旅游景区管理(2-旅游景区的资源管理)
scientists today are opening the doors of the Space Age to achievements that will benefit our children and generations to come. . .The Tomorrowland attractions have been designed to give you an opportunity to participate in adventures that are a living blueprint of our future." 29
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The Entrence to Tomorrowland.
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思考题？ 探讨迪斯尼主题公园的成功 给你什么启示？
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横店影视体验游
• 横店影视城是国家旅游局首批AAAA级旅游 区，被美国《好莱坞》杂志称为“中国好莱 坞”。经过7年的艰苦创业，横店影视城已 在影视、旅游界颇影响，荣获多项“全国之 最”。 • 最大规模影视城: 横店影视城下辖12个影视 拍摄基地，是全国最大的影视城。 • 最大规模的旅游景点: 横店集团兴建的秦王 宫、清明上河图、明清宫苑影视旅游基地。
(五)法制化管理
1、加快制定、颁布景区旅游法及相关的实施细则； 2、落实旅游景区质量等级标准和实施细则； 3、加快制定旅游景区规划通则、实施细则和资源管理 条例； 4、强化各级旅游行政主管部门的行业管理职能；与中 国联合国教科文组织全国委员会、建设部、国家文物 局等及各级部门密切配合，对旅游发展实行有效的行 业管理。
• 《体验经济》—— 企业以服务为舞台， 以商品为道具，以消费者为中心，创造 能够使消费者参与，值得回忆的活动。
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第一节 体验论与资源管理
最美妙的不是商品
$300
：1-3毛
$250 $200
：1-2美元
$150 $100
：10-20美元
$50
：146美元
产品 商品 服务 体验
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第一节 体验论与资源管理
“减”人数“增”植被
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第二节
景区旅游资源的管理
旅游资 源的管理
管理方法
法制性管理 规划性管理 行政性管理 技术性管理 能动性管理
主要措施
科学管理 生态环境管理 宣传与教育 科技兴旅 法制化管理
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（一）科学管理
1、开展旅游景区的资源普查和评价；
2、健全遗产地资源的分级管理体系，规范资源开发、
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1951 艾丽斯梦游仙境 1959 睡美人 1967 森林王子
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1970 猫儿历险记 1977 小熊维尼历险记 1989 小美人鱼
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1991 美女与野兽 1992 阿拉丁 1994 狮子王
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Disney Park
• Experience "The Happiest Place on Earth" – an enchanted kingdom of fantasy and imagination, classic family-friendly attractions and magical entertainment, dining and shopping.
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思考题？
• 对中外主题公园进行比较，针
对我国主题公园的发展，以某一主 题公园为例，谈谈如何创造好游客
的景区体验？
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第一节 体验论与资源管理
二、游客体验与景区生存
（一）体验类型与方法 • 类型：消遣、教育、逃避和审美 • 方法: 1.体验主题化 2.以正面线索强化主题印象 3.淘汰消极印象 4.提供纪念品 5.重视对游客的感官刺激。
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让体验更丰富 吸取
娱乐的
教育的
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Fantasyland
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Mickey＇s Toontown
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Tomorrowland
• Tomorrowland was created as a look at the "marvels of the future." Walt said:
– "Tomorrow can be a wonderful age. Our
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Disney Map
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Main Street U.S.A
•
Visiting Disneyland visitors will first town in the United States started their journey street. American small town Main Street of the United States is based on typical design from the town, full of nostalgic colors, the show is the era of gas lamps replaced by the Electric Company, as well as the automobile replaced the trio. These nostalgic design lead 19 visitors into the magic kingdom, let them park experience different world.
