一、行政命令手段
二、经济手段
三、法律手段 四、思想教育手段
一、行政命令手段
行政管理基本手段是指行政管理最基本,最常用 的方法,是一切行政管理方法中的共性因素,也是具 体行政管理活动的基本操作方法。行政管理基本手段 有行政命令手段、经济手段、法律手段和思想教育手 段。 1.行政命令手段是指行政管理主体依靠组织的权 力和权威,按照自上而下的行政隶属关系,通过下达 指令、发布命令、作出规定等强制性行政方法,直接 对被管理者进行指挥和控制,使之按意图办事的方法。 2.行政命令手段的作用。行政命令手段是实现行 政管理职能的重要手段,应用行政命令手段可以使纵 向信息迅速传递,可以快速、灵活、有效地解决行政 管理中出现的各种问题,在行政管理中具有重大作用。
3.经济手段的局限性。经济手段在行政管理中具 有十分重要的作用,具有信息接受率高、有效性强等 优点,能充分调动组织和个人的积极性、主动性和创 造性等。但是,经济手段是以价值规律为基础,强调 贯彻物质利益原则的方法,因而不可避免地有一定的 局限性。 4.经济手段的科学化。由于经济手段本身的优缺 点,我们在行政管理中必须正确使用经济手段,克服 其缺点,发挥其优势,使经济手段科学化。
二、经济手段
1.经济手段是国家行政组织,按照客观经济规律 的要求和经济利益的原则,运用经济手段和经济杠杆, 引导、控制和调节各方面的社会关系和经济利益,以实 现行政管理目标的方法。所谓经济手段是指把一个单位 或个人的物质利益与工作成绩相联系的工具,例如价格、 税收、信贷、利润、工资、奖金、经济合同等。运用经 济手段进行行政管理,就是利用上述经济手段的杠杆作 用来组织、调节和影响行政管理活动,提高行政效率。 运用经济手段的实质是贯彻物质利益原则来调动各方面 的积极性。
3.行政命令手段的局限性。我们肯定行政命 令方法的重大作用,并不等于说行政命令方法是 完美无缺的。由于行政命令手段本身的特点,使 得它在运用过程中表现出一定的局限性。 4.行政命令手段的科学化。针对行政命令手 段的局限性,在行政管理中必须恰当准确地运用 行政命令手段,也即是行政命令手段的科学化。
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二 、行政管理方法体系的构成
行政管理方法作用于各种行政管理环境下的行政 管理对象,贯穿于各种行政管理职能之中,体现在各 种行政管理行为上,它是一个由行政管理基本手段、 行政管理程序、技术方法三部分有机构成的完整体系。 1.行政管理基本手段。行政基本手段主要有行政 指令手段、经济手段、法律手段和思想教育手段。 2.行政程序。行政程序是指整个行政管理过程中 经历一系列环节所采取的一系列步骤,全国性的重要 行政程序由法律规定,个别具体的行政程序,则由各 单位的工作规章和各种责任制确定。 3.技术方法。技术方法是指行政管理过程中运用 各种基本手段,采用各种步骤时所使用的具体方法, 它包括行政管理工作中的各种技巧和艺术,具有层次 性和多样性。
科学化的行政管理方法应具备如下特点:①规范 化,即整个行政管理方法要有一定的规范和程序, 并以法律规范之。②系统化,即行政管理方法是完 整的体系,是系统的,而不是零碎的、随意拼凑的。 ③知识化,行政管理方法要建立在现代科学知识的 基础上,从理性认识出发,要符合客观事物的发展 规律,决不能按经验办事。④技术化,即科学的行 政管理方法要采取先进的科学技术,如应用电子计 算机、办公自动化等。⑤节约高效化,即行政管理 方法要从执行结果上体现节约、高效,也就是说在 完成行政任务时所耗费的人力、物力、财力、时间 减少到最低限度,在工作水平上体现出高质量、高 效率。
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三、行政管理方法科学化
行政管理方法科学化是指在行政管理中,采用符合事 物发展规律、效果最好的方法,以便把各方面的积极性、 创造性充分调动起来,使人力、物力、财力、时间得到最 合理、最有效的利用,提高行政效率。 行政管理方法科学化是社会生产力和科学技术发展的 必然结果,是行政管理方法发展的总趋势。在现代化大生 产的条件下,社会结构和社会联系日益复杂,必然要求行 政管理更加严密、更加科学。同时,随着生产力和科学技 术的发展,一方面,为行政管理提供了新的方法和技术; 另一方面,又提高了人们的认识能力,改变了人们的思维 方式,为行政管理方法的发展提供了坚实的基础。近几十 年来,行政管理方法无论在数量上还是质量上都获得了极 大的发展,在管理方法的应用上,由过去的单一方法和简 单运用发展到多种方法的综合使用;由定性管理为主发展 到严格的定量与定性相结合;由对“物”的管理发展到重 视人的行为控制。