体验的价值
$6.00
：5-10美分
$5.00 $4.00 $3.00 $2.00
：10-25美分
：0.5-1美元
$1.00
：2-5美元
产品 商品 服务 体验
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第一节 体验论与资源管理
一、景区是一种体验
(一)景区体验构成影响的因素
• 1.有形部分 • 2.景区服务 • 3.游客的期望、行为与态度 • 4.其他无法控制的因素
思考？
•自然型旅游地影响游客体验的因素有哪些？
•人文型旅游地影响游客体验的因素有哪些？
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“印象刘三姐”——阳
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第一节 体验论与资源管理
（二）景区体验的主题化
• 迪斯尼乐园 人们发现快乐与知识的地方
历史、宗教、时尚、政治、心理学、哲学、实体世界、 大众文化、艺术
五大标准：
• • • • •
1.与游客的现实感受（期望）一致 2.与游客的现实的感觉有差异 3.景区体验主题氛围的营造（空间、时间和事物） 4.多景点布局 5.符合景区自身特色
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迪斯尼经典动画
1937 白雪公主和七个小矮 人
1940 皮诺曹/木偶奇遇记 1940 幻想曲
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1941 小飞象 1942 小鹿斑比 1950 仙履奇缘
第二章 旅游景区的资源管理
第一节 体验论与资源管理
一、景区是一种体验
二、关注游客体验是旅游景区生存的条件 三、均衡利用是景区可持续发展的基础 四、景区管理的“快乐剧场”模式
总体管理 项目配置原则 梯度开发或循环利用 社区参与旅游扶贫 景区服务：亲切源泉
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第一节 体验论与资源管理
• 体验论：美国学者 派恩与吉尔摩
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New Orleans Square
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Critter Country
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Frontierland
• Tourists visiting fantasy world first in the Sleeping Beauty Castle commence their journey. Tourists like outside the Disney story, find their most beloved Disney characters: in the coffee can be circled; Or with various lovable Disney characters such as Winnie the Pooh, Snow White and rats big brother - to meet Mickey Mouse. Imagine the center of the world mark is a new, unique dream garden, but the Disneyland unique.
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
•拍摄电视剧最多的影视城: 横店影视城自 1996年拍摄电影《鸦片战争》以来，到2003 年底已接待143个剧组，共拍摄影视剧2800多 部（集）。拍摄的电影电视剧：《荆柯刺秦王 》、《雍正王朝》、《绝代双娇》、《英雄》、 《天下无双》、《天地英雄》、《天下粮仓》、 《小李飞刀》、《新霍元甲》、《少年黄飞鸿 》、《精武英雄》等143部、2872集影视剧在 横店影视城拍摄完成。
被动参与
积极参与
审美的
梦幻的
浸入
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（二）游客需求与快乐“三感”
体验经济时代的游客特征： • ①散客 • ②个性化定制的旅游产品 • ③购买零件自己组装、发现旅游胜地； • ④ “下马赏花” • ⑤ “参与”、“奉献” • ⑥重视“结果”与“过程”、 “自己组织”“自 己安排”
快乐=新鲜感、亲切感与自豪感
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（三）宣传与教育
1、有重点地组织编写旅游景区可持续发展的系列 宣传材料和科学旅游丛书； 2、与媒体合作，以“珍惜资源，保护环境，文明、 科学旅游”为主题，开展旅游景区可持续发展的宣 传月活动；
旅游景区管理(标准化管理)
目录
• 旅游景区标准化管理的概述 • 旅游景区标准化管理的核心内容 • 旅游景区标准化管理的实施步骤 • 旅游景区标准化管理的成功案例 • 旅游景区标准化管理的挑战与解决方案 • 未来旅游景区标准化管理的发展趋势
01
旅游景区标准化管理的 概述
定义与特点
定义
旅游景区标准化管理是指在旅游景区内，通过制定和实施一系列标准，对景区 资源、设施、服务和环境等进行规范化的管理，以提高景区的整体品质和游客 满意度。
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智能化安全监控
利用智能化技术，实现旅游景区的全方位安全监控，提高景区的安全保
障能力。
可持续发展理念的融入
资源保护
在旅游景区管理中，注重对自然和文化遗产的保 护，确保旅游活动与生态环境相协调。
绿色发展
推广绿色旅游，减少旅游活动对环境的影响，促 进景区的可持续发展。
社会责任
将可持续发展理念融入景区管理，积极履行社会 责任，推动旅游业的社会价值提升。
感谢您的观看
成立专门的标准制定小组， 负责制定旅游景区的管理 标准。
调研与制标准
通过市场调研、专家咨询 等方式，制定符合旅游景 区实际情况的管理标准。
标准的审查与发布
对制定的标准进行审查， 确保标准的科学性和可行 性，并正式发布。
培训与推广
培训计划制定
根据标准内容，制定培训计划，确保相关人员能够理 解和掌握标准。
案例三：九寨沟的环保标准化管理
要点一
总结词
要点二
详细描述
生态优先、绿色发展
九寨沟在旅游景区管理中，始终坚持生态优先、绿色发展 的原则。通过建立完善的环保标准体系，九寨沟在保护自 然景观和生态环境的同时，实现了旅游业的可持续发展。 在管理过程中，九寨沟注重对游客行为的规范引导，加强 环境监测与评估，确保景区生态安全。
旅游景区管理方案
六、总结
本方案旨在提高旅游景区的管理水平和服务质量，实现景区的可持续发展。通过合法合规经营、服务质量管理、生态环境保护、安全保障、品牌建设与市场推广等措施，为游客提供优质、安全、舒适的旅游体验。希望相关部门和人员认真贯彻执行，共同推动景区的繁荣发展。
第2篇
旅游景区管理方案
旅游景区管理方案
第1篇
旅游景区管理方案
一、项目背景
随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，旅游业已成为国民经济的战略性支柱产业。旅游景区作为旅游业的核心组成部分，其管理水平和服务质量直接影响到旅游业的整体发展。为确保旅游景区的可持续发展，提高景区的管理水平，制定一套合法合规的景区管理方案至关重要。
一、前言
旅游景区作为展示我国自然风光、历史文化和民族风情的重要窗口，其管理水平直接关系到旅游业的整体形象和游客的满意度。为提升旅游景区的管理效能，确保旅游业务的健康发展，特制定本管理方案。
二、目标定位
1.规范景区管理，确保合法合规经营。
2.提高景区服务质量，提升游客满意度。
3.强化景区生态环境保护，实现可持续发展。
六、预期效果
1.景区合法合规经营，无违法违规行为。
2.游客满意度显著提升，景区服务质量得到广泛认可。
3.景区生态环境得到有效保护，实现可持续发展。
4.景区品牌形象不断提升，市场竞争力显著增强。
七、总结
本方案旨在提升旅游景区的管理水平，为游客提供优质、安全、舒适的旅游体验。通过合法合规经营、服务质量管理、生态环境保护、安全保障和品牌建设等措施，推动景区的持续发展。希望相关部门和人员认真贯彻执行，共同为景区的繁荣发展贡献力量。
二、目标定位
1.确保景区合法合规经营，严格遵守国家法律法规和政策要求。
旅游景区管理策划书3篇
旅游景区管理策划书3篇篇一《旅游景区管理策划书》一、景区概述[景区名称]是一处拥有独特自然风光和丰富文化底蕴的旅游胜地。
景区占地面积[具体面积]，拥有[主要景点或特色]等吸引游客的元素。
二、管理目标1. 提升游客满意度，打造优质旅游品牌。
2. 实现景区资源的有效保护和合理利用。
3. 提高景区的经济效益，确保可持续发展。
三、管理策略1. 游客服务管理（1）建立游客服务中心，提供咨询、售票、导游等一站式服务。
（2）培训专业的导游和服务人员，提升服务质量。
（3）设置清晰的标识系统，方便游客游览。
2. 景区设施管理（1）定期维护和检查景区内的基础设施，如道路、桥梁、休息设施等。
（2）加强环境卫生管理，保持景区整洁。
（3）完善安全设施，确保游客安全。
3. 市场营销管理（1）制定营销策略，通过网络、广告、合作等多种渠道进行宣传推广。
（2）举办特色活动，吸引更多游客。
（3）与旅行社等建立合作关系，拓展客源。
4. 资源保护管理（1）制定资源保护规划，明确保护措施和责任。
（2）加强对游客的环保教育，提高环保意识。
（3）建立监测机制，实时掌握资源状况。
四、人员管理1. 招聘和培训专业的管理人员、服务人员、导游等。
2. 建立绩效考核机制，激励员工积极性。
3. 定期组织员工培训，提升员工素质。
五、财务管理1. 制定合理的预算和成本控制措施。
2. 加强门票收入和其他收入的管理。
3. 合理安排资金使用，确保景区发展需求。
六、监督与评估1. 建立监督机制，定期对景区管理工作进行检查和评估。
2. 根据评估结果，及时调整管理策略和措施。
3. 收集游客意见和建议，不断改进服务质量。
篇二《旅游景区管理策划书》一、景区概述[景区名称]是一个拥有独特自然风光和丰富历史文化的旅游胜地。
景区内有壮丽的山脉、清澈的溪流、古老的建筑等，吸引着众多游客前来观光、休闲和度假。
然而，为了进一步提升景区的吸引力和竞争力，需要对景区的管理进行全面的策划和优化。
浅谈旅游景区的人力资源管理存在的问题
浅谈旅游景区的人力资源管理存在的问题作者：蒋莉莉来源：《现代营销·理论》2020年第10期摘要：旅游景区是以人为中心的行业，旅游景区的管理说到底就是对人的管理，运用科学的方法对旅游景区的人力资源进行有效的利用和开发，以提高全体员工的素质，使其得到最优化的组合，发挥最大的积极性，从而提高全体员工的素质，提高劳动效率。
旅游景区业的竞争归根结底是人才的竞争，而人力资源是旅游景区业持续发展的动力。
关键词：旅游景区;人力资源管理;对策性建议一、概念界定旅游景区是一个劳动密集型行业，旅游景区人力资源的管理影响着旅游景区的发展。
本文根据旅游景区人力资源管理在旅游业发展中的重要作用，围绕旅游业人力资源管理普遍存在的问题展开论述，希望能为旅游业的健康发展提供理论依据。
旅游景区人力资源管理是根据国家人事劳动政策和企业制定的管理方针与政策，对旅游景区的人力资源进行有效的整合和管理，在人事政策和制度的制定，员工的招聘、考核、激励、纪律管理等系列日常管理业务中，调动员工工作积极性，提高员工劳动素质，增强企业内部凝聚力，为企业实现经营目标和经济效益提供强有力的人事保障。
二、旅游景区人力资源管理存在的主要问题（一）旅游景区人力资源管理结构不合理旅游景区人力资源来源于三个渠道，一是外部引进;二是职业学校;三是人才市场。
从专业选择方面来看，职业学校从事厨师队伍和服务员队伍人才居多，而从事旅游景区管理、财会、法律的等专业的人才极少。
从文化学历来看，高中、初中生居多，大专、本科生较少，既懂旅游景区专业又懂经济管理的复合型人才几乎没有。
目前，在经营管理人才中，经理层管理人员和厨师管理人员都具有一定的实用专业，并毕业于相关学校，其它管理人员未接受系统教育，旅游景区管理、旅游景区服务对口专业人才更少。
突出表现在旅游景区管理、旅游景区服务和专业技术高、中、低三个层次人才配备结构和比例上不够匹配，分布不合理。
（二）旅游景区人力资源学历水平偏低由于旅游景区企业长期忽视人才的培养与激励，加之外资旅游景区管理人员本地化的趋势，高层次管理人员的供给就更加奇缺。
景区需要哪些规章制度管理
景区需要哪些规章制度管理
一、安全管理：
1.景区应设置安全警示标志，包括禁止攀爬、游泳等警示标识，以保障游客的安全。
2.景区应定期进行安全检查，及时发现和排除安全隐患，保证游客的安全。
3.景区应设置监控设备，加强安全监控，及时发现异常情况并采取有效措施处理。
二、环境管理：
1.景区应建立垃圾分类制度，设置垃圾桶，并定期清理垃圾，保持景区环境整洁。
2.景区应设置绿色植被，保护生态环境，促进景区生态平衡。
3.景区应设置喷灌系统，保证景区植物的充分浇水，防止植物枯萎。
三、游客管理：
1.景区应对游客进行人员登记，记录游客基本信息，便于管理和应急处理。
2.景区应设置游客接待中心，提供游客导览、咨询等服务，提升游客体验。
3.景区应设置游客服务中心，提供洗手间、休息区等服务设施，方便游客使用。
四、文明游览：
1.景区应禁止游客在景区内随意乱扔垃圾，破坏植被，保持景区的文明秩序。
2.景区应设置文明公约标识，教育游客文明游览，共同保护景区环境。
3.景区应开展文明游览宣传活动，提高游客的文明素养，营造文明旅游环境。
五、灾害防范：
1.景区应建立灾害防范预警系统，及时发布预警信息，保证游客的安全。
2.景区应制定灾害应急预案，建立应急处理机制，保证游客在灾害发生时的安全。
3.景区应加强灾害防范宣传教育，提高游客的自救互救意识，减少人员伤亡。
总之，景区的规章制度管理是保证景区安全、环境整洁、游客服务、文明游览和灾害防范
的重要保障。
景区管理者应严格执行规章制度，加强管理和监督，有效维护景区管理秩序，为游客提供更好的游览体验。
《旅游景区管理郭亚军》试卷二参考答案.doc
一、名词解释1. 旅游景区管理是对旅游景区的人、财、物、信息等多种资源进行有效整合, 实现旅游景区经济效益、社会效益和环境效益最大化，并推进旅游景区可持续发展的动态创造性活动。
2. 旅游产品体系：主要是指品牌产品、重要产品和配套产品之间以及这些产品内部之间是否形成稳定的、更具有吸引力的结构。
3. 旅游感知容量:又称旅游心理容量。
主要是指旅游者在某一地域从事旅游活动时，在不降低活动质量的条件下，该地域所能容纳的旅游活动的最大值。
4. 旅游景区营销管理,是通过旅游市场分析,准确确定目标市场,为旅游者提供满意的产品和服务，使之获得预期的旅游体验，是旅游景区产品实现交换的全过程的管理，是一种游客需求的管理。
5. 旅游项目：是具有足够吸引力的,旅游者可以身临其境参与的,经过系统管理和经营的，创造价值的资源集合体。
二、填空1.2 2•度假产品专项产品3•景区旅游资源管理4•事件营销三、简答1. （1）S合统一性。
（2）多层利益平衡性。
（3）目标多重性。
（4）特有时效性。
2. 为什么说景区产品是一种准公共产品？结合景区经营权和管理权等问题加以阐述。
答案要点：景区产品是一种准公共产品的特征主要从景区产品的排他性和非竞争性两方面分析（课本第29页丄排他性问题要从景区日常经营的门票制度来分析，最好能引导学生分析景区门票〃涨声一片〃与准公共产品经营权和管理权之间的矛盾和可能的解决方法。
3. 简述我国景区解说服务管理的重点。
（1 ）将景区解说服务管理纳入到景区质量管理体系中，提高景区有关部门和入员对解说服务重要性的认识，解决观念问题并建立专门机构进行设计、监督和协调工作。
（2）研究和吸收国外同类型旅游景区的成熟的解说服务经验，提高景区解说服务水平。
（3）投入更多的人力、财力挖掘景区文化和资源价值（尤其是人文类旅游景区），以某种游客容易接受的方式进行解说服务，将我国旅游景区中厚重的内涵展现出来，避免出现’内行看门道，外行看热闹"的现氣（4）培养高素质的景区解说员。
生态旅游景区规划及资源保护开发途径策划方案
生态旅游景区规划及资源保护开发途径策划方案清晨的阳光透过窗帘的缝隙，洒在书桌上，我的思绪也随之飘散开来。
想象中的生态旅游景区，仿佛就在眼前，我可以感受到那里的清新空气，听到鸟儿的歌唱，看到树木的摇曳。
让我们一起探讨这个方案的细节。
一、生态旅游景区规划1.规划理念我们要遵循“人与自然和谐共生”的理念，将生态保护与旅游开发相结合，打造一个既能满足游客需求，又能保护生态环境的旅游景区。
2.规划目标（1）创建国家5A级旅游景区，提升景区的知名度和影响力。
（2）保护景区内的自然景观和生态环境，实现可持续发展。
（3）丰富景区的旅游产品，提高游客满意度。
3.规划布局（1）核心景区：以自然景观为核心，打造高品质的旅游产品。
（2）辅助景区：以生态保护为主题，展示景区的生态环境和文化底蕴。
（3）服务设施：完善景区的交通、餐饮、住宿等基础设施。
二、资源保护开发途径策划1.生态保护（1）加强景区内的生态环境保护，对重点保护区域实施封山育林、退耕还林等措施。
（2）建立生态监测系统，对景区内的生态环境进行实时监控。
（3）开展生态修复工程，恢复受损的生态环境。
2.旅游产品开发（1）自然景观：利用景区内的自然景观，开发徒步、摄影、探险等旅游产品。
（2）文化底蕴：挖掘景区内的历史文化资源，打造特色文化体验项目。
（3）休闲度假：建设休闲度假设施，为游客提供舒适的度假体验。
3.服务设施提升（1）交通：优化景区的交通网络，提高可达性。
（2）餐饮：发展特色餐饮，满足游客的口腹之欲。
（3）住宿：建设高品质的住宿设施，提升游客的住宿体验。
三、实施方案1.成立景区规划与保护开发领导小组，负责景区的规划与管理工作。
2.制定详细的规划方案，明确各阶段的工作任务和目标。
3.加强与各级政府、企事业单位的合作，共同推进景区的开发与保护。
4.加强宣传推广，提高景区的知名度和影响力。
5.定期对景区的规划与保护开发工作进行评估，及时调整和完善方案。
四、后期运营与管理1.建立景区运营与管理机制，确保景区的正常运营。
旅游管理中的景区资源管理
旅游管理中的景区资源管理随着旅游业的蓬勃发展，越来越多的人选择旅游作为休闲娱乐的方式。
而景区作为旅游的重要组成部分，其资源管理对于旅游业的发展至关重要。
本文将探讨旅游管理中的景区资源管理，从资源的保护和利用两个方面进行论述。
一、资源的保护景区资源的保护是景区管理的首要任务。
景区作为一种自然和文化遗产，具有独特的价值和吸引力。
因此，保护景区资源是保护人类文明和自然环境的责任。
景区管理者应制定科学合理的保护措施，确保景区资源的完整性和可持续利用。
首先，景区管理者应加强对景区生态环境的保护。
景区内的生态系统是景区资源的基础，保护好生态环境对于景区的可持续发展至关重要。
管理者应加强对景区内的植被、水源和动植物等生态要素的保护，禁止破坏性的开发行为，保持景区的生态平衡。
其次，景区管理者还应加强对文化遗产的保护。
许多景区都具有丰富的历史和文化遗产，这些遗产是人类文明的瑰宝。
管理者应制定合理的保护措施，保护好景区内的历史建筑、文物和传统文化等重要资源，防止其受到破坏和损失。
二、资源的利用景区资源的利用是景区管理的核心任务之一。
合理的资源利用可以增加景区的吸引力和竞争力，促进旅游业的发展。
但是，资源利用必须在保护资源的前提下进行，不能过度开发和滥用。
首先，景区管理者应制定科学合理的开发规划。
开发规划应充分考虑景区的自然环境和文化遗产，合理规划景区的建设和开发项目。
开发过程中应注重保护景区的生态环境和文化遗产，确保开发活动对景区资源的影响最小化。
其次，景区管理者还应注重提升景区服务质量。
景区作为旅游目的地，提供优质的服务是吸引游客的重要因素。
管理者应加强对景区服务设施和人员的培训和管理，提高服务质量和游客满意度。
同时，还应加强对游客的宣传和引导，提供专业的旅游咨询和导游服务，使游客能够更好地了解景区资源和文化内涵。
此外，景区管理者还应积极开展国内外的旅游推广活动。
通过参加旅游展览、举办旅游节庆等方式，向更多的游客宣传景区的特色和魅力，促进旅游业的发展。
旅游景区管理
所谓旅游景区(Visitor Attractions)，是指具有吸引国内外游客前往游览的明确的区域场所，能够满足游客游览观光、消遣娱乐、康体健身、求知等旅游需求，有统一的管理机构，并提供必要的服务设施的地域空间。
旅游景区与旅游资源：旅游资源是构成旅游景区的“素材”，景区是旅游资源要素和其他要素有机组合后形成的地域空间旅游景区与旅游吸引物：与旅游资源相近，景区更强调区域特定性和要素组成的多元性。
旅游景区与景区旅游资源：资源是构成景区环境的基本要素，是旅游景区产生环境、社会和经济效益的物质基础，不可少。
旅游景区与旅游目的地：目的地在内容和范围一般大于景区，组合性质和构成特征与景区有根本性区别。
旅游景区与旅游景点：景区包含景点。
旅游景区与风景名胜区：风景名胜区就是旅游景区，旅游景区不一定是风景名胜区。
旅游景区与旅游度假区：度假区是属于旅游景区的一个亚类，是旅游景区发展中的一种新模式。
旅游景区与风景旅游区：风景旅游区属于旅游景区的亚类。
旅游景区与旅游景区管理：景区管理是旅游景区持续发展的保证，也决定旅游景区的未来走势。
分类：按景区资源属性分类；按景区的功能分类；从旅游需求的角度分类；按所有权类型划分旅游景区的基本特征：特征的第一层面（沃尔什•赫伦）（条件）：吸引旅游者和当地居民来访，并为达到此目的而经营；提供愉快经历和消遣方式；尽量发挥景区潜力；按景区特点管理，使顾客满足；提供相应水准的设施和服务；收取或不收取门票费。
特征的第二层面（定义）：具有开展旅游活动的特定内容；具有明确的地域空间范围；具有满足游客需求的综合性服务设施，并提供相应的旅游服务；具有专门的经营管理机构。
特征的第三层面（全面视角）：综合统一性；多层利益平衡性；目标多重性；特有时效性。
旅游景区管理的特征：关联性；动态性；科学性；文化性；创新性。
旅游景区在旅游业发展中的重要地位：在旅游系统中定位旅游景区（旅游系统发挥产业统筹功能，旅游景区子系统是其重要依托。
第七章公共资源类旅游景区管理
第一节 公共资源类旅游景区管理模式概述 第二节 风景名胜区管理 第三节 自然保护区管理
第一节公共资源类旅游景区管理模式概述
一、几个重要的概念 （一）公共资源（Common/Public Resource） 地球上存在的，不可能划定所有权或尚未划定所
有权从而任何人都可以利用的资源。 经济学定义：所谓“公共资源”是指满足以
非竞争性（noncompetitive）是指该产品被提供出来以 后，增加一个消费者不会减少任何一个人对该产品的消 费数量和质量，其他人消费该产品的额外成本为零，换 句话说，增加消费者的边际成本为零。所谓边际成本是 指：边际成本指的是每一单位新增产品所带来到总成本 的增量。
公共产品的属性受到公共资源稀缺程度的影 响，资源的稀缺程度越高，那么公共产品的属性 受到影响的程度越大。因此，一般来说，没有绝 对的公共产品。
（四）旅游景区的产权属性
1.产权的属性
产权具有排他性、可分割性、可分解性、可让渡性的属性特征。
排他性是指产权的所有者拥有排斥他人使用资产的权利，对特定 财产的特定权利只能有一个主体（这个主体既可以是个人，又可 以是多人或者组织），除开这个主体外，其他一切个人和团体都 属于排斥对象;
产权的可分割性是指特定财产的各项产权可以属于不同主体，两 个或两个以上的主体可以拥有同一财产的不同权利;
二、旅游资源的公共属性 （一）旅游资源之所以存在，“完全是自然的无意
志造化或人类因其他功利性目的而创造的成果， 是先旅游而客观地存在着的自然或人文因素。” （二）旅游资源性质的转变
纯公共物品——准公共物品——私人物品
（三）具有公共产品属性的旅游景区 1.风景名胜区——国家建设部 2.自然保护区——国家林业局和环保部 3.文物保护单位——文物局 4.国家森林公园——国家林业局 5.国家地质公园——国土资源部 6.历史文化名城（村、镇）——建设部和文物局